مەرجێن ژ بۆ بکارئینانا SeeYouSoon.

1. کێ بەرپرسیارە

SeeYouSoon ژ لایێ Timmarna Platform ڤە دهێتە بڕێڤەبرن، خودان کارەکێ کەسی، هژمارا ڕێکخراوێ 970905-3558، Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg، [email protected]. ڕێکێن زێدەتر بۆ گەهشتنا مە ل سەر لاپەڕێ پەیوەندیێ هەنە.

ئەپ ل سەر app.seeyousoon.se یێ هەی. دەمێ ئەپێن تەلەفۆنێ یێن SeeYouSoon د Google Play و App Store دا دهێنە بەلاڤکرن، ئەو ژ هژمارێن گەشەپێدەران یێن کو ڤەدگەرنە هەمان کەسێ کو Timmarna Platform ب رێڤە دبەت دهێنە بەلاڤکرن. د Google Play دا ناڤێ گەشەپێدەری «Mognzar»ـە، و د App Store دا Apple ناڤێ کەسی ب خۆ وەکی فرۆشیار نیشان ددەت. ئەو هەمان خزمەتگوزاری و هەمان لایەنێ بەرپرسیارە، و ئەڤ مەرجە ل وێرێ ژی کارپێکرینە.

2. SeeYouSoon چ دکەت

SeeYouSoon بازارگەهەکە د سەپانەکێ دا. ئەم ناڤبەینکاریا حەجزکرن و داخوازان بۆ کۆمپانیێن ناڤخۆیی دکەین، بها و مەرجێن وان نیشان ددەین، نامەیان د ناڤبەرا هەوە دا فرێدکەین و پشتەڤانیێ ددەین. ئەم د پەیمانا ل دۆر خزمەتگوزاریێ یان کاڵای دا نە لایەنین.

تۆ دگەل کی گرێبەستێ گرێددەی

• پەیمان د ناڤبەرا تە و کۆمپانیا کو خزمەتێ ب جهـ دئینیت یان کەلوپەلی دفرۆشیت دا دهێتە گرێدان. تۆ ناڤێ کۆمپانیێ بەری کو ژڤانەکی بگری د ئەپێ دا دبینیت.
• یێن کو د ئەپێ دا دفرۆشن ڤێ چەندێ وەکی کۆمپانی (بازرگان) دکەن. کەسێ کو دڤێت بفرۆشیت وەکی کۆمپانی ب هژمارا رێکخراوێ و باوەرناما تۆمارکرنێ داخوازیێ دکەت، و رێڤەبەرەک بەری کو داخوازی بهێتە پەسەندکرن وێ دهەلسەنگینیت.
• ژ بەر کو فرۆشیار کۆمپانیەکە، قانوونێن پاراستنا بکاربەران، بۆ نموونە distansavtalslagen (قانوونا پەیمانێن ژ دیر ڤە)، بۆ پەیمانا تە یا دگەل وێ کارپێکری نە.

بەرپرسیاری چەوا دهێتە دابەشکرن

• کۆمپانی بەرپرسیارە ژ خزمەتگوزارییێ یان کەلوپەلی، ژ وان پێزانینێن کو ل سەر ددەت (بۆ نموونە مێنیو، ناڤەڕۆک، دەمژمێرێن ڤەکرنێ و بها)، ژ ئەنجامدانا وی تشتێ تە حیجزکری و ژ گلییان (ئیعترازان) و زڤڕاندنا پارەی.
• ئەم ژ ئەپێ و ناڤبەینکاریێ بەرپرسیارین: کو حجزکرن بگەهیتە کۆمپانیێ، کو بها و مەرجێن دهێنە نیشاندان ئەو بن یێن کو بۆ حجزکرنێ کارپێکری نە، و کو تۆ بشێی بگەهییە هەم کۆمپانیێ و هەم ژی مە.

نوکە ئەپلیکەیشن هەروەسا چەند کۆمپانیێن نموونە نیشان ددەت کو دیار دکەن کا خزمەتگوزاری چاوا کار دکەت. ئەو ب «Demo» هاتینە نیشانکرن و چو پلە، هەلسەنگاندن یان باوەرنامەیان نیشان نادەن. ئەو ناهێنە حیجزکرن، و ئەگەر تو بزاڤێ بکەی، ئەڤ یەکە بۆ تە دهێتە گۆتن. تەکسی چو جاران کۆمپانیێن نموونە نیشان نادەت.

3. هەژمارا تە

کی دشێت ببیتە خودان هەژمار

دڤێت تۆ زانیاریێن دروست بدەی و ئەکاونتی بۆ خۆ بهێلی. دەمێ کو تۆ ئەکاونتی چێدکەی، تۆ ڤان مەرجان پەسەند دکەی. بۆ حیجزکرنێ، د ئەکاونتی دا ناڤ و پاشناڤێ تە یێ دروست و ژمارەکا تەلەفۆنێ پێدڤیە.

هژمارا خۆ ب سلامەتی و پاراستی بهێلە

• تۆ ب لینکەکی یان ب کۆدەکێ ئێکجاری یێ کو بۆ ئیمێلێ تە دهێتە هنارتن دچییە ژوور. چ جاران کۆدەکی دگەل کەسێ هەڤپشک نەکە. ئەم چ جاران وی ژ تە ناخوازین.
• هەر تشتێ کو تو ب هەژمارێ دکەی وەکی کو ژ لایێ تە ڤە هاتبیتە کرن دهێتە هژمارتن. ئەگەر تو پێ بحەسیی کو کەسەکێ دی وێ ب کار دئینیت، ئێکسەر پەیوەندیێ ب مە بکە.
• «دەرکەڤە» (دەرکەڤە) د ئەپێ دا تە ژ هەمی ئامیران دەردئێخیت.

راوەستاندن

ئەم دکارین هژمارەکێ (ئەکاونتەکێ) ڕابگرین هەکە ئەو بۆ بنپێکرنا ڤان مەرجان یان قانوونێ بهێتە بکارئینان، وەک نموونە فێلبازی، گەف، بێزارکرن، ژڤانێن ساختە یان فێلبازی د خالان دا، یان ژی هەکە بۆ پاراستنا کەسێن دی پێدڤی بیت. بتنێ ڕێڤەبەرەکێ بەرپرسیار دکاریت هژمارەکێ ڕابگریت، و دڤێت ئەگەر بهێتە تۆمارکرن. هەمی چوونەژوورێن تۆمارکری ب دوماهی دهێن، و هەتا کو ڕاگرتن یا کارا بیت تو نەشێی بچیە ژوور.

ئەپ نوکە ل دۆر راوەستاندنێ چو نامەیا خۆ یا تایبەت ناهنێریت؛ دەمێ هوین بزاڤێ دکەن بچنە ژوور هوین وێ دبینن. بۆ [email protected] بنڤیسن و ئەم دێ ئەگەری بێژینە هەوە. ل وێرێ هوین دشێن ل دژی بڕیارێ نەرازيبوونێ ژی دیار بکەن.

هەژمارێ ژێ ببە

تۆ ب خۆ د ئەپێ دا ل بن هژمارا من → تایبەتمەندی & داتا → «هەژمار & پێزانینێن کەسی ژێببە» ئەکاونتی ژێ دبەی. ل وێرێ تۆ دشێی داتایێن خۆ ژی داونلۆد بکەی. دەمێ کو گەشتەکا تەکسیێ یان ڤەگوهاستنا بارەکی یا بەردەوام بیت، ئەکاونت ناهێتە ژێبرن.

