Il sito deve funzionare per tutti.
Questa dichiarazione vale sia per il sito seeyousoon.se sia per l'app. Ecco cosa facciamo, quali carenze conosciamo e come segnalarcele.
A cosa si riferisce la dichiarazione
Il sito web seeyousoon.se e l'app SeeYouSoon, sia nel browser su app.seeyousoon.se sia come app sul telefono.
La legge e l'obiettivo
Timmarna Platform è un'impresa indipendente classificata come microimpresa (meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo non superiore a 2 milioni di euro) ai sensi degli articoli 6 e 10 della lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, sulla base della dichiarazione del titolare del 2026-11-03, secondo cui non è né titolare, né membro del consiglio di amministrazione, né firmatario autorizzato di GÖTA TRANSPORT 24 AB, ma vi lavora soltanto (come risulta dal registro pubblico dei consigli di amministrazione); per questo non viene inviata alcuna notifica di esenzione a Post- och telestyrelsen (PTS, l'autorità svedese per le poste e le telecomunicazioni). Allo stesso tempo, la diskrimineringslagen (2008:567) si applica pienamente al servizio, e lavoriamo volontariamente per rispettare lo standard EN 301 549 e le WCAG 2.2 livello AA.
Cosa facciamo sul sito
L'intero sito si può usare solo con la tastiera e l'evidenziazione del focus è sempre visibile. Usiamo una vera struttura HTML con livelli di titolo e landmark, così gli screen reader possono navigare. I calcolatori di prezzo comunicano i risultati tramite aria-live, così un totale aggiornato viene letto ad alta voce. Le ricevute hanno testi alternativi che descrivono a parole l'intero calcolo. Il testo di aiuto grigio ha un contrasto di almeno 4,5:1 rispetto allo sfondo, sia in modalità scura sia in quella chiara, e nessuna informazione viene trasmessa solo con il colore o solo con il movimento.
Cosa facciamo nell'app
- In Profilo › Accessibilità puoi ingrandire il testo, fino al 200 %, e attivare il contrasto elevato, il movimento ridotto e una modalità semplificata.
- Puoi zoomare con due dita.
- L'app ha un tema scuro e uno chiaro, e il contrasto è più alto in entrambi.
- I campi per prenotazione e pagamento hanno nomi che uno screen reader legge ad alta voce.
- Quando una finestra di dialogo è aperta, la tastiera resta al suo interno finché non la chiudi.
- Uno screen reader non legge l'intero schermo a ogni modifica, ma solo le righe che dicono cosa è successo.
Movimento
Quasi tutto ciò che si muove sul sito si ferma da solo: le ricevute si stampano una volta, niente lampeggia velocemente e niente parte con l'audio. Alcune cose si muovono in loop: l'occhio del logo fa l'occhiolino ogni pochi secondi, le immagini in cima a diverse pagine sono brevi video senza audio e nel piè di pagina la ricevuta si muove e un punto verde pulsa. Tutto questo si ferma quando scegli riduci movimento nel tuo sistema operativo; in quel caso tutto il resto viene mostrato subito nella sua posizione finale. Puoi anche disattivare il movimento tu stesso con il pulsante Movimento: on / off in fondo a ogni pagina; la scelta viene salvata nel tuo browser.
Modalità scura e chiara
Il sito è scuro di default. Il pulsante con il sole nell'intestazione passa a una modalità chiara con gli stessi requisiti di contrasto, e la scelta viene salvata nel tuo browser.
Le carenze che conosciamo
- L'app si può usare solo in verticale sul telefono. La modalità orizzontale arriverà più avanti.
- Le ricevute in PDF non sono taggate, quindi uno screen reader potrebbe avere difficoltà a leggerle.
- La chat di assistenza è una pagina di un altro fornitore, CX Genie. Non abbiamo verificato quanto sia accessibile.
- Quando completi l'identificazione con BankID, BankID mostra le proprie schermate, che non controlliamo noi.
- La prenotazione e il pagamento del cliente sono stati verificati con uno screen reader. Le altre parti dell'app non sono ancora state verificate completamente.
- Né il sito né l'app sono stati ancora esaminati da un ente indipendente o testati da persone che usano lettori di schermo. È in programma.
- Sugli schermi piccoli la tabella di confronto nella pagina di confronto richiede lo scorrimento orizzontale.
- I cursori dei calcolatori di prezzo sono molto precisi e può essere difficile posizionarli esattamente con il mouse. Si possono spostare a passi con i tasti freccia, quindi non serve mai trascinare.
Faccelo sapere
Se trovi qualcosa che non funziona per te, contatta il nostro servizio clienti e descrivi cosa stavi cercando di fare: scrivi a [email protected], chiama il 010-555 88 85 o scrivici nella pagina dei contatti. Il servizio clienti risponde 24 ore su 24 in svedese, arabo e inglese, e correggiamo subito ciò che possiamo. Non sostituisce mai il 112 in caso di pericolo di vita.
Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti a Post- och telestyrelsen (PTS, l'autorità svedese per le poste e le telecomunicazioni), che vigila sui servizi di commercio elettronico ai sensi della lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (pts.se), oppure a Diskrimineringsombudsmannen (DO, il Difensore civico contro le discriminazioni) per le questioni che riguardano la diskrimineringslagen (2008:567).