Em daneyên te bi vî awayî bi rê ve dibin.

1. Kî berpirsiyar e

SeeYouSoon navê xizmetê ye: sepan li ser app.seeyousoon.se, malper seeyousoon.se û panel li ser admin.seeyousoon.se. Berpirsiyarê daneyên kesane, yanî kesê ku biryarê dide ka çima û çawa daneyên te tên pêvajokirin, Timmarna Platform e, bazirganekî takekesî bi hejmara rêxistinê (org.nr) 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg.

Pirsên derbarê daneyên xwe de bi e-nameyê bişîne ji [email protected] re. Pirsên din diçin ji [email protected] re.

Sepana SeeYouSoon a ji bo telefonê dê ji hesabên pêşvebir ên xwedî bi xwe were weşandin. Di Google Play de navê pêşvebir «Mognzar» e, û di App Store de Apple navê xwedî bi xwe wekî firoşkar nîşan dide. Li pişt her duyan heman kesê ku Timmarna Platform bi rê ve dibe heye, û ev polîtîka ji bo sepanê derbasdar e te ew ji kû derê daxistibe jî.

Rêwîtiyên taksiyê yên ku tu rezervasyon dikî ji aliyê GÖTA TRANSPORT 24 AB ve, hejmara rêxistinê 559029-6546, destûra trafîka taksiyê 55453376543, tên pêkanîn. Şîrketa taksiyê bi awayekî serbixwe berpirsiyarê tiştên ku ji bo pêkanîna rêwîtiyê pêwîst in û berpirsiyariyên xwe yên wekî karsaziya taksiyê ye, bo nimûne daneyên taksîmetreyê û hesabgiriyê.

Bi heman awayî, her karsaziya girêdayî (xwarinxane, salon, şirketa paqijiyê û hwd.) bi serbixwe berpirsiyar e ji bo ku çawa daneyên derbarê rezervasyona we de bi kar tîne da ku xizmetê pêk bîne û ji bo hesabgiriya xwe. Dema ku em li şûna wê daneyan li ser navê karsaziyekê pêvajo dikin, wek mînak derbarê xebatkarên wê de, em vê yekê di beşa 9 de dibêjin.

2. Hesabê te û têketin

Hesab

Gava hûn hesabekî vedikin, em navnîşana we ya e-nameyê, dema ku we mercên bikaranînê pejirandine û we kîjan guherto pejirandiye, û gelo we nîşan li «Avantaj & nûvekirinên herêmî» (Awantaj û nûvekirinên herêmî) daye yan na tomar dikin. Paşê hûn bi xwe nav û hejmara xwe ya mobîlê lê zêde dikin, ku di dema rezervasyonê de pêwîst in. Her wiha em ziman, formata demê, cara dawî ku hûn têketinê û gelo e-name û hejmara we hatine piştrastkirin tomar dikin.

Bi dilxwazî, tu dikarî wêneyekî profîlê, ajalekî ku bi profîla te re tê û hejmara xwe ya nasnameya kesane (personnummer) lê zêde bikî. Wêneyê profîlê nîşanî bikarhênerên din nayê dayîn. Hejmara nasnameya kesane bi awayekî şîfrekirî li ser hesabê te tê parastin, ne di telefonê de. Îro em hejmara nasnameya kesane tenê ji bo hesabkirina temenê te bi kar tînin dema ku tu «Ez ji bo hevalekî/e jiyanê vekirî me» (Ez ji bo hevjînekî/ê jiyanê vekirî me) çalak dikî (beşa 7).

Têketin

Tu bi lînkeke ku xizmeta têketinê OnzAuth bi e-nameyê ji te re dişîne dikevî hundir. Hingê tu navnîşana e-nameya xwe di pencereya taybet a OnzAuth de dinivîsî, û OnzAuth navnîşana e-nameya te, navnîşana IP-ya te, agahiyên li ser geroka te û demên têketinê werdigire. OnzAuth li Sîngapûrê ye (binêre beşa 16).

Her wiha tu dikarî bi kodeke yekcarî ya şeş-reqemî ku em bi e-nameyê ji te re dişînin têkevî. Hingê têketin di servera me bi xwe re derbas dibe û ne di OnzAuth re. Kod tenê wekî nirxekî kontrolê (kontrollsumma) tê hilanîn û deh xulekan derbasdar e. Di sepanê de têketina bi BankID, SMS, Apple yan Google tune ye.

Hesabên xebatkar û karsaziyan dikarin xwedî piştrastkirina du-gavî bin, bi kodekê ji sepanekê yan kodekê ku em bi e-nameyê dişînin. Her têketinek bi navnîşana IP-yê, cureyê amûrê, gerok û cihê texmînî (bajar û welat li gorî dabînkerê me yê xebitandinê Cloudflare) tê tomarkirin.

Hejmara mobîlê

Ji bo piştrastkirina hejmara mobîla te, em bi rêya 46elks kodeke yekcarî bi SMS-ê dişînin. Ev tenê ji bo hejmarên mobîl ên Swêdî derbasdar e. Dema ku hejmar hat piştrastkirin, em agahdariyekê dişînin navnîşana e-nameya te, û heke heman hejmar li ser hesabekî din hatibe piştrastkirin, nîşana piştrastkirinê li wir tê rakirin.

3. Taksî

Dema ku tu rezervasyonê dikî

Ji bo rêwîtiyekê em cihê hildanê, armanca rêwîtiyê û heta du rawestgehan bi koordînatan, dem, pola erebeyê, bihayê sabît, hilbijartinên te (mînakî rêwîtiya bêdeng, germahî, alîkariya bi bagajê, kursiya zarokan, heywanên kedî û bagaj), peyama te ya ji ajokar re, navê te û hejmara mobîla te tomar dikin. Em bihayê li ser servera xwe hesab dikin û wê demê koordînatên rêwîtiyê dişînin xizmeta hesabkirina rê OSRM.

Tu dikarî ji bo kesekî din rezerv bikî. Hingê em navê pêşîn û hejmara mobîlê ya wî kesî tomar dikin. Hejmar piştî rêwîtiyê di nav xulekekê de tê jêbirin, û navê pêşîn bi rêwîtiyê re tê parastin. Em tiştekî ji kesê ku tu ji bo wî rezerv dikî re naşînin, lewma tu bi xwe ji wî kesî re bêje ku te agahiyên wî dane me.

Eger tu li ser hesabekî şîrketê rezervasiyonê bikî, rêveberê şîrketê dîrok, dem, navê te bi awayê kurt, navenda lêçûnê, biha û hejmara meqbûzê dibîne, lê tu navnîşanan nabîne. Cihên tomarkirî (mal, kar û cihên te bi xwe) bi awayê şîfrekirî tên hilanîn heta ku tu wan jê bibî.

Kî çi dibîne

Ajokarê ku rêwîtiyê diajo cihê hilgirtinê, armanc, biha, hilbijartinên te û navê li ser hesabê te dibîne. Li gorî ku belavkirin çawa hatiye mîhengkirin, ajokarên din ên li nêzîk jî dikarin berî ku rêwîtî bê tayînkirin cihê hilgirtinê, armanc, biha û hilbijartinên te bibînin, lê ne navê te an hejmara te. Piştî rêwîtiyê ajokar di dîroka xwe de navê te yê pêşîn, cihê hilgirtinê û armancê dibîne.

Heke hûn bi hev re têkilî daynin hûn vê yekê di nav sepanê de dikin, lewra ajokar jimareya we nabîne û hûn jî ya ajokar nabînin. Xizmeta xerîdaran û xebatkarên taksiyê tenê çar reqemên dawî yên jimareya we dibînin. Tevahiya jimareyê tenê dema ku yek ji xebatkaran wê vedike xuya dibe, û ev yek tê tomarkirin.

Şîrketa taksiyê rêwîtiyên berdewam bi navnîşan û bihayê ve lê bêyî nav û hejmara te dibîne. Ew her wiha gilî û dozên li ser rêwîtiyên xwe bi navê te yê pêşîn û tiştê ku te nivîsiye, û pileyên sê stêrk an kêmtir bi şîroveyê ve lê bêyî nav dibîne.

Cih di dema geştê de

Sepan cihê telefonê tenê heke te destûr dabe wê bi kar tîne. Dema ku erebe di rê de ye ber bi te ve, sepan her deh saniyeyan carekê cihê te dişîne, da ku ajokar te bibîne. Tenê ew ajokarê ku rêwîtiyê dike wê dibîne, û dema ku rêwîtî dest pê dike, bi dawî dibe an tê betalkirin, herî dereng piştî deh deqîqeyan tê jêbirin.

Di dema rêwîtiyê de cihê erebeyê ji telefona ajokar tê. Ew li ser nexşeyê ji te re tê nîşandan û bi rêya kanalekê li cem Cloudflare li nav Yekîtiya Ewropayê (YE) tê ragihandin, ku li wir nayê hilanîn. Heke erebe demeke dirêj bisekine an bi rêyeke şaş ve biçe, sepan dipirse «Her tişt baş e?» (Ma her tişt baş e?), û wê demê cih bi rêwîtiyê re tê hilanîn.

Ewlehî

Gava ajokarekî geşt qebûl kir, kodeke destpêkê ya çar-reqemî ji we re tê nîşandan, ku ji bo destpêkirina geştê ji ajokar re pêwîst e. Kod bi geştê re tê tomarkirin.

Tu dikarî rêwîtiyê bi lînkeke şopandinê parve bikî. Kesê ku lînk li cem heye navê te yê pêşîn, navê pêşîn ê ajokar, marka, model, reng û plakaya (hejmara qeydê ya) erebeyê, cihê erebeyê dema ku hûn diçin û herêmeke ji bo cihê mebestê dibîne, lê ti carî navnîşan, hejmar, biha yan kodê nabîne.

Di bin «Ewlehî» (Ewlehî) de tu dikarî heta pênc kesên pêwendiya ewlehiyê tomar bikî (nav, xizmatî û hejmar, bi awayekî şîfrekirî tên hilanîn). Her kesê pêwendiyê yê nû SMSekê bi navê te yê pêşîn werdigire ku dibêje te ew zêde kiriye. Piştî wê, kesên pêwendiyê tenê dema ku te bijartiye SMSên bi lînka şopandinê werdigirin: dema ku tu pêl SOS dikî, an dema ku rêwîtiyek bi êvarê an her dem dest pê dike.

Heke tu SOSê pêlêkirî bigirî telefon li 112ê digere, û alarm bi jimareya qeydkirinê (plakaya) erebeyê, destpêka navnîşana hildanê û demê re diçe ji xebatkarên taksiyê û xwediyê şîrketa taksiyê re. Sepan di dema SOSê de cihê te naşîne; em cihê dawî yê erebeyê an cihê hildanê bi kar tînin. Heke di nav çend deqeyan de kesek ji xebatkaran alarmê wernegire, karmendê me yê nobedar SMSekê bêyî nav û jimareya te werdigire, û dabînkerê me yê telefonê Rinkel dikare ji jimareya xizmeta xerîdaran li te bigere.

Heke tu pêl «Ev ne erebeya min e» (Ev ne erebeya min e) bikî, sepan cihê telefonê dişîne heke herî zêde du deqîqe kevn be. Rapor diçe ji karmendan û şîrketa taksiyê re, ne ji ajokar re.

Heke tu an ajokar piştî gilînameyekê yê din asteng bike, an jî heke tu «Ji vî ajokarî dûr bisekine» (Ji vî ajokarî dûr bisekine) hilbijêrî, hûn ê careke din bi hev re neyên配kirin. Kesê ku tê astengkirin agahdarî werngire. Karmend her astengkirinê kontrol dikin.

Piştî rêwîtiyê

Tu dikarî pile bidî, nirxandinan hilbijêrî û şîroveyekê binivîsî. Pile bandorê li pileya navînî ya ajokar dike. Tu dikarî pisûleyê (meqbûzê) ji bo navnîşana e-nameya xwe bistînî. Heke tu tiştekî ji bîr bikî tu dikarî wê ragihînî; hingê ajokar pê dihese ka mijar çi ye û kolana siwarbûnê kîjan e, û hûn dikarin 24 saetan di sepanê de ji hev re binivîsin û li hev bigerin.

Muzîk

Heke tu lînkek Spotify li rêwîtiya xwe zêde bikî, em lînkê tomar dikin, nav û wêneya lîsteya lêdanê ji Spotify digirin, û ajokar nav dibîne lê lînkê nabîne. Wêne ji Spotify di geroka te de tê barkirin. Heke Spotify Jam ya ajokar hebe, tu dikarî tevlî bibî; hingê têlefona te lînkê di Spotify de vedike, ne bi rêya me.

Navnîşan û nexşe

Gava hûn li navnîşanekê digerin, servera me tiştê ku hûn dinivîsin dişîne xizmetên navnîşanan Nominatim û Photon, û gava hûn pêl «Cihê min» (Cihê min) dikin, ew cihê we dişîne. Ew navê we an navnîşana we ya IP-yê wernagirin. Bersiv rojekê di bîra demkî (cache) ya Cloudflare de tên parastin. Wêneyên nexşeyê ji CARTO tên, ku gava sepan dest pê dike navnîşana we ya IP-yê û kîjan herêmê nexşe nîşan dide werdigire.

Heke tu pakêtekî bi Expressbud bişînî, em nav û hejmara wergir, koda derî û koda ku di dema radestkirinê de tê nîşandan tomar dikin; hejmar, koda derî û kod bi awayekî şîfrekirî tên tomarkirin.

