مەرجەکان بۆ کۆمپانیاکان لە SeeYouSoon.

1. مەرجەکان کێ دەگرێتەوە

SeeYouSoon بەڕێوەدەبرێت لەلایەن Timmarna Platform، بازرگانێکی تاکەکەسی بە ژمارەی ڕێکخراوی 970905-3558، Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. ”ئێمە” لە مەرجەکاندا واتە SeeYouSoon.

«ئێوە» ئەو کۆمپانیایەیە کە داواکاری پێشکەش دەکات بۆ بوون بە هاوبەش یان لە کاروبارەکەیدا SeeYouSoon بەکاردەهێنێت. هەروەها ئەو کەسانەش دەگرێتەوە کە کۆمپانیاکە ڕێگەیان پێدەدات لە بری خۆی ئەپەکە یان پانێڵەکە بەکاربهێنن.

مەرجەکان لە هەموو کەرتەکاندا جێبەجێ دەبن: چێشتخانەکان و فرۆشگاکانی خۆراک، ئارایشتگاکان، شوشتنگەکانی ئۆتۆمبێل، کۆمپانیاکانی پاککردنەوە، پیشەوەران، وەرشەکانی چاککردنەوەی ئۆتۆمبێل و خزمەتگوزارییەکانی ڕاکێشانی ئۆتۆمبێل، کۆمپانیاکانی گواستنەوەی کەلوپەلی ماڵ، کۆمپانیاکانی گواستنەوەی بار، کۆمپانیاکانی تەکسی و شۆفێرەکان، فرۆشگاکان، پیاسەپێکەرانی سەگ، ڕێکخەرانی بۆنەکان و دابینکەرانی تایە. هەندێک لە کەرتەکان بەشی تایبەت بە خۆیان لە خوارەوە هەیە.

مەرجەکان بەسەر داواکارییەکەتان و هەموو بەکارهێنانێکی SeeYouSoon لە کارەکەتاندا جێبەجێ دەبن، تا ئەو کاتەی هاوکارییەکە بەردەوام بێت. ئەوان هەمیشە لێرە بەردەستن، لە seeyousoon.se/partnervillkor، تەنانەت پێش ئەوەش کە داواکاری پێشکەش بکەن.

ڕێککەوتننامەی چارەسەرکردنی داتا کەسییەکانی ئێمە بەشێکە لە مەرجەکان. بۆ کڕیارەکانتان مەرجەکانی بەکارهێنانی ئێمە جێبەجێ دەبن، و چۆنیەتیی مامەڵەکردنمان لەگەڵ داتا کەسییەکان لە سیاسەتی تایبەتمەندیدا هاتووە.

ئەگەر ئێوە و ئێمە ڕێککەوتنێکی تایبەتمان لەسەر شتێک واژۆ کردبێت، بۆ نموونە کرێیەک یان ڕیکلامێک، ئەوا لەو بابەتە دیاریکراوەدا ئەو ڕێککەوتنە پێش ئەم مەرجانە دەکەوێت.

مەرجەکان بە شێوەیەک نووسراون کە بگونجێن لەگەڵ ڕێسای یەکێتیی ئەورووپا سەبارەت بە برەودان بە دادپەروەری و شەفافییەت بۆ بەکارهێنەرانی بازرگانیی خزمەتگوزارییەکانی نێوەندگیریی سەرهێڵ، ڕێسای (EU) 2019/1150.

2. ئەوەی بەدەستی دەهێنن

ئەوەی بەردەستە بەندە بە بواری کارەکەتانەوە. لە ئێستادا SeeYouSoon دەتوانێت ئەمانەتان پێشکەش بکات:

• تۆمارێک لەناو ئەپەکەدا بە ناوی کۆمپانیاکە، ناونیشان، کاتەکانی کارکردن، خزمەتگوزارییەکان، مێنیو یان پێڕستی کاڵاکان و نرخەکان، کە خۆتان بە نوێکراوەیی دەیانهێڵنەوە.
• دەرکەوتن لەسەر وێبسایتەکە. زانیارییەکانی ناو لیستکردنەکە (ناو، ناونیشان، ئاخۆ کراوەن یان نا، نزمترین نرخ و بەستەرێک بۆ ناو ئەپەکە) هەروەها لەسەر seeyousoon.se، لە گەڕاندا، لەسەر نەخشەکە و لە Priskoll پیشان دەدرێن.
• حیجزەکان، داواکارییەکان، داواکارییەکانی پێشنیاری نرخ و گەشتەکان لەلایەن کڕیارانەوە، و ئامرازەکان بۆ وەڵامدانەوە، پشتڕاستکردنەوە، گۆڕین و کۆتاییپێهێنانیان.
• پەڕەکانی کۆمپانیاکە لەناو ئەپەکە و پانێڵەکەدا لەسەر admin.seeyousoon.se، کە تێیدا ئێوە و ئەو کەسانەی بانگهێشتیان دەکەن کار لەسەر بەڕێوەبردنی چالاکییەکە دەکەن.
• چات و پەیوەندییە تەلەفۆنییەکان لە ئەپەکەدا لەگەڵ کڕیار لە کاتی حیجزکردندا. چاتەکە دەکرێت بە شێوەیەکی خۆکار وەربگێڕدرێت. نامەکان 30 ڕۆژ دوای نووسینیان دەسڕدرێنەوە.
• هەڵسەنگاندنەکان لەو کڕیارانەوە کە لای ئێوە حایجزیان کردووە یان داواکارییان داوە، لەگەڵ توانای وەڵامدانەوەیان.
• دوگمەی «پارەدان بە Swish» (پارەدان بە Swish)، کە Swishی کڕیارەکە دەکاتەوە و ژمارەکەتان و بڕی پارەکەی تێدا پڕ کراوەتەوە.
• Kassa & personal (کاشێر و ستاف) و SeeYouSoon Club، کە لە خوارەوە ڕوون دەکرێنەوە.
• ڕێکلامەکان و شوێنی سپۆنسەرکراو، بەپێی ڕێککەوتنێکی جیاواز لەگەڵ ئێمە (بەشی 8).

«Kassa & personal» (کاشێر و کارمەندان)

Kassa & personal ئامرازێکە بۆ کارمەندەکانتان: تۆماری کارمەندان، خشتەی هەفتانە، تۆمارکردنی کاتی هاتن و چوون، پشووەکان، ڕاستکردنەوەی کاتەکان، مۆدێلەکانی مووچە، بەخشیش و بنەمای مووچە. دەتوانن بنەمای مووچەکە وەک CSV یان PAXml هەناردە بکەن بۆ سیستەمی مووچەی خۆتان.

ئامرازەکە لەژێر پەرەپێداندایە و لەوانەیە بگۆڕێت. ئەمە تۆماری کاشێری بڕوانامەپێدراو نییە. ئێمە هیچ مووچەیەک نادەین و لیستی مووچە بەڕێوە نابەین: ئێوە ئەو کارە دەکەن.

SeeYouSoon Club

هەموو ئەو کڕیارانەی هەژماریان هەیە ئەندامن لە SeeYouSoon Club و لەسەر کڕینە تەواوکراوەکان خاڵ بەدەست دەهێنن. خاڵەکان هیچ بەهایەکی داراییان نییە. ئێوە هیچ بڕە پارەیەک نادەن بۆ ئەو خاڵانەی کڕیارەکان لەلای ئێوە بەدەستی دەهێنن.

• ئێوە دەتوانن لە هەر کاتێکدا یەک کارتی مۆرتان هەبێت، بە 2 تا 50 مۆر، و ئۆفەری ئەندامان بڵاو بکەنەوە. کردنەوەی ئۆفەرەکان لەوانەیە خاڵ لەسەر کڕیارەکە بکەوێت.
• ئێوە پاداشتەکە دیاری دەکەن و تێچووەکەی لەئەستۆ دەگرن. کاتێک کڕیارێک پاداشتێک یان ئۆفەرێک لای ئێوە بەکاردەهێنێت، هیچ قەرەبوویەک لە ئێمەوە وەرناگرن.
• ئێوە دەبینن چەند کەس مۆر و پاداشتیان هەیە، لەگەڵ پاداشت و دۆخی کۆدێک. ئێوە هەرگیز نابینن کێ لە پشت کۆدێکەوەیە.
• ئەو کڕینانەی کە خۆتان یان ستافەکەتان لە لای کۆمپانیاکەی خۆتان ئەنجامی دەدەن هیچ خاڵێک نادەن.
• ئێمە دەتوانین کارتی مۆر یان ئۆفەرێک کە پێچەوانەی مەرجەکان بێت بە شێوەیەکی کاتی ڕابگرین. لەو کاتەدا ڕاگرتنەکە و تێبینییەکەی ئێمە لە ئەپەکەدا دەبینن.

ئێمە بەردەوام خزمەتگوزارییەکە پەرە پێدەدەین. ئەو گۆڕانکارییانەی کە بەپێی ئەم مەرجانە کاریگەرییان لەسەر ئێوە دەبێت، بەپێی بەشی 15 پێتان ڕادەگەیەنین.

