Mercên ji bo te ku di SeeYouSoon de diajoyî.

1. Peymana te bi kê re ye

• Tu ajokar î. Tu di sepanê de bi hesabê xwe diajoyî.
• Şîrketa te ya taksiyê xwediyê destûra trafîka taksiyê ye û berpirsiyarê trafîkê, erebeyê, taksîmetreyê û rêwîtiyê li hember xerîdar e. Tu çiqas pere distînî û tu çawa wekî karmend hatiye girtin an bi peymanê hatiye xebitandin, tu bi şîrketê re li hev dikî. Heke tu bi destûra xwe diajoyî, tu bi xwe şîrketa taksiyê yî.
• SeeYouSoon sepan û xizmeta rezervasyonê bi rê ve dibe: em rezervasyonê werdigirin, bihayê sabît dihesibînin û rêwîtiyê belav dikin. SeeYouSoon ji aliyê Timmarna Platform (şîrketa şexsî), hejmara rêxistinê 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg ve tê birêvebirin.

Peymana şîrketa taksiyê bi me re li gorî mercên hevkariyê ye. Em ji rêwîtiyan tu komîsyonê nagirin. Ji bo te wekî xerîdar di sepanê de mercên bikaranînê derbasdar in, û em çawa agahiyên te pêvajo dikin di polîtîkaya nepeniyê de hatiye nivîsandin.

2. Berî ku tu bikaribî bajoyî û berpirsiyariyên te yên di trafîkê de

Tu di sepanê de serlêdanê dikî û belgeyên xwe bar dikî, wek mînak ehliyeta ajotinê û nasnameya ajokariya taksiyê (ku bi awayekî taybet di hilanîna girêdayî dadweriya YE de tên hilanîn, seeyousoon-kyc-eu). Tîma taksiyê ya SeeYouSoon wan kontrol dike. Tu tenê dikarî bibî serhêl dema ku hesabê te hatibe pejirandin, tu bi şîrketeke taksiyê ya xwedî destûra derbasdar ve girêdayî bî, erebeyeke te ya pejirandî hebe û te pêl «Ez şertên ajokaran dipejirînim» kiribe.

• Bê taybetmendî û nobetên giştî. Tu û erebe qet ji bo SeeYouSoon ne taybet in û dikarin bi serbestî ji bo navend û platformên din bajon. Lê belê tu qet nabe di SeeYouSoon de wekî berdest serhêl bî di heman demê de ku erebe nobeteke taybet di veguhestina taybet a giştî (färdtjänst) an veguhestina dibistanê de pêk tîne ku peyman trafîka din qedexe dike.
• Taksîmetre û etîketa bihayê. Her sefera taksiyê gava sefer dest pê dike di taksîmetreyê de tê tomarkirin, û li gorî beşa 2, xala 17 a qanûna trafîka taksiyê bihayê pêşwext lihevkirî qet nikare ji bihayê berawirdkirinê yê herî bilind ê li ser etîketa bihayê ya erebeyê derbas bibe.
• Pakêta bilez. Heke tu pakêteke serbixwe bê rêwî bibî, divê kar li ser tarîfeya bar a taksîmetreyê bi 25% VAT (TSFS 2013:41) bê lêdan, qet ne li ser tarîfeya rêwiyan (6%). Da ku erebe bi giranî ji bo veguhestina rêwiyan bimîne (beşa 2, xala 16 a qanûna trafîka taksiyê), para pakêtan ji bo her wesayît û sala darayî tê şopandin: pergal di rêjeya 35% ya pakêtan de hişyariyê dide û di rêjeya 45% de karên pakêtê yên nû ji bo erebeyê asteng dike.

3. Rêwîtî çawa tên belavkirin

Rêwîtî ji aliyê servera me ve tên belavkirin, ne ji aliyê kesekî ve. Platform yek ji sê rêbazan hildibijêre, û sepan di bin «Belavkirin wiha dixebite» de nîşan dide ka niha kîjan derbasdar e, ajokar bi kîjan rêzê tên hilbijartin û kî rêwîtiyê wernagire.

