Štai kaip tvarkome tavo duomenis.

1. Kas atsako

SeeYouSoon – tai paslaugos pavadinimas: programėlė adresu app.seeyousoon.se, svetainė seeyousoon.se ir valdymo skydelis adresu admin.seeyousoon.se. Duomenų valdytojas, t. y. tas, kuris nusprendžia, kodėl ir kaip tvarkomi tavo duomenys, yra Timmarna Platform, individualią veiklą vykdantis asmuo, įm. k. 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg.

Klausimus apie savo duomenis siųsk el. paštu [email protected]. Kitus klausimus – [email protected].

SeeYouSoon programėlė telefonui bus skelbiama iš savininko nuosavų kūrėjo paskyrų. Google Play kūrėjas vadinasi „Mognzar“, o App Store Apple kaip pardavėją rodo savininko vardą ir pavardę. Už abiejų stovi tas pats asmuo, valdantis Timmarna Platform, ir ši politika taikoma programėlei, kad ir iš kur ją atsisiuntei.

Tavo užsakytas taksi keliones vykdo GÖTA TRANSPORT 24 AB, įm. kodas 559029-6546. Taksi įmonė savarankiškai atsako už tai, ko reikia kelionei įvykdyti, ir už savo, kaip taksi įmonės, pareigas, pavyzdžiui, taksometro duomenis ir buhalterinę apskaitą.

Lygiai taip pat kiekviena prisijungusi įmonė (restoranas, salonas, valymo įmonė ir t. t.) savarankiškai atsako už tai, kaip naudoja duomenis apie tavo rezervaciją, kad suteiktų paslaugą ir tvarkytų savo apskaitą. Kai duomenis tvarkome įmonės vardu, pavyzdžiui, apie jos darbuotojus ar įmonės paskyros darbuotojų sąrašą, tai nurodome 9 skirsnyje.

2. Tavo paskyra ir prisijungimas

Paskyra

Kai susikuri paskyrą, išsaugome tavo el. pašto adresą, kada sutikai su naudojimosi sąlygomis ir su kuria jų versija, ir ar pažymėjai «Vietiniai pasiūlymai & naujienos». Tada pats pridedi vardą ir mobiliojo telefono numerį, kurių reikia užsakant. Taip pat išsaugome kalbą, laiko formatą, kada paskutinį kartą prisijungei ir ar tavo el. paštas ir numeris patvirtinti.

Savo nuožiūra gali pridėti profilio nuotrauką ir gyvūną, kuris rodomas tavo profilyje. Profilio nuotrauka kitiems naudotojams nerodoma. Tavo paskyros profilyje asmens kodo nerenkame: asmens kodas pateikiamas tik konkrečiam užsakymui, kai prašai mokesčių lengvatos (RUT arba ROT). Dėl 18+ amžiaus reikalavimo funkcijai «Esu atviras gyvenimo draugui» (7 skyrius) tavo amžius patvirtinamas per BankID, asmens kodo profilyje neišsaugant. Taip pat gali savanoriškai susieti ženklelį «Patvirtinta tapatybė» su savo vartotojo paskyra per BankID, duodamas atskirą, iš anksto nepažymėtą sutikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas ir dataskyddslagen 3 skyriaus 10 §): tada išsaugoma tik tai, kad tapatybė patvirtinta, laikas ir rakto maiša (niekada ne atviras asmens kodas). Ženklelis kaskart galioja 24 mėnesius, bet kada gali profilyje paspausti «Atsieti» neištrindamas paskyros, o duomenys ištrinami ištrynus paskyrą.

Prisijungimas

Prisijungi šešių skaitmenų vienkartiniu kodu, kurį atsiunčiame tau el. paštu. Prisijungimas vyksta per mūsų pačių prisijungimo paslaugą. Kodas saugomas tik kaip kontrolinė suma ir galioja dešimt minučių. Programėlėje negalima prisijungti per BankID, SMS, Apple ar Google.

Darbuotojų ir įmonių paskyrose gali būti įjungtas dviejų veiksmų patvirtinimas – kodu iš programėlės arba kodu, kurį atsiunčiame el. paštu. Kiekvienas prisijungimas išsaugomas su IP adresu, įrenginio tipu, naršykle ir apytikse vietove (miestu ir šalimi pagal mūsų infrastruktūros paslaugų teikėją Cloudflare).

Mobiliojo telefono numeris

Kad patvirtintume tavo mobiliojo telefono numerį, per 46elks SMS žinute siunčiame vienkartinį kodą. Tai taikoma tik Švedijos mobiliojo ryšio numeriams. Kai numeris patvirtinamas, išsiunčiame pranešimą tavo el. pašto adresu, o jei tas pats numeris buvo patvirtintas kitoje paskyroje, ten patvirtinimo žymė pašalinama.

3. Taksi

Kai užsakai

Kelionei išsaugome paėmimo vietą, kelionės tikslą ir iki dviejų sustojimų su koordinatėmis, laiką, automobilio klasę, fiksuotą kainą, tavo pasirinkimus (pavyzdžiui, tylią kelionę, temperatūrą, pagalbą su bagažu, vaikišką kėdutę, gyvūną ir bagažą), tavo žinutę vairuotojui, tavo vardą ir mobiliojo telefono numerį. Kainą apskaičiuojame savo serveryje ir tam siunčiame kelionės koordinates maršrutų skaičiavimo paslaugai OSRM.

Gali užsakyti kelionę kitam asmeniui. Tada išsaugome to asmens vardą ir mobiliojo telefono numerį. Numeris ištrinamas per minutę po kelionės, o vardas išsaugomas kartu su kelione. Asmeniui, kuriam užsakai, nieko nesiunčiame, todėl pats jam pasakyk, kad pateikei mums jo duomenis.

Jei užsisakai per įmonės paskyrą, įmonės administratorius mato datą, laiką, sutrumpintą tavo vardą, išlaidų centrą, sumą ir kvito numerį, bet ne adresus. Įmonės paskyros darbuotojų sąrašo, išlaidų centrų ir mėnesio ataskaitų atžvilgiu esame klientės įmonės duomenų tvarkytojas pagal mūsų duomenų tvarkymo sutartį (9 skyrius), o klientė įmonė, SeeYouSoon ir vežimo įmonė yra savarankiški duomenų valdytojai, kiek tai susiję su paties vežimo vykdymu ir jų apskaita. Išsaugotos vietos (namai, darbas ir tavo pačio vietos) saugomos užšifruotos, kol jų neištrini.

Kas ką mato

Vairuotojas, vykdantis kelionę, mato paėmimo vietą, kelionės tikslą, kainą, tavo pasirinkimus ir tavo paskyros vardą. Priklausomai nuo to, kaip nustatytas paskirstymas, ir kiti netoliese esantys vairuotojai gali matyti paėmimo vietą, kelionės tikslą, kainą ir tavo pasirinkimus, kol kelionė dar nepriskirta, bet ne tavo vardą ar numerį. Po kelionės vairuotojas savo istorijoje mato tavo vardą, paėmimo vietą ir kelionės tikslą.

Jei skambinate vienas kitam, tai darote per programėlę, todėl vairuotojas negauna tavo numerio, o tu negauni vairuotojo numerio. Klientų aptarnavimo tarnyba ir taksi darbuotojai mato tik keturis paskutinius tavo numerio skaitmenis. Visas numeris rodomas tik tada, kai jį atidaro kuris nors darbuotojas, ir tai registruojama.

Taksi įmonė mato vykdomas keliones su adresais ir kaina, bet be tavo vardo ir numerio. Ji taip pat mato skundus ir kreipimusis dėl savo kelionių su tavo vardu ir tuo, ką parašei, bei trijų ar mažiau žvaigždučių įvertinimus su komentaru, bet be vardo.

Buvimo vieta kelionės metu

Programėlė naudoja telefono buvimo vietą tik tada, jei tam davei leidimą. Kol automobilis važiuoja pas tave, programėlė kas dešimt sekundžių siunčia tavo buvimo vietą, kad vairuotojas tave rastų. Ją mato tik kelionę vykdantis vairuotojas, o ji ištrinama, kai kelionė prasideda, baigiasi arba yra atšaukiama, ne vėliau kaip po dešimties minučių.

Kelionės metu automobilio buvimo vieta gaunama iš vairuotojo telefono. Ji rodoma tau žemėlapyje ir perduodama per Cloudflare kanalą Vakarų Europoje, kur ji nesaugoma. Jei automobilis ilgai stovi arba važiuoja ne tuo keliu, programėlė paklausia «Ar viskas gerai?», ir tada vieta išsaugoma kartu su kelione.

Saugumas

Kai vairuotojas priima kelionę, tau parodomas keturių skaitmenų pradžios kodas, kurio vairuotojui reikia kelionei pradėti. Kodas išsaugomas kartu su kelione.

Kelione gali pasidalyti stebėjimo nuoroda. Nuorodą turintis asmuo mato tavo vardą, vairuotojo vardą, automobilio markę, modelį, spalvą ir valstybinį numerį, automobilio buvimo vietą važiuojant ir kelionės tikslo vietovę, bet niekada nemato adresų, numerių, kainos ar kodo.

Skiltyje «Saugumas» gali išsaugoti iki penkių patikimų kontaktų (vardas, ryšys ir numeris, saugomi užšifruoti). Kiekvienas naujas kontaktas gauna SMS su tavo vardu, kad jį pridėjai. Vėliau kontaktai gauna SMS su sekimo nuoroda tik tada, kai tu tai pasirinkai: kai paspaudi SOS arba kai kelionė prasideda vakaro metu, arba visada.

Jei palaikysi nuspaudęs SOS, telefonas paskambins 112, o pavojaus signalas bus nusiųstas taksi darbuotojams ir taksi įmonės savininkui kartu su automobilio valstybiniu numeriu, paėmimo adreso pradžia ir laiku. Programėlė SOS atveju nesiunčia tavo buvimo vietos; naudojame paskutinę automobilio buvimo vietą arba paėmimo vietą. Jei per kelias minutes nė vienas darbuotojas nepriima signalo, mūsų budintis darbuotojas gauna SMS be tavo vardo ir numerio, o mūsų telefonijos paslaugų teikėjas Rinkel gali tau paskambinti iš klientų aptarnavimo numerio.

Jei paspaudi «Tai ne mano automobilis», programėlė išsiunčia telefono buvimo vietą, jei ji ne senesnė nei dvi minutės. Pranešimas siunčiamas personalui ir taksi bendrovei, o ne vairuotojui.

Jei tu ar vairuotojas po pranešimo užblokuojate vienas kitą arba jei pasirenki «Vengti šio vairuotojo», jūsų nebesuporuosime. Užblokuotasis apie tai nesužino. Darbuotojai peržiūri kiekvieną blokavimą.

Po kelionės

Gali įvertinti, pasirinkti atsiliepimus ir parašyti komentarą. Įvertinimas turi įtakos vairuotojo vidutiniam įvertinimui. Kvitą gali gauti savo el. pašto adresu. Jei ką nors pamiršai, gali apie tai pranešti; tada vairuotojas sužinos, apie ką kalbama, ir paėmimo vietos gatvę, o 24 valandas galėsite susirašinėti ir skambintis programėlėje.

Muzika

Jei prie savo kelionės pridėsi Spotify nuorodą, mes išsaugosime nuorodą, iš Spotify gausime grojaraščio pavadinimą ir paveikslėlį, o vairuotojas matys pavadinimą, bet ne nuorodą. Paveikslėlis įkeliamas iš Spotify tavo naršyklėje. Jei vairuotojas turi Spotify Jam, gali prisijungti; tada tavo telefonas atidaro nuorodą Spotify programėlėje, o ne per mus.

Adresai ir žemėlapiai

Kai ieškai adreso, mūsų serveris tai, ką įvedi, siunčia adresų paslaugoms Nominatim ir Photon, o paspaudus «Mano vieta» – tavo buvimo vietą. Jos negauna tavo vardo ar IP adreso. Atsakymai vieną dieną saugomi Cloudflare talpykloje. Žemėlapių vaizdai gaunami iš CARTO, kuri gauna tavo IP adresą, kai programėlė paleidžiama, ir kokią vietovę rodo žemėlapis.

Jei siunti siuntinį su Expresspaket, išsaugome gavėjo vardą ir numerį, laiptinės kodą ir kodą, rodomą perdavimo metu; numeris, laiptinės kodas ir kodas saugomi užšifruoti.

4. Kitos programėlės paslaugos

Kai užsisakai paslaugą ar prekę prisijungusioje įmonėje, išsaugome užsakymą ir perduodame jį įmonei. Įmonė ir jos darbuotojai mato tavo vardą, visą tavo mobiliojo telefono numerį ir tai, ko reikia paslaugai. Mūsų tos srities darbuotojai mato tik keturis paskutinius numerio skaitmenis. Užsakymuose esantys adresai, laiptinės durų kodai ir telefono numeriai saugomi užšifruoti.

Kai esi prisijungęs ir atidarai naują užsakymo ar pasiūlymo užklausos formą, užpildome pakartotinai naudojamus duomenis iš tavo paskutinio užsakymo toje pačioje srityje (o jei užsakai prisijungusios įmonės paskyrai – įmonės pavadinimą, įmonės kodą, sąskaitų adresą ir nuorodą), kad nereikėtų jų rašyti iš naujo. Bet kada gali juos pakeisti arba paspausti «Išvalyti», ir niekada neužpildome asmens kodų, laiptinės durų kodų, kortelės duomenų ar «Mano poreikiai».

