Podmienky pre firmy na SeeYouSoon.

1. Na čo sa podmienky vzťahujú

SeeYouSoon prevádzkuje Timmarna Platform, samostatne zárobkovo činná osoba s identifikačným číslom organizácie 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. „My“ v podmienkach znamená SeeYouSoon.

„Vy“ je spoločnosť, ktorá žiada o partnerstvo alebo ktorá používa SeeYouSoon vo svojej činnosti. Vzťahuje sa to aj na osoby, ktorým spoločnosť umožňuje používať aplikáciu alebo panel v jej mene.

Podmienky platia vo všetkých odvetviach: reštaurácie a potraviny, salóny, autoumyvárne, upratovacie firmy, remeselníci, autoservisy a odťahové služby, sťahovacie firmy, dopravcovia v nákladnej preprave, taxislužby a vodiči, obchody, venčitelia psov, organizátori podujatí a dodávatelia pneumatík. Niektoré odvetvia majú nižšie vlastné časti.

Podmienky platia pre vašu žiadosť a pre akékoľvek používanie SeeYouSoon vo vašej činnosti, kým spolupráca trvá. Sú vždy k dispozícii tu, na seeyousoon.se/partnervillkor, aj predtým, ako podáte žiadosť.

Naša zmluva o spracúvaní osobných údajov je súčasťou podmienok. Pre vašich zákazníkov platia naše podmienky používania a to, ako spracúvame osobné údaje, je uvedené v zásadách ochrany súkromia.

Ak ste s nami uzavreli samostatnú zmluvu o niečom, napríklad o poplatku alebo reklame, v danej veci má táto zmluva prednosť pred týmito podmienkami.

Podmienky sú napísané tak, aby boli v súlade s nariadením EÚ o podpore spravodlivosti a transparentnosti pre podnikateľských používateľov online sprostredkovateľských služieb, nariadením (EÚ) 2019/1150.

2. Toto získate

Čo je k dispozícii, závisí od vášho odvetvia. Dnes vám SeeYouSoon môže poskytnúť:

• Zápis v aplikácii s názvom firmy, adresou, otváracími hodinami, službami, menu alebo sortimentom a cenami, ktoré si sami udržiavate aktuálne.
• Viditeľnosť na webe. Údaje zo zápisu (názov, adresa, či máte otvorené, najnižšia cena a odkaz do aplikácie) sa zobrazujú aj na seeyousoon.se, vo vyhľadávaní, na mape a v Priskoll.
• Rezervácie, objednávky, žiadosti o cenovú ponuku a jazdy od zákazníkov a nástroje na to, aby ste na ne odpovedali, potvrdzovali, menili a uzatvárali ich.
• Stránky firmy v aplikácii a panel na admin.seeyousoon.se, kde vy a tí, ktorých pozvete, pracujete na prevádzke.
• Chat a hovory v aplikácii so zákazníkom počas rezervácie. Chat sa môže automaticky prekladať. Správy sa vymažú 30 dní po ich napísaní.
• Hodnotenia od zákazníkov, ktorí si u vás rezervovali alebo objednali, a možnosť na ne odpovedať.
• Tlačidlo «Zaplatiť cez Swish», ktoré otvorí zákazníkovi Swish s vaším číslom a vyplnenou sumou.
• Pokladňa & personál a SeeYouSoon Club, ako sú opísané nižšie.
• Reklamy a platené umiestnenie (jednotne označené «Reklama»), na základe samostatnej zmluvy s nami (oddiel 8).

Pokladňa & personál

Pokladňa & personál je nástroj pre vašich zamestnancov: evidencia personálu, týždenný rozpis, príchody a odchody, prestávky, opravy časov, mzdové modely, prepitné a podklady pre mzdy. Podklady pre mzdy môžete exportovať ako CSV alebo PAXml do vlastného mzdového systému.

Nástroj je vo vývoji a môže sa meniť. Nie je to certifikovaná registračná pokladnica a príchody a odchody nie sú evidenciou personálu (personalliggare). Ak sa vo vašom odvetví (napríklad reštaurácie, kaderníctvo a krása, autoservis a umývanie áut alebo stavebníctvo) vyžaduje evidencia personálu alebo registračná pokladnica, zabezpečujete si ich sami. Nevyplácame žiadne mzdy a nespracúvame výplaty: to robíte vy.

SeeYouSoon Club

Všetci zákazníci s účtom sú členmi SeeYouSoon Club a za dokončené nákupy získavajú body. Body nemajú žiadnu peňažnú hodnotu (0 kr). Za body, ktoré zákazníci získajú u vás, neplatíte nič.

• Naraz môžete mať jednu pečiatkovú kartu s 2 až 50 pečiatkami a zverejňovať členské ponuky. Odomknutie ponúk môže zákazníka stáť body.
• Odmenu určujete vy a znášate ju ako priamu zľavu na vlastnom predajnom doklade pre zákazníka (bez výplaty, prefakturácie alebo vplyvu na DPH u Timmarna Platform). Keď zákazník u vás uplatní odmenu alebo ponuku, nedostávate od nás žiadnu náhradu.
• Vidíte, koľko ľudí má pečiatky a odmeny, a odmenu a stav kódu. Nikdy nevidíte, kto je za kódom.
• Nákupy, ktoré vy sami alebo vaši zamestnanci urobíte vo vlastnej firme, nezakladajú nárok na body. Server automaticky kontroluje vzorce podozrivých obchodov so sebou samým medzi zákazníckym účtom a firmou alebo vodičom na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) a čl. 14 GDPR) a človek z nášho tímu prípad vždy preverí predtým, než sa body odoberú alebo sa prijme opatrenie.
• Pečiatkovú kartu alebo ponuku, ktorá je v rozpore s podmienkami, môžeme pozastaviť. Pozastavenie a náš komentár potom uvidíte v aplikácii.
• Podstatné zmeny pravidiel získavania, uplatňovania a zániku bodov zákazníkov oznámime najmenej 30 dní vopred e-mailom a v aplikácii.

Službu neustále vyvíjame. Zmeny, ktoré sa ťa podľa týchto podmienok týkajú, oznámime podľa oddielu 15.

3. Žiadosť a preverenie

O partnerstvo požiadate v aplikácii v časti «Staňte sa partnerom» uvedením názvu spoločnosti, organizačného čísla, adresy, mesta a telefónneho čísla. Aplikácia overí, či má organizačné číslo správnu kontrolnú číslicu. Potom nahráte dokumenty uvedené nižšie.

Pred odoslaním žiadosti zaškrtnete, že súhlasíte s týmito partnerskými podmienkami a so zmluvou o spracúvaní osobných údajov. Uchovávame, s ktorou verziou ste súhlasili, kedy a kde (v žiadosti, v aplikácii alebo v paneli). Firmy, ktoré sú už pripojené, dostanú túto otázku raz pri ďalšom prihlásení a keď zverejníme novú verziu, dostanete otázku znova.

