Šādi mēs apstrādājam tavus datus.

1. Kas ir atbildīgs

SeeYouSoon ir pakalpojuma nosaukums: lietotne app.seeyousoon.se, tīmekļvietne seeyousoon.se un panelis admin.seeyousoon.se. Pārzinis, proti, tas, kurš nosaka, kāpēc un kā tiek apstrādāti tavi dati, ir Timmarna Platform, individuālais komersants ar org. nr. 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg.

Jautājumus par saviem datiem sūti uz [email protected]. Citus jautājumus sūti uz [email protected].

SeeYouSoon lietotne tālrunim tiks publicēta no īpašnieka paša izstrādātāja kontiem. Google Play izstrādātājs saucas «Mognzar», un App Store Apple kā pārdevēju rāda īpašnieka vārdu. Aiz abiem stāv viena un tā pati persona, kas vada Timmarna Platform, un šī politika attiecas uz lietotni neatkarīgi no tā, kur tu to esi lejupielādējis.

Taksometra braucienus, ko tu rezervē, veic GÖTA TRANSPORT 24 AB, org. nr. 559029-6546. Taksometru uzņēmums patstāvīgi atbild par to, kas nepieciešams brauciena veikšanai, un par saviem kā taksometru uzņēmuma pienākumiem, piemēram, taksometra skaitītāja datiem un grāmatvedību.

Tāpat katrs pievienotais uzņēmums (restorāns, salons, uzkopšanas uzņēmums un tā tālāk) patstāvīgi atbild par to, kā tas izmanto datus par tavu rezervāciju, lai sniegtu pakalpojumu, un savai grāmatvedībai. Ja mēs datus apstrādājam uzņēmuma vārdā, piemēram, datus par tā personālu vai uzņēmuma konta darbinieku sarakstu, mēs to norādām 9. sadaļā.

2. Tavs konts un pieteikšanās

Konts

Kad tu izveido kontu, mēs saglabājam tavu e-pasta adresi, kad tu apstiprināji lietošanas noteikumus un kuru versiju apstiprināji, un vai atzīmēji «Vietējās priekšrocības & jaunumi». Pēc tam tu pats pievieno vārdu un mobilā tālruņa numuru, kas nepieciešami, kad rezervē. Mēs saglabājam arī valodu, laika formātu, kad pēdējo reizi pieslēdzies un vai tavs e-pasts un numurs ir apstiprināti.

Pēc izvēles tu vari pievienot profila attēlu un dzīvnieku, kas būs redzams tavā profilā. Profila attēls netiek rādīts citiem lietotājiem. Mēs nevācam personas kodu tava konta profilā: personas kodu norāda tikai atsevišķā rezervācijā, kad tu pieprasi nodokļu atvieglojumu (RUT vai ROT). Vecuma prasībai 18+ sadaļā «Esmu atvērts dzīvesbiedram» (7. sadaļa) tavu vecumu apstiprina ar BankID, nesaglabājot personas kodu profilā. Tu vari arī brīvprātīgi piesaistīt savam patērētāja kontam zīmi «Verificēta identitāte» ar BankID, sniedzot atsevišķu, iepriekš neatzīmētu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un dataskyddslagen 3. nodaļas 10. §): tad tiek saglabāts tikai tas, ka identitāte ir apstiprināta, laiks un atslēgas jaukšanas vērtība (nekad personas kods atklātā veidā). Zīme ir derīga 24 mēnešus katru reizi, tu jebkurā laikā vari profilā pieskarties «Atsaistīt», nedzēšot kontu, un informācija tiek dzēsta, kad konts tiek dzēsts.

Pieteikšanās

Tu piesakies ar sešu ciparu vienreizējo kodu, ko mēs tev nosūtām pa e-pastu. Pieteikšanās notiek caur mūsu pašu pieteikšanās pakalpojumu. Kods tiek saglabāts tikai kā kontrolsumma un ir derīgs desmit minūtes. Lietotnē nav pieteikšanās ar BankID, īsziņu, Apple vai Google.

Darbinieku un uzņēmumu kontiem var būt divpakāpju verifikācija ar kodu no lietotnes vai kodu, ko mēs nosūtām pa e-pastu. Katra pieteikšanās tiek saglabāta ar IP adresi, ierīces veidu, pārlūku un aptuveno atrašanās vietu (pilsētu un valsti pēc mūsu hostinga pakalpojumu sniedzēja Cloudflare datiem).

Mobilā tālruņa numurs

Lai apstiprinātu tavu mobilā tālruņa numuru, mēs ar īsziņu, izmantojot 46elks, nosūtām vienreizēju kodu. Tas attiecas tikai uz Zviedrijas mobilo tālruņu numuriem. Kad numurs ir apstiprināts, mēs nosūtām paziņojumu uz tavu e-pasta adresi, un, ja tas pats numurs bija apstiprināts citā kontā, atzīme tur tiek noņemta.

3. Taksometrs

Kad tu rezervē

Braucienam mēs saglabājam iekāpšanas vietu, galamērķi un līdz divām pieturām ar koordinātām, laiku, automašīnas klasi, fiksēto cenu, tavas izvēles (piemēram, kluss brauciens, temperatūra, palīdzība ar bagāžu, bērnu sēdeklītis, mājdzīvnieki un bagāža), tavu ziņu vadītājam, tavu vārdu un tavu mobilā tālruņa numuru. Cenu mēs aprēķinām savā serverī un tad nosūtām brauciena koordinātas maršruta aprēķina pakalpojumam OSRM.

Tu vari rezervēt kādam citam. Tad mēs saglabājam šīs personas vārdu un mobilā tālruņa numuru. Numurs tiek dzēsts vienas minūtes laikā pēc brauciena, un vārds tiek saglabāts kopā ar braucienu. Mēs neko nesūtām personai, kurai tu rezervē, tāpēc pats pastāsti šai personai, ka esi mums sniedzis šos datus.

Ja rezervē ar uzņēmuma kontu, uzņēmuma administrators redz datumu, laiku, tavu vārdu saīsinātā formā, izmaksu centru, summu un čeka numuru, bet ne adreses. Attiecībā uz uzņēmuma konta darbinieku sarakstu, izmaksu centriem un mēneša pārskatiem mēs esam klientuzņēmuma personas datu apstrādātājs saskaņā ar mūsu datu apstrādes līgumu (9. sadaļa), savukārt klientuzņēmums, SeeYouSoon un pārvadājumu uzņēmums ir neatkarīgi pārziņi attiecībā uz paša pārvadājuma izpildi un savu grāmatvedību. Saglabātās vietas (mājas, darbs un pašu pievienotās vietas) tiek glabātas šifrētā veidā, līdz tu tās izdzēs.

Kas ko redz

Vadītājs, kas veic braucienu, redz iekāpšanas vietu, galamērķi, cenu, tavas izvēles un tava konta nosaukumu. Atkarībā no tā, kā iestatīta sadale, arī citi tuvumā esošie vadītāji var redzēt iekāpšanas vietu, galamērķi, cenu un tavas izvēles, pirms brauciens ir piešķirts, bet ne tavu vārdu vai numuru. Pēc brauciena vadītājs savā vēsturē redz tavu vārdu, iekāpšanas vietu un galamērķi.

Ja jūs zvanāt viens otram, jūs to darāt lietotnē, tāpēc vadītājs nesaņem tavu numuru un tu nesaņem vadītāja numuru. Klientu apkalpošana un taksometru personāls redz tikai tava numura pēdējos četrus ciparus. Viss numurs tiek parādīts tikai tad, kad kāds no darbiniekiem to atver, un tas tiek reģistrēts.

Taksometru uzņēmums redz notiekošos braucienus ar adresēm un cenu, bet bez tava vārda un numura. Tas redz arī sūdzības un lietas par saviem braucieniem ar tavu vārdu un to, ko tu esi uzrakstījis, kā arī trīs vai mazāk zvaigžņu vērtējumus ar komentāru, bet bez vārda.

Atrašanās vieta brauciena laikā

Lietotne izmanto tālruņa atrašanās vietu tikai tad, ja tu tai esi devis atļauju. Kamēr automašīna brauc pie tevis, lietotne ik pēc desmit sekundēm nosūta tavu atrašanās vietu, lai vadītājs tevi atrastu. To redz tikai tas vadītājs, kurš veic braucienu, un tā tiek dzēsta, kad brauciens sākas, beidzas vai tiek atcelts, vēlākais pēc desmit minūtēm.

Brauciena laikā automašīnas atrašanās vieta tiek iegūta no vadītāja tālruņa. Tā tev tiek rādīta kartē un pārsūtīta pa Cloudflare kanālu Rietumeiropā, kur tā netiek saglabāta. Ja automašīna ilgi stāv vai brauc nepareizā virzienā, lietotne jautā «Vai viss kārtībā?», un tad atrašanās vieta tiek saglabāta kopā ar braucienu.

Drošība

Kad vadītājs ir pieņēmis braucienu, tev tiek parādīts četrciparu sākuma kods, kas vadītājam vajadzīgs, lai sāktu braucienu. Kods tiek saglabāts kopā ar braucienu.

Tu vari kopīgot braucienu ar sekošanas saiti. Tas, kuram ir saite, redz tavu vārdu, vadītāja vārdu, automašīnas marku, modeli, krāsu un reģistrācijas numuru, automašīnas atrašanās vietu brauciena laikā un galamērķa apgabalu, bet nekad adreses, numurus, cenu vai kodu.

Sadaļā «Drošība» vari saglabāt līdz piecām drošības kontaktpersonām (vārds, attiecības un numurs, saglabāti šifrētā veidā). Katra jaunā kontaktpersona saņem īsziņu ar tavu vārdu par to, ka esi viņu pievienojis. Pēc tam kontaktpersonas saņem īsziņu ar izsekošanas saiti tikai tad, ja tu to esi izvēlējies: kad nospied SOS vai kad brauciens sākas vakarā vai vienmēr.

Ja turi nospiestu SOS, tālrunis zvana uz 112, un trauksme tiek nosūtīta taksometra personālam un taksometru uzņēmuma īpašniekam ar automašīnas reģistrācijas numuru, savākšanas adreses sākumu un laiku. Lietotne SOS gadījumā nesūta tavu atrašanās vietu; mēs izmantojam automašīnas pēdējo atrašanās vietu vai savākšanas vietu. Ja neviens no personāla dažu minūšu laikā trauksmi nepieņem, mūsu dežurants saņem īsziņu bez tava vārda un numura, un mūsu telefonijas pakalpojumu sniedzējs Rinkel var tev atzvanīt no klientu apkalpošanas numura.

Ja pieskaries «Tā nav mana mašīna», lietotne nosūta tālruņa atrašanās vietu, ja tā nav vecāka par divām minūtēm. Ziņojums nonāk pie personāla un taksometru uzņēmuma, nevis pie vadītāja.

Ja tu vai vadītājs pēc ziņojuma bloķējat otru vai ja tu izvēlies «Izvairīties no šī vadītāja», jūs vairs netiksiet savienoti pārī. Bloķētā persona par to netiek informēta. Personāls pārskata katru bloķēšanu.

Pēc brauciena

Tu vari likt vērtējumu, izvēlēties atsauksmes un uzrakstīt komentāru. Vērtējums ietekmē vadītāja vidējo vērtējumu. Čeku tu vari saņemt savā e-pasta adresē. Ja kaut ko aizmirsti, vari par to ziņot; vadītājs tad uzzina, par ko ir runa, un iekāpšanas vietas ielu, un jūs varat 24 stundas rakstīt un zvanīt viens otram lietotnē.

Mūzika

Ja savam braucienam pievieno Spotify saiti, mēs saglabājam saiti, iegūstam atskaņošanas saraksta nosaukumu un attēlu no Spotify, un vadītājs redz nosaukumu, bet ne saiti. Attēls tiek ielādēts no Spotify tavā pārlūkā. Ja vadītājam ir Spotify Jam, vari pievienoties; tad tavs tālrunis atver saiti Spotify, nevis caur mums.

Adreses un kartes

Kad tu meklē adresi, mūsu serveris nosūta to, ko tu raksti, adrešu pakalpojumiem Nominatim un Photon, un, kad tu pieskaries «Mana atrašanās vieta», tas nosūta tavu atrašanās vietu. Tie nesaņem tavu vārdu vai IP adresi. Atbildes vienu dienu tiek glabātas Cloudflare kešatmiņā. Kartes attēli nāk no CARTO, kas saņem tavu IP adresi, kad lietotne startē, un to, kādu apgabalu karte rāda.

Ja sūti sūtījumu ar Expresspaket, mēs saglabājam saņēmēja vārdu un numuru, durvju kodu un kodu, kas tiek parādīts nodošanas brīdī; numurs, durvju kods un kods tiek saglabāti šifrētā veidā.

4. Citi pakalpojumi lietotnē

Kad tu rezervē vai pasūti pie pievienota uzņēmuma, mēs saglabājam rezervāciju un nosūtām to uzņēmumam. Uzņēmums un tā darbinieki redz tavu vārdu, pilnu mobilā tālruņa numuru un to, kas nepieciešams pakalpojumam. Mūsu darbinieki attiecīgajā nozarē redz tikai numura pēdējos četrus ciparus. Adreses, ieejas kodi un tālruņa numuri rezervācijās tiek glabāti šifrēti.

Kad esi pieslēdzies un atver jaunu rezervācijas vai piedāvājuma veidlapu, mēs aizpildām atkārtoti izmantojamos datus no tavas pēdējās rezervācijas tajā pašā nozarē (un, ja rezervē pievienota uzņēmuma konta vārdā, uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, rēķina adresi un atsauci), lai tev tie nebūtu jāraksta vēlreiz. Tu jebkurā laikā vari tos mainīt vai pieskarties «Notīrīt», un mēs nekad neaizpildām personas kodus, ieejas kodus, kartes datus vai «Manas vajadzības».