دەمێ هەژمار دهێتە ژێبرن، ناڤێ هەوە، ئیمەیلێ هەوە و ژمارەیا تەلەفۆنا هەوە دهێنە راکرن و هەژمار دهێتە گرتن. هندەک داتا دمیننە پاراستی، بۆ نموونە داخواز و وەسلێن کو قانوونا ژمێریاریێ یا سویدی (bokföringslagen) دخوازیـت (بێی ناڤێ هەوە)، ژمارەیەکا ناسنامەیا کەسی (personnummer) بۆ کەیسەکێ ڤەکری یێ RUT، راپۆرتێن ل سەر رویدانێن ئێمناهیێ د گەشتێن هەوە یێن تەکسیێ دا و چاتێ د وان گەشتان دا. چ دهێتە پاراستن و بۆ چەند دەمی د پۆلیتیکایا تایبەتمەندیێ دا هاتیە دیارکرن.

4. بها، دانا پارەی و خەرجی

• بها ژ لیستا بهایێن کۆمپانیێ ب خۆ یان ژی ژ پێشنیارا بهایێ یا وێ دهێت. سێرڤەرێ مە وی دهژمێریت، و تو بەری کو پشتراست بکەی وی دبینی. بهایێن د ئەپێ دا ب باجا زێدەکری ڤە نە.
• کرێ بتنێ ئەگەر کۆمپانیێ ئەو رێکخستبن دهێنە وەرگرتن، و هینگێ بەری کو تۆ پشتراست بکەی دهێنە نیشاندان: بۆ نموونە کرێیا گەهاندنێ یا خوارنگەهەکێ یان کرێیا کۆمپانیەکێ ژ بۆ هەلوەشاندنا درەنگ یان ژ بۆ کو تۆ ناهێی. کرێ هەر دەم بۆ کۆمپانیێ دچن، چو جاران بۆ SeeYouSoon ناچن. کرێیەکا ژ بۆ هەلوەشاندنا درەنگ یان نەهاتنا سەر حیجزکرنێ چو جاران ژ بهایێ حیجزکرنێ بلندتر نابیت، و کۆمپانی دشێت ژێ ببۆریت.
• ئەگەر کۆمپانیێ بڤێت تشتەکی زێدە بکەت پشتی کو تە حجز کری، وەک نموونە کارەکێ زێدە یان کەرەستە، تۆ دێ کۆژمەی د ئەپێ دا بینی، و ب تنێ یا کو تۆ ب خۆ پەسەند دکەی دهێتە هژمارتن. هاوارتە (ئیستیسنا) بهایێ دەمژمێرێ یێ د بارکرنێ (مالبارکرنێ) دا و دەمێ چاڤەڕێبوونێ یێ د بارهەلگریێ دا نە، کو پاشی ل دویڤ مەرجێن کو تە بەری حجزکرنێ دیتین دهێنە هژمارتن (پشکا 6).
• تۆ ئێکسەر پارەی ددەیە کۆمپانییێ: ل جهێ کاری، د ترۆمبێلێ دا، ل بەر دەرگەهی، ب پسوولەیەکا (فاتۆرەیەکا) ژ کۆمپانییێ یان ژی ب «ب Swish بدە» (ب Swishێ بدە). دوگمەیا Swishێ ئەپڵیکەیشنا Swishێ ب ژمارەیا کۆمپانییێ ب خۆ، ب کۆژمێ پارەی و ب نامەیەکێ ڤەدکەت، و تۆ د Swishێ دا پارەدانێ دپەژرینی (تەئکید دکەی). ئەپ چو ئاگەهدارییان ژ Swishێ وەرناگریت کو پارەدان هاتییە کرن؛ تۆ وەسڵا (پسوولەیا) پارەدانێ د Swishێ دا و ژ کۆمپانییێ وەردگری.
• چ پارە د SeeYouSoon ڕا دەرباز نابن. ئەڤرۆ نە یا شیانی یە کو مرۆڤ ب کارتێ ب ڕێکا SeeYouSoon پارەی بدەت. هەمی کوژمێ پارەی دچیتە بۆ کۆمپانیێ، و ئەم چ کۆمسیۆنێ وەرناگرین.
• دبیت ئەندامەتییەکا ئارەزوومەندانە بهێت. ئەم دشێین پاشی د ناڤ ئەندامەتییەکا ب بهایەکێ کێم دا چەند تایبەتمەندییێن زێدە یێن هەلبژارتی پێشکێشی موشتەرییان بکەین. ئەم دێ بەری وەختی ڤێ چەندێ ڕاگەهینین، و ئەو هەردەم ب ئارەزوویا تە یە (هەلبژارتی یە). ئەو تشتێ کو ئەڤرۆ بێبەرامبەرە (بەلاشە)، نابیتە ب پارە بێی کو مە بەری وەختی گۆتبیت و مافێ هەلبژارتنێ دابیتە تە.

5. تەکسی و Expressbud

گەشت ژ لایێ GÖTA TRANSPORT 24 AB ڤە دهێنە ئەنجامدان، هژمارا رێکخراوێ (org.nr) 559029-6546، مۆلەتا هاتنوچوونا تاکسیێ 55453376543 ژ دەستەیا ڤەگوهاستنێ یا سوێدی (Transportstyrelsen). پەیمانا گەشتێ ل گەل کۆمپانیا تاکسیێ دهێتە گرێدان دەمێ کو شۆفێرەک رازی دبیت. ل سەر وەسلا حجزکرنێ کۆمپانیا تاکسیێ وەکی فرۆشیار و SeeYouSoon ژی وەکی ناڤبەینکار دهێتە نڤیسین.

بهایێ کو تو بەری حیجزکرنێ دبینی بهایەکێ جێگیرە بۆ دووراتیا کو تە دیار کری، ب 6 % باجا بهایێ زێدەکری (مۆمس) ڤە، و ئەو د دەمێ گەشتێ دا ناگوهۆریت. ئەگەر تو ڕاوەستگەهەکێ زێدە بکەی یان جهێ مەبەستێ بگوهۆری، بهایەکێ نوی یێ جێگیر بتنێ پشتی کو تە پەسەند کر دکەڤیتە کاری. ئەگەر تە بڤێت بهایی بلند بکەی دا کو شۆفێرەک زویتر قەبویل بکەت، یان ژی ئەگەر شۆفێر یان خزمەتگوزاریا بکران بهایەکێ دی پێشنیار بکەت، ئەو ژی بتنێ ئەگەر تو بێژی بەلێ دکەڤیتە کاری. شۆفێر بهایێ جێگیر د تەکسیمەترێ دا تۆمار دکەت.

دەمێ گەشت ب دوماهی دهێت تو د ترۆمبێلێ دا پارەی ددەیە شۆفێری: kort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club) i bilens kortterminal (iZettle) eller Swish till 123 569 16 96. چو پارە د SeeYouSoon ڕا دەرباز نابن.