3. داواکاری و پێداچوونەوە

ئێوە لە ئەپەکەدا لەژێر بەشی «ببە بە هاوبەش» (ببە بە هاوبەش) بە ناوی کۆمپانیا، ژمارەی ڕێکخراوەیی، ناونیشان، شار و ژمارەی تەلەفۆن داواکاری پێشکەش دەکەن. ئەپەکە دڵنیا دەبێتەوە لەوەی کە ژمارەی ڕێکخراوەییەکە ژمارەی پشکنینی دروستی هەیە. پاشان بەڵگەنامەکانی خوارەوە بار دەکەن.

پێش ئەوەی داواکارییەکە بنێرن، خانەکە دیاری دەکەن بۆ پشتڕاستکردنەوەی ئەوەی کە ئەم مەرجانەی هاوبەشان و ڕێککەوتننامەی پرۆسێسکردنی زانیارییە کەسییەکان پەسەند دەکەن. ئێمە پاشەکەوتی دەکەین کام وەشانتان پەسەند کردووە، کەی و لەکوێ (لە داواکارییەکەدا، لە ئەپەکەدا یان لە پانێڵەکەدا). ئەو کۆمپانیایانەی کە پێشتر پەیوەندییان کردووە جارێک پرسیاریان لێ دەکرێت کاتێک جاری داهاتوو دەچنە ژوورەوە، و کاتێک وەشانێکی نوێ بڵاو دەکەینەوە دووبارە پرسیارتان لێ دەکرێتەوە.

کەسێک لەلای ئێمە هەموو بەڵگەنامەیەک دەکاتەوە و پێداچوونەوەی بۆ دەکات پێش ئەوەی داواکارییەکە پەسەند بکرێت. ئێمە لە ئێستادا بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی لە فەرمانگەی تۆمارکردنی کۆمپانیاکانی سوید (Bolagsverket) یان تۆمارەکانی تردا بەدوای کۆمپانیاکەدا ناگەڕێین: پێداچوونەوەکە بەرامبەر ئەو بەڵگەنامانە دەکرێت کە ئێوە دەینێرن.

بەڵگەنامە پێویستەکان، بەپێی کەرت

کەرت	بەڵگەنامەکان
هەر کەسێک کە لەژێر «ببە بە هاوبەش» (ببە بە هاوبەش) داواکاری پێشکەش دەکات	بەڵگەنامەکانبەڵگەنامەی ناسنامە (پاسپۆرت، کارتی نیشتمانی/ناسنامە یان مۆڵەتی شۆفێری) بۆ ئەو کەسەی داواکاری پێشکەش دەکات، و بڕوانامەی تۆمارکردن لە فەرمانگەی تۆمارکردنی کۆمپانیاکانی سویدەوە (Bolagsverket).
چێشتخانەکان و فرۆشگاکانی خۆراک	بەڵگەنامەکانجگە لەمەش، تۆمارکردنی دامەزراوەی خۆراک لای شارەوانی.
کۆمپانیاکانی پاککردنەوە و پیشەوەران	بەڵگەنامەکانسەرەڕای ئەوەش، بیمەی بەرپرسیارێتی.
کۆمپانیاکانی گواستنەوەی کەلوپەل	بەڵگەنامەکانجگە لەمەش، مۆڵەتی گواستنەوەی کەلوپەل لە دەستەی گواستنەوەی سویدییەوە (Transportstyrelsen).
کۆمپانیاکانی تاکسی	بەڵگەنامەکانجگە لەمەش، بڕوانامەی باجی F (F-skattsedel)، مۆڵەتی هاتوچۆی تاکسی لە دەستەی گواستنەوەی سویدییەوە (Transportstyrelsen) و بیمەی بەرپرسیارێتی.
شۆفێرانی تاکسی	بەڵگەنامەکانمۆڵەتی شۆفێری و ناسنامەی شۆفێری تاکسی (taxiförarlegitimation)، لەگەڵ وێنەیەکی شۆفێر کە پێش ئەوەی هیچ کڕیارێک بیبینێت پێداچوونەوەی بۆ دەکەین. دەکرێت YKB (بڕوانامەی لێهاتوویی پیشەیی) و ADR (بڕوانامەی گواستنەوەی کاڵای مەترسیدار) زیاد بکرێن.
کۆمپانیاکانی گواستنەوە لە بواری بارهەڵگریدا	بەڵگەنامەکانمۆڵەتەکان و بیمە، کاغەز و بەڵگەنامەی ئۆتۆمبێلەکان و مۆڵەتی شۆفێریی شۆفێرەکان، و YKB و ADR لەو شوێنانەی پێویست بێت.

فایلەکان دەکرێت بە فۆرماتی JPG، PNG، WebP یان PDF بن و قەبارەیان لە 10 MB زیاتر نەبێت. بە شێوەی تایبەت هەڵدەگیرێن. هەر جارێک کەسێک لەلای ئێمە فایلێک دەکاتەوە، تۆمار دەکرێت. ئەگەر بەڵگەنامەیەک بە دانەیەکی نوێ بگۆڕن، کۆنەکەش هەڵدەگیرێت.

ئێمە دەتوانین داوای زانیاری و بەڵگەنامەی تەواوکەر بکەین یان داواکارییەک ڕەت بکەینەوە. ئێوە بڕیارەکە لە ئەپەکەدا وەردەگرن. هیچ شتێک بە ڕووی کڕیاراندا ناکرێتەوە پێش ئەوەی داواکارییەکە پەسەند بکرێت.

وەک کۆمپانیایەکی بچووک، SeeYouSoon ناکەوێتە ژێر مەرجی ڕێسای خزمەتگوزارییە دیجیتاڵییەکانی یەکێتیی ئەورووپا (ماددەی 30) بۆ کۆکردنەوەی زانیاریی شوێنپێهەڵگرتن دەربارەی بازرگانەکان. لەگەڵ ئەوەشدا ئێمە ناو، ژمارەی ڕێکخراوەیی، ناونیشان، ژمارەی تەلەفۆن، وێنەیەکی ناسنامە و بڕوانامەی تۆمارکردن کۆدەکەینەوە. زانیاریی بانکی کۆناکەینەوە. کاتێک SeeYouSoon بەکاردەهێنن، پشتڕاستی دەکەنەوە کە تەنها ئەو خزمەتگوزاری و کاڵایانە پێشکەش دەکەن کە پابەندی یاسان.

هەژمارەکان و دەستگەیشتن

• هەر کەسێک هەژماری تایبەت بە خۆی هەیە. نابێت زانیارییەکانی چوونەژوورەوە هاوبەش بکرێن.
• ئێوە خۆتان بەڕێوەبەران، کارمەندان و شۆفێران بانگهێشتی کۆمپانیاکەتان دەکەن، و هەر کەسێک کە چیتر نابێت دەستگەیشتنی هەبێت لایدەبەن. ئێوە بەرپرسیارن لەو کارانەی کە ئەوان بە ناوی ئێوەوە دەیکەن.
• ئێمە دەتوانین داوای پشتڕاستکردنەوەی دوو هەنگاوی (two-step verification) بکەین بۆ خاوەنەکان و بەڕێوەبەرەکان.
• ئەگەر گومانتان هەیە کەسێکی ڕێگەپێنەدراو دەستی گەیشتبێتە هەژمارەکەتان، دەستبەجێ بۆمان بنووسن.

4. بەرپرسیارێتیی ئێوە وەک فرۆشیار

گرێبەستی خزمەتگوزارییەکە یان کاڵاکە لە نێوان کڕیارەکە و ئێوەدا دەبەسترێت. ئێوە فرۆشیارن، و ناوی کۆمپانیاکەتان بۆ کڕیارەکە پیشان دەدرێت. SeeYouSoon لایەن نییە لە کڕینەکەدا.