Ką saugome kiekvienai paslaugai

Paslauga	Ką saugome	Naudinga žinoti
Maistas ir maisto prekės	Ką saugomeVardą, numerį, el. paštą, užsakymą, pristatymo adresą ir laiptinės kodą, tavo žinutes virtuvei. Rezervuojant staliuką: datą, laiką, žmonių skaičių ir tavo pageidavimus.	Naudinga žinotiAktyvioje staliuko rezervacijoje bet kada gali paspausti «Pašalinti pastabą apie alergiją / Nebesidalyti», kad ištrintum savo pastabą apie alergiją ar mitybą neatšaukdamas staliuko rezervacijos. Pastabos maisto ir parduotuvių užsakymuose ištrinamos po 30 dienų, nebent vykstanti pretenzija ar ginčas reikalauja jas saugoti, kol byla bus baigta. Prekės, kurioms taikomas amžiaus cenzas, išduodamos tik parduotuvėje; ten patvirtini savo amžių ir parodai asmens dokumentą, o mes iš dokumento nieko neišsaugome.
Salonai	Ką išsaugomeRezervaciją, vardą, numerį, tavo pastabą, vietą eilėje ir laukiančiųjų sąrašą.	Naudinga žinotiPriminimus gauni likus 24 ir 2 valandoms.
Automobilių plovykla	Ką saugomeValstybinį numerį, automobilį, adresą ir laiptinės kodą, kai plaunama pas tave.	Naudinga žinotiSkalbimo paslaugos teikėjas adresą ir kodą mato tik tada, kai to reikia užsakymui atlikti.
Valymas	Ką išsaugomeAdresą, durų kodą ir raktą, numerį, pastabas, pasikartojantį valymą ir nuotraukas prieš ir po.	Naudinga žinotiJei nori pasinaudoti RUT lengvata, nurodai savo asmens kodą. Visą numerį, kol byla atvira, gali matyti tik valymo įmonės savininkas, o kiekvienas peržiūrėjimas registruojamas.
Valymas, «Prašyti pasiūlymo»	Ką išsaugomeBūstą (tipą, plotą, kambarius, langus, augintinius), ką reikia atlikti, pageidaujamas datas, tavo pastabą, adresą ir iki penkių nuotraukų.	Naudinga žinotiĮmonės, kurių klausi, mato pašto kodą ir vietovę, bet ne adresą, kol neužsakai pasiūlymo. Nuotraukos ištrinamos praėjus 30 dienų po užklausos uždarymo, o užklausa, iš kurios neatsirado užsakymas, ištrinama po 12 mėnesių.
Meistrų paslaugos	Ką išsaugomeTavo užklausą, adresą, numerį ir iki penkių nuotraukų.	Naudinga žinotiKol nepriėmei pasiūlymo, įmonės mato tik vietovę ir savivaldybę. Nefotografuok savo adreso. Jei nori ROT-avdrag lengvatos, pateiki savo asmens kodą ir nekilnojamojo turto žymėjimą. Kol užklausa atvira, juos gali matyti tik įmonės savininkas, o kiekvienas peržiūrėjimas registruojamas.
Automobilių servisas ir evakuacija	Ką išsaugomeAutomobilį, valstybinį numerį, problemą, tavo buvimo vietą, kai užsakai evakuaciją, ir evakuotojo nuotraukas.	Naudinga žinotiKol techninės pagalbos darbuotojas pakeliui, matai jo buvimo vietą.
Perkraustymas	Ką išsaugomeAdresus, durų kodą, datą, namų apyvokos daiktus ir tūrį, numerį ir asmens kodą, jei nori RUT lengvatos.	Naudinga žinotiIki sutarties perkraustymo įmonės mato tik vietovę ir savivaldybę. Perkraustymo dieną matai automobilio buvimo vietą, kol jis pakeliui.
Krovinys	Ką išsaugomeAdresus, kontaktinius asmenis, krovinį, važtaraštį, parašus su vardu ir vieta, nuotraukas ir automobilio buvimo vietą.	Naudinga žinotiGavėjas gauna el. laišką su vairuotojo vardu ir automobilio valstybiniu numeriu, o tas, kas turi sekimo nuorodą, mato automobilio buvimo vietą. Jei vidaus transportą užsakai kaip individualią veiklą vykdantis asmuo, tavo organizacijos numeris sąskaitoje faktūroje nurodomas tik tada, jei pažymi «Rodyti mano organizacijos numerį sąskaitoje faktūroje»; tarpvalstybinio transporto ES viduje atveju, kai taikomas atvirkštinis apmokestinimas, tavo PVM mokėtojo kodas (VAT numeris) pagal mervärdesskattelagen nurodomas visada.
Gyvūnai ir parduotuvės	Ką išsaugomeGyvūno profilį, adresą ir rakto kodą pasivaikščiojimui, užsakymus su atsiėmimo kodu.	Naudinga žinotiŠunų vedžiotojas mato adresą ir kodą tik savo pasivaikščiojimams.
Renginiai	Ką išsaugomeBilietą su asmens, kuris eis, vardu.	Naudinga žinotiOrganizatorius mato vardą ir skaičių, o personalas prie įėjimo mato bilietą, kai jis nuskenuojamas.
Skrydžiai	Ką saugomeNieko apie tave.	Naudinga žinotiŽr. skyrių «Kelionės» toliau.

Nuskenuok kambarį su DI

Teikdamas perkraustymo užklausą gali nufotografuoti iki šešių kambarių. Nuotraukos sumažinamos tavo telefone, o mūsų serveris pašalina iš failų vietos duomenis ir kitą informaciją. Tada jos be tavo vardo, adreso ar numerio siunčiamos Cloudflare DI modeliui (Workers AI), kuris sudaro baldų sąrašą. Nesaugome nei nuotraukų, nei DI atsakymo. Prie užklausos pridedamas tik tavo paties patvirtintas sąrašas, o perkraustymo įmonės mato, kad jis gautas nuskenavus. Stenkis, kad nuotraukose nebūtų žmonių.

Kelionės

Kai ieškai skrydžių, mūsų serveris Travelpayouts siunčia tik oro uostus, miestus ir datas, niekada tavo vardo, paskyros ar IP adreso. Paieškos pas save nesaugome. Paspaudus rezultatą, tavo naršyklė per Travelpayouts nuorodą atidaro partnerio puslapį (pavyzdžiui, Aviasales, kurį valdo Giant Travel Unicorn Two Limited Honkonge); tada jie gauna tavo IP adresą ir tai, ką patys renka. Pirkimą atlieki pas ten pasirinktą avialiniją ar kelionių agentūrą, ir būtent jos parduoda kelionę. Paspaudimai ant kelionių organizatorių pasiūlymų skaičiuojami nežinant, kas paspaudė.

Mokėjimas

Įmonei ar taksi įmonei moki tiesiogiai. Kai paspaudi «Mokėti su Swish», programėlė atidaro Swish su įmonės numeriu, suma ir užsakymo kodu. Pinigai niekada neina per mus, ir mes negauname jokio pranešimo iš Swish. Mes nepriimame jokių kortelės duomenų.

Kai gali mokėti kortele įmonei arba sumokėti mums mokestį, pavyzdžiui, už Club+, moki pačios Stripe puslapyje. Stripe Payments Europe, Limited (Airija) gauna sumą ir kortelės duomenis ir pati yra už mokėjimą bei pinigų plovimo prevencijos patikrą atsakingas duomenų valdytojas. Jei moki įmonei, pinigai patenka į pačios įmonės Stripe paskyrą. Mes gauname pranešimą, kad mokėjimas pavyko, bet niekada – kortelės numerio.

5. Pokalbiai, skambučiai, pranešimai ir klientų aptarnavimas

Pokalbis

Tu ir vairuotojas kelionės metu galite susirašinėti, o pokalbį skaityti dar parą po jos. Niekas iš mūsų darbuotojų negali skaityti kelionės pokalbio. Kituose užsakymuose gali susirašinėti su įmone. Ten pokalbį gali skaityti mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir tos srities darbuotojai, o kiekvienas skaitymas registruojamas.

Pranešti ir blokuoti

Gali spausti «Pranešti» užsakymo pokalbyje arba ant jame esančios žinutės, ant atsiliepimo apie saloną ar restoraną ir ant skelbimo. Išsaugome, kas pranešė, apie ką pranešta ir kam priklauso turinys, tavo pasirinktą priežastį ir tai, ką parašai (ne daugiau kaip 1 000 ženklų). Klientų aptarnavimo tarnyba mato tik tavo vardą ir skaito turinį jo kontekste, o kiekvienas pokalbio skaitymas registruojamas. Sprendimą priima ir priežastį įrašo mūsų komandos narys. Sprendimas ir jo priežastis siunčiami tau ir asmeniui, kurio turinio jie susiję, ir tam asmeniui nesakome, kas pranešė. Užsakymo pokalbyje taip pat gali spausti «Blokuoti»: tada kita šalis nebegalės ten rašyti žinučių, o užsakymui tai įtakos neturi.

Vertimas

Jei paspaudi «Išversti» arba įjungi automatinį vertimą, žinutės tekstas siunčiamas į Cloudflare (Workers AI) DI modelį, kuris jį išverčia. Tai taikoma ir tada, kai tas, su kuriuo susirašinėji, verčia tavo žinutes. Kartu su tekstu nesiunčiame tavo vardo, numerio ar paskyros, tačiau tekste yra tai, ką parašėte. Vertimas pas mus saugomas ne ilgiau kaip 30 dienų. Taip pat saugome, kuria kalba skaitai ir ar įjungtas automatinis vertimas.

Tai, ką įmonės rašo savo puslapyje, pavyzdžiui, meniu, automatiškai išverčiama į tavo kalbą ir fone patikrinama, ar nėra draudžiamų prekių. Tada siunčiamas įmonės tekstas, o apie tave – nieko. Vardai, telefono numeriai, el. pašto adresai ir adresai pašalinami iš teksto prieš jį išsiunčiant. Daugiau apie tai ir apie tai, kas valdo modelius, rasi puslapyje apie DI.

Skambučiai programėlėje

Kai programėlėje skambini vairuotojui ar įmonei, garsas užšifruotas perduodamas per Cloudflare retransliatorių (Cloudflare Realtime), kuris mato telefonų IP adresus ir skambučio laiką. Nė vienas iš jūsų negauna kito numerio ar IP adreso. Išsaugome, kad skambutis buvo inicijuotas, į jį atsiliepta ir jis baigtas, bet niekada garso, numerio ar IP adreso.

Pranešimai

Tai, apie ką tau pranešame, išsaugoma kaip pranešimai programėlėje. Jei įrenginyje įjungi pranešimus, išsaugome to įrenginio adresą. Pranešimas užrakinimo ekrane yra trumpas; pokalbio žinutė rodo tik siuntėjo vardą, niekada teksto.

Tiesioginiai pranešimai: tavo naršyklės tiesioginių pranešimų paslauga, kurią, priklausomai nuo naršyklės, teikia Google, Mozilla, Apple arba Microsoft, gauna užšifruotą pranešimą ir tavo įrenginio adresą. Telefono programėlėje, kai ji bus išleista, pranešimai siunčiami per Firebase Cloud Messaging (Google), o iPhone – per Apple paslaugą Apple Push Notification service. Jos gauna trumpą pranešimo tekstą, mygtukus ir programėlės tavo telefone adresą.

Jei pažymėjai «Vietiniai pasiūlymai & naujienos» ir įjungei pranešimus, kiekvieno mėnesio 1 ir 15 dieną gausi pranešimą apie «Mėnesio keliones», kol skiltyje «Pranešimai» įjungtas jungiklis «Vietiniai pasiūlymai & naujienos». Jį išjungus, pranešimai nustoja būti siunčiami iš karto. Kiekvienas sutikimo pakeitimas išsaugomas nurodant laiką ir vietą, kur jis atliktas, be kitų asmens duomenų. Naujienlaiškių el. paštu ar SMS nesiunčiame.

El. paštas ir SMS

El. laiškai siunčiami per Cloudflare el. pašto paslaugą iš mūsų pačių adresų seeyousoon.se domene, kiekvienai laiškų rūšiai naudojant atskirą siuntėją: «SeeYouSoon» (kod@) – vienkartiniams kodams ir pasveikinimo laiškui, «SeeYouSoon Säkerhet» (sakerhet@) – pranešimams apie prisijungimus ir paskyros pakeitimus, «SeeYouSoon Kvitto» (kvitto@) – taksi kelionės kvitui, jei jo paprašai, ir atšauktam pirkimui, o «SeeYouSoon Partner» (partner@) – kvietimams įmonėms ir pranešimams apie krovinių gabenimą. Jei atsakai į laišką, atsakymas patenka mūsų klientų aptarnavimo tarnybai adresu [email protected]. Laiškų kopijų nesaugome. SMS siunčiami per 46elks: kodas, kai patvirtini savo numerį, SMS tavo saugumo kontaktams ir SMS mūsų budinčiam darbuotojui pavojaus signalo atveju. SMS teksto ar numerio niekada nesaugome atviru tekstu.

Klientų aptarnavimas

Užklausos, kurias rašai programėlėje, saugomos kartu su tavo paskyra ir tuo, ko užklausa yra susijusi, o klientų aptarnavimo tarnyba mato tavo vardą ir el. pašto adresą. Jei užklausa susijusi su taksi kelione, taksi įmonė gali ją skaityti ir į ją atsakyti, o jei ji susijusi su ginču – atitinkama įmonė gali ją skaityti ir į ją atsakyti.

Jei skambini klientų aptarnavimo tarnybai arba atidarai pokalbį su mumis programėlėje, kai esi prisijungęs, programėlė pirmiausia parodo «Tavo kodas klientų aptarnavimui»: šešis skaitmenis, galiojančius 10 minučių. Jei pasakysi kodą, klientų aptarnavimo tarnyba matys, kad tai tu, ir galės atidaryti tavo paskyrą bei paskutinį tavo atvirą klausimą. Mes nesaugome skaitmenų, tik užšifruotą kodo kontrolinę sumą, jo sukūrimo laiką ir tai, kuris darbuotojas jį panaudojo. Įrašas ištrinamas po 7 dienų ir tada, kai ištrini paskyrą. Kiekvienas bandymas įvesti kodą registruojamas, be skaitmenų.

Jei įjungei «Leisti klientų aptarnavimui skaityti mano poreikius, kai su jais susisiekiu», klientų aptarnavimas gali skaityti tavo išsaugotas eilutes skiltyje «Mano poreikiai» tavo paties atviroje byloje arba pokalbyje, kuriame nurodei savo kodą (13 skyrius). Kitu atveju niekas iš mūsų darbuotojų jų skaityti negali.

