Villkor för företag på SeeYouSoon.

1. Vilka villkoren gäller

SeeYouSoon drivs av Timmarna Platform, en enskild näringsidkare med organisationsnummer 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. ”Vi” i villkoren är SeeYouSoon.

”Ni” är det företag som ansöker om att bli partner eller som använder SeeYouSoon i sin verksamhet. Det gäller också de personer som företaget låter använda appen eller panelen för sin räkning.

Villkoren gäller i alla branscher: restauranger och livsmedelsbutiker, salonger, biltvättar, städföretag, hantverkare, bilverkstäder och bärgare, flyttfirmor, åkerier inom frakt, taxibolag och förare, butiker, hundrastare, arrangörer av evenemang och däckleverantörer. Några branscher har egna avsnitt nedan.

Villkoren gäller för er ansökan och för all användning av SeeYouSoon i er verksamhet, så länge samarbetet pågår. De finns alltid här, på seeyousoon.se/partnervillkor, även innan ni ansöker.

Vårt personuppgiftsbiträdesavtal är en del av villkoren. För era kunder gäller våra användarvillkor, och hur vi behandlar personuppgifter står i integritetspolicyn.

Har ni och vi skrivit ett eget avtal om något, till exempel en avgift eller en annons, gäller det avtalet före de här villkoren i just den frågan.

Villkoren är skrivna för att följa EU:s förordning om främjande av rättvisa och transparens för företagsanvändare av onlinebaserade förmedlingstjänster, förordning (EU) 2019/1150.

2. Det här får ni

Vad som finns beror på er bransch. I dag kan SeeYouSoon ge er:

• En listning i appen med företagets namn, adress, öppettider, tjänster, meny eller sortiment och priser, som ni själva håller uppdaterade.
• Synlighet på webbplatsen. Uppgifter från listningen (namn, adress, om ni har öppet, lägsta pris och en länk in i appen) visas också på seeyousoon.se, i sökningen, på kartan och i Priskoll.
• Bokningar, ordrar, offertförfrågningar och resor från kunder, och verktyg för att svara, bekräfta, ändra och avsluta dem.
• Företagets sidor i appen och panelen på admin.seeyousoon.se, där ni och de ni bjuder in arbetar med verksamheten.
• Chatt och samtal i appen med kunden under en bokning. Chatten kan översättas automatiskt. Meddelandena raderas 30 dagar efter att de skrevs.
• Omdömen från kunder som har bokat eller beställt hos er, och möjlighet att svara på dem.
• Knappen «Betala med Swish», som öppnar kundens Swish med ert nummer och beloppet ifyllt.
• Kassa & personal och SeeYouSoon Club, som beskrivs nedan.
• Annonser och sponsrad placering, efter separat avtal med oss (avsnitt 8).

Kassa & personal

Kassa & personal är ett verktyg för er personal: personalregister, veckoschema, in- och utstämpling, raster, rättelser av tider, lönemodeller, dricks och löneunderlag. Löneunderlaget kan ni exportera som CSV eller PAXml till ert eget lönesystem.

Verktyget är under utveckling och kan ändras. Det är inte ett certifierat kassaregister. Vi betalar inga löner och sköter ingen lönekörning: det gör ni.

SeeYouSoon Club

Alla kunder med konto är med i SeeYouSoon Club och tjänar poäng på slutförda köp. Poängen har inget penningvärde. Ni betalar inget för de poäng kunderna tjänar hos er.

• Ni kan ha ett stämpelkort i taget, med 2 till 50 stämplar, och lägga upp medlemserbjudanden. Erbjudanden kan kosta kunden poäng att låsa upp.
• Ni bestämmer belöningen och står för den. Ni får ingen ersättning från oss när en kund löser in en belöning eller ett erbjudande hos er.
• Ni ser hur många som har stämplar och belöningar, och en kods belöning och status. Ni ser aldrig vem som står bakom en kod.
• Köp som ni själva eller er personal gör hos ert eget företag ger inga poäng.
• Vi kan pausa ett stämpelkort eller erbjudande som strider mot villkoren. Ni ser då pausen och vår kommentar i appen.