• نرخەکان و زانیارییەکان. ئێوە نرخەکان لە کەرتەکەی خۆتاندا دادەنێن (بۆ تاکسی، بڕوانە بەشی 5). ئێوە بەرپرسیارن لەوەی کە نرخەکان، وەسفەکان، وێنەکان، ماددە هەستیاریهێنەرەکان، کاتەکانی کارکردن و بەردەستبوون ڕاست بن و پابەندی prisinformationslagen (یاسای زانیاریی نرخەکان) و marknadsföringslagen (یاسای بازاڕگەری) بن. سێرڤەرەکەمان نرخی هەر حیجزکردنێک لە لیستی نرخەکانی ئێوەوە هەژمار دەکات، و ئەو نرخەی کە کڕیارەکە پێش حیجزکردنەکە بینیویەتی کاری پێ دەکرێت.
• یاساکانی بەکاربەر. ئێوە پابەندی konsumenttjänstlagen (یاسای خزمەتگوزارییەکانی بەکاربەر)، konsumentköplagen (یاسای کڕینی بەکاربەر) و distansavtalslagen (یاسای گرێبەستە دوورمەوداکان) دەبن لە هەر شوێنێکدا کە جێبەجێ دەبن، و مامەڵە لەگەڵ سکاڵاکانی کڕیاران، مافی پەشیمانبوونەوە و قەرەبووکردنەوەدا دەکەن. لە چەندین کەرتدا کڕیار دەتوانێت لە ئەپەکەدا کێشەیەک ڕاپۆرت بکات. ئەوسا ئێمە دۆسیەکە تۆمار دەکەین، ئێوە بە کڕیارەکەوە دەبەستینەوە و دەتوانین ئاراستەی Allmänna reklamationsnämnden (دەستەی گشتیی سکاڵاکانی بەکاربەر - ARN)ی بکەین. ئێمە هەرگیز بڕیار لەسەر پارە لە نێوان ئێوە و کڕیارەکەدا نادەین.
• مۆڵەت و دڵنیایییەکان (تەئمین). ئێوە هەڵگری ئەو مۆڵەت، تۆمارکردن و دڵنیایییانەن کە کارەکەتان دەیخوازێت و دەیانپارێزن. دەستبەجێ ئاگادارمان دەکەنەوە ئەگەر هەر یەکێک لەوانە بگۆڕێت، ماوەی بەسەر بچێت یان بکشێنرێتەوە.
• خۆراک. ئێوە پابەندی یاساکانی خۆراک دەبن، لەوانەش سەبارەت بە پاکوخاوێنی و زانیاری لەسەر ماددە هەستیارییەکان. ئەو کاڵایانەی مەرجی تەمەنیان لەسەرە ناتوانرێت لە ڕێگەی ئەپەکەوە بگەیەنرێنە ماڵەوە. لە کاتی وەرگرتندا، لەسەر مێزەکە پشکنین بۆ ناسنامەی کڕیارەکە دەکەن.
• پسوولە، باجی بەهای زیادکراو و ژمێریاری. ئێوە پسوولە دەدەن، باجی بەهای زیادکراو ڕادەگەیەنن و فرۆشتنەکانتان لە تۆماری ژمێریاریدا تۆمار دەکەن. ئەگەر ئەرکی تۆماری کاشێرتان (kassaregisterplikt) لەسەرە، پێویستتان بە ئامێری تۆماری کاشێری بڕواپێکراوی تایبەت بە خۆتان هەیە.
• RUT و ROT. ئەگەر داشکاندنی باجی RUT یان ROT خزمەتگوزارییەکەی ئێوە بگرێتەوە، ئێوە لە دەزگای باجی سوید (Skatteverket) داواکاریی بۆ پێشکەش دەکەن. ژمارەی کەسی (personnummer) کە کڕیارەکە بۆ داشکاندنی RUT لە کاتی پاککردنەوەدا پێشکەشی دەکات بە نهێنیکراوی (شفرەکراوی) هەڵدەگیرێت و پیشانی ئێوە دەدرێت.
• کرێی هەڵوەشاندنەوە و ئامادەنەبوون. لەو کەرتانەی کە ئەپەکە کرێی لەو شێوەیەی تێدایە، ئەو کرێیە جێبەجێ دەبێت کە خۆتان دیاریتان کردووە، ئەگەرنا ئەو کرێیەی لە ئەپەکەدا بۆ ئەو کەرتە کارپێکراوە. کڕیارەکە پێش حیجزکردن کرێیەکە دەبینێت. کرێیەکە بۆ ئێوە دەچێت، هەرگیز لە نرخی حیجزەکە زیاتر نابێت، و تەنیا بۆتان هەیە ئەو کرێیە وەربگرن کە کڕیارەکە بینیویەتی. دەتوانن لێی خۆش بن. حیجزێک کە خۆتان بۆ کڕیارێکی بێ هەژمار تۆماری دەکەن هیچ کرێیەکی لەسەر نییە.
• کارمەندەکانتان. ئێوە خاوەنکاری کارمەندەکانتانن و بەرپرسیارن لە یاسای کار، کاتژمێرەکانی کارکردن، باجەکان و مووچەکان.
• ڕاستگۆیی. نابێت حجزکردن، داواکاری یان هەڵسەنگاندن و پێداچوونەوەی ساختە دروست بکەن، پێداچوونەوە بکڕن یان هیچ شتێک بدەنە کڕیاران لە بەرامبەر پلە و هەڵسەنگاندنێکی دیاریکراودا.
• ناوەڕۆکی یاسایی. ئەوەی بڵاوی دەکەنەوە نابێت پێشێلی یاسا یان مافی کەسانی تر بکات.

5. کۆمپانیاکانی تەکسی و شۆفێرەکان

هەموو گەشتێکی تەکسی لە ئەپەکەدا لەژێر مۆڵەتی هاتوچۆی تەکسیی (taxitrafiktillstånd) کۆمپانیایەکی تەکسیدا ئەنجام دەدرێت. شۆفێر تەنها کاتێک دەتوانێت ببێتە ئۆنلاین کە بەسترابێتەوە بە کۆمپانیایەکی تەکسییەوە کە مۆڵەتەکەیمان لایە و ماوەکەی بەسەرنەچووە.

• بەرپرسیارێتیی کۆمپانیای تەکسی. کۆمپانیای تەکسی بەرپرسیارە لە گەشتەکە، ئۆتۆمبێلەکان، پێوەری تەکسی (تەکسیمێتەر)، ناوەندی تۆمارکردن و ڕاپۆرتدان (redovisningscentral) و پسوڵەی یاسایی لە پێوەری تەکسییەکەوە. پسوڵەی حیجزکردنەکە لە ئەپەکەدا کۆمپانیای تەکسی وەک فرۆشیار دیاری دەکات و ئاماژە بەوە دەکات کە گەشتەکە لە ڕێگەی SeeYouSoon ڕێکخراوە.
• نرخەکە. ئێمە نرخە جێگیرەکە لەسەر بنەمای کرێیەکانی ناو پانێڵەکە هەژمار دەکەین و پێش حیجزکردنەکە پیشانی کڕیارەکەی دەدەین. شۆفێرەکە کاتێک گەشتەکە دەست پێ دەکات نرخەکە لە پێوەری تاکسییەکەدا (تاکسیمێتەر) تۆمار دەکات. کۆمپانیای تاکسییەکە بەرپرسیارە لەوەی کە کرێیەکان لەگەڵ زانیاریی نرخی خودی کۆمپانیاکەدا یەک بگرنەوە.
• بەڵگەنامەکانی شۆفێر. کۆمپانیای تەکسی و شۆفێرەکە 30 و 7 ڕۆژ پێش بەسەرچوونی هەر بەڵگەنامەیەک بیرخستنەوەیەکیان پێ دەگات. کاتێک بەڵگەنامەیەکی پێویست بەسەر دەچێت، شۆفێرەکە ناتوانێت ببێتە ئۆنلاین، یان گەشتەکانی پێ بگات و وەریانبگرێت تا ئەو کاتەی بەڵگەنامەیەکی کارا (بەسەرنەچوو) بەردەست دەبێت.
• کاتی پشوو. ئەپەکە کاتی سەر هێڵی (ئۆنلاینی) شۆفێرەکە و ئەوەش کە شۆفێرەکە خۆی زیادی دەکات هەژمار دەکات. کاتێک پشووەکە زۆر کورت بێت یان کاتی لێخوڕین تەواو بووبێت، شۆفێرەکە ناتوانێت بچێتە سەر هێڵ یان گەشت قبووڵ بکات، و شۆفێرێک کە لەسەر هێڵە بە شێوەیەکی خۆکار لە هێڵ دەردەکرێت (ئۆفلاین دەکرێت) کاتێک کاتی لێخوڕینەکەی تەواو دەبێت. ناکرێت هیچ جیاکاری و بەدەرکردنێک بکرێت. ئەپەکە جێگەی ئەو دەفتەری کاتە (tidbok) ناگرێتەوە کە شۆفێر بەپێی یاسا دەبێت تۆماری بکات و لەگەڵ خۆیدا هەڵیبگرێت.
• ئەوەی کۆمپانیای تەکسییەکە دەیبینێت. خاوەنەکە لەوانە ناوی شۆفێرەکان، دۆخ، دۆخ و بەرواری بەڵگەنامەکان، کاتژمێرەکانی کارکردن، گەشتەکانی ئەمڕۆ و، کاتێک شۆفێرەکە لەسەر هێڵە (ئۆنلاینە)، شوێنی شۆفێرەکە دەبینێت. ژمارەی تەلەفۆنی شۆفێرەکان بە چوار ژمارەی کۆتایی پیشان دەدرێت، و پیشاندانی تەواوی ژمارەکە تۆمار دەکرێت. کۆمپانیای تەکسییەکە ناوی کڕیار و ژمارەی تەلەفۆنەکەی نابینێت، تەنها ناونیشانەکانی گەشتەکە و نرخەکەی دەبینێت، لەگەڵ ناوی یەکەمی کڕیارەکە لە کاتی هەبوونی سکاڵادا.
• بڕیاری کۆمپانیای تەکسی سەبارەت بە شۆفێران. کۆمپانیای تەکسی دەتوانێت شۆفێرەکانی خۆی ڕابگرێت یان بیانخاتە دۆخی دەرەوەی هێڵ (ئۆفلاین). لەو کاتەدا شۆفێرەکە هۆکارە نووسراوەکانی کۆمپانیاکەی لە ئەپەکەدا پێ دەگات.

6. کرێیەکان و پارەدانەکان

SeeYouSoon هیچ عمولەیەک لەسەر داواکارییە ئەنجامدراوەکان وەرناگرێت. تەواوی ئەو بڕە پارەیەی کە کڕیارەکە بۆ خزمەتگوزاری یان کاڵاکەتان دەیدات هی خۆتانە.