Pokalbio piktograma žemėlapyje atidaro klientų aptarnavimo DI pokalbį, kurį teikia CX Genie adresu chat.seeyousoon.se. Pokalbis atidaromas tik gavus tavo aiškų sutikimą pokalbio lange (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas ir 49 straipsnio 1 dalies a punktas): sutikimo prašoma vieną kartą kiekviename įrenginyje, jis išsaugomas įrenginyje support_chat_consent_v1 ir bet kada gali būti atšauktas programėlėje. Jis veikia svečio režimu: mūsų serveris nesiunčia jam jokių paskyros duomenų, o mūsų duomenų bazėse pokalbio kopija nesaugoma. Tai, ką rašai, tavo siunčiami vaizdai ir tavo IP adresas tvarkomi CX Genie serveriuose Singapūre, o atsakymus generuoja JAV tiekėjų dirbtinio intelekto modeliai. Šioms šalims nėra priimtas ES sprendimas dėl tinkamo apsaugos lygio. Nerašyk pokalbyje jokių neskelbtinų duomenų, pavyzdžiui, asmens kodo ar informacijos apie sveikatą. Atsakymus teikia DI asistentas, o klausimai dėl pinigų ir skundai perduodami klientų aptarnavimui. Visada gali atšaukti sutikimą programėlėje, paskambinti mums arba vietoj to pateikti užklausą programėlėje.

Klientų aptarnavimo telefoną (010-555 88 85) aptarnauja Rinkel. Kai mums skambini, Rinkel gauna tavo numerį ir skambučio laiką, kaip ir bet kuris telefonijos operatorius. Klientų aptarnavimo tarnyba gali matyti, ar numeris susietas su paskyra, ir tada – tavo vardą bei tavo neužbaigtus kreipimusis; duomenys apie skambutį saugomi 30 dienų, be tavo numerio. Jei paprašai, kad tau perskambintume («Perskambinkite man»), tavo numeris siunčiamas Rinkel, kuri sujungia skambutį. Pokalbių neįrašome ir netranskribuojame.

6. SeeYouSoon Club, atsiliepimai ir reklama

SeeYouSoon Club

Visi, turintys paskyrą, yra klubo nariai. Kai užsakymas, kelionė ar pirkimas užbaigiami, jie suteikia taškų, ir tada išsaugome sritį, įmonę (taksi atveju – vairuotoją), sumą ir laiką. Taip pat išsaugome tavo lygį, tavo spaudus pas įmones, tavo vertės čekius ir pasiūlymus, kuriuos atrakinai taškais. Įmonės mato tik skaičių, niekada – kas turi kodą.

Automatiškai ieškome dėsningumų, rodančių sukčiavimą ar prekybą su savimi, pavyzdžiui, daug pirkimų toje pačioje įmonėje arba daug taškų naujoje paskyroje, remdamiesi teisėtu interesu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas, su teise nesutikti pagal BDAR 21 straipsnį). Kiekvieną tokį atvejį įvertina komandos narys, prieš atimant taškus. Tavo klubo duomenų niekada nenaudojame tikslinei reklamai ar asmeninėms kainoms. Turint aukštesnį lygį, tavo kreipiniai į klientų aptarnavimą gali būti nagrinėjami pirmiausia, pagal klubo sąlygas. Klubą gali palikti; tada naujų taškų negausi.

Atsiliepimai

Atsiliepimai apie salonus ir restoranus rodomi visiems su tavo vardu, įvertinimu, tekstu ir įmonės atsakymu. Darbuotojai gali paslėpti atsiliepimą, ir tada gausi pranešimą su priežastimi. Jei ištrinsi paskyrą, tekstas pašalinamas; įvertinimas lieka įmonės vidurkyje, be tavo vardo.

Reklamos

Reklama programėlėje visada vienodai pažymėta «Reklama» (nurodant mokančią įmonę ir kodėl reklama rodoma) ir parenkama pagal tai, kurioje programėlės vietoje esi ir kokį miestą pasirinkai, bet niekada pagal tai, kas tu esi. Apmokėtos vietos (pažymėtos «Reklama») žemėlapyje rodomos pirmiausia. Skaičiuojame kiekvienos reklamos parodymus ir paspaudimus, bet nesaugome, kas ją matė ar paspaudė.

7. Rūpestis

Rūpestis yra programėlės skiltyje «Mano paskyra». Viskas Rūpestyje yra savanoriška, ir kiekviena dalis turi savo atskirą sutikimą.

Kortelė «Rūpestis, šeiminė padėtis & gyvenimo norai»

Čia gali išsaugoti savo šeimyninę padėtį ir ar nori švęsti gimtadienį, pažymėjęs, kad sutinki. Tai, kaip jautiesi, yra sveikatos duomenys, ir jie išsaugomi tik tada, jei pažymi ir atskirą sutikimą dėl jų. Atsakymai saugomi užšifruoti tavo paskyroje, o ne telefone.

Šiuos atsakymus matai tik tu pats – programėlėje ir savo duomenų eksporte: techninėmis ir organizacinėmis priemonėmis užtikrinama, kad joks darbuotojas neskaitytų kasdienės savijautos lauko, ir atsakymų niekada nenaudojame jokiam kitam tikslui. 1177 Vårdguiden, Mind Självmordslinjen (90101) ir 112 numeriai visada matomi Omtanke rodinyje, nesvarbu, ką atsakai, ir nieko niekam neperduodame.

Paspaudus «Ištrinti mano duomenis» arba atšaukus sutikimą, viskas ištrinama iš karto. Jei atšauki sutikimą dėl informacijos apie savo savijautą, ištrinama tik ta informacija.

«Esu atviras gyvenimo draugui»

Tai gali įjungti tik tas, kuriam yra bent 18 metų ir kuris programėlėje patvirtino savo amžių su BankID (tavo asmens kodas paskyros profilyje neišsaugomas). Paspaudus jungiklį, programėlė pirmiausia parodo visą sutikimo tekstą, ir niekas neišsaugoma, kol nepaspaudi «Sutinku». Išsaugome sutikimo laiką ir versiją, o pasikeitus tekstui paklausime tavęs dar kartą. Tada būsi matomas rūpesčio komandos sąraše su vardu ir amžiumi.

Gali atsakyti, ko ieškai, nurodyti amžiaus intervalą, pageidaujamą atstumą (tavo buvimo vietos niekada neskaitome), kalbą, apskritį, pomėgius, ar turi vaikų, ar rūkai, ar galėtum persikelti, ir laisvą tekstą iki 300 ženklų. Atsakymai gali atskleisti ką nors apie tavo lytinį gyvenimą ar seksualinę orientaciją, todėl juos tvarkome kaip neskelbtinus duomenis. Klausimai apie tikėjimą («Kiek tau svarbus tikėjimas?» ir «Mano tikėjimas») rodomi tik gavus atskirą sutikimą: «Atskirai sutinku, kad būtų išsaugotas mano tikėjimas (neskelbtini duomenys).» Visi atsakymai saugomi užšifruoti.

Atsakymus mato tik rūpesčio komanda: tie mūsų darbuotojai, kuriems suteiktas vaidmuo «Rūpestis». Kiti naudotojai, vairuotojai, įmonės ir kiti darbuotojai jų niekada nemato, taip pat ir mūsų vyriausieji administratoriai. Kiekvieną kartą, kai kas nors peržiūri sąrašą, tai užregistruojama kiekvienam jame esančiam asmeniui. Komanda nemato tavo numerio, el. pašto, tavo kelionių ar užsakymų.

Komanda gali pasiūlyti supažindinti du žmones, kurie abu yra įjungę jungiklį. Tada matote tik vienas kito vardą, amžių ir apskritį bei komandos pastabą. Tik kai abu sutinkate, rodomas kito asmens vardas ir pavardė, telefono numeris ir el. paštas, o kiekvienas peržiūrėjimas registruojamas. Savo sutikimą gali atšaukti bet kada, bet to, ką kitas asmuo jau matė, atšaukti negalime. Taip pat gali užblokuoti asmenį arba pasirinkti «Pranešti arba blokuoti», ir tai taps kreipimusi į klientų aptarnavimą.

Naujas pasiūlymas matomas kaip pranešimas programėlėje ir, jei pranešimai įjungti, kaip neutralus pranešimas užrakinimo ekrane („Turi naują žinutę SeeYouSoon“), kuris niekada neatskleidžia, kad pranešimas susijęs su Omtanke ar su kuo jis susijęs. Jis nesiunčiamas, kol vyksta tavo paties užsakyta taksi kelionė, kol vairuoji taksi ar kol esi prisijungęs kaip krovinių vežimo vairuotojas. Gali išjungti «Pranešti man apie naujus pasiūlymus».

Jei išjungsi jungiklį, dingsi iš sąrašo, o atviri pasiūlymai bus atšaukti. Jei jungiklis liks išjungtas 12 mėnesių, tavo atsakymai ir duomenys skiltyje Rūpestis bus automatiškai ištrinti po priminimo, gauto prieš 30 dienų. «Ištrinti mano atsakymus» lieka prieinamas ir tada, kai jungiklis išjungtas, ir iš karto viską pašalina: atsakymus, pasiūlymus, blokavimus abiem kryptimis, pranešimus apie pasiūlymus ir žurnalo įrašus apie tai, kas skaitė tavo atsakymus ar matė kontaktą. Lieka tik kodas be vardo ar ID kiekvienai porai, kuri neturi būti vėl pasiūlyta. Jei atšauksi sutikimą dėl tikėjimo, atsakymai apie tikėjimą ištrinami.

8. Vairuotojai ir taksi įmonės

Paraiška ir dokumentai

Kai programėlėje teiki paraišką tapti vairuotoju, išsaugome paraišką ir tavo įkeltus dokumentus: vairuotojo pažymėjimą (abi puses), taksi vairuotojo pažymėjimą, profesinės kompetencijos pažymėjimą (YKB) ir ADR, jei juos turi, kokias kategorijas turi ir kada dokumentų galiojimas baigiasi. Failai saugomi tokie, kokius atsiunti, nepašalinant iš jų informacijos, mūsų skirtoje privačioje Cloudflare failų saugykloje, apribotoje ES jurisdikcija (seeyousoon-kyc-eu). Vairuotojo pažymėjime matyti tavo nuotrauka ir asmens kodas.

Dokumentus tikrina SeeYouSoon taksi darbuotojai. Juos gali atidaryti ir taksi veiklos darbuotojai, o kiekvienas kartas, kai darbuotojas atidaro failą, registruojamas. Taksi įmonė mato, kokius dokumentus turi ir kada baigiasi jų galiojimas, bet ne pačius failus. Niekada neprašome išrašo iš belastningsregistret.

Vairuotojo nuotrauka

Tavo nuotrauka sumažinama, o mūsų serveris pašalina iš failo vietos duomenis ir kitą informaciją. Komanda ją peržiūri, ir tada klientas ją mato vykstančios kelionės metu. Taksi įmonė mato tik tai, ar turi patvirtintą nuotrauką. Atmesta ar pakeista nuotrauka iškart ištrinama, o savo nuotrauką gali ištrinti ir pats.

Buvimo vieta

Kai esi prisijungęs prie darbo, programėlė siunčia tavo buvimo vietą maždaug kas 15 sekundžių, o kelionės metu – dažniau. Išsaugome tik paskutinę buvimo vietą. Ji ištrinama, kai atsijungi arba pasirenki «GPS išjungta», išskyrus kai vyksta tavo kelionė, ir kai paskyra ištrinama.

Kai tapatybę patvirtini per BankID – teikdamas paraišką ir prisijungdamas prie darbo – išsaugome, kada ir kodėl tai įvyko, BankID pateiktą vardą (užšifruotą) ir asmens kodo raktinę maišos reikšmę, bet niekada paties asmens kodo. Maišos reikšmė leidžia mums kitą kartą matyti, kad tai tas pats asmuo, o komanda palygina vardą su vairuotojo pažymėjimu. BankID gauna tavo IP adresą, kai pradedamas tapatybės patvirtinimas. Du paskutiniai tapatybės patvirtinimai saugomi tol, kol yra paskyra, senesni ištrinami po 90 dienų. Jei programėlė tave sustabdo arba komanda pastebi nukrypimą, klausimą nagrinėja komandos narys; rašyk klientų aptarnavimo tarnybai programėlėje.

Kelionės metu tavo buvimo vietą mato klientas, tas, kas turi kelionės sekimo nuorodą, taksi personalas ir taksi įmonės savininkas, kol esi prisijungęs. Laisvų automobilių žemėlapyje ir viešame vairuotojų žemėlapyje rodomas tik maždaug kilometro dydžio langelis su įmonės pavadinimu, miestu, automobilio klase, įvertinimu ir kelionių skaičiumi. Jei įjungsi «Rodyti valstybinį numerį & vairuotojo profilį gyvame žemėlapyje», visi, net ir neprisijungę, matys tavo tikslią buvimo vietą ir kryptį, tavo vardą ir pavardės inicialą, automobilio markę, modelį, metus ir valstybinį numerį bei tai, ką parašei profilyje. Viešas vairuotojo profilis rodo tavo buvimo vietą tik tada, kai esi prisijungęs ir neturi vykdomos kelionės, niekada – kai esi atsijungęs.

Įjungus «Tik kelionės namo» tavo namų adresas saugomas tik telefone. Mūsų serveris gauna maždaug vieno kilometro kvadratą ir tik tol, kol režimas įjungtas.

Darbo ir poilsio laikas

Saugome, kada prisijungi ir atsijungi, tavo pertraukas ir darbą, kurį pats pridedi su pastaba. Pagal tai skaičiuoja poilsio laiko asistentas. Jis nepakeičia tavo darbo laiko žurnalo. Blokavimai ir atmesti važiavimai registruojami su laiku ir priežastimi (pavyzdžiui, «Per trumpas poilsis») 12 mėnesių. Taksi įmonė ir mūsų darbuotojai gali gauti žurnalą su tavo vardu, taip pat kaip failą priežiūros institucijai.

