Ερωτήσεις και απαντήσεις.

Μια αγορά για τοπικές υπηρεσίες στο Göteborg. Στην εφαρμογή θα βρεις Ταξί & Δέματα express, Φαγητό, Τρόφιμα & Νυχτερινά καταστήματα, Σαλόνια, Πλύσιμο αυτοκινήτου, Καθαρισμό, Μαστορέματα, Συνεργείο & Οδική βοήθεια, Φύλαξη ελαστικών, Μετακόμιση, Μεταφορές, Ταξίδια & Εκδηλώσεις, Αγορές και Βόλτα σκύλων. Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η προμήθεια: δεν παίρνουμε καθόλου. Οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις πληρώνουν αντί γι' αυτό ένα σταθερό μηνιαίο τέλος.

Ξεκινάμε στο Göteborg — την έδρα μας — και μεγαλώνουμε πόλη με πόλη όταν τα θεμέλια είναι γερά.

Στην εφαρμογή. Την τιμή μπορείς να τη δεις ήδη εδώ στον ιστότοπο, στο Priskoll, χωρίς λογαριασμό — και στην εφαρμογή βλέπεις την τιμή σου πριν κάνεις την κράτηση.

Ναι. Η ακύρωση γίνεται στην εφαρμογή. Φαγητό: εφόσον το εστιατόριο δεν έχει επιβεβαιώσει την παραγγελία. Κομμωτήρια, πλύσιμο αυτοκινήτου και βόλτα σκύλου: έως δύο ώρες πριν. Καθαρισμός: το αργότερο 24 ώρες πριν. Μετακόμιση: όσο το αίτημα είναι ανοιχτό. Ταξί: όσο η διαδρομή δεν έχει ξεκινήσει, αλλά όταν ένας οδηγός έχει αποδεχτεί, μπορεί να υπάρξει χρέωση. Τι ισχύει για τη δική σου κράτηση το βλέπεις στην εφαρμογή.

Απευθείας στην επιχείρηση. Επί τόπου — στο αυτοκίνητο, στο κομμωτήριο, στο εστιατόριο ή στο κατάστημα όταν παραλαμβάνεις — ή με το τιμολόγιο της ίδιας της επιχείρησης μετά την εργασία, όπως στον καθαρισμό, τη μετακόμιση και τις τεχνικές εργασίες. Όπου η επιχείρηση έχει δηλώσει τον αριθμό Swish της, μπορείς να πατήσεις «Πληρωμή με Swish» στην εφαρμογή: τότε ανοίγει το Swish με τον αριθμό της επιχείρησης και το ποσό συμπληρωμένα, και τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας στην επιχείρηση. Δεν υπάρχει πληρωμή με κάρτα στην εφαρμογή και δεν διαχειριζόμαστε στοιχεία καρτών.

Πήγαινε στο seeyousoon.se/bli-partner, υπολόγισε τον όγκο σου και στείλε αίτηση. Ελέγχουμε κάθε αίτηση χειροκίνητα και επικοινωνούμε μαζί σου μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Χωρίς δέσμευση, χωρίς τέλη έναρξης.

Στείλε email στο [email protected], χρησιμοποίησε τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας ή άνοιξε την εξυπηρέτηση πελατών στην εφαρμογή. Η εξυπηρέτηση πελατών απαντά όλο το 24ωρο στα σουηδικά, τα αραβικά και τα αγγλικά. Δεν αντικαθιστά ποτέ το 112 όταν κινδυνεύει ζωή.

Κατά τη διάρκεια μιας διαδρομής ταξί υπάρχει η επιλογή «Ασφάλεια» στη διαδρομή. Αν κρατήσεις πατημένο το κουμπί SOS για δύο δευτερόλεπτα, το τηλέφωνο καλεί το 112 και ο συναγερμός καταχωρείται μαζί με τα στοιχεία της διαδρομής στην ομάδα ταξί του SeeYouSoon. Το SeeYouSoon δεν καλεί ποτέ το 112 για λογαριασμό σου: κάλεσε πάντα το 112 σε περίπτωση κινδύνου. Διάβασε για την Ασφάλεια & SOS.

Μέρος του «Ο λογαριασμός μου» στην εφαρμογή, εντελώς προαιρετικό: τίποτα δεν είναι ενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσεις εσύ. Μόνο η ομάδα φροντίδας μας βλέπει τις απαντήσεις σου — ποτέ άλλοι χρήστες, οδηγοί ή επιχειρήσεις. Το «Είμαι ανοιχτός/ή σε σύντροφο ζωής» απευθύνεται μόνο σε ενήλικες που έχουν ταυτοποιηθεί με BankID στην εφαρμογή. Η ομάδα μπορεί τότε να προτείνει μια γνωριμία, και τα στοιχεία επικοινωνίας κοινοποιούνται μόνο όταν έχουν αποδεχτεί και οι δύο. Διάβασε για το Omtanke.

Μια προαιρετική κάρτα στο «Ο λογαριασμός μου» της εφαρμογής, όπου γράφεις τι πρέπει να κάνει αυτός που σε βοηθά, για παράδειγμα «Ρώτα πριν ανοίξεις το παράθυρο», ποτέ ποια είναι η διάγνωσή σου. Μοιράζεσαι μία κράτηση τη φορά, ο οδηγός βλέπει τις γραμμές μόνο αφού αποδεχτεί, και το αντίγραφο διαγράφεται 24 ώρες μετά τη διαδρομή. Διάβασε για το «Οι ανάγκες μου».

Μόνο αν τη γράψεις εσύ. Ό,τι επιλέγεις να ληφθεί υπόψη μένει στο τηλέφωνό σου και δεν μας αποστέλλεται ποτέ. Ο οδηγός βλέπει τις γραμμές για το τι πρέπει να κάνει και τη δική σου γραμμή ακριβώς όπως την έγραψες, και μόνο αφού αποδεχτεί τη διαδρομή. Γι' αυτό γράψε τι πρέπει να κάνει ο οδηγός, όχι τη διάγνωσή σου. Την Κάρτα έκτακτης ανάγκης σου ο οδηγός δεν τη βλέπει ποτέ.

Σε κίνδυνο για τη ζωή: κάλεσε το 112. Συμβουλές υγείας: 1177. Κατά τη διαδρομή υπάρχει το κουμπί «Δεν νιώθω καλά»: με ένα πάτημα ζητάς από τον οδηγό να σταματήσει ή να κλείσει τα παράθυρα ή καλείς το 112 από το δικό σου τηλέφωνο. Η SeeYouSoon δεν καλεί ποτέ το 112 για λογαριασμό σου.

Το δικό σου κείμενο για ό,τι θέλεις να γνωρίζει όποιος σε βοηθήσει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, και ένα πρόσωπο επικοινωνίας από τις έμπιστες επαφές σου. Ανοίγει μόνο στην εφαρμογή και χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο. Η υπηρεσία βάρδιας της SeeYouSoon μπορεί να το διαβάσει μόνο αν έχεις δώσει ξεχωριστή συγκατάθεση και έχεις σημάνει συναγερμό με SOS, και κάθε ανάγνωση καταγράφεται. Συμπλήρωσε επίσης την κάρτα έκτακτης ανάγκης του ίδιου του τηλεφώνου: λειτουργεί χωρίς διαδίκτυο και από την οθόνη κλειδώματος.

Οι συνδεδεμένες επιχειρήσεις μπορούν να αποκτήσουν χορηγούμενη θέση στην εφαρμογή. Κάθε τέτοια θέση φέρει την ένδειξη «Διαφήμιση», ώστε να βλέπεις τι είναι πληρωμένο. Οι διαφημίσεις καθορίζονται με βάση τον κλάδο, την πόλη και την περίοδο, εμφανίζονται με τον ίδιο τρόπο σε όλους στην ίδια πόλη και δεν βασίζονται στα προσωπικά σου δεδομένα. Διάβασε για τις διαφημιστικές θέσεις.

Παλέτες και εμπορεύματα με φορτηγό, μόνο για επιχειρήσεις. Μια επιχείρηση κλείνει τη μεταφορά στην εφαρμογή από τον εταιρικό της λογαριασμό, παρακολουθεί το φορτηγό και λαμβάνει τη φορτωτική σε PDF. Τη μεταφορά εκτελεί η μεταφορική εταιρεία που αναλαμβάνει την εργασία, η οποία είναι ο μεταφορέας, και τιμολογεί την επιχείρηση μετά την παράδοση. Οι ιδιώτες κλείνουν μεταφορά επίπλων και οικοσκευής στη Μετακόμιση. Διάβασε για τη Μεταφορά φορτίων.