Εδώ χρησιμοποιούμε ΤΝ, και έτσι λειτουργεί.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Η SeeYouSoon λειτουργεί από Timmarna Platform (ατομική επιχείρηση), αρ. μητρώου 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg.

Είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας για όσα στέλνεις στις λειτουργίες ΤΝ της εφαρμογής. Η Cloudflare επεξεργάζεται τα δεδομένα ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας. Για τα δημόσια κείμενα των επιχειρήσεων χρησιμοποιούνται επίσης το MiniMax και, όταν είναι ενεργοποιημένα τα κουρδικά, το Google Gemini, πάντα χωρίς προσωπικά δεδομένα. Η συνομιλία ΤΝ της εξυπηρέτησης πελατών λειτουργεί μέσω του CX Genie και ανοίγει μόνο μετά τη ρητή συγκατάθεσή σου (βλ. ενότητα 6).

Αυτή η σελίδα συμπληρώνει την πολιτική απορρήτου. Εκεί θα βρεις τα υπόλοιπα για τα στοιχεία σου, για παράδειγμα πόσο καιρό αποθηκεύονται οι συνομιλίες και τα αιτήματα.

2. Επισκόπηση

Κάθε λειτουργία ΤΝ στην εφαρμογή σήμερα

Λειτουργία	Τι κάνει η AI	Ποιος λειτουργεί την ΤΝ	Τι αποθηκεύεται
«Σάρωση δωματίου με AI» (Μετακόμιση)	Τι κάνει η τεχνητή νοημοσύνηΚαταγράφει τα έπιπλα που βλέπει στις φωτογραφίες σου	Ποιος τρέχει την AICloudflare (Workers AI), το μοντέλο Mistral Small 3.1	Τι αποθηκεύεταιΚαμία εικόνα και καμία απάντηση AI. Μόνο η λίστα που επιβεβαιώνεις εσύ ο ίδιος συνοδεύει το αίτημα
«Μετάφραση» στη συνομιλία	Τι κάνει η τεχνητή νοημοσύνηΜεταφράζει στη γλώσσα σου ένα μήνυμα από το άλλο μέρος	Ποιος τρέχει την AICloudflare (Workers AI), το μοντέλο M2M100	Τι αποθηκεύεταιΗ μετάφραση, για 30 ημέρες
«Αυτόματη μετάφραση» (ό,τι γράφουν οι εταιρείες)	Τι κάνει η τεχνητή νοημοσύνηΜεταφράζει στη γλώσσα σου τα κείμενα των ίδιων των επιχειρήσεων	Ποιος τρέχει την AIMiniMax, και Google Gemini για τα κουρδικά, με το Cloudflare (Workers AI) ως εφεδρεία	Τι αποθηκεύεταιΗ μετάφραση, σε εμάς, για όσο διάστημα υπάρχει το κείμενο της επιχείρησης
Έλεγχος απαγορευμένων προϊόντων (κείμενα των επιχειρήσεων)	Τι κάνει η τεχνητή νοημοσύνηΔιαβάζει τα κείμενα των επιχειρήσεων, με τα προσωπικά στοιχεία καλυμμένα, βάσει του γλωσσαρίου και επισημαίνει στο προσωπικό μας προϊόντα που ενδέχεται να απαγορεύονται	Ποιος τρέχει την AIMiniMax, με το Cloudflare (Workers AI) ως εφεδρεία	Τι αποθηκεύεταιΑν το κείμενο δεν έχει παρατηρήσεις, οι λέξεις διαγράφονται αμέσως από τη γραμμή ελέγχου. Σε περίπτωση υποψίας, η επισήμανση αποθηκεύεται για έλεγχο από το προσωπικό για 12 μήνες
Η συνομιλία της εξυπηρέτησης πελατών	Τι κάνει η τεχνητή νοημοσύνηΈνας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης απαντά στις ερωτήσεις σου (μετά τη συγκατάθεσή σου, μία φορά ανά συσκευή)	Ποιος τρέχει την AICX Genie, με μοντέλα AI από παρόχους στις ΗΠΑ	Τι αποθηκεύεταιΗ συνομιλία επεξεργάζεται από την CX Genie· δεν έχουμε λάβει ακόμη γραπτή επιβεβαίωση για τη διάρκεια αποθήκευσης (βλ. ενότητα 6)

Πέρα από αυτά, δεν υπάρχει AI στην εφαρμογή ή στον πίνακα διαχείρισης. Στον ιστότοπο μόνο οι εικονογραφήσεις έχουν φτιαχτεί με AI (ενότητα 7). Όταν η εφαρμογή εντοπίζει σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο ένα μήνυμα συνομιλίας, η υπηρεσία μας το κάνει με απλούς κανόνες, χωρίς AI και χωρίς να στέλνει το κείμενο πουθενά.