Ką mato taksi įmonė

Taksi įmonė, kuriai vairuoji, mato tavo vardą, el. paštą, paskutinius keturis tavo numerio skaitmenis (visą numerį, jei kas nors įmonėje jį atveria, ir tai registruojama), vairuotojo pažymėjimo numerį, patikros būseną ir tikrintojo pastabą, įvertinimus, kelionių skaičių, miestą, kada paskutinį kartą buvai prisijungęs, dokumentų būseną, automobilį ir įrangą bei tavo vykdomas keliones. Savininkas taip pat mato tavo tikslią buvimo vietą, kai esi prisijungęs, ir tavo darbo pamainas per paskutines septynias dienas su pastabomis, be to, gauna pranešimą, kai dokumento galiojimas netrukus baigsis.

Pavojaus signalas ir kita

Jei paspaudi SOS, telefonas skambina 112, o pavojaus signalas su tavo buvimo vieta siunčiamas taksi personalui ir taksi bendrovės savininkui. Esant tyliam pavojaus signalui, tau niekas neperskambina. Esant įprastam pavojaus signalui, kurio niekas nepriėmė, Rinkel gali tau perskambinti iš klientų aptarnavimo numerio. Jei turi Spotify Jam, nuoroda saugoma tik kelionės metu, ir mes išsaugome, kad patvirtinai, jog turi Spotify Premium. Būdamas vairuotoju gali pasirinkti atidaryti navigaciją Google Maps, Waze arba Apple Maps, kurios tada gauna kelionės tikslą.

Pačios taksi įmonės paskyra

Apie taksi įmonę išsaugome įmonės pavadinimą, įmonės kodą, adresą, vietovę, telefoną ir leidimą, taip pat reikalaujamus dokumentus: paraišką teikiančio asmens tapatybės dokumentą, registracijos pažymėjimą, F-skattsedel, leidimą ir draudimą. Automobilių dokumentus įkelia įmonė, ir kiekvienas jų peržiūrėjimas registruojamas. Savininkams ir vadovams būtinas dviejų veiksmų patvirtinimas. Užsakymai telefonu, kuriuos įmonė įveda pati, išsaugomi su keleivio vardu ir numeriu, o numeris saugomas užšifruotas.

9. Prisijungusios įmonės ir jų darbuotojai

Kai įmonė pateikia paraišką

Saugome įmonės pavadinimą, įmonės kodą, adresą, vietovę ir telefoną. Individualiai veikiančio verslininko įmonės kodas yra jo asmens kodas, todėl iki prisijungimo viešuose puslapiuose įmonės kodas ir adresas slepiami. Prisijungusiems klientams jie rodomi atsiskaitymo lange, užsakymo patvirtinime ir kvite pagal distansavtalslagen. Individualiai veikiantis verslininkas, dirbantis iš namų, kaip veiklos adresą gali užregistruoti pašto dėžutės arba c/o adresą. Pareiškėjas įkelia savo asmens dokumento kopiją ir tos srities reikalaujamus dokumentus (saugomus seeyousoon-kyc-eu ES jurisdikcijoje), pavyzdžiui, registracijos pažymėjimą, maisto įmonės registraciją ar draudimą. Tos srities darbuotojai juos patikrina, o kiekvieną kartą, kai kas nors atidaro failą, tai įrašoma į žurnalą.

Kai įgaliotas salono, automobilių plovyklos, automobilių remonto dirbtuvių ar taksi įmonės personalas įveda užsakymą kasoje ar telefonu, jis gali ieškoti tarp savo įmonės ankstesnių klientų pagal vardą ar telefono numerį (ne mažiau kaip trys simboliai, ne daugiau kaip dešimt rezultatų), kad užpildytų kontaktinius, transporto priemonės ar paslaugos duomenis. Jokios kitos įmonės klientai nerodomi, paieškos metu neatskleidžiami jokie užšifruoti namų adresai, laiptinės durų kodai, asmens kodai ar «Mano poreikiai», o kiekviena paieška registruojama mūsų prieigos žurnale.

Įmonės darbuotojai programėlėje ir skydelyje

Savininkas pakviečia darbuotojus el. pašto adresu arba mobiliojo telefono numeriu į esamą paskyrą. Išsaugome asmens vardą ir vaidmenį taip, kaip juos įrašo savininkas. Darbuotojai mato klientų duomenis tų užsakymų, kuriuos jie turi atlikti.

Kai esame duomenų tvarkytojas

Kai kurių duomenų valdytoja yra įmonė, o mes juos tvarkome tik įmonės vardu, pagal įmonės nurodymus ir mūsų duomenų tvarkymo sutartį. Jei turi klausimų apie šiuos duomenis, pirmiausia kreipkis į įmonę. Tai taikoma:

• Kasa & personalas: apie darbuotojus saugome pareigas, darbuotojo numerį, grafiką, atvykimo ir išvykimo žymas, pertraukas, pataisymus su priežastimis, darbo užmokesčio modelį, arbatpinigius ir darbo užmokesčio duomenis, kuriuos savininkas gali atsisiųsti į savo darbo užmokesčio sistemą. Jei įmonė įjungė «Žymėti atvykimą prie darbo vietos», žymint atvykimą programėlė paprašo telefono buvimo vietos, o mes saugome tik atstumą iki darbo vietos, suapvalintą iki dešimčių metrų, niekada ne koordinates. Kitu atveju programėlė buvimo vietos neprašo. Jei įmonė to reikalauja, atvykimą gali pažymėti tik būdamas prie darbo vietos. Savininkas ir vadovai mato laikus, pataisymus ir, pakeitimų žurnale, darbo užmokesčio bei arbatpinigių sumas. Kolegos mato, kas šiuo metu yra pažymėjęs atvykimą.
• Padangų saugykla: kai ratai laikomi automobilių plovykloje ar servise, saugome valstybinį numerį, padangas, ratlankius, sandėliavimo vietą, protokolą su protektoriaus gyliu ir pažeidimais, nuotraukas ir saugojimo sutartį. Jei nesi programėlės naudotojas, saugome tavo vardą.
• Įmonių paskyros (kelionės ir krovinių gabenimas): kai įmonė klientė susikuria įmonės paskyrą (ir prieš tai patvirtina mūsų duomenų tvarkymo sutartį), jos darbuotojų sąrašą, teises, išlaidų centrus ir mėnesio ataskaitas tvarkome kaip duomenų tvarkytojas įmonės klientės vardu. Paties pervežimo vykdymo ir eismo ar apskaitos reikalavimų atžvilgiu įmonė klientė, SeeYouSoon ir vežimą vykdanti transporto įmonė kiekviena yra savarankiškas duomenų valdytojas.
• Jei esi darbuotojas ir ištrini savo paskyrą: ryšys su tavo paskyra ir tavo kontaktiniai duomenys pašalinami, tačiau darbdavys pasilieka savo duomenis apie darbo laiką ir atlyginimą (vardą ir pavardę, darbuotojo numerį ir valandas), kuriuos darbdavys pagal įstatymą privalo saugoti (BDAR 17 straipsnio 3 dalies b punktas, arbetstidslagen ir bokföringslagen).
• Klientai, kuriuos įmonė įrašo pati: salonas ar dirbtuvės gali užregistruoti klientą, neturintį paskyros. Saugome vardą, pastabą ir numerį, o numeris ištrinamas praėjus 30 dienų po apsilankymo. Dirbtuvės taip pat gali saugoti trumpą informaciją apie automobilius.

Padangų tiekėjai, parduodantys dirbtuvėms, gauna dirbtuvių duomenis, o apie kliento automobilį – tik valstybinį numerį.

Kai įmonė sutinka su sąlygomis

Kai įmonė sutinka su partnerių sąlygomis ir duomenų tvarkymo sutartimi paraiškoje arba vėliau programėlėje ar skydelyje, išsaugome, kuriai paskyrai ir kuriam vaidmeniui tai buvo taikoma, kurie dokumentai ir kuri jų versija, laiką, kur tai buvo atlikta, ir tinklo adreso raktinę maišą (niekada ne patį IP adresą). Tai yra sutarties įrodymas (6 str. 1 d. b ir f p.). Įrašas saugomas kaip sutarties įrodymas net ir ištrynus paskyrą; tuomet raktinė maiša pašalinama.

10. Svetainė, skydelis ir kai mums rašai el. laišką

Svetainė

Svetainė seeyousoon.se nieko neįkelia iš kitų įmonių: šriftai laikomi pas mus, o orų duomenis mūsų serveris gauna be tavo duomenų. Svetainę valdo Cloudflare, kuri mato tavo IP adresą, kai ją lankai. Būtinoji saugykla ir tavo pasirinkimas dėl slapukų aprašyti 20 skirsnyje.

Kontaktų formoje išsaugomi tavo vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, jei jį nurodai, tema ir žinutė. Vardas, el. pašto adresas, numeris ir žinutė išsaugomi užšifruoti. Klientų aptarnavimo komanda ją perskaito ir mato paskutinius keturis numerio skaitmenis. Formose «Tapk vairuotoju» ir «Tapk partneriu» išsaugomi vardas, el. pašto adresas, numeris, o įmonių atveju – pavadinimas, įmonės kodas ir miestas, taip pat tai, ką parašai apie automobilį ir laiką. Juos naudojame tik tam, kad susisiektume su tavimi dėl paraiškos. Tavo IP adresą formose naudojame tik kaip kontrolinę sumą piktnaudžiavimui sustabdyti ir jo neišsaugome.

Skydelis

Skydelį adresu admin.seeyousoon.se naudoja mūsų darbuotojai ir įmonės. Jis įkelia šriftus iš Google Fonts, todėl Google mato tavo IP adresą, o žemėlapius – iš CARTO. Jei prisijungi slaptažodžiu, naršyklė įsimena tavo el. pašto adresą kitam kartui.

Kai rašai mums el. laišką

Neturime darbo paraiškų teikimo funkcijos. Jei parašai mums el. laišką, pavyzdžiui, savo iniciatyva siunčiamą paraišką adresu [email protected], tai, ką atsiunti, naudojame tam, kad atsakytume ir išnagrinėtume klausimą. Laiškai gaunami į mūsų el. paštą, ir juos ištriname ne vėliau kaip per 6 mėnesius po to, kai klausimas išsprendžiamas (mūsų standartas). Jei nori, kad tavo laišką ištrintume anksčiau, pasakyk.

11. Kodėl ir kokiu teisiniu pagrindu

Asmens duomenis galime tvarkyti tik tada, kai tam teisę mums suteikia įstatymas. Lentelėje nurodyta, kuo remiamės kiekvienam tikslui.

Tikslas ir teisinis pagrindas

Tikslas	Teisinis pagrindas
Paskyra, prisijungimas, užsakymai, kainos, tarpininkavimas taksi bendrovėms, vairuotojams ir įmonėms, kvitai, klientų aptarnavimas dėl tavo užsakymo, tavo numerio patvirtinimas	Teisinis pagrindasSutartis (BDAR 6 str. 1 d. b p.): tai būtina, kad suteiktume tau paslaugą, kurios paprašei.
SeeYouSoon Club	Teisinis pagrindasSutartis (BDAR 6 str. 1 d. b p.) – narystei, taškams ir apdovanojimams pagal klubo sąlygas; teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p., su teise nesutikti pagal 21 str.) – sukčiavimo ir sandorių su savimi patikroms.
Savanoriškas ženklelis «Patvirtinta tapatybė» su BankID	Teisinis pagrindasSutikimas, duotas iš anksto nepažymėtame langelyje (BDAR 6 str. 1 d. a p. ir dataskyddslagen 3 kap. 10 §). Profilyje bet kada gali jį atšaukti.
Nuskenuok kambarį su DI	Teisinis pagrindasSutartis (6 str. 1 d. b p.): parengti tavo užklausą dėl persikraustymo, kai pats nusprendi fotografuoti.
Saugumas: pradžios kodas, kelionės patikros, SOS, pranešimai, blokavimai, pavojaus signalų grandinė, SMS patikimiems kontaktams	Teisinis pagrindasTeisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.): kad kelionės būtų saugios klientams ir vairuotojams. Kai gresia pavojus kieno nors gyvybei ar sveikatai, taip pat 6 str. 1 d. d p.
Vairuotojų ir įmonių patikra	Teisinis pagrindasSutartis (6 str. 1 d. b p.) ir teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p., taxitrafiklagen).
Poilsio laiko blokavimas ir atmestų važiavimų žurnalas	Teisinis pagrindasTeisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.): kad vairuotojai ilsėtųsi taip, kaip reikalauja taisyklės, ir kad tai būtų galima įrodyti priežiūros institucijai.
Vairuotojo nuotrauka, vairuotojo buvimo vieta ir viešas vairuotojų žemėlapis langelio pavidalu	Teisinis pagrindasTeisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.): kad klientas atpažintų tinkamą automobilį ir vairuotoją bei matytų laisvus automobilius.
Tiksli vieta ir valstybinis numeris viešame žemėlapyje, portretai meistrų kataloge	Teisinis pagrindasSutikimas (6 str. 1 d. a p.): tik tada, kai pats tai įjungi, ir gali tai išjungti, kada nori.
Pokalbio vertimas	Teisinis pagrindasTeisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.): kad jūs suprastumėte vienas kitą.
Klientų aptarnavimo DI pokalbiai (CX Genie)	Teisinis pagrindasSutikimas (6 str. 1 d. a p.) ir aiškus sutikimas perduoti duomenis į Singapūrą ir JAV, kai pokalbio lange patvirtini pokalbį (49 str. 1 d. a p.). Sutikimo prašoma vieną kartą kiekviename įrenginyje (support_chat_consent_v1), ir jį bet kada gali atšaukti programėlėje.
Pranešimas «Mėnesio kelionės»	Teisinis pagrindasSutikimas (6 str. 1 d. a p.): tik jei pažymėjai «Vietinės privilegijos & naujienos».
Prieinamumo poreikiai	Teisinis pagrindasAiškus sutikimas (9 str. 2 d. a p.).
«Mano poreikiai»: eilučių išsaugojimas, dalijimasis jomis su užsakymu, budinčiosios tarnybos atliekamas «Skubios pagalbos kortelės» skaitymas ir klientų aptarnavimo atliekamas skaitymas tavo kreipimosi ar pokalbio metu	Teisinis pagrindasAiškus sutikimas (9 str. 2 d. a p. ir 6 str. 1 d. a p.), atskirai kiekvienam tikslui (13 skyrius).
«Man negera» taksi kelionės metu	Teisinis pagrindasSutartis (6 str. 1 d. b p.): kad vairuotojas kelionės metu padarytų tai, ko paprašei. Saugome tik tai, ko paprašei, jokių žodžių apie sveikatą.
Sąrašas, kas skaitė tavo eilutes skiltyje «Mano poreikiai»	Teisinis pagrindasTeisinė prievolė ir teisėtas interesas (6 str. 1 d. c ir f p.): kad galėtume tau parodyti, kas susipažino su tavo eilutėmis. Sąraše niekada nėra pačių eilučių.
Rūpestis: savijauta, gyvenimo draugas ir tikėjimas	Teisinis pagrindasSutikimas (6 str. 1 d. a p.) ir aiškus sutikimas (9 str. 2 d. a p.), atskirai kiekvienai daliai.
Buhalterinė apskaita	Teisinis pagrindasTeisinė prievolė (6 str. 1 d. c p., bokföringslagen).
Atšaukti pirkimai: atsisakymo priėmimas ir kvito siuntimas	Teisinis pagrindasTeisinė prievolė (6 str. 1 d. c p., distansavtalslagen 2 kap. 10 a–10 b §).
Pranešimai apie turinį ir sprendimai dėl jų	Teisinis pagrindasTeisinė prievolė (6 str. 1 d. c p., DSA 16–17 str.) ir teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.): priimti pranešimus, juos išnagrinėti ir pagrįsti sprendimus. Blokavimas pokalbyje: sutartis (6 str. 1 d. b p.).
Kodas klientų aptarnavimui	Teisinis pagrindasTeisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.): žinoti, su kuo kalbame, prieš perskaitydami ką nors apie tave.
Saugumas, žurnalai, apsauga nuo sukčiavimo ir piktnaudžiavimo, trikčių šalinimas ir statistika be vardų	Teisinis pagrindasTeisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.): užtikrinti, kad paslauga būtų saugi ir veiktų.
Kontaktų forma, susidomėjimo paraiškos ir mums siunčiami el. laiškai	Teisinis pagrindasTeisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.): atsakyti tau. Registracijoms taip pat veiksmai prieš sudarant sutartį (6 str. 1 d. b p.).
Kasa & personalas, padangų viešbutis ir įmonių paskyros	Teisinis pagrindasPagrindą nustato įmonė kaip duomenų valdytoja; mes esame duomenų tvarkytojas pagal mūsų duomenų tvarkymo sutartį.
Duomenys valdžios institucijoms	Teisinis pagrindasTeisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.), kai to reikalauja įstatymas.