4. Xizmetên din di sepanê de

Dema ku tu li cem şîrketeke girêdayî rezervasyonê an fermanê dikî, em rezervasyonê hildigirin û wê ji şîrketê re dişînin. Şîrket û karmendên wê navê te, tevahiya hejmara telefona te ya mobîl û tiştê ku ji bo xizmetê pêwîst e dibînin. Karmendên me yên di wî sektorî de tenê çar reqemên dawî yên hejmarê dibînin. Navnîşan, kodên deriyan û hejmarên telefonê yên di rezervasyonan de bi awayekî şîfrekirî tên hilanîn.

Tiştên ku em ji bo her xizmetê tomar dikin

Xizmet	Tiştê ku em tomar dikin	Baş e ku mirov bizane
Xwarin û xurek	Tiştê ku em tomar dikinNav, hejmar, e-name, siparîş, navnîşana radestkirinê û koda derî, peyamên te yên ji bo metbexê. Di rezervasyona maseyê de: dîrok, dem, hejmara mêvanan û daxwazên te.	Baş e ku bê zanînKelûpelên bi sînorê temenî tenê li firoşgehê tên radestkirin; tu li wir temenê xwe piştrast dikî û nasnameyê nîşan didî. Em ti agahiyan ji nasnameyê tomar nakin.
Salon	Tiştê ku em tomar dikinRezervasyon, nav, hejmar, têbîniya te, cihê te yê di dorê de û lîsteya li bendê.	Baş e ku bê zanînTu 24 û 2 saetan berê bîrxistinan werdigirî.
Şûştina otomobîlan	Tiştê ku em tomar dikinHejmara qeydkirinê, otomobîl, navnîşan û koda derî dema ku şûştin li cem te pêk tê.	Baş e ku bê zanînŞuştinkar tenê dema ku erk vê yekê dixwaze navnîşan û kodê dibîne.
Paqijî	Tiştê ku em tomar dikinNavnîşan, koda derî û mifte, hejmar, têbînî, paqijiya dubarekirî û wêneyên berî û piştî.	Baş e ku mirov bizaneHeke tu daxistina RUT-ê bixwazî, tu hejmara xwe ya nasnameya kesane didî. Tenê xwediyê şîrketa paqijiyê dikare tevahiya hejmarê bibîne heta ku doz vekirî be, û her dîtin tê tomarkirin.
Hostatî	Tiştê ku em tomar dikinDaxwaza te, navnîşan, hejmar û heta pênc wêneyan.	Baş e ku bê zanînBerî ku tu pêşniyarekê qebûl bikî şîrket tenê dever û şaredariyê dibînin. Wêneyê navnîşana xwe nekişîne.
Tamîrxaneya otomobîlan û kişandin	Tiştê ku em tomar dikinOtomobîl, hejmara qeydkirinê, doz, cihê te dema ku tu kişandina wesayîtê siparîş dikî û wêneyên ajokarê wesayîta kişandinê.	Baş e ku bê zanînCihê ajokarê kişandinê dema ku di rê de ye ji te re tê nîşandan.
Barkirina malê	Tiştê ku em tomar dikinNavnîşan, koda derî, dîrok, kelûpelên malê û qebare, hejmar û hejmara nasnameya kesane heke tu RUT-ê bixwazî.	Baş e ku bê zanînBerî peymanê fîrmayên barkirinê tenê dever û şaredariyê dibînin. Di roja barkirinê de dema ku erebe di rê de ye tu cihê wê dibînî.
Barhilgirî	Tiştê ku em tomar dikinNavnîşan, kesên têkiliyê, kelûpel, belgenameya barkirinê, îmzeyên bi nav û cih, wêne û cihê wesayîtê.	Baş e ku bê zanînWergir e-nameyekê bi navê pêşîn ê ajokar û jimareya qeydkirinê ya erebeyê werdigire. Kesê ku girêdaneke şopandinê li cem hebe cihê erebeyê dibîne.
Heywanên kedî û dikan	Tiştê ku em tomar dikinProfîla heywanî, navnîşan û koda mifteyê ji bo gerandinê, siparîşên bi koda wergirtinê.	Baş e ku bê zanînGerînerê kûçikan tenê ji bo gerandinên xwe navnîşan û kodê dibîne.
Çalakî	Tiştê ku em tomar dikinBilêt digel navê kesê ku dê beşdar bibe.	Baş e ku bê zanînOrganîzator nav û hejmarê dibîne, û karmendên li ber têketinê dema ku bilêt tê skankirin wê dibînin.
Geştên asmanî	Tiştê ku em tomar dikinTiştek li ser te tune.	Baş e ku bê zanînLi jêr li «Rêwîtî» binêre.

Odeya xwe bi AI sken bike

Dema ku tu daxwazeke barkirinê dikî, tu dikarî wêneyên heta şeş odeyan bikişînî. Wêne di telefona te de tên biçûkkirin, û servera me daneyên cih û agahiyên din ji pelan radike. Paşê ew, bêyî navê te, navnîşana te an hejmara te, ji modeleke AI ya li cem Cloudflare (Workers AI) re tên şandin ku mobîlyayan lîste dike. Em ne wêneyan û ne jî bersiva AI-yê hildigirin. Tenê lîsteya ku tu bi xwe piştrast dikî bi daxwazê re diçe, û şîrketên barkirinê dibînin ku ew ji skankirinê hatiye. Xwe ji xistina mirovan di nav wêneyan de dûr bixe.

Rêwîtî

Gava hûn li geştên asmanî digerin, servera me tenê balafirgehan, bajaran û dîrokan dişîne Travelpayouts, tu carî navê we, hesabê we an navnîşana we ya IP-yê naşîne. Em lêgerînê li cem xwe tomar nakin. Heke hûn pêl encamekê bikin, geroka we rûpela hevkar (bo nimûne Aviasales) bi rêya girêdana Travelpayouts vedike; wê demê ew navnîşana we ya IP-yê û tiştên ku bi xwe berhev dikin werdigirin, û hûn li cem wan rezervasyonê dikin û pere didin. Klîkên li ser pêşkêşiyên organîzatorên geştê tên hejmartin bêyî ku em bizanin bê kê klîk kiriye.

Peredan

Tu rasterast pere didî şîrketê yan şîrketa taksiyê. Dema ku tu pêl «Bi Swish bide» (Bi Swish-ê bide) dikî, sepan Swish-ê bi jimareya şîrketê bi xwe, biha û koda rezervasyonê vedike. Pere qet di ser me re derbas nabe, û em tu agahdariyê ji Swish-ê wernagirin. Em tu agahiyên qertan qebûl nakin.

5. Sohbet, telefonkirin, agahdarî û xizmeta xerîdaran

Sohbet

Tu û ajokar hûn dikarin di dema rêwîtiyê de ji hev re binivîsin û piştî wê bi qasî 24 saetan sohbetê bixwînin. Tu kes ji xebatkarên me nikare sohbeta rêwîtiyê bixwîne. Di veqetandinên din de tu dikarî bi şirketê re binivîsî. Li wir xizmeta me ya mişteriyan û xebatkarên wê beşê dikarin sohbetê bixwînin, û her xwendin tê tomarkirin.

Rapor bike û asteng bike

Tu dikarî li ser sohbeta derbarê rezervasyonekê an li ser peyameke di nav wê de, li ser nirxandineke salonekê an xwaringehekê û li ser reklamê li «Ragihîne» bixe. Em tomar dikin bê kê gilî kiriye, gilî li ser çi ye û naverok a kê ye, sedema ku te hilbijartiye û tiştê ku tu dinivîsî (herî zêde 1 000 tîp). Xizmeta xerîdaran tenê navê te yê pêşî dibîne û naverokê di çarçoveya wê de dixwîne, û her xwendina sohbetê tê tomarkirin. Kesek ji tîma me biryarê dide û sedemekê dinivîse. Biryar û sedem ji te re û ji kesê ku naverok a wî/wê ye re tên şandin, û em ji wî kesî re nabêjin bê kê gilî kiriye. Di sohbeta derbarê rezervasyonekê de tu dikarî li «Asteng bike» jî bixe: aliyê din hingê nikare êdî li wir peyaman binivîse, û rezervasyon ji vê yekê bandor nabe.

Werger

Heke tu pêl «Wergerîne» (Wergerîne) bikî, an jî wergera otomatîk vekî, nivîsa peyamê ji bo modelek AI ya li cem Cloudflare (Workers AI) tê şandin ku wê werdigerîne. Ev her wiha derbas dibe dema ku kesê tu pê re dinivîsî peyamên te werdigerîne. Em navê te, hejmara te an hesabê te bi nivîsê re naşînin, lê ew tiştên ku we ji hev re nivîsîne dihewîne. Werger li cem me herî zêde 30 rojan tê hilanîn. Em her wiha diparêzin ka tu bi kîjan zimanî dixwînî û ka wergera otomatîk vekirî ye yan na.

Bangên di nav sepanê de

Gava hûn di sepanê de li ajokar an jî li şirketekê digerin, deng bi awayekî şîfrekirî di rêleya Cloudflare (Cloudflare Realtime) re derbas dibe, ku navnîşanên IP-yê yên telefonan û demên telefonê dibîne. Tu kes ji we hejmara an navnîşana IP-yê ya yê din wernagire. Em tomar dikin ku telefonê lê da, hat bersivandin û bi dawî bû, lê em tu carî deng, hejmarê an navnîşana IP-yê tomar nakin.

Agahdarî

Tiştên ku em ji te re radigihînin wekî agahdarî di sepanê de tên tomarkirin. Heke tu li ser amûrekê agahdariyan vekî, em navnîşanekê ji bo wê amûrê tomar dikin. Agahdariya li ser ekrana kilîtkirî kurt e; peyameke sohbetê tenê navê pêşîn ê şîner nîşan dide, qet nivîsê nîşan nade.

Agahdariyên yekser (Push): xizmeta agahdariya yekser a geroka te, ku li gorî gerokê ji aliyê Google, Mozilla, Apple an Microsoft ve tê birêvebirin, agahdariyê bi awayekî şîfrekirî û navnîşaneke amûra te werdigire. Di sepana telefonê de, gava ku hat weşandin, agahdarî di Firebase Cloud Messaging (Google) re û, li ser iPhone-ê, di xizmeta Apple ya bi navê Apple Push Notification service re derbas dibin. Ew nivîsa kurt a agahdariyê, bişkokan û navnîşaneke sepanê ya li ser telefona te werdigirin.

Heke te qutîka «Avantaj & nûvekirinên herêmî» (Awantaj û nûvekirinên herêmî) nîşan kiribe û agahdarî vekiribin, tu di 1ê û 15ê her mehê de agahdariyekê li ser «Geştên mehê» (Geştên mehê) werdigirî, heta ku bişkoka «Avantaj & nûvekirinên herêmî» a di bin «Aviseringar» (Agahdarî) de vekirî be. Heke tu wê bigirî, agahdarî yekser radiwestin. Her guherîna di razîbûnê de bi dem û cihê ku lê hatiye kirin tê tomarkirin, bêyî daneyên kesane yên din. Em bi e-name an SMSê ti bultenên nûçeyan naşînin.

E-name û SMS

E-name bi rêya xizmeta e-nameyê ya Cloudflare ji navnîşanên me bi xwe yên di bin seeyousoon.se de tê şandin, bi şandereke ji bo her cure e-nameyê: «SeeYouSoon» (kod@) ji bo kodên carekê û e-nameya bixêrhatinê, «Ewlehiya SeeYouSoon» (sakerhet@) ji bo agahdariyên derbarê têketinan û guhertinên li ser hesabê de, «Meqbûzên SeeYouSoon» (kvitto@) ji bo meqbûza rêwîtiyeke taksiyê, heke tu wê bixwazî, û ji bo kirîneke vegerandî, û «SeeYouSoon Partner» (partner@) ji bo vexwendinên ji şîrketan re û agahdariyên di barhilgiriyê de. Heke tu bersiva e-nameyekê bidî, bersiv diçe xizmeta me ya xerîdaran, [email protected]. Em ti kopiyeke e-nameyan tomar nakin. Kurtepeyam (SMS) bi rêya 46elks tên şandin: kod dema ku tu jimareya xwe piştrast dikî, kurtepeyamên ji bo kesên têkiliya te ya ewlehiyê û kurtepeyamên ji bo nobedarê me di dema alarmekê de. Em ti carî nivîsa kurtepeyamê an jimareyê bi nivîsa vekirî tomar nakin.

Xizmeta xerîdaran

Daxwazên ku tu di sepanê de dinivîsî bi hesabê te û mijara daxwazê re têne tomarkirin, û karûbarê xerîdaran navê te û e-nameya te dibîne. Heke daxwaz derbarê rêwîtiyeke taksiyê de be, pargîdaniya taksiyê dikare bixwîne û bersivê bide, û heke derbarê nakokiyekê de be, pargîdaniya têkildar dikare bixwîne û bersivê bide.

Heke dema ku tu têketî bî tu telefonî xizmeta xerîdaran bikî yan jî di sepanê de sohbeta bi me re vekî, sepan pêşî «Koda te ya ji bo xizmeta xerîdaran» nîşan dide: şeş reqemên ku ji bo 10 deqîqeyan derbasdar in. Heke tu kodê bibêjî, xizmeta xerîdaran dikare bibîne ku ew tu yî û hesabê te û dosyeya te ya vekirî ya herî dawî veke. Em reqeman tomar nakin, tenê kontrol-berhevoka (checksum) şîfrekirî ya kodê, kengî hatiye afirandin û kîjan karmendî ew bi kar aniye tomar dikin. Rêz piştî 7 rojan û dema ku tu hesabê xwe jê dibî tê jêbirin. Her hewildana nivîsandina kodekê bêyî reqeman tê tomarkirin.