Vi utvecklar tjänsten hela tiden. Ändringar som påverkar er enligt de här villkoren meddelar vi enligt avsnitt 14.

3. Ansökan och granskning

Ni ansöker i appen under «Bli partner» med företagets namn, organisationsnummer, adress, ort och telefonnummer. Appen kontrollerar att organisationsnumret har rätt kontrollsiffra. Sedan laddar ni upp handlingarna nedan.

En person hos oss öppnar och granskar varje handling innan ansökan godkänns. Vi slår i dag inte upp företaget automatiskt hos Bolagsverket eller andra register: granskningen görs mot handlingarna ni skickar.

Handlingar som krävs, per bransch

Bransch	Handlingar
Alla som ansöker under «Bli partner»	HandlingarLegitimation (pass, id-kort eller körkort) för den som ansöker, och registreringsbevis från Bolagsverket.
Restauranger och livsmedelsbutiker	HandlingarDessutom registrering av livsmedelsanläggning hos kommunen.
Städföretag och hantverkare	HandlingarDessutom ansvarsförsäkring.
Flyttfirmor	HandlingarDessutom trafiktillstånd för godstrafik från Transportstyrelsen.
Taxibolag	HandlingarDessutom F-skattsedel, taxitrafiktillstånd från Transportstyrelsen och ansvarsförsäkring.
Taxiförare	HandlingarKörkort och taxiförarlegitimation, och ett förarfoto som vi granskar innan någon kund ser det. YKB och ADR kan läggas till.
Åkerier inom frakt	HandlingarTillstånd och försäkring, fordonens papper och förarnas körkort, YKB och ADR där det behövs.

Filer får vara JPG, PNG, WebP eller PDF på högst 10 MB. De sparas privat. Varje gång någon hos oss öppnar en fil loggas det. Ersätter ni en handling med en ny sparas också den gamla.

Vi kan be om komplettering eller avslå en ansökan. Ni får beskedet i appen. Inget öppnas för kunder innan ansökan är godkänd.

Som litet företag omfattas SeeYouSoon inte av kravet i EU:s förordning om digitala tjänster (art. 30) att samla in spårbarhetsuppgifter om näringsidkare. Vi samlar ändå in namn, organisationsnummer, adress, telefonnummer, en kopia av legitimationen och registreringsbeviset. Bankuppgifter samlar vi inte in. När ni använder SeeYouSoon intygar ni att ni bara erbjuder tjänster och varor som följer lagen.

Konton och åtkomst

• Varje person har ett eget konto. Inloggningen får inte delas.
• Ni bjuder själva in chefer, personal och förare till ert företag, och tar bort den som inte längre ska ha åtkomst. Ni ansvarar för det de gör i ert namn.
• Vi kan kräva tvåstegsverifiering för ägare och chefer.
• Misstänker ni att någon obehörig har kommit åt ert konto, skriv till oss direkt.

4. Ert ansvar som säljare

Avtalet om tjänsten eller varan sluts mellan kunden och er. Ni är säljaren, och ert företagsnamn visas för kunden. SeeYouSoon är inte part i köpet.