Kai remiamės teisėtu interesu, pasvėrėme savo interesą su tavo, ir tu gali prieštarauti (19 skirsnis). Kai remiamės sutikimu, gali jį atšaukti bet kada; tai neturi įtakos tam, ką atlikome anksčiau.

12. Neskelbtini duomenys

Duomenys apie sveikatą, religiją ir lytinį gyvenimą yra ypač saugomi (BDAR 9 str.). Juos tvarkome tik taip:

Prieinamumo poreikiai

Užsakydamas taksi kelionę gali pažymėti sulankstomą neįgaliojo vežimėlį, vaikštynę, «Šuo vedlys ar pagalbinis šuo (nemokamai)», papildomą laiką, bendravimą tik pokalbyje arba pagalbą iki durų. Prie šių pasirinkimų programėlė tiksliai parodo, kas juos matys ir kiek laiko jie bus saugomi, o juos pažymėdamas duodi aiškų sutikimą (BDAR 9 str. 2 d. a p.). Gali jų nežymėti – kelionė vis tiek bus užsakyta. Šiuos poreikius mato tik vairuotojai, kuriems kelionė pasiūloma prieš ją priskiriant, priskirtas vairuotojas kelionės metu, taksi įmonės dispečerinė tik tuo atveju, kai kelionė priskiriama rankiniu būdu arba su pagalba, ir įgalioti klientų aptarnavimo ar taksi darbuotojai per 24 valandas, jei dėl kelionės yra atviras kreipimasis. Jie niekada nerodomi sekimo nuorodoje ar kvite. Neįgaliojo vežimėlį taip pat galima pasirinkti tarp bagažo, ir jis tvarkomas taip pat. Poreikiai saugomi ne ilgiau kaip 24 valandas po kelionės pabaigos ar atšaukimo, o tada automatiškai ištrinami. Jei nori, kad jie būtų ištrinti anksčiau, parašyk mums.

Mano poreikiai

Eilutės ir Skubios pagalbos kortelė skiltyje «Mano poreikiai» gali būti sveikatos duomenys. Kaip juos tvarkome, aprašyta 13 skirsnyje.

Rūpestis

Tai, kaip jautiesi, yra sveikatos duomenys. Atsakymai skiltyje «Esu atviras (-a) gyvenimo draugui» gali atskleisti ką nors apie tavo lytinį gyvenimą ar seksualinę orientaciją, o atsakymai apie tikėjimą yra duomenys apie religiją. Kiekvienai daliai reikalingas atskiras aiškus sutikimas, o kas ką mato, kaip atšaukti sutikimą ir kaip ištrinti duomenis, aprašyta 7 skirsnyje.

Tai, ką parašai pats

Užsakant maistą ar rezervuojant staliuką, programėlė klausia apie alergijas ar pageidavimus. Aktyvioje staliuko rezervacijoje bet kada gali paspausti «Pašalinti pastabą apie alergiją / Nebebendrinti», kad pastaba būtų iškart ištrinta neatšaukiant staliuko rezervacijos. Jei užsakyme, pokalbyje, užklausoje ar laisvame tekste parašai ką nors apie savo sveikatą, tai išsaugoma kartu su užsakymu ar žinute ir rodoma gavėjui; pastabos prie maisto ir parduotuvių užsakymų ištrinamos po 30 dienų, nebent vyksta neišspręsta pretenzija ar ginčas. Rašyk tik tai, kas būtina. «Nuskaityti kambarį su DI» nuotraukose netyčia gali matytis kas nors, kas atskleidžia informaciją apie tave; jos niekada neišsaugomos.

Vaikiškos kėdutės renkamos pagal tipą, ir mes niekada neklausiame vaiko amžiaus ar svorio.

13. Mano poreikiai

«Mano poreikiai» rasi programėlės skiltyje „Mano paskyra“, ir ši funkcija prieinama visiems. Viskas joje savanoriška. Ten gali parašyti, ką turėtų daryti tau padedantis žmogus, pavyzdžiui, «Paklausk prieš atidarydamas langą» arba kad maiste negali būti riešutų, kad tau padedantis žmogus žinotų, ko nori. Tai nėra sveikatos priežiūra ir nepakeičia sveikatos priežiūros specialistų patarimų. Iškilus pavojui gyvybei: skambink 112. Konsultacijos: 1177.

Ką saugome

• Tavo eilutes kiekvienai paslaugai ir trumpą pastabą tavo paties žodžiais (ne daugiau kaip 140 ženklų), jei pasirenki «Išsaugoti mano poreikius paskyroje». Eilutėse nurodoma, ką reikia padaryti, o ne kodėl. Tai, ką vedlyje pasirenki apie savo sveikatą, pavyzdžiui, astmą, lieka telefone ir mums niekada nesiunčiama.
• Užsakymo kopiją, kai savo eilutes bendrini būtent su tuo užsakymu. Taip pat gali bendrinti vienam užsakymui nieko neišsaugodamas paskyroje.
• Tavo Skubios pagalbos kortelę, jei ją užpildai: tavo paties tekstą ir kontaktą, kurį pasirenki iš savo patikimų kontaktų.
• Tavo sutikimus, su laiku ir versija.
• Kas skaitė: kai vairuotojas ar įmonė atidaro tavo eilutes, kai klientų aptarnavimo tarnyba jas skaito tavo užklausoje arba pokalbyje, kuriame pateikei savo kodą, ir kai budintieji skaito tavo Pagalbos kortelę, išsaugome, kas, kada ir dėl kurio užsakymo, kurios užklausos, kurio pavojaus signalo skaitė arba kad tai buvo pokalbis, bet niekada ne pačias eilutes. Sąrašą matai skiltyje «Kas matė mano poreikius».
• Jei kas nors nutinka taksi kelionės metu: jei paspaudi «Man bloga» ir paprašai vairuotojo sustoti arba uždaryti langus, saugome tik tai, ko paprašei, jokių žodžių apie sveikatą. Jei ten pasirenki «Skambinti 112», telefonas skambina 112, o mes išsaugome su sveikata susijusį pavojaus signalą (SOS), be pastabų.

Kodėl ir kokiu teisiniu pagrindu

Eilutės ir Skubios pagalbos kortelė gali būti sveikatos duomenys. Juos tvarkome tik gavę tavo aiškų sutikimą (BDAR 9 straipsnio 2 dalies a punktas), atskirą kiekvienam tikslui. Iš anksto niekas nepažymėta, o sutikimą atšaukti gali taip pat lengvai, kaip jį davei:

• Išsaugoti mano poreikius paskyroje: eilutės, pastabos ir Skubios pagalbos kortelė saugomos, kol jų neištrini.
• Dalijimasis su rezervacija: kiekvieną kartą, kai įjungi dalijimąsi konkrečiai rezervacijai. Jei paslaugai pasirenki «Siūlyti dalytis», sutikimą tai paslaugai duodi vieną kartą, su atskiru tekstu. Tada dalijimasis jau būna įjungtas, kai rezervuoji, ir kiekvienoje rezervacijoje gali jį išjungti.
• Leisti budinčiajai tarnybai skaityti mano «Pagalbos kortelę», jei paskelbiu pavojaus signalą: tik tavo paties pavojaus signalo metu.
• Leisti «Klientų aptarnavimui» skaityti mano poreikius, kai su jais susisiekiu: iš pradžių išjungta ir taikoma tik tavo paties užklausai, kol ji atvira, arba pokalbiui, kuriame nurodei savo kodą (žr. toliau). Šis langelis rodomas, kai paskyroje išsaugai savo poreikius.

Užsisakai ta pačia kaina ir tuo pačiu prioritetu nieko nebendrindamas, o klientų aptarnavimas tau padeda lygiai taip pat ir be tavo sutikimo. Niekada nenaudojame tavo poreikių kainai, eiliškumui, reklamai, rekomendacijoms ar statistikai.

Kas ką mato ir kada

Niekas nieko nemato, kol nepriima tavo rezervacijos, net to, kad turi pageidavimų. Po to jie mato tik savo paslaugos eilutes, tik tos rezervacijos ir tik kol ji vyksta, ir gali atsakyti, pavyzdžiui, «Perskaičiau». Eilutės rodomos jų programėlės kalba, o po jomis – originalas švedų kalba. Tavo paties žodžiai rodomi tiksliai taip, kaip juos parašei, ir niekada neverčiami. Niekada neprašome tavo diagnozės, bet jei savo žodžiais parašai ką nors apie savo sveikatą, tai matys tas, kuris priėmė rezervaciją. „Mano poreikiai“ taikomi paskyros savininkui: kelionė, kurią užsakai kam nors kitam, tavo eilučių negauna. Niekas negali tau atsisakyti dėl tavo poreikių.

Kas mato tavo eilutes

Paslauga	Kas mato ir kada
Taksi	Kas mato ir kadaKelionę vykdantis vairuotojas, nuo tada, kai jis priima kelionę, iki kelionės pabaigos. Niekada ne vairuotojai, kuriems kelionė tik pasiūloma, ne taksi įmonė ir ne SeeYouSoon darbuotojai.
Maistas	Kas mato ir kadaRestorano darbuotojai, tvarkantys tavo užsakymą (savininkai, vadovai ir personalas), nuo tada, kai restoranas jį priima, iki jo atsiėmimo ar pristatymo.
Maisto prekės ir naktinės parduotuvės	Kas mato ir kadaParduotuvės darbuotojai, tvarkantys tavo užsakymą, taip pat kaip ir maisto atveju.
Kurjeris (pristatymas į namus)	Kas mato ir kadaTik eilutės, kuriomis dalijiesi su kurjeriu («Dalytis su kurjeriu», pavyzdžiui, kad tau reikia laiko atidaryti), matomos kurjeriui, priėmusiam pristatymą, kol prekės perduotos. Kurjeris niekada nemato virtuvės eilučių, o virtuvė niekada nemato kurjerio eilučių.
Grožis	Kas mato ir kadaSalono savininkas ir tavo laiką turintis stilistas, nuo užsakymo (jis patvirtinamas iš karto, kartais keliomis dienomis anksčiau, pavyzdžiui, dėl alergijos testo) iki apsilankymo pabaigos.
Valymas	Kas mato ir kadaTik apsilankymui paskirtas valytojas, nuo tada, kai jam paskiriamas apsilankymas, iki jo pabaigos (ne vėliau kaip 12 valandų po pabaigos laiko). Niekada nematomos nepaskirtų užduočių sąraše ir įmonės sąrašuose. Prenumeratos atveju eilutėmis dalijamasi per kiekvieną apsilankymą, kol baigiasi prenumerata arba tavo sutikimas, ir jas patvirtini kartą per metus.
Meistrų paslaugos	Kas mato ir kadaĮmonė, kurios pasiūlymą patvirtini (savininkai, vadovai ir komandos narys, gavęs darbą), nuo patvirtinimo iki darbo priėmimo, atšaukimo ar neatvykimo. Niekada ne užklausimas ir ne pasiūlymai.
Autoservisas	Kas mato ir kadaAutoserviso savininkas, vadovai ir mechanikai, nuo užsakymo iki automobilio atsiėmimo. Niekada ne evakuatoriaus vairuotojas.
Automobilių plovykla	Kas mato ir kadaAutomobilių plovyklos savininkas ir tavo plovimą atliekantis plovėjas, kol plovimas užsakytas arba vyksta.
Perkraustymas	Kas mato ir kadaPerkraustymo įmonės savininkas ir perkraustymo darbų vadovas, nuo tada, kai patvirtini įmonės pasiūlymą, iki perkraustymo pabaigos. Niekada ne užklausimas ir ne kitos įmonės.
Renginiai	Kas mato ir kadaOrganizatorius niekada nemato, kas, tik kiek užsakymų dalijasi kiekviena eilute, skaičiuojant likus dviem paroms iki renginio ir tik jei užsisakė bent penki svečiai.
Šuns vedžiojimas	Kas mato ir kadaTik šunų prižiūrėtojas, kuriam priskirtas pasivaikščiojimas, kol jis užsakytas arba vyksta. Paties šuns pastabos nepaveikiamos.