Heke te «Bihêle xizmeta xerîdaran pêdiviyên min bixwîne dema ku ez bi wan re têkilî datînim» vekiribe, xizmeta xerîdaran dikare rêzên te yên tomarkirî yên di «Pêdiviyên min» de di doza te bi xwe ya vekirî de an di bangekê de ku te koda xwe tê de daye bixwîne (beşa 13). Wekî din kes ji karmendên me nikare wan bixwîne.

Îkona sohbetê ya li ser nexşeyê alîkarekî AI yê ji CX Genie (cxgenie.ai) li ser chat.seeyousoon.se vedike. Ew tenê dema ku tu pê lê dikî tê barkirin, û em navê te yan hesabê te jê re naşînin: tu wekî mêvan sohbet dikî. Berî ku sohbet vebe, sepan dibêje ku tiştê tu dinivîsî û navnîşana IP-ya te li ser pêşkêşkerên CX Genie yên li Sîngapûrê tên pêvajokirin û ku bersiv ji aliyê modelên AI yên dabînkerên li DYAyê ve, wekî OpenAI, tên hilberandin. Di sohbetê de tu daneyên hestiyar nenivîse, wekî hejmara nasnameya kesane yan tenduristî. Alîkar AI ye; pirsên li ser pereyan û gilî ji aliyê xizmeta me ya xerîdaran ve tên birêvebirin. Heke tu nexwazî sohbetê bi kar bînî, tu dikarî li şûna wê telefonî me bikî yan e-nameyê ji me re bişînî.

Telefona xizmeta xerîdaran (010-555 88 85) ji aliyê Rinkel ve tê xebitandin. Heke tu li me bigerî, Rinkel jimareya te û demên pêwendiyê werdigire, wekî li cem her operatorê telefonê. Xizmeta xerîdaran dikare bibîne ka jimare girêdayî hesabekî ye û wê demê navê te û dozên te yên vekirî dibîne; agahiyên li ser pêwendiyê 30 rojan tên tomarkirin, bêyî jimareya te. Heke tu ji me bixwazî ku em li te bigerin («Li min bigere» (Li min bigere)), jimareya te ji Rinkel re tê şandin, ya ku pêwendiyê girê dide. Em tomarkirina deng an nivîsandina deqê bi kar naynin.

6. SeeYouSoon Club, nirxandin û reklam

SeeYouSoon Club

Her kesê ku hesabekî wî/wê heye endamê yaneyê ye. Dema ku rezervasyonek, rêwîtiyek an siparîşek diqede, ew pûanan dide, û em wê gavê sektorê, karsaziyê (ji bo taksiyê, ajokar),ekojmêr (biqasî) û demê tomar dikin. Em her wiha asta te, mohrên te yên li cem karsaziyan, kupônên te û pêşkêşiyên ku te bi pûanan vekirine tomar dikin. Karsazî tenê hejmaran dibînin, qet nabînin ka kodek ya kê ye.

Em bi awayekî otomatîk li şêwazên ku nîşana sextekariyê didin digerin, wek nimûne gelek kirînên li cem heman pargîdaniyê an gelek pûanên li ser hesabekî nû. Kesek ji tîmê her rewşeke wiha dinirxîne û dikare pûanan paşve bikişîne. Bi asteke bilindtir, daxwazên te yên li cem xizmeta xerîdaran dikarin bikevin pêşiyê, li gorî mercên klûbê. Tu dikarî ji klûbê derkevî; hingê tu pûanên nû wernagirî, lê dîroka te tê hilanîn heta ku tu hesabê xwe jê bibî.

Nirxandin

Nirxandinên li ser salon û xwaringehan bi navê te yê pêşîn, pileya nirxandinê, nivîsê û bersiva şîrketê ji her kesî re tên nîşandan. Karmend dikarin nirxandinekê veşêrin, û wê demê tu peyamekê digirî ku sedemê diyar dike. Heke tu hesabê xwe jê bibî, nivîs tê rakirin; pileya nirxandinê bêyî navê te di navîniya şîrketê de dimîne.

Reklam

Reklamên di sepanê de bi «Reklam» (Reklam) an «Sponsorbûyî» (Sponsorbûyî) tên nîşankirin û li gorî cihê ku tu di sepanê de lê yî û kîjan bajar te hilbijartiye tên hilbijartin, qet ne li gorî ku tu kî yî. Karsaziyên sponsorbûyî pêşî li ser nexşeyê tên nîşandan. Em dîtin û klîkên serê her reklamê dihejmerin bêyî ku tomar bikin ka kê dîtiye an klîk kiriye.

7. Dilovanî

Dilovanî di sepanê de di bin «Hesabê min» de ye. Her tiştê di Dilovaniyê de bi dilxwazî ye, û her beş rizamendiya xwe ya taybet heye.

Karta «Dilovanî, Rewşa medenî & Daxwazên jiyanê» (Xemxwarî, Rewşa zewacê & Daxwazên jiyanê)

Li vir tu dikarî rewşa xwe ya medenî û ka tu dixwazî rojbûna xwe pîroz bikî tomar bikî, piştî ku te nîşan kir ku tu razî yî. Rewşa te ya başiyê û tu xwe çawa hîs dikî agahiyeke tenduristiyê ye û tenê heke tu razîbûna cuda ya ji bo wê jî nîşan bikî tê parastin. Bersiv bi awayekî şîfrekirî li ser hesabê te tên parastin, ne di telefonê de.

Îro tenê tu van bersivan dibînî, di sepanê de û di derxistina daneyên xwe de. Ti kes ji xebatkarên me nikare wan bixwîne, û em wan ji bo ti tiştekî din bi kar naynin. Heke tu hilbijêrî ku tu xwe baş hîs nakî, sepan hejmarên 1177 Vårdguiden (xizmeta şêwirmendiya tenduristiyê) û Mind Självmordslinjen (xeta pêşîlêgirtina xwekujiyê) nîşan dide; em tiştekî ji ti aliyî re naşînin.

«Agahiyên min jê bibe» (Daneyên min jê bibe) an jî rakirina nîşana razîbûnê her tiştî yekser jê dibe. Heke tu nîşana razîbûnê ya derbarê çawaniya rewşa xwe de rakî, tenê ew agahî tê jêbirin.

«Ez ji bo hevalekî/e jiyanê vekirî me» (Ez ji bo hevjînekî/e jiyanê vekirî me)

Tenê kesê ku herî kêm 18 salî ye û profîla xwe bi BankIDyê piştrast kiriye dikare vê yekê veke; em temen ji hejmara nasnameya kesane hesab dikin. Dema ku tu li bişkokê dixe, sepan pêşî tevahiya metna razîbûnê nîşan dide, û heta ku tu li «Ez razî me» nexe tiştek nayê tomarkirin. Em dem û guhertoya razîbûnê tomar dikin, û heke metin biguhere em dîsa ji te dipirsin. Hingê tu bi navê xwe yê pêşî û temenê xwe di lîsteya tîma lênêrînê de xuya dibî.

Tu dikarî bersivê bidî ka tu li çi digerî, navbera temenî, mesafeya xwestî (em ti carî cihê te naxwînin), ziman, parêzgeh, eleqe, zarok, kişandina cixareyê, ka tu dikarî bar bikî û nivîseke azad a herî zêde 300 tîpan. Bersiv dikarin tiştekî li ser jiyana te ya zayendî yan meyla te ya zayendî bêjin, û ji ber vê yekê em wan wekî daneyên hestiyar pêvajoyê dikin. Pirsên li ser baweriyê («Bawerî ji bo te çiqas girîng e?» û «Baweriya min») tenê piştî rizamendiyeke cuda tên nîşandan: «Ez bi cuda razî me ku baweriya xwe tomar bikim (agahiya hestiyar).» Hemû bersiv bi awayekî şîfrekirî tên parastin.

Bersivan tenê tîma Dilovaniyê dibîne: ew kesên di nav karmendên me de ku rola «Dilovanî» wergirtine. Bikarhênerên din, ajokar, şîrket û karmendên din, û ne jî super-rêveberên me wan qet nabînin. Her cara ku kesek lîsteyê nîşan dide, ev yek ji bo her kesê di lîsteyê de tê tomarkirin. Tîm hejmara te, e-nameya te, geştên te yan jî sîparîşên te nabîne.

Tîm dikare danasînekê di navbera du kesên ku her duyan jî bişkok vekiriye de pêşniyar bike. Hingê hûn tenê navê pêşîn, temen û parêzgeha hev û nîşeya tîmê dibînin. Tenê dema ku we her duyan pejirand, navê tevahî, hejmara telefonê û e-nameya kesê din tê nîşandan, û her dîtinek tê tomarkirin. Tu dikarî erêkirina xwe her gav paşve bikşînî, lê tiştê ku kesê din jixwe dîtiye em nikarin paşve bistînin. Tu her wiha dikarî wî kesî asteng bikî an jî «Gilî bike an asteng bike» (Gilî bike an asteng bike) hilbijêrî, ku li cem xizmeta xerîdaran dibe dozek.

Pêşniyareke nû wekî agahdariyekê di sepanê de xuya dike û, heke agahdariyên te vekirî bin, wekî agahdariyeke bilez (push) a kurt ku ti carî nabêje bê ew derbarê kê de ye. Dema ku geşteke te ya taksiyê ya berdewam hebe ku te bi xwe rezervasyon kiriye, tu taksiyê diajoyî an jî di barhilgiriyê de wekî ajokar li ser xetê (online) bî, ew nayê şandin. Tu dikarî «Derbarê pêşniyarên nû de min agahdar bike» (Min ji pêşniyarên nû agahdar bike) bigirî.

Heke tu bişkokê bigirî, tu ji lîsteyê winda dibî û pêşniyarên vekirî tên vekişandin, lê bersiv tên parastin heta ku tu wan jê bibî. «Bersivên min jê bibe» (Bersivên min jê bibe) dema ku bişkok girtî be jî dimîne û her tiştî radike: bersivan, pêşniyaran, astengkirinên her du aliyan, agahdariyên li ser pêşniyaran û rêzên qeydê yên derbarê kê bersivên te xwendine yan jî têkiliyek dîtiye. Ji bo her cotê ku divê careke din neyên pêşniyarkirin, tenê kodeke bê nav yan nasname (id) dimîne. Heke tu nîşana razîbûna ji bo baweriyê rakî, bersivên li ser baweriyê tên jêbirin.

8. Ajokar û şîrketên taksiyê

Serlêdan û belge

Gava hûn di sepanê de wekî ajokar serlêdanê dikin, em serlêdanê û belgeyên ku hûn bar dikin tomar dikin: ehliyeta ajotinê (pêş û paş), nasnameya ajokarê taksiyê (taxiförarlegitimation), YKB û ADR heke li cem we hebin, kîjan destûrên we yên ajotinê hene û kengî dema belgeyan bi dawî dibe. Pel wekî ku hûn wan dişînin tên parastin, bêyî ku em tu agahiyê ji wan rakin, di depoya me ya pelan a taybet de li cem Cloudflare. Ehliyeteke ajotinê wêneyê we û hejmara we ya nasnameya kesane (personnummer) nîşan dide.

Belge ji aliyê xebatkarên taksiyê yên SeeYouSoon ve tên kontrolkirin. Xebatkarên xebitandina taksiyê jî dikarin wan vekin, û her cara ku kesek ji xebatkaran pelekê vedike ew tê tomarkirin. Pargîdaniya taksiyê dibîne ka kîjan belgeyên te hene û kengî dema wan diqede, lê pelan nabîne. Em tu carî derxistina qeyda tawanan (belastningsregistret) naxwazin.

Wêneyê ajokar

Wêneyê te tê biçûkkirin û servera me agahiyên cih û agahiyên din ji pelê radike. Tîm wê kontrol dike, û paşê xerîdar di dema rêwîtiyeke berdewam de wê dibîne. Şîrketa taksiyê tenê dibîne ka wêneyekî te yê pejirandî heye yan na. Wêneyekî redkirî yan guhertî yekser tê jêbirin, û tu dikarî wêneyê xwe bi xwe jî jê bibî.

Cih

Gava hûn serhêl (online) in, sepan cihê we bi qasî her 15 çirkeyan carekê dişîne, û di dema geştekê de zêdetir dişîne. Em tenê cihê herî dawî tomar dikin, lê gava hûn derkevin derveyî xetê (offline) ew dimîne: heta cihê din, heta ku hûn «GPS girtî ye» (GPS girtî) hilbijêrin an jî heta ku hesab were jêbirin.

Cihê te di dema rêwîtiyê de ji aliyê xerîdar ve, ji aliyê her kesê ku lînka şopandina rêwîtiyê pê re heye ve, ji aliyê xebatkarên taksiyê û xwediyê şirketa taksiyê ve tê dîtin gava ku tu serhêl (online) î. Li ser nexşeya erebeyên vala û li ser nexşeya giştî ya ajokaran tenê çargoşeyeke bi qasî kîlometreyekê tê nîşandan, digel navê şirketê, bajar, pola erebeyê, nirxandin û hejmara rêwîtiyan. Heke tu «Plakaya erebeyê & profîla ajokar li ser nexşeya zindî nîşan bide» (Hejmara qeydê & profîla ajokar li ser nexşeya zindî nîşan bide) vekî, her kes, tevî kesên ku têneketine jî, cih û aliyê te yê tam, navê te yê pêşîn û tîpa destpêkê ya paşnavê te, marka, model, sal û hejmara qeydê ya erebeyê û tiştên ku te di profîla xwe de nivîsîne dibîne. Profîla giştî ya ajokar cihê te yê herî dawî yê tomarkirî nîşan dide, tewra gava ku tu derhêl (offline) bî jî.