Každý dokument otvorí a skontroluje človek z nášho tímu ešte pred schválením žiadosti. Firmu dnes automaticky nevyhľadávame v Bolagsverket ani v iných registroch: kontrola sa robí podľa dokumentov, ktoré nám pošlete.

Požadované doklady podľa odvetvia

Odvetvie	Doklady
Každý, kto sa prihlási cez «Staň sa partnerom»	DokladyDoklad totožnosti (pas, občiansky preukaz alebo vodičský preukaz) žiadateľa a výpis z registra od Bolagsverket.
Reštaurácie a potraviny	DokladyOkrem toho registrácia potravinárskeho zariadenia na obci.
Upratovacie firmy a remeselníci	DokladyOkrem toho poistenie zodpovednosti.
Sťahovacie firmy	DokladyOkrem toho povolenie na nákladnú dopravu od Transportstyrelsen.
Taxislužby	DokladyOkrem toho F-skattsedel, povolenie na taxislužbu od Transportstyrelsen a poistenie zodpovednosti.
Taxikári	DokladyVodičský preukaz a preukaz vodiča taxislužby a fotografia vodiča, ktorú skontrolujeme skôr, než ju uvidí akýkoľvek zákazník. Pridať možno YKB a ADR.
Dopravcovia v oblasti prepravy tovaru	DokladyPovolenia a poistenie, doklady vozidiel a vodičské preukazy vodičov, YKB a ADR tam, kde sú potrebné.
Venčenie psov a stráženie zvierat	DokladyPri profesionálnej činnosti, venčení alebo chove 10 alebo viac psov alebo pri ich umiestnení v priestoroch sa pred aktiváciou vyžaduje overené povolenie od Länsstyrelsen podľa kap. 6 § 4 djurskyddslagen. Ak sa pri preprave používa auto, vyžaduje sa aj osvedčenie o preprave zvierat podľa predpisov Jordbruksverket (SJVFS 2019:27).

Súbory môžu byť vo formáte JPG, PNG, WebP alebo PDF s veľkosťou najviac 10 MB. Ukladajú sa súkromne v našom úložisku súborov uzamknutom v EÚ (seeyousoon-kyc-eu). Zakaždým, keď u nás niekto otvorí súbor, zaznamená sa to. Ak dokument nahradíte novým, uloží sa aj ten starý.

Môžeme požiadať o doplnenie alebo žiadosť zamietnuť. Rozhodnutie dostanete v aplikácii. Pre zákazníkov sa nič neotvorí, kým žiadosť nie je schválená.

Podľa informácie z 2026-11-03 od majiteľa Timmarna Platform nie je v GÖTA TRANSPORT 24 AB vlastníkom, členom predstavenstva ani osobou oprávnenou konať v mene spoločnosti (iba tam pracuje, čo zodpovedá verejnému registru štatutárnych orgánov). Timmarna Platform sa preto posudzuje samostatne ako mikropodnik a malý podnik (menej ako 50 zamestnancov a obrat pod 10 miliónov eur) a je oslobodený od niektorých požiadaviek nariadenia EÚ o digitálnych službách (čl. 30). Napriek tomu zhromažďujeme meno, identifikačné číslo organizácie, adresu, telefónne číslo, kópiu dokladu totožnosti a výpis z registra. Bankové údaje nezhromažďujeme. Používaním SeeYouSoon potvrdzuješ, že ponúkaš iba služby a tovar, ktoré sú v súlade so zákonom.

Účty a prístup

• Každá osoba má vlastné konto. Prihlasovacie údaje sa nesmú zdieľať.
• Vedúcich, personál a vodičov do svojej spoločnosti pozývate sami a odstraňujete tých, ktorí už nemajú mať prístup. Zodpovedáte za to, čo robia vo vašom mene.
• Od vlastníkov a vedúcich môžeme vyžadovať dvojstupňové overenie.
• Ak máte podozrenie, že k vášmu účtu získal prístup niekto nepovolaný, okamžite nám napíšte.

4. Vaša zodpovednosť ako predajcu

Zmluva o službe alebo tovare sa uzatvára medzi zákazníkom a vami. Vy ste predávajúci a zákazníkovi sa zobrazuje názov vašej firmy. Ak ste samostatne zárobkovo činná osoba, vaše organizačné číslo a adresa sa na verejných stránkach pred prihlásením skrývajú, ale prihláseným zákazníkom sa zobrazujú pri pokladni, v potvrdení objednávky a na pokladničnom doklade podľa distansavtalslagen (ak pracujete z domu, môžete ako adresu podnikania uviesť poštový priečinok alebo adresu c/o). SeeYouSoon nie je zmluvnou stranou kúpy.