3. Σάρωσε τον χώρο με AI

Όταν υποβάλλεις αίτημα μετακόμισης, μπορείς να πατήσεις «Σάρωση δωματίου με AI» και να φωτογραφίσεις ένα ή περισσότερα δωμάτια ή να επιλέξεις φωτογραφίες που έχεις ήδη. Το AI καταγράφει τα έπιπλα και εσύ διορθώνεις ό,τι δεν είναι σωστό. Μπορείς επίσης να παραλείψεις τη σάρωση και να συμπληρώσεις τη λίστα μόνος σου.

Για να κάνεις σάρωση πρέπει να είσαι συνδεδεμένος και να έχεις αριθμό κινητού στον λογαριασμό, ακριβώς όπως όταν στέλνεις αίτημα μετακόμισης. Μπορείς να κάνεις σάρωση έως 10 φορές την ώρα.

Αυτά αποστέλλονται

• Έως 6 εικόνες κάθε φορά.
• Το τηλέφωνο μικραίνει κάθε φωτογραφία (το πολύ 1280 pixel στη μεγαλύτερη πλευρά) και την αποθηκεύει ξανά ως νέα εικόνα. Όσα έχει καταγράψει η κάμερα μέσα στην εικόνα, όπως ώρα λήψης και θέση GPS, επομένως δεν μεταφέρονται. Ο διακομιστής μας αφαιρεί τέτοια στοιχεία άλλη μία φορά πριν η εικόνα προωθηθεί.
• Οι εικόνες αποστέλλονται στην υπηρεσία AI της Cloudflare, Workers AI, στο μοντέλο Mistral Small 3.1 (@cf/mistralai/mistral-small-3.1-24b-instruct), ένα ανοιχτό μοντέλο της Mistral AI που εκτελεί η Cloudflare.
• Μαζί με τις φωτογραφίες ακολουθεί μια σταθερή οδηγία: να καταγράφονται μόνο έπιπλα και οικιακά είδη που φαίνονται, και να αγνοούνται κείμενα, πινακίδες ή εικόνες σε οθόνες.
• Δεν αποστέλλεται όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου ούτε αναγνωριστικό λογαριασμού.

Αυτά επιστρέφονται

• Μια λίστα με έπιπλα και πόσα από κάθε είδος. Η AI επιτρέπεται να απαντά μόνο με τα είδη του δικού μας καταλόγου επίπλων, οπότε δεν μπορεί να πει τίποτε άλλο για τις εικόνες.
• Ένα αντικείμενο για το οποίο η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι σίγουρη δεν μπαίνει ποτέ στη λίστα. Η εφαρμογή δείχνει πόσα αντικείμενα άφησε εκτός.
• Τον όγκο σε κυβικά μέτρα, μια πρόταση οχήματος και μια πρόταση για τον αριθμό των μεταφορέων τα υπολογίζει ο διακομιστής μας από τη λίστα, με σταθερούς κανόνες και χωρίς τεχνητή νοημοσύνη.

Αυτά αποθηκεύονται

Τίποτα από την ίδια τη σάρωση δεν αποθηκεύεται: ούτε οι εικόνες, ούτε η απάντηση της τεχνητής νοημοσύνης, ούτε η λίστα που πρότεινε. Τα αρχεία καταγραφής μας δεν περιέχουν ποτέ τις εικόνες ή την απάντηση, μόνο ότι προέκυψε σφάλμα και τι είδους σφάλμα.