Ko mēs saglabājam katram pakalpojumam

Pakalpojums	Ko mēs saglabājam	Noderīgi zināt
Ēdiens un pārtika	Ko mēs saglabājamVārdu, numuru, e-pastu, pasūtījumu, piegādes adresi un durvju kodu, tavas ziņas virtuvei. Galdiņa rezervācijas gadījumā: datumu, laiku, cilvēku skaitu un tavas vēlmes.	Labi zinātAktīvai galdiņa rezervācijai tu jebkurā brīdī vari nospiest «Dzēst piezīmi par alerģiju / Pārtraukt kopīgošanu», lai izdzēstu savu piezīmi par alerģiju vai uzturu, neatceļot galdiņa rezervāciju. Piezīmes ēdiena un veikalu pasūtījumos tiek dzēstas pēc 30 dienām, ja vien notiekoša reklamācija vai strīds neprasa tās saglabāt līdz lietas noslēgumam. Preces ar vecuma ierobežojumu tiek izsniegtas tikai veikalā; tur tu apliecini savu vecumu un uzrādi personu apliecinošu dokumentu, un mēs no dokumenta neko nesaglabājam.
Saloni	Ko mēs saglabājamRezervāciju, vārdu, numuru, tavu piezīmi, vietu rindā un gaidīšanas sarakstu.	Der zinātTu saņem atgādinājumus 24 un 2 stundas iepriekš.
Automašīnu mazgāšana	Ko mēs saglabājamReģistrācijas numuru, automašīnu, adresi un durvju kodu, ja mazgāšana notiek pie tevis.	Labi zinātVeļas mazgātājs redz adresi un kodu tikai tad, kad to prasa uzdevums.
Uzkopšana	Ko mēs saglabājamAdresi, vārtu kodu un atslēgu, numuru, piezīmes, regulāro uzkopšanu un fotoattēlus pirms un pēc.	Labi zinātJa vēlies saņemt RUT atskaitījumu, tu norādi savu personas kodu. Pilnu numuru, kamēr lieta ir atvērta, var redzēt tikai uzkopšanas uzņēmuma īpašnieks, un katra apskate tiek reģistrēta.
Uzkopšana, «Pieprasīt piedāvājumu»	Ko mēs saglabājamMājokli (veids, platība, istabas, logi, mājdzīvnieki), to, kas jāpaveic, vēlamos datumus, tavu piezīmi, adresi un līdz pieciem fotoattēliem.	Der zinātUzņēmumi, kuriem tu jautā, redz pasta indeksu un rajonu, nevis adresi, līdz tu rezervē piedāvājumu. Fotoattēli tiek dzēsti 30 dienas pēc pieprasījuma slēgšanas, un pieprasījums, kas nekļuva par rezervāciju, tiek dzēsts pēc 12 mēnešiem.
Amatnieku darbi	Ko mēs saglabājamTavu pieprasījumu, adresi, numuru un līdz pieciem fotoattēliem.	Der zinātPirms tu pieņem piedāvājumu, uzņēmumi redz tikai rajonu un pašvaldību. Nefotografē savu adresi. Ja vēlies ROT-avdrag, tu norādi savu personas kodu un īpašuma apzīmējumu. Tikai uzņēmuma īpašnieks tos var redzēt, kamēr lieta ir atvērta, un katra apskate tiek reģistrēta.
Autoserviss un evakuācija	Ko mēs saglabājamAutomašīnu, reģistrācijas numuru, lietu, tavu atrašanās vietu, kad pasūti evakuāciju, un evakuatora fotoattēlus.	Der zinātEvakuatora atrašanās vieta tiek tev rādīta, kamēr viņš ir ceļā.
Pārvākšanās	Ko mēs saglabājamAdreses, vārtu kodu, datumu, mājas iedzīvi un apjomu, numuru un personas kodu, ja vēlies RUT.	Der zinātPirms līguma pārvākšanās uzņēmumi redz tikai rajonu un pašvaldību. Pārvākšanās dienā tu redzi automašīnas atrašanās vietu, kamēr tā ir ceļā.
Kravas	Ko mēs saglabājamAdreses, kontaktpersonas, kravu, pavadzīmi, parakstus ar vārdu un vietu, fotoattēlus un automašīnas atrašanās vietu.	Labi zinātSaņēmējs saņem e-pastu ar vadītāja vārdu un automašīnas reģistrācijas numuru, un tas, kam ir sekošanas saite, redz automašīnas atrašanās vietu. Ja tu kā individuālais komersants pasūti iekšzemes pārvadājumu, tavs organizācijas numurs rēķinā tiek norādīts tikai tad, ja atzīmē «Rādīt manu organizācijas numuru rēķinā»; pārrobežu ES pārvadājumos ar apgriezto nodokļa maksāšanu tavs PVN reģistrācijas numurs (VAT numurs) saskaņā ar mervärdesskattelagen vienmēr tiek norādīts.
Dzīvnieki un veikali	Ko mēs saglabājamDzīvnieka profilu, adresi un atslēgas kodu pastaigai, pasūtījumus ar saņemšanas kodu.	Der zinātSuņu pastaigu vedējs redz adresi un kodu savām pastaigām.
Pasākumi	Ko mēs saglabājamBiļeti ar tā cilvēka vārdu, kurš apmeklēs pasākumu.	Der zinātOrganizators redz vārdu un skaitu, un personāls pie ieejas redz biļeti, kad tā tiek skenēta.
Lidojumi	Ko mēs saglabājamNeko par tevi.	Labi zinātSkaties sadaļu «Braucieni» zemāk.

Skenē istabu ar MI

Kad tu iesniedz pārvākšanās pieprasījumu, vari nofotografēt līdz sešām istabām. Attēli tiek samazināti tavā tālrunī, un mūsu serveris no failiem izņem atrašanās vietas datus un citu informāciju. Pēc tam tie bez tava vārda, adreses vai numura tiek nosūtīti Cloudflare AI modelim (Workers AI), kas uzskaita mēbeles. Mēs nesaglabājam ne attēlus, ne AI atbildi. Pieprasījumam pievienots tikai saraksts, ko tu pats apstiprini, un pārvākšanās uzņēmumi redz, ka tas iegūts no skenēšanas. Izvairies attēlos iekļaut cilvēkus.

Braucieni

Kad tu meklē lidojumus, mūsu serveris nosūta Travelpayouts tikai lidostas, pilsētas un datumus, nekad tavu vārdu, kontu vai IP adresi. Mēs meklējumu nesaglabājam. Ja pieskaries rezultātam, tava pārlūkprogramma caur Travelpayouts saiti atver partnera lapu (piemēram, Aviasales, ko pārvalda Giant Travel Unicorn Two Limited Honkongā); tad viņi saņem tavu IP adresi un to, ko paši vāc. Pirkumu tu veic pie tur izvēlētās aviokompānijas vai ceļojumu aģentūras, un tieši viņi pārdod ceļojumu. Klikšķi uz ceļojumu rīkotāju piedāvājumiem tiek skaitīti, mums nezinot, kas noklikšķināja.

Maksājums

Tu maksā tieši uzņēmumam vai taksometru uzņēmumam. Kad tu nospied «Maksāt ar Swish», lietotne atver Swish ar uzņēmuma numuru, summu un rezervācijas kodu. Nauda nekad neiet caur mums, un mēs no Swish nesaņemam nekādu paziņojumu. Mēs nepieņemam nekādus kartes datus.

Kur tu vari maksāt ar karti — uzņēmumam vai maksu mums, piemēram, par Club+ —, tu maksā Stripe pašas lapā. Stripe Payments Europe, Limited (Īrija) saņem summu un kartes datus un pati ir personas datu pārzine attiecībā uz maksājumu un pārbaudi saistībā ar nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizāciju. Ja tu maksā uzņēmumam, nauda nonāk uzņēmuma paša Stripe kontā. Mēs saņemam ziņu, ka maksājums ir izdevies, bet nekad kartes numuru.

5. Tērzēšana, zvani, paziņojumi un klientu apkalpošana

Tērzēšana

Tu un vadītājs brauciena laikā varat rakstīt viens otram un lasīt tērzēšanu vēl diennakti pēc tam. Neviens no mūsu darbiniekiem nevar lasīt brauciena tērzēšanu. Citās rezervācijās tu vari sarakstīties ar uzņēmumu. Tur tērzēšanu var lasīt mūsu klientu apkalpošana un nozares personāls, un katra lasīšanas reize tiek reģistrēta.

Ziņot un bloķēt

Tu vari nospiest «Ziņot» rezervācijas tērzēšanā vai pie kāda tās ziņojuma, pie atsauksmes par salonu vai restorānu un pie sludinājuma. Mēs saglabājam, kas ziņoja, par ko ir ziņojums un kam pieder saturs, tevis izvēlēto iemeslu un to, ko tu uzraksti (ne vairāk kā 1 000 rakstzīmes). Klientu apkalpošana redz tikai tavu vārdu un lasa saturu tā kontekstā, un katra tērzēšanas lasīšanas reize tiek reģistrēta. Lēmumu pieņem un pamatojumu uzraksta cilvēks no mūsu komandas. Lēmums un pamatojums tiek nosūtīts tev un tam, kura saturs tas ir, un mēs šai personai neatklājam, kas ziņoja. Rezervācijas tērzēšanā tu vari arī nospiest «Bloķēt»: tad otra puse tur vairs nevar rakstīt ziņojumus, un rezervācija netiek ietekmēta.

Tulkojums

Ja pieskaries «Tulkot» vai ieslēdz automātisko tulkošanu, ziņas teksts tiek nosūtīts mākslīgā intelekta modelim pie Cloudflare (Workers AI), kas to iztulko. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad tas, ar kuru tu sarakstās, tulko tavas ziņas. Mēs kopā ar tekstu nesūtām tavu vārdu, tavu numuru vai tavu kontu, taču tajā ir tas, ko jūs esat rakstījuši. Tulkojums pie mums tiek glabāts ne ilgāk kā 30 dienas. Mēs glabājam arī to, kādā valodā tu lasi un vai ir ieslēgta automātiskā tulkošana.

Tas, ko uzņēmumi raksta savai lapai, piemēram, ēdienkartes, tiek automātiski tulkots tavā valodā un fonā pārbaudīts, vai tajā nav aizliegtu preču. Tad tiek nosūtīts uzņēmuma teksts un nekas par tevi. Vārdi, tālruņa numuri, e-pasta adreses un adreses pirms nosūtīšanas tiek izņemti no teksta. Vairāk par to un par to, kas darbina modeļus, ir lapā par MI.

Zvani lietotnē

Kad tu lietotnē zvani vadītājam vai uzņēmumam, skaņa šifrēta iet caur Cloudflare retranslatoru (Cloudflare Realtime), kas redz tālruņu IP adreses un zvana laikus. Neviens no jums nesaņem otra numuru vai IP adresi. Mēs saglabājam, ka zvans tika veikts, atbildēts un beidzās, bet nekad skaņu, numuru vai IP adresi.

Paziņojumi

Tas, ko mēs tev paziņojam, tiek saglabāts kā paziņojumi lietotnē. Ja ieslēdz paziņojumus kādā ierīcē, mēs saglabājam šīs ierīces adresi. Paziņojums bloķēšanas ekrānā ir īss; tērzēšanas ziņa rāda tikai sūtītāja vārdu, nekad tekstu.

Push paziņojumi: tava pārlūka push pakalpojums, ko atkarībā no pārlūka nodrošina Google, Mozilla, Apple vai Microsoft, saņem paziņojumu šifrētā veidā un tavas ierīces adresi. Tālruņa lietotnē, kad tā būs publicēta, paziņojumi tiek nosūtīti caur Firebase Cloud Messaging (Google) un iPhone tālrunī caur Apple pakalpojumu Apple Push Notification service. Tie saņem paziņojuma īso tekstu, pogas un lietotnes adresi tavā tālrunī.

Ja esi atzīmējis «Vietējie labumi & jaunumi» un ieslēdzis paziņojumus, katra mēneša 1. un 15. datumā tu saņem paziņojumu par «Mēneša braucieniem», kamēr slēdzis «Vietējie labumi & jaunumi» sadaļā «Paziņojumi» ir ieslēgts. Ja to izslēdz, paziņojumi beidzas nekavējoties. Katra piekrišanas izmaiņa tiek saglabāta kopā ar laiku un vietu, kur tā veikta, bez citiem personas datiem. Mēs nesūtām jaunumu vēstules ne pa e-pastu, ne īsziņā.

E-pasts un īsziņas

E-pasta vēstules tiek sūtītas ar Cloudflare e-pasta pakalpojumu no mūsu pašu adresēm domēnā seeyousoon.se, ar atsevišķu sūtītāju katram vēstuļu veidam: «SeeYouSoon» (kod@) vienreizējiem kodiem un sveiciena vēstulei, «SeeYouSoon Säkerhet» (sakerhet@) paziņojumiem par pieteikšanos un izmaiņām kontā, «SeeYouSoon Kvitto» (kvitto@) taksometra brauciena čekam, ja tu to pieprasi, un atceltam pirkumam, un «SeeYouSoon Partner» (partner@) uzaicinājumiem uzņēmumiem un paziņojumiem par kravu pārvadājumiem. Ja tu atbildi uz vēstuli, atbilde nonāk mūsu klientu apkalpošanas dienestā, [email protected]. Mēs neglabājam vēstuļu kopijas. Īsziņas tiek sūtītas ar 46elks: kods, kad tu apstiprini savu numuru, īsziņas taviem drošības kontaktiem un īsziņas mūsu dežurantam trauksmes gadījumā. Mēs nekad neglabājam īsziņas tekstu vai numuru atklātā veidā.