هەر بڕە پارەیەک کە کۆمپانیایەکی بەشداربوو لەوانەیە بیدات بە SeeYouSoon، بۆ نموونە کرێیەکی جێگیر یان ڕێکلامێک، لەگەڵ هەر کۆمپانیایەکدا بە جیا ڕێککەوتنی لەسەر دەکرێت. لە ئێستادا هیچ کرێیەک لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە نابڕدرێت و نادرێت. ئەگەر کرێیەک ئێوە بگرێتەوە، ئەوا لە ڕێککەوتننامەکەتان لەگەڵ ئێمەدا دیاری کراوە، و هەر ئەو ڕێککەوتننامەیەش چۆنیەتیی هەڵوەشاندنەوەی دیاری دەکات.

پارەدانی کڕیارەکە ڕاستەوخۆ بۆ ئێوە دەچێت

• کڕیارەکە بەو شێوازە پارە بە ئێوە دەدات کە لە کەرتی کارەکەتاندا پەیڕەو دەکرێت: لە شوێنی خۆی، لە کاتی وەرگرتندا، لەبەر دەرگا، بەرامبەر بە فاکتورەکەتان یان بە Swish.
• «پارەدان بە Swish» ئەپی Swishـی کڕیارەکە دەکاتەوە بە ژمارەی Swishـی تایبەت بە خۆتان، بڕی پارەکە و نامەیەک کە کۆدی حیجزکردنەکەی تێدایە. پارەکە ڕاستەوخۆ لە کڕیارەکەوە دەچێت بۆ ئێوە.
• هیچ ئاگادارکردنەوەیەکمان لە Swishـەوە پێ ناگات کە کڕیارەکە پارەی داوە. بۆیە ئەپەکە هەرگیز نیشانی نادات کە پارەدانێکی Swish تەواو بووە. ئێوە خۆتان لە ناو Swishـەکەی خۆتاندا پشکنین بۆ پارەدانەکە دەکەن.
• تەنها خاوەنی کۆمپانیاکە دەتوانێت ژمارەی Swish دابنێت یان بیگۆڕێت.
• هیچ پارەیەکی کڕیارەکانتان بە SeeYouSoonـدا تێناپەڕێت، و ئێمە هیچ بڕە پارەیەک نادەین بە ئێوە.

7. دابینکەرانی تایە

لە بازاڕی تایەی SeeYouSoon، کۆفرۆشەکان تایە دەفرۆشن بە شوشتنگەی ئۆتۆمبێل و وەرشەکان کە لەسەر SeeYouSoon هەن. بازاڕەکە بۆ بەکاربەران کراوە نییە.

• داواکاری. دابینکەرەکە بە زانیارییەکانی کۆمپانیاکەوە داواکاری پێشکەش دەکات و پێش ئەوەی کەتەلۆگەکە پیشان بدرێت لەلایەن ئێمەوە پەسەند دەکرێت.
• کەتەلۆگەکە. دابینکەر بەرپرسیارە لە دروستیی نرخەکان، کۆگا، کاتەکانی گەیاندن و نیشانەی یەکێتیی ئەورووپا بۆ تایەکان.
• داواکارییەکە. دابینکەرەکە ڕاستەوخۆ پسوولە بۆ ئەو شوشتنگەی ئۆتۆمبێل یان وەرشەیە دەردەکات کە داواکارییەکە دەکات. هیچ پارەیەکی تایەکان بە ناو SeeYouSoon تێناپەڕێت.
• ئەوەی دابینکەر وەریدەگرێت. ناوی ئەو کارگە یان کۆمپانیایەی داواکارییەکەی کردووە، ژمارەی ڕێکخراوەیی (organisationsnummer)، ناونیشان و ژمارەی تەلەفۆن و ناوی یەکەمی داواکارەکە. کاتێک تایەکان بۆ ئۆتۆمبێلی کڕیارێکن، دابینکەر تەنها ژمارەی تۆمارکردنی ئۆتۆمبێلەکە (تابلۆ) و قەبارەی تایەکان وەردەگرێت، و هەرگیز ناوی کڕیارەکە یان ژمارەی تەلەفۆنەکەی وەرناگرێت.
• کرێی ئێمە. SeeYouSoon کرێیەک لە دابینکەر وەردەگرێت بەپێی ڕێککەوتنی دابینکەرەکە لەگەڵ ئێمە، هەرگیز لە شوشتنگەکانی ئۆتۆمبێل، وەرشەکان یان کڕیارەکانیانی وەرناگرێت. ڕێککەوتنەکە بۆ هەر دابینکەرێک دادەنرێت و لە پانێڵەکەدا پیشان دەدرێت. ئەوەش یان ڕێژەیەکی سەدییە لە داواکارییە گەیەندراوەکانی مانگەکە یان کرێیەکی جێگیری مانگانە یان ساڵانەیە.
• ڕاپۆرت و پسوولە (فاکتۆرە). هەموو مانگێک کرێیەکە لەسەر ئەو داواکارییانە هەژمار دەکرێت کە لەو مانگەدا گەیەندراون. ئێمە لەسەر بنەمای ڕاپۆرتەکە پسوولە بۆ دابینکەرەکە دەردەکەین. پارەی پسوولەکە لە ڕێگەی ئەپەکەوە نادرێت.

8. ڕیزبەندی و ڕێکلامەکان

بەم شێوەیە بڕیار دەدرێت بە چ ڕیزبەندییەک کۆمپانیاکان پیشانی کڕیاران دەدرێن. هیچ پارەدانێکی تر جگە لە ڕیکلام یان شوێنی سپۆنسەرکراو کار ناکاتە سەر ڕیزبەندییەکە.

ئەوەی ڕیزبەندی ناو ئەپەکە دیاری دەکات

لەکوێ	ڕیزبەندی
نەخشەی پەڕەی سەرەکی و لیستی کۆمپانیاکان	ڕیزبەندیکۆمپانیا سپۆنسەرکراوەکان لە پێشەوە، لە نێوان خۆیاندا بەپێی ئەولەوییەتی ڕێکلامەکە. لە لیستەکەی پەڕەی سەرەکیدا دوای ئەوە ئەوانە دێن کە هەر ئێستا کراوەن، و پاشان کۆمپانیاکان بەپێی هەڵسەنگاندن.
لیستی کەرتەکان	ڕیزبەندیبە شێوەیەکی گشتی بەپێی هەڵسەنگاندن، بەرزترین لە پێشەوە، و کۆمپانیا بێ هەڵسەنگاندنەکان لە کۆتاییدا. لیستی چێشتخانەکان نزیکترینەکان لە پێشەوە پیشان دەدات کاتێک کڕیار شوێنی خۆی هاوبەش کردبێت.
پێشنیارەکانی نرخ (بۆ نموونە ماڵگواستنەوە و کاری دەستی و پیشەگەری)	ڕیزبەندیبەو ڕیزبەندییەی کە دێنە ژوورەوە. کڕیار بەراورد دەکات و خۆی هەڵدەبژێرێت.
نموونەکانی نمایشکردن	ڕیزبەندیئەو نموونانەی کە خۆمان بۆ پیشاندانی ئەپەکە دامانناون وەک تاقیکاری (demo) نیشانە دەکرێن، هیچ حیجزکردنێک وەرناگرن و لە دوای کۆمپانیا ڕاستەقینەکانەوە پیشان دەدرێن.

هەڵسەنگاندنەکە تێکڕای ئەستێرەکانی کڕیارەکانە. ئەو پێداچوونەوانەی کە شاردووماننەتەوە هەژمار ناکرێن.

تاکسی. گەشتەکان بە شێوەیەکی خۆکار لەلایەن سیستەمەکەوە دابەش دەکرێن. لەنێو شتەکانی تردا، شوێنی شۆفێرەکە و کێ دەتوانێت یەکەم کەس بگاتە شوێنەکە، هەڵگرتنە پلاندانراوەکان، چەندە لێخوڕینی بەتاڵ کەم دەبێتەوە، گەشتی گەڕانەوەی شۆفێرەکە بۆ ماڵەوە کاتێک خۆی ئەوەی هەڵبژاردووە، و ڕیزی گەشتەکانی شۆفێرەکە لەبەرچاو دەگرێت. ئەو شۆفێرەی مەرجەکان جێبەجێ ناکات (پەسەندکراو، لەسەرهێڵ، بەڵگەنامەی بەرکار، پۆلی ئۆتۆمبێلی گونجاو، پشووی پێویست) هیچ گەشتێکی پێ نادرێت. هیچ شۆفێرێک یان کۆمپانیایەکی تاکسی ناتوانێت پارە بدات بۆ بەدەستهێنانی گەشتی زیاتر یان باشتر.

هەمان خاوەن. ئەو کەسەی SeeYouSoon بەڕێوە دەبات خاوەنی کۆمپانیای تاکسیی GÖTA TRANSPORT 24 ABیشە، کە گەشتەکانی ناو ئەپەکە ئەنجام دەدات. هیچ پێشینەیەکی پێ نادرێت: دابەشکردنەکە پەیڕەوی هەمان یاسا دەکات بۆ هەموو کۆمپانیاکانی تاکسی و شۆفێرەکان.

