Quasi tutte le piattaforme dicono che i loro prezzi sono equi. Nessuna dice il contrario. Quindi la parola non significa niente finché non mostri i conti.
Tre modi di farsi pagare
- Percentuale sull'ordine
- Canone mensile fisso
- Prezzo che sale nei momenti di punta
Commissione per ordine. Il problema non è solo l'entità ma la direzione: più le cose vanno bene per l'azienda, più paga, per esattamente lo stesso lavoro da parte della piattaforma.
Canone mensile fisso. Prevedibile. L'azienda sa a inizio mese quanto spende, che sia un mese tranquillo o da record.
Costo a carico del cliente. Costi di servizio aggiunti alla cassa. Funziona, ma sposta soltanto il problema.
Abbiamo scelto la seconda. Non perché sia la più gentile, ma perché non punisce il successo.
Il rovescio della medaglia che non nascondiamo
Un costo fisso pesa di più su chi è piccolo. Per una cucina con dieci ordini a settimana, un canone mensile può costare più di quanto sarebbe costata una commissione. Per questo fissiamo il costo in base alle dimensioni dell'attività, e per questo diamo un preventivo prima che qualcuno firmi, così puoi fare i conti da te e dire di no.
Perché mostriamo i prezzi «a partire da»
Un prezzo esatto che poi cambia è peggio di un prezzo onesto «a partire da» fin dall'inizio. Il prezzo lo stabilisce l'azienda che svolge il lavoro, non noi, e le condizioni variano. Per questo Confronto prezzi mostra i prezzi «a partire da» delle aziende stesse, presi dall'app, e il tuo prezzo esatto lo vedi nell'app prima di prenotare.
E i prezzi personalizzati
Non li usiamo. Le stesse condizioni danno lo stesso prezzo a tutti, a prescindere dal modello di telefono, da quanto spesso ordini o da quante volte hai guardato la pagina oggi. Tecnicamente fare diversamente è del tutto possibile, ed è proprio per questo che vale la pena dire ad alta voce che non lo facciamo.