Μόνο όταν έχεις ελέγξει τη λίστα και πατήσεις «Επιβεβαίωση» γίνεται η λίστα μέρος του αιτήματος μετακόμισής σου. Οι εταιρείες μετακομίσεων τη βλέπουν ως «Οικοσκευή (φωτογραφημένη με AI, επιβεβαιωμένη από τον πελάτη)».

Μια εκτίμηση, όχι τιμή

Η λίστα και ο όγκος είναι εκτίμηση, και το όχημα και ο αριθμός μεταφορέων είναι προτάσεις. Η σάρωση δεν ορίζει τιμή. Η τιμή προκύπτει από τις προσφορές των εταιρειών μετακόμισης, και η εταιρεία είναι αυτή που κρίνει πόσο μεγάλη είναι η μετακόμιση όταν υποβάλλει την προσφορά της.

Επεξεργαζόμαστε τις εικόνες για να συντάξουμε το αίτημα μετακόμισης που εσύ ο ίδιος ζήτησες (άρθρο 6.1 β ΓΚΠΔ).

Συμβουλές για τη φωτογράφιση

• Φωτογράφισε τα δωμάτια χωρίς ανθρώπους στο κάδρο.
• Μη φωτογραφίζεις έγγραφα, οθόνες, φωτογραφίες προσώπων ή οτιδήποτε άλλο αποκαλύπτει κάτι για σένα που δεν θέλεις να δείξεις. Η τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να τα αγνοεί, όμως η εικόνα στέλνεται παρ' όλα αυτά στην Cloudflare.

4. Μετάφραση στη συνομιλία

Κάτω από ένα μήνυμα της άλλης πλευράς μπορείς να πατήσεις «Μετάφραση». Αυτό ισχύει για τη συνομιλία κατά τη διάρκεια μιας διαδρομής ταξί και για τη συνομιλία σε μια κράτηση με μια επιχείρηση. Επιλέγεις τη γλώσσα σου στο «Η γλώσσα μου». Αν δεν έχεις επιλέξει καμία, ισχύει η γλώσσα της εφαρμογής, και διαφορετικά τα σουηδικά.

Μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε σουηδικά, αγγλικά, αραβικά, περσικά, σομαλικά, τουρκικά, πολωνικά, βοσνιακά, ρωσικά, ουκρανικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, φινλανδικά και αμχαρικά.

Αυτόματη μετάφραση

Με το «Αυτόματη μετάφραση: ενεργή» κάθε νέο μήνυμα από την άλλη πλευρά μεταφράζεται χωρίς να πατήσεις τίποτα. Η αυτόματη μετάφραση είναι απενεργοποιημένη μέχρι να την ενεργοποιήσεις εσύ, και μπορείς να την απενεργοποιήσεις όποτε θέλεις.

Σημαίνει επίσης ότι η άλλη πλευρά μπορεί να έχει ενεργοποιημένη την αυτόματη μετάφραση. Τότε τα μηνύματά σου αποστέλλονται για μετάφραση χωρίς να κάνεις τίποτα.

Αυτά αποστέλλονται

• Το κείμενο του μηνύματος, ακριβώς όπως γράφτηκε, και ποιες γλώσσες αφορά.
• Δεν προστίθεται όνομα, αριθμός τηλεφώνου ούτε αναγνωριστικό λογαριασμού. Αν όμως κάτι τέτοιο υπάρχει μέσα στο ίδιο το κείμενο, αποστέλλεται μαζί του.
• Το κείμενο αποστέλλεται στο Workers AI της Cloudflare, στο μοντέλο μετάφρασης M2M100 (@cf/meta/m2m100-1.2b), ένα ανοιχτό μοντέλο της Meta που εκτελεί η Cloudflare.
• Ένα μήνυμα που είναι ήδη στη γλώσσα σου ή που δεν έχει γράμματα (μόνο αριθμούς ή emoji) δεν αποστέλλεται.