• Veqetandina rasterast. Server rêwîtiyê rasterast dide wî ajokarê ku dikare pêşî bigihîje, bêyî ku rêwîtiyeke din a di plana wî de dereng bimîne. Ji te nayê pirsîn. Heke rêwîtiyek di rêza te de pir dereng bimîne, server dikare wê veguhêze ajokarekî ku dikare zûtir bigihîje, û wê demê tu pê dihesî. Rêwîtiya ku tu diajoyî an ber bi wê ve diçî tu carî ji aliyê serverê ve nayê veguhastin.
• Pêşniyar yek bi yek. Her carê tenê yek ajokar daxwazê werdigire û ji bo bersivdanê demeke wî ya sînordar heye. Heke tu red bikî an bersiv nedî, daxwaz diçe ajokarê din.
• Her kes daxwazê dibîne. Daxwaz di heman demê de nîşanî ajokarên li nêzîk tê dayîn, û yê ku pêşî wê bigire rêwîtiyê werdigire.

Rêz li ser van tiştan ava dibe: erebe li ku ye, li gorî rêwîtiyên ku jixwe te hene tu dikarî kengî bigihîjî, rêza taksiyan a gengaz li rawestgehekê, moda «Ber bi malê ve bajo» û kî herî kêm vala diajo. Tu rêwîtiyekê wernagirî dema ku tu ne serhêl î an di navberê de yî, dema ku sepanê demekê cihê te wernegirtibe, dema ku erebe li sinifa erebeyê an vebijarkên zêde yên rêwîtiyê nayê, dema ku belgeyên te ne derbasdar bin, dema ku rêwîtî dê piştî dema dawîbûnê ya ku te diyar kiriye biqede, an dema ku te an xerîdar aliyê din asteng kiribe.

Tu dikarî rêwîtiyekê berî ku te dest pê kiribe vegerînî. Hingê ew diçe ajokarekî din. Redkirin an vegerandin tu xercekê li ser te dernaxe û nirxandina te kêm nake. Tu çu carî nikarî «Kûçikê rêber an alîkar (bêpere)» red bikî an jê re pere bistînî. Ger alerjiyeke te ya îsbatkirî hebe, rêwîtiyê tavilê vegerîne û ew diçe tirimbêleke din; belgeyê nîşanî şirketa xwe ya taksiyê didî, ne me. Heke xerîdarek daxwazên xwe di «Pêdiviyên min» de parve bike, tenê tu yê ku rêwîtiyê diajo dema ku rêwîtî didome wan dibînî, û tenê piştî ku tu li ser mercên nepenîtiyê pêl «Pejirandin» bikî: tu daxwazan bi nepenîtiyeke tund diparêzî û tu carî nikarî wan kopî bikî, dîmena ekranê bigirî, tomar bikî an li derveyî rêwîtiyê bi kar bînî. Tîma taksiyê dikare rêwîtiyekê bi destan jî bide ajokarekî.

4. Nirxandin, astengkirin û şopandin

Piştî rêwîtiyê xerîdar dikare nirxandinekê bide te û peyvan li ser rêwîtiyê hilbijêre. Xerîdar nirxandina te ya navînî dibîne û tu çend rêwîtî ajotine. Hin beşên li jêr tenê dema ku platformê ew vekiribin hene.

• Nirxandin di belavkirinê de. Dema ku rêwîtî tên belavkirin nirxandin nayê bikaranîn, heke platformê ew venekiribe. Wê demê di bin «Belavkirin wiha dixebite» de tê nivîsandin ka giraniya wê çiqas e.
• Astengkirin. Piştî rêwîtiyekê xerîdarek dikare hilbijêre ku careke din bi te re neyê lihevanîn. Ev ji her du aliyan ve derbasdar e, ji te re nayê gotin ka ew kî ye, û tenê xerîdar dikare wê rake. Kesê ku li ser rêwîtiyekê tiştek ragihandiye jî dikare aliyê din asteng bike, û tîm wê kontrol dike. Tu jî bi heman awayî dikarî xerîdarekî asteng bikî.
• Kontrolkirin. Gelek nirxandinên nizm an gilî di demeke diyar de dikarin bibin sedem ku hesabê te ji bo kontrolkirinê were pêşniyarkirin. Kesek kontrolkirinê vedike û biryarê dide, her tim bi ravekirineke nivîskî. Tu nirxandin bi serê xwe tiştekî di hesabê te de naguherîne.
• Şopandin û kontrolên klûbê. Tîma taksiyê dikare ji bo her ajokarî rêjeya daxwazên qebûlkirî, betalkirin, dema serhêl, bihayên ajotinê yên serê saetê, pûan û dozan bibîne. Server her wiha her roj bixweber li nîşanên sextekarî an xwe-kirînê di SeeYouSoon Club de digere, mînakî seferên dubare bi heman hesabê xerîdar re (li ser bingeha berjewendiya rewa li gorî madeya 6.1 (f) û agahdariya li gorî madeya 14 GDPR) an destpêkirinên bê koda xerîdar. Ev ji bo kesekî di tîmê de bingeh e, û tu hejmar an sînyaleke wisa bi serê xwe tiştekî bi hesabê te an pûanên te nake.