ڕیکلامەکان و شوێنی سپۆنسەرکراو

• ئەگەر بتانەوێت ڕیکلام بکەن، ئێمە لەسەر نرخ و ماوە بۆ هەر ڕیکلامێک لەگەڵتان ڕێکدەکەوین. ئێمە لەبری ئێوە ڕیکلامەکە دادەنێین.
• ڕیکلامەکان بە «ڕیکلام» (ڕیکلام) نیشانە دەکرێن، و کۆمپانیا سپۆنسەرکراوەکان لەسەر نەخشەکە بە «سپۆنسەرکراو» (سپۆنسەرکراو) نیشانە دەکرێن. ئەو کۆمپانیایانەی بەبێ بەرامبەر دەیانخەینە ڕوو بە «هاوبەشی هەڵبژێردراو» (هاوبەشی هەڵبژێردراو) نیشانە دەکرێن.
• ئەوەی کام ڕیکلام پیشان دەدرێت تەنها دەکەوێتە سەر شوێنەکە لە ئەپەکەدا، بوارەکە و ئەو شارەی کڕیارەکە هەڵیبژاردووە. ئێمە هیچ داتایەک دەربارەی کڕیارەکە بەکارناهێنین بۆ هەڵبژاردنی ڕیکلام.
• ئێمە تەنها بە شێوەیەکی گشتی دەژمێرین کە چەند جار ڕیکلامێک پیشاندراوە و کرتەی لەسەر کراوە. هیچ شتێک دەربارەی ئەوەی کێ بینیویەتی پاشەکەوت ناکرێت.

ئێمە خزمەتگوزارییەکانتان لە ڕێگەی هیچ کەناڵێک یان پڕۆگرامی هاوبەشیی ترەوە جگە لە ئەپەکە و ماڵپەڕەکە نافرۆشین. ئێوە دەتوانن هەمان خزمەتگوزاری و کاڵاکان بە ڕێگەی تر، لە کەناڵی تر و بە نرخی تر پێشکەش بکەن.

9. هەڵسەنگاندنەکان و ناوەڕۆک

• تەنها ئەو کڕیارانەی کە لای ئێوە حیجزیان کردووە یان داواکارییان پێشکەش کردووە دەتوانن هەڵسەنگاندن بنووسن. داواکاریی چێشتخانە دەتوانێت لە ماوەی 90 ڕۆژدا هەڵسەنگاندنی بۆ بکرێت. لە ئارایشتگاکاندا خاوەنەکان و کارمەندان ناتوانن هەڵسەنگاندن بۆ ئارایشتگای خۆیان بکەن.
• لە هەڵسەنگاندنەکانی چێشتخانەکان، فرۆشگاکانی خۆراک و ساڵۆنەکاندا، ناوی یەکەمی کڕیارەکە، ئەستێرەکان، دەقەکە و وەڵامەکەی ئێوە پیشان دەدرێن.
• ئێوە دەتوانن وەڵامی هەڵسەنگاندنێک بدەنەوە. وەڵامەکە لە ژێر هەڵسەنگاندنەکەدا بۆ هەمووان پیشان دەدرێت.
• ئەگەر پێتان وایە هەڵسەنگاندنێک دەربارەی کۆمپانیاکەتان هەڵەیە یان نایاساییە، خاوەنەکە دەتوانێت لای ئێمە سکاڵای لەسەر تۆمار بکات. سکاڵاکردن هەڵسەنگاندنەکە ناشارێتەوە. کەسێک لای ئێمە لە SeeYouSoon هەڵیدەسەنگێنێت، و ئەگەر هەڵسەنگاندنەکە بشارینەوە، ئەو کەسەی نووسیویەتی هۆکارەکەی پێ دەوترێت. ئێوە ئاگادار دەکرێنەوە کاتێک هەڵسەنگاندنێک لەسەر ئێوە دەشاردرێتەوە یان دووبارە پیشان دەدرێتەوە.
• هەر کەسێک دەتوانێت سکاڵا لەسەر ناوەڕۆکی نایاسایی تۆمار بکات، بەو ناوەڕۆکەشەوە کە لە لیستەکەتاندا هەیە، بەپێی ڕاپۆرتکردنی ناوەڕۆک (DSA). لەو کاتەدا دەتوانین ناوەڕۆکەکە لاببەین یان بیشارینەوە و بەپێی بەشی 14 هۆکارەکانتان پێ ڕادەگەیەنین.

10. مافەکانی ناوەڕۆک

ئێوە هەموو مافێکی ناو، لۆگۆ، وێنەکان، دەقەکان، مێنووەکان و لیستەکانی نرخی خۆتان دەپارێزن.

ئێوە مافێکی بێبەرامبەر و نا-قۆرخکراومان پێدەدەن بۆ هەڵگرتن، گونجاندن (بۆ نموونە بڕین، گۆڕینی فۆرمات یان وەرگێڕان) و پیشاندانی ناوەڕۆکەکە لە ئەپەکەدا، لە پانێڵەکەدا و لە ماڵپەڕەکەدا، تا ئەو کاتەی کە ئێوە هاوبەشن و تا ناوەڕۆکەکە لادەبرێت. وێنەی خواردنەکان، لۆگۆکان و وێنەی بەرگەکان لە ئەپەکەدا گشتین.

ئێوە پشتڕاستی دەکەنەوە کە مافی بڵاوکردنەوەی ناوەڕۆکەکەتان هەیە، و پێشێلی مافەکانی هیچ کەسێکی تر ناکات.

SeeYouSoon، ئەپەکە، پانێڵەکە، ماڵپەڕەکە و نیشانە بازرگانییەکە موڵکی ئێمەن. ئێوە تەنها بەو شێوەیە بۆتان هەیە بەکاریان بهێنن کە خزمەتگوزارییەکەی بۆ دروست کراوە. ئەو هەڵسەنگاندنانەی کە کڕیاران دەینوسن نە موڵکی ئێوەن و نە موڵکی ئێمە.

11. زانیارییەکان و دەستگەیشتن بە داتا

لێرەدا ئەو زانیارییانە دیاری کراون کە ئێوە دەستتان پێیان دەگات و ئەوانەشی کە لای ئێمە هەن، بەپێی ماددەی 9 لە ڕێسای (یەکێتیی ئەورووپا) 2019/1150.

ئەوەی ئێوە دەیبینن و ئەوەی لەلای ئێمە هەیە

زانیارییەکان	ئەوەی ئێوە دەیبینن	ئەوەی لامانە و بەکاریدەهێنین
حیجزکراوەکان، داواکارییەکان و گەشتەکان	ئەوەی ئێوە دەیبیننحیجزکردنەکانی خۆتان، لەگەڵ ئەو زانیارییانەی کڕیارەکە داویەتی بۆ ئەوەی بتوانن خزمەتگوزارییەکە ئەنجام بدەن: ناو، ژمارەی تەلەفۆن، ناونیشان کاتێک خزمەتگوزارییەکە پێویستی پێیەتی، کۆدی دەرگا یان نامە و ئەوەی داوا کراوە. کۆمپانیاکانی تاکسی: بڕوانە بەشی 5.	ئەوەی لامانە و بەکاریدەهێنینهەموو حیجزکردنەکان، بۆ بەڕێوەبردنی خزمەتگوزارییەکە، پێشکەشکردنی خزمەتگوزاریی کڕیاران، چارەسەرکردنی کێشەکان و سەلامەتی و بۆ ژمێریاریی خۆمان.
چات و پەیوەندییە تەلەفۆنییەکان	ئەوەی ئێوە دەیبیننچاتەکانی خۆتان لەگەڵ کڕیارەکە، بۆ ماوەی 30 ڕۆژ لە هەر نامەیەکەوە. پەیوەندییە تەلەفۆنییەکان تۆمار ناکرێن.	ئەوەی لامانە و بەکاریدەهێنینخزمەتگوزاریی کڕیاران دەتوانێت چاتێک لە دۆسیەیەکدا بخوێنێتەوە. هەر خوێندنەوەیەک تۆمار دەکرێت.
داواکارییەکانی کڕیار («پێداویستییەکانم»)	ئەوەی ئێوە دەیبیننتەنها ئەوەی کڕیارەکە هاوبەشی دەکات لەگەڵ حیجزکردنێک کە پەسەندتان کردووە، و تەنها لە ماوەی بەڕێوەچوونیدا (بەشی 13).	ئەوەی لای ئێمە هەیە و بەکاریدەهێنیندێڕە پاشەکەوتکراوەکانی کڕیار، بە شێوەی کۆدکراو (ئینکریپتکراو). ستافەکەمان هەرگیز کۆپیی سەر حیجزکردنێک ناخوێننەوە. خزمەتگوزاریی کڕیاران دێڕە پاشەکەوتکراوەکانی کڕیار تەنها بە بەڵێی کڕیارەکە و لە دۆسیەی تایبەتی خودی کڕیارەکەدا دەخوێنێتەوە، و هەموو خوێندنەوەیەک تۆمار دەکرێت.
هەڵسەنگاندنەکان	ئەوەی ئێوە دەیبیننناوی یەکەمی کڕیار، ئەستێرەکان، دەق و وەڵامەکەتان.	ئەوەی لامانە و بەکاریدەهێنینهەمان شت، و کێ هەڵسەنگاندنەکەی نووسیوە.
SeeYouSoon Club	ئەوەی ئێوە دەیبیننژمارەی مۆرەکان، پاداشتەکان و کۆدە بەکارهێنراوەکان. هەرگیز نابینن کڕیارەکە کێیە.	ئەوەی لامانە و بەکاریدەهێنینخاڵەکان، مۆرەکان و مێژووی کڕیارەکان.
کارمەندان و کات	ئەوەی ئێوە دەیبیننهەموو ئەو شتانەی لە بەشی Kassa & personal داتانناوە، لەگەڵ هەناردەکردنی بنەمای مووچە.	ئەوەی لامانە و بەکاریدەهێنینئێمە زانیارییەکان لەجیاتیی ئێوە هەڵدەگرین. کارمەندەکانمان تەنها ژمارەکان دەبینن.
ئامار	ئەوەی ئێوە دەیبیننئامار و ژمارەکان دەربارەی چالاکیی بازرگانیی خۆتان لە ئەپەکە و پانێڵەکەدا.	ئەوەی لامانە و بەکاریدەهێنینکۆکراوەی ئامارەکان لەسەر هەموو کۆمپانیاکان، بۆ بەڕێوەبردن و باشترکردنی خزمەتگوزارییەکە. ئێمە نایاندەین بە کۆمپانیاکانی تر.

