Kustuta oma konto otse äpis.
Kustutad konto ise jaotises Minu konto, kellelegi kirjutamata. Kustutamine toimub kohe ja seda ei saa tagasi võtta. Siin on kirjas, mis kustutatakse kohe, mis säilitatakse raamatupidamise või õigusliku menetluse jaoks ja kui kaua — nii, nagu kood seda praegu teeb.
Kuidas teha
Nii kustutad konto äpis.
Kolm sammu, telefonis või veebis. Laadi soovi korral kõigepealt oma andmed alla, sest pärast kustutamist ei saa kontole enam sisse logida.
01
Ava «Minu konto → Privaatsus & andmed»
Real «Privaatsus & andmed» on alltekst «Laadi oma andmed alla või kustuta need». Selle lehe allosas, jaotises «Kustutamine & ohutsoon», on kaart «Kustuta konto & isikuandmed» nupuga «Kustuta minu konto».
02
Puuduta «Kustuta minu konto» ja seejärel veel kord
Leht «Kustuta konto» küsib «Kas oled kindel, et soovid konto sulgeda?» ning näitab, mis kustutatakse jäädavalt ja mida peame seaduse järgi säilitama. Esimene vajutus muudab nupu aktiivseks: «Vajuta veel kord, et konto kustutada.» Teine vajutus kustutab. Kui mõtled ümber, vajuta «Tühista ja jäta mu konto alles».
03
Sind logitakse välja
Kui server on vastanud, et konto on kustutatud, logitakse sind kõigis seadmetes välja, rakenduse poolt telefoni salvestatu eemaldatakse ja sa ei saa enam selle kontoga sisse logida. Kui rakendus vastab «Ühendus puudub – kontot ei ole kustutatud», ei ole midagi kustutatud: proovi uuesti, kui sul on võrguühendus.
Kui miski on ees
See peatab kustutamise.
Server kontrollib kõigepealt ega salvesta midagi, kui miski neist on takistuseks. Sel juhul ütleb rakendus, miks.
Taksosõit või vedu, mis pole lõpetatud
Seni, kuni sinu broneeritud või sõidetav taksosõit on taotletud, määratud või käimas, ei kustutata midagi. Äpp ütleb: «Sul on lõpetamata taksosõit. Konto saab kustutada, kui sõit on lõppenud või tühistatud. Kui sõit on kinni jäänud, saab klienditeenindus selle tühistada.» Sama kehtib veo kohta, mille oled broneerinud sina ja mille vedaja on vastu võtnud, või mida sina veod, kuni see on kohale toimetatud.
Avatud broneeringud ettevõtetes
Kui sul on avatud broneeringuid, hoiatab rakendus enne vajutamist: «Tühista need kõigepealt jaotises Minu tellimused – muidu arvestavad ettevõtted sinuga.» Konto kustutamine neid ei tühista: need jäävad ettevõtte juurde alles nimega «Kustutatud kasutaja» ja ilma sinu numbrita. Iseenesest tühistuvad avatud kolimis- või ehitus- ja remonditööde päring, broneeritud koerajalutus, broneeritud töökojaaeg ja poe tellimus, mille komplekteerimist pood pole veel alustanud.
Otse
See kustutatakse kohe.
Samal hetkel, kui server vastab. Loend järgib kustutamiskoodi, mitte põhimõtteid: kui kood muutub, muutub ka leht.
Konto
- Nimi, e-posti aadress ja telefoninumber. Nimi asendatakse tekstiga «Kustutatud kasutaja», e-posti aadress aadressiga, millega ei saa sisse logida, ja number eemaldatakse.
- Aadress, postiindeks, linn, profiilipilt, tutvustus ja sünnikuupäev.
- Isikukood: krüpteeritud väärtus, maskeeritud kuju ja kontrollsummad. Avatud RUT- või ROT-menetluse erand on toodud allpool.
- Sisselogimine: kõik seansid suletakse kõigis seadmetes ja sinu rollid, näiteks juht või ettevõtte töötaja, lõpevad.
- See, mida äpp on telefoni salvestanud, näiteks sinu number ja hiljuti kasutatud aadressid.
See, mille oled lisanud
- Salvestatud kohad, tarneaadressid, lemmikud, seaded, teavitused ja seadmed, mis saavad tõuketeateid.
- Usalduskontaktid ja turvaseaded ning sinu lemmikjuhid.
- Hoolivus: vastused ja nõusolek, kaart jaotises «Olen avatud elukaaslasele», soovitused ja blokeeringud. «Minu vajadused» koos hädaabikaardiga, samuti broneeringute koopiad.
- See, mida oled oma lemmikloomade kohta kirjutanud, ja sinu reisimuusika.