• Ceny a informácie. Ceny vo svojom odvetví určujete vy (pre taxi pozri časť 5). Zodpovedáte za to, že ceny, popisy, obrázky, alergény, otváracie hodiny a dostupnosť sú správne a v súlade s prisinformationslagen a marknadsföringslagen. Náš server vypočíta cenu každej rezervácie z vášho cenníka a platí cena, ktorú zákazník videl pred rezerváciou.
• Spotrebiteľské zákony. Dodržiavate konsumenttjänstlagen, konsumentköplagen a distansavtalslagen tam, kde sa uplatňujú, a vybavujete reklamácie zákazníkov, právo na odstúpenie a náhrady. V niekoľkých odvetviach môže zákazník nahlásiť problém v aplikácii. Vtedy prípad zaevidujeme, spojíme vás so zákazníkom a môžeme odkázať na Allmänna reklamationsnämnden. O peniazoch medzi vami a zákazníkom nikdy nerozhodujeme.
• Povolenia a poistenia. Máte a udržiavate povolenia, registrácie a poistenia, ktoré si vaša činnosť vyžaduje. Ak sa niektoré z nich zmení, vyprší alebo je odobraté, okamžite nám to oznámite.
• Potraviny. Dodržiavate potravinové právo, okrem iného o hygiene a informáciách o alergénoch. Tovar s vekovým obmedzením nemožno cez aplikáciu doručiť domov. Pri osobnom vyzdvihnutí skontrolujete pri pulte doklad totožnosti zákazníka.
• Doklady, DPH a účtovníctvo. Vydávate doklady, priznávate DPH a účtujete o svojom predaji. Ak máte povinnosť používať registračnú pokladnicu, potrebujete vlastnú certifikovanú pokladnicu.
• RUT a ROT. Ak sa na vašu službu vzťahuje odpočet RUT alebo ROT, žiadate oň na Skatteverket. Rodné číslo, ktoré zákazník uvedie pri rezervácii na účely odpočtu RUT alebo ROT, sa ukladá šifrované a zobrazuje sa len vám, kým vec prebieha. Aby odpočet patril do aktuálneho zdaňovacieho obdobia, platba zákazníka musí byť u vás zaúčtovaná najneskôr 31. decembra (upozornite zákazníka, že platby kartou a cez Swish z 30. – 31. decembra môžu byť zaúčtované až v januári), práca musí byť dokončená a vaša žiadosť musí byť odoslaná na Skatteverket najneskôr 31. januára nasledujúceho roka.
• Poplatky za zrušenie a nedostavenie sa. V odvetviach, kde má aplikácia takéto poplatky, platí poplatok, ktorý ste si nastavili, inak ten, ktorý pre dané odvetvie platí v aplikácii. Zákazník poplatok vidí pred rezerváciou. Poplatok ide vám, nikdy nie je vyšší ako cena rezervácie a môžete si účtovať iba poplatok, ktorý zákazník videl. Môžete sa ho vzdať. Rezervácia, ktorú sami zadáte za zákazníka bez účtu, nemá žiadny poplatok.
• Právo na odstúpenie a poplatky. Ak zákazník odstúpi od rezervácie s platným právom na odstúpenie pred začatím služby, storno poplatok je vždy 0 kr bez ohľadu na vašu bežnú lehotu na zrušenie a nesmiete si účtovať žiadny poplatok. Ak zákazník zaplatil, musíte mu peniaze vrátiť do 14 dní. Ak si zákazník rezervuje službu so začiatkom do 14 dní, aplikácia od neho získa výslovnú žiadosť prostredníctvom vopred nezaškrtnutého políčka (2. kap. 11 § bod 1 distansavtalslagen); len ak bola takáto výslovná žiadosť podaná, máte nárok na primeranú platbu za prácu vykonanú predtým, ako zákazník od zmluvy odstúpil, a právo na odstúpenie zaniká, keď je služba úplne vykonaná. Pre naliehavé odťahovanie a asistenčnú službu na ceste platí 2. kap. 11 § body 1 a 12 distansavtalslagen s bezplatným zrušením (0 kr), kým sa zákazka nezačala.
• Sťahovanie. Sťahovanie rezervované na konkrétny deň (aj keď je súčasťou tej istej zákazky balenie alebo upratovanie po sťahovaní) spadá pod výnimku pre prepravu tovaru v konkrétny deň (kapitola 2 § 11 bod 12 zákona distansavtalslagen) a pri spotrebiteľskom sťahovaní pod Bohag 2010. V aplikácii môže zákazník rezervované sťahovanie aj tak bezplatne zrušiť, kým nie ste na ceste. Pri spotrebiteľskom sťahovaní za priebežnú hodinovú sadzbu nesmie konečná cena prekročiť odhadovanú cenu o viac ako 15 %, pokiaľ nebola dohodnutá iná hranica alebo nebola v aplikácii schválená dodatočná práca (§ 36 zákona konsumenttjänstlagen). Odpočet RUT sa nikdy nesmie uplatniť na prepravu novokúpeného tovaru z obchodu ani tovaru z druhej ruky.
• Podujatia. Ak sa podujatie zruší, presunie na iný deň alebo čas, alebo sa zmení spôsobom, ktorý má pre kupujúceho veľký význam, kupujúci má právo vybrať si medzi ponechaním vstupenky a požiadavkou na vrátenie peňazí od vás ako organizátora. Za vrátenie peňazí zodpovedáte vy.
• Váš personál. Ste zamestnávateľom svojho personálu a zodpovedáte za pracovné právo, pracovný čas, dane a mzdy.
• Čestnosť. Nesmiete vytvárať falošné rezervácie, objednávky ani hodnotenia, kupovať hodnotenia ani dávať zákazníkom niečo za určité hodnotenie.
• Zákonný obsah. To, čo zverejníte, nesmie porušovať zákon ani práva iných.
• Toto sa nesmie predávať. V SeeYouSoon nesmiete predávať ani ponúkať alkoholické nápoje s obsahom alkoholu nad 2,25 objemového percenta (nealkoholické nápoje a ľahké pivo do 2,25 objemového percenta sú povolené, zatiaľ čo pivo typu folköl a silnejší alkohol, ako aj likérové pralinky a cukrovinky s opojným tekutým alkoholom sú zakázané), tabak, snus, nikotínové výrobky ani e-cigarety, bravčové mäso, bravčovinu, bravčovú želatínu ani iné deriváty z ošípaných, hazardné hry o peniaze ani lotérie, produkty pre dospelých ani sexuálne služby, drogy, kanabis, CBD ani rajský plyn, zbrane, strelivo ani výbušniny, ani lieky. Platí to aj vtedy, ak máte na daný tovar povolenie. Keď pridáte, zmeníte alebo importujete tovar, jedlo, službu alebo popis, server automaticky skontroluje slová podľa zoznamu slov a text okamžite odmietne s vysvetlením. Texty, ktoré zoznamom slov prejdú, navyše na pozadí číta model umelej inteligencie bez osobných údajov (pozri Umelá inteligencia v SeeYouSoon), ktorý môže pre náš personál iba označiť podozrivo nepovolený tovar. O tom, či sa niečo odstráni alebo obmedzí, vždy rozhoduje človek u nás a vtedy sa písomne dozviete prečo.

5. Taxislužby a vodiči

Každá jazda taxíkom v aplikácii prebieha na základe povolenia na taxislužbu niektorej taxislužby. Vodič môže prejsť do režimu online, len ak je pripojený k taxislužbe, ktorej povolenie máme a ktoré neuplynulo.

• Zodpovednosť taxislužby. Taxislužba zodpovedá za jazdu, vozidlá, taxameter, zúčtovaciu centrálu a zákonom predpísaný doklad z taxametra. Potvrdenie o rezervácii v aplikácii uvádza taxislužbu ako predávajúceho a že jazdu sprostredkoval SeeYouSoon.
• Cena a porovnávacia cena. Každá taxislužba si v paneli stanovuje vlastnú sadzbu v rámci stropu platformy pre porovnávaciu cenu (dnes 700 kr; prípadné orientačné hodnoty v paneli sú nezáväzné návrhy). Vopred dohodnutú pevnú cenu vypočítame na základe sadzby taxislužby a zobrazíme ju zákazníkovi pred rezerváciou; pred prihlásením na webe sa zobrazuje najnižšia aktívna cena na trase ako «od X kr». Zníženie cenového stropu oznámime najmenej 15 dní vopred (30 dní pri súčasnej zmene poplatku). Podľa 2 kap. 17 § taxitrafiklagen nesmie vopred dohodnutá cena v aplikácii nikdy prekročiť najvyššiu porovnávaciu cenu uvedenú na fyzickej cenovej nálepke vozidla, ktoré jazdu vykonáva, a vodič zaregistruje jazdu v taxametri na začiatku jazdy.
• Expresné balíky taxíkom. Samostatná kuriérska preprava balíkov bez cestujúcich sa musí nablokovať na taxametri v tarife pre tovar s 25 % DPH podľa predpisov Transportstyrelsen (TSFS 2013:41), nikdy v tarife pre osoby (6 %). Aby sa vozidlo naďalej používalo prevažne na osobnú dopravu podľa kapitoly 2 § 16 zákona taxitrafiklagen, sleduje sa podiel balíkov na vozidlo a účtovné obdobie: systém upozorní pri 35 % podiele balíkov a pri 45 % podiele balíkov zablokuje nové zákazky na balíky pre dané vozidlo.
• Žiadna exkluzivita a jazdy platené z verejných prostriedkov. Vodiči a vozidlá nie sú nikdy exkluzívne pre SeeYouSoon a môžu voľne jazdiť pre iné dispečingy a platformy. Taxislužba však potvrdzuje, že vozidlo nikdy nie je v SeeYouSoon prihlásené ako dostupné v čase, keď vykonáva exkluzívnu zmenu v rámci verejne obstarávanej prepravy osôb so zníženou pohyblivosťou (färdtjänst) alebo školskej dopravy, ak zmluva zakazuje inú dopravu.
• Podmienky vodiča a kolektívne vyjednávanie. Každý vodič musí aktívne ťuknúť na «Súhlasím s podmienkami pre vodičov» (podmienky pre vodičov) predtým, ako sa pri novej verzii podmienok prvýkrát prihlási online. Ak je vaša taxislužba viazaná kolektívnou zmluvou, zodpovedáte ako zamestnávateľ za uskutočnenie prípadného vyjednávania podľa § 11 medbestämmandelagen (MBL) predtým, ako pripojíte zamestnaných vodičov k nástrojom aplikácie na sledovanie polohy a času odpočinku.
• Doklady vodiča. Taxislužba aj vodič dostanú pripomienku 30 a 7 dní pred skončením platnosti dokladu. Keď sa skončí platnosť potrebného dokladu, vodič sa nemôže prihlásiť online, dostávať ani prijímať jazdy, kým nebude k dispozícii platný doklad.
• Čas odpočinku. Aplikácia počíta čas vodiča online a to, čo si vodič sám pridá. Keď je odpočinok príliš krátky alebo uplynul čas jazdy, vodič nemôže prejsť do režimu online ani prijímať jazdy a vodič, ktorý je online, sa po uplynutí času jazdy automaticky prepne do režimu offline. Výnimky nie sú možné. Aplikácia nenahrádza knihu záznamov, ktorú vodič musí podľa zákona viesť a mať pri sebe.
• Čo vidí taxislužba. Majiteľ vidí okrem iného mená vodičov, stav, stav a dátumy dokladov, pracovný čas, dnešné jazdy a, keď je vodič online, polohu vodiča. Telefónne čísla vodičov sa zobrazujú s poslednými štyrmi číslicami a zobrazenie celého čísla sa zaznamenáva. Meno a telefónne číslo zákazníka taxislužba nevidí, len adresy a cenu jazdy a krstné meno zákazníka v sťažnosti.
• Rozhodnutia taxislužby o vodičoch. Taxislužba môže svojich vodičov zablokovať alebo ich prepnúť do režimu offline. Vodič potom dostane v aplikácii písomné zdôvodnenie od spoločnosti.

6. Poplatky a platby

SeeYouSoon si z dokončených objednávok neberie žiadnu províziu. Celá suma, ktorú zákazník zaplatí za vašu službu alebo tovar, patrí vám.

Mesačný poplatok

Tvoja firma platí SeeYouSoon každý mesiac pevný poplatok bez DPH:

Mesačný poplatok za odvetvie

Odvetvie	Poplatok
Všetky odvetvia okrem štyroch uvedených nižšie: napríklad salóny, umývanie áut, upratovanie, remeselné práce, reštaurácie, potraviny a nočné obchody, autoservisy, uskladnenie pneumatík, dodávatelia pneumatík, obchody, venčenie psov, podujatia a špeciálne ponuky	Poplatok299 kr mesačne
Taxi, preprava nákladu, odťahovanie a sťahovanie	Poplatok999 kr za každé aktívne vozidlo a mesiac

• Najprv schválite cenu. Poplatok platí až potom, ako cenu schválite v aplikácii alebo v paneli. Firme, ktorá cenu neschválila, nikdy nič nefakturujeme.
• 3 mesiace zadarmo. Prvé 3 mesiace odo dňa, keď schválite cenu, nestoja nič.
• Bez viazanosti. Spoluprácu môžete vypovedať kedykoľvek (oddiel 18). Poplatok za mesiac, ktorý práve plynie, keď vypoviete, sa platí a to, čo už je zaplatené, sa nevracia.
• Aj v mesiaci bez objednávok. Po 3 bezplatných mesiacoch sa poplatok platí každý mesiac, aj v mesiaci bez objednávok, pretože máte panel, rozvrh a svoju viditeľnosť v aplikácii.
• Aktívne vozidlo. Vozidlo, ktoré je schválené a v prevádzke pre vašu firmu v posledný deň mesiaca. Vozidlo, ktoré ste vyradili z prevádzky pred koncom mesiaca, sa nepočíta, rovnako ani vozidlo, ktoré čaká na kontrolu alebo bolo zamietnuté. Pri taxi a preprave nákladu sa počítajú vozidlá firmy v aplikácii a pri odťahovej službe aktívni odťahovači. Pri sťahovaní uvádzate počet vozidiel sami v paneli.
• Autoservis, ktorý aj odťahuje. Platí za oboje: 299 kr za autoservis a 999 kr za každé odťahové vozidlo.
• Faktúra. Timmarna Platform fakturuje poplatok spätne za každý mesiac e-mailom vlastníkovi firmy (fakturačná služba Invoiless sa aktivuje až po určení krajiny servera a zmluvy so sprostredkovateľom podľa čl. 28 GDPR). K sume sa pripočítava DPH podľa zákona.

Reklamy v aplikácii sa dohadujú a platia samostatne.

Platba zákazníka ide priamo vám

• Zákazník vám platí spôsobom, ktorý je bežný vo vašom odvetví: na mieste, pri vyzdvihnutí, pri dverách, na základe vašej faktúry alebo cez Swish.
• «Zaplatiť cez Swish» otvorí zákazníkovi Swish s vaším vlastným číslom Swish, sumou a správou s kódom rezervácie. Peniaze idú priamo od zákazníka k vám.
• Od Swish nedostávame žiadne potvrdenie, že zákazník zaplatil. Aplikácia preto nikdy neukáže, že platba cez Swish je dokončená. Platbu si overujete sami vo svojom Swish.
• Swish číslo môže zadať alebo zmeniť len majiteľ firmy.
• Cez SeeYouSoon neprechádzajú žiadne peniaze od vašich zákazníkov a nič vám nevyplácame.

7. Dodávatelia pneumatík

Na trhovisku pneumatík SeeYouSoon predávajú veľkoobchodníci pneumatiky autoumyvárňam a servisom, ktoré sú na SeeYouSoon. Trhovisko nie je otvorené pre spotrebiteľov.

• Žiadosť. Dodávateľ podá žiadosť s údajmi firmy a my ho schválime skôr, ako sa katalóg zobrazí.
• Katalóg. Dodávateľ zodpovedá za to, že ceny, sklad, dodacie lehoty a EÚ štítky pneumatík sú správne.
• Objednávka. Dodávateľ fakturuje priamo autoumyvárni alebo servisu, ktorý objednáva. Žiadne peniaze za pneumatiky neprechádzajú cez SeeYouSoon.
• Čo dostane dodávateľ. Názov, identifikačné číslo organizácie, adresu a telefón objednávajúceho podniku a krstné meno objednávateľa. Keď sú pneumatiky určené pre auto zákazníka, dodávateľ dostane len evidenčné číslo auta a rozmer pneumatík, nikdy meno ani telefónne číslo zákazníka.
• Náš poplatok. SeeYouSoon si neberie žiadnu percentuálnu províziu z objednávok dodávateľa pneumatík (0 % provízia) ani žiadny poplatok od autoumyvární, autoservisov alebo ich zákazníkov za nákupy. Dodávateľ pneumatík platí rovnaký pevný mesačný poplatok ako ostatné pripojené firmy (299 kr mesačne bez DPH, s prvými 3 mesiacmi zadarmo a bez viazanosti podľa oddielu 6).
• Faktúra. Mesačný poplatok sa fakturuje spätne podľa oddielu 6 a neplatí sa cez aplikáciu.

8. Poradie a reklamy

Takto sa určuje poradie, v akom sa firmy zobrazujú zákazníkom. Poradie neovplyvňuje žiadna iná platba ako platené reklamné umiestnenie (označené «Reklama»).

Čo určuje poradie v aplikácii

Kde	Poradie
Mapa a zoznam firiem na úvodnej stránke	PoradiePlatené miesta (označené «Reklama») ako prvé, medzi sebou podľa priority reklamy. Potom firmy, ktoré majú práve otvorené (dostupnosť), a potom firmy podľa vzdialenosti alebo priemerného hodnotenia.
Zoznamy podľa odvetví	PoradieTriedi sa podľa vzdialenosti (keď zákazník zdieľal svoju polohu), dostupnosti (práve otvorené) alebo hodnotenia, pričom firmy bez hodnotenia sú na konci. Platené miesta sú označené «Reklama».
Cenové ponuky (napríklad sťahovanie a remeselné práce)	PoradiePodľa ceny, ktorú zákazník platí, od najnižšej, s odpočtom RUT alebo ROT, ak sa uplatňuje. Zákazník porovnáva a vyberá sám.
Ukážka zobrazenia	PoradiePrípadné ukážkové karty, ktoré sme zverejnili, sú predvolene vypnuté, sú zreteľne označené «Demo – ukážka», neprijímajú rezervácie, automaticky sa skryjú, len čo sa v danom odvetví a meste pripojí skutočná firma, a nikdy sa nezobrazujú pred skutočnými firmami.

Hodnotenie je priemerom hviezdičiek od zákazníkov. Recenzie, ktoré sme skryli, sa nezapočítavajú.

Taxi. Jazdy prideľuje automaticky systém. Zohľadňuje okrem iného polohu vodiča a to, kto môže byť na mieste prvý, plánované vyzdvihnutia, čo najmenej jázd naprázdno, cestu vodiča domov, ak si ju zvolil, a vodičov rad jázd. Vodič, ktorý nespĺňa požiadavky (schválený, online, platné doklady, správna trieda vozidla, dostatočný odpočinok), nedostane žiadne jazdy. Žiadny vodič ani taxislužba si nemôže zaplatiť za viac alebo lepšie jazdy.

Prepojenie s taxislužbou. Podľa údajov z 2026-11-03 od toho, kto prevádzkuje SeeYouSoon, nie je vlastníkom, členom predstavenstva ani osobou oprávnenou konať za taxislužbu GÖTA TRANSPORT 24 AB, ktorá jazdí jazdy v aplikácii, a nemá s ňou iné prepojenie, než že v nej pracuje (čo zodpovedá verejnému registru štatutárnych orgánov). Spoločnosť nemá žiadnu prednosť: prideľovanie sa riadi rovnakými pravidlami pre všetky taxislužby a vodičov. Údaje a tarify iných taxislužieb sa nikdy nepoužívajú pre GÖTA TRANSPORT 24 AB a ak niekto z nášho tímu otvorí údaje alebo tarify inej taxislužby, vyžaduje to otvorený prípad a zaznamená sa to v bezpečnostnom logu.

Reklamy a platené umiestnenie

• Ak chcete inzerovať, dohodneme sa s vami na cene a období pre každú reklamu. Reklamu za vás vložíme a skontrolujeme.
• Každé platené umiestnenie, banner a platený špendlík na mape sú jednotne označené «Reklama» spolu s tým, ktorá spoločnosť za reklamu platí a prečo ju zákazník vidí. Spoločnosti, ktoré redakčne zvýrazňujeme bez platby, sú označené «Vybraný partner».
• To, ktorá reklama sa zobrazí, závisí iba od miesta v aplikácii, odvetvia a mesta, ktoré si zákazník zvolil. Na výber reklamy nepoužívame žiadne údaje o zákazníkovi.
• Počítame len to, koľkokrát sa reklama celkovo zobrazila a koľkokrát na ňu niekto klikol. Nič o tom, kto ju videl, sa neukladá.

Tvoje služby nepredávame cez iné kanály ani partnerské programy než aplikáciu a webovú stránku. Rovnaké služby a tovar môžeš ponúkať aj inak, v iných kanáloch a za iné ceny.

9. Hodnotenia a obsah

• Recenzie môžu pridávať iba prihlásení zákazníci, ktorí v aplikácii absolvovali rezerváciu alebo jazdu u danej firmy. Objednávku z reštaurácie možno ohodnotiť do 90 dní. Vlastníci a zamestnanci nemôžu hodnotiť svoju vlastnú pripojenú firmu.
• Pri hodnoteniach reštaurácií, potravín a salónov sa zobrazuje krstné meno zákazníka, hviezdičky, text a vaša odpoveď.
• Na hodnotenie môžete odpovedať. Odpoveď sa zobrazí všetkým pod hodnotením.
• Ak si myslíte, že hodnotenie vašej firmy je nesprávne alebo nezákonné, majiteľ nám ho môže nahlásiť. Nahlásenie hodnotenie neskryje. Posúdi ho človek z nášho tímu, a ak hodnotenie skryjeme, jeho autor sa dozvie prečo. Keď sa hodnotenie o vás skryje alebo znova zobrazí, dostanete oznámenie.
• Ktokoľvek môže nahlásiť nezákonný obsah, aj vo vašom zápise, cez Nahlásiť obsah (DSA). Obsah potom môžeme odstrániť alebo skryť a dôvody vám oznámime podľa oddielu 14.

Preklad pomocou AI

• To, čo napíšete pre svoju stránku, sa automaticky preloží do jazyka zákazníka a označí ako «Preložené automaticky». Text sa posiela do MiniMax (Čína), Google Gemini (pre kurdčinu) alebo Cloudflare Workers AI. Mená, telefónne čísla, e-maily, webové adresy a adresy ulíc sa pred odoslaním textu automaticky odstránia.
• Nepíšte do svojich textov údaje o konkrétnych osobách.
• Každý preklad vidíte v časti «Preklady» a môžete ho opraviť. Váš text má potom prednosť pred textom AI.
• To, čo napíšete o zložení tovaru, sa vždy zobrazí aj v pôvodnom jazyku a vy zodpovedáte za jeho správnosť. Alergény a zoznamy zložiek žiadna AI neprekladá.