• Priser och information. Ni sätter priserna i er bransch (för taxi, se avsnitt 5). Ni ansvarar för att priser, beskrivningar, bilder, allergener, öppettider och tillgänglighet stämmer och följer prisinformationslagen och marknadsföringslagen. Vår server räknar ut priset för varje bokning från er prislista, och det pris som kunden såg innan bokningen gäller.
• Konsumentlagar. Ni följer konsumenttjänstlagen, konsumentköplagen och distansavtalslagen där de gäller, och hanterar kundernas reklamationer, ångerrätt och ersättning. I flera branscher kan kunden anmäla ett problem i appen. Då registrerar vi ärendet, kopplar ihop er med kunden och kan hänvisa till Allmänna reklamationsnämnden. Vi beslutar aldrig om pengar mellan er och kunden.
• Tillstånd och försäkringar. Ni har och behåller de tillstånd, registreringar och försäkringar som verksamheten kräver. Ni meddelar oss genast om något av dem ändras, går ut eller dras in.
• Livsmedel. Ni följer livsmedelslagstiftningen, bland annat om hygien och allergeninformation. Varor med åldersgräns kan inte hemlevereras genom appen. Vid upphämtning kontrollerar ni kundens legitimation vid disken.
• Kvitton, moms och bokföring. Ni lämnar kvitto, redovisar moms och bokför er försäljning. Har ni kassaregisterplikt behöver ni ett eget certifierat kassaregister.
• RUT och ROT. Gäller RUT- eller ROT-avdrag för er tjänst ansöker ni om det hos Skatteverket. Ett personnummer som kunden lämnar för RUT-avdrag vid städning sparas krypterat och visas för er.
• Avboknings- och uteblivandeavgifter. I branscher där appen har sådana avgifter gäller den avgift ni har ställt in, annars den som gäller för branschen i appen. Kunden ser avgiften innan bokningen. Avgiften går till er, blir aldrig högre än bokningens pris, och ni får bara ta ut den avgift kunden såg. Ni kan avstå från den. En bokning som ni själva lägger in för en kund utan konto har ingen avgift.
• Er personal. Ni är arbetsgivare för er personal och ansvarar för arbetsrätt, arbetstider, skatter och löner.
• Ärlighet. Ni får inte skapa falska bokningar, ordrar eller omdömen, köpa omdömen eller ge kunder något för ett visst betyg.
• Lagligt innehåll. Det ni lägger upp får inte bryta mot lag eller annans rättigheter.

5. Taxibolag och förare

Varje taxiresa i appen körs under ett taxibolags taxitrafiktillstånd. En förare kan bara gå online när han eller hon är kopplad till ett taxibolag vars tillstånd vi har och som inte har gått ut.

• Taxibolagets ansvar. Taxibolaget ansvarar för resan, fordonen, taxametern, redovisningscentralen och det lagstadgade kvittot från taxametern. Bokningens kvitto i appen anger taxibolaget som säljare och att resan är förmedlad av SeeYouSoon.
• Priset. Vi räknar ut det fasta priset utifrån taxorna i panelen och visar det för kunden innan bokningen. Föraren registrerar priset i taxametern när resan börjar. Taxibolaget ansvarar för att taxorna stämmer med bolagets egen prisinformation.
• Förarens handlingar. Taxibolaget och föraren får en påminnelse 30 och 7 dagar innan en handling går ut. När en nödvändig handling har gått ut kan föraren inte gå online, få eller ta emot resor förrän en giltig handling finns.
• Vilotid. Appen räknar förarens tid online och det föraren själv lägger till. När vilan är för kort eller körtiden är slut kan föraren inte gå online eller ta emot resor, och en förare som är online tas offline automatiskt när körtiden är slut. Det går inte att göra undantag. Appen ersätter inte den tidbok som föraren enligt lag ska föra och ha med sig.
• Vad taxibolaget ser. Ägaren ser bland annat förarnas namn, status, handlingarnas status och datum, arbetstider, dagens resor och, när föraren är online, förarens position. Förarnas telefonnummer visas med de fyra sista siffrorna, och att visa hela numret loggas. Kundens namn och telefonnummer ser taxibolaget inte, bara resans adresser och pris, och kundens förnamn i ett klagomål.
• Taxibolagets beslut om förare. Taxibolaget kan stänga av sina egna förare eller sätta dem offline. Föraren får då bolagets skriftliga skäl i appen.

6. Avgifter och betalningar

SeeYouSoon tar ingen provision på genomförda ordrar. Hela beloppet som kunden betalar för er tjänst eller vara är ert.

Vad ett anslutet företag eventuellt betalar till SeeYouSoon, till exempel en fast avgift eller en annons, avtalas med varje företag för sig. I dag dras eller betalas ingen avgift genom plattformen. Gäller en avgift för er står den i ert avtal med oss, och det avtalet styr också hur den sägs upp.

