Preguntas frecuentes.
¿No encuentras la respuesta? Escribe a [email protected] y te ayudamos.
Un marketplace de servicios locales en Göteborg. En la app encontrarás Taxi & Paquetes exprés, Comida, Alimentación & Tiendas 24 horas, Peluquerías y salones, Lavado de coches, Limpieza, Oficios, Taller mecánico & Grúa, Hotel de neumáticos, Mudanzas, Transporte de mercancías, Viajes & Eventos, Compras y Paseo de perros. Lo que nos diferencia es la comisión: no cobramos ninguna. Las empresas asociadas pagan en su lugar una cuota mensual fija.
Empezamos en Göteborg, nuestra casa, y crecemos ciudad a ciudad cuando la base esté asentada.
En la app. El precio ya puedes verlo aquí en la web, en Priskoll, sin cuenta, y en la app ves tu precio antes de reservar.
Sí. La cancelación se hace en la app. Comida: mientras el restaurante no haya confirmado el pedido. Salones, lavado de coches y paseo de perros: hasta dos horas antes. Limpieza: como muy tarde 24 horas antes. Mudanza: mientras la solicitud esté abierta. Taxi: mientras el viaje no haya empezado, pero cuando un conductor ha aceptado puede tener un coste. Lo que se aplica a tu reserva concreta lo ves en la app.
Directamente a la empresa. En el momento, en el coche, en el salón, en el restaurante o en la tienda cuando recoges tu pedido, o con la factura propia de la empresa después del trabajo, como en la limpieza, las mudanzas y los oficios. Si la empresa ha indicado su número de Swish, puedes pulsar «Pagar con Swish» en la app: se abre Swish con el número de la empresa y el importe ya rellenados, y el dinero va directamente a la empresa. En la app no hay pago con tarjeta y no tratamos datos de tarjetas.
Ve a seeyousoon.se/bli-partner, calcula tu volumen y envía la solicitud. Revisamos cada solicitud de forma manual y te contactamos en cuanto terminemos la revisión. Sin permanencia ni cuotas de alta.
Escribe a [email protected], usa el formulario de la página de contacto o abre el servicio de atención al cliente en la app. El servicio de atención al cliente responde las 24 horas en sueco, árabe e inglés. Nunca sustituye al 112 si hay peligro para la vida.
Durante un viaje en taxi tienes «Seguridad» en el viaje. Si mantienes pulsado el botón SOS durante dos segundos, el teléfono llama al 112 y la alarma con los datos del viaje queda registrada ante el equipo de taxi de SeeYouSoon. SeeYouSoon nunca llama al 112 por ti: llama siempre al 112 si hay peligro. Lee sobre Seguridad & SOS.
Forma parte de Mi cuenta en la app y es totalmente voluntario: no hay nada activado hasta que tú mismo lo actives. Solo nuestro equipo de Omtanke ve tus respuestas, nunca otros usuarios, conductores ni empresas. «Estoy abierto a conocer pareja» es solo para adultos que se hayan verificado con BankID en la app. El equipo puede entonces proponer una presentación, y los datos de contacto solo se comparten cuando ambos han aceptado. Más información sobre Omtanke.
Una tarjeta opcional en Mi cuenta, en la app, donde escribes lo que debe hacer quien te ayuda, por ejemplo «Pregunta antes de abrir la ventanilla», nunca cuál es tu diagnóstico. Compartes una reserva cada vez, el conductor solo ve las líneas cuando ha aceptado, y la copia se elimina 24 horas después del viaje. Más información sobre Mis necesidades.
Solo si la escribes tú. Lo que eliges que se tenga en cuenta se queda en el teléfono y nunca se nos envía. El conductor ve las líneas sobre lo que tiene que hacer y tu propia línea tal como la escribiste, y solo cuando ha aceptado el viaje. Por eso, escribe lo que debe hacer el conductor, no tu diagnóstico. El conductor nunca ve tu Tarjeta de emergencia.
Tu propio texto sobre lo que quieres que sepa quien te ayude en una emergencia, y una persona de contacto entre tus contactos de confianza. Solo se abre en la app y necesita internet. El servicio de guardia de SeeYouSoon solo puede leerlo si has dado un consentimiento específico y has dado la alarma con SOS, y cada lectura queda registrada. Rellena también la ficha de emergencia del propio teléfono: funciona sin internet y desde la pantalla de bloqueo.
Las empresas asociadas pueden tener un espacio patrocinado en la app. Cada uno de esos espacios lleva la etiqueta «Anuncio», para que veas qué es de pago. Los anuncios se basan en el sector, la ciudad y el periodo, se muestran igual a todos en la misma ciudad y no se basan en tus datos personales. Lee sobre los espacios publicitarios.
Palés y mercancía en camión, solo para empresas. Una empresa reserva el transporte en la app desde su cuenta de empresa, sigue el camión y recibe la carta de porte en PDF. El transporte lo realiza la empresa de transporte que acepta el encargo, que actúa como porteador, y factura a la empresa tras la entrega. Los particulares reservan el transporte de muebles y enseres en Mudanza. Más información sobre Carga.