Αυτά αποθηκεύονται

• Η μετάφραση αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας μαζί με το μήνυμα, ώστε να μη χρειάζεται να γίνει ξανά. Διαγράφεται κατά τον ημερήσιο καθαρισμό όταν συμπληρώσει 30 ημέρες. Αν το μήνυμα διαγραφεί νωρίτερα, η μετάφραση αφαιρείται το αργότερο στον καθαρισμό της επόμενης ημέρας.
• Η επιλογή γλώσσας σου και το αν είναι ενεργή η αυτόματη μετάφραση αποθηκεύονται μέχρι να τα αλλάξεις ή να διαγράψεις τον λογαριασμό. Η επιλογή γλώσσας περιλαμβάνεται όταν κατεβάζεις τα στοιχεία σου.
• Τα αρχεία καταγραφής μας δεν περιέχουν ποτέ το κείμενο ή τη μετάφραση.
• Ο καθένας μπορεί να ζητήσει έως 60 νέες μεταφράσεις το λεπτό.

Το πρωτότυπο παραμένει

Ένα μεταφρασμένο μήνυμα εμφανίζεται με την ένδειξη «Μεταφράστηκε από …». Πάτησε «Εμφάνιση πρωτοτύπου» για να δεις ακριβώς τι γράφτηκε. Το πρωτότυπο δεν αλλάζει ποτέ.

Η αυτόματη μετάφραση μπορεί να κάνει λάθη, ιδίως σε ονόματα, διευθύνσεις, ώρες, ποσά και αργκό. Κοίτα το πρωτότυπο και ρώτα την άλλη πλευρά αν κάτι φαίνεται περίεργο, πριν κάνεις οτιδήποτε με βάση αυτό.

5. Ό,τι γράφουν οι επιχειρήσεις, στη γλώσσα σου

Αν χρησιμοποιείς την εφαρμογή στα αραβικά, στα περσικά ή στα αγγλικά, όσα έχουν γράψει οι ίδιες οι επιχειρήσεις για τη σελίδα τους, για παράδειγμα μενού και πιάτα, εμφανίζονται στη γλώσσα σου. Από πάνω γράφει «Αυτόματη μετάφραση», και το «Εμφάνιση πρωτοτύπου» δείχνει με ένα πάτημα τα λόγια της ίδιας της επιχείρησης. Τα κουρδικά ενεργοποιούνται μόνο αφού η εξυπηρέτηση πελατών μας ελέγξει τις μεταφράσεις. Μέχρι τότε βλέπεις το πρωτότυπο.

Αυτά αποστέλλονται

• Μόνο το κείμενο που έχει γράψει η επιχείρηση και τι είδους επιχείρηση είναι. Τίποτα για σένα που διαβάζεις: ούτε το όνομά σου, ούτε τον λογαριασμό σου, ούτε τι κοιτάς.
• Τα αραβικά, τα περσικά και τα αγγλικά μεταφράζονται από τη MiniMax, μια εταιρεία στην Κίνα. Τα κουρδικά μεταφράζονται από το Google Gemini. Αν δεν απαντήσουν ή αν η απάντηση δεν είναι αξιοποιήσιμη, τη μετάφραση κάνει ένα ανοιχτό μοντέλο της DeepSeek που εκτελεί η Cloudflare στο Workers AI.

Αυτά δεν αποστέλλονται ποτέ

• Ονόματα προσώπων, αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις e-mail, διευθύνσεις ιστού και διευθύνσεις κατοικίας αφαιρούνται αυτόματα από το κείμενο πριν σταλεί και επανατοποθετούνται στην απάντηση.
• Τα μηνύματα συνομιλίας, οι επιθυμίες στις «Οι ανάγκες μου», οι αξιολογήσεις και οι εικόνες δεν αποστέλλονται ποτέ στη MiniMax ή στην Google.

Αυτά αποθηκεύονται

• Κάθε κείμενο μεταφράζεται μία φορά ανά γλώσσα, και η μετάφραση αποθηκεύεται σε εμάς όσο υπάρχει το κείμενο. Αν η επιχείρηση αλλάξει το κείμενο, γίνεται νέα μετάφραση και η παλιά διαγράφεται.
• Τα αρχεία καταγραφής μας δεν περιέχουν ποτέ το κείμενο ή τη μετάφραση.

Το πρωτότυπο παραμένει

Η περιγραφή ενός πιάτου ή ενός προϊόντος εμφανίζεται πάντα και στη γλώσσα του πρωτοτύπου. Τα αλλεργιογόνα και τους καταλόγους συστατικών δεν τα μεταφράζει κανένα AI: τα αλλεργιογόνα είναι ο καθορισμένος κατάλογος της ΕΕ και ο κατάλογος συστατικών εμφανίζεται όπως τον έγραψε η επιχείρηση.