Visose paslaugose tavo eilučių kopija ištrinama praėjus 24 valandoms po užsakymo įvykdymo. Padangų saugykla, pervežimas ir apsipirkimas tavo eilučių nepriima.

Restoranas ir parduotuvė atsako «Supratome – galime pasirūpinti» arba «Negalime garantuoti», o po «Negalime garantuoti» gali atšaukti užsakymą nemokamai, kol užsakymas dar neišvežtas iš restorano ar parduotuvės. Jei vairuotojas ar įmonė atšaukia užsakymą netrukus po to, kai pamatė tavo pastabas, tai peržiūri mūsų darbuotojas.

Taksi prieinamumo poreikiai – tai, ką pažymi skiltyje «Prieinamumas» užsakydamas kelionę, – nepriklauso Mano poreikiams. Jie jau matomi vairuotojams, kuriems siūloma kelionė, nes nuo jų priklauso, kuris automobilis gali tave vežti, ir jie aprašyti 12 skirsnyje.

Klientų aptarnavimas ir budėjimo tarnyba

Mūsų darbuotojai niekada neskaito tavo užsakymų kopijų. Klientų aptarnavimas gali skaityti tavo išsaugotas eilutes ir tavo paties žodžius tik tuo atveju, jei įjungei «Leisti klientų aptarnavimui skaityti mano poreikius, kai su jais susisiekiu», tik tavo paties užklausoje ir tik kol užklausa atvira, arba pokalbio metu, kai pateikei savo kodą (tada tik tas, kuris gavo kodą, ir ne ilgiau kaip 30 minučių), ir tik tada, kai tau padedantis asmuo įrašė priežastį. Skubios pagalbos kortelė niekada neįtraukiama. Kiekvienas skaitymas registruojamas, ir tu jį matai skiltyje «Kas matė mano poreikius» kaip SeeYouSoon klientų aptarnavimo skaitymą užklausoje arba telefonu. Jei išjungi šią parinktį, klientų aptarnavimas nebegali skaityti, net ir jau atviroje užklausoje.

Budinčioji tarnyba skaito tavo Skubios pagalbos kortelę tik tada, kai pats pasiunti pavojaus signalą programėlėje (SOS), tik kol signalas aktyvus ir tik jei esi įjungęs «Leisti budinčiajai tarnybai skaityti mano Skubios pagalbos kortelę, jei pasiųsiu pavojaus signalą». Kiekvienas skaitymas registruojamas ir yra tau matomas. Budinčioji tarnyba nepakeičia 112.

Kur tavo poreikiai niekada neatsiduria

Pranešimuose, SMS, el. laiškuose, kvituose, spaudiniuose, sekimo nuorodoje, pokalbyje, reklamoje ir statistikoje. Jos nesaugomos ir telefone: programėlė jas laiko tik tol, kol ja naudojiesi, ir pamiršta, kai atsijungi. Kai vairuotojas gauna eilutę apie rūką iš SMHI, mūsų serveris paklausia apie artimiausią vietovę, todėl SMHI niekada negauna tavo buvimo vietos.

Kiek laiko

• Paskyroje: įrašai, pastabos ir Skubios pagalbos kortelė – kol juos pašalinsi, išjungsi «Išsaugoti mano poreikius paskyroje» arba ištrinsi paskyrą. Kartą per metus klausiame, ar jie teisingi. Jei neatsakai per 30 dienų, pasiūlymai dalytis sustabdomi, tačiau niekas neištrinama tavęs neatsiklausus.
• Užsakymo kopija: praėjus 24 valandoms po užsakymo įvykdymo arba iš karto, kai paspaudi «Nebebodyti».
• Tai, ką parašai užsakyme restoranui ar parduotuvei, pavyzdžiui, žinutė virtuvei ir nurodymas prie durų: ištrinama praėjus 30 dienų nuo užsakymo įvykdymo (ilgiau saugoma tik vykstant atviram ginčui), net jei nieko nesidalijai. Aktyvioje staliuko rezervacijoje mygtukas «Pašalinti pastabą apie alergiją / Nebesidalyti» iš karto pašalina tavo pastabą neatšaukdamas staliuko rezervacijos.
• «Man negera»: 24 valandas po kelionės. Pavojaus signalas išsaugomas taip pat kaip ir kiti pranešimai apie incidentus (17 skirsnis).
• Sąrašas, kas skaitė: 12 mėnesių (mūsų standartinis laikotarpis), taip pat ir ištrynus paskyrą. Jame niekada nebūna pačių eilučių. Tas pats taikoma mūsų darbuotojų nurodytoms skaitymo priežastims ir atšaukimo peržiūrai.
• Atsarginės kopijos: kaip nurodyta 17 skyriuje. Eilutės ir ten yra užšifruotos.

Tavo pasirinkimai

Eilutes gali keisti kada nori, taip pat ir vienam užsakymui. Su «Pristabdyti bendrinimą» bendrinimas niekada neįsijungia savaime, kai užsakai. «Ištrinti viską» viską ištrina iš karto, vienu paspaudimu ir patvirtinimu, taip pat ir kopijas vykdomuose užsakymuose bei tavo sutikimą klientų aptarnavimui ir budinčiai tarnybai. «Atsisiųsti visus mano duomenis» (19 skirsnis) pateikia tau eilutes, Skubios pagalbos kortelę, bendrinimus ir sąrašą, kas juos skaitė. Visada gali pateikti skundą Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Šaltiniai

Eilutė apie rūką vairuotojo ekrane: SMHI atvirieji duomenys pagal licenciją Creative Commons Priskyrimas 4.0 SE. Alergenai maiste: paties restorano pateikti duomenys, kuriuos programėlė rodo su nuoroda «restorano duomenimis».

14. Automatizuoti sprendimai

Kai kuriuos sprendimus priima mūsų serveris, tuo metu nedalyvaujant žmogui. Visada gali paprašyti, kad komandos narys peržiūrėtų sprendimą, jį paaiškintų ir pakeistų, jei jis klaidingas. Jei sprendimas grindžiamas klaidingais duomenimis, pavyzdžiui, neteisingu darbo laiku, tas žmogus duomenis ištaiso. Įstatymu nustatytos taisyklės, pavyzdžiui, dėl poilsio laiko, niekas negali netaikyti. Rašyk klientų aptarnavimui programėlėje (jei esi vairuotojas – «Prašyti peržiūros») arba adresu [email protected].

• Kas vykdo kelionę: serveris kiekvieną kelionę priskiria vairuotojui iš anksto jo neklausdamas. Jis renkasi iš vairuotojų, kurie yra patvirtinti, prisijungę, turi naujausią buvimo vietą ir galiojančius dokumentus, turi tinkamos klasės automobilį, yra pakankamai arti ir nėra tavęs užblokavę ar tavo užblokuoti. Eiliškumas grindžiamas jau pažadėtomis kelionėmis, režimu «link namų», anksčiausiu galimu paėmimu ir mažiausia tuščia rida. Skydelyje taip pat galima nustatyti, kad vairuotojo įvertinimas turėtų įtakos eiliškumui.
• Poilsis ir vairavimo laikas: jei vairuotojas nepakankamai pailsėjo arba vairavo per ilgai, jis negali prisijungti, gauti ar priimti kelionių, o serveris jį atjungia, kai baigiasi vairavimo laikas. Niekas iš mūsų darbuotojų negali daryti šio apribojimo išimčių, nes jis atitinka poilsio laiko taisykles. Jei darbo laikas programėlėje neteisingas, vairuotojas gali paprašyti peržiūros, ir komandos narys pataiso duomenis. Vairuotojas gauna atsakymą su priežastimi.
• Pasibaigę dokumentai: vairuotojas negali prisijungti ar priimti kelionių, kol reikalingo dokumento galiojimas pasibaigęs.
• Kaina: serveris apskaičiuoja fiksuotą kainą pagal maršrutą ir tarifą. Ją matai prieš užsakydamas.
• Klubas: taškai, lygis ir taškų galiojimo pabaiga apskaičiuojami automatiškai. Sukčiavimo požymiai pažymimi automatiškai, tačiau ar ką nors keisti, sprendžia žmogus.

Reklama ir pasiūlymai nėra parenkami pagal tai, kas tu esi.

15. Kas gauna duomenis

Niekada neparduodame tavo duomenų. Šie gavėjai gali juos gauti, kiekvienas tik tiek, kiek nurodyta. Mūsų infrastruktūros ir technologijų tiekėjai paprastai yra duomenų tvarkytojai: jie tvarko duomenis mūsų vardu ir negali jų naudoti savo tikslams. Tuos, kurie pasitelkia savo tiekėjus, t. y. subtvarkytojus, nurodome, kai tai žinome.

Asmens duomenų gavėjai

Gavėjas	Ką jie gauna	Kodėl	Šalis
Kelionę vykdanti taksi įmonė	Ką jie gaunaVykstančias keliones su adresais ir kaina, užklausas ir skundus su tavo vardu, žemus įvertinimus be vardų, pavojaus signalus ir pranešimus. Vairuotojams: žr. 8 skirsnį.	KodėlKelionei įvykdyti ir taksi įmonės pareigoms vykdyti	ŠalisŠvedija
Vairuotojas	Ką jie gaunaTavo vardą ir pavardę, kelionės adresus, tavo pasirinkimus, pokalbį ir tavo vietą, kol automobilis važiuoja; vėliau tavo vardą ir adresus istorijoje	KodėlKelionei įvykdyti	ŠalisŠvedija
Prisijungusios įmonės ir jų darbuotojai	Ką jie gaunaTavo vardą ir pavardę, visą tavo numerį ir tai, ko reikia užsakymui (žr. 4 skirsnį)	KodėlPaslaugai suteikti	ŠalisŠvedija
Vairuotojas arba įmonė, priėmę tavo užsakymą, kai pasidalini «Mano poreikiai»	Ką jie gaunaSavo paslaugos eilutes ir tavo paties žodžius, tik tam užsakymui ir tol, kol jis vykdomas	KodėlTavo aiškus sutikimas (13 skyrius)	ŠalisŠvedija
Įmonės paskyros administratorius	Ką jie gaunaTavo paskyros keliones be adresų	KodėlĮmonės išlaidos	ŠalisŠvedija
Kitas asmuo pristatyme skiltyje Omtanke	Ką jie gaunaVardą, amžių ir apskritį; kai abu sutinkate – vardą ir pavardę, numerį ir el. paštą	KodėlTavo sutikimas	Šalis—
Tavo saugumo kontaktai ir tas, kas turi sekimo nuorodą	Ką jie gaunaTavo vardą, vairuotoją, automobilį ir automobilio vietą kelionės metu	KodėlSaugumas, tavo pasirinkimu	Šalis—
Visi, kurie naudojasi programėle ar svetaine	Ką jie gaunaAtsiliepimus su vardu, vairuotojų žemėlapį, meistrų profilius ir klausimus	KodėlŽr. 6 ir 8 skirsnius	Šalis—
Cloudflare, Inc.	Ką jie gaunaViską, kas saugoma: veikimą, duomenų bazę, failus, el. paštą, veikimo žurnalus ir vietos bei pokalbių kanalus kelionės metu	KodėlInfrastruktūros tiekėjas (tvarkytojas)	ŠalisJAV; duomenų bazė Vakarų Europoje
Cloudflare Workers AI	Ką jie gaunaVerčiamos žinutės tekstą ir nuotraukas funkcijoje «Nuskenuok kambarį su DI»	KodėlVertimas ir baldų sąrašas (duomenų tvarkytojas)	ŠalisPasaulinis Cloudflare tinklas
MiniMax	Ką jie gaunaĮmonių savo puslapiui parašytus tekstus, iš kurių pašalinti vardai, telefono numeriai, el. pašto adresai ir adresai. Nieko apie klientus	KodėlVertimas į kliento kalbą ir galimai draudžiamų prekių žymėjimas	ŠalisKinija
Google (Gemini)	Ką jie gaunaTokius pat tekstus, kai jie verčiami į kurdų kalbą	KodėlVertimas į kliento kalbą	ŠalisJAV
Cloudflare Realtime	Ką jie gaunaTelefono IP adresą ir skambučio laiką, niekada ne garsą	KodėlSkambučiai programėlėje (duomenų tvarkytojas)	ŠalisPasaulinis Cloudflare tinklas
CX Genie (cxgenie.ai)	Ką jie gaunaTai, ką rašai, nuotraukas, kurias siunti klientų aptarnavimo DI pokalbyje, ir tavo IP adresą – tik gavus tavo aiškų sutikimą pokalbių lange (vieną kartą kiekviename įrenginyje support_chat_consent_v1, sutikimą gali atšaukti programėlėje). Kalbiesi kaip svečias; mūsų serveris nesiunčia jokių paskyros duomenų, o mūsų duomenų bazėse pokalbis nesaugomas	KodėlKlientų aptarnavimo DI pokalbis	ŠalisSingapūras; DI paslaugų teikėjai JAV
Stripe Payments Europe, Limited	Ką jie gaunaSumą ir kortelės duomenis, kuriuos įvedi Stripe puslapyje; įmonių atveju – pavadinimą ir el. paštą	KodėlMokėjimas kortele ir prenumeratos. Savarankiškai atsako už mokėjimą ir pinigų plovimo prevencijos kontrolę, mūsų tvarkytojas sąskaitoms ir prenumeratoms	ŠalisAirija
BankID (Finansiell ID-Teknik BID AB)	Ką jie gaunaTavo IP adresą, kai pradedi tapatybės patvirtinimą. BankID grąžina tavo vardą, pavardę ir asmens kodą; asmens kodo niekada nesaugome atviru tekstu	KodėlVairuotojų tapatybės nustatymas, amžiaus patvirtinimas 18+ skiltyje «Rūpestis», savanoriškas ženklelis «Patvirtinta tapatybė» (su sutikimu) ir, kai įjungta, patvirtinimas kito užsakymo metu. Savarankiškai atsako už elektroninę atpažintį	ŠalisŠvedija
Invoiless	Ką jie gaunaPrisijungusios įmonės pavadinimą, įmonės kodą, adresą, sąskaitų el. paštą ir sumą; niekada kliento duomenų	KodėlSąskaitos prisijungusioms įmonėms (tvarkytojas). Paslauga šiuo metu išjungta ir nebus aktyvuota, kol nebus nustatyta serverių šalis ir nebus sudaryta rašytinė duomenų tvarkymo sutartis (BDAR 28 str. ir apsauga galimam perdavimui į trečiąją šalį)	ŠalisNurodoma prieš leidžiant įjungti paslaugą
fiskaly (SIGN SE)	Ką jie gaunaĮmonės pavadinimą, įmonės kodą ir adresą bei kvitų eilutes ir sumas; niekada pirkėjo	KodėlKasos aparato kontrolinis įrenginys skiltyje «Kasa & personalas». Šiuo metu nenaudojamas	ŠalisNurodoma prieš pradedant naudoti kasą
46elks AB	Ką jie gaunaGavėjo numerį ir SMS žinutės tekstą	KodėlKodai, SMS saugumo kontaktams ir budinčiajam	ŠalisŠvedija
Rinkel	Ką jie gaunaTavo numerį ir pokalbio laiką, kai skambini mums arba mes perskambiname tau	KodėlKlientų aptarnavimo telefonas ir skambinimas kilus pavojaus signalui (tvarkytojas)	ŠalisNyderlandai
Tavo naršyklės „push“ pranešimų paslauga	Ką jie gaunaUžšifruotą pranešimą ir tavo įrenginio adresą	KodėlPranešimai, jei juos įjungi	ŠalisGoogle, Mozilla, Apple arba Microsoft
Firebase Cloud Messaging (Google) ir Apple Push Notification service	Ką jie gaunaTrumpą pranešimo tekstą ir programėlės adresą; tik telefono programėlėje, kai ji bus išleista	KodėlPranešimai telefono programėlėje	ŠalisJAV
CARTO (CartoDB Inc., JAV)	Ką jie gaunaTavo IP adresą ir kurią sritį rodo žemėlapis	KodėlŽemėlapių vaizdai	ŠalisJAV
Nominatim (OpenStreetMap Foundation)	Ką jie gaunaTai, ko ieškai, užsakymų adresus ir tavo vietą paspaudus «Mano vieta», per mūsų serverį	KodėlAdresų paieška	ŠalisJungtinė Karalystė
Photon (komoot GmbH)	Ką jie gaunaTai, ko ieškai, ir tavo vietą paspaudus «Mano vieta», per mūsų serverį	KodėlAdresų paieška	ŠalisVokietija
OSRM (FOSSGIS e.V., Vokietija)	Ką jie gaunaPaėmimo vietos, sustojimų ir kelionės tikslo koordinates per mūsų serverį	KodėlMaršruto ir kainos apskaičiavimas	ŠalisVokietija
Travelpayouts (Go Travel Un Limited), Aviasales (Giant Travel Unicorn Two Limited) ir tavo pasirinkta aviakompanija ar kelionių agentūra	Ką jie gaunaIš mūsų serverio tik paieškos užklausą; jei paspaudi rezultatą – tavo IP adresą ir tai, ką jie patys surenka	KodėlSkrydžių paieška ir nuoroda į partnerį, rodoma kaip reklama. Pirkimas vyksta pas aviakompaniją ar kelionių agentūrą	ŠalisHonkongas; partnerio šalis
Spotify	Ką jie gaunaTavo pridėtą nuorodą ir tavo IP adresą, kai įkeliamas paveikslėlis	KodėlMuzika kelionės metu	ŠalisŠvedija
Google Maps, Waze arba Apple Maps	Ką jie gaunaKelionės tikslą, kai vairuotojas pats atidaro navigaciją	KodėlNavigacija	ŠalisAtitinkama paslauga
Google Fonts (Google)	Ką jie gaunaSkydelį atidarančio asmens IP adresą	KodėlŠriftai skydelyje	ŠalisJAV
Valdžios institucijos	Ką jie gaunaTai, ko reikalauja įstatymas, pavyzdžiui, atmestų važiavimų žurnalą priežiūros institucijai	KodėlTeisinė prievolė	ŠalisŠvedija