Klientu atbalsts

Pieprasījumi, ko raksti lietotnē, tiek saglabāti kopā ar tavu kontu un attiecīgo pieprasījumu, un klientu apkalpošanas dienests redz tavu vārdu un e-pastu. Ja pieprasījums attiecas uz taksometra braucienu, taksometru uzņēmums var to lasīt un atbildēt, un, ja tas attiecas uz strīdu, attiecīgais uzņēmums var to lasīt un atbildēt.

Ja tu zvani klientu apkalpošanai vai atver tērzēšanu ar mums lietotnē, kad esi pieteicies, lietotne vispirms parāda «Tavs kods klientu apkalpošanai»: sešus ciparus, kas ir derīgi 10 minūtes. Ja tu nosauc kodu, klientu apkalpošana var redzēt, ka tas esi tu, un atvērt tavu kontu un tavu pēdējo atvērto lietu. Mēs nesaglabājam ciparus, tikai koda šifrētu kontrolsummu, laiku, kad tas tika izveidots, un to, kurš no darbiniekiem to izmantoja. Ieraksts tiek dzēsts pēc 7 dienām un tad, kad tu dzēs kontu. Katrs mēģinājums ievadīt kodu tiek reģistrēts, bez cipariem.

Ja esi ieslēdzis «Ļaut klientu apkalpošanai lasīt manas vajadzības, kad sazinos ar to», klientu apkalpošana var lasīt tavas saglabātās rindas sadaļā «Manas vajadzības» tavā atvērtajā pieteikumā vai sarunā, kurā esi norādījis savu kodu (13. sadaļa). Pretējā gadījumā neviens no mūsu darbiniekiem tās nevar lasīt.

Tērzēšanas ikona kartē atver klientu servisa MI tērzēšanu, ko nodrošina CX Genie vietnē chat.seeyousoon.se. Tērzēšana tiek atvērta tikai pēc tavas nepārprotamas piekrišanas tērzēšanas logā (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un 49. panta 1. punkta a) apakšpunkts): piekrišana tiek prasīta vienu reizi katrā ierīcē, tiek saglabāta ierīcē support_chat_consent_v1 un to jebkurā laikā var atsaukt lietotnē. Tā darbojas viesa režīmā: mūsu serveris tai nesūta nekādus konta datus, un mūsu datubāzēs netiek saglabāta sarunas kopija. Tas, ko tu raksti, attēli, ko sūti, un tava IP adrese tiek apstrādāti CX Genie serveros Singapūrā, un atbildes ģenerē MI modeļi no piegādātājiem ASV. Šīm valstīm nav ES lēmuma par aizsardzības līmeņa pietiekamību. Neraksti tērzēšanā sensitīvus datus, piemēram, personas kodu vai informāciju par veselību. Atbildes sniedz MI asistents, un jautājumi par naudu un sūdzības tiek nodoti klientu servisam. Tu vienmēr vari atsaukt piekrišanu lietotnē, zvanīt mums vai tā vietā izveidot pieteikumu lietotnē.

Klientu atbalsta tālruni (010-555 88 85) nodrošina Rinkel. Ja tu mums zvani, Rinkel saņem tavu numuru un zvana laikus, kā jebkurš telefonsakaru operators. Klientu atbalsts var redzēt, vai numurs ir piesaistīts kontam, un tādā gadījumā arī tavu vārdu un tavus aktīvos pieprasījumus; dati par zvanu tiek glabāti 30 dienas bez tava numura. Ja lūdz, lai mēs tev atzvanām («Atzvaniet man»), tavs numurs tiek nosūtīts Rinkel, kas savieno zvanu. Mēs neizmantojam ierakstīšanu vai transkribēšanu.

6. SeeYouSoon Club, atsauksmes un reklāmas

SeeYouSoon Club

Visi, kam ir konts, ir kluba dalībnieki. Kad rezervācija, brauciens vai pasūtījums ir pabeigts, tas dod punktus, un tad mēs saglabājam nozari, uzņēmumu (taksi gadījumā vadītāju), summu un laiku. Mēs saglabājam arī tavu līmeni, tavus zīmogus pie uzņēmumiem, tavus vērtības kuponus un piedāvājumus, ko esi atbloķējis ar punktiem. Uzņēmumi redz tikai skaitu, nekad to, kam ir kods.

Mēs automātiski meklējam pazīmes, kas liecina par krāpšanu vai darījumiem ar sevi, piemēram, daudz pirkumu vienā uzņēmumā vai daudz punktu jaunā kontā, pamatojoties uz leģitīmām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, ar tiesībām iebilst saskaņā ar VDAR 21. pantu). Komandas darbinieks izvērtē katru šādu gadījumu, pirms punkti tiek atņemti. Mēs nekad neizmantojam tavus kluba datus mērķētai reklāmai vai personalizētām cenām. Ar augstāku līmeni tavi jautājumi klientu apkalpošanā var tikt izskatīti pirmie saskaņā ar kluba noteikumiem. Tu vari izstāties no kluba; tad tu vairs nesaņemsi jaunus punktus.

Atsauksmes

Atsauksmes par saloniem un restorāniem ir redzamas visiem kopā ar tavu vārdu, vērtējumu, tekstu un uzņēmuma atbildi. Darbinieki var paslēpt atsauksmi, un tādā gadījumā tu saņem ziņojumu ar pamatojumu. Ja tu dzēs kontu, teksts tiek dzēsts; vērtējums saglabājas uzņēmuma vidējā vērtējumā, bez tava vārda.

Reklāmas

Reklāmas lietotnē ir vienoti marķētas ar «Reklāma» (norādot uzņēmumu, kas maksā, un iemeslu, kāpēc reklāma tiek rādīta), un tās tiek izvēlētas atkarībā no tā, kurā lietotnes vietā tu esi un kuru pilsētu esi izvēlējies, nekad ne pēc tā, kas tu esi. Apmaksātās vietas (marķētas ar «Reklāma») kartē tiek rādītas pirmās. Mēs skaitām katras reklāmas skatījumus un klikšķus, nesaglabājot, kas to redzēja vai uz tās noklikšķināja.

7. Gādība

Sadaļa «Rūpes» atrodas lietotnes sadaļā «Mans konts». Viss sadaļā «Rūpes» ir brīvprātīgs, un katrai daļai ir sava piekrišana.

Karte «Rūpes, ģimenes stāvoklis & dzīves vēlmes»

Šeit vari saglabāt savu ģimenes stāvokli un to, vai vēlies svinēt savu dzimšanas dienu, pēc tam, kad esi atzīmējis, ka piekrīti. Tava pašsajūta ir veselības informācija un tiek saglabāta tikai tad, ja atzīmē arī atsevišķo piekrišanu tam. Atbildes tiek saglabātas šifrētā veidā tavā kontā, nevis tālrunī.

Šīs atbildes redzi tikai tu pats lietotnē un savā datu eksportā: tehniski un organizatoriski tiek nodrošināts, ka neviens no darbiniekiem nelasa ikdienas pašsajūtas lauku, un mēs nekad neizmantojam atbildes nekam citam. 1177 Vårdguiden, Mind Självmordslinjen (90101) un 112 numuri vienmēr ir redzami skatā «Rūpes» neatkarīgi no tā, ko tu atbildi, un mēs neko nepārsūtām tālāk.

«Dzēst manus datus» vai piekrišanas atzīmes noņemšana visu dzēš nekavējoties. Ja noņem piekrišanas atzīmi par savu pašsajūtu, tiek dzēsta tieši šī informācija.

«Esmu atvērts attiecībām ar dzīvesbiedru»

To var ieslēgt tikai tas, kuram ir vismaz 18 gadu un kurš lietotnē ir apstiprinājis savu vecumu ar BankID (tavs personas kods netiek saglabāts konta profilā). Kad tu pieskaries slēdzim, lietotne vispirms parāda visu piekrišanas tekstu, un nekas netiek saglabāts, kamēr tu nepieskaries «Es piekrītu». Mēs saglabājam piekrišanas laiku un versiju, un, ja teksts mainās, mēs tev jautāsim vēlreiz. Tad tu būsi redzams rūpju komandas sarakstā ar savu vārdu un vecumu.

Tu vari atbildēt, ko meklē, vecuma diapazonu, vēlamo attālumu (mēs nekad nenolasām tavu atrašanās vietu), valodu, lēni, intereses, bērnus, smēķēšanu, vai vari pārcelties, un brīvu tekstu līdz 300 rakstzīmēm. Atbildes var atklāt kaut ko par tavu seksuālo dzīvi vai seksuālo orientāciju, tāpēc mēs tās apstrādājam kā sensitīvus datus. Jautājumi par ticību («Cik svarīga tev ir ticība?» un «Mana ticība») tiek rādīti tikai pēc atsevišķas piekrišanas: «Es atsevišķi piekrītu savas ticības saglabāšanai (sensitīvi dati).» Visas atbildes tiek saglabātas šifrētā veidā.

Atbildes redz tikai rūpju komanda: tie mūsu darbinieki, kuriem piešķirta loma «Rūpes». Citi lietotāji, vadītāji, uzņēmumi un pārējie darbinieki tās nekad neredz, arī mūsu superadministratori ne. Katru reizi, kad kāds atver sarakstu, tas tiek reģistrēts par katru tajā esošo personu. Komanda neredz tavu numuru, tavu e-pastu, tavus braucienus vai pasūtījumus.

Komanda var ieteikt iepazīstināšanu starp divām personām, kuras abas ir ieslēgušas slēdzi. Tad jūs redzat tikai viens otra vārdu, vecumu un lēni, kā arī komandas piezīmi. Tikai tad, kad jūs abi esat piekrituši, tiek parādīts otras personas pilnais vārds, tālruņa numurs un e-pasts, un katra apskate tiek reģistrēta. Tu vari atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā, bet to, ko otra persona jau ir redzējusi, mēs nevaram atsaukt. Tu vari arī bloķēt personu vai izvēlēties «Ziņot vai bloķēt», kas kļūst par lietu klientu apkalpošanā.

Jauns ieteikums parādās kā paziņojums lietotnē un, ja tev ir ieslēgti paziņojumi, kā neitrāls push paziņojums bloķēšanas ekrānā («Tev ir jauna ziņa SeeYouSoon»), kas nekad neatklāj, ka paziņojums attiecas uz «Rūpes» vai uz ko tas attiecas. Tas netiek nosūtīts, kamēr notiek tevis paša rezervēts taksometra brauciens, kamēr tu vadi taksometru vai esi tiešsaistē kā kravu pārvadājumu vadītājs. Tu vari izslēgt «Paziņot man par jauniem ieteikumiem».

Ja izslēdz slēdzi, tu pazūdi no saraksta, un atvērtie ieteikumi tiek atsaukti. Ja atstāj slēdzi izslēgtu 12 mēnešus, tavas atbildes un dati sadaļā Rūpes tiek automātiski dzēsti pēc atgādinājuma 30 dienas iepriekš. «Dzēst manas atbildes» ir pieejams arī tad, kad slēdzis ir izslēgts, un nekavējoties izdzēš visu: atbildes, ieteikumus, bloķējumus abos virzienos, paziņojumus par ieteikumiem un žurnāla ierakstus par to, kas ir lasījis tavas atbildes vai redzējis kontaktu. Paliek tikai kods bez vārda vai identifikatora katram pārim, kuram nevajag tikt ieteiktam vēlreiz. Ja atsauc piekrišanu attiecībā uz ticību, atbildes par ticību tiek dzēstas.

8. Vadītāji un taksometru uzņēmumi

Pieteikums un dokumenti

Kad tu lietotnē piesakies par vadītāju, mēs saglabājam pieteikumu un dokumentus, ko augšupielādē: vadītāja apliecību (priekšpusi un aizmuguri), taksometra vadītāja apliecību, YKB un ADR, ja tev tādi ir, kādas kategorijas tev ir un kad dokumentiem beidzas derīgums. Faili tiek glabāti tādi, kādus tu tos nosūti, mums neizņemot no tiem informāciju, mūsu speciālajā privātajā failu krātuvē pie Cloudflare, kas piesaistīta ES jurisdikcijai (seeyousoon-kyc-eu). Vadītāja apliecībā redzams tavs foto un tavs personas kods.

Dokumentus pārbauda SeeYouSoon taksometru darbinieki. Tos var atvērt arī taksometru pārvaldības darbinieki, un ikreiz, kad kāds no darbiniekiem atver failu, tas tiek reģistrēts. Taksometru uzņēmums redz, kādi dokumenti tev ir un kad beidzas to derīgums, bet ne pašus failus. Mēs nekad nepieprasām izrakstu no sodu reģistra.

Vadītāja foto

Tavs foto tiek samazināts, un mūsu serveris no faila izņem atrašanās vietas datus un citu informāciju. Komanda to pārbauda, un pēc tam klients to redz brauciena laikā. Taksometru uzņēmums redz tikai to, vai tev ir apstiprināts foto. Noraidīts vai aizstāts foto tiek nekavējoties dzēsts, un tu savu foto vari izdzēst pats.

Atrašanās vieta

Kad esi tiešsaistē, lietotne aptuveni ik pēc 15 sekundēm nosūta tavu atrašanās vietu, bet brauciena laikā biežāk. Mēs saglabājam tikai pēdējo atrašanās vietu. Tā tiek dzēsta, kad tu atslēdzies vai izvēlies «GPS izslēgts», izņemot laiku, kamēr tev ir notiekošs brauciens, un kad konts tiek dzēsts.

