Veelgestelde vragen.

Een marktplaats voor lokale diensten in Göteborg. In de app vind je Taxi & Spoedpakket, Eten, Boodschappen & Avondwinkels, Salons, Autowassen, Schoonmaak, Vakman, Garage & Berging, Bandenhotel, Verhuizen, Vrachtvervoer, Reizen & Evenementen, Shopping en Hond uitlaten. Wat ons anders maakt, is de commissie: we vragen er helemaal geen. Aangesloten bedrijven betalen in plaats daarvan een vast maandbedrag.

We beginnen in Göteborg — onze thuisbasis — en groeien stad voor stad zodra de basis staat.

In de app. De prijs zie je al hier op de website, in Prijscheck, zonder account — en in de app zie je je prijs voordat je boekt.

Ja. Annuleren doe je in de app. Eten: zolang het restaurant de bestelling niet heeft bevestigd. Salons, autowassen en hond uitlaten: tot twee uur van tevoren. Schoonmaak: uiterlijk 24 uur van tevoren. Verhuizen: zolang de aanvraag openstaat. Taxi: zolang de rit niet is begonnen, maar als een chauffeur heeft geaccepteerd, kunnen er kosten aan verbonden zijn. Wat er voor jouw boeking geldt, zie je in de app.

Rechtstreeks aan het bedrijf. Ter plekke — in de auto, in de salon, in het restaurant of in de winkel als je afhaalt — of via de eigen factuur van het bedrijf na het werk, zoals bij schoonmaak, verhuizen en vakwerk. Als het bedrijf zijn Swish-nummer heeft opgegeven, kun je in de app op «Betalen met Swish» tikken: dan opent Swish met het nummer van het bedrijf en het bedrag al ingevuld, en gaat het geld rechtstreeks naar het bedrijf. Er is geen betaling met een betaalkaart in de app, en we verwerken geen kaartgegevens.

Ga naar seeyousoon.se/bli-partner, reken je volume door en verstuur je aanmelding. We beoordelen elke aanmelding handmatig en laten van ons horen zodra de beoordeling klaar is. Geen vaste looptijd, geen opstartkosten.

Mail [email protected], gebruik het formulier op de contactpagina of open de klantenservice in de app. De klantenservice antwoordt dag en nacht in het Zweeds, Arabisch en Engels. Vervangt nooit 112 bij levensgevaar.

Tijdens een taxirit vind je «Veiligheid» in de rit. Houd je de SOS-knop twee seconden ingedrukt, dan belt je telefoon 112, en het alarm met de gegevens van de rit wordt geregistreerd bij het taxiteam van SeeYouSoon. SeeYouSoon belt nooit 112 voor je: bel bij gevaar altijd 112. Lees meer over Veiligheid & SOS.

Een onderdeel van Mijn account in de app, helemaal vrijwillig: niets staat aan totdat je het zelf aanzet. Alleen ons Zorgteam ziet je antwoorden — nooit andere gebruikers, chauffeurs of bedrijven. «Ik sta open voor een levenspartner» is alleen voor volwassenen die zich met BankID in de app hebben geverifieerd. Het team kan dan een kennismaking voorstellen, en contactgegevens worden pas gedeeld als jullie allebei ja hebben gezegd. Lees meer over Zorg.

Een vrijwillige kaart in Mijn account in de app waarop je schrijft wat degene die je helpt moet doen, bijvoorbeeld ‘Vraag het voordat je het raam opendoet’, nooit welke diagnose je hebt. Je deelt één boeking tegelijk, de chauffeur ziet de regels pas als die heeft geaccepteerd, en de kopie wordt 24 uur na de rit verwijderd. Lees meer over Wat ik nodig heb.

Alleen als je die zelf schrijft. Waar je rekening mee wilt laten houden, blijft op je telefoon en wordt nooit naar ons verstuurd. De chauffeur ziet de regels over wat hij of zij moet doen en je eigen regel precies zoals je die schreef, en pas nadat hij of zij de rit heeft geaccepteerd. Schrijf daarom op wat de chauffeur moet doen, niet je diagnose. Je Noodkaart ziet de chauffeur nooit.

Bij levensgevaar: bel 112. Medisch advies: 1177. Tijdens de rit is er de knop «Ik voel me niet goed»: met één tik vraag je de chauffeur te stoppen of de ramen te sluiten, of bel je 112 vanaf je eigen telefoon. SeeYouSoon belt nooit 112 voor je.

Je eigen tekst over wat je wilt dat degene die je helpt in een noodsituatie weet, en een contactpersoon uit je vertrouwde contacten. Hij opent alleen in de app en heeft internet nodig. De wachtdienst van SeeYouSoon kan hem alleen lezen als je daar aparte toestemming voor hebt gegeven en een SOS-alarm hebt gegeven, en elke keer lezen wordt vastgelegd. Vul ook de Medische ID van je telefoon in: die werkt zonder internet en vanaf het vergrendelscherm.

Aangesloten bedrijven kunnen een gesponsorde plek in de app krijgen. Elke gesponsorde plek is gemarkeerd met «Advertentie», zodat je ziet wat betaald is. De advertenties worden bepaald door branche, stad en periode, zijn voor iedereen in dezelfde stad gelijk en zijn niet gebaseerd op je persoonsgegevens. Lees meer over de advertentieplekken.

Pallets en goederen per vrachtwagen, alleen voor bedrijven. Een bedrijf boekt het transport in de app vanuit zijn bedrijfsaccount, volgt de vrachtwagen en krijgt de vrachtbrief als pdf. Het transport wordt uitgevoerd door het transportbedrijf dat de opdracht aanneemt, dat de vervoerder is, en dat factureert het bedrijf na de bezorging. Particulieren boeken vervoer van meubels en inboedel in Verhuizen. Lees meer over Vrachtvervoer.