Čo je vlastne „férová cena“?

Takmer všetky platformy tvrdia, že ich ceny sú spravodlivé. Nikto netvrdí opak. To slovo teda nič neznamená, kým neukážeš výpočet.

Tri spôsoby, ako si účtovať platbu

Provízia z každej objednávky. Problémom nie je len jej výška, ale smer: čím lepšie sa firme darí, tým viac platí — za presne tú istú prácu zo strany platformy.

Pevný mesačný poplatok. Predvídateľný. Firma vie na začiatku mesiaca, koľko ju to bude stáť, bez ohľadu na to, či bude mesiac pokojný alebo rekordný.

Poplatok pre zákazníka. Servisné poplatky pridané pri platbe. Funguje to, ale problém sa tým len presúva.

Vybrali sme si tú druhú. Nie preto, že je najláskavejšia, ale preto, že netrestá úspech.

Háčik, ktorý neskrývame

Pevný poplatok zasiahne malých viac. Pre kuchyňu s desiatimi objednávkami týždenne môže byť mesačný poplatok drahší, než by bola provízia. Preto stanovujeme poplatok podľa veľkosti prevádzky, a preto dávame cenovú ponuku skôr, než niekto niečo podpíše — aby si to človek mohol sám prepočítať a povedať nie.

Prečo zobrazujeme ceny „od“

Presná cena, ktorá sa potom zmení, je horšia než poctivá cena „od“ hneď od začiatku. Cenu určuje firma, ktorá prácu vykonáva, nie my, a podmienky sa líšia. Preto Kontrola cien zobrazuje vlastné ceny „od“ jednotlivých firiem, prevzaté z aplikácie — a svoju presnú cenu uvidíš v aplikácii pred rezerváciou.

A personalizované ceny

Nepoužívame ich. Rovnaké podmienky znamenajú rovnakú cenu pre všetkých — bez ohľadu na model telefónu, na to, ako často objednávaš, alebo koľkokrát si si dnes pozrel stránku. Technicky je úplne možné robiť to inak, a práve preto stojí za to povedať nahlas, že to nerobíme.