Kad tu identificējies ar BankID — pieteikumā un pieslēdzoties tiešsaistē —, mēs saglabājam, kad tas notika, kāpēc, BankID sniegto vārdu (šifrētu) un personas koda atslēgas jaucējvērtību, nekad pašu personas kodu. Jaucējvērtība ļauj mums nākamreiz redzēt, ka tā ir tā pati persona, un komanda salīdzina vārdu ar vadītāja apliecību. BankID saņem tavu IP adresi, kad sākas identificēšana. Divas pēdējās identificēšanas tiek glabātas, kamēr konts pastāv, vecākas tiek dzēstas pēc 90 dienām. Ja lietotne tevi aptur vai komanda pamana novirzi, lietu izskata kāds komandas cilvēks; raksti klientu apkalpošanai lietotnē.

Atrašanās vietu brauciena laikā redz klients, ikviens, kam ir brauciena sekošanas saite, taksometru personāls un taksometru uzņēmuma īpašnieks, kamēr tu esi tiešsaistē. Brīvo automašīnu kartē un publiskajā vadītāju kartē tiek rādīts tikai aptuveni viena kilometra lauciņš ar uzņēmuma nosaukumu, pilsētu, automašīnas klasi, vērtējumu un braucienu skaitu. Ja ieslēdz «Rādīt reģistrācijas numuru & vadītāja profilu tiešraides kartē», visi, arī nepieslēgušies, redz tavu precīzo atrašanās vietu un virzienu, tavu vārdu un uzvārda iniciāli, automašīnas marku, modeli, gadu un reģistrācijas numuru, kā arī to, ko esi uzrakstījis profilā. Publiskais vadītāja profils rāda tavu atrašanās vietu tikai tad, kad esi tiešsaistē un tev nav notiekoša brauciena, un nekad, kad esi bezsaistē.

Ar «Tikai braucieni uz mājām» tava mājas adrese tiek saglabāta tikai tālrunī. Mūsu serveris saņem apmēram viena kilometra laukumu, un tikai tik ilgi, kamēr režīms ir ieslēgts.

Darba laiks un atpūta

Mēs saglabājam, kad tu pieslēdzies tiešsaistei un atslēdzies no tās, tavus pārtraukumus un darbu, ko tu pats pievieno ar piezīmi. Atpūtas laika palīgs to izmanto aprēķiniem. Tas neaizstāj tavu darba laika žurnālu. Bloķējumi un atteiktie braucieni tiek reģistrēti ar laiku un iemeslu (piemēram, «Pārāk īsa atpūta») 12 mēnešus. Taksometru uzņēmums un mūsu darbinieki var izgūt žurnālu ar tavu vārdu, arī kā failu uzraudzības iestādei.

Ko redz taksometru uzņēmums

Taksometru uzņēmums, kura labā tu brauc, redz tavu vārdu, tavu e-pastu, tava numura pēdējos četrus ciparus (visu numuru, ja kāds uzņēmumā to atver, un tas tiek reģistrēts), vadītāja apliecības numuru, pārbaudes statusu un pārbaudītāja piezīmi, vērtējumu, braucienu skaitu, pilsētu, kad tu pēdējo reizi biji tiešsaistē, dokumentu statusu, automašīnu un aprīkojumu un tavus notiekošos braucienus. Īpašnieks redz arī tavu precīzo atrašanās vietu, kad esi tiešsaistē, un tavas darba maiņas pēdējo septiņu dienu laikā ar piezīmēm, un saņem paziņojumu, kad kāda dokumenta derīguma termiņš drīz beigsies.

Trauksme un cits

Ja pieskaries SOS, tālrunis zvana uz 112 un trauksmes signāls ar tavu atrašanās vietu tiek nosūtīts taksometru personālam un taksometru uzņēmuma īpašniekam. Klusas trauksmes gadījumā neviens tev atpakaļ nezvana. Parastas trauksmes gadījumā, ko neviens nav pieņēmis, Rinkel var tev atzvanīt no klientu apkalpošanas dienesta numura. Ja tev ir Spotify Jam, saite tiek saglabāta tikai maiņas laikā, un mēs saglabājam to, ka tu esi apliecinājis, ka tev ir Spotify Premium. Kā vadītājs tu vari izvēlēties atvērt navigāciju Google Maps, Waze vai Apple Maps, kas tad saņem galamērķi.

Taksometru uzņēmuma paša konts

Taksometru uzņēmumam mēs saglabājam uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, adresi, apdzīvoto vietu, tālruni un atļauju, kā arī nepieciešamos dokumentus: pieteicēja personu apliecinošu dokumentu, reģistrācijas apliecību, F-skattsedel, atļauju un apdrošināšanu. Automašīnu dokumentus augšupielādē uzņēmums, un katra to skatīšana tiek reģistrēta. Īpašniekiem un vadītājiem ir nepieciešama divpakāpju verifikācija. Tālruņa pasūtījumi, kurus uzņēmums ievada pats, tiek saglabāti ar pasažiera vārdu un numuru, un numurs tiek glabāts šifrētā veidā.

9. Pievienotie uzņēmumi un to darbinieki

Kad uzņēmums iesniedz pieteikumu

Mēs saglabājam uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, adresi, apdzīvoto vietu un tālruni. Individuālā komersanta reģistrācijas numurs ir viņa personas kods. Tāpēc reģistrācijas numurs un adrese publiskajās lapās pirms pieteikšanās ir paslēpti. Pieteikušies klienti tos redz kasē, pasūtījuma apstiprinājumā un čekā, kā to nosaka distansavtalslagen. Individuālais komersants, kas strādā no mājām, var reģistrēt pastkastītes adresi vai c/o adresi kā darbības adresi. Pieteicējs augšupielādē sava personu apliecinoša dokumenta kopiju un nozarē prasītos dokumentus, piemēram, reģistrācijas apliecību, pārtikas uzņēmuma reģistrāciju vai apdrošināšanu. Tie tiek glabāti seeyousoon-kyc-eu ES jurisdikcijā. Nozares darbinieki tos pārbauda, un ikreiz, kad kāds atver failu, tas tiek reģistrēts.

Kad pilnvarots salona, automazgātavas, autoservisa vai taksometru uzņēmuma darbinieks reģistrē kases rezervāciju vai telefona pasūtījumu, viņš var meklēt starp sava uzņēmuma iepriekšējiem klientiem pēc vārda vai tālruņa numura (vismaz trīs rakstzīmes, ne vairāk kā desmit rezultāti), lai aizpildītu kontaktinformāciju, transportlīdzekļa vai pakalpojuma datus. Netiek rādīti neviena cita uzņēmuma klienti, meklēšanā netiek izpaustas šifrētas mājas adreses, ieejas kodi, personas kodi vai «Manas vajadzības», un katrs meklējums tiek reģistrēts mūsu piekļuves žurnālā.

Uzņēmuma darbinieki lietotnē un panelī

Īpašnieks uzaicina personālu uz esošu kontu, izmantojot e-pastu vai mobilā tālruņa numuru. Mēs saglabājam personas vārdu un lomu tā, kā tos ieraksta īpašnieks. Personāls redz klientu datus to rezervāciju izpildei, kas tam jāveic.

Kad mēs esam apstrādātājs

Par daļu datu pārzinis ir uzņēmums, un mēs tos apstrādājam tikai uzņēmuma vārdā, saskaņā ar uzņēmuma norādījumiem un mūsu datu apstrādes līgumu. Ja tev ir jautājumi par šiem datiem, vispirms vērsies uzņēmumā. Tas attiecas uz:

• Kase & personāls: par darbiniekiem mēs saglabājam lomu, darbinieka numuru, grafiku, ierašanās un aiziešanas atzīmes, pārtraukumus, labojumus ar iemesliem, atalgojuma modeli, dzeramnaudu un algas aprēķina datus, kurus īpašnieks var lejupielādēt savā algu sistēmā. Ja uzņēmums ir ieslēdzis «Atzīmēties darba vietas tuvumā», lietotne, atzīmējot ierašanos, pieprasa tālruņa atrašanās vietu, un mēs saglabājam tikai attālumu līdz darba vietai, noapaļotu līdz desmitiem metru, nekad koordinātas. Citādi lietotne atrašanās vietu nepieprasa. Ja uzņēmums to pieprasa, tu vari atzīmēt ierašanos tikai darba vietas tuvumā. Īpašnieks un vadītāji redz laikus, labojumus un izmaiņu žurnālā algas un dzeramnaudas summas. Kolēģi redz, kurš pašlaik ir atzīmējies darbā.
• Riepu glabāšana: par tiem, kas glabā riteņus automazgātavā vai darbnīcā, mēs saglabājam reģistrācijas numuru, riepas, diskus, glabāšanas vietu, protokolu ar protektora dziļumu un bojājumiem, fotoattēlus un glabāšanas līgumu. Ja tu neesi lietotnes lietotājs, mēs saglabājam tavu vārdu.
• Uzņēmumu konti (braucieni un kravas): kad klienta uzņēmums atver uzņēmuma kontu (un pirms tam apstiprina mūsu datu apstrādes līgumu), mēs kā apstrādātājs klienta uzņēmuma vārdā apstrādājam tā darbinieku sarakstu, piekļuves tiesības, izmaksu centrus un mēneša pārskatus. Attiecībā uz pašu pārvadājuma izpildi un satiksmes vai grāmatvedības prasībām klienta uzņēmums, SeeYouSoon un pārvadājumu veicošais uzņēmums katrs ir patstāvīgs pārzinis.
• Ja tu esi darbinieks un dzēs savu kontu: saikne ar tavu kontu un tava kontaktinformācija tiek dzēsta, bet darba devējs patur savus datus par laiku un algu (vārdu, uzvārdu, darbinieka numuru un stundas), kurus likums darba devējam liek glabāt (VDAR 17. panta 3. punkta b) apakšpunkts, arbetstidslagen un bokföringslagen).
• Klienti, kurus uzņēmums ievada pats: salons vai darbnīca var rezervēt klientu, kuram nav konta. Mēs saglabājam vārdu, piezīmi un numuru, un numurs tiek dzēsts 30 dienas pēc apmeklējuma. Darbnīcas var arī saglabāt kartītes par automašīnām.

Riepu piegādātāji, kas pārdod darbnīcām, saņem darbnīcas datus un, attiecībā uz klienta automašīnu, tikai reģistrācijas numuru.

Kad uzņēmums apstiprina noteikumus

Kad uzņēmums apstiprina partneru noteikumus un personas datu apstrādes līgumu pieteikumā vai vēlāk lietotnē vai panelī, mēs saglabājam, uz kuru kontu un kuru lomu tas attiecās, kuri dokumenti un kura versija, laiku, vietu, kur tas tika izdarīts, un tīkla adreses atslēgas jaucējvērtību (nekad pašu IP adresi). Tas ir līguma pierādījums (6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts). Ieraksts tiek saglabāts kā līguma pierādījums arī tad, ja konts tiek dzēsts; tad atslēgas jaucējvērtība tiek dzēsta.

10. Tīmekļvietne, panelis un kad tu mums raksti e-pastu

Tīmekļa vietne

Tīmekļa vietne seeyousoon.se neielādē neko no citiem uzņēmumiem: fonti atrodas pie mums, un laikapstākļu datus mūsu serveris iegūst bez taviem datiem. Cloudflare nodrošina tīmekļa vietnes darbību un redz tavu IP adresi, kad tu to apmeklē. Nepieciešamā glabāšana un tava izvēle par sīkdatnēm ir aprakstītas 20. sadaļā.

Saziņas forma saglabā tavu vārdu, tavu e-pasta adresi, tavu tālruņa numuru, ja tu to norādi, tematu un ziņojumu. Vārds, e-pasta adrese, numurs un ziņojums tiek glabāti šifrēti. Klientu apkalpošana to izlasa un redz numura pēdējos četrus ciparus. Formas «Kļūsti par vadītāju» un «Kļūsti par partneri» saglabā vārdu, e-pasta adresi, numuru un, uzņēmumiem, nosaukumu, reģistrācijas numuru un pilsētu, kā ari to, ko tu raksti par automašīnu un laikiem. Mēs tos izmantojam tikai, lai sazinātos ar tevi par pieteikumu. Tavu IP adresi formās mēs izmantojam tikai kā kontrolsummu, lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, un mēs to nesaglabājam.

Panelis

Paneli vietnē admin.seeyousoon.se izmanto mūsu darbinieki un uzņēmumi. Tas ielādē fontus no Google Fonts, tāpēc Google redz tavu IP adresi, un kartes no CARTO. Ja tu piesakies ar paroli, pārlūks atceras tavu e-pasta adresi nākamajai reizei.

Kad tu raksti mums e-pastu

Mums nav darba pieteikumu funkcijas. Ja tu mums raksti e-pastu, piemēram, iesūti spontānu pieteikumu uz [email protected], mēs izmantojam tevis nosūtīto, lai atbildētu un izskatītu jautājumu. E-pasta vēstules tiek saņemtas mūsu e-pastā, un mēs tās dzēšam ne vēlāk kā 6 mēnešus pēc jautājuma izskatīšanas pabeigšanas (mūsu standarts). Ja vēlies, lai tavu e-pastu dzēšam ātrāk, pasaki mums.

11. Kāpēc un uz kāda tiesiska pamata

Mēs drīkstam apstrādāt personas datus tikai tad, ja likums mums to atļauj. Tabulā parādīts, uz ko balstāmies katram nolūkam.

Mērķis un tiesiskais pamats

Mērķis	Tiesiskais pamats
Konts, pieteikšanās, rezervācijas, cenas, starpniecība ar taksometru uzņēmumiem, vadītājiem un uzņēmumiem, čeki, klientu apkalpošana saistībā ar tavu rezervāciju, tava numura apstiprināšana	Juridiskais pamatsLīgums (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): tas ir nepieciešams, lai sniegtu tev pakalpojumu, ko esi pieprasījis.
SeeYouSoon Club	Juridiskais pamatsLīgums (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) dalībai, punktiem un atlīdzībām saskaņā ar kluba noteikumiem; leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, ar tiesībām iebilst saskaņā ar 21. pantu) pārbaudēm pret krāpšanu un pašpirkšanu.
Brīvprātīga zīme «Verificēta identitāte» ar BankID	Juridiskais pamatsPiekrišana iepriekš neaizpildītā lodziņā (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un dataskyddslagen 3. nodaļas 10. §). To jebkurā laikā var atsaistīt profilā.
Skenē istabu ar MI	Juridiskais pamatsLīgums (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): lai sagatavotu tavu pārvākšanās pieprasījumu, ja tu pats izvēlies fotografēt.
Drošība: sākuma kods, brauciena pārbaudes, SOS, ziņojumi, bloķēšana, trauksmes ķēde, īsziņas drošības kontaktpersonām	Juridiskais pamatsLeģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): lai braucieni būtu droši klientiem un vadītājiem. Ja draud briesmas kāda dzīvībai vai veselībai, arī 6. panta 1. punkta d) apakšpunkts.
Vadītāju un uzņēmumu pārbaude	Juridiskais pamatsLīgums (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, taxitrafiklagen).
Atpūtas laika ierobežojumi un atteikto braucienu žurnāls	Juridiskais pamatsLeģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): lai vadītāji atpūstos, kā to prasa noteikumi, un to varētu parādīt uzraudzības iestādei.
Vadītāja foto, vadītāja atrašanās vieta un publiskā vadītāju karte lodziņa veidā	Juridiskais pamatsLeģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): lai klients atpazītu pareizo automašīnu un vadītāju un redzētu brīvās automašīnas.
Precīza atrašanās vieta un reģistrācijas numurs publiskajā kartē, portrets amatnieku katalogā	Juridiskais pamatsPiekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts): tikai tad, ja tu pats to ieslēdz, un tu vari to izslēgt, kad vēlies.
Tērzēšanas tulkojums	Juridiskais pamatsLeģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): lai jūs saprastu viens otru.
Klientu atbalsta MI tērzēšana (CX Genie)	Juridiskais pamatsPiekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) un nepārprotama piekrišana datu nosūtīšanai uz Singapūru un ASV, kad tu apstiprini tērzēšanu tērzēšanas logā (49. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišana tiek prasīta vienreiz katrā ierīcē (support_chat_consent_v1), un to jebkurā laikā var atsaukt lietotnē.
Paziņojums «Mēneša braucieni»	Juridiskais pamatsPiekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts): tikai tad, ja tu atzīmēji «Vietējās priekšrocības & jaunumi».
Piekļūstamības vajadzības	Juridiskais pamatsNepārprotama piekrišana (9. panta 2. punkta a) apakšpunkts).
Manas vajadzības: rindu saglabāšana, to kopīgošana ar rezervāciju, dežūrdienesta piekļuve Ārkārtas kartei un klientu atbalsta piekļuve tavā lietā vai zvanā	Juridiskais pamatsNepārprotama piekrišana (9. panta 2. punkta a) apakšpunkts un 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), atsevišķa katram nolūkam (13. sadaļa).
«Es nejūtos labi» taksometra brauciena laikā	Juridiskais pamatsLīgums (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): lai vadītājs brauciena laikā izdarītu to, ko tu lūdz. Mēs saglabājam tikai to, ko tu lūdzi, nevienu vārdu par veselību.
Saraksts ar tiem, kas ir izlasījuši tavas rindas sadaļā «Manas vajadzības»	Juridiskais pamatsJuridisks pienākums un leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta c) un f) apakšpunkts): lai varētu tev parādīt, kas ir piekļuvis taviem ierakstiem. Sarakstā nekad nav pašu ierakstu.
Rūpes: pašsajūta, dzīvesbiedrs un ticība	Juridiskais pamatsPiekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) un nepārprotama piekrišana (9. panta 2. punkta a) apakšpunkts), atsevišķa katrai daļai.
Grāmatvedība	Juridiskais pamatsJuridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, bokföringslagen).
Atsauktie pirkumi: atteikuma saņemšana un kvīts nosūtīšana	Juridiskais pamatsJuridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, distansavtalslagen 2. nodaļas 10.a–10.b §).
Ziņojumi par saturu un lēmumi par tiem	Juridiskais pamatsJuridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, DSA 16.–17. pants) un leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): pieņemt ziņojumus, tos izvērtēt un pamatot lēmumus. Bloķēšana tērzēšanā: līgums (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Kods klientu apkalpošanai	Juridiskais pamatsLeģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): zināt, ar ko runājam, pirms lasām kaut ko par tevi.
Drošība, žurnāli, aizsardzība pret krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu, kļūdu novēršana un statistika bez vārdiem	Juridiskais pamatsLeģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): uzturēt pakalpojumu drošu un darbspējīgu.
Saziņas forma, interesentu pieteikumi un mūsu e-pasts	Juridiskais pamatsLeģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): lai tev atbildētu. Pieteikumiem arī pasākumi pirms līguma noslēgšanas (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Kase & personāls, riepu glabāšana un uzņēmumu konti	Juridiskais pamatsPamatu kā pārzinis nosaka uzņēmums; mēs esam apstrādātājs saskaņā ar mūsu datu apstrādes līgumu.
Datu sniegšana iestādēm	Juridiskais pamatsJuridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts), ja to prasa likums.

Ja mēs balstāmies uz leģitīmām interesēm, mēs esam izsvēruši savas intereses pret tavējām, un tu vari iebilst (19. sadaļa). Ja mēs balstāmies uz piekrišanu, tu vari to atsaukt jebkurā laikā; tas neietekmē to, ko darījām iepriekš.

12. Sensitīvi dati

Dati par veselību, reliģiju un seksuālo dzīvi ir īpaši aizsargāti (VDAR 9. pants). Mēs tos apstrādājam tikai šādi:

Piekļūstamības vajadzības

Taksometra braucienam tu vari atzīmēt saliekamus ratiņkrēslus, staiguli, «Suns pavadonis vai asistēšanas suns (bez maksas)», papildu laiku, saziņu tikai tērzēšanā vai palīdzību līdz durvīm. Pie izvēlēm lietotne precīzi parāda, kas tās redzēs un cik ilgi tās tiek glabātas, un, tās atzīmējot, tu sniedz nepārprotamu piekrišanu (VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunkts). Tu vari tās neatzīmēt, un brauciens tik un tā tiks rezervēts. Vajadzības redz tikai vadītāji, kuriem brauciens tiek piedāvāts, pirms tas ir piešķirts, piešķirtais vadītājs brauciena laikā, taksometru uzņēmuma dispečerdienests tikai manuālas vai atbalstītas piešķiršanas gadījumā, kā arī pilnvarots klientu apkalpošanas vai taksometru uzņēmuma personāls 24 stundu laikā, ja par braucienu ir atvērts pieteikums. Tās nekad netiek rādītas sekošanas saitē vai čekā. Ratiņkrēslu var izvēlēties arī bagāžas sadaļā, un to apstrādā tāpat. Vajadzības tiek glabātas ne ilgāk kā 24 stundas pēc brauciena beigām vai atcelšanas un pēc tam automātiski dzēstas. Ja vēlies, lai tās tiktu dzēstas agrāk, raksti mums.

Manas vajadzības

Rindas un Ārkārtas karte sadaļā «Manas vajadzības» var būt dati par veselību. Kā mēs tos apstrādājam, ir aprakstīts 13. sadaļā.

Rūpes

Tava pašsajūta ir veselības dati. Atbildes sadaļā «Esmu atvērts dzīvesbiedram» var liecināt par tavu dzimumdzīvi vai seksuālo orientāciju, bet atbildes par ticību ir dati par reliģiju. Katrai daļai ir sava nepārprotama piekrišana, un to, kurš ko redz, kā atsaukt piekrišanu un kā dzēst datus, skaties 7. sadaļā.

Tas, ko tu pats raksti

Lietotne jautā par alerģijām vai vēlmēm, kad tu pasūti ēdienu vai rezervē galdiņu. Aktīvā galdiņa rezervācijā tu jebkurā laikā vari pieskarties «Dzēst piezīmi par alerģijām / Pārtraukt kopīgošanu», lai piezīmi uzreiz dzēstu, neatceļot galdiņa rezervāciju. Ja tu pasūtījumā, tērzēšanā, pieteikumā vai brīvā tekstā raksti kaut ko par savu veselību, tas tiek saglabāts kopā ar pasūtījumu vai ziņu un parādīts saņēmējam; piezīmes ēdiena un veikala pasūtījumos tiek dzēstas pēc 30 dienām, ja vien nav atvērtas reklamācijas vai strīda. Raksti tikai to, kas nepieciešams. Attēlos sadaļā «Skenēt istabu ar AI» var nejauši būt redzams kaut kas, kas par tevi kaut ko atklāj; tie nekad netiek saglabāti.

Bērnu sēdeklīši tiek izvēlēti pēc veida, un mēs nekad nejautājam bērna vecumu vai svaru.

13. Manas vajadzības

«Manas vajadzības» ir pieejamas sadaļā «Mans konts» lietotnē, un tās ir atvērtas visiem. Viss tajās ir brīvprātīgi. Tur tu vari ierakstīt, kas jādara tam, kurš tev palīdz, piemēram, «Pajautā, pirms atver logu» vai ka ēdienā nedrīkst būt riekstu, lai tas, kurš tev palīdz, zinātu, ko tu vēlies. Tā nav veselības aprūpe un neaizstāj veselības aprūpes speciālistu padomu. Dzīvības apdraudējuma gadījumā: zvani 112. Konsultācijas: 1177.

Ko mēs saglabājam

• Tavas rindas katram pakalpojumam un īsu piezīmi tavos vārdos (ne vairāk kā 140 rakstzīmes), ja tu izvēlies «Saglabāt manas vajadzības manā kontā». Rindas norāda, kas jādara, nevis kāpēc. Tas, ko tu ceļvedī izvēlies par savu veselību, piemēram, astma, paliek tālrunī un nekad netiek nosūtīts mums.
• Rezervācijas kopija, kad tu kopīgo rindas tieši ar šo rezervāciju. Tu vari arī kopīgot vienai rezervācijai, kontā neko nesaglabājot.
• Tava Ārkārtas karte, ja tu to aizpildi: tavs paša teksts un kontaktpersona, ko tu izvēlies no savām uzticamajām kontaktpersonām.
• Tavas piekrišanas ar laiku un versiju.
• Kas ir lasījis: kad vadītājs vai uzņēmums atver tavas rindas, kad klientu apkalpošana tās lasa tavā lietā vai sarunā, kurā tu esi norādījis savu kodu, un kad dežūrdienests lasa tavu Ārkārtas karti, mēs saglabājam, kas, kad un kurai rezervācijai, kurai lietai, kuram trauksmes signālam vai ka tā bija saruna, bet nekad pašas rindas. Sarakstu tu redzi sadaļā «Kas ir redzējis manas vajadzības».
• Ja taksometra brauciena laikā kaut kas notiek: ja tu nospied «Es nejūtos labi» un lūdz vadītāju apstāties vai aizvērt logus, mēs saglabājam tikai to, ko tu lūdzi, ne vārda par veselību. Ja tur izvēlies «Zvanīt 112», tālrunis zvana uz 112, un mēs saglabājam trauksmes signālu (SOS), kas attiecas uz veselību, bez piezīmes.

Kāpēc un uz kāda tiesiska pamata

Rindas un Ārkārtas karte var būt dati par veselību. Mēs tos apstrādājam tikai ar tavu nepārprotamu piekrišanu (VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunkts), atsevišķu katram nolūkam. Nekas nav atzīmēts iepriekš, un piekrišanu tu atsauc tikpat viegli, kā to devi:

• Saglabāt manas vajadzības manā kontā: ieraksti, piezīmes un Ārkārtas karte tiek saglabāti, līdz tu tos izdzēs.
• Kopīgošana ar rezervāciju: katru reizi, kad ieslēdz kopīgošanu kādai rezervācijai. Ja kādam pakalpojumam izvēlies «Ieteikt kopīgošanu», tu vienreiz piekrīti attiecībā uz šo pakalpojumu, ar atsevišķu tekstu. Tad kopīgošana jau ir ieslēgta, kad veic rezervāciju, un tu vari to izslēgt katrā rezervācijā.
• Ļaut dežūrdienestam lasīt manu Ārkārtas karti, ja es ceļu trauksmi: tikai tavas paša trauksmes laikā.
• Ļaut Klientu apkalpošanai lasīt manas vajadzības, kad sazinos ar viņiem: sākotnēji izslēgts, un tikai tavā paša lietā, kamēr tā ir atvērta, vai sarunā, kurā tu esi norādījis savu kodu (skatīt zemāk). Rūtiņa parādās, kad tu esi saglabājis savas vajadzības kontā.

Tu rezervē par tādu pašu cenu un ar tādu pašu prioritāti, neko nedaloties, un klientu atbalsts tev palīdz tikpat daudz arī bez tavas piekrišanas. Mēs nekad neizmantojam tavas vajadzības cenai, secībai, reklāmai, ieteikumiem vai statistikai.