Kundens betalning går direkt till er

• Kunden betalar er på det sätt som gäller i er bransch: på plats, vid upphämtningen, vid dörren, mot er faktura eller med Swish.
• «Betala med Swish» öppnar kundens Swish med ert eget Swishnummer, beloppet och ett meddelande med bokningens kod. Pengarna går direkt från kunden till er.
• Vi får inget besked från Swish om att kunden har betalat. Appen visar därför aldrig att en Swishbetalning är klar. Ni kontrollerar själva betalningen i er Swish.
• Bara företagets ägare kan lägga in eller ändra Swishnumret.
• Inga pengar från era kunder passerar SeeYouSoon, och vi betalar inte ut något till er.

7. Däckleverantörer

På SeeYouSoons marknadsplats för däck säljer grossister däck till biltvättar och verkstäder som finns på SeeYouSoon. Marknadsplatsen är inte öppen för konsumenter.

• Ansökan. Leverantören ansöker med företagets uppgifter och godkänns av oss innan katalogen visas.
• Katalogen. Leverantören ansvarar för att priser, lager, leveranstider och däckens EU-märkning stämmer.
• Beställningen. Leverantören fakturerar den biltvätt eller verkstad som beställer, direkt. Inga pengar för däcken går genom SeeYouSoon.
• Vad leverantören får. Den beställande verksamhetens namn, organisationsnummer, adress och telefon och beställarens förnamn. När däcken är till en kunds bil får leverantören bara bilens registreringsnummer och däckens dimension, aldrig kundens namn eller telefonnummer.
• Vår avgift. SeeYouSoon tar en avgift av leverantören enligt leverantörens avtal med oss, aldrig av biltvättarna, verkstäderna eller deras kunder. Avtalet sätts för varje leverantör och visas i panelen. Det är antingen en procentsats av månadens levererade ordrar eller en fast avgift per månad eller år.
• Rapport och faktura. Varje månad räknas avgiften på de ordrar som levererades den månaden. Vi fakturerar leverantören utifrån rapporten. Fakturan betalas inte genom appen.

8. Rangordning och annonser

Så bestäms i vilken ordning företag visas för kunderna. Ingen annan betalning än en annons eller sponsrad placering påverkar ordningen.

Det som styr ordningen i appen

Var	Ordning
Startsidans karta och företagslista	OrdningSponsrade företag först, sinsemellan efter annonsens prioritet. I listan på startsidan kommer därefter de som har öppet just nu, och sedan företag efter betyg.
Branschlistor	OrdningI regel efter betyg, högst först, och företag utan betyg sist. Restauranglistan visar de närmaste först när kunden har delat sin position.
Offerter (till exempel flytt och hantverk)	OrdningI den ordning de kommer in. Kunden jämför och väljer själv.
Visningsexempel	OrdningExempel som vi själva har lagt upp för att visa appen märks som demo, tar inga bokningar och visas efter riktiga företag.

Betyget är snittet av kundernas stjärnor. Omdömen som vi har dolt räknas inte.

Taxi. Resor fördelas automatiskt av systemet. Det väger bland annat in förarens plats och vem som kan vara först på plats, planerade hämtningar, hur lite tomkörning det blir, förarens hemresa när han eller hon har valt det, och förarens kö av resor. En förare som inte uppfyller kraven (godkänd, online, giltiga handlingar, rätt bilklass, tillräcklig vila) får inga resor. Ingen förare eller inget taxibolag kan betala för fler eller bättre resor.

Samma ägare. Den som driver SeeYouSoon äger också taxibolaget GÖTA TRANSPORT 24 AB, som kör resor i appen. Det får ingen förtur: fördelningen följer samma regler för alla taxibolag och förare.

Annonser och sponsrad placering

• Vill ni annonsera avtalar vi pris och period för varje annons med er. Vi lägger in annonsen åt er.
• Annonser märks «Annons», och sponsrade företag på kartan märks «Sponsrad». Företag som vi lyfter fram utan betalning märks «Utvald partner».
• Vilken annons som visas beror bara på platsen i appen, branschen och den stad kunden har valt. Vi använder inga uppgifter om kunden för att välja annons.
• Vi räknar bara hur många gånger en annons har visats och klickats, totalt. Inget sparas om vem som såg den.

Vi säljer inte era tjänster genom andra kanaler eller partnerprogram än appen och webbplatsen. Ni får erbjuda samma tjänster och varor på andra sätt, i andra kanaler och till andra priser.