5. Bêhnvedan, dema ajotinê û belge

Hin astengan server bi xwe datîne, bêyî ku di wê kêliyê de kesek beşdar be. Ew li gorî rêzikên dema bêhnvedanê û şertên ji bo ajotina taksiyê ne, û sepan her tim dibêje çima.

• Bêhnvedan û dema ajotinê. Sepan dema te ya serhêl û tiştên ku tu bi xwe lê zêde dikî, li ser hemû hesabên te dihesibîne. Heke te têra xwe bêhn venedabe an dema ajotinê qediyabe, tu nikarî bibî serhêl an rêwîtiyan bigirî, û dema ku dema ajotinê diqede, server piştî rêwîtiya ku tu diajoyî te ji serhêlê derdixe. Kes li cem me nikare îstîsnayê bike. Hesabê sepanê şûna deftera te ya demê nagire, ku li gorî qanûnê divê tu wê binivîsî.
• Belge. Heke dema belgeyeke pêwîst, ya te, ya erebeyê an destûra şîrketê, derbas bûbe, tu nikarî bibî serhêl, û sepan te ji serhêlê derdixe û dibêje çi kêm e. Berî ku dema belgeyekê derbas bibe, tu û şîrket bîrxistinekê werdigirin.
• Piştrastkirina nasnameyê. Dema ku ji bo te BankID pêwîst be, tu bêyî piştrastkirineke nasnameyê ya derbasdar nikarî bibî serhêl. Heman kesê ku nasnameya xwe piştrast kiriye nikare di heman demê de li ser du hesabên ajokariyê serhêl be.
• Cih tune. Heke sepan çend deqeyan cihê te wernegire, tu wekî ne serhêl tê hesibandin.

Astengên ji ber bêhnvedan, dema ajotinê û piştrastkirina nasnameyê bi dem û sedema xwe 12 mehan tên tomarkirin, da ku şîrketa taksiyê bikaribe nîşanî saziya çavdêriyê bide ku rêzik tên şopandin.

6. Rawestandin

Tenê kesek dikare hesabê te rawestîne: kesek ji tîma taksiyê ya SeeYouSoon, an jî ji bo ajokarên şîrketê, xwedî an rêveberek li şîrketa te ya taksiyê. Her rawestandinek xwedî sedemeke nivîskî ye, û tu sedemê di sepanê de werdigirî. Kesê ku rawestandinê radike jî dinivîse çima.

Em hesabekî radiwestînin wek mînak dema ku belge sexte bin, dema ku tu qanûnê an van mercan binpê dikî, an dema ku xerîdarek ketibe xeterê. Astengên ji ber bêhnvedan, dema ajotinê û belgeyan ên di beşa 5 de ne rawestandin in: dema ku bêhnvedan, dem an belge dîsa têr bike, ew radibin.

7. Ji nû ve nirxandin û pirs

Heke tu difikirî ku biryarek an astengek şaş e, an tu dixwazî bizanî çima wiha bû, di sepanê de di bin «Belavkirin wiha dixebite» de pêl «Ji nû ve nirxandinê bixwaze» bike. Doz diçe berpirsê têkiliya ajokaran ê SeeYouSoon, kesekî di tîma me ya taksiyê de. Ew li dozê dinêre û bi nivîskî, bi sedeman, bersiva te dide. Heke agahiyek li ser te şaş be, wek mînak demeke serhêl, em wê rast dikin. Ji rêzikên bêhnvedanê kes nikare îstîsnayê bike.