• هەناردەکردن (Export). هیچ هەناردەکردنێکی گشتی بۆ زانیاریی کڕیارەکانتان نییە. ئەوەی دەکرێت دەربهێنرێت بنەمای مووچەیە لە Kassa & personal، لیستی گەشتە ڕەتکراوەکانی کۆمپانیای تەکسی و لیستی بارگواستنەوەی کۆمپانیای گواستنەوە بە فۆرماتی CSV، هەروەها زانیارییەکانی هەژماری خۆتان لەژێر «داگرتنی هەموو داتاکانم» (داگرتنی هەموو داتاکانم) لەناو ئەپەکەدا.
• کۆمپانیاکانی تر. ئێمە زانیارییەکانی ئێوە نافرۆشین و نایاندەین بە کۆمپانیاکانی تر، جگە لە دابینکەرێکی تایە کە خۆتان داواکاری لێ دەکەن (بەشی 7). ئێمە دابینکەرانی خزمەتگوزاری بەکاردەهێنین، بۆ نموونە بۆ بەگەڕخستن و هەڵگرتن، کە لە سیاسەتی تایبەتمەندێتیدا ئاماژەیان پێکراوە.
• کاتێک هاوکارییەکە کۆتایی دێت. پێش ئەوەی کۆتایی پێ بهێنن، ئەو دەرکردانەی (ئێکسپۆرتانەی) پێویستتانە دەریانبهێنن. حجزکردن و داواکارییەکان وەک تۆماری ژمێریاری لەلای ئێمە پاشەکەوت دەکرێن. داوانامە و بەڵگەنامەکانتان پاشەکەوت دەکرێن تا هەژمارەکەتان دەسڕدرێتەوە (بەشی 18).

12. زانیارییە کەسییەکان

کاتێک ئێمە بەرپرسی داتای کەسین

ئێمە بەرپرسیاری داتا کەسییەکانین بۆ داواکارییەکەتان و بەڵگەنامەکانتان، بۆ ئەو هەژمارانەی لە کۆمپانیاکەتاندا بەکاردەهێنرێن، بۆ تۆمارەکانی ئاسایش و بۆ نێوەندگیریی حیجزکردنەکان، SeeYouSoon Club و ڕیکلامەکان. چۆنیەتیی چارەسەرکردنی داتاکان لەلایەن ئێمەوە لە سیاسەتی تایبەتمەندیدا باسکراوە.

کاتێک ئێوە بەرپرسیاری زانیارییە کەسییەکانن

ئەو زانیارییانەی کڕیاران کە لە ڕێگەی حجزکردنێکەوە بەدەستیان دەهێنن (ناو، ژمارەی تەلەفۆن، ناونیشان، نامەکان) وەک بەرپرسی سەربەخۆی داتا کەسییەکان چارەسەریان دەکەن. تەنها بۆتان هەیە بۆ ئەنجامدانی حجزکردنەکە، مامەڵەکردن لەگەڵ سکاڵاکان و جێبەجێکردنی پابەندییە یاساییەکانی خۆتان، بۆ نموونە ژمێریاری، بەکاریان بهێنن. بۆتان نییە بۆ بازاڕگەری بەکاریان بهێنن یان بەبێ پاڵپشتیی یاسایی بیانبەخشنە لایەنی تر. کاتێک چیدیکە پێویستتان پێیان نەما، بیانسڕنەوە.

کاتێک ئێمە چارەسەرکەری داتاین

کاتێک خۆتان بۆ مەبەستی تایبەتی خۆتان کەسەکان لە ئامرازەکانی ئێمەدا تۆمار دەکەن، ئێوە بەرپرسیاری زانیارییە کەسییەکانن (کۆنترۆڵکەر) و ئێمەش ڕێکخەری زانیارییە کەسییەکانی ئێوەین (پرۆسێسەر). ئەمە بۆ نموونە ئەمانە دەگرێتەوە:

• کارمەندەکانتان لە Kassa & personal: خشتەی کار، تۆمارەکانی هاتن و چوون، ڕاستکردنەوەکان، مۆدێلەکانی مووچە و بنەمای مووچە؛
• ئەو کڕیارانەی خۆتان تۆماریان دەکەن: حجزکردنەکان بۆ کڕیارانی بێ هەژمار لە لای ئارایشتگاکان و وەرشەکان، داواکارییە تەلەفۆنییەکانی کۆمپانیای تاکسی، هەڵگرتن و پرۆتۆکۆڵەکانی پشکنینی هۆتێلی تایە، و تۆماری ئۆتۆمبێلەکانی وەرشەکە.

بۆ ئەو مامەڵەکردنە لەگەڵ زانیارییەکاندا، ڕێککەوتننامەی ڕێکخەری زانیارییە کەسییەکان جێبەجێ دەکرێت، کە بەشێکە لەم مەرجانە.

وەک بەرپرسانی زانیاریی کەسی، ئێوە دڵنیایی دەدەن کە بنەمایەکی یاسایی هەیە، کە خاوەن زانیارییەکان زانیاری وەردەگرن و وەڵامی داواکارییەکانیان دەدرێتەوە. ئێمە بەپێی گرێبەستی ڕێکخەری زانیارییەکان یارمەتی دەدەین.

تۆمارکردنی ئامادەبوون و شوێن. کاتێک شوێنی کارەکەتان دیاری کردووە، ئەپەکە لە کاتی تۆمارکردنی هاتندا داوای شوێنی تەلەفۆنەکە دەکات، و ئێمە تەنها دووریی تا شوێنی کارەکە پاشەکەوت دەکەین، کە نزیک کراوەتەوە بۆ 10 مەتر. هەروەها کاتێک مەرجی تۆمارکردنی هاتن لە نزیک شوێنی کار کوژاوەتەوە، دوورییەکە هەر پاشەکەوت دەکرێت ئەگەر تەلەفۆنەکە شوێنێک بدات. خودی شوێنەکە پاشەکەوت ناکرێت. ئێوە پێش ئەوەی مەرجەکە چالاک بکەن، ستافەکەتان لەمە ئاگادار دەکەنەوە، و لەو شوێنانەی یاسا داوای دەکات لەگەڵ سەندیکا دانوستان دەکەن.

13. داخوازییەکانی کڕیار («پێداویستییەکانم»)

کڕیارێک دەتوانێت داخوازییەکانی خۆی لەگەڵ حجزکردنێکدا لە ڕێگەی «پێداویستییەکانم» لە ئەپەکەدا هاوبەش بکات: دێڕەکان دەربارەی ئەوەی کە پێویستە چی بکەن، بۆ نموونە «پێش کردنەوەی پەنجەرەکە پرسیار بکە» یان ئەوەی کە نابێت خواردنەکە چەرەسی تێدا بێت، و وشەکانی کڕیارەکە خۆی. لەوانەیە داخوازییەکان زانیاری بن دەربارەی تەندروستیی کڕیارەکە. بۆیە ئەمەی خوارەوە بەسەر ئێوە و هەموو ئەوانەدا جێبەجێ دەبێت کە کارتان بۆ دەکەن.

