Det vi sparar i din webbläsare.

Här står allt som webbplatsen, appen och panelen sparar i din webbläsare, varför, hur länge, och hur du ändrar dina val eller tar bort det.

1. Vem som ansvarar

SeeYouSoon drivs av Timmarna Platform (enskild firma, org.nr 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Vi ansvarar för det som webbplatsen (seeyousoon.se), appen (app.seeyousoon.se) och panelen (admin.seeyousoon.se) sparar i din webbläsare.

Reglerna finns i lagen om elektronisk kommunikation (2022:482), 9 kap. 28 §. Den säger att vi bara får spara eller läsa uppgifter i din telefon eller dator om du har fått veta varför och har samtyckt, utom när det behövs för att skicka uppgifterna eller för en tjänst som du själv har bett om. Post- och telestyrelsen (PTS) har tillsyn över den regeln.

När det som sparas är personuppgifter gäller också dataskyddsförordningen (GDPR), och där har Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) tillsyn. Hur vi behandlar dina personuppgifter i övrigt står i vår integritetspolicy.

2. Vad cookies och lagring är

En cookie (kaka) är en liten textfil som en webbplats sparar i din webbläsare och som skickas tillbaka till webbplatsen vid nästa besök.

Webbläsaren har också andra sätt att spara saker, och lagen gäller dem på samma sätt:

  • localStorage sparar uppgifter i webbläsaren tills de tas bort. De skickas inte automatiskt någonstans.
  • sessionStorage sparar uppgifter bara för en flik. De försvinner när du stänger fliken.
  • Cache Storage sparar filer och svar så att de finns till hands, till exempel när appen är stängd.
  • En service worker är ett litet program som webbläsaren kör åt en webbplats, till exempel för att ta emot notiser.

Allt som sparas i din webbläsare kan du se och ta bort själv (se avsnitt 11).

Vi delar in det vi sparar så här:

  • Nödvändig: behövs för det du själv ber om, till exempel att vara inloggad, ha en varukorg eller att din bokning inte skickas två gånger. Det kräver inte samtycke.
  • Ditt val: sparas bara när du själv väljer något, till exempel språk eller utseende, så att valet gäller nästa gång.
  • Med ditt ja: gör det enklare för dig, till exempel dina senaste adresser, men tjänsten fungerar utan det. Sparas bara om du har sagt ja.
  • Statistik: hjälper oss att räkna och förstå hur tjänsten används.
  • Marknadsföring: har med annonser att göra.

Ett namn som slutar med * i tabellerna nedan är en grupp med samma början, till exempel en per resa eller per förare.

3. Cookierutan på webbplatsen

Första gången du besöker webbplatsen visas vår egen cookieruta. Den kommer från vår egen server och laddar ingenting från andra företag.

  • «Avvisa alla» och «Godkänn alla» står bredvid varandra. Att avvisa är lika enkelt som att godkänna.
  • «Inställningar» visar de tre kategorierna. Nödvändiga är alltid på. Statistik och Marknadsföring är avslagna tills du själv slår på dem.
  • I dag finns det inget verktyg i Statistik eller Marknadsföring, och rutan säger det. Ditt val ändrar därför ingenting på webbplatsen i dag. Om vi någon gång lägger till ett verktyg står det i rutan med namn, och du får frågan igen innan det används.

Ditt val sparas i din webbläsare under namnet sy_consent, tillsammans med datumet och vilken version av inställningarna du svarade på. Rutan frågar igen om versionen ändras.

Du ändrar eller tar tillbaka ditt val när som helst med knappen «Cookieinställningar» längst ned på varje sida. Att ta tillbaka ett godkännande är lika enkelt som att ge det.

När du har valt skickar webbläsaren ditt val till vår server. Servern räknar bara hur många som har godkänt eller avvisat varje kategori per dag. Den sparar inte din IP-adress eller något annat som kan kopplas till dig.

4. Webbplatsen

Webbplatsen seeyousoon.se sätter inga cookies. Den sparar bara det här:

Webbplatsen hämtar inget från andra företag. Typsnitten ligger hos oss, och sidorna pratar bara med vår egen server.

5. Appen

Appen på app.seeyousoon.se sätter inga cookies, men den sparar mer än webbplatsen i webbläsarens lagring, eftersom du loggar in och bokar i den. Telefonapparna för Android och iPhone är inte publicerade än, så det här avsnittet beskriver appen i webbläsaren.

Appen frågar en gång «Kom ihåg på den här telefonen?». Det mesta den sparar behövs för det du ber om. Några kopior som gör det snabbare nästa gång sparas bara om du svarar «Ja, kom ihåg» (avsnitt 6).

När du loggar ut tas allt bort vars namn börjar med seeusoon_, utom språket, dina val för tillgänglighet, kartappen, att du har sett startskärmen och listan över påslagna funktioner. Inloggningen hos OnzAuth tas också bort. Det som ligger kvar efter utloggning står i tabellerna.

När du raderar ditt konto tas allt som appen har sparat om dig på enheten bort på samma sätt som när du loggar ut, också inloggningen hos OnzAuth.