وەسلا قانوونی یا تەکسیمەترێ یە و ژ لایێ شۆفێری ڤە پێشکێشی تە دئێتە کرن. د ئەپێ دا تو هەروەسا وەسلەکا حیجزکرنێ ژی وەردگری.

تو د ئەپێ دا هەلوەشاندنێ دکەی. دەمێ ئەپ ل شۆفێرەکی دگەڕیت، هەلوەشاندن بێبەرامبەرە. پشتی کو شۆفێرەکی قەبوول کر، هەلوەشاندنەکا درەنگ چێدبیت ببیتە ئەگەرێ کرێیەکێ، و هەروەسا ئەگەر تو نەهێیە دەف ترۆمبێلێ. ئەپ بەری کو تو هەلوەشاندنێ پشتراست بکەی نیشان ددەت کا تێچوونا وێ چەندە.

گەشت دەستپێ دکەت دەمێ کو هوین کۆدا خۆ یا دەستپێکێ نیشا شۆفێری ددەن. ئەگەر هوین بۆ کەسەکێ دی حیجز بکەن، هوین بکارئینەرن (مشتەرینە) و ژ حیجزکرنێ بەرپرسیارن؛ وی دەمی کۆدا دەستپێکێ بدەنە رێڤینگی.

د ترۆمبێلێ دا رێسایێن کۆمپانیا تەکسیێ دکارن، بۆ نموونە قایشا ئێمناهیێ.

Expressbud

ب Expressbud تۆ پاکێتەکێ ب تاکسیێ دهنێری. پاکێت ژ لایێ هەمان کۆمپانیا تاکسیێ ڤە دهێتە برن، و هەمان یاسایێن گەشتێ بۆ بها، پارەدان و هەڵوەشاندنێ دەرباز دبن. تۆ بەرپرسیاری کو هنارتنا پاکێتێ یا رێپێدای بیت: تشتێن نەیاسایی یان ب مەترسی چ جاران نابیت بهێنە هنارتن.

6. خزمەتگوزاریێن دی

بۆ هەمی خزمەتگوزاریێن ل خوارێ، کۆمپانیا د ناڤ حیجزکرنێ دا یە یا کو خزمەتگوزاریێ یان کەلوپەلی دفروشیت، جێبەجێ دکەت و بەرپرسیارەتییا وێ هەلدگریت. ڕێنمایێن هەلوەشاندنێ ئەو نە یێن کو ئەپ بۆ حیجزکرنا تە ب دیاریکری نیشان ددەت.

بها، پارەدان و هەلوەشاندن ل دووڤ خزمەتگوزاریێ

خزمەت	بها	پارەدان	هەلوەشاندن
خوارن و خوارنەمەنی & دوکانێن شەڤێ (وەرگرتن و گەهاندن)	بهابهایێن کۆمپانیێ، ل گەل کرێیا وێ یا گەهاندنێ ئەگەر تو گەهاندنێ هەلبژێری. ئەگەر کەلوپەلەک نەمابیت، کۆمپانی دشێت وی ڕاکەت، و د وی دەمی دا بها کێم دبیت.	پێدانل دەمێ وەرگرتنێ، ل بەر دەری ب وێ رێکا کو کۆمپانی قەبویل دکەت، یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنهەتا کو کۆمپانیێ بەرسڤا داخوازیێ نەدابیت.
حیجزکرنا مێزێ	بهاحیجزکرن د ئەپێ دا بێبەرامبەرە.	پێدانتۆ ژ بۆ تشتێ کو تۆ دخۆی پارەی ددەیە خوارنگەهێ.	هەلوەشاندنبەری کو حیجزکرن دەستپێبکەت.
سالۆن	بهابهایێ سالۆنێ یێ بۆ خزمەتێ.	پێدانل سالۆنێ یان ب Swish بۆ سالۆنێ.	هەلوەشاندنهەتا دویماهیا دەمێ سالۆنێ بێبەرامبەرە. پشتی وێ، یان ئەگەر تۆ نەهێی، سالۆن دشێت وێ کرێیا کو بەری حیجزکرنا تە هاتبوو نیشاندان وەربگریت.
شوشتنا ترۆمبێلان	بهابهایێ کۆمپانیێ یێ بۆ شوشتنێ.	پێدانل جهێ کاری یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنوەک یا سالۆنان، ب دویماهیا دەمی و کرێیێن شووشتنگەها ترۆمبێلان.
پاقژی	بهابهایێ کۆمپانیا پاقژکرنێ. ل گەل RUT کۆمپانی کێمکرنێ ژ فاتۆرەیێ دئینیتە خوارێ؛ کێمکرن یا دەستپێکی یە، و فەرمانگەها باجێ یا سویدی (Skatteverket) بریارێ ددەت.	پێدانکۆمپانیا پاقژکرنێ فاتۆرەیێ بۆ تە دفرێکەت، یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنهەتا دویماهیا دەمێ کۆمپانیێ بێبەرامبەرە. پشتی وێ، یان ئەگەر تۆ نەهێی، چێدبیت کرێیا کۆمپانیێ بکاربهێت.
کارێ دەستی و پیشەگەری	بهائەو بهایێ کو د پێشنیارا بهای یا تو دپەژرینی دا هاتیە دیارکرن. کارێ زێدە و کەرەستە بتنێ ئەگەر تو وان د ئەپێ دا بپەژرینی دهێنە هژمارتن.	پێدانکۆمپانی فاتۆرەیێ بۆ تە دفرێکەت، یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنبەری دەستپێکا لێککەفتی بێبەرامبەرە، نە پشتی وێ. ئەگەر تۆ ل وێرێ نەبی، چێدبیت کرێیا هاتنا جهێ کاری یا د پێشنیارا بهایی دا بکاربهێت.
فیتەرخانەیا ترۆمبێلان	بهابها یان پێشنیارا بهای یا ورشەیا چێکرنێ. کارێ زێدە و پارچەیێن یەدەک بتنێ ئەگەر تو وان د ئەپێ دا بپەژرینی دهێنە هژمارتن.	پێدانبۆ ورشێ، یان ب Swish بۆ ورشێ.	هەلوەشاندنهەتا دویماهیا دەمێ ورشێ بێبەرامبەرە، و ئەگەر دویماهیا دەمێ ورشێ نەبیت، هەتا دەستپێکێ. پشتی هینگێ چێدبیت کرێیا ورشێ بکاربهێت.
کێشانا ترۆمبێلێ	بهابها بەری تو داخوازیێ فرێکەی دهێتە نیشاندان. سۆتەمەنی، ڕاکێشانا دویرتر و کارێ زێدە بتنێ ئەگەر تو وان د ئەپێ دا بپەژرینی دهێنە هژمارتن.	پێدانبۆ کۆمپانیا راکێشانێ ل جهێ کاری یان ب Swish.	هەلوەشاندنل دویڤ رێسایا کۆمپانیێ. دەمێ شۆفێرەکێ راکێشانێ رازیببیت، چێدبیت کرێیەک بکاربهێت، کو کۆمپانی فاتۆرەیا وێ ددەت.
ئوتێلا تایران	بهاکرێیا کۆمپانیێ یا بۆ کۆگەهکرنێ بۆ هەر ماوەیەکی.	پێدانل جهێ کاری یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنل دویڤ مەرجێن کۆمپانیێ.
بارکرنا مالێ	بهاپێشنیارێن بهای یێن کۆمپانیێن بارکرنێ. د بهایێ جێگیر دا، ئەو بهایە دکەڤیتە کاری. د بهایێ دەمژمێری دا، پێشنیارا بهای تەخمینەکە، و بهایێ دوماهیێ ل سەر وان دەمژمێران دهێتە هژمارتن یێن کو کۆمپانی پشتی بارکرنێ دیار دکەت. ل گەل RUT، کێمکرن یا دەستپێکی یە.	پێدانبۆ کۆمپانیا بارکرنێ، یان ب Swish بۆ کۆمپانیێ.	هەلوەشاندنتۆ دشێی داخوازەکێ هەلوەشینی هەتا کو ئەو یا ڤەکری بیت، و بارکرنەکا حیجزکری ژی بەری کو دەستپێبکەت. ئەپ ژ بۆ ڤێ چەندێ چو کرێیێ ناگریت؛ ئەگەر مەرجێن هەلوەشاندنێ یێن تایبەت یێن کۆمپانیێ هەبن، ئەو د ناڤبەرا تە و کۆمپانیێ دا بکاردهێن.
بارهەلگری	بهابهایێ ڤەگوهازتەری. دەمێ چاڤەرێکرنێ ل دووڤ وان مەرجێن بەری تو حیجز بکەی دهێنە نیشاندان پشتی گەهاندنێ دهێتە هژمارتن، و گەمیێن فێریبۆتێ، پر، کرێیێن ڕێکێ و باجا قەرەبالغیێ ل دووڤ تێچوویا ڕاستەقینە دچنە سەر.	پێدانڤەگوهازتەر فاتۆرەیێ بۆ تە دفرێکەت.	هەلوەشاندند ئەپێ دا بێ تێچوون هەتا کو ترۆمبێلەک و شۆفێرەک بهێنە دیارکرن.
فرۆشگەھ	بهابهایێن فرۆشگەهێ.	پێدانل فرۆشگەهێ دەمێ کو تۆ وەردگری.	هەلوەشاندنهەتا کو فرۆشگەهێ دەست ب بەرهەڤکرنا داخوازیێ نەکربیت.
گەڕاندنا سەیان	بهابهایێ پیاسەیێ د ئەپێ دا.	پێدانئێکسەر بۆ پیاسەپێکەرێ سەیان.	هەلوەشاندنهەتا دویماهیا دەمێ بەری پیاسەپێکرنێ یا کو ئەپ نیشان ددەت.
چالاکی	بهابهایێ ڕێکخەری، یان بێبەرامبەر.	پێدانل بەر دەرگەهێ چووناژوور، ئەگەر بهایەکێ پلێتێ هەبیت.	هەلوەشاندنل دویڤ رێسایا رێکخەری، کو بەری تۆ حیجز بکەی دهێتە نیشاندان. هندەک چالاکی د ئەپێ دا ناهێنە هەلوەشاندن.