Bi «Tenê rêwîtiyên ber bi malê ve» (Tenê rêwîtiyên ber bi malê ve) navnîşana mala te tenê di têlefonê de tê tomarkirin. Servera me qadeke bi qasî kîlometreyekê werdigire, û tenê dema ku ev mod vekirî be.

Dema kar û bêhnvedanê

Em dema ku tu dikevî ser xetê (online) û ji ser xetê derdikevî (offline), bêhnvedanên te, û karê ku tu bi xwe bi nîşeyekê lê zêde dikî tomar dikin. Alîkarê dema bêhnvedanê li ser vê yekê hesab dike. Ew cihê deftera demê ya te nagire. Astengkirin û ajotinên redkirî bi dem û sedemê (wekî mînak «Bêhnvedana pir kurt» (Bêhnvedana pir kurt)) ji bo 12 mehan tên tomarkirin (logkirin), û şîrketa taksiyê û karmendên me dikarin qeydê bi navê te derxin, her wiha wekî pelekî ji bo saziya çavdêriyê.

Şîrketa taksiyê çi dibîne

Şîrketa taksiyê ya ku tu jê re diajoyî navê te, e-nameya te, çar reqemên dawî yên hejmara te (hejmara tevahî eger kesek di şîrketê de wê veke, ku ev tê tomarkirin), hejmara ehliyeta ajotinê, rewşa lêkolînê û nîşeya lêkolîner, pile, hejmara rêwîtiyan, bajar, kengî tu herî dawî serhêl bûyî, rewşa belgeyên te, erebe û alav, û rêwîtiyên te yên berdewam dibîne. Xwedî her wiha dema ku tu serhêl bî cihê te yê tam û nobetên karê te yên heft rojên dawî bi nîşeyan re dibîne, û dema ku dema belgeyekê nêzîkî qedandinê be agahdariyekê werdigire.

Alarm û mijarên din

Heke tu pêl SOS bikî, telefon li 112 digere û alarm bi cihê te re diçe ji karmendên taksiyê û xwediyê şîrketa taksiyê re. Di alarmeke bêdeng de kes li te nagere. Di alarmeke asayî de ku kesî negirtiye ser xwe, Rinkel dikare ji hejmara xizmeta xerîdaran li te bigere. Heke Spotify Jam a te hebe, lînk tenê di dema nobedê de tê hilanîn, û em tomar dikin ku te piştrast kiriye ku Spotify Premium a te heye. Wekî ajokar tu dikarî hilbijêrî ku navîgasyonê di Google Maps, Waze an Apple Maps de vekî, ku wê demê cihê mebestê werdigire.

Hesabê taybet ê şîrketa taksiyê

Ji bo şîrketeke taksiyê em navê şîrketê, hejmara rêxistinê (organisationsnummer), navnîşan, bajar, telefon û destûrname, û belgeyên ku têne xwestin tomar dikin: nasnameya kesê ku serlêdanê dike, belgeya qeydkirinê, belgeya baca F (F-skattsedel), destûrname û sîgorte. Belgeyên erebeyan ji aliyê şîrketê ve tên barkirin, û her dîtina wan tê tomarkirin. Xwedî û rêveber pêdivî bi piştrastkirina du-gavî hene. Siparîşên telefonê yên ku şîrket bi xwe dinivîse bi nav û hejmara rêwî tên tomarkirin, û hejmar bi şîfrekirî tê tomarkirin.

9. Şîrketên beşdar û xebatkarên wan

Gava şirketek serlêdanê dike

Em navê şîrketê, hejmara qeyda rêxistinê, navnîşan, bajar û telefona wê tomar dikin. Ji bo bazirganekî takekesî, hejmara qeyda rêxistinê hejmara nasnameya kesane ye. Kesê ku serlêdanê dike kopiyeke nasnameya xwe û belgeyên ku sektor dixwaze bar dike, wekî mînak belgeya qeydkirinê, qeyda karsaziya xwarinê an sîgorte. Karmendên sektorê wan dinirxînin, û her cara ku kesek pelekî vedike ew tê tomarkirin (logkirin).

Karmendên şîrketê di sepan û panelê de

Xwedî bi e-name an jî hejmara mobîlê xebatkaran vedixwîne hesabekî heyî. Em nav û rola kesî wekî ku xwedî dinivîse tomar dikin. Xebatkar daneyên xerîdaran ji bo rezervasyonên ku ew ê pêk bînin dibînin.

Dema ku em hilberînerê daneyên kesane ne

Ji bo hin daneyan şîrket berpirsiyarê daneyên kesane ye, û em wan tenê li ser navê şîrketê, li gorî rêwerzên şîrketê û peymana pêvajokirina daneyên kesane ya me pêvajo dikin. Heke pirsên te li ser wan daneyan hebin, pêşî serî li şîrketê bide. Ev ji bo van derbasdar e:

• Kase & karmend (Kassa & personal): ji bo karmendan em rol, hejmara karmendiyê, bernameya kar, qeydkirina hatin û çûnê, bêhnvedan, rastkirinên bi sedem, modela mûçeyê, bexşîş û daneyên mûçeyê tomar dikin, ku xwedî dikare daxîne pergala xwe ya mûçeyan. Heke pargîdaniyê cihekî kar diyar kiribe, sepan di dema qeydkirina hatinê de cihê telefonê dipirse, û em tenê dûrahiya heta cihê kar ku li nêzîktirîn deh metreyan hatiye giloverkirin tomar dikin, qet koordînatan tomar nakin. Heke pargîdanî vê yekê bixwaze, tu tenê li nêzîkî cihê kar dikarî hatina xwe qeyd bikî. Xwedî û rêveber deman, rastkirinan û, di qeyda guhertinan de, mîqdarên mûçe û bexşîşê dibînin. Hevkar dibînin ka niha kî li ser kar qeydkirî ye.
• Otêla lastîkan: ji bo kesê ku tekeran li şûştina erebeyan an li kargeha tamîrê radike (embar dike), em hejmara plakayê, lastîk, cant, cihê depoyê, rapora bi kûrahiya nexşên lastîkê û xisaran, wêne û peymana hilanînê tomar dikin. Heke tu di sepanê de ne bikarhêner bî, em navê te yê pêşîn tomar dikin.
• Heke tu karmend bî û hesabê xwe bi xwe jê bibî: girêdana bi hesabê te re û agahiyên têkiliyê yên te tên rakirin, lê kardêr daneyên xwe yên li ser dem û mûçeyê (nav, jimareya karmendiyê û saet) diparêze, yên ku qanûn li ser kardêr ferz dike ku biparêze (Mada 17.3 (b) ya GDPR, «arbetstidslagen» (Qanûna Saetên Kar) û «bokföringslagen» (Qanûna Muhasebeyê)).
• Mişteriyên ku pargîdanî bi xwe dinivîse: salonek an kargeheke tamîrê dikare ji mişteriyekî ku hesabê wî tune ye re randevûyekê veqetîne. Em navê pêşîn, têbînî û hejmarê tomar dikin, û hejmar 30 roj piştî serdanê tê jêbirin. Kargehên tamîrê her wiha dikarin kartên li ser erebeyan tomar bikin.

Dabînkerên lastîkan ên ku difiroşin tamîrxaneyan agahiyên tamîrxaneyê werdigirin û, ji bo erebeya xerîdarekî, tenê jimareya qeydkirinê werdigirin.

Dema ku şîrket şertan dipejirîne

Dema ku şîrketek şertên hevkariyê û peymana pêvajokirina daneyên kesane dipejirîne, di serlêdanê de an paşê di sepanê an panelê de, em tomar dikin bê ew li ser kîjan hesab û kîjan rolê bû, kîjan belge û kîjan guherto bûn, dem, li ku derê hatiye kirin û hasheke bi kilît (keyed hash) a navnîşana torê (ti carî navnîşana IPyê bi xwe na). Ev delîla peymanê ye (xala 6.1 b û f). Rêz wekî delîla peymanê tê parastin her çend hesab were jêbirin jî; hingê hasha bi kilît tê rakirin.

10. Malper, panel û dema ku tu ji me re e-nameyê dişînî

Malper

Malpera seeyousoon.se ji şirketên din tiştekî bar nake: cureyên nivîsê li cem me ne, û servera me bêyî daneyên te rewşa hewayê tîne. Cloudflare malperê dixebitîne û gava tu serdana wê dikî navnîşana te ya IP dibîne. Tomarkirina pêwîst û hilbijartina te ya derbarê çerezan (cookies) de di beşa 20 de tên ravekirin.

Forma têkiliyê navê te, e-nameya te, jimareya te heke tu binivîsî, mijar û peyamê tomar dike. Nav, e-name, jimare û peyam bi awayekî şîfrekirî tên tomarkirin. Xizmeta xerîdaran wê dixwîne û çar reqemên dawî yên jimareyê dibîne. Formên «Bibe ajokar» û «Bibe hevkar» nav, e-name, jimare û, ji bo karsaziyan, navê şîrketê, jimareya rêxistinê (organisationsnummer) û bajar, û tiştên ku tu li ser erebe û deman dinivîsî tomar dikin. Em wan tenê ji bo ku li ser serlêdanê bi te re têkilî daynin bi kar tînin. Di forman de em navnîşana IP-ya te tenê wekî nirxekî kontrolê ji bo rawestandina xerabiyê bi kar tînin, û em wê tomar nakin.

Panêl

Panêla li ser admin.seeyousoon.se ji aliyê xebatkarên me û ji aliyê pargîdaniyan ve tê bikaranîn. Ew cureyên nivîsê ji Google Fonts bar dike, lewma Google navnîşana IP-ya te dibîne, û nexşeyan ji CARTO bar dike. Heke tu bi şîfreyê têkevî, gerok navnîşana e-nameya te ji bo cara din bi bîr tîne. Hin rûpelên ku tenê xebatkarên me dibînin, reşnivîsên (skisser) bi daneyên mînak, wêneyan ji Unsplash bar dikin.

Dema ku tu ji me re e-nameyê dişînî

Li cem me taybetmendiya serlêdana kar tune ye. Heke tu ji me re e-nameyekê bişînî, wek nimûne serlêdaneke xwebexş bo [email protected], em tiştê ku tu dişînî bi kar tînin da ku bersivê bidin û mijarê bi rê ve bibin. E-name di e-nameya me de tên wergirtin, û hîn tu mawe ji bo ku ew ê çiqas bên hilanîn nehatiye diyarkirin. Heke tu dixwazî em e-nameya te jê bibin, ji me re bêje.

11. Çima û bi çi mafî (bingeha qanûnî)

Em tenê gava ku qanûn mafê vê yekê dide me dikarin daneyên kesane pêvajo bikin. Tablo nîşan dide ku em ji bo her armancê xwe dispêrin çi.