Kas ko redz un kad

Neviens neko neredz, pirms nav pieņēmis tavu rezervāciju, pat ne to, ka tev ir vēlmes. Pēc tam viņi redz tikai rindas par savu pakalpojumu, par konkrēto rezervāciju un tikai tās laikā, un viņi var atbildēt, piemēram, «Esmu izlasījis». Rindas tiek rādītas viņu lietotnes valodā ar zviedru oriģinālu zem tām. Tavi paša vārdi tiek rādīti tieši tā, kā tu tos uzrakstīji, un nekad netiek tulkoti. Mēs nekad nejautājam tavu diagnozi, bet, ja tu saviem vārdiem uzraksti kaut ko par savu veselību, to redz tas, kurš ir pieņēmis rezervāciju. «Manas vajadzības» attiecas uz konta īpašnieku: brauciens, ko tu rezervē kādam citam, nesaņem tavas rindas. Neviens nedrīkst tev atteikt tavu vajadzību dēļ.

Kas redz tavas rindas

Pakalpojums	Kas redz un kad
Taksometrs	Kas redz un kadVadītājs, kurš veic braucienu, no brīža, kad viņš to ir pieņēmis, līdz brauciens ir beidzies. Nekad vadītāji, kuriem brauciens tikai tiek piedāvāts, ne taksometru uzņēmums un ne SeeYouSoon darbinieki.
Ēdiens	Kas redz un kadRestorāna darbinieki saistībā ar tavu pasūtījumu (īpašnieki, vadītāji un personāls) no brīža, kad restorāns to ir pieņēmis, līdz tas ir saņemts vai piegādāts.
Pārtika un nakts veikali	Kas redz un kadVeikala darbinieki saistībā ar tavu pasūtījumu, tāpat kā ēdienam.
Kurjers (piegāde uz mājām)	Kas redz un kadTikai rindas, ko tu kopīgo ar kurjeru («Kopīgot ar kurjeru», piemēram, ka tev vajag laiku atvērt), redz kurjers, kurš ir pieņēmis piegādi, līdz preces ir nodotas. Kurjers nekad neredz virtuves rindas, un virtuve nekad neredz kurjera rindas.
Skaistumkopšana	Kas redz un kadSalona īpašnieks un stilists, kuram ir tavs pieraksts, no rezervēšanas (tā tiek apstiprināta uzreiz, dažreiz vairākas dienas iepriekš, piemēram, alerģijas testam) līdz vizīte ir pabeigta.
Uzkopšana	Kas redz un kadTikai vizītē norādītais uzkopējs no brīža, kad viņam vizīte piešķirta, līdz tā ir pabeigta (ne vēlāk kā 12 stundas pēc beigu laika). Nekad nepiešķirto uzdevumu saraksts un nekad uzņēmuma saraksti. Abonements kopīgo rindas ar katru vizīti, līdz beidzas abonements vai tava piekrišana, un tu tās apstiprini reizi gadā.
Amatnieku darbi	Kas redz un kadUzņēmums, kura piedāvājumu tu apstiprini (īpašnieki, vadītāji un tas komandas loceklis, kurš saņem darbu), no apstiprināšanas līdz darbs ir apstiprināts, atcelts vai neizpildīts. Nekad pieprasījums vai piedāvājumi.
Darbnīca	Kas redz un kadDarbnīcas īpašnieks, vadītāji un mehāniķi no rezervēšanas līdz automašīna ir izņemta. Nekad evakuators.
Automašīnu mazgāšana	Kas redz un kadAutomazgātavas īpašnieks un mazgātājs, kuram ir tava mazgāšana, kamēr tā ir rezervēta vai notiek.
Pārvākšanās	Kas redz un kadPārvākšanās uzņēmuma īpašnieks un pārcelšanās darbu vadītājs no brīža, kad tu esi apstiprinājis uzņēmuma piedāvājumu, līdz pārcelšanās ir pabeigta. Nekad pieprasījums vai citi uzņēmumi.
Pasākumi	Kas redz un kadOrganizators nekad neredz, kas, tikai to, cik rezervāciju ir katrai rindai, saskaitot divas diennaktis pirms pasākuma un tikai tad, ja ir rezervējuši vismaz pieci viesi.
Suņu pastaiga	Kas redz un kadTikai suņu pieskatītājs, kuram ir pastaiga, kamēr tā ir rezervēta vai notiek. Suņa paša piezīmes netiek ietekmētas.

Visos pakalpojumos tavu rindu kopija tiek dzēsta 24 stundas pēc uzdevuma izpildes. Riepu glabātuves, pārvadājumi un iepirkšanās tavas rindas nepieņem.

Restorāns un veikals atbild «Sapratām – varam nodrošināt» vai «Nevaram garantēt», un pēc atbildes «Nevaram garantēt» vari atcelt pasūtījumu bez maksas, kamēr pasūtījums nav izgājis no restorāna vai veikala. Ja vadītājs vai uzņēmums atceļ pasūtījumu neilgi pēc tam, kad redzējis tavas piezīmes, to pārbauda kāds no mūsu darbiniekiem.

Taksometra piekļūstamības vajadzības — tas, ko tu atzīmē sadaļā «Piekļūstamība», rezervējot braucienu, — neietilpst Manās vajadzībās. Tās jau redz vadītāji, kuriem brauciens tiek piedāvāts, jo tās nosaka, kura automašīna var tevi vest, un tās ir aprakstītas 12. sadaļā.

Klientu atbalsts un dežūrdienests

Mūsu darbinieki nekad nelasa tavu rezervāciju kopijas. Klientu apkalpošana drīkst lasīt tavas saglabātās rindas un tavus paša vārdus tikai tad, ja tu esi ieslēdzis «Ļaut klientu apkalpošanai lasīt manas vajadzības, kad sazinos ar viņiem», tikai tavā lietā un tikai tikmēr, kamēr lieta ir atvērta, vai sarunā, kurā tu esi norādījis savu kodu (tad tikai tas, kurš saņēma kodu, un ne ilgāk kā 30 minūtes), un tikai pēc tam, kad palīdzētājs ir ierakstījis iemeslu. «Ārkārtas karte» nekad nav iekļauta. Katra lasīšana tiek reģistrēta, un tu to redzi sadaļā «Kas ir skatījis manas vajadzības» kā SeeYouSoon klientu apkalpošanas lasīšanu lietā vai pa tālruni. Ja tu izslēdz šo izvēles rūtiņu, klientu apkalpošana vairs nevar lasīt, arī ne lietā, kas jau ir atvērta.

Dežūrdienests lasa tavu Ārkārtas kartīti tikai tad, kad tu pats lietotnē izsauc trauksmi (SOS), tikai kamēr trauksme ir atvērta, un tikai tad, ja esi ieslēdzis «Ļaut dežūrdienestam lasīt manu Ārkārtas kartīti, ja izsaucu trauksmi». Katra lasīšana tiek reģistrēta un ir redzama tev. Dežūrdienests neaizstāj 112.

Kur tavas vajadzības nekad nenonāk

Paziņojumos, īsziņās, e-pastā, čekos, izdrukās, sekošanas saitē, tērzētavā, reklāmā un statistikā. Tās netiek saglabātas arī tālrunī: lietotne tās glabā tikai, kamēr tu to lieto, un aizmirst, kad tu izraksties. Kad vadītājs saņem rindu par miglu no SMHI, mūsu serveris jautā par tuvāko apdzīvoto vietu, tāpēc SMHI nekad nesaņem tavu atrašanās vietu.

Cik ilgi

• Kontā: ieraksti, piezīmes un Ārkārtas karte — līdz tu tos dzēs, izslēdz «Saglabāt manas vajadzības manā kontā» vai dzēs kontu. Reizi gadā mēs jautājam, vai tie joprojām ir pareizi. Ja tu neatbildi 30 dienu laikā, ieteikumi dalīties tiek apturēti, taču nekas netiek dzēsts, tev nejautājot.
• Rezervācijas kopija: 24 stundas pēc rezervācijas izpildes vai nekavējoties, kad tu nospied «Pārtraukt rādīt».
• Tas, ko tu raksti pasūtījumā restorānā vai veikalā, piemēram, ziņa virtuvei un norādījumi pie durvīm: 30 dienas pēc pasūtījuma izpildes (ilgāk tiek glabāts tikai tad, ja notiek atvērts strīds), arī tad, ja tu neko neesi kopīgojis. Aktīvai galdiņa rezervācijai poga «Dzēst piezīmi par alerģiju / Pārtraukt kopīgošanu» nekavējoties izdzēš tavu piezīmi, neatceļot galdiņa rezervāciju.
• «Es nejūtos labi»: 24 stundas pēc brauciena. Trauksmes signāls tiek saglabāts tāpat kā citi incidentu ziņojumi (17. sadaļa).
• Saraksts ar to, kas ir lasījis: 12 mēneši (mūsu standarts), arī tad, ja tu dzēs kontu. Tajā nekad nav pašu rindu. Tas pats attiecas uz mūsu darbinieku iemesliem lasīšanai un atcelšanas pārbaudei.
• Rezerves kopijas: kā 17. sadaļā. Ieraksti arī tur ir šifrēti.

Tavas izvēles

Tu maini rindas, kad vēlies, arī vienai rezervācijai. Ar «Apturēt kopīgošanu» kopīgošana rezervējot nekad neieslēdzas pati. «Dzēst visu» uzreiz izdzēš visu ar vienu pieskārienu un apstiprinājumu, arī kopijas pie notiekošajām rezervācijām un tavu piekrišanu klientu apkalpošanai un dežūrdienestam. «Lejupielādēt visus manus datus» (19. sadaļa) sniedz tev rindas, «Ārkārtas karti», kopīgojumus un sarakstu ar tiem, kas ir lasījuši. Tu vienmēr vari iesniegt sūdzību Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Avoti

Rinda par miglu vadītāja ekrānā: SMHI atvērtie dati saskaņā ar licenci Creative Commons Attiecinājums 4.0 SE. Alergēni ēdienā: paša restorāna dati, kurus lietotne rāda ar norādi «pēc restorāna datiem».

14. Automatizēti lēmumi

Daži lēmumi tiek pieņemti mūsu serverī, attiecīgajā brīdī nepiedaloties cilvēkam. Tu vienmēr vari lūgt, lai kāds komandas dalībnieks lēmumu izskata, izskaidro to un maina, ja tas ir kļūdains. Ja lēmums balstās uz nepareiziem datiem, piemēram, nepareizu darba laiku, šis cilvēks datus izlabo. No noteikuma, kas izriet no likuma, piemēram, atpūtas laika, neviens nevar pieļaut izņēmumu. Raksti klientu apkalpošanai lietotnē (vadītājiem: «Pieprasīt pārskatīšanu») vai uz [email protected].

• Kas veic braucienu: serveris piešķir katru braucienu vadītājam, iepriekš vadītājam nejautājot. Tas izvēlas no vadītājiem, kuri ir apstiprināti, ir tiešsaistē, kuriem ir svaiga atrašanās vieta un derīgi dokumenti, kuriem ir pareizās klases automašīna, kuri ir pietiekami tuvu un kuri nav bloķējuši tevi vai nav tevis bloķēti. Secība balstās uz jau apsolītiem braucieniem, režīmu «Uz mājām», agrāko iespējamo paņemšanas laiku un vismazāko tukšgaitas braukšanu. Paneli var iestatīt arī tā, lai vadītāja vērtējums ietekmētu secību.
• Atpūta un braukšanas laiks: ja vadītājs nav pietiekami atpūties vai ir braucis pārāk ilgi, viņš nevar pieslēgties tiešsaistei, saņemt vai pieņemt braucienus, un serveris viņu atslēdz no tiešsaistes, kad braukšanas laiks ir beidzies. Neviens no mūsu darbiniekiem nevar izdarīt izņēmumu no šī ierobežojuma, jo tas atbilst noteikumiem par atpūtas laiku. Ja darba laiks lietotnē ir nepareizs, vadītājs var pieprasīt pārskatīšanu, un kāds no komandas izlabo informāciju. Vadītājs saņem paziņojumu ar pamatojumu.
• Dokumenti, kuru derīguma termiņš ir beidzies: vadītājs nevar pāriet tiešsaistē vai pieņemt braucienus, kamēr kāda prasītā dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Cena: serveris aprēķina fiksēto cenu, pamatojoties uz maršrutu un tarifu. Tu to redzi pirms rezervēšanas.
• Klubs: punkti, līmenis un punktu derīguma termiņš tiek aprēķināti automātiski. Krāpšanas pazīmes tiek atzīmētas automātiski, taču par to, vai kaut kas jāmaina, lemj cilvēks.

Reklāmas un piedāvājumi netiek izvēlēti pēc tā, kas tu esi.

15. Kas saņem datus

Mēs nekad nepārdodam tavus datus. Tālāk minētie tos drīkst saņemt, katrs tikai to, kas norādīts. Mūsu darbības un tehnoloģiju piegādātāji parasti ir personas datu apstrādātāji. Tie apstrādā datus mūsu vārdā un nedrīkst tos izmantot saviem mērķiem. Ja tie piesaista savus piegādātājus jeb apakšapstrādātājus, mēs tos nosaucam, ja par to zinām.