خوارن و سنوورێن تەمەنی

کەلوپەلێن ب سنۆرێ ژیێ چو جاران ناهێنە گەهاندن بۆ مالێ. تۆ بخۆ وان وەردگری و ل دەڤ کۆمپانیێ ناسنامەیا خۆ نیشان ددەی. هەستیاری (ئەلەرجی) و داخوازێن تایبەت تۆ ژ کۆمپانیێ ڕا دنڤیسی، یا کو ژ خوارنێ و ژ پێزانینێن ل سەر وێ بەرپرسیارە.

سکەنکرنا AI یا بارکرنێ

ب «ژۆرێ ب AI سکان بکە» (ب AI ژوورێ بسکەن بکە) تۆ دشێی وێنەیێن ژوورێن خوە بگری و بۆ مۆبێلیات، ترۆمبێل و هژمارا بارکێشان پێشنیارەکێ وەرگری. ئەڤە بتنێ تەخمینەکە و نە بها یە. بەری تۆ داخوازێ بهنێری، تۆ لیستێ راستڤە دکەی، و بها ژ پێشنیارێن بهای یێن کۆمپانیێن بارکرنێ دهێت. کۆمپانیا بارکرنێ دبینیت کو لیست ژ سکەنکرنێ هاتیە.

گەشتێن ئەسمانی و پێشنیارێن ژ رێکخەرێن گەشتان

• تۆ ل گەشتێن ئەسمانی (فڕینان) د ئەپێ دا دگەڕیێی، بەلێ تۆ ل دەڤ هەڤپشکی (Aviasales) ل سەر مالپەڕێ وی ب خۆ و ل دویڤ مەرجێن وی حیجز دکەی و پارەی ددەی. لینک ب «ڕێکلام» (ڕیکلام) هاتینە نیشانکرن، و ئەگەر تۆ ب ڕێکا وان حیجز بکەی SeeYouSoon قەرەبوویەکێ (بەرامبەرەکی) وەردگریت. بهایێن فڕینان د ئەپێ دا ئەو بهایەنە یێن کو بکارهێنەرێن Aviasalesێ دیتین و دبیت هاتبنە گوهۆڕین؛ تۆ بهایێ دوماهییێ ل دەڤ هەڤپشکی دبینی. بۆ ڤەکرنا لینکی پێدڤییە تۆ چووبییە د ژوورڤە (تۆمارکری بی).
• پاکێتێن گەشتێ ژ رێکخەرێن گەشتان وەکی رێکلام دهێنە نیشاندان، کو ناڤێ رێکخەری ل سەر دیارکری یە. تو ل سەر لاپەڕێ رێکخەری حجز دکەی، و رێکخەر ب خۆ ژ گەشتێ و ژ گەرەنتیا گەشتێ بەرپرسیارە.

7. کۆمپانی چەوا دهێنە نیشاندان و ڕیکلام

لیست چەوا دهێنە ڕێزکرن

• کۆمپانیێن دروست بەری کۆمپانیێن نموونە دھێنە نیشاندان.
• ئەگەر تە جهێ خۆ هەڤپشک کربیت، خوارنگەهـ و فرۆشگەهێن خوارنێ یێن هەری نێزیک دەسپێکێ دهێنە نیشاندان. ئەگەر نە، لیستە ب گشتی ل گۆرەی تێکڕایا هەلسەنگاندنێ و پاشی ل گۆرەی ناڤی دهێنە ڕێزکرن.
• ل سەر نەخشەی ل دەستپێکێ جهگرتنا ب پارە دهێتە نیشاندان، پاشی خودان کارێن کو نوکە ڤەکرینە، پاشی ل دویڤ رێژەیا هەلسەنگاندنێ.
• «هەڤپشکێ هەلبژارتی» (هەڤپشکێ هەلبژارتی) ب وێ ڕامانێ دهێت کو مە کۆمپانی بێی دانا پارەیی هەلبژارتییە.

ڕیکلام

جهێ ب پارە هەر دەم ب «ڕێکلام» یان ژی، ل سەر نەخشەی، ب «سپۆنسەرکری» دهێتە نیشانکرن. ڕیکلام یێن کۆمپانیان ب خۆ نە و ژ لایێ کارمەندێن مە ڤە دهێنە زێدەکرن. کیژ ڕیکلامێ تو دبینی بتنێ گرێدایی وێ چەندێ یە کا تو ل کیرێ ئەپێ یی، تو سەحدکەیە کیژ خزمەتگوزاریێ و تە کیژ باژێر هەلبژارتیە؛ چ جاران نە گرێدایی وێ چەندێ یە کا تو کی یی یان تە چ حیجزکریە. ئەم بتنێ تۆمار دکەین کا ڕیکلامەک چەند جاران هاتیە نیشاندان و کلیک ل سەر هاتیە کرن، نە کو کی ئەو کریە.