• چی وەردەگرن. ئێوە تەنها دوای ئەوەی حجزکردنەکەتان پەسەند کرد داخوازییەکان دەبینن، و تەنها لە ماوەی بەردەوامبوونیدا. پێش پەسەندکردنتان هیچ شتێک نابینن، تەنانەت ئەوەش کە کڕیارەکە داخوازی هەیە. لە ئێستادا ئەمە شۆفێرانی تەکسی (تەنها ئەو شۆفێرەی گەشتەکەی هەیە، هەرگیز کۆمپانیای تەکسی نا)، چێشتخانەکان و فرۆشگاکانی خۆراک (خاوەنەکە، بەڕێوەبەرەکان و کارمەندەکان، هەرگیز گەیەنەرەکە نا) دەگرێتەوە. دێڕەکان بە زمانی ئەپەکەتان پیشان دەدرێن لەگەڵ دەقە سویدییە ڕەسەنەکە لە ژێرەوەی، و وشەکانی خودی کڕیارەکەش ڕێک وەک ئەوەی کڕیارەکە نووسیویەتی.
• تەنها بۆ حیجزکردنەکە. ئێوە داواکارییەکان تەنها بۆ ئەنجامدانی هەمان ئەو حیجزکردنە بەکاردەهێنن، هەرگیز بۆ بازاڕکردن، هەڵبژاردنی کڕیاران، نرخدانان، پڕۆفایلکردن یان هیچ شتێکی تر بەکاریناهێنن.
• کۆپیکردن قەدەغەیە. نابێت داواکارییەکان کۆپی بکەن، وێنەیان بگرن، وێنەی شاشەیان (سکرینشۆت) لێ بگرن، بیاننووسنەوە، چاپیان بکەن، پاشەکەوتیان بکەن یان بیانگوازنەوە، جگە لەو کەسەی ناو ستافەکەتان کە حیجزکردنەکە جێبەجێ دەکات و پێویستیی پێیانە.
• نهێنیپارێزی. ئێوە و کارمەندەکانتان بە نهێنی مامەڵە لەگەڵ داخوازییەکاندا دەکەن، تەنانەت دوای حجزکردنەکە و دوای کۆتاییهاتنی هاوکارییەکەش (بەشی 16). ئێوە دڵنیا دەبنەوە لەوەی هەر کەسێک دەیانبینێت پابەندە بە هەمان نهێنیپارێزییەوە.
• سەرەتا پرسیار بکەن. داواکارییەکان دەڵێن کڕیارەکە دەیەوێت ئێوە چی بکەن. ئەوانە هەڵسەنگاندنی پزیشکی نین. پێش ئەوەی هەر کارێک بکەن کە پەیوەندیی پێیانەوە هەبێت پرسیار لە کڕیارەکە بکەن، و هیچ کارێک مەکەن کە کڕیارەکە نەیەوێت. هەرگیز ئامۆژگاریی پزیشکی مەدەن. تەنها ئەگەر کڕیارەکە داوای کرد لە دەرمانی تایبەتی خۆیدا یارمەتیی بدەن. لە کاتی مەترسی لەسەر ژیان: پەیوەندی بکەن بە 112.
• ڕەتکردنەوەی خزمەتگوزاری قەدەغەیە. نابێت حیجزکردنێک ڕەت بکەنەوە، هەڵیبوەشێننەوە، دوای بخەن یان مەرجی خراپتری بۆ دابنێن بەهۆی داواکارییەکانی کڕیارەکە یان کەمئەندامییەکەوە (یاسای جیاکاریی سویدی 2008:567، بەشی 2 ماددەی 12، و بەشی 1 ماددەی 4 خاڵی 3 سەبارەت بە کەمیی دەستڕاگەیشتن). سەگی هاوکار یان سەگی ڕێنیشاندەر هەرگیز ڕەت ناکرێتەوە. هەڵوەشاندنەوەیەک کەمێک دوای پیشاندانی داواکارییەکان لەلایەن کەسێکەوە لەلای ئێمە پێداچوونەوەی بۆ دەکرێت، هەرگیز بە شێوەی ئۆتۆماتیکی ناکرێت. جیاکاری دەتوانێت ببێتە هۆی قەرەبووی جیاکاری (بەشی 5 ماددەی 1) و سەربکێشێت بۆ ئەوەی ئێمە هەماهەنگییەکە سنووردار بکەین یان کۆتایی پێ بهێنین (بەشی 14). ئەگەر ناتوانن ئەوەی کڕیارەکە داوای دەکات دابینی بکەن، لە ناو ئەپەکەدا بە ڕاستگۆیی وەڵام بدەنەوە: چێشتخانەیەک یان فرۆشگایەک وەڵام دەداتەوە «تێگەیشتین – دەتوانین جێبەجێی بکەین» یان «ناتوانرێت گەرەنتی بکرێت»، و دوای «ناتوانرێت گەرەنتی بکرێت» کڕیارەکە دەتوانێت بەبێ تێچوو هەڵیبوەشێنێتەوە، بەو مەرجەی داواکارییەکە لەلای ئێوە دەرنەچووبێت.
• ماددە هەستیاریهێنەرەکان (چێشتخانەکان و فرۆشگاکانی خۆراک). ئێوە بەرپرسیارن لەوەی کە زانیارییەکانی ماددە هەستیاریهێنەرەکان بۆ هەر خواردن و بەرهەمێک ڕاست و تەواو بن بەپێی ڕێسای (EU) ژمارە 1169/2011 و یاساکانی ئاژانسی خۆراکی سویدی (Livsmedelsverket)، پێش کڕین و لە کاتی گەیاندندا. تەنها کاتێک وەڵام بدەنەوە «تێگەیشتین – دەتوانین جێبەجێی بکەین» کە بتوانن. هەرگیز بەڵێن مەدەن کە خواردنەکە خاڵییە لە ماددەیەکی هەستیاریهێنەر کە ناتوانن بەدەری بکەن.
• تۆمارکردن. هەر جارێک داخوازییەکان دەکەنەوە تۆمار دەکرێت، و کڕیارەکە دەبینێت کە خوێندووتانەتەوە.
• ڕووداوەکان. ئەگەر داواکارییەکان گەیشتوونەتە کەسێک کە نەدەبوو بیاندبینێت، بەبێ دواکەوتن و لایەنی زۆر لە ماوەی 24 کاتژمێردا لەسەر [email protected] ئاگادارمان بکەنەوە.
• زانیارییە کەسییەکان. داخوازییەکان زانیاریی کڕیارن کە لە ڕێگەی حجزکردنەکەوە بەدەستی دەهێنن. بەشی 12 دەیانگرێتەوە، لەگەڵ ئەوەی لێرەدا هاتووە.

14. سنووردارکردن و ڕاگرتن

بنەماکان

ئێمە دەتوانین بەکارهێنانی SeeYouSoon لەلایەن ئێوەوە سنووردار بکەین، ڕابگرین یان کۆتایی پێ بهێنین، بە تەواوی یان بەشێکی، ئەگەر:

• بەڵگەنامەیەک یان مۆڵەتێکی پێویست نەبێت، ماوەی بەسەرچووبێت یان کشێنرابێتەوە؛
• زانیارییەکان دەربارەی کۆمپانیاکە هەڵە یان چەواشەکارانە بن؛
• ئێوە یاسا پێشێل دەکەن، بۆ نموونە یاساکانی تایبەت بە بەکاربەر، خۆراک، تەکسی یان بازاڕگەری، یان ئەم مەرجانە پێشێل دەکەن؛
• ناوەڕۆکەکەتان نایاسایی بێت یان پێشێلی مافی کەسێکی دیکە بکات؛
• ئێوە زانیارییە کەسییەکانی کڕیاران بە شێوەیەکی هەڵە بەکاردەهێنن؛
• حیجزکردن، هەڵسەنگاندن یان خاڵی ساختە، یان فێڵ و ساختەکاریی تر هەبێت؛
• سەلامەتیی کڕیاران، شۆفێران یان کارمەندان بکەوێتە مەترسییەوە، یان بەردەوام ئەو حجزکردنانە جێبەجێ نەکەن کە پەسەندتان کردوون؛
• هەژمارەکەتان لەلایەن کەسێکی ڕێگەپێنەدراوەوە بەکارهێنرابێت، یان ئەمە پێویست بێت بۆ پاراستنی خزمەتگوزارییەکە؛
• ئێوە کرێیەک نادەن کە لەسەری لەگەڵ ئێمە ڕێککەوتوون؛
• فەرمانگەیەکی فەرمی یان دادگایەک داوای بکات.

سنووردارکردن دەکرێت ئەوە بێت کە ناونیشانەکەتان لە لیستدا بشاردرێتەوە یان ڕابگیرێت، ڕۆڵێک لە ئەپەکەدا بە شێوەی کاتی ڕابگیرێت، کارتی مۆر، ئۆفەرێک یان ڕیکلامێک بە شێوەی کاتی ڕابگیرێت یان لاببرێت، یان ناوەڕۆک بشاردرێتەوە.

هەندێک سنووردارکردن بە شێوەی خۆکار ڕوودەدەن و ڕاستەوخۆ لە ئەپەکەدا دەردەکەون، بۆ نموونە شۆفێرێک ناتوانێت ببێتە سەرهێڵ (online) کاتێک بەڵگەنامەیەک ماوەی بەسەرچووە یان ماوەی پشووەکەی زۆر کورتە.

هۆکارەکان

• ئەگەر سنووردارتان بکەین یان ڕاتانبگرین، هۆکارەکان بە نووسراوی وەردەگرن، لەناو ئەپەکە یان بە ئیمەیڵ بۆ هەژماری خاوەنەکە، هەر هیچ نەبێت تا کاتی کەوتنەکاری بڕیارەکە.
• ئەگەر کۆتایی بە تەواوی هاوکارییەکە بهێنین، لانیکەم 30 ڕۆژ پێشتر هۆکارەکانتان پێ دەگات.
• ئێمە بۆمان هەیە بەبێ ئاگادارکردنەوەی پێشوەختە ئەوە بکەین ئەگەر یاسا یان بڕیاری لایەنێکی فەرمی وا بخوازێت، ئەگەر بۆ سەلامەتیی کەسێک یان بۆ پاراستنی خزمەتگوزارییەکە پێویست بێت، یان ئەگەر ئێوە چەندین جار مەرجەکانتان پێشێل کردبێت. لەو بارەدا بەبێ دواکەوتنی ناپێویست هۆکارەکانتان پێ دەگات.
• ئاگادارکردنەوەکە ئەو بارودۆخانە دەخاتە ڕوو کە بڕیارەکەی لەسەر دراوە و کام لە بنەماکانی سەرەوە دەگرێتەوە، جگە لەو کاتانەی کە یاسا یان بڕیاری دەسەڵاتێکی گشتی ڕێگریمان لێ دەکات.

