Klantenservice, dag en nacht.

De chat wordt aangeboden door CX Genie.

De chat laadt pas als je hem opent en krijgt geen accountgegevens van ons. Wat je typt en je IP-adres worden verwerkt op hun servers in Singapore, en de antwoorden worden gemaakt door AI-modellen van leveranciers in de VS.

Voor deze landen heeft de EU geen besluit genomen dat ze een passend beschermingsniveau bieden. Het risico is dat autoriteiten in die landen toegang tot de gegevens kunnen krijgen zonder dezelfde bescherming als in de EU, en dat je daar geen vergelijkbare rechten en rechtsmiddelen hebt.

Deel geen gevoelige gegevens, zoals je personnummer of gezondheidsgegevens.

Als je de chat opent, geef je uitdrukkelijk toestemming voor de doorgifte (art. 49.1 a AVG). Je keuze wordt op dit apparaat opgeslagen, en je kunt je toestemming altijd intrekken in het chatvenster («Toestemming intrekken»). Dat heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken.