Όροι για επιχειρήσεις στο SeeYouSoon.

1. Σε ποιους ισχύουν οι όροι

Η SeeYouSoon λειτουργεί από Timmarna Platform, ατομικό επιτηδευματία με αριθμό μητρώου 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. «Εμείς» στους όρους είναι η SeeYouSoon.

«Εσείς» είναι η επιχείρηση που υποβάλλει αίτηση για να γίνει συνεργάτης ή που χρησιμοποιεί το SeeYouSoon στη δραστηριότητά της. Ο όρος καλύπτει επίσης τα πρόσωπα που η επιχείρηση επιτρέπει να χρησιμοποιούν την εφαρμογή ή τον πίνακα διαχείρισης για λογαριασμό της.

Οι όροι ισχύουν σε όλους τους κλάδους: εστιατόρια και καταστήματα τροφίμων, κομμωτήρια και σαλόνια ομορφιάς, πλυντήρια αυτοκινήτων, εταιρείες καθαρισμού, τεχνίτες, συνεργεία αυτοκινήτων και οδική βοήθεια, μεταφορικές εταιρείες μετακομίσεων, μεταφορικές εταιρείες φορτίων, εταιρείες ταξί και οδηγοί, καταστήματα, συνοδοί σκύλων για βόλτα, διοργανωτές εκδηλώσεων και προμηθευτές ελαστικών. Ορισμένοι κλάδοι έχουν δικές τους ενότητες παρακάτω.

Οι όροι ισχύουν για την αίτησή σου και για κάθε χρήση του SeeYouSoon στη δραστηριότητά σου, όσο διαρκεί η συνεργασία. Βρίσκονται πάντα εδώ, στο seeyousoon.se/partnervillkor, ακόμη και πριν κάνεις αίτηση.

Η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μας αποτελεί μέρος των όρων. Για τους πελάτες σας ισχύουν οι όροι χρήσης μας, και το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου.

Αν εσείς και εμείς έχουμε συνάψει χωριστή συμφωνία για κάποιο θέμα, για παράδειγμα για μια χρέωση ή μια διαφήμιση, η συμφωνία αυτή υπερισχύει αυτών των όρων στο συγκεκριμένο θέμα.

Οι όροι έχουν συνταχθεί σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ για την προώθηση της δικαιοσύνης και της διαφάνειας για τους επιχειρηματικούς χρήστες επιγραμμικών υπηρεσιών διαμεσολάβησης, κανονισμός (ΕΕ) 2019/1150.

2. Τι παίρνεις

Το τι διατίθεται εξαρτάται από τον κλάδο σας. Σήμερα το SeeYouSoon μπορεί να σας προσφέρει:

• Μια καταχώριση στην εφαρμογή με την επωνυμία, τη διεύθυνση, το ωράριο λειτουργίας, τις υπηρεσίες, το μενού ή τη γκάμα προϊόντων και τις τιμές της επιχείρησης, τα οποία ενημερώνετε εσείς οι ίδιοι.
• Προβολή στον ιστότοπο. Στοιχεία από την καταχώριση (όνομα, διεύθυνση, αν είστε ανοιχτά, χαμηλότερη τιμή και ένας σύνδεσμος προς την εφαρμογή) εμφανίζονται επίσης στο seeyousoon.se, στην αναζήτηση, στον χάρτη και στο Priskoll.
• Κρατήσεις, παραγγελίες, αιτήματα προσφοράς και διαδρομές από πελάτες, και εργαλεία για να τις απαντάτε, να τις επιβεβαιώνετε, να τις αλλάζετε και να τις ολοκληρώνετε.
• Οι σελίδες της επιχείρησης στην εφαρμογή και ο πίνακας διαχείρισης στο admin.seeyousoon.se, όπου εσείς και όσοι προσκαλείτε εργάζεστε με την επιχείρηση.
• Συνομιλία και κλήσεις στην εφαρμογή με τον πελάτη κατά τη διάρκεια μιας κράτησης. Η συνομιλία μπορεί να μεταφράζεται αυτόματα. Τα μηνύματα διαγράφονται 30 ημέρες αφότου γράφτηκαν.
• Κριτικές από πελάτες που έχουν κάνει κράτηση ή παραγγελία σε εσάς, και δυνατότητα να απαντάτε σε αυτές.
• Το κουμπί «Πληρωμή με Swish», που ανοίγει το Swish του πελάτη με τον αριθμό σου και το ποσό ήδη συμπληρωμένα.
• Ταμείο & προσωπικό και SeeYouSoon Club, που περιγράφονται παρακάτω.
• Διαφημίσεις και επί πληρωμή προβολή (με ενιαία σήμανση «Διαφήμιση»), βάσει χωριστής συμφωνίας μαζί μας (ενότητα 8).

Ταμείο & προσωπικό

Το Ταμείο & προσωπικό είναι ένα εργαλείο για το προσωπικό σας: μητρώο προσωπικού, εβδομαδιαίο πρόγραμμα, χτύπημα κάρτας εισόδου και εξόδου, διαλείμματα, διορθώσεις ωραρίου, μοντέλα μισθοδοσίας, φιλοδωρήματα και στοιχεία μισθοδοσίας. Τα στοιχεία μισθοδοσίας μπορείτε να τα εξαγάγετε ως CSV ή PAXml στο δικό σας σύστημα μισθοδοσίας.

Το εργαλείο βρίσκεται υπό ανάπτυξη και μπορεί να αλλάξει. Δεν είναι πιστοποιημένη ταμειακή μηχανή, και το χτύπημα κάρτας εισόδου και εξόδου δεν αποτελεί βιβλίο παρουσίας προσωπικού (personalliggare). Αν στον κλάδο σας ισχύει υποχρέωση τήρησης βιβλίου παρουσίας προσωπικού ή ταμειακής μηχανής (για παράδειγμα εστίαση, κομμωτήρια και ομορφιά, συνεργεία και πλυντήρια αυτοκινήτων ή κατασκευές), τα διαθέτετε εσείς οι ίδιοι. Δεν καταβάλλουμε μισθούς και δεν εκτελούμε μισθοδοσία: αυτό το κάνετε εσείς.

SeeYouSoon Club

Όλοι οι πελάτες με λογαριασμό συμμετέχουν στο SeeYouSoon Club και κερδίζουν πόντους από ολοκληρωμένες αγορές. Οι πόντοι δεν έχουν χρηματική αξία (0 kr). Δεν πληρώνετε τίποτα για τους πόντους που κερδίζουν οι πελάτες σε εσάς.

• Μπορείτε να έχετε μία κάρτα σφραγίδων τη φορά, με 2 έως 50 σφραγίδες, και να αναρτάτε προσφορές για μέλη. Για να ξεκλειδώσει ο πελάτης μια προσφορά μπορεί να χρειαστεί να δαπανήσει πόντους.
• Εσείς καθορίζετε την ανταμοιβή και την αναλαμβάνετε ως άμεση έκπτωση στην απόδειξη πώλησης που εκδίδετε εσείς στον πελάτη (χωρίς πληρωμή, επανατιμολόγηση ή επίπτωση στον ΦΠΑ για την Timmarna Platform). Δεν λαμβάνετε καμία αποζημίωση από εμάς όταν ένας πελάτης εξαργυρώνει μια ανταμοιβή ή μια προσφορά σε εσάς.
• Βλέπετε πόσοι έχουν σφραγίδες και ανταμοιβές, καθώς και την ανταμοιβή και την κατάσταση ενός κωδικού. Δεν βλέπετε ποτέ ποιος βρίσκεται πίσω από έναν κωδικό.
• Οι αγορές που κάνετε εσείς ή το προσωπικό σας στη δική σας επιχείρηση δεν δίνουν πόντους. Ο διακομιστής ελέγχει αυτόματα μοτίβα ύποπτων αγορών από τον εαυτό σας μεταξύ ενός λογαριασμού πελάτη και μιας επιχείρησης ή ενός οδηγού, με βάση το έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1 στ και άρθρο 14 ΓΚΠΔ), και ένας άνθρωπος της ομάδας μας εξετάζει πάντα την υπόθεση πριν αφαιρεθούν πόντοι ή ληφθεί οποιοδήποτε μέτρο.
• Μπορούμε να θέσουμε σε παύση μια κάρτα σφραγίδων ή μια προσφορά που αντιβαίνει στους όρους. Θα δείτε τότε την παύση και το σχόλιό μας στην εφαρμογή.
• Ουσιώδεις αλλαγές στους κανόνες για το πώς οι πελάτες κερδίζουν, εξαργυρώνουν ή χάνουν τους πόντους τους ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα μέσω e-mail και στην εφαρμογή.

Αναπτύσσουμε την υπηρεσία συνεχώς. Τις αλλαγές που σας επηρεάζουν βάσει αυτών των όρων τις γνωστοποιούμε σύμφωνα με την ενότητα 15.

3. Αίτηση και έλεγχος

Υποβάλλετε αίτηση στην εφαρμογή, στο «Γίνε συνεργάτης», με την επωνυμία της εταιρείας, τον αριθμό μητρώου εταιρείας, τη διεύθυνση, την πόλη και τον αριθμό τηλεφώνου. Η εφαρμογή ελέγχει ότι ο αριθμός μητρώου έχει το σωστό ψηφίο ελέγχου. Στη συνέχεια ανεβάζετε τα παρακάτω έγγραφα.

Πριν υποβάλετε την αίτηση, επιλέγετε ότι αποδέχεστε αυτούς τους όρους συνεργατών και τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Αποθηκεύουμε ποια έκδοση αποδεχτήκατε, πότε και πού (στην αίτηση, στην εφαρμογή ή στον πίνακα ελέγχου). Οι επιχειρήσεις που είναι ήδη συνδεδεμένες ερωτώνται μία φορά κατά την επόμενη σύνδεσή τους, και όταν δημοσιεύουμε νέα έκδοση ερωτάστε ξανά.

Ένας άνθρωπος της ομάδας μας ανοίγει και ελέγχει κάθε έγγραφο πριν εγκριθεί η αίτηση. Σήμερα δεν αναζητούμε αυτόματα την επιχείρηση στο Bolagsverket ή σε άλλα μητρώα: ο έλεγχος γίνεται με βάση τα έγγραφα που μας στέλνετε.

Απαιτούμενα έγγραφα, ανά κλάδο

Κλάδος	Έγγραφα
Όλοι όσοι υποβάλλουν αίτηση στο «Γίνε συνεργάτης»	ΈγγραφαΤαυτοποιητικό έγγραφο (διαβατήριο, δελτίο ταυτότητας ή δίπλωμα οδήγησης) του αιτούντος και πιστοποιητικό καταχώρισης από την Bolagsverket.
Εστιατόρια και καταστήματα τροφίμων	ΈγγραφαΕπιπλέον, καταχώριση της εγκατάστασης τροφίμων στον δήμο.
Εταιρείες καθαρισμού και τεχνίτες	ΈγγραφαΕπιπλέον, ασφάλιση αστικής ευθύνης.
Εταιρείες μετακομίσεων	ΈγγραφαΕπιπλέον, άδεια οδικών εμπορευματικών μεταφορών από την Transportstyrelsen.
Εταιρείες ταξί	ΈγγραφαΕπιπλέον, F-skattsedel, άδεια μεταφοράς με ταξί από την Transportstyrelsen και ασφάλιση αστικής ευθύνης.
Οδηγός ταξί	ΈγγραφαΔίπλωμα οδήγησης και άδεια οδηγού ταξί, καθώς και φωτογραφία του οδηγού, την οποία ελέγχουμε πριν τη δει οποιοσδήποτε πελάτης. Μπορούν να προστεθούν YKB και ADR.
Μεταφορικές εταιρείες εμπορευμάτων	ΈγγραφαΆδειες και ασφάλιση, τα έγγραφα των οχημάτων και τα διπλώματα οδήγησης των οδηγών, YKB και ADR όπου χρειάζεται.
Βόλτα σκύλων και φροντίδα κατοικιδίων	ΈγγραφαΓια επαγγελματική δραστηριότητα, βόλτα ή φύλαξη 10 ή περισσότερων σκύλων ή φιλοξενία σε χώρο, απαιτείται επαληθευμένη άδεια από τη Länsstyrelsen σύμφωνα με το κεφ. 6 § 4 του djurskyddslagen πριν από την ενεργοποίηση. Αν χρησιμοποιείται αυτοκίνητο για τη μεταφορά, απαιτείται επιπλέον πιστοποιητικό μεταφοράς ζώων σύμφωνα με τους κανονισμούς της Jordbruksverket (SJVFS 2019:27).

Τα αρχεία μπορούν να είναι JPG, PNG, WebP ή PDF έως 10 MB. Αποθηκεύονται ιδιωτικά στον αποθηκευτικό μας χώρο αρχείων που είναι κλειδωμένος στην ΕΕ (seeyousoon-kyc-eu). Κάθε φορά που κάποιος από εμάς ανοίγει ένα αρχείο, αυτό καταγράφεται. Αν αντικαταστήσετε ένα έγγραφο με νέο, αποθηκεύεται και το παλιό.

Μπορούμε να ζητήσουμε συμπληρωματικά στοιχεία ή να απορρίψουμε μια αίτηση. Θα λάβετε την απάντηση στην εφαρμογή. Τίποτα δεν ανοίγει για πελάτες πριν εγκριθεί η αίτηση.

Σύμφωνα με δήλωση της 2026-11-03 του κατόχου της Timmarna Platform, ο ίδιος δεν είναι ούτε ιδιοκτήτης, ούτε μέλος του διοικητικού συμβουλίου, ούτε έχει δικαίωμα υπογραφής στην GÖTA TRANSPORT 24 AB (απλώς εργάζεται εκεί, κάτι που συμφωνεί με το δημόσιο μητρώο διοικητικών συμβουλίων). Ως εκ τούτου, η Timmarna Platform θεωρείται αυτοτελώς πολύ μικρή και μικρή επιχείρηση (λιγότεροι από 50 εργαζόμενοι και κύκλος εργασιών κάτω των 10 εκατομμυρίων ευρώ) και εξαιρείται από ορισμένες απαιτήσεις του κανονισμού της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες (άρθρο 30). Παρ' όλα αυτά, συλλέγουμε όνομα, αριθμό μητρώου επιχείρησης, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, αντίγραφο του εγγράφου ταυτοποίησης και το πιστοποιητικό εγγραφής. Τραπεζικά στοιχεία δεν συλλέγουμε. Όταν χρησιμοποιείτε το SeeYouSoon, βεβαιώνετε ότι προσφέρετε μόνο υπηρεσίες και προϊόντα που συμμορφώνονται με τον νόμο.

Λογαριασμοί και πρόσβαση

• Κάθε άτομο έχει δικό του λογαριασμό. Τα στοιχεία σύνδεσης δεν επιτρέπεται να μοιράζονται.
• Εσείς προσκαλείτε στην εταιρεία σας διευθυντές, προσωπικό και οδηγούς, και αφαιρείτε όποιον δεν πρέπει πλέον να έχει πρόσβαση. Είστε υπεύθυνοι για όσα κάνουν εκ μέρους σας.
• Μπορούμε να απαιτήσουμε έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων για ιδιοκτήτες και διευθυντές.
• Αν υποψιάζεσαι ότι κάποιος μη εξουσιοδοτημένος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σου, γράψε μας αμέσως.

4. Η ευθύνη σας ως πωλητή

Η σύμβαση για την υπηρεσία ή το προϊόν συνάπτεται μεταξύ του πελάτη και εσάς. Εσείς είστε ο πωλητής και η επωνυμία της επιχείρησής σας εμφανίζεται στον πελάτη. Αν είστε ατομική επιχείρηση, ο αριθμός μητρώου και η διεύθυνσή σας αποκρύπτονται στις ανοιχτές δημόσιες σελίδες πριν από τη σύνδεση, αλλά εμφανίζονται στους συνδεδεμένους πελάτες στο ταμείο, στην επιβεβαίωση παραγγελίας και στην απόδειξη σύμφωνα με τον distansavtalslagen (αν εργάζεστε από το σπίτι, μπορείτε να δηλώσετε ταχυδρομική θυρίδα ή διεύθυνση c/o ως διεύθυνση δραστηριότητας). Η SeeYouSoon δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στην αγορά.