ئێوە هەمیشە دەتوانن وەڵام بدەنەوە

ئێوە دەتوانن لایەنی خۆتان ڕوون بکەنەوە و بارودۆخی نوێ بخەنە ڕوو بە نووسین بۆ [email protected]. کەسێک لە تیمەکەمان پێداچوونەوە بە وەڵامەکەدا دەکات. ئەگەر بڕیارەکە بگۆڕین، بەبێ دواکەوتنی ناپێویست دووبارە دەستگەیشتنتان بۆ دەکەینەوە.

وەک کۆمپانیایەکی بچووک، SeeYouSoon بەپێی ڕێساکە (ماددەکانی 11 و 12) ناچار نییە سیستەمێکی فەرمی بۆ سکاڵاکان هەبێت یان ناوبژیوان دیاری بکات. لەگەڵ ئەوەشدا ئێمە وەڵامی هەموو سکاڵایەک دەدەینەوە کە بۆمان دەنێرن.

15. گۆڕانکاری لە مەرجەکاندا

• ئێمە گۆڕانکارییەکان لە ڕێگەی پۆستی ئەلیکترۆنییەوە بۆ ناونیشانی ئیمەیڵی خاوەنەکە ڕادەگەیەنین لانیکەم 15 ڕۆژ پێش ئەوەی بکەونە بواری جێبەجێکردنەوە. ئەگەر پێویستتان بە کاتی زیاتر بێت بۆ گونجاندنی کارەکەتان، کاتی زیاترتان پێ دەدەین.
• وەشانە نوێیەکە لێرە بە بەروار و ژمارەی وەشانەوە بڵاودەکرێتەوە.
• ئەگەر نەتانەوێت گۆڕانکارییەکە قبووڵ بکەن، دەتوانن گرێبەستەکە هەڵبوەشێننەوە پێش ئەوەی بکەوێتە بواری جێبەجێکردنەوە. ئەوا هەڵوەشاندنەوەکە زۆرترین تا 15 ڕۆژ دوای ئەوەی ئاگادارکردنەوەکەتان پێگەیشت دەکەوێتە کار.
• ئێمە بۆمان هەیە بەبێ ئاگادارکردنەوەی پێشوەختە مەرجەکان بگۆڕین کاتێک یاسا یان بڕیاری لایەنێکی فەرمی وا بخوازێت، یان بۆ ڕووبەڕووبوونەوەی هەڕەشەیەکی پێشبینینەکراو و دەستبەجێ لەسەر خزمەتگوزارییەکە، کڕیارەکان یان ئێوە، بۆ نموونە ساختەکاری، کۆدی زیانبەخش یان کێشەیەکی ئەمنی.
• ئێمە هەرگیز مەرجەکان بۆ ڕابردوو (بە کاریگەریی گەڕاوە) ناگۆڕین.

16. نهێنیپارێزی

ئەو زانیارییانەی کە ئێوە و ئێمە دەربارەی چالاکی و کارەکانی یەکتر دەیانزانین و گشتی نین، دەبێت بە نهێنی بهێڵدرێنەوە. ئەمە داتای کەسیی کڕیاران، زانیارییەکانی چوونەژوورەوە و ڕێکارە ئەمنییەکانیش دەگرێتەوە.

نهێنیپارێزی ئەو زانیارییانە ناگرێتەوە کە پێشتر گشتین، یان کە هەر یەکێک لە ئێمە بەپێی یاسا یان بڕیاری دەسەڵاتێکی فەرمی ناچار بێت ئاشکرایان بکات. هەروەها دوای کۆتاییهاتنی هاوکارییەکەش بە کارایی دەمێنێتەوە.

17. بەرپرسیارێتی و قەرەبووکردنەوە

• ئێمە هەموو هەوڵێکی خۆمان دەدەین بۆ ئەوەی SeeYouSoon کار بکات، بەڵام ناتوانین بەڵێن بدەین کە خزمەتگوزارییەکە هەمیشە بەردەست بێت یان بێ هەڵە بێت. لەوانەیە پێویست بکات بۆ ماوەی کورت بە مەبەستی چاکسازی و کاروباری هونەری دایبخەین.
• ئێوە لە بەرامبەر کڕیاردا بەرپرسیارن لە خزمەتگوزاری یان کاڵاکەتان. ئێوە قەرەبوومان دەکەنەوە لە بەرامبەر هەر داواکارییەک لەلایەن کڕیاران یان کەسانی ترەوە کە بەهۆی خزمەتگوزارییەکەتان، ناوەڕۆکەکەتان یان بەهۆی پێشێلکردنی یاسا یان ئەم مەرجانەوە لەلایەن ئێوەوە دروست دەبێت.
• ئێمە بەرپرسیار نین لە زیانی ناڕاستەوخۆ، بۆ نموونە لەدەستچوونی فرۆش یان قازانجی لەدەستچوو، جگە لەو کاتانەی کە بە ئەنقەست یان بە کەمتەرخەمییەکی گەورە زیانەکەمان گەیاندبێت.
• هیچ کام لە ئێمە بەرپرسیار نییە لە دواکەوتن یان هەڵە کە بەهۆی شتێک لە دەرەوەی کۆنترۆڵی ئێمە ڕوودەدات، بۆ نموونە پچڕانی کارەبا، کێشە لەلای دابینکەرانی پەیوەندی یان خزمەتگوزارییە هەورییەکان، بڕیاری لایەنە فەرمییەکان یان ڕووداوە سروشتییەکان.
• هیچ شتێک لەم مەرجانەدا ئەو بەرپرسیارێتییە سنووردار ناکات کە بەپێی یاسا ڕێگە نادرێت سنووردار بکرێت.

18. ماوەی گرێبەست و هەڵوەشاندنەوە

• مەرجەکان تا ئاگادارکردنەوەی دیکە کاراییان هەیە، لە کاتی داواکارییەکەوە و تا ئەو کاتەی SeeYouSoon لە کارەکەتاندا بەکاردەهێنن.
• ئێوە دەتوانن لە هەر کاتێکدا کۆتایی بە هاوکارییەکە بهێنن بە نووسین بۆ [email protected]. ئێمە ئەوسا ناوتان لە لیستەکەدا دادەخەین. ئەگەر ڕێککەوتنێکی جیاوازتان لەگەڵمان هەبێت سەبارەت بە کرێیەک یان ڕیکلامێک، مەرجەکانی ئەو ڕێککەوتنە بە تایبەتی بۆ ئەو ڕێککەوتنە کارا دەبن.
• ئەگەر خاوەنەکە هەژماری تایبەتی خۆی بسڕێتەوە، تۆمارکردنی کۆمپانیاکە بە شێوەی خۆکار داناخرێت. بۆیە کاتێک دەتانەوێت کۆتایی بە هاوبەشییەکە بهێنن، بۆمان بنووسن.
• ئێمە دەتوانین بەپێی بەشی 14 کۆتایی بە هەماهەنگییەکە بهێنین.
• ئەو حیجزانەی کە پێشتر کراون کاتێک هاوکارییەکە کۆتایی دێت، جێبەجێیان دەکەن یان هەڵیاندەوەشێننەوە بەپێی ئەو مەرجانەی کڕیارەکە لە کاتی حیجزکردندا پێی دراوە.
• داواکارییەکەتان، بەڵگەنامەکانتان و زانیارییەکانی هەژمارەکەتان هەڵدەگیرێن تا ئەو کاتەی هەژمارەکەتان دەسڕدرێتەوە. بەڵگەنامەی کۆمپانیاکانی گواستنەوە لە بواری بارهەڵگرتندا تەنانەت دوای ئەوەش هەڵدەگیرێن. زانیارییەکانی کۆمپانیاکە، حیجزکردنەکان و داواکارییەکان لای ئێمە وەک تۆماری ژمێریاری هەڵدەگیرێن، تەنانەت کاتێک هەژماری خاوەنەکەش دەسڕدرێتەوە. هیچ ماوەیەکی دیکە بۆ کاتی سڕینەوەیان هێشتا دیاری نەکراوە.
• ئەو بەشانەی تایبەتن بە نهێنیپارێزی، بەرپرسیارێتی، مافەکانی ناوەڕۆک و ناکۆکییەکان دوای کۆتاییهاتنی هاوکارییەکەش بە کارایی دەمێننەوە.

19. یاسا، ناکۆکییەکان و پەیوەندی

یاسای سویدی بەسەر مەرجەکان و بەسەر هەماهەنگییەکەدا جێبەجێ دەبێت.

ئەگەر ناکۆکییەک دروست بێت، سەرەتا هەوڵ دەدەین پێکەوە چارەسەری بکەین. ئەگەر ئەوە نەکرا، ناکۆکییەکە لەلایەن دادگای گشتییەوە یەکلایی دەکرێتەوە، بەجۆرێک دادگای بەرایی یۆتۆبۆری (Göteborgs tingsrätt) وەک دادگای پلە یەک دەبێت.

پرسیارەکان دەربارەی مەرجەکان، هەژمارەکەتان یان بڕیارێک: [email protected]. پرسیارەکان دەربارەی زانیارییە کەسییەکان: [email protected]. پۆستە: Timmarna Platform، Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. ڕێگەی زیاتر بۆ پەیوەندیکردن لە پەڕەی پەیوەندی دەدۆزنەوە.