هەلسەنگاندن

ب تنێ ئەو کەسێ کو د ئەپێ دا ژڤانەک، گەشتەک یان داخازیەک کریە دشێت هەلسەنگاندنەکێ ل سەر کۆمپانیێ بهێلیت. هەلسەنگاندنەک ل سەر خارنگەهەکێ دشێت د ماوێ 90 رۆژان دا و بۆ هەر داخازیەکێ جارەکێ بهێتە هێلان، و ئەو کەسێ خودانێ سالۆنەکێ یە یان لێ کار دکەت نەشێت پلەیێ بدەتێ. ناڤێ تە یێ ئێکێ دگەل هەلسەنگاندنێ دهێتە نیشاندان. کۆمپانی دشێت ب رەنگەکێ ئاشکرا بەرسڤێ بدەت و هەلسەنگاندنەکێ بۆ مە راپۆرت بکەت، لێ نەشێت ب خۆ وێ ڤەشێریت.

8. SeeYouSoon Club

• کلوب بێبەرامبەرە، و هەر کەسێ کو هژمارەک هەبیت ئەندامە.
• تو بۆ حەجز، گەشت و داخوازینامەیێن ب دوماهی هاتین یێن د ئەپێ دا خالان ب دەست خۆ ڤە دئینی. چو بهایێ پارەیی یێ خالان نینە (⁦0 kr⁩). ئەو چو جاران نەشێن ب پارەیان بهێنە گوهۆڕین، بهێنە فرۆتن یان ژی بهێنە ڤەگوهاستن.
• ب خالان تۆ دکاری پێشکێشکرنێن ژ کۆمپانییان ڤەکی. دبت کو ل جەم کۆمپانییان کارتێن مۆرێ و پێشکێشکرنێن ئەندامان ژی هەبن. پێشکێشکرن و خەلات ژ ئالیێ کۆمپانییێ ڤە، ل سەر حسێبا وێ ب خۆ دهێنە دان، و تۆ وان ب کۆدا د ئەپێ دا ل جەم کۆمپانییێ ب کار دئینی.
• خالێن بۆ کرینەکا کو دهێتە هەلوەشاندن، پارێ وێ دهێتە زڤراندن یان ژی بهایەکێ کێمتر وەردگریت، دهێنە ڤەگەراندن. خالێن کو ب ڕێکا فێلبازی، شاشی یان خراببکارئینانێ هاتینە دان ژی دشێن پشتی پێداچوونەکا ژ لایێ کارمەندێن مە ڤە بهێنە ڤەگەراندن.
• مەرجێن تایبەت یێن کلوبێ د ئەپی دا ل بن SeeYouSoon Club، «مەرجێن SeeYouSoon Club» (مەرجێن SeeYouSoon Club)، هەنە و ئەو بۆ کلوبێ بکار دهێن. ل وێرێ تۆ هەروەسا دشێی کەنگی تە بڤێت ژ کلوبێ دەرکەڤی.

9. خەمخۆری

خەمخۆری پشکەکا دلخوازى یا هەسابێ تە یە. ئەو بتنێ ژ لایێ تیما مە یا چاڤدێریێ ڤە دهێتە بڕێڤەبرن: کارمەندێن خزمەتا بکران یێن کو بۆ خەمخۆریێ دەستوورا وان یا تایبەت هەی.

• کارتا «خەمخۆری، بارێ خێزانی و داخوازێن ژیانێ» تۆ بتنێ ئەگەر بخوازی و ل سەر رازی بی تژی دکەی. تۆ دشێی کەنگی بخوازی وێ بگوهۆری یان ژێ ببەی.
• «ئەز بۆ هەڤژینەکێ/ا ژیانێ یێ/یا بەرهەڤم» (ئەز بۆ هەڤژینەکێ/ا ژیانێ یێ/یا بەرهەڤم) ب وێ ڕامانێ دهێت کو تیمێ خەمخۆریێ دشێت نیاسینەکێ د ناڤبەرا تە و کەسەکێ دی دا کو ب خۆ هەمان تشت کارا کرییە پێشنیار بکەت. ئەو پشک بتنێ بۆ مەزنێن ژ 18 سالی و سەرداترە یێن کو خۆ ب BankID د ئەپێ دا پشتڕاست کرینە، و ژی ژ BankID دهێتە خواندن. تۆ بتنێ بەرسڤا پرسیارێن ل دۆر باوەریێ ددەی ئەگەر تۆ ب تایبەتی ڕازیبوونا خۆ بۆ وێ بدەی.
• چ تشت بێی کو هوین هەردو بخوازن ناهێتە پارڤەکرن. د پێشنیارەکێ دا هوین بتنێ ناڤێ ئێکێ، ژی و پارێزگەها ئێکودو دبینن. بتنێ دەمێ کو هەوە هەردویان رازیبوون دیار کر، هوین ناڤ، ژمارا تەلەفۆنێ و ئیمەیلێ ئێکودو وەردگرن. تۆ دشێی رەت بکەی، رازیبوونا خۆ ڤەکێشی یان کەسێ دی بلۆک بکەی.
• خەمخۆری نە خزمەتگوزاریەکا ژڤانگیریێ (dating) یە. تو نەشێی ل بکارهێنەرێن دی بگەری، د ناڤ وان دا بگەری یان پەیوەندیێ ب وان بکەی، و چ بکارهێنەرەکێ دی – شوفێرەک ژی – نەشێت ب لێگەریانێ تە ببینیت. ئەم سۆزا چ پێشنیاران و چ ئەنجامان نادەین.
• تشتێ کو تو دنڤیسی دڤێت ڕاست و ب ڕێز بیت. د تێکستی دا نابیت پێزانینێن پەیوەندیێ یان ناڤێن کەسێن دی هەبن. تیمێ چاڤدێریێ دشێت تێکستەکی ڤەشێریت و دانەنیاسینەکێ ب دوماهی بینیت.
• دەمێ هەوە پێزانینێن پەیوەندیێ یێن ئێکودوو وەرگرتن، هوین ب خۆ ژ پەیوەندیا خۆ بەرپرسیارن. ل جهەکێ گشتی هەڤدوو ببینن و بێژنە کەسەکی کو هوین باوەریێ پێ دئینن. تشتەکێ کو دروست دیار نەکەت هوین ب «راپۆرت بکە یان بلۆک بکە» (راپۆرت بکە یان بلۆک بکە) رادگەهینن، یا کو پەیوەندیەکێ دگەل خزمەتگوزاریا بکران ڤەدکەت.
• ئەگەر تۆ «ئەز بۆ هەڤژینەکێ/ا ژیانێ یێ/یا بەرهەڤم» (ئەز بۆ هەڤژینەکێ/ا ژیانێ ڤەکری مە) بگری، تۆ ئێدی بۆ تیمێ چاڤدێریێ دیار نابی، و پێشنیارێن ڤەکری دهێنە ڤەکێشان. «بەرسڤێن من ژێ ببە» (بەرسڤێن من ژێ ببە) بەرسڤێن تە ڕادکەت؛ کیژان پێشنیار بۆ تە هاتینە دهێنە هەلگرتن هەتا کو تۆ هەژمارێ ژێ ببەی.
• خەمخۆری نە چاڤدێریا ساخلەمیێ یە و نە ژی پشتەڤانیا قەیرانێ یە. ئەگەر تە بڤێت نوکە دگەل کەسەکی باخڤی، 1177 Vårdguiden (ڕێبەرێ چاڤدێریا ساخلەمیێ) شەڤ و ڕۆژ بەرسڤێ ددەت، و هێلا خۆپاراستنا ژ خۆکوشتنێ Mind Självmordslinjen ب ڕێکا ژمارە 90101 بەردەست دبت. د ڕەوشا مەترسیێ دا، پەیوەندیێ ب 112 بکە.