Armanc û bingeha qanûnî

Armanc	Bingeha qanûnî
Hesab, têketin, rezervasyon, biha, navbeynkarî ji bo şîrketên taksiyê, ajokar û karsaziyan, meqbûz, xizmeta xerîdaran ji bo rezervasyona te, piştrastkirina jimareya te	Bingeha qanûnîPeyman (madeya 6.1 b ya GDPR): ew pêwîst e ji bo ku xizmeta te xwestiye bide te.
SeeYouSoon Club	Bingeha qanûnîPeyman (madeya 6.1 b), li gorî mercên klûbê.
Odeya xwe bi AI sken bike	Bingeha qanûnîPeyman (madeya 6.1 b): amadekirina daxwaza te ya barkirinê dema ku tu bi xwe hilbijêrî ku wêneyan bikişînî.
Ewlehî: koda destpêkê, kontrolên rêwîtiyê, SOS, rapor, astengkirin, zincîra alarmê, SMS ji bo têkiliyên ewlehiyê	Bingeha qanûnîBerjewendiya rewa (madeya 6.1 f): ku rêwîtî ji bo mişterî û ajokaran ewle bin. Di rewşa metirsiya li ser jiyan an tenduristiya kesekî de her wiha madeya 6.1 d.
Kontrolkirina ajokar û şîrketan	Bingeha qanûnîPeyman (madeya 6.1 b) ûerkê qanûnî (madeya 6.1 c, taxitrafiklagen (Qanûna Trafîka Taksiyê)).
Astengiyên dema bêhnvedanê û qeyda ajotinên redkirî	Bingeha qanûnîBerjewendiya rewa (madeya 6.1 f): ku ajokar wekî ku rêzikname dixwazin bêhna xwe vedin û ku ev yek karibe nîşanî saziya çavdêriyê were dayîn.
Wêneyê ajokar, cihê ajokar û nexşeya giştî ya ajokaran di şêweyê çargoşeyekê de	Bingeha qanûnîBerjewendiya rewa (madeya 6.1 f): ku mişterî erebe û ajokarê rast nas bike û erebeyên vala bibîne.
Cihê tam û hejmara qeydkirinê (plake) li ser nexşeya giştî, wêneyên rû di rêbera pîşekaran de	Bingeha qanûnîRizamendî (madeya 6.1 (a)): tenê dema ku tu bi xwe wê vedikî, û tu dikarî kengî bixwazî wê bigirî.
Wergera sohbetê	Bingeha qanûnîBerjewendiya rewa (madeya 6.1 f): ku hûn ji hev têbigihîjin.
Sohbeta AI ya xizmeta xerîdaran	Bingeha qanûnîBerjewendiya rewa (madeya 6.1 f): bersivdayîna pirsên te. Veguhastina bo Sîngapûr û DYAyê xwe dispêre razîbûna te ya eşkere dema ku tu sohbetê vedikî (madeya 49.1 a).
Agahdariya «Geştên mehê» (Geştên vê mehê)	Bingeha qanûnîRizamendî (madeya 6.1 (a)): tenê heke te qutiya «Avantaj & nûvekirinên herêmî» (Feyde û nûvekirinên herêmî) nîşan kiribe.
Pêdiviyên gihîştinê	Bingeha qanûnîRizamendiya eşkere (madeya 9.2 (a)).
Pêdiviyên min: tomarkirina rêzan, parvekirina wan bi rezervasyonekê re, xwendina Karta Lezgîn ji aliyê tîma nobedar ve û xwendina xizmeta xerîdaran di doza te de an di bangê de	Bingeha qanûnîRizaya eşkere (madeyên 9.2 a û 6.1 a), yek ji bo her armancekê (beşa 13).
Di dema rêwîtiya taksiyê de «Ez xwe baş hîs nakim»	Bingeha qanûnîPeyman (madeya 6.1 b): ku ajokar di dema rêwîtiyê de tiştê ku tu dixwazî bike. Em tenê tiştê ku te xwestiye tomar dikin, bêyî ti peyvên li ser tenduristiyê.
Lîsteya kesên ku rêzên we di Pêdiviyên min de xwendine	Bingeha qanûnîErkê qanûnî û berjewendiya rewa (madeya 6.1 c û f): ku em karibin nîşanî te bidin bê kê rêzên te dîtine. Lîste ti carî rêzan bi xwe ve nagire.
Dilovanî: rewşa derûnî, hevparê jiyanê û bawerî	Bingeha qanûnîRizamendî (madeya 6.1 (a)) û rizamendiya eşkere (madeya 9.2 (a)), ji bo her beşekê yek.
Jimêryarî	Bingeha qanûnîErkê qanûnî (madeya 6.1 c, bokföringslagen (Qanûna Muhasebeyê)).
Kirînên vekişandî: wergirtina vekişînê û şandina meqbûzê	Bingeha qanûnîErkê qanûnî (Mada 6.1 (c), «distansavtalslagen» (Qanûna Peymanên ji Dûr ve), Beşa 2, Bendên 10 a–10 b).
Giliyên li ser naverokê û biryarên derbarê wan de	Bingeha qanûnîErkê qanûnî (Mada 6.1 (c), DSA Madeyên 16–17) û berjewendiya rewa (Mada 6.1 (f)): ji bo wergirtina giliyan (raporan), nirxandina wan û diyarkirina sedemên biryaran. Astengkirinek di nivîsînekê (chat) de: peyman (Mada 6.1 (b)).
Koda xizmeta xerîdaran	Bingeha qanûnîBerjewendiya rewa (Mada 6.1 (f)): da ku em bizanin em bi kê re diaxivin berî ku em tiştekî li ser te bixwînin.
Ewlehî, tomar (log), parastina li dijî sextekarî û xerabkarî, dîtina çewtiyan û statîstîkên bê nav	Bingeha qanûnîBerjewendiya rewa (madeya 6.1 f): parastina ewlehî û xebitandina xizmetê.
Forma têkiliyê, daxwaznameyên eleqeyê û e-nameyên ji me re	Bingeha qanûnîBerjewendiya rewa (madeya 6.1 f): bersivdayîna te. Ji bo serlêdanan her wiha tedbîrên beriya girêdana peymanekê (madeya 6.1 b).
Kassa & personal (Kase û personel) û otêla lastîkan	Bingeha qanûnîŞîrket wekî berpirsiyarê daneyên kesane bingehê diyar dike; em pêvajokerê daneyan in.
Daneyên ku didin rayedaran	Bingeha qanûnîErkê qanûnî (madeya 6.1 c), gava ku qanûn vê yekê ferz dike.

Dema ku em xwe dispêrin berjewendiya rewa, me berjewendiya xwe li hemberî ya we pîvaye, û hûn dikarin îtîraz bikin (beşa 19an). Dema ku em xwe dispêrin razîbûnê, hûn dikarin kengî bixwazin wê paşve bikşînin; ev yek bandorê li tiştê ku me berê kiriye nake.

12. Daneyên hestiyar

Daneyên li ser tenduristî, ol û jiyana zayendî bi taybetî tên parastin (Xala 9 a GDPR). Em wan tenê bi vî rengî pêvajoyê dikin:

Pêdiviyên gihîştinê

Ji bo rêwîtiyeke taksiyê tu dikarî kursiya bi teker a qatkirî, rulator (geroka bi teker), kûçikê rêber, dema zêde, têkiliya tenê bi rêya sohbetê an alîkariya heta ber derî nîşan bikî. Li kêleka vebijarkan sepan nîşan dide ka kî wan dibîne û ew çiqas tên hilanîn, û bi nîşankirina wan tu rizamendiya xwe didî. Tu dikarî wan nîşan nekî, û rêwîtî dîsa jî tê rezervkirin. Pêdivî ji aliyê ajokarên ku destûra wan heye berî tayînkirinê rêwîtiyê bibînin, ajokarê ku wê diajo (tenê dema ku rêwîtî berdewam dike) û karmendên taksiyê yên SeeYouSoon ve tên dîtin. Ew qet li ser lînka şopandinê an jî li ser meqbûzê nayên nîşandan. Kursiya bi teker dikare di nav bagajê de jî were hilbijartin û bi heman awayî muamele lê tê kirin. Pêdivî bi qasî dema ku nivîsa li kêleka vebijarka di sepanê de diyar dike tên hilanîn (24 saetan piştî rêwîtiyê, heke tiştekî din nehatibe eyarkirin), û paşê bixweber tên jêbirin. Heke tu bixwazî ew zûtir werin rakirin, ji me re binivîse.

Pêdiviyên min

Rêz û Karta Hawarê yên di «Pêdiviyên min» de dikarin daneyên li ser tenduristiyê bin. Çawaniya ku em wan pêvajo dikin di beşa 13an de hatiye nivîsandin.

Dilovanî

Rewşa te ya başiyê û tu xwe çawa hîs dikî agahiyeke tenduristiyê ye. Bersivên di «Ez ji bo hevalekî/e jiyanê vekirî me» de dikarin tiştekî li ser jiyana te ya zayendî an meyla te ya zayendî eşkere bikin, û bersivên li ser baweriyê daneyên li ser olê ne. Her beş xwedî razîbûna xwe ya eşkere ye, û kî çi dibîne, tu çawa razîbûna xwe bi paş ve dikişînî û tu çawa jê dibî di beşa 7an de hatiye diyarkirin.

Tiştê ku tu bixwe dinivîsî

Dema ku tu xwarinê siparîş dikî an maseyê vediqetînî sepan alerjî an daxwazan dipirse. Heke tu li wir, an di sohbetekê, dosyayekê an nivîseke azad de tiştekî li ser tenduristiya xwe binivîsî, ew bi siparîşê an peyamê re tê tomarkirin û ji wergir re tê nîşandan. Tenê tiştê pêwîst binivîse. Wêneyên di «Odeya bi AI sken bike» (Odeyê bi AI-ê bişopîne) de dikarin bi şaşî tiştên ku derbarê te de tiştekî dibêjin nîşan bidin; ew tu carî nayên tomarkirin.

Kursiyên zarokan li gorî cureyê tên hilbijartin, û em tu carî pirsa temen an giraniya zarokekî/ê nakin.

13. Pêdiviyên min

«Pêdiviyên min» di sepanê de di bin Hesabê min de ye û ji bo her kesî vekirî ye. Her tiştê tê de bi dilxwazî ye. Li wir tu dikarî binivîsî bê kesê ku alîkariya te dike divê çi bike, mînakî «Beriya ku tu pencereyê vekî bipirse» an jî ku divê di xwarinê de gûz û findiq tune bin, da ku kesê alîkariya te dike bizanibe tu çi dixwazî. Ev ne lênêrîna tenduristiyê ye û cihê şîreta ji lênêrîna tenduristiyê nagire. Di xetereya li ser jiyanê de: li 112 bigere. Şêwirmendî: 1177.

Tiştê ku em tomar dikin

• Rêzikên te ji bo her xizmetê û noteke kurt bi gotinên te bi xwe (herî zêde 140 tîp), heke tu «Pêdiviyên min di hesabê min de tomar bike» hilbijêrî. Rêzik dibêjin divê çi were kirin, ne çima. Tiştê ku tu di rêberê de li ser tenduristiya xwe hildibijêrî, mînakî astim, di telefonê de dimîne û qet ji me re nayê şandin.
• Kopiyek li ser rezervasyonekê dema ku tu rêzikan bi wê rezervasyonê bi xwe re parve dikî. Tu dikarî her wiha ji bo rezervasyoneke tenê parve bikî bêyî ku tiştekî di hesabê xwe de tomar bikî.
• Karta te ya Lezgîn, heke tu yekê binivîsî: metna te bi xwe û têkiliyek ku tu ji nav têkiliyên xwe yên pêbawer hildibijêrî.
• Razîbûnên te, bi dem û guhertoyê re.
• Kê xwendiye: dema ku ajokarek an şîrketek rêzên te vedike, dema ku xizmeta xerîdaran wan di doza te de an di bangekê de ku te koda xwe tê de daye dixwîne û dema ku tîma nobedar Karta te ya Lezgîn dixwîne, em tomar dikin kê, kengî û ji bo kîjan rezervasyonê, kîjan dozê, kîjan alarmê an jî ku ew bangek bû, ti carî rêzên bi xwe. Tu lîsteyê di bin «Kê pêdiviyên min dîtine» de dibînî.
• Heke di dema rêwîtiya taksiyê de tiştek biqewime: heke tu pê li «Ez xwe baş hîs nakim» bikî û ji ajokar bixwazî ku raweste an paceyan bigire, em tenê tiştê ku te xwestiye tomar dikin, bêyî ti peyvên li ser tenduristiyê. Heke tu li wir «Bi 112 re bigere» hilbijêrî, telefona te li 112ê digere, û em alarmeke (SOS) ku têkildarî tenduristiyê ye tomar dikin, bêyî nîşe.

Çima û bi kîjan mafê qanûnî

Rêz û Karta Hawarê dikarin daneyên li ser tenduristiyê bin. Em wan tenê bi razîbûna we ya eşkere (madeya 9.2 a ya GDPRê) pêvajo dikin, yeka cuda ji bo her armancekê. Tiştek ji destpêkê ve nehatiye nîşankirin, û hûn razîbûnekê bi heman hêsaniya ku we daye paşve dikşînin:

• Pêdiviyên min di hesabê min de tomar bike: rêz, nîşe û Karta Lezgîn heta ku tu wan radikî tên parastin.
• Bi rezervasyonekê re parve bike: her cara ku tu parvekirinê ji bo rezervasyonekê vedikî. Heke tu ji bo xizmetekê «Parvekirinê pêşniyar bike» hilbijêrî, tu carekê ji bo wê xizmetê, bi metneke taybet razîbûnê didî. Hingê dema ku tu rezervasyonê dikî parvekirin jixwe vekirî ye, û tu dikarî wê li ser her rezervasyonê bigirî.
• Bihêle tîma nobedar Karta min a Lezgîn bixwîne heke ez alarmê bidim: tenê di dema alarma te bi xwe de.
• Bihêle xizmeta xerîdaran pêdiviyên min bixwîne dema ku ez bi wan re têkilî datînim: ji destpêkê ve girtî ye, û tenê di doza te bi xwe de heta ku ew vekirî ye an jî di bangekê de ku te koda xwe tê de daye (li jêr binêre). Qutî dema ku te pêdiviyên xwe di hesabê de tomar kirine heye.

Tu bêyî parvekirina tiştekî bi heman bihayî û bi heman pêşîniyê rezervasyonê dikî, û xizmeta xerîdaran bêyî erêkirina te bi heman awayî alîkariya te dike. Em pêdiviyên te qet ji bo biha, rêzkirin, reklam, pêşniyar an amarên statîstîkî bi kar naynin.

Kî çi û kengî dibîne

Tu kes berî ku rezervasyona we qebûl bike tiştekî nabîne, ne jî ku daxwazên we hene. Paşê ew tenê rêzên ji bo xizmeta xwe, ji bo wê rezervasyonê û dema ku ew berdewam dike dibînin, û ew dikarin wekî mînak bersiv bidin «Min xwend». Rêz bi zimanê sepana wan bi orîjînala swêdî li binî tên nîşandan. Gotinên we bi xwe tam wekî ku we ew nivîsîne tên nîşandan û tu carî nayên wergerandin. Em tu carî teşxîsa we napirsin, lê heke hûn bi gotinên xwe tiştekî li ser tenduristiya xwe binivîsin, kesê ku rezervasyon qebûl kiriye wê dibîne. «Pêdiviyên min» ji bo xwediyê hesabê ye: rêwîtiyek ku hûn ji bo kesekî din rezerv dikin rêzên we wernagire. Tu kes nikare ji ber pêdiviyên we we red bike.