10. Práva k obsahu

Ponechávate si všetky práva na svoj názov, logo, obrázky, texty, menu a cenníky.

Udeľujete nám bezplatné, nevýhradné právo ukladať, upravovať (napríklad orezať, zmeniť formát alebo preložiť) a zobrazovať obsah v aplikácii, na paneli a na webovej stránke, kým ste partnerom a kým obsah nebude odstránený. Obrázky jedál, logá a titulné obrázky sú v aplikácii verejné.

Potvrdzujete, že máte právo obsah zverejniť a že neporušuje práva nikoho iného.

SeeYouSoon, aplikácia, panel, webová stránka a ochranná známka patria nám. Smiete ich používať iba spôsobom, na ktorý je služba určená. Hodnotenia, ktoré píšu zákazníci, nepatria vám ani nám.

11. Údaje a prístup k údajom

Tu je uvedené, k akým údajom máte prístup vy a aké máme my, podľa článku 9 nariadenia (EÚ) 2019/1150.

Čo vidíte vy a čo máme my

Údaje	Čo vidíte vy	Čo máme a používame
Rezervácie, objednávky a jazdy	Čo vidíte vyVaše vlastné, s tým, čo zákazník uviedol, aby ste mohli službu vykonať: meno, telefónne číslo, adresu tam, kde si to služba vyžaduje, kód od brány alebo správu a čo je objednané. Taxislužby: pozri oddiel 5.	Čo máme a používame myVšetky rezervácie, na prevádzku služby, poskytovanie zákazníckeho servisu, riešenie problémov a bezpečnosti a na naše účtovníctvo.
Chat a hovory	Čo vidíte vyVaše vlastné chaty so zákazníkom, 30 dní od každej správy. Hovory sa nenahrávajú.	Čo máme a používame myZákaznícky servis môže v rámci požiadavky čítať chat. Každé čítanie sa zaznamenáva.
Želania zákazníka («Moje potreby»)	Čo vidíte vyIba to, čo zákazník zdieľa s rezerváciou, ktorú ste prijali, a iba kým prebieha (oddiel 13).	Čo máme a používame myUložené riadky zákazníka, šifrované. Náš personál nikdy nečíta kópiu pri rezervácii. Zákaznícky servis číta uložené riadky zákazníka iba s jeho súhlasom a v jeho vlastnej veci a každé čítanie sa zaznamenáva.
Recenzie	Čo vidíte vyKrstné meno zákazníka, hviezdičky, text a vašu odpoveď.	Čo máme a používame myTo isté a to, kto hodnotenie napísal.
SeeYouSoon Club	Čo vidíte vyPočet pečiatok, odmien a uplatnených kódov. Nikdy nie to, kto je zákazník.	Čo máme a používame myBody, pečiatky a históriu zákazníkov.
Personál a čas	Čo vidíte vyVšetko, čo ste zadali v časti Pokladňa & personál, s exportom podkladov pre mzdy.	Čo máme a používame myÚdaje uchovávame vo vašom mene. Náš personál vidí iba počty.
Štatistika	Čo vidíte vyČísla o vašej vlastnej činnosti v aplikácii a paneli.	Čo máme a používame mySúhrny za všetky firmy, na prevádzku a zlepšovanie služby. Iným firmám ich neposkytujeme.

• Export. Neexistuje žiadny všeobecný export vašich zákazníkov. Vybrať sa dajú podklady pre mzdy z Pokladňa & personál, zoznam odmietnutých jázd taxislužby a zoznam prepráv dopravcu ako CSV a údaje vášho vlastného účtu v aplikácii cez «Stiahnuť všetky moje údaje».
• Iné firmy. Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme ich iným firmám, okrem dodávateľa pneumatík, u ktorého si sami objednáte (oddiel 7). Využívame poskytovateľov služieb, napríklad na prevádzku a ukladanie, ktorí sú uvedení v zásadách ochrany súkromia.
• Keď spolupráca skončí. Pred ukončením si stiahnite exporty, ktoré potrebujete. Rezervácie a objednávky u nás zostávajú uložené ako účtovné záznamy. Vaša žiadosť a vaše dokumenty sa uchovávajú, kým sa váš účet nevymaže (oddiel 18).

12. Osobné údaje

Keď sme prevádzkovateľom my

Sme prevádzkovateľom pre tvoju žiadosť a tvoje dokumenty, pre účty používané v tvojej firme, pre bezpečnostné záznamy a pre sprostredkovanie rezervácií, SeeYouSoon Club a inzerátov. Ako údaje spracúvame, je uvedené v zásadách ochrany súkromia.

Keď ste prevádzkovateľom vy

Údaje o zákazníkoch, ktoré získate prostredníctvom rezervácie (meno, telefónne číslo, adresa, správy), spracúvate ako samostatný prevádzkovateľ. Smiete ich používať iba na vykonanie rezervácie, vybavenie reklamácií a splnenie vlastných zákonných povinností, napríklad vedenia účtovníctva. Nesmiete ich používať na marketing ani ich odovzdávať ďalej bez opory v zákone. Vymažte ich, keď ich už nepotrebujete.

Keď sme sprostredkovateľom

Keď sami evidujete osoby v našich nástrojoch na vlastné účely, ste prevádzkovateľom vy a my sme váš sprostredkovateľ. Týka sa to napríklad:

• tvoj personál v časti Pokladňa & personál: rozvrh, pípnutia dochádzky, opravy, mzdové modely a podklady pre mzdy;
• zákazníkov, ktorých zadávate sami: rezervácie pre zákazníkov bez účtu v salónoch a dielňach, telefonické objednávky taxislužby, uskladnenie a protokoly v pneuhoteli a register vozidiel dielne;
• firemní zákazníci s firemným účtom (cesty a preprava): zoznam zamestnancov firmy, nákladové strediská a mesačné prehľady (pričom za samotnú prepravu sú firemný zákazník, SeeYouSoon a dopravca samostatnými prevádzkovateľmi osobných údajov).

Na toto spracúvanie sa vzťahuje zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá je súčasťou týchto podmienok.

Ako prevádzkovatelia zabezpečujete, aby existoval právny základ, aby dotknuté osoby dostali informácie a aby sa na ich žiadosti odpovedalo. Pomáhame podľa zmluvy so sprostredkovateľom.

Zaznamenávanie dochádzky a poloha. Keď zadáte polohu pracoviska, aplikácia pri zaznamenaní príchodu požiada telefón o polohu a my uložíme iba vzdialenosť od pracoviska, zaokrúhlenú na 10 metrov. Ukladá sa aj vtedy, keď je požiadavka zaznamenať príchod blízko pracoviska vypnutá, ak telefón polohu poskytne. Samotná poloha sa neukladá. Predtým, ako požiadavku zapnete, o tom informujete svojich zamestnancov a tam, kde to vyžaduje zákon, rokujete s odborami.