10. ئێمناهی و SOS

SOS جهێ 112 ناگریت — د ڕەوشا مەترسیێ دا هەر دەم پەیوەندیێ ب 112 بکە.

• دەمێ کو تۆ د دەمێ گەشتەکا تەکسیێ دا پێل SOS دکەی و دگری، پەیوەندیەک بۆ 112 ڤەدبیت، و ئەپ کارمەندێن مە و کۆمپانیا تەکسیێ ئاگەهدار دکەت. ئەگەر تە ئەو هەلبژارتبیت، کەسێن تە یێن باوەرپێکری کورتەنامەیەکێ (SMS) ب لینکەکێ وەردگرن دا کو ئەو بشێن دویڤچوونا گەشتێ بکەن.
• تو دشێی لینکەکێ گەشتێ هەڤپشک بکەی، و ئەگەر ترۆمبێلا کو دهێت نە ئەو بیت یا د ئەپێ دا هاتییە نیشاندان تو دشێی ئاگەهدار بکەی.
• پشتی گەشتەکێ توو دشێی خۆ ژ شۆفێرەکی دیر بکەی، و کەسێ کو ڕوودانەکێ ڕادگەهینیت دشێت لایەنێ دی بلۆک بکەت. وی دەمی هوین ئێدی ب هەڤ ڕا ناهێنە گرێدان. کەسێ کو دهێتە بلۆککرن ل سەر ڤێ چەندێ چو ئاگەهداریێ وەرناگریت، و کارمەندێن مە هەر بلۆککرنەکێ دپشکنن.
• پێزانینێن پتر ل سەر ئێمناهییێ د ئەپێ دا ل سەر لاپەڕێ ئێمناهی هەنە.

11. زیرەکییا دەستکرد (AI) د ئەپێ دا

• ژۆرێ ب AI سکان بکە خەملاندنەکا کەلوپەلێن مالێ (مۆبیلیات)، ترۆمبێل و هژمارا کرێکارێن ڤەگوهاستنێ ددەت، نە بهایەکێ پێگیرکەر (پشک 6).
• وەربگێڕە د چاتان دا ژ لایێ ئامیرەکێ (مەکینەیەکێ) ڤە دهێتە کرن. وەرگێڕان دچیت خەلەت ببیت، لەوما تشتێن گرنگ بپشکنە، وەک نموونە دەم و ناڤنیشان.
• چاتا دگەل خزمەتا مشتەریان د ناڤ ئەپێ دا ژ لایێ هاریکارەکێ ژیریا دەستکرد (AI) ڤە دهێتە بەرسڤدان. ئەو هەژمارا تە نابینیت و نەشێت چ تشتەکێ تێدا بگهۆڕیت، و بەرسڤێن وی نە بڕیارێن مە نە. هەکە بابەت ل سەر پارەی یان گازندەیەکێ بیت، پەیوەندیێ ب خزمەتا مشتەریان بکە (پشکا 14).

پێزانینێن پتر ل سەر چاوانییا بکارئینانا مە یا زیرەکییا دەستکرد (AI) ل سەر لاپەڕێ AI ل جەم SeeYouSoon هەنە.

12. ڕێسایێن بۆ تشتێن کو تۆ دبتێدا دژی (دنڤیسی)

رێنما بۆ هەر تشتێ کو هوین د ئەپێ دا دنڤیسن یان بلند دکەن بکار دچن: چات، نامە، هەلسەنگاندن، پرۆفایلێ هەوە و نڤیسینێن د خەمخۆریێ دا.

ئەڤە یا ڕێپێدای نینە

• ناڤەرۆکا نەقانوونی، بۆ نموونە گەف، بێزارکرن، هاندانا ل دژی کۆمەکا خەلکی (hets mot folkgrupp)، ناڤزڕاندن یان جوداکارییا نەقانوونی.
• داتایێن کەسی، وێنە یان پێزانینێن پەیوەندیێ یێن کەسێن دی بێی دەستووریا وان.
• هەلسەنگاندنێن ساختە، هەلسەنگاندنێن ل سەر کۆمپانیا تە ب خۆ و هەلسەنگاندنێن کو کەسەکی پارە بۆ داین.
• ریکلام، سپام و لینکێن بۆ راکێشانا خەلکی بۆ ژ دەرڤەی ئەپێ.
• خۆ وەکی کەسەکێ دی نیشاندان.
• بکارئینانا چاتا حیجزێ بۆ تشتەکێ دی ژ بلی حیجزێ.

ئەم چاوا چاڤدێریا ناڤەرۆکێ دکەین

• هندەک تشت ب ڕێکا ئۆتۆماتیکی دهێنە کۆنترۆلکرن. وەک نموونە، نڤیسینا د خەمخۆریێ دا لینکان، ناڤونیشانێن ئیمێلی، ناڤێن بکارهێنەران یان زنجیرەیێن درێژ یێن ژمارەیان وەرناگریت، و هەژمار نەشێن ب ناڤونیشانێن ئیمێلی یێن دەمکی بهێنە چێکرن.
• هەلسەنگاندن ژ لایێ مرۆڤان ڤە دهێنە پشکنین. کارمەندێن مە دشێن هەلسەنگاندنەکا کو ڕێنمایان پێشێل دکەت ڤەشێرن. هنگی تو د ئەپێ دا نامەیەکێ ب ئەگەرا وێ ڤە وەردگری، و کۆمپانی دهێتە ئاگەهدارکرن کو هەلسەنگاندنەک هاتییە ڤەشارتن.
• تیما خەمخۆریێ دشێت نڤیسینەکێ د خەمخۆریێ دا ڤەشێریت.
• کارمەندێن ب دەستوور دشێن چاتا حیجزکرنێ بخوینن، بۆ نموونە د کەیسەکی دا، و هەر خاندنەک دهێتە تۆمارکرن. کارمەند نەشێن چاتا د دەمێ گەشتا تەکسیێ دا بخوینن. نامەیێن چاتێ 30 ڕۆژان پشتی نڤیسینا وان دهێنە ژێبرن، ژبلی چاتا د گەشتا تەکسیێ دا کو تێدا ڕوودانەکا ئێمناهیێ هاتیە ڕاگەهاندن.
• د ڕەوشا سەرپێچییێن گران یان دوبارە دا چێدبیت هژمار بهێتە ڕاوەستاندن (پشکا 3).

ئەگەر تو هزر دکەی کو بڕیارەک ل سەر ناڤەرۆکا تە یان هەژمارا تە یا شاشە، بۆ [email protected] بنڤیسە و ڕۆهن بکە کا بۆچی. چەوا تو ناڤەرۆکا نەیاسایی ڕادگەهینی و پاشی چ چێدبیت ل سەر لاپەڕێ ناڤەرۆکێ ڕابگەهینە هاتیە دیارکرن.

ئەگەر تۆ هەژمارا خۆ ژێ ببەی، نڤیسینا د نرخاندنێن تە دا دهێتە راکرن. پلەیا نرخاندنێ هێشتا ژی بێی ناڤێ تە د ناڤینیا کۆمپانیێ دا دهێتە هژمارتن.

13. مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)

وەکی بکارهێنەر، ل دووڤ distansavtalslagen مافێ تە هەیە کو تۆ د ناڤ 14 ڕۆژان دا (ماوێ پەشێمانبوونێ) ژ پەیمانەکا کو تە د ئەپێ دا گرێدای پەشێمان ببی. بۆ خزمەتگوزاریەکێ ماوە ژ ڕۆژا کو تە حیجز کری دهێتە هژمارتن، و بۆ کەلوپەلەکی ژ ڕۆژا کو تە ئەو وەرگرتی. مافێ پەشێمانبوونێ ل هەمبەری کۆمپانیا کو تە سەرەدەری دگەل دا کری ب کار دهێت.

مافێ پاشگەزبوونێ بۆ جۆرێن جودا یێن خزمەتگوزاری و کەلوپەلان

خزمەت یان کەلوپەل	مافێ پاشگەزبوونێ	بۆچی
تەکسی	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)نەخێر	بۆچیمافێ پاشگەزبوونێ بۆ ڤەگوهاستنا ڕێڤینگان بکار ناهێت (پشکا 2، ماددێ 1 a).
خوارن، خوارنەمەنی و تشتێن دی ئەوێن ب لەز خراب دبن	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)نەخێر	بۆچیکەلوپەلێن کو دشێن زوی خراب ببن (پشکا 2، ماددێ 11، بەندا 4).
حیجزکرنا مێزێ و چالاکی	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)نەخێر	بۆچیپێشکێشکرنا خارن و ڤەخارنێ و چالاکی د ڕۆژەکا دەستنیشانکری دا (پشکا 2، ماددێ 11، بەندا 12).
Expressbud و بارهەلگری بۆ دەمەکێ دیارکری	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)نەخێر	بۆچیڤەگوهاستنا کەلوپەلان د ڕۆژەک یان دەمەکێ دەستنیشانکری دا (پشکا 2، ماددێ 11، بەندا 12).
سالۆن، شووشتنا ترۆمبێلان، پاقژکرن، پیشەکاری، وەرشەیا چێکرنێ، کێشانا ترۆمبێلان، هۆتێلا تایران، بارکرن و گەڕاندنا سەیان	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)بەلێ، 14 ڕۆژ ژ ڕۆژا حجزکرنێ	بۆچیبکار ناهێت دەمێ کو خزمەتگوزاری ب تەمامی هاتبیتە ئەنجامدان و تە ب ئاشکرایی قەبویل کربیت کو ئەو دەست پێ بکەت و مافێ پاشگەزبوونێ هنگێ ب دویماهی بهێت (پشکا 2، ماددێ 11، بەندا 1)، و نە ژی د ڕەوشا چێکرنەکا بلەز یا ل مالا تە دا کو تە بخۆ داخواز کریە (پشکا 2، ماددێ 11، بەندێن 13–14).
کەلوپەلێن کو زوی خراب نابن، وەکی نموونە ژ «دکان»	مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ)بەلێ، 14 ڕۆژ ژ ڕۆژا کو تە کەلوپەل وەرگرتی	بۆچیوەکی نموونە، بۆ کەلوپەلێن ساخلەمی و پاقژیێ یێن مۆرکری یێن کو تە ڤەکرینە یان ژی کەلوپەلێن کو ل گۆڕەی داخوازێن تە هاتینە چێکرن بکار ناهێت (پشکا 2، ماددێ 11).

تۆ هۆسا مافێ خۆ یێ پەشێمانبوونێ بکار دئینی

• د ئەپڵیکەیشنى دا: ژ بۆ حیجزکرنا سالۆنەکێ، پاقژکرنێ، کارێن دەستى (پیشەگەریێ)، وەرشەیا سەخبێریێ یان ڤەگوهاستنا ناڤمالێ، و ژ بۆ داخوازنامەیەکا ژ فرۆشگەهەکێ، دوگمەیا «کرینێ هەلوەشینە (مافێ پەشیمانبوونێ)» ل سەر ڕووپەلێ حیجزکرنێ و ل ژێر «داخوازیێن من» یا هەى هندى کو ماوەیێ پەشێمانبوونێ یێ بەرکار بیت. تو ناڤ و ئیمەیلێ خۆ تژى دکەى، خانەیا «من دڤێت ژ ڕێککەفتنێ پەشیمان ببم» نیشان دکەى و پێل «پەشیمانبوونا خۆ بهنێرە» دکەى. SeeYouSoon ل سەر ناڤێ کۆمپانیێ داخازا پەشێمانبوونێ وەردگریت و وێ ژ بۆ کۆمپانیێ فرێ دکەت.
• وەسل (پسوولە): تو دەملدەست ب ڕێکا ئیمەیلى وەسلەکێ وەردگرى کو ڕێکەفت و دەمژمێرا وەرگرتنا داخازا پەشێمانبوونێ تێدا دیارکرى یە.
• هەکە خزمەت هێشتا دەست پێ نەکربیت، ئەو بێ خەرجى دهێتە هەلوەشاندن. هەکە دەست پێ کربیت، تو پارەیێ وێ چەندێ ددەى یا کو هەتا وێ گاڤێ هاتییە بجهئینان. دەمێ کو خزمەت ب تەمامى هاتە بجهئینان، مافێ پەشێمانبوونێ (ڤەکێشانێ) نامینیت.
• ب ڕێکەکا دى: ژ بۆ شووشتنا ترۆمبێلان، ئۆتێلا تایران، کێشانا ترۆمبێلێن ژکارکەفتى (سەطحە) و پیاسەپێکرنا سەیان، یان ژى هەکە تە بڤێت، تو ژ بۆ کۆمپانیێ یان ژ بۆ [email protected] دنڤیسى، و ئەم وێ دگەهینینە وان. تو دشێى فۆرما ستاندارد یا ل خوارێ بکاربینى، لێ تو یێ نەچار نینى.
• ئەگەر تە پارە دابیت، دڤێت کۆمپانی د ماوێ 14 ڕۆژان دا پارێ تە ل تە بزڤڕینیت. تو دێ ژ فرۆشگەهێ زانی کا تو چەوا کەلوپەلەکی دزڤڕینی و کا خەرجیا زڤڕاندنێ ل سەر تەیە یان نە.

فۆرما ستاندارد یا مافێ پاشگەزبوونێ

ڤێ فۆرمێ تەنێ ئەگەر تە بڤێت ژ پەیمانەکێ پاشگەز ببی تژی بکە و بهنێرە.