Kî rêzên we dibîne

Xizmet	Kî dibîne	Kengî	Kopî tê jêbirin
Taksî	Kî dibîneAjokarê ku rêwîtiya te diajo. Ajokarên din û şirketa taksiyê tiştekî nabînin.	KengîJi kêliya ku ajokar qebûl dike heta ku rêwîtî bi dawî dibe. Daxwaza ku ji ajokaran re tê şandin derbarê pêdiviyên te de tiştekî bi xwe ve nagire.	Kopya tê jêbirin24 saetan piştî rêwîtiyê
Xwarin	Kî dibîneXwedî, rêveber û xebatkarên xwaringehê. Ti carî ne kurye.	KengîJi kêliya ku xwaringehê sîparîşa te qebûl kiriye heta ku xwarin tê gihandin an wergirtin	Kopya tê jêbirin24 saetan piştî wê
Xwarin û dikanên şevê	Kî dibîneXwedî, rêveber û xebatkarên firoşgehê. Ti carî ne kurye.	KengîJi kêliya ku firoşgehê sîparîşa te qebûl kiriye heta ku ew tê gihandin an wergirtin	Kopya tê jêbirin24 saetan piştî wê

Xizmetên din ên di sepanê de îro rêzikên te wernagirin.

Xwaringeh û firoşgeh bersiv didin «Hat fêmkirin – em dikarin bi cih bînin» an jî «Nikare garantî bike», û piştî «Nikare garantî bike» hûn dikarin bê mesref betal bikin, heta ku sîparîş ji xwaringehê an firoşgehê derneketibe. Heke ajokar an şîrket demeke kin piştî dîtina rêzên we betal bike, kesek li cem me wê dinirxîne.

Pêdiviyên gihîştbariyê yên taksiyê, tiştên ku tu di bin «Gihîştinbarî» de nîşan dikî dema ku tu rêwîtiyekê rezerve dikî, ne beşek ji Pêdiviyên min in. Ew jixwe ji ajokarên ku rêwîtî pêşkêşî wan tê kirin re xuya dibin, ji ber ku ew diyar dikin ka kîjan erebe dikare te bibe, û ew di beşa 12 de tên ravekirin.

Xizmeta Xerîdaran û tîma nobedar

Karmendên me ti carî kopiyên li ser rezervasyonên te naxwînin. Xizmeta xerîdaran dikare rêzên te yên tomarkirî û gotinên te bi xwe tenê heke te «Bihêle xizmeta xerîdaran pêdiviyên min bixwîne dema ku ez bi wan re têkilî datînim» vekiribe bixwîne, tenê di doza te bi xwe de û tenê heta ku doz vekirî ye, an jî di bangekê de ku te koda xwe tê de daye (hingê tenê kesê ku kod wergirtiye û herî zêde 30 deqîqeyan), û tenê piştî ku kesê ku alîkariya te dike nivîsiye çima. Karta Lezgîn ti carî ne tê de ye. Her xwendin tê tomarkirin, û tu wê di bin «Kê pêdiviyên min dîtine» de wekî xwendineke xizmeta xerîdaran a SeeYouSoon di dozekê de an bi telefonê dibînî. Heke tu qutiyê bigirî, xizmeta xerîdaran êdî nikare wan bixwîne, ne jî di dozeke ku jixwe vekirî ye de.

Tîma nobedar tenê Karta we ya Hawarê dixwîne, tenê dema ku hûn bi xwe di sepanê de alarmê didin (SOS), tenê dema ku alarm vekirî ye û tenê heke we «Bihêle tîma nobedar Karta min a Hawarê bixwîne heke ez alarmê bidim» vekiribe. Her xwendinek tê qeydkirin û ji we re xuya dibe. Tîma nobedar şûna 112yê nagire.

Cihên ku pêdiviyên te qet naçinê

Di agahdariyan, SMSan, e-nameyan, meqbûzan, çapên kaxezî, lînka şopandinê, sohbetê, reklaman û îstatîstîkan de. Ew di telefonê de jî nayên tomarkirin: sepan wan tenê dema ku hûn wê bi kar tînin dihêle û dema ku hûn derdikevin wan ji bîr dike. Dema ku ajokar rêzekê li ser mijê ji SMHIyê werdigire, servera me cihê herî nêzîk dipirse, lewma SMHI tu carî cihê we nagire.

Çiqas dirêj

• Di hesabê de: rêzik, not û Karta Lezgîn heta ku tu wan radikî, «Pêdiviyên min di hesabê min de tomar bike» digirî an jî hesabê jê dibî. Salê carekê em dipirsin gelo ew hêj rast in. Heke tu di nav 30 rojan de bersivê nedî, pêşniyarên parvekirinê tên rawestandin, lê bêyî ku ji te were pirsîn tiştek nayê jêbirin.
• Kopyaya li ser rezervasyonekê: 24 saetan piştî ku rezervasyon bi dawî bû, an jî di cih de dema ku tu pê li «Nîşandanê rawestîne» dikî.
• Tiştê ku tu di siparîşeke li xwaringehekê an firoşgehekê de dinivîsî, mînakî peyama ji bo metbexê û rênîşandana li ber derî: 30 roj piştî ku siparîş temam dibe, her wiha dema ku te tiştek parve nekiribe jî.
• «Ez xwe baş hîs nakim»: 24 saet piştî rêwîtiyê. Hişyariyek (alarmek) wekî raporên din ên bûyeran tê hilanîn (beşa 17).
• Lîsteya kesên ku ew xwendine: hîn ti mawe nehatiye diyarkirin, û dema ku tu hesabê xwe jê dibî lîste dimîne. Ew ti carî rêzan bi xwe ve nagire.
• Kopyayên yedek: wekî di beşa 17 de. Rêz li wir jî şîfrekirî ne.

Hilbijartinên te

Tu kengî bixwazî rêzikan diguherînî, ji bo yek rezervasyonê jî. Bi «Parvekirinê rawestîne», dema ku tu rezervasyonê dikî parvekirin qet ji ber xwe ve vekeve namîne. «Her tiştî jê bibe» bi yek pêlêkirin û pejirandinekê her tiştî yekser jê dibe, di nav de kopiyên li ser rezervasyonên berdewam û erêkirina te ya ji bo xizmeta xerîdaran û tîma nobedar jî. «Hemû daneyên min daxe» (beşa 19) rêzikên te, Qerta lezgîn, parvekirinan û lîsteya kesên ku ew xwendine dide te. Tu her gav dikarî li Saziya Parastina Nihêniyê ya Swêdê (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) gilî bikî.

Çavkanî

Rêza li ser mijê li ser ekrana ajokar: daneyên vekirî yên SMHIyê, di bin lîsansa Creative Commons Attribution 4.0 SE de. Alerjenên di xwarinê de: agahiyên xwaringehê bi xwe, ku sepan bi «li gorî xwaringehê» nîşan dide.

14. Biryarên otomatîk

Hin biryar ji aliyê servera me ve tên dayîn bêyî ku di wê kêliyê de mirovek beşdar bibe. Tu her tim dikarî bixwazî ku kesek ji tîmê biryarekê di ber çavan re derbas bike, wê şîrove bike û heke şaş be wê biguherîne: di sepanê de ji xizmeta xerîdaran re an jî ji [email protected] re binivîse.

• Kî seferê diajo: server bêyî ku pêşî ji ajokar bipirse her seferê dide ajokarekî. Ew ji nav wan ajokaran hildibijêre yên ku pejirandî ne, serhêl (online) in, xwedî cîhekî nû û belgeyên derbasdar in, xwedî erebeyeke di pola rast de ne, bi qasî têrê nêzîk in û te asteng nekirine yan jî ji aliyê te ve nehatine astengkirin. Rêzkirin li ser seferên ku ji berê de soz hatine dayîn, moda «mot hemmet» (ber bi malê ve), hildana herî zû ya gengaz û ajotina vala ya herî kêm ava dibe. Panel her wiha dikare were mîhengkirin da ku pileya ajokar bandorê li rêzkirinê bike.
• Bêhnvedan û dema ajotinê: heke ajokarekî bi qasî têrê bêhna xwe nedabe yan jî demeke pir dirêj ajotibe, ew nikare bibe serhêl (online), seferan werbigire yan qebûl bike, û dema ku dema ajotinê diqede server wî/wê dixe derveyî hêlê (offline). Tu kes ji karmendên me nikare îstîsnayan bike, ji ber ku astengî li gorî rêzikên dema bêhnvedanê ye. Ajokar agahdariyekê digel sedemê werdigire.
• Belgeyên ku dema wan derbas bûye: ajokarek nikare bibe onlayn an rêwîtiyan qebûl bike heta ku dema belgeyeke pêwîst derbasbûyî be.
• Biha: server bihayê sabît li gorî rê û tarîfeyê dihesibîne. Tu beriya ku rezervasyonê bikî wî dibînî.
• Klûb: xal, ast û dema ku xal bi dawî dibin bi awayekî otomatîk tên hesabkirin. Nîşanên sextekariyê bi awayekî otomatîk tên nîşankirin, lê mirovek biryarê dide ka tiştek bê guhertin an na.

Reklam û pêşkêşî li gorî ku tu kî yî nayên hilbijartin.

15. Kî daneyan werdigire

Em daneyên te tu carî nafiroşin. Ev aliyên jêrîn dikarin wan werbigirin, her yek tenê tiştê ku hatiye diyarkirin. Dabînkerên me pêvajokerên daneyên kesane ne: ew daneyan li ser navê me pêvajo dikin û nikarin wan ji bo armancên xwe yên taybet bi kar bînin. Yên ku dabînkerên xwe, ango bin-pêvajokeran, bi kar tînin, li cihê ku em pê dizanin em navê wan dibêjin.