Mūsų pačių darbuotojai mato tik tai, ko reikia jų sričiai. Visi telefono numeriai, dokumentai, asmens kodai RUT tikslais, užsakymų pokalbiai ir Omtanke sąrašas rodomi tik užregistravus peržiūrą. Tavo eilutes skiltyje «Mano poreikiai» klientų aptarnavimas skaito tik gavęs tavo sutikimą, o Skubios pagalbos kortelę budintis darbuotojas – tik tavo pavojaus signalo metu; kiekvienas skaitymas pirmiausia užregistruojamas (13 skyrius).

16. Perdavimas už ES / EEE ribų

Kai kurie gavėjai yra už ES / EEE ribų arba gali ten tvarkyti duomenis. Duomenys saugomi taip:

• Cloudflare yra JAV įmonė. Duomenų bazė saugoma Vakarų Europoje (įskaitant Jungtinę Karalystę, remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo) ir ją saugo EU-US DPF bei standartinės sutarčių sąlygos. Vairuotojų ir prisijungusių įmonių asmens tapatybės dokumentai ir leidimai saugomi specialioje Cloudflare failų saugykloje, susietoje su ES jurisdikcija (seeyousoon-kyc-eu), o kiti failai saugomi Cloudflare failų saugykloje, saugomi EU–US Data Privacy Framework ir standartinių sutarčių sąlygų. Vertimas, baldų sąrašas ir skambučių retransliavimas veikia Cloudflare pasauliniame tinkle, todėl gali būti tvarkomi už ES / EEE ribų.
• MiniMax veikia Kinijoje, dėl kurios ES nėra priėmusi sprendimo dėl tinkamo apsaugos lygio. Todėl MiniMax gauna tik pačių įmonių tekstus be asmens duomenų ir niekada jokios informacijos apie klientus. Google gauna tokio paties pobūdžio tekstus ir nieko daugiau.
• Didžiajai Britanijai (Nominatim) ES yra priėmusi sprendimą dėl tinkamo apsaugos lygio.

• CX Genie (klientų aptarnavimo DI pokalbis) savo serveriuose Singapūre tvarko tai, ką rašai, tavo siunčiamus vaizdus ir tavo IP adresą, o atsakymus generuoja JAV tiekėjų DI modeliai. Šioms šalims netaikomas ES sprendimas dėl tinkamo apsaugos lygio. Pokalbis atidaromas tik gavus tavo aiškų sutikimą pokalbio lange (BDAR 6 str. 1 d. a p. ir 49 str. 1 d. a p.), kurio prašoma vieną kartą kiekviename įrenginyje support_chat_consent_v1 ir kurį programėlėje gali bet kada atšaukti; jis veikia svečio režimu, mūsų serveris jam nesiunčia jokių paskyros duomenų, o mūsų duomenų bazėse pokalbio kopija nesaugoma. Pokalbyje nerašyk jokių jautrių duomenų. Vietoj to visada gali mums paskambinti arba programėlėje pateikti užklausą.
• Google, Apple ir Microsoft (tiesioginiai pranešimai, Firebase ir Google Fonts) yra sertifikuotos pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU–US Data Privacy Framework).
• Travelpayouts ir Aviasales yra Honkonge, kuriam nepriimtas sprendimas dėl tinkamo apsaugos lygio. Mūsų serveris siunčia tik paiešką, jokių asmens duomenų. Nuorodą į partnerį atidarai tu pats, o prie kiekvieno rezultato nurodyta, kad tai reklama.
• CARTO (žemėlapių vaizdai) yra JAV. Patys ten nieko nesiunčiame: vaizdus atsisiunčia tavo naršyklė. Duomenų perdavimą saugo ES standartinės sutarčių sąlygos ir ES ir JAV duomenų privatumo sistema (EU–US Data Privacy Framework).
• Mozillos push pranešimų paslauga, jei naudoji Firefox, pasiekia tavo naršyklę pati. Kokia apsauga ten taikoma, dar nesame nustatę.
• Stripe: sutarties šalis Stripe Payments Europe, Limited yra Airijoje, ES. Pačios Stripe duomenų perdavimas į JAV grindžiamas jos sutartimis su standartinėmis sutarčių sąlygomis ir Data Privacy Framework.

17. Kiek laiko saugome duomenis

Duomenis saugome tol, kol jų reikia tikslui pasiekti. Kai kodas dar nieko automatiškai neištrina, tai ir nurodome. Kur parašyta «mūsų standartas», laiką nustatėme patys, nes jo nenustato joks įstatymas.

