یک عدد وجود دارد که تقریباً همه‌چیز دیگر را در یک بازارگاه تعیین می‌کند: اینکه پلتفرم چه سهمی برمی‌دارد. هر چیز دیگر — طراحی، اپلیکیشن‌ها، کمپین‌ها — در مقایسه با آن صرفاً ظاهرسازی است.
کمیسیون بالا می‌تواند بخش بزرگی از سود یک رستوران را در هر سفارش ببلعد. در این صورت تنها راه‌حل ممکن افزایش قیمت‌ها در پلتفرم خواهد بود. مشتری برای همان غذا پول بیشتری می‌پردازد، رستوران درآمد بیشتری کسب نمی‌کند و پلتفرم در هر حال سهم خود را برمی‌دارد.
همه ضرر می‌کنند به‌جز کسی که درصد می‌گیرد.
ما با نصف کردن آن شروع کردیم
نخستین پاسخ ما 12 % بود: در یک سفارش 500 kr، شرکت 440 kr را نگه می‌داشت. اما این مدل همان ایراد اساسی کمیسیون بالا را حفظ کرده بود: موفقیت را جریمه می‌کند. هرچه کار یک شریک تجاری بهتر پیش می‌رفت، بابت دقیقاً همان کار از جانب ما، مبلغ بیشتری به ما می‌پرداخت.
رستورانی که فروش خود را دو برابر می‌کند، برای ما دو برابر هزینهٔ اداره ندارد. در این حالت، دریافت هزینهٔ دو برابر به سختی قابل دفاع است — حتی با نرخ 12 %.
بنابراین اکنون 0 % می‌گیریم
کسب‌وکارهای عضو در عوض یک هزینهٔ ماهانهٔ ثابت می‌پردازند. این هزینه مواردی را که واقعاً برای ما هزینه دارد پوشش می‌دهد: سرورها و اپلیکیشن‌ها، پشتیبانی پاسخ‌گو و بازاریابی کسب‌وکارهای عضو.
مزیت این است که هزینه قابل پیش‌بینی است. شما در ابتدای ماه می‌دانید که SeeYouSoon چقدر برایتان هزینه خواهد داشت، چه ماه آرامی باشد و چه ماهی پررونق و رکوردشکن. و هر سفارش اضافه‌ای که می‌گیرید، تمام و کمال مال خودتان است.
نکته پنهان — که واقعاً وجود دارد
هزینه ثابت فشار بیشتری به کسب‌وکارهای کوچک می‌آورد. برای آشپزخانه‌ای با ده سفارش در هفته، هزینه ماهانه می‌تواند گران‌تر از کمیسیون 12 % تمام شود. به همین دلیل ما هزینه را بر اساس اندازه کسب‌وکار تعیین می‌کنیم و پیش از هرگونه امضایی پیش‌فاکتور می‌دهیم — تا خودتان بتوانید حساب‌وکتاب کنید و اگر به صرفه نبود، نه بگویید.
ما همچنین نسبت به شرکت‌های بزرگ، پول کمتری برای خرج کردن در کمپین‌های تخفیفی داریم. ما باید آهسته‌تر، شهر به شهر رشد کنیم و شایستهٔ هر شریک تجاری باشیم. این یک انتخاب آگاهانه است — اما انتخابی است که هزینه‌ای دارد، و تظاهر به غیر از این نادرست خواهد بود.