Inloggning

Teknik som håller appen igång

Val du gör själv

Bokningar, korgar och utkast

För förare och företag

Kör du för ett taxibolag och delar telefon med andra förare: logga ut efter passet. Uppgifterna om den senaste körningen (syu.driver.ride_out) ligger kvar efter utloggning tills körningen är klar eller i högst 8 timmar.

6. Det som sparas bara om du vill

Vissa kopior behövs inte för att appen ska fungera, men gör det snabbare nästa gång: dina senaste adresser och sökningar, din senaste flygsökning, din leveransadress för mat, uppgifter från dina flyttförfrågningar och kopior av din profil och dina val. Därför frågar appen en gång på startsidan «Kom ihåg på den här telefonen?».

  • Svarar du «Ja, kom ihåg» sparas kopiorna i tabellen nedan på telefonen tills du loggar ut eller ändrar dig.
  • Svarar du «Nej tack» sparas de inte. Funktionerna fungerar ändå, men appen glömmer dem när du stänger den. Det som redan fanns sparat raderas direkt.
  • Ditt svar och när du svarade sparas i sy_consent på telefonen. Du ändrar det när som helst under Profil → Integritet & data → «Lagring på telefonen».
  • Statistik och marknadsföring används inte i appen. Vi räknar hur många som svarar per dag, utan att spara vem du är eller din IP-adress.
  • Känsliga uppgifter som personnummer, portkoder och dina svar i Omtanke sparas aldrig kvar i telefonen; en påbörjad flyttförfrågan, med portkod, finns bara tills du stänger fliken.

Appen räknar också hur många gånger en annons visas och klickas. Det sker utan något id och utan att något sparas i din webbläsare.

Ett id för taxisökningar (som gör att vi kan räkna hur många prisfrågor som blir bokningar) och markeringen att den stora annonsrutan på startsidan redan har visats finns bara i appens minne medan den är öppen. Inget av dem sparas i telefonen.

7. Panelen

Panelen på admin.seeyousoon.se är till för vår personal och för anslutna företag. Den sätter inga cookies, men sparar det här i webbläsaren:

Inloggning

Val och vyer

Skisser

Sidor märkta «Skiss» visas bara för administratörer. De är förslag med exempeldata, och de sparar den i webbläsaren:

8. Kundtjänstens chatt

Chattikonen i appen öppnar kundtjänstens chatt på chat.seeyousoon.se. Chatten drivs av CX Genie, som vi anlitar för det. Den laddas först när du trycker på ikonen, och du chattar som gäst: appen skickar inte ditt namn, din e-postadress eller din inloggning till chatten. Svaren kommer från en AI-assistent, och frågor om pengar och klagomål går till kundtjänst.

Chatten är CX Genies program, även om den ligger på vår adress. Det här sparar den i din webbläsare, enligt det vi har kunnat se:

Vad chatten hämtar från andra företag står i avsnitt 10. Hur vi behandlar det du skriver står i vår integritetspolicy och i AI hos SeeYouSoon.

9. Cookies från vår server

Vår server (api.seeyousoon.se) sätter i dag inga cookies.

10. Andra företag som din webbläsare kontaktar

Det här är inte lagring, men vi berättar det ändå: när din webbläsare hämtar något direkt från ett annat företag ser det företaget din IP-adress och vilken webbläsare du använder. Det kan i sin tur sätta egna cookies på sin egen domän, och dem styr vi inte.

Det chatten hämtar. Kundtjänstens chatt pratar med CX Genies server och hämtar sina funktionsinställningar från GrowthBook. Den hämtar typsnitt från Google Fonts, rsms.me och Adobe Fonts. Den kan ta reda på ditt ungefärliga land genom att fråga tjänsterna ipify och IPinfo om din IP-adress. Om något går fel i chatten skickas felmeddelandet och chattens adress till en tjänst hos East Players.

Länkar du trycker på. När du trycker på en länk till exempelvis Google Maps, Waze, Apple Kartor, Spotify eller en resepartner lämnar du appen. Då gäller den tjänstens egna regler.

Webbplatsen seeyousoon.se hämtar ingenting från andra företag.

11. Så tar du bort det som sparats

  • På webbplatsen ändrar du ditt val med «Cookieinställningar» längst ned på sidan.
  • I appen tar du bort det mesta genom att logga ut (se avsnitt 5).
  • Allt på en gång tar du bort genom att rensa webbplatsdata i webbläsaren. Det heter olika i olika webbläsare, men finns oftast under Inställningar och Sekretess, Integritet eller Webbplatsdata. Välj seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se eller chat.seeyousoon.se och ta bort datan.
  • Rensar du webbplatsdata blir du utloggad, och dina val måste göras om.

Du kan också stänga av all lagring i webbläsarens inställningar. Då kan inloggningen i appen och panelen sluta fungera.

12. Ändringar, frågor och klagomål

När vi ändrar vad vi sparar ändrar vi den här sidan och dess version. Lägger vi till något i Statistik eller Marknadsföring på webbplatsen frågar cookierutan dig igen innan det används.

Har du frågor, skriv till [email protected].

Tycker du att vi sparar eller läser något i din telefon eller dator utan att få det, kan du vända dig till Post- och telestyrelsen (pts.se). Gäller det dina personuppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).