• Τιμές και πληροφορίες. Ορίζετε τις τιμές στον κλάδο σας (για ταξί, βλ. ενότητα 5). Είστε υπεύθυνοι ώστε οι τιμές, οι περιγραφές, οι εικόνες, τα αλλεργιογόνα, οι ώρες λειτουργίας και η διαθεσιμότητα να είναι σωστά και να συμμορφώνονται με τον prisinformationslagen και τον marknadsföringslagen. Ο διακομιστής μας υπολογίζει την τιμή κάθε κράτησης από τον τιμοκατάλογό σας, και ισχύει η τιμή που είδε ο πελάτης πριν από την κράτηση.
• Νόμοι για τους καταναλωτές. Τηρείς τους konsumenttjänstlagen, konsumentköplagen και distansavtalslagen όπου ισχύουν, και διαχειρίζεσαι τις διαμαρτυρίες, το δικαίωμα υπαναχώρησης και τις αποζημιώσεις των πελατών. Σε αρκετούς κλάδους ο πελάτης μπορεί να αναφέρει ένα πρόβλημα στην εφαρμογή. Τότε καταχωρίζουμε την υπόθεση, σε φέρνουμε σε επαφή με τον πελάτη και μπορούμε να παραπέμψουμε στην Allmänna reklamationsnämnden. Δεν αποφασίζουμε ποτέ για χρήματα μεταξύ εσένα και του πελάτη.
• Άδειες και ασφαλίσεις. Διαθέτετε και διατηρείτε τις άδειες, τις καταχωρίσεις και τις ασφαλίσεις που απαιτεί η δραστηριότητα. Μας ενημερώνετε αμέσως αν κάποια από αυτές αλλάξει, λήξει ή ανακληθεί.
• Τρόφιμα. Τηρείτε τη νομοθεσία για τα τρόφιμα, μεταξύ άλλων για την υγιεινή και την πληροφόρηση για αλλεργιογόνα. Προϊόντα με όριο ηλικίας δεν μπορούν να παραδοθούν κατ' οίκον μέσω της εφαρμογής. Κατά την παραλαβή ελέγχετε την ταυτότητα του πελάτη στον πάγκο.
• Αποδείξεις, ΦΠΑ και λογιστική. Εκδίδεις αποδείξεις, δηλώνεις ΦΠΑ και καταχωρίζεις λογιστικά τις πωλήσεις σου. Αν έχεις υποχρέωση ταμειακής μηχανής, χρειάζεσαι δική σου πιστοποιημένη ταμειακή μηχανή.
• RUT και ROT. Αν για την υπηρεσία σας ισχύει έκπτωση RUT ή ROT, την αιτείστε εσείς στο Skatteverket. Ο αριθμός προσωπικής ταυτότητας που δίνει ο πελάτης για έκπτωση RUT ή ROT σε μια κράτηση αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος και εμφανίζεται μόνο σε εσάς όσο εκκρεμεί η υπόθεση. Για να ανήκει η έκπτωση στο τρέχον φορολογικό έτος, η πληρωμή του πελάτη πρέπει να έχει καταχωριστεί στα βιβλία σας το αργότερο στις 31 Δεκεμβρίου (επισημάνετε στον πελάτη ότι πληρωμές με κάρτα και Swish στις 30–31 Δεκεμβρίου ενδέχεται να καταχωριστούν τον Ιανουάριο), η εργασία πρέπει να έχει ολοκληρωθεί και η αίτησή σας να έχει σταλεί στο Skatteverket το αργότερο στις 31 Ιανουαρίου του επόμενου έτους.
• Χρεώσεις ακύρωσης και μη εμφάνισης. Στους κλάδους όπου η εφαρμογή προβλέπει τέτοιες χρεώσεις ισχύει η χρέωση που έχετε ορίσει, διαφορετικά αυτή που ισχύει για τον κλάδο στην εφαρμογή. Ο πελάτης βλέπει τη χρέωση πριν από την κράτηση. Η χρέωση πηγαίνει σε εσάς, δεν είναι ποτέ υψηλότερη από την τιμή της κράτησης και μπορείτε να χρεώσετε μόνο τη χρέωση που είδε ο πελάτης. Μπορείτε να την παραλείψετε. Μια κράτηση που καταχωρίζετε εσείς για πελάτη χωρίς λογαριασμό δεν έχει χρέωση.
• Δικαίωμα υπαναχώρησης και χρεώσεις. Αν ο πελάτης υπαναχωρήσει από μια κράτηση με έγκυρο δικαίωμα υπαναχώρησης πριν αρχίσει η υπηρεσία, η χρέωση ακύρωσης είναι πάντα 0 kr, ανεξάρτητα από το συνηθισμένο σας όριο ακύρωσης, και δεν επιτρέπεται να εισπράξετε καμία χρέωση. Αν ο πελάτης έχει πληρώσει, πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα εντός 14 ημερών. Αν ο πελάτης κλείσει μια υπηρεσία που ξεκινά εντός 14 ημερών, η εφαρμογή συλλέγει το ρητό αίτημα του πελάτη σε ένα μη προσυμπληρωμένο πλαίσιο ελέγχου (2 kap. 11 § 1 distansavtalslagen)· μόνο όταν έχει υποβληθεί ένα τέτοιο ρητό αίτημα έχετε δικαίωμα σε εύλογη αμοιβή για εργασία που εκτελέστηκε πριν ο πελάτης υπαναχωρήσει, και το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει όταν η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως. Για επείγουσα ρυμούλκηση και οδική βοήθεια ισχύουν τα 2 kap. 11 § 1 και 12 distansavtalslagen με δωρεάν ακύρωση (0 kr) μέχρι να έχει αρχίσει η ανάθεση.
• Μετακόμιση. Μια μετακόμιση που κλείνεται για συγκεκριμένη ημέρα (ακόμη και όταν το πακετάρισμα ή ο καθαρισμός μετακόμισης περιλαμβάνονται στην ίδια ανάθεση) υπάγεται στην εξαίρεση για μεταφορά αγαθών σε συγκεκριμένη ημέρα (κεφ. 2 § 11 σημείο 12 του distansavtalslagen) καθώς και στους όρους Bohag 2010 για μετακόμιση καταναλωτών. Στην εφαρμογή ο πελάτης μπορεί ωστόσο να ακυρώσει μια κλεισμένη μετακόμιση χωρίς χρέωση μέχρι να ξεκινήσετε. Σε μετακόμιση καταναλωτών με τρέχουσα ωριαία χρέωση, η τελική τιμή δεν επιτρέπεται να υπερβαίνει την εκτιμώμενη τιμή κατά περισσότερο από 15 %, εκτός αν έχει συμφωνηθεί άλλο όριο ή έχει εγκριθεί πρόσθετη εργασία στην εφαρμογή (§ 36 του konsumenttjänstlagen). Η έκπτωση RUT δεν επιτρέπεται ποτέ να εφαρμοστεί σε μεταφορά νεοαγορασμένων εμπορευμάτων καταστήματος ή μεταχειρισμένων αγαθών.
• Εκδηλώσεις. Αν μια εκδήλωση ακυρωθεί, μετατεθεί σε άλλη ημέρα ή ώρα ή αλλάξει με τρόπο που έχει μεγάλη σημασία για τον αγοραστή, ο αγοραστής έχει δικαίωμα να επιλέξει μεταξύ του να κρατήσει το εισιτήριο και του να απαιτήσει την επιστροφή των χρημάτων από εσάς ως διοργανωτή. Εσείς ευθύνεστε για την επιστροφή χρημάτων.
• Το προσωπικό σας. Είστε εργοδότης του προσωπικού σας και ευθύνεστε για το εργατικό δίκαιο, τα ωράρια εργασίας, τους φόρους και τους μισθούς.
• Ειλικρίνεια. Δεν επιτρέπεται να δημιουργείτε ψεύτικες κρατήσεις, παραγγελίες ή αξιολογήσεις, να αγοράζετε αξιολογήσεις ή να δίνετε στους πελάτες κάτι για μια συγκεκριμένη βαθμολογία.
• Νόμιμο περιεχόμενο. Ό,τι αναρτάς δεν πρέπει να παραβιάζει τον νόμο ή δικαιώματα τρίτων.
• Αυτά δεν επιτρέπεται να πωλούνται. Στο SeeYouSoon δεν επιτρέπεται να πουλάτε ή να προσφέρετε αλκοολούχα ποτά άνω των 2,25 % vol. (τα μη αλκοολούχα ποτά και η ελαφριά μπίρα έως 2,25 % vol. επιτρέπονται, ενώ η μπίρα folköl και ισχυρότερο αλκοόλ, καθώς και τα σοκολατάκια λικέρ και τα ζαχαρώδη με μεθυστικό υγρό αλκοόλ απαγορεύονται), καπνό, snus, προϊόντα νικοτίνης ή ηλεκτρονικά τσιγάρα, χοιρινό, χοιρινό κρέας, χοιρινή ζελατίνη ή άλλα παράγωγα χοίρου, τυχερά παιχνίδια με χρήματα ή λαχεία, προϊόντα για ενηλίκους ή σεξουαλικές υπηρεσίες, ναρκωτικά, κάνναβη, CBD ή υποξείδιο του αζώτου, όπλα, πυρομαχικά ή εκρηκτικά, ή φάρμακα. Αυτό ισχύει ακόμη και αν έχετε άδεια για το προϊόν. Όταν προσθέτετε, τροποποιείτε ή εισάγετε ένα προϊόν, ένα πιάτο, μια υπηρεσία ή μια περιγραφή, ο διακομιστής ελέγχει αυτόματα τις λέξεις με βάση ένα λεξικό και απορρίπτει αμέσως το κείμενο με αιτιολόγηση. Τα κείμενα που περνούν τον έλεγχο του λεξικού διαβάζονται επιπλέον στο παρασκήνιο από ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης χωρίς προσωπικά δεδομένα (βλ. Η τεχνητή νοημοσύνη στο SeeYouSoon), το οποίο μπορεί μόνο να επισημαίνει στο προσωπικό μας προϊόντα που ενδέχεται να είναι μη επιτρεπτά. Την απόφαση για το αν κάτι αφαιρείται ή περιορίζεται την παίρνει πάντα ένας άνθρωπος της ομάδας μας, και τότε ενημερώνεστε γραπτώς για τον λόγο.

5. Εταιρείες ταξί και οδηγοί

Κάθε διαδρομή ταξί στην εφαρμογή εκτελείται με την άδεια ταξί μιας εταιρείας ταξί. Ένας οδηγός μπορεί να συνδεθεί μόνο όταν είναι συνδεδεμένος με εταιρεία ταξί της οποίας την άδεια έχουμε και η οποία δεν έχει λήξει.

• Ευθύνη της εταιρείας ταξί. Η εταιρεία ταξί ευθύνεται για τη διαδρομή, τα οχήματα, το ταξίμετρο, το κέντρο καταγραφής δεδομένων και τη νόμιμη απόδειξη από το ταξίμετρο. Η απόδειξη της κράτησης στην εφαρμογή αναφέρει την εταιρεία ταξί ως πωλητή και ότι η διαδρομή έγινε μέσω της SeeYouSoon.
• Η τιμή και η τιμή σύγκρισης. Κάθε εταιρεία ταξί καθορίζει το δικό της τιμολόγιο στον πίνακα ελέγχου εντός του ανώτατου ορίου τιμής σύγκρισης της πλατφόρμας (σήμερα 700 kr· τυχόν ενδεικτικές τιμές στον πίνακα ελέγχου είναι μη δεσμευτικές προτάσεις). Υπολογίζουμε την προσυμφωνημένη σταθερή τιμή με βάση το τιμολόγιο της εταιρείας ταξί και την εμφανίζουμε στον πελάτη πριν από την κράτηση· πριν από τη σύνδεση στον ιστότοπο, η χαμηλότερη ενεργή τιμή για τη διαδρομή εμφανίζεται ως «από X kr». Μείωση του ανώτατου ορίου τιμής γνωστοποιείται τουλάχιστον 15 ημέρες νωρίτερα (30 ημέρες σε περίπτωση ταυτόχρονης αλλαγής τελών). Σύμφωνα με το κεφ. 2 § 17 του taxitrafiklagen, μια προσυμφωνημένη τιμή στην εφαρμογή δεν επιτρέπεται ποτέ να υπερβαίνει την υψηλότερη τιμή σύγκρισης που αναγράφεται στο φυσικό αυτοκόλλητο τιμών του αυτοκινήτου που εκτελεί τη διαδρομή, και ο οδηγός καταχωρεί τη διαδρομή στο ταξίμετρο όταν ξεκινά η διαδρομή.
• Επείγοντα δέματα με ταξί. Οι αυτοτελείς μεταφορές δεμάτων χωρίς επιβάτες πρέπει να καταχωρίζονται στο τιμολόγιο εμπορευμάτων του ταξίμετρου με ΦΠΑ 25 % σύμφωνα με τις διατάξεις του Transportstyrelsen (TSFS 2013:41), ποτέ στο τιμολόγιο επιβατών (6 %). Για να συνεχίσει το αυτοκίνητο να χρησιμοποιείται κυρίως για μεταφορά επιβατών σύμφωνα με το κεφ. 2 § 16 του taxitrafiklagen, το ποσοστό δεμάτων παρακολουθείται ανά όχημα και οικονομικό έτος: το σύστημα προειδοποιεί όταν το ποσοστό δεμάτων φτάσει το 35 % και μπλοκάρει νέες αναθέσεις δεμάτων για το αυτοκίνητο όταν φτάσει το 45 %.
• Καμία αποκλειστικότητα και διαδρομές που πληρώνονται από το δημόσιο. Οι οδηγοί και τα οχήματα δεν είναι ποτέ αποκλειστικά για το SeeYouSoon και μπορούν ελεύθερα να οδηγούν για άλλα κέντρα κρατήσεων και πλατφόρμες. Η εταιρεία ταξί βεβαιώνει ωστόσο ότι ένα όχημα δεν είναι ποτέ συνδεδεμένο ως διαθέσιμο στο SeeYouSoon την ίδια ώρα που εκτελεί αποκλειστική βάρδια στο πλαίσιο δημόσια ανατεθειμένης μεταφοράς ΑμεΑ (färdtjänst) ή σχολικής μεταφοράς, όταν η σύμβαση απαγορεύει άλλα δρομολόγια.
• Οι όροι του οδηγού και η συνδικαλιστική διαπραγμάτευση. Κάθε οδηγός πρέπει να πατήσει ενεργά «Αποδέχομαι τους όρους οδηγού» (όροι οδηγού) πριν συνδεθεί για πρώτη φορά σε μια νέα έκδοση των όρων. Αν η εταιρεία ταξί σας δεσμεύεται από συλλογική σύμβαση εργασίας, είστε υπεύθυνοι ως εργοδότης για τη διεξαγωγή τυχόν διαπραγμάτευσης σύμφωνα με την § 11 του medbestämmandelagen (MBL) πριν συνδέσετε υπαλλήλους οδηγούς στα εργαλεία θέσης και χρόνου ανάπαυσης της εφαρμογής.
• Τα έγγραφα του οδηγού. Η εταιρεία ταξί και ο οδηγός λαμβάνουν υπενθύμιση 30 και 7 ημέρες πριν λήξει ένα έγγραφο. Όταν ένα απαραίτητο έγγραφο έχει λήξει, ο οδηγός δεν μπορεί να συνδεθεί, να λάβει ή να αναλάβει διαδρομές μέχρι να υπάρξει έγκυρο έγγραφο.
• Χρόνος ανάπαυσης. Η εφαρμογή μετρά τον χρόνο του οδηγού ως συνδεδεμένου και ό,τι προσθέτει ο ίδιος ο οδηγός. Όταν η ανάπαυση είναι πολύ σύντομη ή ο χρόνος οδήγησης έχει λήξει, ο οδηγός δεν μπορεί να συνδεθεί ή να λάβει διαδρομές, και ένας οδηγός που είναι συνδεδεμένος αποσυνδέεται αυτόματα όταν λήξει ο χρόνος οδήγησης. Δεν είναι δυνατό να γίνουν εξαιρέσεις. Η εφαρμογή δεν αντικαθιστά το βιβλίο χρόνου που ο οδηγός υποχρεούται κατά νόμο να τηρεί και να έχει μαζί του.
• Τι βλέπει η εταιρεία ταξί. Ο ιδιοκτήτης βλέπει μεταξύ άλλων τα ονόματα των οδηγών, την κατάσταση, την κατάσταση και τις ημερομηνίες των εγγράφων, τις ώρες εργασίας, τις σημερινές διαδρομές και, όταν ο οδηγός είναι online, τη θέση του οδηγού. Οι αριθμοί τηλεφώνου των οδηγών εμφανίζονται με τα τέσσερα τελευταία ψηφία, και η εμφάνιση ολόκληρου του αριθμού καταγράφεται. Το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη η εταιρεία ταξί δεν τα βλέπει, μόνο τις διευθύνσεις και την τιμή της διαδρομής, και το μικρό όνομα του πελάτη σε περίπτωση παραπόνου.
• Αποφάσεις της εταιρείας ταξί για οδηγούς. Η εταιρεία ταξί μπορεί να απενεργοποιήσει τους δικούς της οδηγούς ή να τους θέσει εκτός σύνδεσης. Ο οδηγός λαμβάνει τότε στην εφαρμογή τη γραπτή αιτιολογία της εταιρείας.

6. Χρεώσεις και πληρωμές

Το SeeYouSoon δεν παίρνει προμήθεια από τις ολοκληρωμένες παραγγελίες. Ολόκληρο το ποσό που πληρώνει ο πελάτης για την υπηρεσία ή το προϊόν σας είναι δικό σας.

Η μηνιαία συνδρομή

Η επιχείρησή σας καταβάλλει στο SeeYouSoon ένα σταθερό τέλος κάθε μήνα, χωρίς ΦΠΑ:

Μηνιαία συνδρομή ανά κλάδο

Κλάδος	Χρέωση
Όλοι οι κλάδοι εκτός από τους τέσσερις παρακάτω: για παράδειγμα κομμωτήρια και ινστιτούτα, πλυντήρια αυτοκινήτων, καθαρισμός, τεχνικές εργασίες, εστιατόρια, παντοπωλεία και νυχτερινά καταστήματα, συνεργεία αυτοκινήτων, φύλαξη ελαστικών, προμηθευτές ελαστικών, καταστήματα, βόλτες σκύλων, εκδηλώσεις και ειδικές προσφορές	Χρέωση299 kr τον μήνα
Ταξί, μεταφορές εμπορευμάτων, οδική βοήθεια και μετακομίσεις	Χρέωση999 kr ανά ενεργό όχημα τον μήνα

• Πρώτα εγκρίνετε την τιμή. Η χρέωση ισχύει μόνο αφού εγκρίνετε την τιμή στην εφαρμογή ή στον πίνακα διαχείρισης. Μια επιχείρηση που δεν έχει εγκρίνει την τιμή δεν τιμολογείται ποτέ.
• 3 μήνες δωρεάν. Οι πρώτοι 3 μήνες από την ημέρα που εγκρίνετε την τιμή δεν κοστίζουν τίποτα.
• Χωρίς δέσμευση. Μπορείς να καταγγείλεις τη συνεργασία όποτε θέλεις (ενότητα 18). Η χρέωση για τον μήνα που διανύεται όταν καταγγέλλεις καταβάλλεται, και ό,τι έχει ήδη πληρωθεί δεν επιστρέφεται.
• Και σε έναν μήνα χωρίς παραγγελίες. Μετά τους 3 δωρεάν μήνες η χρέωση καταβάλλεται κάθε μήνα, και σε έναν μήνα χωρίς παραγγελίες, επειδή έχετε τον πίνακα διαχείρισης, το πρόγραμμα και την προβολή σας στην εφαρμογή.
• Ενεργό όχημα. Όχημα που είναι εγκεκριμένο και σε κυκλοφορία για την επιχείρησή σας την τελευταία ημέρα του μήνα. Όχημα που έχετε αποσύρει από την κυκλοφορία πριν από το τέλος του μήνα δεν προσμετράται, ούτε όχημα που αναμένει έλεγχο ή έχει απορριφθεί. Για ταξί και μεταφορές προσμετρώνται τα οχήματα της επιχείρησης στην εφαρμογή και για οδική βοήθεια οι ενεργοί οδηγοί ρυμούλκησης. Για μετακομίσεις δηλώνετε μόνοι σας τον αριθμό οχημάτων στον πίνακα ελέγχου.
• Συνεργείο που κάνει και οδική βοήθεια. Πληρώνει και τα δύο: 299 kr για το συνεργείο και 999 kr ανά όχημα ρυμούλκησης.
• Το τιμολόγιο. Η Timmarna Platform τιμολογεί τη συνδρομή εκ των υστέρων για κάθε μήνα με e-mail προς τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης (η υπηρεσία τιμολόγησης Invoiless ενεργοποιείται μόνο αφού καθοριστούν η χώρα του διακομιστή και η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR). Προστίθεται ΦΠΑ σύμφωνα με τον νόμο.

Οι διαφημίσεις στην εφαρμογή συμφωνούνται και πληρώνονται ξεχωριστά.

Η πληρωμή του πελάτη πηγαίνει απευθείας σε εσάς

• Ο πελάτης σάς πληρώνει με τον τρόπο που ισχύει στον κλάδο σας: επί τόπου, κατά την παραλαβή, στην πόρτα, με το τιμολόγιό σας ή με Swish.
• Το «Πληρωμή με Swish» ανοίγει το Swish του πελάτη με τον δικό σας αριθμό Swish, το ποσό και ένα μήνυμα με τον κωδικό της κράτησης. Τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας από τον πελάτη σε εσάς.
• Δεν λαμβάνουμε καμία ειδοποίηση από το Swish ότι ο πελάτης πλήρωσε. Γι' αυτό η εφαρμογή δεν δείχνει ποτέ ότι μια πληρωμή μέσω Swish ολοκληρώθηκε. Ελέγχετε εσείς οι ίδιοι την πληρωμή στο Swish σας.
• Μόνο ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης μπορεί να καταχωρίσει ή να αλλάξει τον αριθμό Swish.
• Κανένα χρήμα από τους πελάτες σας δεν περνά από τη SeeYouSoon, και εμείς δεν σας καταβάλλουμε τίποτα.

7. Προμηθευτές ελαστικών

Στην αγορά ελαστικών του SeeYouSoon οι χονδρέμποροι πωλούν ελαστικά σε πλυντήρια αυτοκινήτων και συνεργεία που βρίσκονται στο SeeYouSoon. Η αγορά δεν είναι ανοιχτή σε καταναλωτές.

• Αίτηση. Ο προμηθευτής υποβάλλει αίτηση με τα στοιχεία της επιχείρησης και εγκρίνεται από εμάς πριν εμφανιστεί ο κατάλογος.
• Ο κατάλογος. Ο προμηθευτής ευθύνεται για την ακρίβεια των τιμών, του αποθέματος, των χρόνων παράδοσης και της σήμανσης ΕΕ των ελαστικών.
• Η παραγγελία. Ο προμηθευτής τιμολογεί απευθείας το πλυντήριο αυτοκινήτων ή το συνεργείο που κάνει την παραγγελία. Κανένα χρήμα για τα ελαστικά δεν περνά από τη SeeYouSoon.
• Τι λαμβάνει ο προμηθευτής. Την επωνυμία, τον αριθμό μητρώου, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο της επιχείρησης που κάνει την παραγγελία, καθώς και το μικρό όνομα του προσώπου που παραγγέλνει. Όταν τα ελαστικά προορίζονται για το αυτοκίνητο ενός πελάτη, ο προμηθευτής λαμβάνει μόνο τον αριθμό κυκλοφορίας του αυτοκινήτου και τις διαστάσεις των ελαστικών, ποτέ το όνομα ή τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη.
• Η χρέωσή μας. Η SeeYouSoon δεν λαμβάνει ποσοστιαία προμήθεια από τις παραγγελίες του προμηθευτή ελαστικών (0 % προμήθεια), ούτε καμία χρέωση από τα πλυντήρια αυτοκινήτων, τα συνεργεία ή τους πελάτες τους για τις αγορές. Ο προμηθευτής ελαστικών πληρώνει την ίδια σταθερή συνδρομή με τις υπόλοιπες συνδεδεμένες επιχειρήσεις (299 kr τον μήνα χωρίς ΦΠΑ, με τους 3 πρώτους μήνες δωρεάν και χωρίς δέσμευση σύμφωνα με την ενότητα 6).
• Τιμολόγιο. Η μηνιαία συνδρομή τιμολογείται εκ των υστέρων σύμφωνα με την ενότητα 6 και δεν καταβάλλεται μέσω της εφαρμογής.

8. Κατάταξη και διαφημίσεις

Έτσι καθορίζεται η σειρά με την οποία εμφανίζονται οι επιχειρήσεις στους πελάτες. Καμία άλλη πληρωμή εκτός από μια πληρωμένη διαφημιστική προβολή (με την ένδειξη «Διαφήμιση») δεν επηρεάζει τη σειρά.

Τι καθορίζει τη σειρά στην εφαρμογή

Πού	Σειρά
Ο χάρτης και η λίστα επιχειρήσεων της αρχικής σελίδας	ΣειράΠρώτα οι πληρωμένες θέσεις (με την ένδειξη «Διαφήμιση»), μεταξύ τους κατά προτεραιότητα της διαφήμισης. Στη συνέχεια οι επιχειρήσεις που είναι ανοιχτές αυτή τη στιγμή (διαθεσιμότητα), και έπειτα οι επιχειρήσεις κατά απόσταση ή μέση βαθμολογία.
Λίστες ανά κλάδο	ΣειράΤαξινομούνται κατά απόσταση (όταν ο πελάτης έχει κοινοποιήσει τη θέση του), διαθεσιμότητα (ανοιχτά τώρα) ή βαθμολογία, με τις επιχειρήσεις χωρίς βαθμολογία στο τέλος. Οι πληρωμένες θέσεις φέρουν την ένδειξη «Διαφήμιση».
Προσφορές (για παράδειγμα μετακόμιση και μαστορέματα)	ΣειράΚατά την τιμή που πληρώνει ο πελάτης, από τη χαμηλότερη, με την έκπτωση RUT ή ROT όπου ισχύει. Ο πελάτης συγκρίνει και επιλέγει μόνος του.
Παράδειγμα προβολής	ΣειράΤυχόν ενδεικτικές κάρτες που έχουμε δημοσιεύσει είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή, φέρουν σαφή ένδειξη «Demo – ενδεικτική προβολή», δεν δέχονται κρατήσεις, αποκρύπτονται αυτόματα μόλις μια πραγματική επιχείρηση ενταχθεί στον κλάδο και στην τοποθεσία, και δεν εμφανίζονται ποτέ πριν από πραγματικές επιχειρήσεις.

Η βαθμολογία είναι ο μέσος όρος των αστεριών των πελατών. Οι κριτικές που έχουμε αποκρύψει δεν υπολογίζονται.

Ταξί. Οι διαδρομές κατανέμονται αυτόματα από το σύστημα. Αυτό λαμβάνει υπόψη, μεταξύ άλλων, τη θέση του οδηγού και ποιος μπορεί να φτάσει πρώτος, τις προγραμματισμένες παραλαβές, πόσο λίγες άδειες διαδρομές προκύπτουν, τη διαδρομή επιστροφής του οδηγού στο σπίτι όταν την έχει επιλέξει, και την ουρά διαδρομών του οδηγού. Ένας οδηγός που δεν πληροί τις προϋποθέσεις (εγκεκριμένος, online, έγκυρα έγγραφα, σωστή κατηγορία οχήματος, επαρκής ανάπαυση) δεν λαμβάνει διαδρομές. Κανένας οδηγός και καμία εταιρεία ταξί δεν μπορεί να πληρώσει για περισσότερες ή καλύτερες διαδρομές.

Σύνδεση με εταιρεία ταξί. Σύμφωνα με δήλωση της 2026-11-03 του προσώπου που λειτουργεί το SeeYouSoon, ο ίδιος δεν είναι ούτε ιδιοκτήτης, ούτε μέλος του διοικητικού συμβουλίου, ούτε έχει δικαίωμα υπογραφής στην εταιρεία ταξί GÖTA TRANSPORT 24 AB, η οποία εκτελεί διαδρομές στην εφαρμογή, και δεν έχει καμία άλλη σχέση μαζί της πέρα από το ότι εργάζεται εκεί (κάτι που συμφωνεί με το δημόσιο μητρώο διοικητικών συμβουλίων). Η εταιρεία δεν έχει καμία προτεραιότητα: η κατανομή ακολουθεί τους ίδιους κανόνες για όλες τις εταιρείες ταξί και όλους τους οδηγούς. Στοιχεία και τιμολόγια άλλων εταιρειών ταξί δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την GÖTA TRANSPORT 24 AB, και για να ανοίξει κάποιο μέλος του προσωπικού τα στοιχεία ή τα τιμολόγια άλλης εταιρείας ταξί απαιτείται ανοιχτή υπόθεση και η ενέργεια καταγράφεται στο αρχείο ασφαλείας.

Διαφημίσεις και πληρωμένη προβολή

• Αν θέλεις να διαφημιστείς, συμφωνούμε μαζί σου την τιμή και την περίοδο για κάθε διαφήμιση. Καταχωρούμε και ελέγχουμε τη διαφήμιση για λογαριασμό σου.
• Κάθε πληρωμένη προβολή, banner και πληρωμένη καρφίτσα στον χάρτη επισημαίνεται ενιαία με την ένδειξη «Διαφήμιση», μαζί με το ποια επιχείρηση πληρώνει για τη διαφήμιση και γιατί τη βλέπει ο πελάτης. Οι επιχειρήσεις που προβάλλουμε συντακτικά χωρίς πληρωμή επισημαίνονται ως «Επιλεγμένος συνεργάτης».
• Ποια διαφήμιση εμφανίζεται εξαρτάται μόνο από τη θέση στην εφαρμογή, τον κλάδο και την πόλη που έχει επιλέξει ο πελάτης. Δεν χρησιμοποιούμε κανένα στοιχείο για τον πελάτη για να επιλέξουμε διαφήμιση.
• Μετράμε μόνο πόσες φορές συνολικά εμφανίστηκε και πατήθηκε μια διαφήμιση. Δεν αποθηκεύεται τίποτα για το ποιος την είδε.

Δεν πουλάμε τις υπηρεσίες σας μέσω άλλων καναλιών ή προγραμμάτων συνεργατών πέρα από την εφαρμογή και τον ιστότοπο. Μπορείτε να προσφέρετε τις ίδιες υπηρεσίες και τα ίδια προϊόντα με άλλους τρόπους, σε άλλα κανάλια και σε άλλες τιμές.

9. Αξιολογήσεις και περιεχόμενο

• Κριτικές μπορούν να αφήσουν μόνο συνδεδεμένοι πελάτες που έχουν ολοκληρώσει μια κράτηση ή διαδρομή με την επιχείρηση μέσω της εφαρμογής. Μια παραγγελία από εστιατόριο μπορεί να λάβει κριτική εντός 90 ημερών. Οι ιδιοκτήτες και το προσωπικό δεν μπορούν να βαθμολογήσουν τη δική τους συνδεδεμένη επιχείρηση.
• Στις αξιολογήσεις για εστιατόρια, καταστήματα τροφίμων και κομμωτήρια εμφανίζονται το μικρό όνομα του πελάτη, τα αστέρια, το κείμενο και η απάντησή σου.
• Μπορείτε να απαντήσετε σε μια κριτική. Η απάντηση εμφανίζεται σε όλους κάτω από την κριτική.
• Αν πιστεύετε ότι μια κριτική για την επιχείρησή σας είναι εσφαλμένη ή παράνομη, ο ιδιοκτήτης μπορεί να μας την αναφέρει. Η αναφορά δεν αποκρύπτει την κριτική. Την αξιολογεί ένα άτομο της ομάδας μας, και αν αποκρύψουμε την κριτική, όποιος την έγραψε μαθαίνει τον λόγο. Ενημερώνεστε όταν μια κριτική για εσάς αποκρύπτεται ή εμφανίζεται ξανά.
• Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει παράνομο περιεχόμενο, και στην καταχώρισή σας, μέσω της σελίδας Αναφορά περιεχομένου (DSA). Μπορούμε τότε να αφαιρέσουμε ή να αποκρύψουμε το περιεχόμενο και σας ενημερώνουμε για τους λόγους σύμφωνα με την ενότητα 14.

Μετάφραση με τεχνητή νοημοσύνη

• Ό,τι γράφετε για τη σελίδα σας μεταφράζεται αυτόματα στη γλώσσα του πελάτη και επισημαίνεται «Αυτόματη μετάφραση». Το κείμενο αποστέλλεται στη MiniMax (Κίνα), στο Google Gemini (για τα κουρδικά) ή στο Cloudflare Workers AI. Ονόματα, αριθμοί τηλεφώνου, e-mail, διευθύνσεις ιστού και διευθύνσεις οδών αφαιρούνται αυτόματα πριν αποσταλεί το κείμενο.
• Μη γράφετε στοιχεία για μεμονωμένα πρόσωπα στα κείμενά σας.
• Βλέπετε κάθε μετάφραση στις «Μεταφράσεις» και μπορείτε να τη διορθώσετε. Τότε το δικό σας κείμενο υπερισχύει εκείνου της τεχνητής νοημοσύνης.
• Ό,τι γράφετε για το τι περιέχει ένα προϊόν εμφανίζεται πάντα και στην αρχική γλώσσα, και εσείς ευθύνεστε για την ακρίβειά του. Τα αλλεργιογόνα και τους καταλόγους συστατικών δεν τα μεταφράζει καμία AI.

10. Δικαιώματα επί του περιεχομένου

Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα στην επωνυμία σας, το λογότυπό σας, τις εικόνες, τα κείμενα, τα μενού και τους τιμοκαταλόγους σας.

Μας παραχωρείτε δωρεάν, μη αποκλειστικό δικαίωμα να αποθηκεύουμε, να προσαρμόζουμε (για παράδειγμα να περικόπτουμε, να αλλάζουμε μορφή ή να μεταφράζουμε) και να προβάλλουμε το περιεχόμενο στην εφαρμογή, στον πίνακα διαχείρισης και στον ιστότοπο, για όσο διάστημα είστε συνεργάτης και μέχρι να αφαιρεθεί το περιεχόμενο. Οι εικόνες πιάτων, τα λογότυπα και οι εικόνες εξωφύλλου είναι δημόσια στην εφαρμογή.

Βεβαιώνετε ότι έχετε δικαίωμα να αναρτήσετε το περιεχόμενο και ότι αυτό δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.

Το SeeYouSoon, η εφαρμογή, ο πίνακας διαχείρισης, ο ιστότοπος και το εμπορικό σήμα ανήκουν σε εμάς. Μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε μόνο με τον τρόπο για τον οποίο έχει σχεδιαστεί η υπηρεσία. Οι κριτικές που γράφουν οι πελάτες δεν ανήκουν ούτε σε εσάς ούτε σε εμάς.

11. Δεδομένα και πρόσβαση στα δεδομένα

Εδώ αναφέρεται σε ποια στοιχεία έχετε πρόσβαση εσείς και ποια έχουμε εμείς, σύμφωνα με το άρθρο 9 του κανονισμού (ΕΕ) 2019/1150.

Τι βλέπετε εσείς και τι έχουμε εμείς

Στοιχεία	Τι βλέπετε	Τι έχουμε και χρησιμοποιούμε
Κρατήσεις, παραγγελίες και διαδρομές	Τι βλέπετε εσείςΤις δικές σας, με ό,τι έχει δηλώσει ο πελάτης ώστε να μπορείτε να εκτελέσετε την υπηρεσία: όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση όπου το απαιτεί η υπηρεσία, κωδικό εισόδου ή μήνυμα και τι έχει παραγγελθεί. Εταιρείες ταξί: βλ. ενότητα 5.	Τι έχουμε και χρησιμοποιούμεΌλες τις κρατήσεις, για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση προβλημάτων και την ασφάλεια, καθώς και για τη λογιστική μας.
Συνομιλία και κλήσεις	Τι βλέπετε εσείςΤις δικές σας συνομιλίες με τον πελάτη, για 30 ημέρες από κάθε μήνυμα. Οι κλήσεις δεν ηχογραφούνται.	Τι έχουμε και χρησιμοποιούμεΗ εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να διαβάσει μια συνομιλία στο πλαίσιο ενός αιτήματος. Κάθε ανάγνωση καταγράφεται.
Επιθυμίες του πελάτη («Οι ανάγκες μου»)	Τι βλέπετε εσείςΜόνο ό,τι κοινοποιεί ο πελάτης με μια κράτηση που έχετε αποδεχτεί, και μόνο όσο αυτή βρίσκεται σε εξέλιξη (ενότητα 13).	Τι έχουμε και χρησιμοποιούμεΤις αποθηκευμένες γραμμές του πελάτη, κρυπτογραφημένες. Το προσωπικό μας δεν διαβάζει ποτέ το αντίγραφο σε μια κράτηση. Η εξυπηρέτηση πελατών διαβάζει τις αποθηκευμένες γραμμές του πελάτη μόνο με τη συγκατάθεσή του και μόνο στο πλαίσιο δικού του αιτήματος, και κάθε ανάγνωση καταγράφεται.
Κριτικές	Τι βλέπετε εσείςΤο μικρό όνομα του πελάτη, τα αστέρια, το κείμενο και την απάντησή σας.	Τι έχουμε και χρησιμοποιούμεΤα ίδια, και ποιος έγραψε την αξιολόγηση.
SeeYouSoon Club	Τι βλέπετε εσείςΤον αριθμό σφραγίδων, ανταμοιβών και εξαργυρωμένων κωδικών. Ποτέ ποιος είναι ο πελάτης.	Τι έχουμε και χρησιμοποιούμεΤους πόντους, τις σφραγίδες και το ιστορικό των πελατών.
Προσωπικό και χρόνος	Τι βλέπετε εσείςΌλα όσα έχετε καταχωρίσει στο Ταμείο & προσωπικό, με εξαγωγή στοιχείων μισθοδοσίας.	Τι έχουμε και χρησιμοποιούμεΑποθηκεύουμε τα στοιχεία για λογαριασμό σας. Το προσωπικό μας βλέπει μόνο αριθμούς.
Στατιστικά	Τι βλέπετε εσείςΑριθμούς για τη δική σας δραστηριότητα στην εφαρμογή και στον πίνακα ελέγχου.	Τι έχουμε και χρησιμοποιούμεΣυγκεντρωτικά στοιχεία για όλες τις επιχειρήσεις, για τη λειτουργία και τη βελτίωση της υπηρεσίας. Δεν τα παραχωρούμε σε άλλες επιχειρήσεις.

• Εξαγωγή. Δεν υπάρχει γενική εξαγωγή των πελατών σας. Μπορείτε να εξαγάγετε τα στοιχεία μισθοδοσίας από το Ταμείο & προσωπικό, τη λίστα της εταιρείας ταξί με τις απορριφθείσες διαδρομές και τη λίστα φορτίων της μεταφορικής εταιρείας σε μορφή CSV, καθώς και τα στοιχεία του δικού σας λογαριασμού μέσω του «Λήψη όλων των δεδομένων μου» στην εφαρμογή.
• Άλλες επιχειρήσεις. Δεν πουλάμε τα στοιχεία σας και δεν τα παρέχουμε σε άλλες επιχειρήσεις, εκτός από προμηθευτή ελαστικών από τον οποίο παραγγέλνετε οι ίδιοι (ενότητα 7). Χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, για παράδειγμα για λειτουργία και αποθήκευση, οι οποίοι αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου.
• Όταν λήγει η συνεργασία. Κάντε τις εξαγωγές που χρειάζεστε πριν τερματίσετε. Οι κρατήσεις και οι παραγγελίες διατηρούνται σε εμάς ως λογιστικά αρχεία. Η αίτησή σας και τα έγγραφά σας διατηρούνται μέχρι να διαγραφεί ο λογαριασμός σας (ενότητα 18).

12. Προσωπικά δεδομένα

Όταν είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας

Είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας για την αίτησή σας και τα έγγραφά σας, για τους λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται στην επιχείρησή σας, για τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας και για τη διαμεσολάβηση κρατήσεων, το SeeYouSoon Club και τις διαφημίσεις. Το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου.

Όταν είστε εσείς υπεύθυνοι επεξεργασίας

Τα στοιχεία πελατών που λαμβάνετε μέσω μιας κράτησης (όνομα, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση, μηνύματα) τα επεξεργάζεστε ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας. Μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε μόνο για την εκτέλεση της κράτησης, τη διαχείριση παραπόνων και την εκπλήρωση των δικών σας νόμιμων υποχρεώσεων, για παράδειγμα της τήρησης λογιστικών βιβλίων. Δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιείτε για μάρκετινγκ ούτε να τα διαβιβάζετε σε τρίτους χωρίς νομική βάση. Διαγράψτε τα όταν δεν τα χρειάζεστε πλέον.

Όταν είμαστε εκτελούντες την επεξεργασία

Όταν καταχωρίζετε οι ίδιοι πρόσωπα στα εργαλεία μας για δικούς σας σκοπούς, είστε υπεύθυνοι επεξεργασίας και εμείς εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό σας. Αυτό ισχύει για παράδειγμα για:

• το προσωπικό σας στο «Ταμείο & προσωπικό»: πρόγραμμα, χτυπήματα κάρτας, διορθώσεις, μισθολογικά μοντέλα και στοιχεία μισθοδοσίας·
• πελάτες που καταχωρίζετε εσείς οι ίδιοι: κρατήσεις για πελάτες χωρίς λογαριασμό σε κομμωτήρια και συνεργεία, τηλεφωνικές παραγγελίες της εταιρείας ταξί, η φύλαξη και τα πρωτόκολλα του ξενοδοχείου ελαστικών, και το μητρώο οχημάτων του συνεργείου·
• εταιρικοί πελάτες με εταιρικό λογαριασμό (μετακινήσεις και μεταφορές φορτίων): ο κατάλογος εργαζομένων της εταιρείας, τα κέντρα κόστους και οι μηνιαίες αναφορές (ενώ για την ίδια τη μεταφορά η εταιρεία-πελάτης, η SeeYouSoon και ο μεταφορέας είναι αυτοτελώς υπεύθυνοι επεξεργασίας).

Για αυτή την επεξεργασία ισχύει η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων.

Ως υπεύθυνοι επεξεργασίας διασφαλίζετε ότι υπάρχει νόμιμη βάση, ότι τα υποκείμενα των δεδομένων ενημερώνονται και ότι απαντώνται τα αιτήματά τους. Εμείς βοηθάμε σύμφωνα με τη σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας.

Χτύπημα κάρτας και τοποθεσία. Όταν έχετε δηλώσει την τοποθεσία του χώρου εργασίας, η εφαρμογή ζητά τη θέση του τηλεφώνου κατά το χτύπημα κάρτας εισόδου, και αποθηκεύουμε μόνο την απόσταση από τον χώρο εργασίας, στρογγυλεμένη στα 10 μέτρα. Αποθηκεύεται επίσης και όταν η απαίτηση για χτύπημα κάρτας κοντά στον χώρο εργασίας είναι απενεργοποιημένη, εφόσον το τηλέφωνο δώσει θέση. Η ίδια η θέση δεν αποθηκεύεται. Ενημερώνετε το προσωπικό σας γι’ αυτό, και διαπραγματεύεστε με το σωματείο όπου το απαιτεί ο νόμος, πριν ενεργοποιήσετε την απαίτηση.

13. Οι επιθυμίες του πελάτη («Οι ανάγκες μου»)

Ένας πελάτης μπορεί να μοιραστεί τις επιθυμίες του μαζί με μια κράτηση μέσω του «Οι ανάγκες μου» στην εφαρμογή: γραμμές για το τι πρέπει να κάνετε, για παράδειγμα «Ρώτα πριν ανοίξεις το παράθυρο» ή ότι το φαγητό δεν πρέπει να περιέχει ξηρούς καρπούς, καθώς και τα δικά του λόγια. Οι επιθυμίες μπορεί να αποτελούν στοιχεία για την υγεία του πελάτη. Γι' αυτό τα παρακάτω ισχύουν για εσάς και για όλους όσοι εργάζονται για εσάς.

• Τι λαμβάνεις και έγκριση πριν από την εμφάνιση. Βλέπεις τις προτιμήσεις μόνο αφού αποδεχτείς την κράτηση, μόνο όσο αυτή είναι σε εξέλιξη, και μόνο αφού πατήσεις «Έγκριση» στο παράθυρο απορρήτου που επιβεβαιώνει την υποχρέωση εχεμύθειας και την απαγόρευση αντιγραφής και διακρίσεων. Πριν από την αποδοχή σου δεν βλέπεις τίποτα, ούτε καν ότι ο πελάτης έχει προτιμήσεις. Αυτό ισχύει για οδηγούς ταξί (μόνο ο οδηγός που έχει τη διαδρομή, ποτέ η εταιρεία ταξί), εστιατόρια και καταστήματα τροφίμων (ο ιδιοκτήτης, οι υπεύθυνοι και το προσωπικό, ποτέ ο διανομέας), διανομείς (μόνο οι γραμμές που ο πελάτης έχει επιλέξει να μοιραστεί με τον διανομέα, ποτέ οι γραμμές της κουζίνας ή του καταστήματος), κομμωτήρια (ο ιδιοκτήτης και ο στυλίστας που έχει το ραντεβού), πλυντήρια αυτοκινήτων (ο ιδιοκτήτης και αυτός που αναλαμβάνει το πλύσιμο), συνεργεία αυτοκινήτων (ιδιοκτήτης, υπεύθυνοι και μηχανικοί, ποτέ ο οδική βοήθεια), καθαρισμό (μόνο ο κατονομαζόμενος καθαριστής της επίσκεψης), τεχνικές εργασίες (ιδιοκτήτης, υπεύθυνοι και το μέλος της ομάδας που αναλαμβάνει τη δουλειά, μετά από εγκεκριμένη προσφορά), μετακομίσεις (ιδιοκτήτης και επικεφαλής εργασιών, μετά από εγκεκριμένη προσφορά), βόλτα σκύλων (μόνο αυτός που κάνει τη βόλτα) και εκδηλώσεις (μόνο πόσες κρατήσεις μοιράζονται κάθε γραμμή, χωρίς ονόματα, δύο ημέρες πριν από την εκδήλωση εφόσον έχουν κάνει κράτηση τουλάχιστον πέντε επισκέπτες). Η φύλαξη ελαστικών, οι μεταφορές και οι αγορές δεν λαμβάνουν τις γραμμές του πελάτη. Οι γραμμές εμφανίζονται στη γλώσσα της εφαρμογής σου με το σουηδικό πρωτότυπο από κάτω, και τα δικά λόγια του πελάτη ακριβώς όπως τα έγραψε.
• Μόνο για την κράτηση. Χρησιμοποιείτε τις προτιμήσεις μόνο για να εκτελέσετε τη συγκεκριμένη κράτηση, ποτέ για μάρκετινγκ, επιλογή πελατών, τιμολόγηση, κατάρτιση προφίλ ή οτιδήποτε άλλο.
• Καμία αντιγραφή. Δεν επιτρέπεται να αντιγράψεις, να φωτογραφίσεις, να τραβήξεις στιγμιότυπο οθόνης, να αντιγράψεις με το χέρι, να εκτυπώσεις, να αποθηκεύσεις ή να διαβιβάσεις τις επιθυμίες, παρά μόνο στο μέλος του προσωπικού σου που εκτελεί την κράτηση και τις χρειάζεται.
• Εχεμύθεια. Εσείς και το προσωπικό σας χειρίζεστε τις επιθυμίες εμπιστευτικά, και μετά την κράτηση και μετά τη λήξη της συνεργασίας (ενότητα 16). Φροντίζετε ώστε όποιος τις βλέπει να δεσμεύεται από την ίδια εχεμύθεια.
• Ρωτήστε πρώτα. Οι επιθυμίες λένε τι θέλει ο πελάτης να κάνετε. Δεν αποτελούν ιατρική εκτίμηση. Ρωτήστε τον πελάτη πριν κάνετε οτιδήποτε σχετικό με αυτές και μην κάνετε τίποτα που ο πελάτης δεν θέλει. Μη δίνετε ποτέ ιατρικές συμβουλές. Βοηθήστε με τα φάρμακα του ίδιου του πελάτη μόνο αν σας το ζητήσει. Σε περίπτωση κινδύνου για τη ζωή: καλέστε το 112.
• Καμία άρνηση εξυπηρέτησης. Δεν επιτρέπεται να αρνηθείς, να ακυρώσεις, να καθυστερήσεις ή να προσφέρεις χειρότερους όρους για μια κράτηση λόγω των επιθυμιών του πελάτη ή κάποιας αναπηρίας (diskrimineringslagen 2008:567, κεφ. 2 § 12 και κεφ. 1 § 4 σημείο 3 για την ελλιπή προσβασιμότητα). Ένας σκύλος βοήθειας ή σκύλος-οδηγός δεν απορρίπτεται ποτέ και δεν κοστίζει ποτέ τίποτα. Ένας οδηγός με αποδεδειγμένη αλλεργία επιστρέφει αμέσως τη διαδρομή, ώστε να πάει σε άλλο αυτοκίνητο· τη βεβαίωση την έχεις εσύ, όχι εμείς. Μια ακύρωση λίγο μετά την εμφάνιση των επιθυμιών ελέγχεται από άνθρωπο της ομάδας μας, ποτέ αυτόματα. Οι διακρίσεις μπορούν να οδηγήσουν σε αποζημίωση για διακρίσεις (κεφ. 5 § 1) και στον περιορισμό ή τον τερματισμό της συνεργασίας από εμάς (ενότητα 14). Αν δεν μπορείς να εξασφαλίσεις αυτό που ζητά ο πελάτης, απάντησε ειλικρινά στην εφαρμογή: ένα εστιατόριο ή κατάστημα απαντά «Ελήφθη – μπορούμε να το κανονίσουμε» ή «Δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε», και μετά το «Δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε» ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει χωρίς χρέωση, εφόσον η παραγγελία δεν έχει φύγει από εσένα.
• Αλλεργιογόνα (εστιατόρια και καταστήματα τροφίμων). Είστε υπεύθυνοι ώστε τα στοιχεία αλλεργιογόνων για κάθε πιάτο και προϊόν να είναι ακριβή και πλήρη σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 1169/2011 και τους κανόνες της Livsmedelsverket, πριν από την αγορά και κατά την παράδοση. Απαντήστε «Ελήφθη – μπορούμε να το κανονίσουμε» μόνο όταν μπορείτε. Μην υπόσχεστε ποτέ ότι το φαγητό δεν περιέχει ένα αλλεργιογόνο που δεν μπορείτε να αποκλείσετε.
• Καταγραφή. Κάθε φορά που ανοίγετε τις προτιμήσεις, αυτό καταγράφεται, και ο πελάτης βλέπει ότι τις έχετε διαβάσει.
• Περιστατικά. Αν οι επιθυμίες έφτασαν σε κάποιον που δεν έπρεπε να τις δει, ενημέρωσέ μας χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 24 ωρών στο [email protected].
• Προσωπικά δεδομένα. Οι προτιμήσεις είναι δεδομένα πελατών που λαμβάνετε μέσω της κράτησης. Για αυτά ισχύει η ενότητα 12, μαζί με όσα αναφέρονται εδώ.

14. Περιορισμός και αναστολή

Βασικά

Μπορούμε να περιορίσουμε, να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τη χρήση του SeeYouSoon από εσάς, εν όλω ή εν μέρει, εάν:

• ένα έγγραφο ή μια άδεια που απαιτείται λείπει, έχει λήξει ή έχει ανακληθεί·
• τα στοιχεία για την επιχείρηση είναι ανακριβή ή παραπλανητικά·
• παραβαίνετε τον νόμο, για παράδειγμα τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, τα τρόφιμα, τα ταξί ή το μάρκετινγκ, ή τους παρόντες όρους·
• το περιεχόμενό σας είναι παράνομο ή προσβάλλει δικαιώματα τρίτων·
• χρησιμοποιείτε με λανθασμένο τρόπο τα προσωπικά δεδομένα πελατών·
• υπάρχουν ψεύτικες κρατήσεις, κριτικές ή βαθμολογίες ή άλλη εξαπάτηση·
• πελάτες, οδηγοί ή προσωπικό διατρέχουν κίνδυνο για την ασφάλειά τους, ή επανειλημμένα δεν εκτελείτε κρατήσεις που έχετε αποδεχθεί·
• ο λογαριασμός σας χρησιμοποιήθηκε από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ή αυτό είναι αναγκαίο για την προστασία της υπηρεσίας·
• δεν πληρώνετε μια χρέωση που έχετε συμφωνήσει μαζί μας·
• το απαιτεί μια αρχή ή ένα δικαστήριο.

Ένας περιορισμός μπορεί να είναι ότι η καταχώρισή σας αποκρύπτεται ή απενεργοποιείται, ότι ένας ρόλος στην εφαρμογή τίθεται σε παύση, ότι μια κάρτα σφραγίδων, μια προσφορά ή μια διαφήμιση τίθεται σε παύση ή αφαιρείται, ή ότι αποκρύπτεται περιεχόμενο.

Ορισμένοι περιορισμοί γίνονται αυτόματα και φαίνονται αμέσως στην εφαρμογή, για παράδειγμα ότι ένας οδηγός δεν μπορεί να συνδεθεί όταν ένα έγγραφο έχει λήξει ή η ανάπαυση είναι πολύ σύντομη.

Οι λόγοι

• Αν σας περιορίσουμε ή σας αναστείλουμε, θα λάβετε τους λόγους γραπτώς, στην εφαρμογή ή μέσω e-mail στον λογαριασμό του ιδιοκτήτη, το αργότερο όταν η απόφαση τεθεί σε ισχύ.
• Αν τερματίσουμε ολόκληρη τη συνεργασία, θα λάβετε τους λόγους τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.
• Μπορούμε να το κάνουμε χωρίς προειδοποίηση αν το απαιτεί ο νόμος ή απόφαση αρχής, αν χρειάζεται για την ασφάλεια κάποιου ή για την προστασία της υπηρεσίας, ή αν έχετε παραβιάσει επανειλημμένα τους όρους. Τότε λαμβάνετε την αιτιολόγηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
• Η ενημέρωση αναφέρει τα πραγματικά περιστατικά στα οποία βασίζεται η απόφαση και ποια από τις παραπάνω βάσεις ισχύει, εκτός αν μας το απαγορεύει ο νόμος ή απόφαση αρχής.

Μπορείτε πάντα να απαντήσετε

Μπορείτε να εξηγήσετε την πλευρά σας και να παρουσιάσετε νέα στοιχεία γράφοντας στο [email protected]. Ένας άνθρωπος από την ομάδα μας εξετάζει την απάντηση. Αν αλλάξουμε την απόφαση, σας επαναφέρουμε την πρόσβαση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Σύμφωνα με δήλωση της 2026-11-03 του κατόχου της Timmarna Platform (βλ. ενότητες 3 και 8), η πλατφόρμα αποτελεί αυτοτελή μικρή επιχείρηση και ως εκ τούτου δεν υποχρεούται να διαθέτει επίσημο εσωτερικό σύστημα διαχείρισης καταγγελιών ή να ορίζει διαμεσολαβητές σύμφωνα με τον κανονισμό (άρθρα 11 και 12). Παρ' όλα αυτά, απαντάμε σε κάθε καταγγελία που μας στέλνετε.

15. Αλλαγές στους όρους

• Ανακοινώνουμε τις αλλαγές σε σταθερό μέσο μέσω email στη διεύθυνση επικοινωνίας των ενδιαφερόμενων επιχειρήσεων καθώς και στον πίνακα συνεργατών τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ (και τουλάχιστον 30 ημέρες πριν σε περίπτωση νέων χρεώσεων, αλλαγμένων μοντέλων τιμολόγησης ή νέων όρων διαφήμισης). Αν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο για τεχνική ή εμπορική προσαρμογή, σας δίνουμε μεγαλύτερη προθεσμία.
• Η νέα έκδοση δημοσιεύεται εδώ με ημερομηνία και αριθμό έκδοσης.
• Αν δεν θέλεις να αποδεχτείς την αλλαγή, μπορείς να καταγγείλεις τη σύμβαση πριν αρχίσει να ισχύει. Η καταγγελία τότε ισχύει το αργότερο 15 ημέρες αφού έλαβες την ειδοποίηση.
• Μπορούμε να αλλάξουμε τους όρους ή τον κατάλογο των απαγορευμένων προϊόντων χωρίς προειδοποίηση όταν το απαιτεί νομική ή κανονιστική υποχρέωση ή απόφαση αρχής, σε περίπτωση επιτακτικών και αιφνίδιων απαιτήσεων όρων από το Apple App Store ή το Google Play που δεν επιτρέπουν προθεσμία προειδοποίησης (άρθρο 3 παρ. 4 στοιχ. α΄ του κανονισμού 2019/1150), ή για να αντιμετωπίσουμε μια απρόβλεπτη και άμεση απειλή κατά της υπηρεσίας, των καταναλωτών ή εσάς, για παράδειγμα απάτη, επικίνδυνα προϊόντα, κακόβουλο κώδικα ή πρόβλημα ασφάλειας.
• Δεν αλλάζουμε ποτέ τους όρους αναδρομικά.

16. Εμπιστευτικότητα

Ό,τι μαθαίνετε εσείς και εμείς για τη δραστηριότητα του άλλου και δεν είναι δημόσιο πρέπει να τηρείται απόρρητο. Αυτό ισχύει και για τα προσωπικά δεδομένα των πελατών, τα στοιχεία σύνδεσης και τις διαδικασίες ασφαλείας.

Η εμπιστευτικότητα δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι ήδη δημόσιες ή που κάποιος από εμάς υποχρεούται να γνωστοποιήσει βάσει νόμου ή απόφασης αρχής. Εξακολουθεί να ισχύει και μετά τη λήξη της συνεργασίας.

17. Ευθύνη και αποζημίωση

• Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε το SeeYouSoon να λειτουργεί, αλλά δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι η υπηρεσία θα είναι πάντα διαθέσιμη ή χωρίς σφάλματα. Ενδέχεται να χρειαστεί να τη διακόψουμε για σύντομα διαστήματα λόγω συντήρησης.
• Είστε υπεύθυνοι απέναντι στον πελάτη για την υπηρεσία ή το προϊόν σας. Μας αποζημιώνετε για αξιώσεις πελατών ή τρίτων που οφείλονται στην υπηρεσία σας, στο περιεχόμενό σας ή στο ότι παραβήκατε τον νόμο ή τους παρόντες όρους.
• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ζημία, για παράδειγμα απώλεια πωλήσεων ή διαφυγόν κέρδος, εκτός αν έχουμε προκαλέσει τη ζημία με δόλο ή βαριά αμέλεια.
• Η συνολική ευθύνη μας για αποζημίωση έναντι σας ανά δωδεκάμηνη περίοδο περιορίζεται στα τέλη πλατφόρμας που μας έχετε καταβάλει κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν του ζημιογόνου γεγονότος, πάντως όμως τουλάχιστον 10 000 kr (και το πολύ 0,5 prisbasbelopp, εφόσον δεν έχουν καταβληθεί υψηλότερα τέλη κατά την περίοδο), εκτός αν προκαλέσαμε τη ζημία με δόλο ή βαριά αμέλεια.
• Κανείς από εμάς δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή σφάλματα που οφείλονται σε κάτι εκτός του ελέγχου μας, για παράδειγμα διακοπές ρεύματος, βλάβες σε παρόχους τηλεπικοινωνιών ή υπηρεσιών cloud, αποφάσεις αρχών ή φυσικά φαινόμενα.
• Τίποτα στους όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί σύμφωνα με τον νόμο.

18. Διάρκεια σύμβασης και καταγγελία

• Οι όροι ισχύουν επ' αόριστον, από την αίτηση και για όσο χρησιμοποιείς το SeeYouSoon στη δραστηριότητά σου.
• Μπορείτε να τερματίσετε τη συνεργασία οποιαδήποτε στιγμή γράφοντας στο [email protected]. Τότε κλείνουμε την καταχώρισή σας. Η μηνιαία χρέωση για τον τρέχοντα μήνα καταβάλλεται (ενότητα 6). Αν έχετε ξεχωριστή συμφωνία μαζί μας για μια διαφήμιση, για τη συγκεκριμένη συμφωνία ισχύουν οι όροι της.
• Αν ο ιδιοκτήτης διαγράψει τον δικό του λογαριασμό, η καταχώριση της επιχείρησης δεν κλείνει αυτόματα. Γι' αυτό γράψτε μας όταν θέλετε να αποχωρήσετε.
• Μπορούμε να καταγγείλουμε τη συνεργασία σύμφωνα με την ενότητα 14.
• Τις κρατήσεις που έχουν ήδη γίνει όταν λήξει η συνεργασία τις εκτελείτε ή τις ακυρώνετε σύμφωνα με τους όρους που έλαβε ο πελάτης κατά την κράτηση.
• Η αίτησή σας, τα έγγραφά σας και τα στοιχεία του λογαριασμού σας διατηρούνται μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού σας. Τα έγγραφα των μεταφορικών εταιρειών στον τομέα των εμπορευματικών μεταφορών διατηρούνται και μετά από αυτήν. Τα στοιχεία της επιχείρησης, οι κρατήσεις και οι παραγγελίες διατηρούνται σε εμάς ως λογιστικά αρχεία για 7 έτη μετά τη λήξη του ημερολογιακού έτους, ακόμη και όταν διαγραφεί ο λογαριασμός του ιδιοκτήτη. Στη συνέχεια διαγράφονται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών από τις κρατήσεις.
• Οι ενότητες για το απόρρητο, την ευθύνη, τα δικαιώματα επί του περιεχομένου και τις διαφορές εξακολουθούν να ισχύουν και μετά τη λήξη της συνεργασίας.

19. Δίκαιο, διαφορές και επικοινωνία

Οι όροι και η συνεργασία διέπονται από το σουηδικό δίκαιο.

Αν προκύψει διαφορά, προσπαθούμε πρώτα να την επιλύσουμε από κοινού. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, η διαφορά κρίνεται από τα τακτικά δικαστήρια, με πρώτο βαθμό το Göteborgs tingsrätt.

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους, τον λογαριασμό σου ή μια απόφαση: [email protected]. Για ερωτήσεις σχετικά με προσωπικά δεδομένα: [email protected]. Ταχυδρομικά: Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Περισσότερους τρόπους επικοινωνίας θα βρεις στη σελίδα επικοινωνίας.