Η αυτόματη μετάφραση μπορεί να κάνει λάθη. Αν έχεις αλλεργία, διάβασε το πρωτότυπο ή ρώτα την επιχείρηση πριν παραγγείλεις.

Η επιχείρηση μπορεί να διορθώσει

Η επιχείρηση βλέπει κάθε μετάφραση στις «Μεταφράσεις» και μπορεί να τη διορθώσει. Το δικό της κείμενο υπερισχύει τότε έναντι εκείνου της τεχνητής νοημοσύνης.

Πρόταση προς την επιχείρηση

Μια επιχείρηση μπορεί να αφήσει την AI να προτείνει όνομα, κατηγορία και περιγραφή για ένα προϊόν από μια φωτογραφία. Η φωτογραφία αποστέλλεται μόνο στο Cloudflare Workers AI, μετά από συγκατάθεση της επιχείρησης, και δεν αποθηκεύεται. Η επιχείρηση μπορεί επίσης να ανακτήσει στοιχεία προϊόντος: τότε αποστέλλονται μόνο το όνομα και η μάρκα του προϊόντος στο MiniMax, το οποίο αναζητά στο διαδίκτυο και προτείνει περιγραφή με πηγές. Τίποτα από αυτά δεν εμφανίζεται στους πελάτες προτού η επιχείρηση το διαβάσει, το τροποποιήσει και το αποθηκεύσει. Αλλεργιογόνα δεν προτείνονται ποτέ.

Έλεγχος απαγορευμένων προϊόντων

Όταν μια επιχείρηση αποθηκεύει ή εισάγει ένα προϊόν, ένα πιάτο, μια υπηρεσία ή μια δημόσια περιγραφή που έχει περάσει τον αυτόματο κατάλογο λέξεών μας, το κείμενο με αποκρυμμένα στοιχεία (χωρίς ονόματα, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις e-mail, διευθύνσεις ιστού ή διευθύνσεις κατοικίας) αποστέλλεται στο παρασκήνιο στο MiniMax, με ένα ανοιχτό μοντέλο της DeepSeek στο Cloudflare Workers AI ως εφεδρεία, για να εντοπιστούν προϊόντα που δεν επιτρέπεται να πωλούνται στο SeeYouSoon (για παράδειγμα αλκοόλ, καπνός, προϊόντα νικοτίνης, χοιρινό, τυχερά παιχνίδια με χρήματα, προϊόντα για ενηλίκους, ναρκωτικά, όπλα ή φάρμακα). Η AI ποτέ δεν αποκρύπτει, αλλάζει ή αφαιρεί κάτι από μόνη της και δεν στέλνει καμία αυτόματη ειδοποίηση στην επιχείρηση: απλώς προσθέτει μια επισήμανση στη λίστα ελέγχου του προσωπικού μας, όπου πάντα ένας άνθρωπος παίρνει την απόφαση. Αν το κείμενο δεν έχει κανένα πρόβλημα, οι λέξεις διαγράφονται αμέσως από την εγγραφή ελέγχου. Σε περίπτωση ελέγχου, οι λέξεις διαγράφονται 12 μήνες μετά την απόφαση, και τίποτα δεν καταγράφεται στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή.

6. Η συνομιλία της εξυπηρέτησης πελατών

Το εικονίδιο συνομιλίας στον χάρτη ανοίγει τη συνομιλία της εξυπηρέτησης πελατών στην εφαρμογή. Στο επάνω μέρος γράφει «Βοηθός AI · τα χρήματα και τα παράπονα πηγαίνουν στην εξυπηρέτηση πελατών»: γράφεις σε έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, όχι σε άνθρωπο.

Πριν φορτωθεί η συνομιλία, η εφαρμογή δείχνει ποιος τη λειτουργεί και πού καταλήγει ό,τι γράφεις. Η συνομιλία ανοίγει μόνο όταν πατήσεις «Άνοιγμα συνομιλίας». Αν προτιμάς να μιλήσεις με άνθρωπο, πατάς «Κάλεσε την εξυπηρέτηση πελατών». Η συγκατάθεση ζητείται μία φορά ανά συσκευή και αποθηκεύεται τοπικά στο support_chat_consent_v1, και μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση στην εφαρμογή.