Heke biryar li ser rawestandineke ji aliyê şîrketa te ya taksiyê ve be, berpirsê têkiliya ajokaran vê mijarê bi şîrketê re gotûbêj dike. Tu dikarî bi rêya [email protected] jî bigihîjî xizmeta xerîdaran, û ji bo pirsên li ser daneyên te yên kesane bi rêya [email protected].

8. Agahiyên ku em berhev dikin, û kengî

• Dema ku tu serlêdanê dikî: agahî û belgeyên te, wêneyê te yê ajokariyê û erebeya te.
• Dema ku tu serhêl î: cihê te, nêzîkî her 15 çirkeyan carekê û di dema rêwîtiyê de pirtir. Em tenê cihê herî dawî tomar dikin, û dema ku tu ji serhêlê derdikevî ew tê jêbirin. Heke rêwîtiyeke te ya berdewam hebe, ew heta dawiya rêwîtiyê dimîne.
• Dema ku tu ne serhêl î sepan tu cihî naşîne, û em tiştekî li ser cihê ku tu lê yî berhev nakin.
• Li ser karê te: kengî tu dibî serhêl û ji serhêlê derdikevî, navberên te û tiştên ku tu bi xwe lê zêde dikî, rêwîtiyên ku tu diajoyî, nirxandinên xerîdaran û astengên di beşa 5 de.
• Li ser mercan: te li ser kîjan guhertoyê pêl «Ez mercên ajokaran dipejirînim» kiriye, û kengî.

Şîrketa taksiyê ya ku tu jê re diajoyî, di nav tiştên din de, navê te, rewşa belgeyên te, demên karê te û, dema ku tu serhêl î, cihê te dibîne. Kî çi dibîne û agahî çiqas dem tên tomarkirin di polîtîkaya nepeniyê de hatiye nivîsandin. Li wir her wiha hatiye nivîsandin ka tu çawa agahiyên xwe distînî an jê dibî.

9. Muzîk di erebeyê de û Spotify

Heke tu Spotify Jam-ekê bi xerîdar re parve bikî, tu hesabê xwe yê Spotify û Spotify Premium-a xwe bi kar tînî. Tu bi xwe berpirsiyar î ku mercên Spotify bişopînî. Xerîdar «Tevlî Jam-a ajokar bibe» tenê dibîne dema ku şîrketa te lîsansa muzîkê ya derbasdar piştrast kiribe û te daxuyandibe ku Spotify Premium-a te heye. Dema ku nobet diqede, girêdan tê jêbirin.

10. Heke tu kişandina erebeyan dikî

Karekî kişandina erebeyan her carê ji yek ajokarî re tê pêşniyarkirin, yê herî nêzîk pêşî, di nav ajokarên ku serhêl in li şîrketeke ku vî cureyê alîkariyê dike û bihayê wê di nav wî bihayê ku ji xerîdar re hatiye nîşandan de dimîne. Ji bo bersivdanê demeke te ya sînordar heye. Heke tu red bikî, kar diçe ajokarekî din, û tu heman karî dîsa wernagirî. Heke tu bersiv nedî, ew diçe ajokarekî din.

Xerîdar rasterast pere dide şîrketa te. Nirxandina xerîdar di nirxandina şîrketê de tê hesibandin, ne di ya te de. Cihê te dema ku tu serhêl î an karekî te heye tê berhevkirin, û dema ku tu ji serhêlê derdikevî tê jêbirin. Kî ji bo şîrketê diajo, şîrket biryar dide. Heke tu dixwazî biryarek ji nû ve were nirxandin, di sepanê de an bi rêya [email protected] ji xizmeta xerîdaran re binivîse. Kesek li dozê dinêre û bi nivîskî bersiva te dide.

11. Guhertinên mercan

Dema ku em mercên ajokaran diguherînin, em guhertoya nû li vir bi dîrokê diweşînin. Cara din ku tu dixwazî bibî serhêl, sepan kurteyek û girêdanek ji bo guhertoya nû nîşan dide, û heta ku te bi awayekî çalak pêl «Ez şertên ajokaran dipejirînim» nekiribe tu nikarî bibî serhêl.