9. Omdömen och innehåll

• Bara kunder som har bokat eller beställt hos er kan lämna omdöme. En restaurangorder kan få omdöme inom 90 dagar. Hos salonger kan ägare och personal inte betygsätta sin egen salong.
• Vid omdömen om restauranger, livsmedelsbutiker och salonger visas kundens förnamn, stjärnorna, texten och ert svar.
• Ni kan svara på ett omdöme. Svaret visas för alla under omdömet.
• Tycker ni att ett omdöme om ert företag är felaktigt eller olagligt kan ägaren anmäla det till oss. En anmälan döljer inte omdömet. En person hos oss bedömer det, och döljer vi omdömet får den som skrev det veta varför. Ni får besked när ett omdöme om er döljs eller visas igen.
• Vem som helst kan anmäla olagligt innehåll, också i er listning, enligt Anmäl innehåll (DSA). Vi kan då ta bort eller dölja innehållet och meddelar er skälen enligt avsnitt 13.

10. Rättigheter till innehåll

Ni behåller alla rättigheter till ert namn, er logotyp, era bilder, texter, menyer och prislistor.

Ni ger oss en kostnadsfri, icke-exklusiv rätt att lagra, anpassa (till exempel beskära, ändra format eller översätta) och visa innehållet i appen, i panelen och på webbplatsen, så länge ni är partner och tills innehållet har tagits bort. Bilder på rätter, logotyper och omslag är offentliga i appen.

Ni intygar att ni har rätt att lägga upp innehållet, och att det inte gör intrång i någon annans rättigheter.

SeeYouSoon, appen, panelen, webbplatsen och varumärket tillhör oss. Ni får använda dem bara på det sätt som tjänsten är gjord för. Omdömen som kunder skriver tillhör inte er och inte oss.

11. Uppgifter och dataåtkomst

Här står vilka uppgifter ni får tillgång till och vilka vi har, enligt artikel 9 i förordning (EU) 2019/1150.

Vad ni ser och vad vi har

Uppgifter	Det ni ser	Det vi har och använder
Bokningar, ordrar och resor	Det ni serEra egna, med det kunden har angett för att ni ska kunna utföra tjänsten: namn, telefonnummer, adress där tjänsten kräver det, portkod eller meddelande och vad som är beställt. Taxibolag: se avsnitt 5.	Det vi har och använderAlla bokningar, för att driva tjänsten, ge kundtjänst, hantera problem och säkerhet och för vår bokföring.
Chatt och samtal	Det ni serEra egna chattar med kunden, i 30 dagar från varje meddelande. Samtal spelas inte in.	Det vi har och använderKundtjänst kan läsa en chatt i ett ärende. Varje läsning loggas.
Omdömen	Det ni serKundens förnamn, stjärnor, text och ert svar.	Det vi har och använderDetsamma, och vem som skrev omdömet.
SeeYouSoon Club	Det ni serAntal stämplar, belöningar och inlösta koder. Aldrig vem kunden är.	Det vi har och använderKundernas poäng, stämplar och historik.
Personal och tid	Det ni serAllt ni har lagt in i Kassa & personal, med export av löneunderlag.	Det vi har och använderVi lagrar uppgifterna för er räkning. Vår personal ser bara antal.
Statistik	Det ni serSiffror om er egen verksamhet i appen och panelen.	Det vi har och använderSammanställningar över alla företag, för att driva och förbättra tjänsten. Vi lämnar inte ut dem till andra företag.

• Export. Det finns ingen allmän export av era kunder. Det som går att ta ut är löneunderlaget från Kassa & personal, taxibolagets lista över nekade körningar och åkeriets fraktlista som CSV, och ert eget kontos uppgifter under «Ladda ner alla mina data» i appen.
• Andra företag. Vi säljer inte era uppgifter och lämnar dem inte till andra företag, utom till en däckleverantör ni själva beställer av (avsnitt 7). Vi använder tjänsteleverantörer, till exempel för drift och lagring, som står i integritetspolicyn.
• När samarbetet upphör. Ta ut de exporter ni behöver innan ni avslutar. Bokningar och ordrar sparas hos oss som bokföring. Er ansökan och era handlingar sparas tills ert konto raderas (avsnitt 17).