• بۆ: کۆمپانیا د حیجزکرنا تە دا، یان ژی بۆ SeeYouSoon (Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg, [email protected])، کو دێ وێ دەربازی وان کەت.
• ئەز ب ڤێ یەکێ رادگەهینم کو ئەز دخوازم ژ پەیمانا خۆ یا بۆ کرینا کەلوپەلێن خوارێ یان پێشکێشکرنا خزمەتگوزاریا خوارێ پاشگەز ببم: ……
• رێکەفتا داخوازکرنێ یان رێکەفتا وەرگرتنێ: ……
• ناڤێ بکاربەری: ……
• ناڤنیشانێ بکاربەری: ……
• ئیمزایا بکاربەری (تەنێ ئەگەر فۆرم ل سەر کاغەزێ بهێتە هنارتن): ……
• رێکەفت: ……

14. سکالا و ناکۆکی

• کێماسی (عەیب) د خزمەتگوزارییەکێ یان کەلوپەلەکی دا: هەما کو تە هەست ب کێماسییێ کر، گلییێ (ئیعترازێ) ل دەڤ کۆمپانییێ تۆمار بکە. ل وی جهێ کو konsumenttjänstlagen (یاسایا خزمەتگوزاریێن بکاربەران) یان konsumentköplagen (یاسایا کڕینا بکاربەران) کار پێ دهێتە کرن، گلییەکا د ماوەیێ دوو هەیڤان دا هەردەم د دەمێ خۆ یێ دروست دایە.
• د ئەپێ دا ئاریشەیەکێ ڕاگەهینە: بۆ خوارن، پاقژکرن، کارێ دەستی، بارکرن، بارهەلگری و ڕاکێشانا ترۆمبێلان تۆ دشێی ئێکسەر د حیجزکرنێ دا ئاریشەیەکێ ڕاگەهینی. بۆ خوارنێ تۆ ڤێ چەندێ د ناڤ حەفت ڕۆژان دا دکەی. ئەم سکاڵایێ وەردگرین، تە ب کۆمپانیێ ڤە گرێ ددەین و دەمێ پێدڤی بیت بەر ب جهێن دی ڤە دهنێرین، لێ ئەم ل دۆر پارەیی بڕیارێ نادەین.
• خزمەتگوزاریا بکران شەڤ و رۆژ، هەمی رۆژان کار دکەت.
• سکالا ل سەر مە یان ئەپێ: پەیوەندیێ ب [email protected] یان ب خزمەتگوزاریا بکران یا د ناڤ ئەپێ دا بکە. رێکێن دی ل سەر لاپەڕێ پەیوەندیێ یێن هەین.

هەکە هوین پێک نەهاتن، تۆ دشێی قەستا دەستەیا گشتی یا سکالایێن بکارهێنەران (Allmänna reklamationsnämnden, ARN)، Box 174, 101 23 Stockholm، arn.se بکەی. دڤێت تە بەری هەر تشتی ل نک کۆمپانیێ سکالا کربیت، و دڤێت ARN داخوازیا تە د ماوێ سالەکێ دا ژ دەمێ کو تە جارا ئێکێ سکالا کری وەربگریت. ARN رسوماتەکێ وەردگریت و سنۆرێن کوژمێ پارەی هەنە؛ ئەو ل سەر arn.se نڤیسینە.

پلاتفۆرما ئێکەتیا ئەورۆپایێ یا بۆ چارەسەرکرنا ناکۆکیان ب ڕێکا ئینتەرنێتێ ئێدی نەمایە (ئەو ل 20ێ تەیرمەها 2025ێ هاتە گرتن)، لەورا ئەم لینکێ وێ دانانین.

15. بەرپرسیاری

• کۆمپانییا کو خزمەتگوزارییێ ئەنجام ددەت یان کەلوپەلی دفرۆشیت بەرپرسیارێ وێ یە؛ ژ بۆ تەکسییێ GÖTA TRANSPORT 24 AB بەرپرسیارێ گەشتێ یە.
• SeeYouSoon بەرپرسیارە کو ناڤبەینکاری و سەپان وەکی هاتیە دیارکرن کار بکەن، و ژ بۆ زیانێن کو ئەم بخۆ ب خەمساری دبینە ئەگەرێ وان.
• ئەم بەرپرسیار نینین ژ خزمەتگوزاری یان کەلوپەلێن کۆمپانیەکێ، ژ پێزانینێن کو کۆمپانیەک یان بکارهێنەرەکێ دی ددەت، ژ خەملاندن و وەرگێڕانێن ژیریا دەستکرد (AI) یان ژ تشتێ کو د ناڤبەرا دوو کەسان دا پشتی هەڤنیاسینەکێ د خەمخۆریێ دا ڕویددەت.
• دچێبیت ئەپ هەمی دەمان یێ بەردەست نەبیت، بۆ نموونە ل دەمێ سەخبێریێ یان خەلەتیەکێ. ئەم هەر تشتێ ژ دەستێ مە بهێت دکەین دا کو ئەو کار بکەت.
• تو ژ دروستیا زانیاریێن کو تو ددەی و ژ شێوازێ بکارئینانا هەژمارێ بەرپرسیاری.
• مافێن تە یێن ل دووڤ قانوونێن بکاربەران کارتێکرن لێ نائێتە کرن، و ئەم چو جاران بەرپرسیاریا کو قانوون ڕێکێ نادەت بهێتە سنووردارکرن سنووردار ناکەین.

16. گوهۆڕین

هەر گوهۆڕینەک ب مێژوو یە و ل ڤێرێ دهێتە بەلاڤکرن. د گوهۆڕینێن بنەڕەتی دا ئەپ جارا دی کو تۆ دچییە ژۆرڤە یان حیجز دکەی ژ تە دخوازیت کو تۆ گوهۆڕینا نوی قەبوول بکەی. گوهۆڕینێن کو بەری نۆکە هاتینە قەبوولکرن ژ بۆ تشتێن کو تە ژبەری نۆکە حیجز کرینە د کارپێکری نە.

17. بۆ کۆمپانییان

SeeYouSoon ل سەر داخوازێن تمامبوویی چ عمولێ وەرناگریت. مەرجێن بۆ کۆمپانیێن پشکدار د مەرجێن هەڤپشکیێ دا نە، و ڕێککەفتنا ل سەر چەوانیا چارەسەرکرنا پێزانینێن کەسی ژ لایێ مە ڤە ل سەر ناڤێ کۆمپانیان د ڕێککەفتنا هاریکارێ پێزانینێن کەسی دا یە.

18. قانوون و دادگەهـ

قانوونا سوێدێ ل سەر ڤان مەرجان جێبەجێ دبیت. هەکە تۆ ل وەلاتەکێ دی یێ ئێکەتیا ئەورۆپا (EU) دژی، تۆ وێ پاراستنێ یا کو قانوونا وێرێ وەکی بکاربەر ددەتە تە دپارێزی. ناکۆکیەکا کو ئەم ب هەڤرا یان ب ڕێیا ARN چارەسەر نەکەین، ژ لایێ دادگەها گشتی یا ل سوێدێ ڤە دهێتە زێرەڤانیکرن. هەمی مەرج و سیاسەتێن مە ل ژێر مەرج و سیاسەت هاتینە کۆمکرن.