13. Želania zákazníka («Moje potreby»)

Zákazník môže k rezervácii pripojiť svoje želania cez «Moje potreby» v aplikácii: riadky o tom, čo máte urobiť, napríklad «Pred otvorením okna sa opýtaj» alebo že jedlo nesmie obsahovať orechy, a vlastné slová zákazníka. Želania môžu byť údajmi o zdraví zákazníka. Preto to platí pre vás a pre všetkých, ktorí pre vás pracujú.

• Čo dostanete a schválenie pred zobrazením. Želania uvidíte až po tom, ako rezerváciu prijmete, len počas jej trvania a až potom, ako ťuknete na «Schváliť» v okne o dôvernosti, ktoré potvrdzuje povinnosť mlčanlivosti a zákaz kopírovania a diskriminácie. Pred vaším prijatím neuvidíte nič, ani to, že zákazník má nejaké želania. Platí to pre vodičov taxi (len pre vodiča, ktorý má jazdu, nikdy pre taxislužbu), reštaurácie a obchody s potravinami (majiteľa, vedúcich a personál, nikdy kuriéra), kuriérov (len riadky, ktoré sa zákazník rozhodol zdieľať s kuriérom, nikdy riadky kuchyne alebo obchodu), salóny (majiteľa a stylistu, ktorý má termín), autoumyvárne (majiteľa a umývača, ktorý má umytie), autoservisy (majiteľa, vedúcich a mechanikov, nikdy odťahovú službu), upratovanie (len menovite určeného upratovača na návšteve), remeslá (majiteľa, vedúcich a toho člena tímu, ktorý dostane zákazku, po schválenej cenovej ponuke), sťahovanie (majiteľa a vedúceho prác, po schválenej cenovej ponuke), venčenie psov (len venčiaceho, ktorý má prechádzku) a podujatia (len počet rezervácií zdieľajúcich každý riadok, bez mien, dva dni pred podujatím, ak si rezervovalo aspoň päť hostí). Uskladnenie pneumatík, preprava a nakupovanie riadky zákazníka nedostávajú. Riadky sa zobrazujú v jazyku vašej aplikácie so švédskym originálom pod nimi a vlastné slová zákazníka presne tak, ako ich zákazník napísal.
• Len pre rezerváciu. Želania používate len na vybavenie práve tejto rezervácie, nikdy nie na marketing, výber zákazníkov, stanovovanie cien, profilovanie ani nič iné.
• Žiadne kopírovanie. Želania nesmiete kopírovať, fotografovať, robiť z nich snímky obrazovky, prepisovať, tlačiť, ukladať ani posúvať ďalej, okrem tých zamestnancov, ktorí rezerváciu vykonávajú a potrebujú ich.
• Mlčanlivosť. Vy aj vaši zamestnanci zaobchádzate s požiadavkami dôverne, aj po rezervácii a po skončení spolupráce (časť 16). Zabezpečíte, aby každý, kto ich vidí, bol viazaný rovnakou mlčanlivosťou.
• Najprv sa opýtajte. Želania hovoria, čo zákazník chce, aby ste urobili. Nie sú lekárskym posúdením. Skôr než urobíte niečo, čo sa ich týka, opýtajte sa zákazníka a nerobte nič, čo zákazník nechce. Nikdy nedávajte lekárske rady. So zákazníkovými vlastnými liekmi pomáhajte len vtedy, ak vás o to zákazník požiada. Pri ohrození života: volajte 112.
• Žiadne odmietnutie služby. Rezerváciu nesmiete odmietnuť, zrušiť, oneskoriť ani poskytnúť za horších podmienok pre želania zákazníka alebo jeho zdravotné postihnutie (diskrimineringslagen 2008:567, kap. 2 § 12 a kap. 1 § 4 bod 3 o nedostatočnej prístupnosti). Asistenčného ani vodiaceho psa nikdy neodmietnete a nikdy za neho nič neúčtujete. Vodič s preukázanou alergiou jazdu hneď vráti a tá prejde na iné auto; potvrdenie máte vy, nie my. Zrušenie krátko po zobrazení želaní preskúma človek z nášho tímu, nikdy nie automaticky. Diskriminácia môže viesť k náhrade za diskrimináciu (kap. 5 § 1) a k tomu, že spoluprácu obmedzíme alebo ukončíme (oddiel 14). Ak nemôžete zabezpečiť to, o čo zákazník žiada, odpovedzte v aplikácii úprimne: reštaurácia alebo obchod odpovie «Rozumieme – vieme to zariadiť» alebo «Nemôžeme zaručiť» a po «Nemôžeme zaručiť» môže zákazník bezplatne zrušiť objednávku, kým od vás neodišla.
• Alergény (reštaurácie a predajne potravín). Zodpovedáte za to, aby údaje o alergénoch pri každom jedle a tovare boli správne a úplné podľa nariadenia (EÚ) č. 1169/2011 a pravidiel úradu Livsmedelsverket, pred kúpou aj pri doručení. Odpovedajte «Rozumieme – zariadime to» len vtedy, keď to dokážete. Nikdy nesľubujte, že jedlo neobsahuje alergén, ktorý nemôžete vylúčiť.
• Zaznamenávanie. Každé vaše otvorenie želaní sa zaznamená a zákazník vidí, že ste si ich prečítali.
• Incidenty. Ak sa želania dostali k niekomu, kto ich nemal vidieť, oznámte nám to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 24 hodín, na [email protected].
• Osobné údaje. Želania sú údaje zákazníkov, ktoré dostávate prostredníctvom rezervácie. Vzťahuje sa na ne oddiel 12 spolu s tým, čo je uvedené tu.

14. Obmedzenie a pozastavenie

Základy

Vaše používanie SeeYouSoon môžeme obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť, úplne alebo čiastočne, ak:

• chýba požadovaný doklad alebo povolenie, jeho platnosť uplynula alebo bolo odobraté;
• údaje o firme sú nesprávne alebo zavádzajúce;
• porušujete zákon, napríklad predpisy o ochrane spotrebiteľa, potravinách, taxislužbe alebo marketingu, alebo tieto podmienky;
• tvoj obsah je nezákonný alebo porušuje práva niekoho iného;
• nesprávne používate osobné údaje zákazníkov;
• existujú falošné rezervácie, hodnotenia alebo body či iné podvody;
• zákazníci, vodiči alebo personál ohrozujú svoju bezpečnosť alebo opakovane nevybavujete rezervácie, ktoré ste prijali;
• tvoj účet použil niekto nepovolaný alebo je to potrebné na ochranu služby;
• neplatíte poplatok, na ktorom ste sa s nami dohodli;
• to vyžaduje úrad alebo súd.

Obmedzením môže byť, že váš záznam sa skryje alebo vypne, že sa pozastaví niektorá rola v aplikácii, že sa pozastaví alebo odstráni pečiatková karta, ponuka alebo reklama, alebo že sa skryje obsah.

Niektoré obmedzenia sa uplatňujú automaticky a sú hneď viditeľné v aplikácii, napríklad to, že vodič sa nemôže prihlásiť online, keď mu vypršal doklad alebo mal príliš krátky odpočinok.