12. Personuppgifter

När vi är personuppgiftsansvariga

Vi är personuppgiftsansvariga för er ansökan och era handlingar, för de konton som används i ert företag, för säkerhetsloggar och för förmedlingen av bokningar, SeeYouSoon Club och annonser. Hur vi behandlar uppgifterna står i integritetspolicyn.

När ni är personuppgiftsansvariga

De kunduppgifter ni får genom en bokning (namn, telefonnummer, adress, meddelanden) behandlar ni som egen personuppgiftsansvarig. Ni får använda dem bara för att utföra bokningen, hantera reklamationer och uppfylla era egna skyldigheter enligt lag, till exempel bokföring. Ni får inte använda dem för marknadsföring eller lämna dem vidare utan stöd i lag. Radera dem när ni inte längre behöver dem.

När vi är personuppgiftsbiträde

När ni själva registrerar personer i våra verktyg för era egna syften är ni personuppgiftsansvariga och vi ert personuppgiftsbiträde. Det gäller till exempel:

• er personal i Kassa & personal: schema, stämplingar, rättelser, lönemodeller och löneunderlag;
• kunder ni själva lägger in: bokningar för kunder utan konto hos salonger och verkstäder, taxibolagets telefonbeställningar, däckhotellets förvaring och protokoll, och verkstadens bilregister.

För den behandlingen gäller personuppgiftsbiträdesavtalet, som är en del av de här villkoren.

Som personuppgiftsansvariga ser ni till att det finns en rättslig grund, att de registrerade får information och att deras begäranden besvaras. Vi hjälper till enligt biträdesavtalet.

Stämpling och plats. När ni har angett arbetsplatsens plats ber appen om telefonens position vid instämpling, och vi sparar bara avståndet till arbetsplatsen, avrundat till 10 meter. Det sparas även när kravet på att stämpla in nära arbetsplatsen är avstängt, om telefonen lämnar en position. Positionen i sig sparas inte. Ni informerar er personal om det, och förhandlar med facket där lagen kräver det, innan ni slår på kravet.

13. Begränsning och avstängning

Grunder

Vi kan begränsa, stänga av eller avsluta ert användande av SeeYouSoon, helt eller delvis, om:

• en handling eller ett tillstånd som krävs saknas, har gått ut eller har dragits in;
• uppgifter om företaget är felaktiga eller vilseledande;
• ni bryter mot lag, till exempel konsument-, livsmedels-, taxi- eller marknadsföringslagstiftning, eller mot de här villkoren;
• ert innehåll är olagligt eller gör intrång i någon annans rättigheter;
• ni använder kunders personuppgifter på fel sätt;
• det finns falska bokningar, omdömen eller poäng, eller annat fusk;
• kunder, förare eller personal riskerar sin säkerhet, eller ni upprepat inte utför bokningar ni har tagit emot;
• ert konto har använts av någon obehörig, eller det behövs för att skydda tjänsten;
• ni inte betalar en avgift som ni har avtalat med oss;
• en myndighet eller en domstol kräver det.

En begränsning kan vara att er listning döljs eller stängs av, att en roll i appen pausas, att ett stämpelkort, ett erbjudande eller en annons pausas eller tas bort, eller att innehåll döljs.

Vissa begränsningar sker automatiskt och syns direkt i appen, till exempel att en förare inte kan gå online när en handling har gått ut eller vilan är för kort.

Skälen

• Begränsar eller stänger vi av er får ni skälen skriftligt, i appen eller via e-post till ägarens konto, senast när beslutet börjar gälla.
• Avslutar vi hela samarbetet får ni skälen minst 30 dagar innan.
• Vi får göra det utan varsel om lag eller ett myndighetsbeslut kräver det, om det behövs för någons säkerhet eller för att skydda tjänsten, eller om ni upprepade gånger har brutit mot villkoren. Då får ni skälen utan onödigt dröjsmål.
• Beskedet anger de omständigheter beslutet bygger på och vilken grund ovan det gäller, utom när lag eller ett myndighetsbeslut hindrar oss.