- Dokumendid, mille saatsid koos taotlusega, näiteks juhiluba ja taksojuhi tunnistus, ning failid meie failihoidlas. Juhi foto, nii kirje kui ka fail. Veoettevõtte ettevõttedokumendid on erand (vt allpool).
- Pöördumised klienditeeninduses koos kogu vestlusega ning kontaktivormi kaudu konto e-posti aadressilt saadetud sõnumid.
Sõidud, broneeringud ja vestlused
- Taksosõitude puhul: sinu nimi ja number, peale võtmise koht, sihtkoht, peatused ja koordinaadid, sõnum juhile, sinu valikud (lapsetool, lemmikloom, pagas, vajadused), alguskood, sinu tekstiline hinnang ja tühistamise põhjus. Kui broneerisid kellegi teise eest, kustutatakse selle inimese nimi ja number. Ekspresspaki puhul: saaja andmed, ukse kood ja kood.
- Ettevõtete juures tehtud tellimuste ja broneeringute puhul: nimi, number, e-post, tarneaadress, ukse kood, märkused ja soovid, registreerimisnumber ja see, mida sa autost kirjutasid, ning see, mida sa iga roa kohta kirjutasid.
- Vestlused ja kõned rakenduses: sõiduvestlus sinu sõitudel, mõlema poole sõnumid, vestlus ettevõtetega broneeringu kohta ja kõnede logi ning nende tõlked. Erand: sõit, mille kohta on esitatud intsidendiaruanne (allpool).
- Kui töötad rakenduses oleva ettevõtte juures, näiteks stilisti, koristaja, pesija, kolija, kulleri või töötajana: sinu nimi ettevõtte nimekirjades ja broneeringutes asendatakse nimega «Kustutatud kasutaja», sa lahkud meeskonnast ja ootel kutsed võetakse tagasi.
Salvestatakse
See salvestatakse ja miks.
Kustutamine ei ole meelega kõige kustutamine. See, mis alles jääb, jääb alles võimaluse korral ilma sinu nimeta ja tähtajaga seal, kus tähtaeg on määratud.
Raamatupidamine: summa, kuupäev ja olek
Tellimused, arved, maksed, taksosõidud ja broneeringud on ettevõtte raamatupidamisandmed ning kviitungit ei saa nõudmisel kustutada. Read jäävad alles koos summa, jootraha, kuupäevade, kellaaegade, oleku, broneerimiskoodi ja autoklassiga, kuid nimi, number, aadressid ja sinu kirjutatud tekst on eemaldatud. Taksosõidu puhul jäävad alles juht, auto ja taksofirma.
Konto rida tühja märgistusena
Konto rida ennast ei eemaldata, sest tellimused viitavad sellele. See jääb alles olekuga «kustutatud», nimega «Kustutatud kasutaja», e-posti aadressiga, millega ei saa sisse logida, ja ilma telefoninumbrita. Just see tagab, et kontot ei saa enam kunagi kasutada.
Intsidendiaruanne taksosõidu kohta
Kui sõidu kohta, mille sa broneerisid või sõitsid, on koostatud intsidendiaruanne (SOS, teade või sõidukontroll, millest sai häire), salvestatakse aruanne, häire selle kulgemise kujul, selle sõidu vestlus mõlemal poolel ja kõnede logi, et need oleksid alusmaterjaliks, kui juhtumit tuleb uurida või keegi nõuab hüvitist. Sõidu nimi, number, aadressid ja peatused kustutatakse sellegipoolest. Rakendus ütleb seda vastuses: «Sinu sõitude turvaintsidentide aruandeid ja nende sõitude vestlust säilitatakse seni, kuni neid võib vaja minna õiguslikus menetluses.» Uusi lugejaid ei lisata: vestlust saab lugeda ainult seal, kus seda saab lugeda praegu. Pärast juhtumi sulgemist säilitatakse kõike seda 2 aastat ja seejärel kustutatakse automaatselt. Avatud juhtumit säilitatakse seni, kuni see on avatud.
Isikukood avatud RUT- või ROT-menetluse jaoks
Kui oled koristuse, kolimise või ehitus- ja remonditöö puhul esitanud RUT- või ROT-mahaarvamise jaoks isikukoodi ja taotlus on avatud, salvestatakse number selle taotluse jaoks krüpteeritult, et ettevõte saaks taotluse esitada. Rakenduses on kirjas: «Tagasilükatud taotlust loetakse avatuks, sest selle saab uuesti esitada.» Lahendatud taotluste, taotluseta broneeringute ja tühistatud broneeringute puhul number kustutatakse.