Personas datu saņēmēji

Saņēmējs	Ko viņi saņem	Kāpēc	Valsts
Taksometru uzņēmums, kas veic braucienu	Ko viņi saņemNotiekošos braucienus ar adresēm un cenu, lietas un sūdzības ar tavu vārdu, zemus vērtējumus bez vārda, trauksmes signālus un ziņojumus. Vadītājiem: skatīt 8. sadaļu.	KāpēcBrauciena izpilde un taksometru uzņēmuma pienākumu izpilde	ValstsZviedrija
Vadītājs	Ko viņi saņemTavu vārdu un uzvārdu, brauciena adreses, tavas izvēles, tērzēšanu un tavu atrašanās vietu, kamēr automašīna ir ceļā; pēc tam tavu vārdu un adreses vēsturē	KāpēcBrauciena izpilde	ValstsZviedrija
Pievienotie uzņēmumi un to darbinieki	Ko viņi saņemTavu vārdu un uzvārdu, visu tavu numuru un to, ko prasa rezervācija (skat. 4. sadaļu)	KāpēcPakalpojuma izpilde	ValstsZviedrija
Vadītājs vai uzņēmums, kas ir pieņēmis tavu rezervāciju, kad tu kopīgo «Manas vajadzības»	Ko viņi saņemRindas par savu pakalpojumu un tavus paša vārdus – par šo rezervāciju un, kamēr tā notiek	KāpēcTava nepārprotamā piekrišana (13. sadaļa)	ValstsZviedrija
Uzņēmuma konta administrators	Ko viņi saņemTavus braucienus kontā bez adresēm	KāpēcUzņēmuma izmaksas	ValstsZviedrija
Otra persona iepazīstināšanā sadaļā «Rūpes»	Ko viņi saņemVārdu, vecumu un lēni; kad jūs abi esat piekrituši – pilnu vārdu un uzvārdu, numuru un e-pastu	KāpēcTava piekrišana	Valsts—
Tavi drošības kontakti un tie, kam ir sekošanas saite	Ko viņi saņemTavu vārdu, vadītāju, automašīnu un automašīnas atrašanās vietu brauciena laikā	KāpēcDrošība pēc tavas izvēles	Valsts—
Visi, kas izmanto lietotni vai tīmekļa vietni	Ko viņi saņemAtsauksmes ar vārdu, vadītāju karti, meistaru profilus un jautājumus	KāpēcSkatīt 6. un 8. sadaļu	Valsts—
Cloudflare, Inc.	Ko viņi saņemVisu, kas tiek glabāts: darbību, datubāzi, failus, e-pastu, darbības žurnālus un atrašanās vietas un tērzēšanas kanālus brauciena laikā	KāpēcDarbības nodrošinātājs (apstrādātājs)	ValstsASV; datubāze Rietumeiropā
Cloudflare Workers AI	Ko viņi saņemTulkojamas ziņas tekstu un attēlus funkcijā «Skenēt telpu ar AI»	KāpēcTulkošana un mēbeļu saraksts (apstrādātājs)	ValstsCloudflare globālais tīkls
MiniMax	Ko viņi saņemTekstus, ko uzņēmumi uzrakstījuši savai lapai, ar izņemtiem vārdiem, tālruņa numuriem, e-pasta adresēm un adresēm. Neko par klientiem	KāpēcTulkošana klienta valodā un iespējami neatļautu preču atzīmēšana	ValstsĶīna
Google (Gemini)	Ko viņi saņemTāda paša veida tekstus, kad tie tiek tulkoti kurdu valodā	KāpēcTulkošana klienta valodā	ValstsASV
Cloudflare Realtime	Ko viņi saņemTālruņa IP adresi un zvana laikus, nekad skaņu	KāpēcZvani lietotnē (apstrādātājs)	ValstsCloudflare globālais tīkls
CX Genie (cxgenie.ai)	Ko viņi saņemTo, ko tu raksti, attēlus, ko tu sūti klientu apkalpošanas MI tērzēšanā, un tavu IP adresi, tikai pēc tavas skaidras piekrišanas tērzēšanas logā (vienreiz katrā ierīcē support_chat_consent_v1, to var atsaukt lietotnē). Tu tērzē kā viesis; mūsu serveris nesūta nekādus konta datus, un mūsu datubāzes nesaglabā neko no sarunas	KāpēcKlientu apkalpošanas MI tērzēšana	ValstsSingapūra; MI pakalpojumu sniedzēji ASV
Stripe Payments Europe, Limited	Ko viņi saņemSummu un kartes datus, ko tu ievadi Stripe lapā; uzņēmumiem – nosaukumu un e-pastu	KāpēcMaksājumi ar karti un abonementi. Patstāvīgi atbildīgs par maksājumu un pārbaudi attiecībā uz noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizāciju, mūsu apstrādātājs rēķiniem un abonementiem	ValstsĪrija
BankID (Finansiell ID-Teknik BID AB)	Ko viņi saņemTavu IP adresi, kad tu sāc identifikāciju. BankID nosūta atpakaļ tavu vārdu un personas kodu; personas kodu mēs nekad nesaglabājam atklātā tekstā	KāpēcVadītāju identifikācija, vecuma apstiprināšana 18+ sadaļā «Rūpes», brīvprātīga atzīme «Verificēta identitāte» (ar piekrišanu) un, ja ieslēgts, apstiprinājums nākamajā rezervācijā. Patstāvīgi atbildīgs par e-identifikāciju	ValstsZviedrija
Invoiless	Ko viņi saņemPievienotā uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, adresi, rēķinu e-pastu un summu; nekad klienta datus	KāpēcRēķini pievienotajiem uzņēmumiem (apstrādātājs). Pakalpojums šobrīd ir izslēgts un netiks aktivizēts, kamēr nebūs noteikta serveru valsts un nebūs noslēgts rakstisks personas datu apstrādes līgums (VDAR 28. pants, kā ari aizsardzība iespējamai datu nosūtīšanai uz trešo valsti)	ValstsTiks norādīta, pirms pakalpojumu drīkst ieslēgt
fiskaly (SIGN SE)	Ko viņi saņemUzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru un adresi, kā arī čeku rindas un summas; nekad pircēju	KāpēcKases aparāta kontroles bloks sadaļā «Kase & personāls». Šobrīd netiek izmantots	ValstsTiks norādīta pirms kases sistēmas ieviešanas
46elks AB	Ko viņi saņemSaņēmēja numuru un īsziņas tekstu	KāpēcKodi, īsziņas drošības kontaktpersonām un dežurantam	ValstsZviedrija
Rinkel	Ko viņi saņemTavu numuru un sarunas laikus, kad tu zvani mums vai mēs atzvanām tev	KāpēcKlientu apkalpošanas tālrunis un zvanīšana trauksmes gadījumā (apstrādātājs)	ValstsNīderlande
Tavas pārlūkprogrammas push pakalpojums	Ko viņi saņemŠifrētu paziņojumu un tavas ierīces adresi	KāpēcPaziņojumi, ja tu tos ieslēdz	ValstsGoogle, Mozilla, Apple vai Microsoft
Firebase Cloud Messaging (Google) un Apple Push Notification service	Ko viņi saņemPaziņojuma īso tekstu un lietotnes adresi; tikai tālruņa lietotnē, kad tā būs publicēta	KāpēcPaziņojumi tālruņa lietotnē	ValstsASV
CARTO (CartoDB Inc., ASV)	Ko viņi saņemTavu IP adresi un to, kuru apgabalu rāda karte	KāpēcKartes attēli	ValstsASV
Nominatim (OpenStreetMap Foundation)	Ko viņi saņemTo, ko tu meklē, adreses rezervācijās un tavu atrašanās vietu, izmantojot «Mana atrašanās vieta», ar mūsu servera starpniecību	KāpēcAdrešu meklēšana	ValstsLielbritānija
Photon (komoot GmbH)	Ko viņi saņemTo, ko tu meklē, un tavu atrašanās vietu, izmantojot «Mana atrašanās vieta», ar mūsu servera starpniecību	KāpēcAdrešu meklēšana	ValstsVācija
OSRM (FOSSGIS e.V., Vācija)	Ko viņi saņemIekāpšanas, pieturu un galamērķa koordinātas, ar mūsu servera starpniecību	KāpēcMaršruta aprēķins un cena	ValstsVācija
Travelpayouts (Go Travel Un Limited), Aviasales (Giant Travel Unicorn Two Limited) un tevis izvēlētā aviokompānija vai ceļojumu aģentūra	Ko viņi saņemNo mūsu servera tikai meklēšanas vaicājumu; ja tu pieskaries rezultātam – tavu IP adresi un to, ko viņi paši ievāc	KāpēcLidojumu meklēšana un saite uz partneri, kas tiek rādīta kā reklāma. Pirkums notiek pie aviokompānijas vai ceļojumu aģentūras	ValstsHonkonga; partnera valsts
Spotify	Ko viņi saņemSaiti, ko tu pievienoji, un tavu IP adresi, kad attēls tiek ielādēts	KāpēcMūzika brauciena laikā	ValstsZviedrija
Google Maps, Waze vai Apple Maps	Ko viņi saņemGalamērķi, kad vadītājs pats atver navigāciju	KāpēcNavigācija	ValstsAttiecīgais pakalpojums
Google Fonts (Google)	Ko viņi saņemIP adresi tam, kas atver paneli	KāpēcFonti panelī	ValstsASV
Iestādes	Ko viņi saņemTo, ko prasa likums, piemēram, atteikto braucienu žurnālu uzraudzības iestādei	KāpēcJuridisks pienākums	ValstsZviedrija

Mūsu pašu darbinieki redz tikai to, ko prasa viņu joma. Pilni tālruņa numuri, dokumenti, personas kodi RUT atskaitījumam, tērzēšanas rezervācijās un saraksts sadaļā «Rūpes» tiek parādīti tikai pēc tam, kad skatījums ir reģistrēts. Tavas rindas sadaļā «Manas vajadzības» klientu apkalpošana lasa tikai ar tavu piekrišanu, bet «Ārkārtas karti» dežurējošais dienests — tikai tavas trauksmes laikā; katra lasīšana vispirms tiek reģistrēta (13. sadaļa).

16. Nosūtīšana ārpus ES/EEZ

Daži saņēmēji atrodas ārpus ES/EEZ vai var apstrādāt datus tur. Lūk, kā dati tiek aizsargāti:

• Cloudflare ir uzņēmums ASV. Datubāze tiek glabāta Rietumeiropā (tostarp Lielbritānijā, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību), un to aizsargā EU-US DPF un standarta līguma klauzulas. Vadītāju un pievienoto uzņēmumu personu apliecinošie dokumenti un atļaujas tiek glabāti Cloudflare speciālā failu krātuvē, kas ir piesaistīta ES jurisdikcijai (seeyousoon-kyc-eu), savukārt pārējie faili tiek glabāti Cloudflare failu krātuvē ar ES–ASV datu privātuma regulējuma (EU–US Data Privacy Framework) un standarta līguma klauzulu aizsardzību. Tulkošana, mēbeļu saraksts un zvanu retranslators darbojas Cloudflare globālajā tīklā, tāpēc tos var apstrādāt ārpus ES/EEZ.
• MiniMax atrodas Ķīnā, attiecībā uz kuru nav ES lēmuma par aizsardzības līmeņa pietiekamību. Tāpēc MiniMax saņem tikai uzņēmumu pašu tekstus bez personas datiem un nekad neko par klientiem. Google saņem tāda paša veida tekstus un neko vairāk.
• Apvienotajai Karalistei (Nominatim) ir ES lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību.

• CX Genie (klientu apkalpošanas MI tērzēšana) apstrādā to, ko tu raksti, tevis sūtītos attēlus un tavu IP adresi savos serveros Singapūrā, un atbildes ģenerē ASV piegādātāju MI modeļi. Šīm valstīm nav ES lēmuma par pietiekamu aizsardzības līmeni. Tērzēšana tiek atvērta tikai pēc tavas skaidras piekrišanas tērzēšanas logā (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un 49. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ko pieprasa vienu reizi katrā ierīcē support_chat_consent_v1 un ko vari jebkurā brīdī atsaukt lietotnē; tā darbojas viesa režīmā, mūsu serveris tai nesūta nekādus konta datus, un mūsu datubāzēs netiek saglabāta sarunas kopija. Neraksti tērzēšanā sensitīvus datus. Tā vietā tu vienmēr vari mums piezvanīt vai izveidot pieteikumu lietotnē.
• Google, Apple un Microsoft (push paziņojumi, Firebase un Google Fonts) ir sertificēti saskaņā ar ES–ASV Datu privātuma regulējumu (EU–US Data Privacy Framework).
• Travelpayouts un Aviasales atrodas Honkongā, attiecībā uz kuru nav lēmuma par aizsardzības līmeņa pietiekamību. Mūsu serveris nosūta tikai meklēšanas vaicājumu, nevis personas datus. Saiti uz partneri atver tu pats, un pie katra rezultāta ir norādīts, ka tā ir reklāma.
• CARTO (kartes attēli) atrodas ASV. Mēs paši tur neko nesūtām: attēlus ielādē tava pārlūkprogramma. Pārsūtīšanu aizsargā ES standarta līguma klauzulas un ES–ASV datu privātuma regulējums (EU–US Data Privacy Framework).
• Mozilla paziņojumu pakalpojums, ja tu izmanto Firefox, sasniedz pašu tavu pārlūkprogrammu. Kāda aizsardzība tur ir spēkā, mēs vēl neesam noteikuši.
• Stripe: līgumslēdzēja puse Stripe Payments Europe, Limited atrodas Īrijā, ES teritorijā. Stripe pašas datu nosūtīšana uz ASV balstās uz tās līgumiem ar līguma standartklauzulām un uz Data Privacy Framework.

17. Cik ilgi mēs glabājam datus

Mēs glabājam datus tik ilgi, cik tie vajadzīgi attiecīgajam mērķim. Ja kods vēl neko automātiski nedzēš, mēs to norādām. Kur rakstīts «mūsu standarts», termiņu esam noteikuši paši, jo likums to nenosaka.