Dôvody

• Ak vás obmedzíme alebo zablokujeme, dôvody dostanete písomne, v aplikácii alebo e-mailom na účet majiteľa, najneskôr v čase, keď rozhodnutie nadobudne účinnosť.
• Ak ukončíme celú spoluprácu, dostanete dôvody najmenej 30 dní vopred.
• Smieme tak urobiť bez oznámenia, ak to vyžaduje zákon alebo rozhodnutie orgánu, ak je to potrebné pre niečiu bezpečnosť alebo na ochranu služby, alebo ak ste opakovane porušili podmienky. V takom prípade vám bez zbytočného odkladu oznámime dôvody.
• Oznámenie uvádza okolnosti, na ktorých sa rozhodnutie zakladá, a ktorý z vyššie uvedených dôvodov sa uplatňuje, okrem prípadov, keď nám v tom bráni zákon alebo rozhodnutie orgánu.

Vždy môžete odpovedať

Svoje stanovisko môžete vysvetliť a uviesť nové okolnosti tak, že napíšete na [email protected]. Odpoveď posúdi človek z nášho tímu. Ak rozhodnutie zmeníme, bez zbytočného odkladu vám prístup opäť otvoríme.

Podľa informácie z 2026-11-03 od majiteľa Timmarna Platform (pozri oddiely 3 a 8) je platforma samostatným malým podnikom, a preto nie je povinná mať formálny interný systém vybavovania sťažností ani určiť mediátorov podľa nariadenia (články 11 a 12). Napriek tomu odpovieme na každú sťažnosť, ktorú nám pošleš.

15. Zmeny podmienok

• Zmeny oznamujeme na trvalom nosiči e-mailom na kontaktnú adresu dotknutých firiem a v partnerskom paneli najmenej 15 dní pred tým, ako začnú platiť (a najmenej 30 dní vopred pri nových poplatkoch, zmenených cenových modeloch alebo nových podmienkach pre reklamu). Ak potrebujete viac času na technické alebo obchodné prispôsobenie, poskytneme dlhšiu lehotu.
• Nová verzia sa zverejní tu s dátumom a číslom verzie.
• Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu vypovedať skôr, ako nadobudne účinnosť. Výpoveď potom nadobudne účinnosť najneskôr 15 dní po tom, ako ste dostali oznámenie.
• Podmienky alebo zoznam nepovolených tovarov smieme zmeniť bez oznámenia, ak to vyžaduje právna alebo regulačná povinnosť alebo rozhodnutie orgánu, pri záväzných náhlych požiadavkách na podmienky zo strany Apple App Store alebo Google Play, ktoré neumožňujú výpovednú lehotu (čl. 3 ods. 4 písm. a) nariadenia 2019/1150), alebo na odvrátenie nepredvídanej a bezprostrednej hrozby pre službu, spotrebiteľov alebo vás, napríklad podvodu, nebezpečných výrobkov, škodlivého kódu alebo bezpečnostného problému.
• Podmienky nikdy nemeníme spätne.

16. Mlčanlivosť

To, čo sa vy a my dozvieme o činnosti druhej strany a čo nie je verejné, sa musí zachovať v tajnosti. Platí to aj pre osobné údaje zákazníkov, prihlasovacie údaje a bezpečnostné postupy.

Mlčanlivosť sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú už verejné alebo ktoré niektorý z nás musí poskytnúť podľa zákona alebo rozhodnutia orgánu. Platí aj po skončení spolupráce.

17. Zodpovednosť a náhrada škody

• Robíme všetko pre to, aby SeeYouSoon fungoval, no nemôžeme sľúbiť, že služba bude vždy dostupná alebo bez chýb. Môže sa stať, že ju budeme musieť na krátky čas vypnúť kvôli údržbe.
• Voči zákazníkovi zodpovedáte za svoju službu alebo tovar. Odškodníte nás za nároky zákazníkov alebo iných osôb, ktoré vyplývajú z vašej služby, vášho obsahu alebo z toho, že ste porušili zákon alebo tieto podmienky.
• Nezodpovedáme za nepriamu škodu, napríklad ušlý predaj alebo stratený zisk, okrem prípadov, keď sme škodu spôsobili úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.
• Naša celková zodpovednosť za škodu voči tebe za každé dvanásťmesačné obdobie je obmedzená na poplatky za platformu zaplatené nám počas dvanástich (12) mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá spôsobila škodu, vždy však najmenej 10 000 kr (a najviac 0,5 základnej cenovej sumy, tzv. prisbasbelopp, ak počas tohto obdobia neboli zaplatené vyššie poplatky), okrem prípadov, keď sme škodu spôsobili úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.
• Nikto z nás nezodpovedá za oneskorenia alebo chyby spôsobené niečím mimo našej kontroly, napríklad výpadkom elektriny, chybami u telekomunikačných alebo cloudových poskytovateľov, rozhodnutiami úradov alebo prírodnými udalosťami.
• Nič v podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno obmedziť.

18. Doba trvania zmluvy a výpoveď

• Podmienky platia na dobu neurčitú, od podania žiadosti a dovtedy, kým používate SeeYouSoon vo svojej činnosti.
• Spoluprácu môžete kedykoľvek ukončiť tak, že napíšete na [email protected]. Váš záznam potom uzavrieme. Mesačný poplatok za prebiehajúci mesiac sa platí (oddiel 6). Ak máte s nami samostatnú zmluvu o reklame, platia pre ňu podmienky tejto zmluvy.
• Ak vlastník zruší svoj vlastný účet, zápis firmy sa automaticky nezruší. Preto nám napíšte, keď chcete skončiť.
• Spoluprácu môžeme vypovedať podľa časti 14.
• Rezervácie, ktoré sú už vytvorené v čase ukončenia spolupráce, vykonáte, alebo ich zrušíte podľa podmienok, ktoré zákazník dostal pri rezervácii.
• Tvoja žiadosť, tvoje dokumenty a údaje tvojho účtu sa uchovávajú, kým sa tvoj účet nevymaže. Dokumenty dopravcov v oblasti nákladnej dopravy sa uchovávajú aj potom. Údaje firmy, rezervácie a objednávky u nás uchovávame ako účtovné záznamy 7 rokov od konca kalendárneho roka, a to aj vtedy, keď sa účet majiteľa vymaže. Potom sa osobné údaje zákazníkov v rezerváciách odstránia.
• Oddiely o mlčanlivosti, zodpovednosti, právach k obsahu a sporoch platia aj po skončení spolupráce.

19. Rozhodné právo, spory a kontakt

Na podmienky a na spoluprácu sa vzťahuje švédske právo.

Ak vznikne spor, najprv sa ho pokúsime vyriešiť spoločne. Ak to nepôjde, spor rozhodne všeobecný súd, pričom súdom prvého stupňa je Göteborgs tingsrätt.

Otázky o podmienkach, tvojom účte alebo rozhodnutí: [email protected]. Otázky o osobných údajoch: [email protected]. Poštou: Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Ďalšie možnosti nájdeš na stránke s kontaktmi.