Ποιος λειτουργεί τη συνομιλία

• Η συνομιλία λειτουργεί μέσω της CX Genie και εμφανίζεται από τη διεύθυνση chat.seeyousoon.se.
• Ό,τι γράφεις, οι εικόνες που στέλνεις, η διεύθυνση IP σου και τα στοιχεία για το πρόγραμμα περιήγησής σου υποβάλλονται σε επεξεργασία στους διακομιστές της CX Genie στη Σιγκαπούρη.
• Οι απαντήσεις δημιουργούνται από μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης παρόχων στις ΗΠΑ. Σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της CX Genie, πρόκειται για την OpenAI, την Anthropic και την Google.
• Για τη Σιγκαπούρη δεν υπάρχει απόφαση της ΕΕ περί επάρκειας του επιπέδου προστασίας. Γι' αυτό, όταν αποδέχεσαι τη συνομιλία, συναινείς ρητά στη διαβίβαση όσων γράφεις και στέλνεις εκεί και στους παρόχους ΤΝ στις ΗΠΑ (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και άρθρο 49 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Μπορείς πάντα να ανακαλέσεις τη συναίνεσή σου στην εφαρμογή ή να τηλεφωνήσεις αντί γι' αυτό.

Αυτό ο βοηθός δεν το γνωρίζει

Συνομιλείς ως επισκέπτης. Η εφαρμογή δεν στέλνει στη συνομιλία το όνομά σου, τη διεύθυνση e-mail σου, τον λογαριασμό σου ή τις διαδρομές και παραγγελίες σου. Ο βοηθός, επομένως, δεν μπορεί να δει ή να αλλάξει τίποτα στον λογαριασμό σου.

Ό,τι λέει ο βοηθός για χρήματα, αποζημίωση ή παράπονα δεν αποτελεί απάντηση από εμάς. Αυτά τα κρίνει το προσωπικό της εξυπηρέτησης πελατών.

Αυτά πρέπει να ξέρεις

• Μη γράφεις ευαίσθητα στοιχεία στη συνομιλία, όπως αριθμό προσωπικής ταυτότητας (personnummer) ή στοιχεία υγείας.
• Για πόσο διάστημα η CX Genie και οι πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης της αποθηκεύουν τις συνομιλίες, και αν αυτές χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των υπηρεσιών τους, δεν το έχουμε λάβει ακόμη γραπτώς επιβεβαιωμένο. Αν θέλεις να διαγραφεί μια συνομιλία, γράψε στο [email protected] και θα το ζητήσουμε από την CX Genie.
• Η συνομιλία μπορεί να εντοπίσει κατά προσέγγιση σε ποια χώρα βρίσκεσαι με βάση τη διεύθυνση IP σου, μέσω των υπηρεσιών ipify και IPinfo, όταν η CX Genie έχει ενεργοποιημένη αυτή τη ρύθμιση. Φορτώνει γραμματοσειρές από την Google και την Adobe, και σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος το μήνυμα σφάλματος μπορεί να αποσταλεί στους προγραμματιστές της CX Genie.
• Η εφαρμογή αποθηκεύει τη συγκατάθεσή σου στη συσκευή στο support_chat_consent_v1, και όταν ανοίξει η συνομιλία αποθηκεύει μια σύνδεση επισκέπτη στο πρόγραμμα περιήγησής σου για το chat.seeyousoon.se. Περισσότερα θα βρεις στη σελίδα Cookies και αποθήκευση.

Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις με την ανθρώπινη εξυπηρέτηση πελατών μας όλο το εικοσιτετράωρο στα σουηδικά, αραβικά και αγγλικά μέσω αιτημάτων στην εφαρμογή, τηλεφωνικά και στο [email protected]. Δεν αντικαθιστά ποτέ το 112 σε περίπτωση κινδύνου για τη ζωή.