Logid ja see, mille üle otsustavad ettevõtted
Turvaloge selle kohta, kes töötajatest mida nägi või muutis, ei kustutata: need näitavad, kes mida ja millal tegi, ning viitavad konto ID-le, mitte sinu nimele. Neis sisalduv IP-aadress ja brauser eemaldatakse 12 kuu pärast. Andmebaasi varukoopiaid täiendab eraldi, isikuandmeteta kustutamislogi, mis rakendab kustutatud kontode kustutamise automaatselt uuesti enne liikluse avamist, kui mõni koopia tuleks taastada. Juhtide puhul säilitatakse keeldutud sõitude logi 12 kuud ka pärast kustutamist, samuti tööaeg. Sinu avatud reklamatsioon säilitatakse ilma selleta, kes selle avas. Veoettevõtte ettevõttedokumendid säilitatakse ning veo sündmused, fotod ja dokumendid sinu nimega maskeerituna. Andmete üle jaotises «Kassa & töötajad» ja rehvihotellides otsustab ettevõte. Sinu arvustustes salongide ja restoranide kohta eemaldatakse tekst. Hinne ja kuupäev jäävad alles nimega «Kustutatud kasutaja» ja arvestatakse endiselt keskmisesse.
Enne kustutamist
Laadi kõigepealt oma andmed alla.
Fail sinu kohta meil olevate andmetega, kohe
Jaotises Minu konto → Privaatsus & andmed on «Laadi alla kõik minu andmed». Nupp «Laadi alla minu andmed (JSON)» laadib faili kohe alla ja rakendus teatab «Fail on alla laaditud.» Fail sisaldab loetaval kujul kontot, rolle, taotlusi, aadresse, salvestatud kohti, tellimusi, broneeringuid, taksosõite, sinu enda sõnumeid sõiduvestluses, tugipöördumisi, turvakontakte, Hoolivust ja Minu vajadusi. Paroole, kaheastmelise kinnituse koode ja seansivõtmeid failis kunagi ei ole. Autopesu, käsitöö, autoremondi, puksiirabi, kolimise, koertega jalutamise, poodide ja ürituste broneeringud failis veel puuduvad: kirjuta meile e-kiri ja saad need. Pärast kustutamist ei saa enam sisse logida ega faili alla laadida.
Ilma rakenduseta
Kui sa ei saa sisse logida.
Kui oled rakenduse telefonist kustutanud, on konto endiselt alles aadressil app.seeyousoon.se veebibrauseris: logi seal sisse ja kustuta konto samamoodi.
Kui sa üldse sisse ei pääse, kirjuta aadressile [email protected] kontoga seotud e-posti aadressilt ja palu meil konto kustutada. Meeskond kustutab siis sama koodiga, mida kasutab rakendus: sama anonüümimine, samad erandid ja sama peatamine sõidu puhul, mis pole lõpetatud. Vastame ühe kuu jooksul ja võime paluda sul kinnitada, et see oled sina. Kui küsimus puudutab tellimust, kirjuta aadressile [email protected].
Korduma kippuvad küsimused
Neli küsimust kustutamise kohta.
Ei. Rakendus ütleb seda enne, kui vajutad: «Kustutamist ei saa tagasi võtta. Sind logitakse välja ja sa ei saa selle kontoga enam sisse logida.» Nimi, numbrid ja aadressid kirjutatakse üle samal hetkel, kui server vastab, ning puudub nii ooteaeg kui ka tagasivõtmise nupp. See, mis siiski säilitatakse, on kirjas jaotises «Mida säilitatakse ja miks».
Tellimused, arved, maksed, taksosõidud ja broneeringud on ettevõtte raamatupidamisandmed bokföringslagen'i järgi ning kviitungit ei saa nõudmisel kustutada. Neid säilitatakse 7 aastat pärast selle kalendriaasta lõppu, mil majandusaasta lõppes (bokföringslagen 7 kap. 2 §), kuid ilma sinu nime, numbri, aadresside ja sinu kirjutatud tekstita: nende asemel on «Kustutatud kasutaja». Pärast tähtaja möödumist ei kustutata neid veel automaatselt.
Midagi ei kustutata seni, kuni sinu tellitud või sõidetav taksosõit on tellitud, määratud või pooleli. Rakendus ütleb: «Sul on lõpetamata taksosõit. Konto saab kustutada, kui sõit on lõppenud või tühistatud. Kui sõit on kinni jäänud, saab klienditeenindus selle tühistada.» Sõit jätkub tavapäraselt ja kui see on lõppenud või tühistatud, saad konto kustutada. Sama kehtib kohaletoimetamata veose kohta.
Kustutame selle, mis SeeYouSoonil on. Ettevõtte broneeringutes ja tellimustes äpis asendatakse sinu nimi nimega «Kustutatud kasutaja» ning number, e-post, aadress, ukse kood ja märkmed eemaldatakse, nii et ettevõte ja selle töötajad ei näe neid äpis enam. Kui restoran, salong või töökoda on sind kandnud oma süsteemidesse väljaspool äppi, näiteks oma raamatupidamisse, vastutab nende andmete eest ettevõte ise. Pöördu nende osas ettevõtte poole.