Téměř všechny platformy tvrdí, že jejich ceny jsou férové. Nikdo netvrdí opak. To slovo tedy nic neznamená, dokud neukážeš výpočet.
Tři způsoby, jak si účtovat platby
- Procento z objednávky
- Pevný měsíční poplatek
- Cena, která ve špičce stoupá
Provize z každé objednávky. Problém není jen ve výši, ale ve směru: čím lépe se firmě daří, tím víc platí — za úplně stejnou práci ze strany platformy.
Pevný měsíční poplatek. Předvídatelný. Firma ví na začátku měsíce, kolik ji to bude stát, ať už bude měsíc klidný, nebo rekordní.
Poplatek pro zákazníka. Servisní poplatky přidávané u pokladny. Funguje to, ale problém se tím jen přesouvá.
Vybrali jsme si tu druhou. Ne proto, že je nejlaskavější, ale proto, že netrestá úspěch.
Háček, který neskrýváme
Pevný poplatek dopadá tvrději na malé. Pro kuchyni s deseti objednávkami týdně může být měsíční poplatek dražší, než by byla provize. Proto poplatek stanovujeme podle velikosti podniku a proto dáváme nabídku dřív, než kdokoli něco podepíše — aby si to člověk mohl sám spočítat a odmítnout.
Proč ukazujeme ceny „od“
Přesná cena, která se pak změní, je horší než poctivá cena „od“ hned od začátku. Cenu stanovuje firma, která práci provádí, ne my, a podmínky se liší. Proto Hlídač cen ukazuje vlastní ceny „od“ jednotlivých firem převzaté z aplikace — a svou přesnou cenu uvidíš v aplikaci předtím, než si objednáš.
A osobní ceny
Nepoužíváme je. Stejné podmínky znamenají stejnou cenu pro všechny — bez ohledu na model telefonu, na to, jak často objednáváš, nebo kolikrát ses dnes na stránku díval. Technicky je zcela možné to dělat jinak, a právě proto stojí za to říct nahlas, že to neděláme.