7. Εικόνες και βίντεο στον ιστότοπο

Οι εικονογραφήσεις και οι σύντομες ταινίες κινουμένων σχεδίων στο seeyousoon.se έχουν δημιουργηθεί με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, στο δικό μας σχεδιαστικό ύφος. Δεν είναι φωτογραφίες πραγματικών πελατών, οδηγών ή συνεργατών. Κανένα στοιχείο σου δεν χρησιμοποιείται για τη δημιουργία τους.

8. Πού εκτελείται η ΤΝ και τι αποθηκεύουν οι πάροχοι

Οι πάροχοι πίσω από τις λειτουργίες AI

Προμηθευτής	Χρησιμοποιείται για	Πού	Αποθηκεύει κάτι ο πάροχος;
Cloudflare (Workers AI)	Χρησιμοποιείται γιαΣάρωση δωματίου με AI, Μετάφραση, προτάσεις από φωτογραφία προϊόντος, καθώς και ως εφεδρεία για μετάφραση επιχειρήσεων και έλεγχο προϊόντων	ΠούΣτο παγκόσμιο δίκτυο της Cloudflare. Δεν έχουμε επιλέξει περιορισμό στην ΕΕ, οπότε η επεξεργασία μπορεί να γίνει εκτός ΕΕ/ΕΟΧ	Αποθηκεύει κάτι ο πάροχος;Σύμφωνα με την Cloudflare, ούτε όσα στέλνουμε ούτε η απάντηση αποθηκεύονται αφού παραδοθεί η απάντηση, και δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης
MiniMax	Χρησιμοποιείται γιαΜετάφραση όσων γράφουν οι επιχειρήσεις (αραβικά, περσικά και αγγλικά), προτάσεις για στοιχεία προϊόντων, καθώς και επισήμανση πιθανώς μη επιτρεπόμενων προϊόντων για το προσωπικό	ΠούΚίνα	Αποθηκεύει κάτι ο πάροχος;Δεν μπορούμε να το ελέγξουμε. Γι’ αυτό η MiniMax λαμβάνει μόνο κείμενα επιχειρήσεων από τα οποία έχουν αφαιρεθεί τα προσωπικά δεδομένα
Google (Gemini)	Χρησιμοποιείται γιαΜετάφραση όσων γράφουν οι επιχειρήσεις, στα κουρδικά όταν είναι ενεργοποιημένη	ΠούΣτο δίκτυο της Google, με την εταιρεία στις ΗΠΑ	Αποθηκεύει κάτι ο πάροχος;Δεν μπορούμε να το ελέγξουμε. Γι’ αυτό η Google λαμβάνει μόνο κείμενα επιχειρήσεων, χωρίς προσωπικά δεδομένα
CX Genie	Χρησιμοποιείται γιαΤη συνομιλία της εξυπηρέτησης πελατών (μετά τη συναίνεσή σου, μία φορά ανά συσκευή)	ΠούΔιακομιστές στη Σιγκαπούρη, μοντέλα AI από παρόχους στις ΗΠΑ	Αποθηκεύει κάτι ο πάροχος;Δεν έχουμε λάβει ακόμη γραπτή επιβεβαίωση για το τι αποθηκεύεται ή για πόσο διάστημα

Η Cloudflare είναι αμερικανική εταιρεία. Τι προστατεύει τα δεδομένα όταν διαβιβάζονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ αναφέρεται στην πολιτική απορρήτου.

Τα μοντέλα των Mistral AI, Meta και DeepSeek εκτελούνται στην Cloudflare. Οι Mistral AI, Meta και DeepSeek δεν λαμβάνουν ό,τι στέλνεις.

9. Καμία απόφαση για εσένα και καμία εκπαίδευση

• Καμία από τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης δεν παίρνει για σένα απόφαση που παράγει έννομα αποτελέσματα ή σε επηρεάζει με παρόμοιο τρόπο (άρθρο 22 ΓΚΠΔ), και καμία τεχνητή νοημοσύνη δεν αφαιρεί ούτε αποκρύπτει περιεχόμενο από μόνη της. Τη λίστα της σάρωσης τη διορθώνεις εσύ, τις τιμές τις ορίζουν οι εταιρείες μετακομίσεων, μια μετάφραση εμφανίζει μόνο λέξεις, ο έλεγχος προϊόντων μπορεί μόνο να προσθέσει μια επισήμανση για έναν άνθρωπο της ομάδας μας και ο βοηθός δεν μπορεί να κάνει τίποτα στον λογαριασμό σου.
• Καμία από τις λειτουργίες δεν προσπαθεί να αναγνωρίσει πρόσωπα ή συναισθήματα. Η σάρωση επιτρέπεται να απαντά μόνο με έπιπλα.
• Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα ΤΝ. Χρησιμοποιούμε έτοιμα μοντέλα και τους στέλνουμε μόνο όσα χρειάζονται για τη συγκεκριμένη ερώτησή σου.