Ni kan alltid svara

Ni kan förklara er sida och visa nya omständigheter genom att skriva till [email protected]. En person hos oss går igenom svaret. Ändrar vi beslutet öppnar vi för er igen utan onödigt dröjsmål.

Som litet företag är SeeYouSoon inte skyldigt att ha ett formellt system för klagomål eller att utse medlare enligt förordningen (artiklarna 11 och 12). Vi svarar ändå på varje klagomål ni skickar till oss.

14. Ändringar av villkoren

• Vi meddelar ändringar via e-post till ägarens e-postadress minst 15 dagar innan de börjar gälla. Behöver ni mer tid för att anpassa er verksamhet ger vi längre tid.
• Den nya versionen publiceras här med datum och versionsnummer.
• Vill ni inte godta ändringen kan ni säga upp avtalet innan den börjar gälla. Uppsägningen gäller då senast 15 dagar efter att ni fick meddelandet.
• Vi får ändra villkoren utan varsel när lag eller ett myndighetsbeslut kräver det, eller för att möta ett oförutsett och omedelbart hot mot tjänsten, kunderna eller er, till exempel bedrägeri, skadlig kod eller ett säkerhetsproblem.
• Vi ändrar aldrig villkoren bakåt i tiden.

15. Sekretess

Det ni och vi får veta om varandras verksamhet och som inte är offentligt ska hållas hemligt. Det gäller också kunders personuppgifter, inloggningar och säkerhetsrutiner.

Sekretessen gäller inte uppgifter som redan är offentliga, eller som någon av oss måste lämna ut enligt lag eller ett myndighetsbeslut. Den gäller även efter att samarbetet har upphört.

16. Ansvar och skadestånd

• Vi gör vårt bästa för att SeeYouSoon ska fungera, men vi kan inte lova att tjänsten alltid är tillgänglig eller fri från fel. Vi kan behöva stänga den kortare stunder för underhåll.
• Ni ansvarar mot kunden för er tjänst eller vara. Ni ersätter oss för krav från kunder eller andra som beror på er tjänst, ert innehåll eller på att ni har brutit mot lag eller de här villkoren.
• Vi ansvarar inte för indirekt skada, till exempel utebliven försäljning eller förlorad vinst, utom när vi har orsakat skadan med uppsåt eller grov vårdslöshet.
• Ingen av oss ansvarar för förseningar eller fel som beror på något utanför vår kontroll, till exempel strömavbrott, fel hos tele- eller molnleverantörer, myndighetsbeslut eller naturhändelser.
• Inget i villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag.

17. Avtalstid och uppsägning

• Villkoren gäller tills vidare, från ansökan och så länge ni använder SeeYouSoon i er verksamhet.
• Ni kan säga upp samarbetet när som helst genom att skriva till [email protected]. Vi stänger då er listning. Har ni ett separat avtal med oss om en avgift eller en annons gäller det avtalets villkor för just det avtalet.
• Om ägaren raderar sitt eget konto stängs inte företagets listning automatiskt. Skriv därför till oss när ni vill avsluta.
• Vi kan säga upp samarbetet enligt avsnitt 13.
• Bokningar som redan är gjorda när samarbetet upphör utför ni, eller avbokar enligt de villkor kunden fick när den bokade.
• Er ansökan, era handlingar och era kontouppgifter sparas tills ert konto raderas. Åkeriers handlingar inom frakt sparas även efter det. Företagets uppgifter, bokningar och ordrar sparas hos oss som bokföring, även när ägarens konto raderas. Någon annan period för när de raderas är ännu inte bestämd.
• Avsnitten om sekretess, ansvar, rättigheter till innehåll och tvister gäller även efter att samarbetet har upphört.

18. Lag, tvister och kontakt

Svensk lag gäller för villkoren och för samarbetet.

Uppstår en tvist försöker vi först lösa den tillsammans. Går det inte avgörs tvisten av allmän domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans.

Frågor om villkoren, ert konto eller ett beslut: [email protected]. Frågor om personuppgifter: [email protected]. Post: Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Fler vägar hittar ni på kontaktsidan.