De site moet voor iedereen werken.

Deze verklaring geldt voor zowel de website seeyousoon.se als de app. Hier lees je wat we doen, welke tekortkomingen we kennen en hoe je ze aan ons meldt.

Waar deze verklaring over gaat

De website seeyousoon.se en de app SeeYouSoon, zowel in de browser op app.seeyousoon.se als als app op je telefoon.

De wet en het doel

Timmarna Platform is een zelfstandige micro-onderneming (minder dan 10 werknemers en maximaal 2 miljoen euro jaaromzet) volgens 6 § en 10 § lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, op basis van de verklaring van de eigenaar van 2026-11-03 dat hij geen eigenaar, bestuurslid of tekenbevoegde is van GÖTA TRANSPORT 24 AB maar daar alleen werkt (wat overeenkomt met het openbare bestuursregister); daarom wordt er geen melding van uitzondering gestuurd naar Post- och telestyrelsen (PTS, de Zweedse toezichthouder voor post en telecom). Tegelijk is diskrimineringslagen (2008:567) volledig van toepassing op de dienst, en werken we vrijwillig toe naar de norm EN 301 549 en WCAG 2.2 niveau AA.

Wat we op de site doen

De hele site is te gebruiken met alleen een toetsenbord, en de focusmarkering is altijd zichtbaar. We gebruiken echte HTML-structuur met kopniveaus en landmarks, zodat schermlezers kunnen navigeren. De prijscalculators melden hun uitkomst via aria-live, zodat een bijgewerkt totaal wordt voorgelezen. De bonnen hebben een tekstalternatief dat de hele berekening in woorden beschrijft. De grijze hulptekst heeft een contrast van minstens 4,5:1 met de achtergrond, in zowel donkere als lichte modus, en geen informatie wordt alleen met kleur of alleen met beweging overgebracht.

Wat we in de app doen

  • Onder Profiel › Toegankelijkheid kun je de tekst groter maken, tot 200%, en hoog contrast, minder beweging en een eenvoudigere modus aanzetten.
  • Je kunt knijpen om te zoomen.
  • De app heeft een donker en een licht thema, en in allebei is het contrast verhoogd.
  • De velden voor boeken en betalen hebben namen die een schermlezer voorleest.
  • Als er een dialoogvenster open is, blijft het toetsenbord daarin tot je het sluit.
  • Een schermlezer leest niet bij elke wijziging het hele scherm voor, alleen de regels die zeggen wat er is gebeurd.

Beweging

Bijna alles wat op de site beweegt, stopt vanzelf: bonnen worden één keer afgedrukt, niets knippert snel en niets speelt af met geluid. Een paar dingen bewegen in een lus: het oog van het logo knippert om de paar seconden, de afbeeldingen bovenaan verschillende pagina's zijn korte filmpjes zonder geluid, en in de footer beweegt de bon en pulseert een groene stip. Dat stopt allemaal zodra je in je besturingssysteem verminderde beweging kiest; dan zie je al het andere meteen in de eindstand. Je kunt de beweging ook zelf uitzetten met de knop Beweging: aan / uit onderaan elke pagina; je keuze wordt in je browser bewaard.

Donkere en lichte modus

De site is standaard donker. Met de knop met de zon bovenaan de pagina schakel je naar een lichte modus met dezelfde contrasteisen, en je keuze wordt in je browser opgeslagen.

Waarvan we weten dat het tekortschiet

  • De app werkt op je telefoon alleen in staande stand. Liggende stand komt later.
  • Bonnen als pdf zijn niet getagd, dus een schermlezer kan ze moeilijk voorlezen.
  • De supportchat is een pagina van een andere leverancier, CX Genie. We hebben niet gecontroleerd hoe toegankelijk die is.
  • Als je je identificeert met BankID, toont BankID zijn eigen schermen, waar wij geen invloed op hebben.
  • Boeken en betalen voor klanten is met een schermlezer doorgelopen. De andere delen van de app zijn nog niet volledig doorgelopen.
  • De site en de app zijn nog niet door een onafhankelijke partij beoordeeld of getest door mensen die een schermlezer gebruiken. Dat staat gepland.
  • Op kleine schermen moet je de vergelijkingstabel op de vergelijkingspagina zijwaarts scrollen.
  • De schuifregelaars van de prijscalculators zijn fijn afgesteld en kunnen met een muis lastig precies te raken zijn. Je kunt ze met de pijltjestoetsen stap voor stap instellen, dus slepen is nergens nodig.

Laat het weten

Werkt er iets niet voor jou, neem dan contact op met onze klantenservice en beschrijf wat je probeerde te doen: mail [email protected], bel 010-555 88 85 of schrijf ons via de contactpagina. De klantenservice antwoordt dag en nacht in het Zweeds, Arabisch en Engels, en wat we kunnen, verhelpen we meteen. Vervangt nooit 112 bij levensgevaar.

Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je terecht bij Post- och telestyrelsen (PTS, de Zweedse toezichthouder voor post en telecom), die toezicht houdt op e-commercediensten volgens de lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (pts.se), of bij de Diskrimineringsombudsmannen (DO, de Zweedse ombudsman tegen discriminatie) bij vragen over de diskrimineringslagen (2008:567).

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op .