چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

ابتدا وضعیت را در اپلیکیشن بررسی کنید — اپلیکیشن نشان می‌دهد که آیا رستوران تأیید کرده است، آیا غذا در حال آماده‌سازی است یا آماده تحویل گرفتن است. اگر زمان بسیار بیشتر از زمان درج‌شده در اپلیکیشن گذشته است، با ذکر شماره سفارش به [email protected] ایمیل بزنید تا از طرف شما با رستوران تماس بگیریم.

از آنچه تحویل گرفته‌اید عکس بگیرید و همان روز به همراه شماره سفارش به [email protected] ایمیل بزنید. ما موضوع را با شرکت پیگیری می‌کنیم و به شما اطلاع می‌دهیم.

لغو رزرو در اپلیکیشن انجام می‌شود. غذا: تا زمانی که رستوران سفارش را تأیید نکرده باشد. سالن‌ها، کارواش و گردش سگ: تا دو ساعت پیش از موعد. نظافت: حداکثر تا 24 ساعت پیش از موعد. اسباب‌کشی: تا زمانی که درخواست باز است. تاکسی: تا زمانی که سفر آغاز نشده باشد، اما پس از آنکه راننده‌ای پذیرفت ممکن است شامل هزینه شود. آنچه دقیقاً برای رزرو شما اعمال می‌شود را در اپلیکیشن می‌بینید.

از نشانی ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید به [email protected] ایمیل بزنید. ما حساب و داده‌های شخصی مرتبط با آن را حذف می‌کنیم. مدارکی که طبق قانون حسابداری سوئد (bokföringslagen) باید نگهداری شوند به مدت هفت سال حفظ می‌شوند، اما ارتباط آن‌ها با نمایه شما قطع می‌گردد.

به جای اینکه دنبال آن‌ها بدوید، موضوع را با ما در میان بگذارید. ما با کسب‌وکار تماس می‌گیریم، و اگر ما هم به آن‌ها دسترسی پیدا نکنیم، موضوع را به مرحلهٔ بعد ارجاع می‌دهیم.

هیچ دکمه‌ای برای لغو SOS در اپلیکیشن وجود ندارد. تماس با 112 مربوط به خود تلفن شماست و توسط اپلیکیشن کنترل نمی‌شود. هشداری که نزد SeeYouSoon ثبت شده است را تیم تاکسی در پنل خود می‌بیند و می‌بندد، و در آن زمان پیام «به درخواست شما رسیدگی شد» را دریافت می‌کنید. اگر می‌خواهید توضیح دهید چه اتفاقی افتاده است، به [email protected] بنویسید.