Wergirên daneyên kesane

Wergir	Ew çi distînin	Çima	Welat
Şîrketa taksiyê ya ku rêwîtiyê pêk tîne	Tiştên ku ew distîninRêwîtiyên berdewam bi navnîşan û bihayê, doz û gilî bi navê te yê pêşîn, pûanên nizm bêyî navan, alarm û rapor. Ji bo ajokaran: li beşa 8an binêre.	ÇimaPêkanîna rêwîtiyê û bicihanîna erkên xwe wekî şirketa taksiyê	WelatSwêd
Ajokar	Ew çi werdigirinNavê te, navnîşanên rêwîtiyê, hilbijartinên te, sohbet û cihê te dema ku erebe di rê de ye; paşê navê te yê yekem û navnîşanên di dîrokê (tomarê) de	ÇimaPêkanîna rêwîtiyê	WelatSwêd
Şirketên beşdar û xebatkarên wan	Ew çi werdigirinNavê te, tevahiya jimareya te û tiştê ku rezervasyon hewce dike (binêre beşê 4)	ÇimaPêkanîna xizmetê	WelatSwêd
Ajokar an karsaziya ku rezervasyona te qebûl kiriye, dema ku tu «Pêdiviyên min» parve dikî	Tiştê ku ew werdigirinRêzên ji bo xizmeta wan û gotinên te bi xwe, ji bo wê rezervasyonê û heta ku ew berdewam dike	ÇimaRizaya te ya eşkere (beşa 13)	WelatSwêd
Rêveberê hesabê şîrketê	Ew çi werdigirinRêwîtiyên te yên li ser hesabê bêyî navnîşanan	ÇimaMesrefên şirketê	WelatSwêd
Kesê din ê di danasîneke di Dilovaniyê de	Ew çi werdigirinNavê yekem, temen û parêzgeh; gava ku we her duyan erê kir, navê tevahî, jimare û e-name	ÇimaRizaya te	Welat—
Pêwendiyên te yên ewlehiyê û her kesê ku lînkeke şopandinê li cem heye	Ew çi werdigirinNavê te yê yekem, ajokar, erebe û cihê erebeyê di dema rêwîtiyê de	ÇimaEwlehî, li ser hilbijartina te	Welat—
Her kesê ku sepanê an malperê bi kar tîne	Tiştên ku ew distîninNirxandinên bi navê pêşîn, nexşeya ajokaran, profîlên pîşekaran û pirs	ÇimaBinêre beşên 6 û 8	Welat—
Cloudflare, Inc.	Ew çi werdigirinHer tiştê ku tê hilanîn: xebitandin (hosting), danegeh, pel, e-name, tomarên xebitandinê û kanalên cih û sohbetê yên di dema rêwîtiyê de	ÇimaDabînkerê xebitandinê (pêvajokerê daneyan)	WelatDYA; danegeh li Ewropaya Rojava
Cloudflare Workers AI	Tiştên ku ew distîninNivîsa peyameke ku tê wergerandin, û wêneyên di «Odeya bi AI sken bike» (Bi AI-yê odeyê skan bike) de	ÇimaWerger û lîsteya mobîlyayan (pêvajokerê daneyan)	WelatTora gerdûnî ya Cloudflare
Cloudflare Realtime	Tiştên ku ew distîninNavnîşana IP-yê ya telefonê û demên bangê, qet ne deng	ÇimaBangên di sepanê de (pêvajokerê daneyan)	WelatTora gerdûnî ya Cloudflare
OnzAuth	Ew çi werdigirinNavnîşana e-nameyê, navnîşana IP, daneyên gerokê û demên têketinê	ÇimaTêketina bi girêdana e-nameyê	WelatSîngapûr
CX Genie (cxgenie.ai)	Ew çi werdigirinTiştê ku tu di sohbeta xizmeta xerîdaran de dinivîsî, navnîşana IP ya te û geroka te. CX Genie modelên AI yên ji dabînkerên li DYAyê, wekî OpenAI, û serverên li cem DigitalOcean bi kar tîne. Rûpela sohbetê her wiha cureyên tîpan (fontan) ji Google û Adobe û mîhengan ji GrowthBook distîne, û dikare ji navnîşana IP ya te welatê te li cem IPinfo bipirse.	ÇimaSohbeta AI-yê ya xizmeta xerîdaran	WelatSîngapûr; dabînkerên AI-ê li DYA-yê
46elks AB	Ew çi werdigirinJimareya wergir û nivîsa kurtepeyamê (SMSê)	ÇimaKod, kurtepeyamên (SMS) ji bo kesên têkiliya ewlehiyê û nobedaran	WelatSwêd
Rinkel	Ew çi werdigirinJimareya te û demên pêwendiyê dema ku tu li me digerî an em li te vedigerin	ÇimaTelefona xizmeta xerîdaran û lêgerîna di dema alarmê de (pêvajokerê daneyan)	WelatHolenda
Xizmeta agahdariya bilez a geroka te	Ew çi werdigirinAgahdariya şîfrekirî û navnîşanek ji bo amûra te	ÇimaAgahdarî, heke tu wan vekî	WelatGoogle, Mozilla, Apple yan jî Microsoft
Firebase Cloud Messaging (Google) û Apple Push Notification service	Ew çi werdigirinNivîsa kurt a agahdariyê û navnîşanek ji bo sepanê; tenê di sepana telefonê de gava ku hatibe weşandin	ÇimaAgahdarî di sepana telefonê de	WelatDYA
CARTO (CartoDB Inc., USA)	Ew çi werdigirinNavnîşana IP ya te û kîjan herêmê nexşe nîşan dide	ÇimaWêneyên nexşeyê	WelatDYA
Nominatim (OpenStreetMap Foundation)	Ew çi werdigirinTiştê ku tu lê digerî, navnîşanên di rezervasyonan de û cihê te di dema bikaranîna «Cihê min» (Cihê min) de, bi rêya servera me	ÇimaLêgerîna navnîşanê	WelatKeyaniya Yekbûyî
Photon (komoot GmbH)	Ew çi werdigirinTiştê ku tu lê digerî û cihê te di dema bikaranîna «Cihê min» (Cihê min) de, bi rêya servera me	ÇimaLêgerîna navnîşanê	WelatAlmanya
OSRM (FOSSGIS e.V., Tyskland)	Ew çi werdigirinKoordînatên cihê hilgirtinê, rawestgehan û cihê mebestê, bi rêya servera me	ÇimaHesabkirina rê û biha	WelatAlmanya
Travelpayouts û hevkarê ku tu hilbijêrî	Ew çi werdigirinJi servera me tenê lêgerîn; eger tu pêl encamekê bikî, navnîşana IP ya te û her tiştê ku ew bi xwe berhev dikin	ÇimaLêgerîna firînê û girêdana ber bi hevkar ve, ya ku wekî reklam tê nîşandan	WelatHong Kong; welatê hevkar
Spotify	Ew çi werdigirinLînka ku te lê zêde kiriye, û navnîşana IP ya te dema ku wêne tê barkirin	ÇimaMuzîk di dema rêwîtiyê de	WelatSwêd
Google Maps, Waze yan Apple Maps	Tiştên ku ew distîninArmanca rêwîtiyê, dema ku ajokar bi xwe navîgasyonê vedike	ÇimaRêdîtin (navîgasyon)	WelatXizmeta têkildar
Google Fonts (Google)	Ew çi werdigirinNavnîşana IP ya kesê ku panelê vedike	ÇimaCureyên tîpan (font) di panelê de	WelatDYA
Unsplash	Ew çi werdigirinNavnîşana IP ya karmendên ku nexşeyekê (skêçekê) di panelê de vedikin	ÇimaWêneyên mînak di reşnivîsan (skîsan) de	WelatJi derveyî YE/QEA-yê
Rayedar	Ew çi werdigirinTiştê ku qanûn dixwaze, mînakî tomara ajotinên redkirî ya ku ji saziya çavdêriyê re tê şandin	ÇimaErka qanûnî	WelatSwêd

Karmendên me bi xwe tenê tiştê ku qada wan hewce dike dibînin. Hejmarên telefonê yên temam, belge, hejmarên nasnameya kesane yên ji bo RUTê, sohbetên di rezervasyonan de û lîsteya di Dilovaniyê de tenê piştî ku dîtin hatiye qeydkirin tên nîşandan. Rêzên we yên di «Pêdiviyên min» de Xizmeta Xerîdaran tenê bi erêya we dixwîne, û Karta Hawarê tîma nobedar tenê di dema alarma we de dixwîne; her xwendinek pêşî tê qeydkirin (beşa 13an).

16. Veguhastina derveyî YE/QEAyê

Hin wergir li derveyî YE/QEA-yê (EU/EES) ne an jî dikarin daneyan li wir pêvajo bikin. Dane bi vî awayî tên parastin:

• Cloudflare şîrketeke li DYA-yê ye. Ew li gorî EU–US Data Privacy Framework sertîfîkakirî ye û di peymana xwe ya pêvajoya daneyan de bendên peymana standard ên YE-yê hene. Danegeh li herêma Ewropaya Rojava ya Cloudflare-ê ye, û Cloudflare bi xwe biryarê dide ka bi awayekî hûrgulî li ku derê vê herêmê be. Pelên me di depoya pelan a Cloudflare-ê de ne, ku bi YE-yê ve ne sînordarkirî ye. Werger, lîsteya mobîlyayan û guhaztina bangan li ser tora cîhanî ya Cloudflare-ê dixebitin û ji ber vê yekê dikarin li derveyî YE/QEA-yê werin pêvajokirin.
• Keyaniya Yekbûyî (Nominatim) xwedî biryareke Yekîtiya Ewropayê (YE) ya li ser asta parastinê ya têrker e.
• OnzAuth li Sîngapûrê ye, ku biryareke wisa jê re tune ye.

• Serverên CX Genie li Sîngapûrê ne, û bersiv ji aliyê modelên AI-yê yên dabînkerên li DYA-yê ve tên amadekirin. Hîn peymaneke bi bendên peymana standard tune ye. Ji ber vê yekê veguhestin li ser bingeha razîbûna te ya eşkere ye dema ku tu sohbetê vedikî (madeya 49.1 a GDPR). Metirsî ew e ku rayedarên wan welatan dikarin bêyî heman parastina wekî ya li YE-yê bigihîjin daneyan. Tu her tim dikarî li şûna wê bi telefonê li me bigerî an jî e-nameyê ji me re bişînî.
• Google, Apple û Microsoft (agahdariyên yekser / push, Firebase û Google Fonts) li gorî EU–US Data Privacy Framework (Çarçoveya Nepenîtiya Daneyan a YE–DYAyê) xwedî sertîfîka ne.
• Travelpayouts li Hong Kongê ye, ku ji bo wê biryareke li ser asta parastinê ya têrker tune ye. Servera me tenê lêgerînê dişîne, ti daneyeke kesane naşîne. Tu bi xwe lînka hevkar vedikî, û li cem her encamê hatiye nivîsandin ku ew reklam e.
• CARTO (wêneyên nexşeyê) li DYA-yê ye û Unsplash (wêneyên di reşnivîsên panelê de) li derveyî YE/QEA-yê ye. Em bi xwe tiştekî naşînin wir: geroka te wêneyan tîne. Heman tişt ji bo xizmeta agahdariyên bilez a Mozilla-yê jî derbas dibe heke tu Firefox-ê bi kar bînî. Me hîn diyar nekiriye ka kîjan parastin li cem wan derbas dibe.

17. Em daneyan çiqasî diparêzin

Em daneyan heta ku ji bo armancê pêwîst bin diparêzin. Cihê ku kod hîn tiştekî bi awayekî otomatîk jê nabe, em vê yekê dibêjin.

Dane çiqas tên parastin

Dane	Çiqas dirêj
Hesab	Çiqas dirêjHeta ku hûn wê jê bibin.
Têketin (navnîşana IPyê, amûr, gerok, bajar)	Çiqas dirêj30 roj.
Kodên yekcarî	Çiqas dirêjRojek (24 saet) piştî ku kod hatiye bikaranîn an dema wê derbas bûye.
Sohbeta rêwîtiyê	Çiqas dirêj30 roj ji dema ku her peyamek hatiye nivîsandin, ji bilî geşteke bi bûyer.
Sohbet û telefon di rezervasyonên din de	Çiqas dirêj30 roj ji dema ku peyam hatiye nivîsandin an jî bang hatiye kirin.
Werger	Çiqas dirêjHerî zêde 30 roj.
Bangên di nav sepanê de di dema rêwîtiyê de	Çiqas dirêj30 roj, ji bilî geşteke bi bûyer. Agahdariya bangeke bêbersiv: 30 roj.
Pêdiviyên gihîştinê	Çiqas dirêjBi qasî maweya ku nivîsa li kêleka bijarteyê di sepanê de diyar dike (24 saet piştî geştê, heke tiştekî din nehatibe eyarkirin); paşê ew bixweber tên jêbirin.
Pêdiviyên min di hesabê de (rêz, têbînî û Karta Hawarê)	Çiqas dirêjHeta ku tu wan radikî, «Pêdiviyên min di hesabê min de tomar bike» digirî an jî hesabê jê dibî.
Kopiya rêzên we ya li ser rezervasyonekê	Çiqas dirêj24 saet piştî ku rezervasyon temam dibe, an jî yekser dema ku tu pêl «Nîşandanê rawestîne» dikî.
Lîsteya kesên ku rêzên we xwendine	Çiqas dirêjHêj tu mawe (dem) nehatiye diyarkirin, û dema ku hesab tê jêbirin lîste nayê jêbirin. Ew qet rêzikan li xwe nagire.
Di dema rêwîtiya taksiyê de «Ez xwe baş hîs nakim»	Çiqas dirêj24 saet piştî rêwîtiyê, heke tiştekî din nehatibe eyarkirin.
Tiştê ku tu di siparîşeke xwaringeh an firoşgehekê de dinivîsî	Çiqas dirêj30 roj piştî ku siparîş temam dibe.
Peyama ji ajokar re, kursiya zarokan, ajelên kedî û bagaj	Çiqas dirêj30 roj piştî geştê.
Hejmara kesê ku tu jê re rezervasyonê dikî	Çiqas dirêjDi nav deqîqeyekê de piştî geştê tê jêbirin.
Cihê te dema ku erebe di rê de ye	Çiqas dirêjDema ku geşt dest pê dike, bi dawî dibe an tê betalkirin tê jêbirin, herî dereng piştî deh deqîqeyan.
Lînkên şopandinê	Çiqas dirêjRojek (24 saet) piştî ku derbasdariya girêdanê bi dawî bûye.
Rêwîtî (navnîşan, koordînat, hilbijartin, koda destpêkê, nirxandin)	Çiqas dirêj7 sal piştî bidawîbûna sala salnameyî ya ku rêwîtî tê de hatiye rezervkirin; piştî wê, xebata otomatîk a şevê navan, jimareyan, navnîşanan, koordînatan, têbîniyan û kodan ji rêwîtiyê radike, û bihayê diravî, dîrok û koda rezervasyonê dimînin. Dema ku tu hesabê xwe jê dibî, navê te, jimareya te, navnîşan û kod tavilê tên rakirin.
Rezervasyon û meqbûz	Çiqas dirêj7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades (bokföringslagen 7 kap. 2 §). Piştî wê, xebata otomatîk a şevê navan, jimareyên telefonê, navnîşanan, koordînatan, têbîniyan û kodan ji rezervasyonê radike; bihayê diravî, dîrok û koda rezervasyonê dimînin. Jimareya nasnameya kesane (personnummer) ya ji bo kêmkirina RUT an ROT û fermanên barhilgiriyê (barkêşiyê) nekevin ber wê xebata şevê.
Agahdariyên di sepanê de	Çiqas dirêj90 roj.
Daxwazên li cem karûbarê xerîdaran	Çiqas dirêjHeta ku hûn hesabê xwe jê bibin.
Koda xizmeta xerîdaran	Çiqas dirêj7 roj, û dema ku tu hesabê xwe jê dibî tê jêbirin. Tomara (loga) hewldanan wekî tomarên din ên ewlehiyê tê parastin.
Gilî («Ragihîne») û astengkirin	Çiqas dirêjHîn tu mawe nehatiye diyarkirin. Dema ku tu hesabê xwe jê dibî, gilî (rapor) û astengkirinên te tên rakirin; giliyek li ser te ji bo biryarê dimîne, bêyî nasnameya (id) te.
Bangên bo jimareya xizmeta xerîdaran	Çiqas dirêj30 roj.
Forma têkiliyê	Çiqas dirêj12 meh.
Daxwazên eleqeyê	Çiqas dirêjHeke hûn serlêdanê nekin: herî zêde 90 roj. Heke hûn di sepanê de serlêdanê bikin: dane 30 roj piştî serlêdanê tên rakirin.
Cihên tomarkirî, têkiliyên ewlehiyê, muzîk û bijarte	Çiqas dirêjHeta ku hûn wan rakin.
Dilovanî	Çiqas dirêjHeta ku tu bersivan an hesabê xwe jê bibî. «Bersivên min jê bibe» (Bersivên min jê bibe) her wiha pêşniyaran, astengkirinan û rêzên tomarê (log) radike; tenê kodeke bê nav dimîne ji bo cotekê ku divê careke din ji hev re neyên pêşniyarkirin.
SeeYouSoon Club	Çiqas dirêjHeta ku hûn hesabê xwe jê bibin. Dema xalan li gorî mercên klûbê bi dawî dibe.
Belgeyên ajokar	Çiqas dirêjHeta ku tu ajokar bî. Dema ku hesab tê jêbirin, belge û pelên wan tên rakirin, digel wan agahiyên ku me ji wan nivîsandine.
Demjimêrên karî û têbîniyên taybet ên ajokar	Çiqas dirêjHîn tu mawe nehatiye diyarkirin. Dema ku hesab tê jêbirin, heke te li ser hesabê xwe ajotibe nobetên kar tên rakirin; heke te ji bo şîrketeke taksiyan ajotibe nobet bêyî têbîniya te dimînin, wekî belgeyên şîrketê yên ji bo dema kar.
Tomara rêwîtiyên redkirî	Çiqas dirêj12 meh, her çend hesab bê jêbirin jî.
Cihê dawî yê ajokar	Çiqas dirêjCihê din li ser tê nivîsandin û dimîne heta ku hûn «GPS girtî ye» (GPS girtî) hilbijêrin an hesabê xwe jê bibin.
Wêneyê ajokar	Çiqas dirêjHeta ku tu wê biguherînî an jê bibî, û herî zêde 3 meh piştî ku te dest ji ajokariyê berda; tavilê dema ku hesab tê jêbirin. Wêneyekî redkirî an guhertî tavilê tê jêbirin.
Serlêdan û belgeyên şîrketan	Çiqas dirêjHeta ku hesab bê jêbirin. Kaxezên şîrketeke barhilgir wê demê jî tên parastin.
Wêneyên ji karên paqijiyê û pîşesaziyê	Çiqas dirêj30 roj piştî erkê, heke tiştekî din nehatibe eyarkirin. Daxwazeke vekirî wêneyên xwe diparêze.
Kişandina erebeyê	Çiqas dirêjKoordînat 7 roj, wêne 90 roj û bûyer 180 roj piştî erkê, heke tiştekî din nehatibe eyarkirin. Navnîşan: heta ku hesab bê jêbirin.
Barhilgirî	Çiqas dirêjWêne 365 roj. Siparîş, belge, îmze û cihên erebeyê di her gavê de: hîn ti mawe nehatiye diyarkirin.
Koda deriyê cihê şûştina otomobîlan	Çiqas dirêjPiştî şuştinê piştî demekê tê rakirin heke hatibe eyarkirin, wekî din dema ku hûn hesabê xwe jê dibin.
Hejmara nasnameya kesane ji bo RUT	Çiqas dirêjTê rakirin heke rezervasyon bê betalkirin an dema ku hûn hesabê xwe jê dibin, ji bilî dema ku dosyeya RUT vekirî be.
Xerîdarê ku salonek an kargehek tomar dike	Çiqas dirêjHejmara telefonê 30 roj piştî serdanê; nav û têbînî heta agahdariyeke din.
Kassa & personal (Kase û personel) û otêla lastîkan	Çiqas dirêjHîn tu mawe nehatiye diyarkirin; şîrket biryarê dide. Dema ku hesabek tê jêbirin, girêdana bi hesabê re û agahiyên têkiliyê tên rakirin, lê daneyên kardêr ên li ser dem û mûçeyê dimînin, û otêla lastîkan jimareya qeydkirinê (plakeyê) û nîşankirina ji bo tekerên ku hîn jî radigire diparêze.
Tomarên ewlehiyê (kîjan karmendî çi dît, guhertin, têketinên panelê)	Çiqas dirêjNavnîşana IP û gerok (browser) piştî 12 mehan tên rakirin; rêzên tomarê bi xwe dimînin. Ji bo beşên din ên rêzan hîn tu mawe nehatiye diyarkirin.
Tomara bûyeran a taksiyê bêyî navan	Çiqas dirêjHîn ti mawe nehatiye diyarkirin, ji bilî ku di panelê de hatibe eyarkirin.
Tomarên xebitandinê yên Cloudflare	Çiqas dirêjHeta ku xizmeta Cloudflare wan tomar bike; me bi xwe ti mawe diyar nekiriye.
Kopiyên yedek	Çiqas dirêjKopiyên şîfrekirî: yên rojane 30 roj, yên mehane û yên nîşankirî 12 meh. Kopiyên li ser servera me bi xwe: 30 şevên dawî; kopiyên ku berî guhertinên mezin tên girtin piştî 90 rojan tên jêbirin, gava ku kopiya wan a şîfrekirî li derveyî serverê hebe.
Kirînên vekişandî	Çiqas dirêjNav, e-name, rezervasyon û dem wekî delîl tên parastin ku daxwaza poşmanbûnê (vekişînê) hatiye wergirtin û kengî hatiye wergirtin. Dema ku tu hesabê xwe jê dibî, nav û e-name tên rakirin.