10. Η πράξη για την τεχνητή νοημοσύνη

Ο κανονισμός της ΕΕ για την ΤΝ (κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689, όπως τροποποιήθηκε με τον κανονισμό (ΕΕ) 2026/1744) θέτει απαιτήσεις σε όσους παρέχουν και χρησιμοποιούν ΤΝ.

Διαφάνεια (άρθρο 50)

Οι κανόνες διαφάνειας ισχύουν από τις 2 Αυγούστου 2026. Η τροποποίηση 2026/1744 ανέβαλε τους κανόνες για την AI υψηλού κινδύνου, αλλά όχι αυτούς. Όποιος αλληλεπιδρά με μια AI πρέπει να ενημερώνεται γι' αυτό, το αργότερα την πρώτη φορά.

Να πώς το κάνουμε:

• Η συνομιλία της εξυπηρέτησης πελατών γράφει «Βοηθός AI» στο πάνω μέρος, και η εφαρμογή εξηγεί ποιος λειτουργεί τη συνομιλία πριν ανοίξει.
• Η σάρωση ονομάζεται «Σάρωσε το δωμάτιο με ΤΝ» και λέει «Η ΤΝ καταγράφει τα έπιπλα – εσύ διορθώνεις ό,τι δεν είναι σωστό».
• Η εταιρεία μετακομίσεων βλέπει ότι τα οικιακά αντικείμενα είναι «φωτογραφημένα με AI, επιβεβαιωμένα από τον πελάτη». Το αίτημα φέρει επίσης μια μηχαναγνώσιμη ένδειξη ότι η λίστα προήλθε από τη σάρωση.
• Ένα μεταφρασμένο μήνυμα φέρει την ένδειξη «Μεταφράστηκε από …» και το πρωτότυπο απέχει ένα πάτημα.
• Όσα γράφουν οι επιχειρήσεις φέρουν την ένδειξη «Αυτόματη μετάφραση» όταν τα έχει μεταφράσει μια AI, και το πρωτότυπο είναι ένα πάτημα μακριά.
• Αυτή η σελίδα.

Εκτιμούμε ότι καμία από τις λειτουργίες δεν ανήκει στους τομείς που ο κανονισμός θεωρεί υψηλού κινδύνου ή απαγορεύει, και ότι καμία δεν είναι αναγνώριση συναισθημάτων, βιομετρική κατηγοριοποίηση ή deepfake.

Γραμματισμός στην ΤΝ (άρθρο 4)

Θα λάβουμε μέτρα για να ενισχύσουμε τον γραμματισμό στην ΤΝ όσων εργάζονται για λογαριασμό μας με τις λειτουργίες ΤΝ. Όποιος εργάζεται στην εξυπηρέτηση πελατών ή με τις λειτουργίες αυτής της σελίδας πρέπει να γνωρίζει όσα αναφέρονται εδώ: τι αποστέλλεται, πού καταλήγει, τι αποθηκεύεται και ότι η ΤΝ μπορεί να κάνει λάθη.

11. Ερωτήσεις και τα δικαιώματά σου

Αν έχεις ερωτήσεις για το πώς χρησιμοποιούμε την ΤΝ ή θέλεις να ασκήσεις τα δικαιώματά σου βάσει του GDPR, γράψε στο [email protected]. Τα δικαιώματά σου αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου.

Αν μια λειτουργία ΤΝ έκανε λάθος που σε επηρέασε, για παράδειγμα μια μετάφραση ή μια λίστα, γράψε στο [email protected].

Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Όταν αλλάζουμε αυτή τη σελίδα, δημοσιεύουμε εδώ μια νέα έκδοση με ημερομηνία.