Kiek laiko saugomi duomenys

Duomuo	Kiek laiko
Paskyra	Kiek laikoKol jį ištrinsi.
Prisijungimai (IP adresas, įrenginys, naršyklė, vietovė)	Kiek laiko30 dienų.
Vienkartiniai kodai	Kiek laikoParą po to, kai kodas panaudotas arba nebegalioja.
Kelionės pokalbis	Kiek laiko30 dienų nuo kiekvienos žinutės parašymo, išskyrus kelionę, kurios metu įvyko incidentas.
Pokalbiai ir skambučiai kituose užsakymuose	Kiek laiko30 dienų nuo žinutės parašymo ar skambučio.
Vertimai	Kiek laikoNe ilgiau kaip 30 dienų.
Skambučiai programėlėje kelionės metu	Kiek laiko30 dienų, išskyrus kelionę, kurios metu įvyko incidentas. Pranešimas apie praleistą skambutį: 30 dienų.
Prieinamumo poreikiai	Kiek laikoNe ilgiau kaip 24 valandas po kelionės pabaigos arba atšaukimo; po to jie ištrinami automatiškai.
«Mano poreikiai» paskyroje (eilutės, pastabos ir «Skubios pagalbos kortelė»)	Kiek laikoKol juos pašalinsi, išjungsi «Išsaugoti mano poreikius paskyroje» arba ištrinsi paskyrą.
Tavo eilučių kopija užsakyme	Kiek laiko24 valandas po užsakymo įvykdymo arba iš karto, kai paspaudi «Neberodyti».
Sąrašas, kas skaitė tavo eilutes	Kiek laiko12 mėnesių (mūsų standartas), taip pat ir ištrynus paskyrą. Joje niekada nėra eilučių.
«Man negera» taksi kelionės metu	Kiek laiko24 valandas po kelionės, jei nenustatyta kitaip.
Tai, ką parašai užsakyme restoranui ar parduotuvei	Kiek laiko30 dienų po užsakymo įvykdymo (ilgiau saugoma tik kol vyksta atviras ginčas). Aktyvioje staliuko rezervacijoje mygtukas «Pašalinti pastabą apie alergiją / Nebebendrinti» pastabą ištrina iš karto.
Žinutė vairuotojui, vaikiška kėdutė, gyvūnai ir bagažas	Kiek laiko30 dienų po kelionės.
Numeris žmogaus, kuriam užsakai	Kiek laikoIštrinama per minutę po kelionės.
Tavo buvimo vieta, kol automobilis važiuoja pas tave	Kiek laikoIštrinama, kai kelionė prasideda, baigiasi arba yra atšaukiama, ne vėliau kaip po dešimties minučių.
Sekimo nuorodos	Kiek laikoParą po to, kai nuoroda nustojo galioti.
Kelionės (adresai, koordinatės, pasirinkimai, pradžios kodas, įvertinimai)	Kiek laiko7 metus nuo kalendorinių metų, kuriais kelionė buvo užsakyta, pabaigos; po to naktinis procesas iš kelionės duomenų pašalina vardus, numerius, adresus, koordinates, pastabas ir kodus, o sumos, datos ir užsakymo kodas lieka. Kai ištrini paskyrą, tavo vardas, numeris, adresai ir kodas pašalinami iš karto.
Užsakymai ir kvitai	Kiek laiko7 metus nuo kalendorinių metų, kuriais buvo atlikta rezervacija, pabaigos (Švedijos buhalterinės apskaitos įstatymas, 7 skyrius, 2 straipsnis). Po to naktinis procesas iš užsakymo pašalina vardus, telefono numerius, adresus, koordinates, pastabas ir kodus; suma, data ir užsakymo kodas lieka. Šis procesas netaikomas asmens kodui, skirtam RUT ar ROT, ir krovinių gabenimo užsakymams.
Pranešimai programėlėje	Kiek laiko90 dienų.
Užklausos klientų aptarnavimo tarnybai	Kiek laiko24 mėnesius po užklausos uždarymo (mūsų standartas) arba trumpiau, jei ištrini paskyrą. Atvira užklausa saugoma tol, kol ji atvira.
Kodas klientų aptarnavimui	Kiek laiko7 dienas; ištrinami, kai ištrini paskyrą. Bandymų žurnalas saugomas kaip ir kiti saugumo žurnalai.
Pranešimai («Pranešti») ir blokavimai	Kiek laikoPranešimas – 12 mėnesių po sprendimo, o neišnagrinėtas pranešimas – kol jis bus išnagrinėtas. Blokavimas – 12 mėnesių (mūsų standartinis terminas). Kai ištrini paskyrą, tavo pranešimai ir blokavimai pašalinami; pranešimas apie tave lieka sprendimui, bet be tavo ID.
Skambučiai klientų aptarnavimo numeriu	Kiek laiko30 dienų.
Kontaktų forma	Kiek laiko12 mėnesių.
Susidomėjimo registracijos	Kiek laikoJei nesikreipi: ne ilgiau kaip 90 dienų. Jei pateiki prašymą programėlėje: duomenys pašalinami praėjus 30 dienų po prašymo pateikimo.
Išsaugotos vietos, saugumo kontaktai, muzika ir mėgstami	Kiek laikoKol juos pašalinsi.
Savanoriškas ženklelis «Patvirtinta tapatybė» su BankID	Kiek laiko24 mėnesius kiekvienam patvirtinimui arba iš karto, kai profilyje paspaudi «Atsieti» ar ištrini paskyrą.
Rūpestis	Kiek laikoKol ištrinsi atsakymus arba savo paskyrą, arba automatiškai praėjus 12 mėnesių po to, kai išjungi «Esu atviras gyvenimo partneriui» (su priminimu prieš 30 dienų). «Ištrinti mano atsakymus» taip pat pašalina pasiūlymus, blokavimus ir žurnalo įrašus; lieka tik kodas be vardo porai, kuri neturi būti siūloma dar kartą.
SeeYouSoon Club	Kiek laikoNarystė – kol egzistuoja paskyra arba kol išstosi iš klubo. Taškai baigia galioti pagal klubo sąlygas; veiklos įrašai išvalomi po 12 mėnesių, o buhalteriniai dokumentai už panaudotas privilegijas saugomi 7 metus pagal bokföringslagen.
Vairuotojo dokumentai	Kiek laikoTol, kol esi vairuotojas. Ištrynus paskyrą pašalinami dokumentai ir jų failai, taip pat duomenys, kuriuos iš jų užfiksavome.
Vairuotojo darbo laikas ir asmeninės pastabos	Kiek laiko24 mėnesius po pamainos (mūsų standartas). Ištrynus paskyrą pamainos pašalinamos, jei vairavai savarankiškai; jei vairavai taksi įmonei, pamainos lieka be tavo pastabos kaip įmonės darbo laiko apskaitos pagrindas.
Atmestų važiavimų žurnalas	Kiek laiko12 mėnesių, net jei paskyra ištrinama.
Paskutinė vairuotojo buvimo vieta	Kiek laikoPerrašoma kita buvimo vieta ir ištrinama, kai atsijungi arba pasirenki «GPS išjungtas», išskyrus vykstant kelionei, taip pat kai ištrini paskyrą.
Vairuotojo nuotrauka	Kiek laikoKol jį pakeisi arba pašalinsi, ir ne ilgiau kaip 3 mėnesius po to, kai nustojai būti vairuotoju; iš karto, kai ištrinama paskyra. Atmesta arba pakeista nuotrauka ištrinama iš karto.
Įmonių paraiškos ir dokumentai	Kiek laikoKol ištrinama paskyra. Krovinių vežimo įmonės dokumentai saugomi ir tada.
Valymo ir meistrų darbų nuotraukos	Kiek laiko30 dienų po užduoties, jei nenustatyta kitaip. Atvira užklausa savo nuotraukas išsaugo.
Evakuacija	Kiek laikoKoordinatės – 7 dienas, nuotraukos – 90 dienų, įvykiai – 180 dienų po užduoties, jei nenustatyta kitaip. Adresai – kol ištrinama paskyra.
Krovinys	Kiek laikoKrovinių gabenimo paslauga tikroms vežimo įmonėms dar neatidaryta. Kai ji bus atidaryta: nuotraukos – 365 dienas, automobilio buvimo vietos kiekviename etape ir vairuotojo veiksmai – 60 dienų po pristatymo, o užsakymai, dokumentai ir parašai – 7 metus nuo kalendorinių metų pabaigos, buhalterinei apskaitai (mūsų standartinis terminas).
Durų kodai (automobilių plovimas, perkraustymas, šunų vedžiojimas ir valymas)	Kiek laikoPašalinama, kai apsilankymas įvykdytas arba atšauktas; valymo atveju – kai baigiasi pakartotinio valymo terminas. Visada – kai ištrini paskyrą.
Valymo pasiūlymų užklausos («Prašyti pasiūlymo»)	Kiek laiko12 mėnesių po to, kai užklausa buvo uždaryta arba baigė galioti netapusi užsakymu; nuotraukos – jau po 30 dienų. Užklausa, kuri tapo užsakymu, saugoma kaip užsakymas.
Asmens kodas RUT	Kiek laikoPašalinama, jei užsakymas atšaukiamas arba kai ištrini paskyrą, išskyrus laiką, kol RUT byla neužbaigta.
Klientas, kurį įrašo salonas ar dirbtuvės	Kiek laikoNumeris – 30 dienų po apsilankymo. Vardas ir pastaba, kaip ir užsakymas, – 7 metus nuo užsakymo metų pabaigos, po to jie pašalinami.
Kasa & personalas, padangų viešbutis ir įmonių paskyros	Kiek laikoĮmonė yra duomenų valdytoja ir nustato saugojimo terminą; mes esame jos duomenų tvarkytojas. Ištrynus paskyrą, ryšys su paskyra ir kontaktiniai duomenys pašalinami, tačiau darbdavio duomenys apie darbo laiką ir atlyginimą lieka, o padangų saugykla pasilieka registracijos numerį ir žymėjimą ratams, kuriuos ji tebesaugo.
Saugumo žurnalai (kas iš darbuotojų ką matė, pakeitimai, prisijungimai prie skydelio)	Kiek laikoIP adresas ir naršyklė pašalinami po 12 mėnesių, o įrašai – po 24 mėnesių (mūsų standartinis terminas). Įrašas, rodantis sutikimą, saugomas tol, kol egzistuoja paskyra, kaip sutikimo įrodymas.
Taksi įvykių žurnalas be vardų	Kiek laiko730 dienų (mūsų standartinis terminas), nebent skydelyje nustatytas kitas laikas.
Cloudflare veikimo žurnalai	Kiek laikoNe ilgiau kaip 7 dienas – tiek, kiek juos saugo Cloudflare žurnalų paslauga mūsų serveriui.
Atsarginės kopijos	Kiek laikoAtsarginės kopijos privačioje Cloudflare saugykloje ES, kurias ramybės būsenoje šifruoja Cloudflare, bet ne mūsų pačių raktu, saugomos 30 dienų (kasdienės kopijos) ir 12 mėnesių (mėnesinės ir pažymėtos kopijos). Kopijos mūsų pačių serveryje: paskutinių 30 naktų; kopijos, daromos prieš didesnius pakeitimus, ištrinamos po 90 dienų, kai jų kopija yra už serverio ribų. Jei kada nors tektų atkurti duomenis iš atsarginės kopijos, prieš vėl atidarant srautą iš karto pritaikomas atskiras ištrynimų žurnalas be asmens duomenų, kad tarpiniu laikotarpiu ištrintos paskyros liktų ištrintos.
Atšaukti pirkimai	Kiek laikoVardas, el. paštas, užsakymas ir laikas saugomi kaip įrodymas, kad atsisakymas gautas ir kada. Kai ištrini paskyrą, vardas ir el. paštas pašalinami.

Pranešimai apie incidentus: pranešimas apie incidentą kelionės metu (SOS, pranešimas arba kelionės patikra, virtusi pavojaus signalu), taip pat tos kelionės pokalbiai ir skambučiai saugomi kaip įrodymai, jei įvykį reikėtų ištirti arba kas nors reikalautų kompensacijos. Pranešimas, pokalbiai ir skambučiai ištrinami praėjus 2 metams po bylos užbaigimo; neužbaigta byla saugoma neribotą laiką.

Kai ištrini paskyrą, pašaliname vardą, kontaktinius duomenis, adresus, nuotraukas ir tai, ką parašei, išskyrus pranešimus apie incidentus ir kelionės, kurios metu įvyko incidentas, pokalbį. Suma, data ir užsakymo kodas saugomi buhalterinei apskaitai, be tavo vardo. Taip pat lieka:

• tavo atsiliepimų įvertinimai, be vardo ir teksto, įmonių vidutiniuose įvertinimuose;
• tavo įrašai su klausimais meistrams ir pasiūlymų užklausos dirbtuvėms;
• vairuotojams, kurie vairavo taksi įmonei: pamainos, be tavo pastabos, kaip įmonės darbo laiko apskaitos pagrindas; ir atmestų važiavimų žurnalas jo 12 mėnesių saugojimo laikotarpiu;
• darbdavio duomenys apie darbo laiką ir atlyginimą skiltyje Kasa & personalas, o ratams, kuriuos padangų viešbutis vis dar saugo, – automobilio valstybinis numeris ir žymėjimas, nesusieti su paskyra;
• atšauktą pirkimą be vardo ir el. pašto, o įmonės sutikimą su sąlygomis – be rakto maišos;
• krovinio vežimo įvykiai, nuotraukos ir dokumentai, užmaskavus tavo vardą;
• sąrašą, kas skaitė tavo eilutes skiltyje «Mano poreikiai», be pačių eilučių;
• saugumo žurnalus ir atsargines kopijas, kol jos išvalomos.

Paskyros negali ištrinti, kol vyksta taksi kelionė ar krovinio pervežimas.

18. Saugumas

Visas srautas į programėlę, svetainę, skydelį ir mūsų serverį yra šifruojamas (TLS). Be to, kai kuriuos duomenis duomenų bazėje šifruojame raktu, kurį turi tik mūsų serveris: telefono numerius (kai kurie senesni numeriai dar nėra užšifruoti), išsaugotas vietas, saugumo kontaktus, asmens kodus, atsakymus skiltyje «Rūpestis», eilutes ir Skubios pagalbos kortelę skiltyje «Mano poreikiai», kontaktų formas ir susidomėjimo paraiškas, telefono numerius, adresus ir laiptinių kodus daugumoje užsakymų pas įmones, taip pat adresus ir kontaktinius duomenis krovinių gabenimo užsakymuose. Vienkartiniai kodai ir sekimo nuorodos saugomi tik kaip kontrolinės sumos.

Šifruojama ne viskas. Be kita ko, el. pašto adresas, vardas, kelionės adresai ir pradžios kodas, pokalbiai, klientų aptarnavimo užklausos ir pranešimai saugomi duomenų bazėje nešifruoti; prie jų gali prieiti tik mūsų serveris ir įgalioti darbuotojai.

Mūsų darbuotojai gauna prieigą tik prie savo srities, o kai kurios peržiūros registruojamos (žr. 15 skyrių). Skydelis gali reikalauti dviejų veiksmų patvirtinimo. Ribojame, kiek kartų galima bandyti prisijungti ir siųsti formas. Programėlė dalį duomenų išsaugo tavo telefone, pavyzdžiui, tavo numerį ir neseniai naudotus adresus; jie ištrinami, kai atsijungi arba ištrini paskyrą. Asmens kodai, durų kodai, tavo atsakymai Omtanke ir tai, ką turi skiltyje «Mano poreikiai», telefone neišsaugomi. Todėl bendrame taksi bendrovės telefone po pamainos visada reikėtų atsijungti.

19. Tavo teisės

Turi teisę:

• sužinoti, kokius duomenis apie tave turime, ir gauti jų kopiją. Programėlėje: Profilis → Privatumas & duomenys → Atsisiųsti visus mano duomenis. Failą gausi iš karto. Jame yra dauguma duomenų, tačiau, be kita ko, automobilių plovimo, meistrų, autoservisų, techninės pagalbos kelyje, perkraustymo, šunų vedžiojimo, parduotuvių ir renginių užsakymų faile kol kas nėra; parašyk mums el. laišką ir juos gausi;
• reikalauti ištaisyti klaidas. Daugumą dalykų pakeiti pats profilyje;
• ištrinti duomenis. Programėlėje: Profilis → Privatumas & duomenys → Ištrinti paskyrą & asmens duomenis. Ištrinama iš karto ir to atšaukti negalima. Kas vis tiek išsaugoma, nurodyta 17 skirsnyje. Tai, ką programėlė apie tave išsaugojo telefone, pašalinama tuo pačiu metu;
• atšaukti sutikimą. Prieinamumo, Mano poreikių, Rūpesčio ir klientų aptarnavimo DI pokalbio (support_chat_consent_v1) sutikimus atšauki programėlėje. Sutikimą «Vietinės naudos & naujienos» išjungi ir vėl įjungi jungikliu skiltyje «Pranešimai», o «Privatumas & duomenys» rodo, ar jis įjungtas. Taip pat gali mums parašyti el. paštu;
• prieštarauti tvarkymui, grindžiamam teisėtu interesu;
• prašyti apriboti tvarkymą, pavyzdžiui, kol tiriame klaidą;
• gauti savo duomenis kompiuterio skaitomu formatu (duomenų perkeliamumas), kaip aukščiau nurodytas failas;
• kad automatinį sprendimą peržiūrėtų žmogus (14 skirsnis).

Dėl viso to rašyk adresu [email protected]. Atsakome per mėnesį ir galime paprašyti patvirtinti, kad tai tu. Jei tai susiję su Kasa & personalas arba padangų saugykla, pirmiausia kreipkis į įmonę; mes padėsime jai atsakyti.

Jei manai, kad tavo duomenis tvarkome netinkamai, gali pateikti skundą Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

20. Slapukai ir saugojimas

Svetainė apie tavo pasirinkimą klausia langeliu: būtinoji saugykla visada įjungta, o statistika ir rinkodara išjungtos, kol nepasirinksi. Šiuo metu nieko nenaudojama nei statistikai, nei rinkodarai. Tavo pasirinkimas su data išsaugomas tavo naršyklėje, o pakeisti jį gali per «Slapukų nustatymai» puslapio apačioje. Skaičiuojame, kiek žmonių per dieną sutinka ir atsisako, nesaugodami, kas tai buvo, ir jokio IP adreso.

Programėlė ir skydelis naršyklės saugykloje išsaugo tai, ko reikia jų veikimui, pavyzdžiui, tavo prisijungimą, nustatymus ir kartą kiekviename įrenginyje duotą sutikimą dėl klientų aptarnavimo DI pokalbių (support_chat_consent_v1). Atidarius pokalbį, jis išsaugo savo svečio prisijungimą chat.seeyousoon.se. Viskas išvardyta pagal pavadinimus skiltyje Slapukai ir saugykla.

21. Pakeitimai

Kiekviena politikos versija yra datuota ir skelbiama čia bei puslapyje Sąlygos ir politikos. Kai paskelbiame naują versiją, programėlė vieną kartą apie tai ramiai praneša. Jei pasikeičia naudojimo sąlygos, kitą kartą prisijungus ar užsisakant programėlė paprašys tavęs patvirtinti naują versiją.