Raporên bûyeran: raporek li ser bûyerekê di dema rêwîtiyekê de (banga SOS, gilî, an kontrola rêwîtiyê ya ku bûye alarm), û nivîsîn (chat) û pêwendiyên wê rêwîtiyê, wekî delîl tên parastin heke pêwîstî bi lêkolîna bûyerê hebe an kesek daxwaza qerebûyê bike. Rapor, nivîsîn û pêwendî 2 sal piştî girtina dosyeyê tên jêbirin; dosyeyeke vekirî bêyî sînorê demê tê parastin.

Dema ku tu hesabê jê dibî, em nav, agahiyên têkiliyê, navnîşan, wêne û tiştê ku te nivîsiye radikin, ji bilî raporên bûyeran û sohbeta ji bo geşteke bi bûyerekê. Biha, dîrok û koda rezervasyonê ji bo hesabgêriyê, bêyî navê te, tên hilanîn. Ev tişt jî dimînin:

• pûanên di nirxandinên te de, bêyî nav û nivîs, di nav pûana navînî ya şîrketan de;
• parvekirinên te yên bi pirsên ji bo hosteyan û daxwazên pêşniyarên bihayê ji kargehan;
• ji bo ajokarên ku ji bo şîrketeke taksiyê ajotine: nobetên kar, bêyî nîşeya te, wekî belgeyên şîrketê yên ji bo dema kar; û qeyda siwariyên redkirî ji bo maweya wê ya 12 mehan;
• daneyên kardêr ên li ser dem û mûçeyê di Kassa & personal (Kase & personel) de, û ji bo tekerên ku otêleke lastîkan hîn jî vedişêre hejmara qeydkirina erebeyê û nîşankirina wê, bêyî girêdana bi hesabê ve;
• kirîneke ku jê hatiye vegerîn bêyî nav û e-nameyê, û pejirandina şertan a şîrketekê bêyî hasha bi kilît (keyed hash);
• bûyer, wêne û belgeyên karê barhilgiriyê, bi navê te yê veşartî;
• lîsteya kesên ku rêzên we di «Pêdiviyên min» de xwendine, bêyî rêzan;
• tomarên ewlehiyê û kopiyên yedek heta ku bên jêbirin.

Dema ku rêwîtiyeke taksiyê yan jî barkêşiyek berdewam dike tu nikarî hesabê jê bibî.

18. Ewlehî

Hemû trafîka ber bi sepanê, malperê, panelê û servera me ve tê şîfrekirin (TLS). Wekî din em hin daneyên di databasê de bi mifteyeke ku tenê li cem servera me heye şîfre dikin: hejmarên telefonê (hin hejmarên kevintir hîn nehatine şîfrekirin), cihên tomarkirî, têkiliyên ewlehiyê, hejmarên nasnameya kesane, bersivên di Dilovaniyê de, rêz û Karta Lezgîn di «Pêdiviyên min» de, formên têkiliyê û daxwaznameyên eleqeyê, hejmarên telefonê, navnîşan û kodên deriyan di piraniya rezervasyonên li cem karsaziyan de, û her weha navnîşan û agahiyên têkiliyê di barkêşiyê de. Kodên yekcarî û lînkên şopandinê tenê wekî rêzên kontrolê (checksum) tên parastin.

Her tişt nayê şîfrekirin. Di nav tiştên din de, navnîşana e-nameyê, nav, navnîşanên rêwîtiyê û koda destpêkê, sohbet, dozên li cem xizmeta xerîdaran û agahdarî bê şîfrekirin di danegehê de tên hilanîn, ku tenê servera me û karmendên destûrdar digihîjinê.

Karmendên me tenê ji bo qada xwe ya xebatê destûra gihîştinê distînin, û hin dîtin tên tomarkirin (li beşa 15 binêre). Panel dikare piştrastkirina du-gavî bixwaze. Em hejmara hewldanên ku ji bo têketinê û şandina forman dikarin bên kirin sînordar dikin. Sepan hin daneyan di telefona te de tomar dike, wek mînak hejmara te û navnîşanên ku di demên dawî de hatine bikaranîn; gava tu derdikevî an hesabê xwe jê dibî ew tên rakirin. Hejmarên nasnameya kesane, kodên deriyan, bersivên te yên di Dilovaniyê de û tiştên ku di «Pêdiviyên min» de hene di telefonê de nayên hilanîn. Ji ber vê yekê divê piştî nobeta kar her tim ji telefona hevpar a şirketa taksiyê derkeve.

19. Mafên te

Mafê te heye ku:

• bizanî ka çi agahiyên me li ser te hene û kopiyekê werbigirî. Di sepanê de: Profil → Integritet & data → Ladda ner alla mina data (Profîl → Nepenîtî & dane → Hemû daneyên min daxe). Tu yekser pelekî werdigirî. Ew piraniya tiştan dihewîne, lê di nav yên din de rezervasyonên şûştina erebeyan, karên destan (hostatî), kargeha tamîrê, kişandina wesayîtan (kurtarîcî), barkirin (mala barkirinê), gerandina kûçikan, dikan û çalakiyan hîn di pelê de kêm in; ji me re e-nameyekê bişîne da ku tu wan werbigirî;
• xeletiyan bidî rastkirin. Tu piraniya tiştan bi xwe di profîlê de diguherînî;
• daxwaza jêbirina daneyan bikî. Di sepanê de: Profil → Integritet & data → Radera konto & personuppgifter (Profîl → Nepenî & dane → Hesab & daneyên kesane jê bibe). Jêbirin yekser pêk tê û nikare were vegerandin. Tiştê ku tevî vê yekê tê hilanîn di beşa 17 de cih digire. Tiştê ku sepanê li ser te di telefonê de tomar kiriye di heman demê de tê rakirin;
• rizamendiyekê (erêkirinekê) bi paş ve bikşîne. Ji bo Gihîştinbarî, Pêdiviyên min û Dilovanî, tu vê yekê di sepanê de dikî. Rizamendiya «Avantaj & nûvekirinên herêmî» tu bi bişkoka guhertinê ya di bin «Agahdarî» de digirî û dîsa vedikî, û «Nepenî & dane» nîşan dide ka ew vekirî ye yan na. Tu dikarî ji me re e-nameyê jî bişînî;
• îtiraz bikî li dijî pêvajokirina ku li ser berjewendiya rewa ava dibe;
• daxwaza sînordarkirina pêvajoyê bikî, bo nimûne dema ku em xeletiyekê lêkolîn dikin;
• daneyên xwe bi formata ku makîne dikare bixwîne werbigirî (veguhestina daneyan), wekî pelê li jor;
• daxwaz bikî ku biryareke otomatîk ji aliyê mirovekî ve were vekolîn (beşa 14).

Ji bo van hemûyan e-nameyekê bişîne [email protected]. Em di nav mehekê de bersivê didin û dibe ku em hewce bikin ji te bixwazin ku tu piştrast bikî ku ew tu yî. Heke ew bi Kassa & personal yan otêla lastîkan ve girêdayî be, pêşî serî li karsaziyê bide; em alîkariya wê dikin ku bersivê bide.

Heke tu difikirî ku em daneyên te bi şaşî pêvajoyê dikin, tu dikarî li cem Saziya Parastina Taybetmendiyê ya Swêdê (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), imy.se, gilî bikî.

20. Kûkî û hilanîn

Malper bi qutîkekê bijartina te dipirse: hilanîna pêwîst her tim vekirî ye, lê amar û bazirganî girtî ne heta ku tu hilbijêrî. Îro tiştek ji bo amaran an bazirganiyê nayê bikaranîn. Bijartina te bi dîrokê re di geroka te de tê tomarkirin, û tu dikarî wê bi «Mîhengên kûkiyan» li binê rûpelê biguherînî. Em dihejmêrin ka rojane çend kes dipejirînin û red dikin, bêyî ku em tomar bikin ka kî ye an jî navnîşaneke IP-yê tomar bikin.

Sepan û panel tiştên ku ji bo xebitîna wan pêwîst in di bîra gerokê de tomar dikin, mînakî têketina te û mîhengên te. Sohbeta xizmeta xerîdaran têketina xwe wekî mêvan li ser chat.seeyousoon.se tomar dike. Her tişt bi nav di Kukî û hilanîn de nivîsandî ye.

21. Guhertin

Her guhertoya polîtîkayê bi dîrok e û li vir û li ser rûpela Merc û polîtîka tê weşandin. Dema ku em guhertoyeke nû diweşînin, sepan carekê peyameke aram li ser wê nîşan dide. Eger mercên bikaranînê biguherin, sepan cara din ku tu têkevî hundir an rezervasyonê bikî ji te dixwaze ku tu guhertoya nû qebûl bikî.