Cik ilgi tiek glabāti dati

Uzdevums	Cik ilgi
Konts	Cik ilgiLīdz tu to dzēs.
Pieteikšanās reizes (IP adrese, ierīce, pārlūkprogramma, vieta)	Cik ilgi30 dienas.
Vienreizējie kodi	Cik ilgiVienu diennakti pēc tam, kad kods ir izmantots vai tam ir beidzies derīguma termiņš.
Ceļojuma čats	Cik ilgi30 dienas no katras ziņas uzrakstīšanas, izņemot braucienu, kurā noticis incidents.
Tērzēšana un zvani citās rezervācijās	Cik ilgi30 dienas no ziņas uzrakstīšanas vai zvana brīža.
Tulkojumi	Cik ilgiNe ilgāk kā 30 dienas.
Zvani lietotnē brauciena laikā	Cik ilgi30 dienas, izņemot braucienu, kurā noticis incidents. Paziņojums par neatbildētu zvanu: 30 dienas.
Piekļūstamības vajadzības	Cik ilgiNe ilgāk kā 24 stundas pēc brauciena beigām vai atcelšanas; pēc tam tie tiek automātiski dzēsti.
Manas vajadzības kontā (rindas, piezīmes un Ārkārtas karte)	Cik ilgiLīdz tu tos dzēs, izslēdz «Saglabāt manas vajadzības manā kontā» vai dzēs kontu.
Tavu rindu kopija rezervācijā	Cik ilgi24 stundas pēc rezervācijas pabeigšanas vai uzreiz, kad tu nospied «Pārtraukt rādīt».
Saraksts ar tiem, kas ir izlasījuši tavas rindas	Cik ilgi12 mēnešus (mūsu standarts), arī tad, ja konts tiek dzēsts. Tajā nekad nav ierakstu rindu.
«Es nejūtos labi» taksometra brauciena laikā	Cik ilgi24 stundas pēc brauciena, ja nav iestatīts citādi.
Tas, ko tu raksti pasūtījumā restorānā vai veikalā	Cik ilgi30 dienas pēc pasūtījuma pabeigšanas (ilgāk glabā tikai tad, kamēr norisinās atklāts strīds). Aktīvai galdiņa rezervācijai poga «Dzēst alerģijas piezīmi / Pārtraukt kopīgošanu» piezīmi dzēš uzreiz.
Ziņa vadītājam, bērnu sēdeklītis, mājdzīvnieki un bagāža	Cik ilgi30 dienas pēc brauciena.
Tās personas numurs, kuras vārdā rezervē	Cik ilgiTiek dzēsti minūtes laikā pēc brauciena.
Tava atrašanās vieta, kamēr automašīna ir ceļā	Cik ilgiTiek dzēsti, kad brauciens sākas, beidzas vai tiek atcelts, ne vēlāk kā pēc desmit minūtēm.
Sekošanas saites	Cik ilgiVienu diennakti pēc tam, kad saitei beidzās derīguma termiņš.
Braucieni (adreses, koordinātas, izvēles, starta kods, vērtējumi)	Cik ilgi7 gadus pēc tā kalendārā gada beigām, kurā brauciens tika rezervēts; pēc tam nakts apstrāde izdzēš no brauciena datiem vārdus, numurus, adreses, koordinātas, piezīmes un kodus, bet summas, datumi un rezervācijas kods saglabājas. Kad tu dzēs kontu, tavs vārds, tavs numurs, adreses un kods tiek dzēsti nekavējoties.
Rezervācijas un čeki	Cik ilgi7 gadus pēc tā kalendārā gada beigām, kurā rezervācija veikta (Zviedrijas Grāmatvedības likums, 7. nodaļa, 2. pants). Pēc tam nakts apstrāde no rezervācijas dzēš vārdus, tālruņa numurus, adreses, koordinātas, piezīmes un kodus; summa, datums un rezervācijas kods saglabājas. Personas kods RUT vai ROT atvieglojumam un kravas pasūtījums uz šo apstrādi neattiecas.
Paziņojumi lietotnē	Cik ilgi90 dienas.
Pieprasījumi klientu apkalpošanas dienestam	Cik ilgi24 mēnešus pēc lietas slēgšanas (mūsu standarts) vai mazāk, ja tu dzēs kontu. Atvērtu lietu glabā tik ilgi, kamēr tā ir atvērta.
Kods klientu apkalpošanai	Cik ilgi7 dienas, un tie tiek dzēsti, kad tu dzēs kontu. Mēģinājumu žurnāls tiek glabāts tāpat kā pārējie drošības žurnāli.
Ziņojumi («Ziņot») un bloķēšana	Cik ilgiZiņojums: 12 mēnešus pēc lēmuma, bet neizskatīts ziņojums — līdz tas ir izlemts. Bloķēšana: 12 mēnešus (mūsu standarts). Kad tu dzēs kontu, tavi ziņojumi un bloķēšanas tiek dzēsti; ziņojums par tevi saglabājas lēmuma pieņemšanai, bez tava ID.
Zvani uz klientu apkalpošanas numuru	Cik ilgi30 dienas.
Saziņas forma	Cik ilgi12 mēnešus.
Interešu pieteikumi	Cik ilgiJa tu nepiesakies: ne ilgāk kā 90 dienas. Ja tu piesakies lietotnē: dati tiek dzēsti 30 dienas pēc pieteikuma.
Saglabātās vietas, uzticamās kontaktpersonas, mūzika un izlase	Cik ilgiLīdz tu tos dzēs.
Brīvprātīga zīme «Verificēta identitāte» ar BankID	Cik ilgi24 mēnešus katram apstiprinājumam vai uzreiz, kad tu profilā nospied «Atvienot» vai dzēs kontu.
Rūpes	Cik ilgiLīdz tu dzēs atbildes vai savu kontu, vai automātiski 12 mēnešus pēc tam, kad esi izslēdzis «Esmu atvērts(-a) dzīvesbiedram» (ar atgādinājumu 30 dienas iepriekš). «Dzēst manas atbildes» dzēš arī ieteikumus, bloķēšanas un žurnāla ierakstus; paliek tikai kods bez vārda pārim, kuru vairs nedrīkst ieteikt.
SeeYouSoon Club	Cik ilgiDalība — kamēr pastāv konts vai līdz tu izstājies no kluba. Punktu derīgums beidzas saskaņā ar kluba noteikumiem; darbību ieraksti tiek dzēsti pēc 12 mēnešiem, savukārt grāmatvedības attaisnojuma dokumenti par izmantotajām priekšrocībām tiek glabāti 7 gadus saskaņā ar bokföringslagen.
Vadītāja dokumenti	Cik ilgiKamēr tu esi vadītājs. Kad konts tiek dzēsts, tiek dzēsti dokumenti un to faili, kā arī dati, ko esam no tiem atzīmējuši.
Vadītāja darba laiks un personīgās piezīmes	Cik ilgi24 mēnešus pēc maiņas (mūsu standarts). Kad konts tiek dzēsts, maiņas tiek dzēstas, ja tu brauci patstāvīgi; ja tu brauci taksometru uzņēmuma labā, maiņas saglabājas bez tavas piezīmes kā uzņēmuma darba laika uzskaites pamatojums.
Atteikto braucienu žurnāls	Cik ilgi12 mēnešus, arī tad, ja konts tiek dzēsts.
Vadītāja pēdējā atrašanās vieta	Cik ilgiTiek pārrakstīta ar nākamo atrašanās vietu un dzēsta, kad tu pārej bezsaistē vai izvēlies «GPS izslēgts» (izņemot laiku, kamēr tev notiek brauciens), kā arī tad, kad tu dzēs kontu.
Vadītāja foto	Cik ilgiLīdz tu to nomaini vai dzēs, un ne ilgāk kā 3 mēnešus pēc tam, kad esi beidzis strādāt par vadītāju; nekavējoties, kad konts tiek dzēsts. Noraidīts vai aizstāts fotoattēls tiek dzēsts nekavējoties.
Uzņēmumu pieteikumi un dokumenti	Cik ilgiLīdz konts tiek dzēsts. Kravu pārvadājumu uzņēmuma dokumenti tiek glabāti arī tad.
Fotogrāfijas no uzkopšanas un amatnieku darbiem	Cik ilgi30 dienas pēc uzdevuma izpildes, ja nav iestatīts citādi. Atvērts pieprasījums savus fotoattēlus saglabā.
Evakuācija	Cik ilgiKoordinātas 7 dienas, fotoattēli 90 dienas un notikumi 180 dienas pēc uzdevuma, ja nav iestatīts citādi. Adreses: līdz konta dzēšanai.
Kravas	Cik ilgiKravu pārvadājumi vēl nav atvērti īstiem pārvadājumu uzņēmumiem. Kad tie tiks atvērti: fotoattēli 365 dienas, transportlīdzekļa atrašanās vietas katrā posmā un vadītāja darbības 60 dienas pēc piegādes, bet pasūtījumi, dokumenti un paraksti 7 gadus pēc kalendārā gada beigām grāmatvedības vajadzībām (mūsu standarts).
Durvju kodi (automašīnu mazgāšana, pārvākšanās, suņu pastaigas un uzkopšana)	Cik ilgiTiek dzēsti, kad apmeklējums ir pabeigts vai atcelts; uzkopšanas gadījumā — kad ir beidzies atkārtotas uzkopšanas termiņš. Vienmēr — kad tu dzēs kontu.
Piedāvājumu pieprasījumi uzkopšanā («Pieprasīt piedāvājumu»)	Cik ilgi12 mēnešus pēc tam, kad pieprasījums tika slēgts vai beidzās, nekļūstot par rezervāciju; fotoattēlus jau pēc 30 dienām. Pieprasījumu, kas kļuva par rezervāciju, glabā kā rezervāciju.
Personas kods RUT atskaitījumam	Cik ilgiTiek dzēsti, ja rezervācija tiek atcelta vai kad tu dzēs kontu, izņemot laiku, kamēr RUT lieta ir atvērta.
Klients, kuru ievada salons vai darbnīca	Cik ilgiNumurs — 30 dienas pēc apmeklējuma. Vārds un piezīme — tāpat kā rezervācija: 7 gadus pēc rezervācijas gada beigām, pēc tam tie tiek dzēsti.
Kase & personāls, riepu glabāšana un uzņēmumu konti	Cik ilgiUzņēmums ir pārzinis un nosaka, cik ilgi; mēs esam tā apstrādātājs. Kad konts tiek dzēsts, tiek dzēsta saikne ar kontu un kontaktinformācija, taču darba devēja dati par darba laiku un algu saglabājas, un riepu glabātava patur reģistrācijas numuru un marķējumu riteņiem, kurus tā joprojām glabā.
Drošības žurnāli (kurš no personāla ko redzēja, izmaiņas, pieteikšanās panelī)	Cik ilgiIP adrese un pārlūkprogramma tiek dzēsta pēc 12 mēnešiem, bet ieraksti — pēc 24 mēnešiem (mūsu standarts). Ieraksts, kas apliecina piekrišanu, tiek glabāts, kamēr pastāv konts, kā piekrišanas pierādījums.
Taksometra notikumu žurnāls bez vārdiem	Cik ilgi730 dienas (mūsu standarts), ja vien panelī nav iestatīts cits termiņš.
Cloudflare darbības žurnāli	Cik ilgiNe ilgāk kā 7 dienas — tik ilgi, cik tos glabā Cloudflare žurnālu pakalpojums mūsu serverim.
Rezerves kopijas	Cik ilgiRezerves kopijas privātā Cloudflare krātuvē ES teritorijā, kuras Cloudflare šifrē glabāšanas laikā, taču ne ar mūsu pašu atslēgu, tiek glabātas 30 dienas — ikdienas kopijas, un 12 mēnešus — ikmēneša un marķētās kopijas. Kopijas mūsu pašu serverī: pēdējās 30 naktis; kopijas, kas tiek veidotas pirms lielākām izmaiņām, tiek dzēstas pēc 90 dienām, kad to kopija atrodas ārpus servera. Ja kādreiz būs jāveic atjaunošana no rezerves kopijas, atsevišķs dzēšanas žurnāls bez personas datiem tiek izpildīts tieši pirms datplūsmas atjaunošanas, lai starplaikā dzēstie konti paliktu dzēsti.
Atsauktie pirkumi	Cik ilgiVārds, e-pasts, rezervācija un laiks tiek glabāti kā pierādījums tam, ka atteikums tika saņemts, un tam, kad tas notika. Kad tu dzēs kontu, vārds un e-pasts tiek dzēsti.

Ziņojumi par incidentiem: ziņojums par incidentu brauciena laikā (SOS, ziņojums vai brauciena pārbaude, kas kļuva par trauksmi), kā ari šī brauciena tērzēšana un zvani tiek saglabāti kā pamatojums, ja notikums ir jāizmeklē vai kāds pieprasa kompensāciju. Ziņojums, tērzēšana un zvani tiek dzēsti 2 gadus pēc lietas slēgšanas; atvērta lieta tiek glabāta bez laika ierobežojuma.

Kad tu dzēs kontu, mēs izdzēšam vārdu, kontaktinformāciju, adreses, fotoattēlus un to, ko esi rakstījis, izņemot incidentu ziņojumus un tērzēšanu par braucienu, kurā noticis incidents. Summa, datums un rezervācijas kods tiek saglabāti grāmatvedībai bez tava vārda. Saglabājas arī šis:

• tavu atsauksmju vērtējumi, bez vārda un teksta, uzņēmumu vidējā vērtējumā;
• tavi ieraksti ar jautājumiem amatniekiem un cenu piedāvājumu pieprasījumi darbnīcām;
• vadītājiem, kuri brauca taksometru uzņēmumam: maiņas bez tavas piezīmes kā uzņēmuma pamatojums darba laikam; un atteikto braucienu žurnāls tā 12 mēnešu glabāšanas laikā;
• darba devēja dati par laiku un algu sadaļā Kase & personāls, un riteņiem, kurus riepu viesnīca joprojām glabā, — automašīnas reģistrācijas numurs un marķējums, bez saistības ar kontu;
• atcelts pirkums bez vārda un e-pasta adreses un uzņēmuma noteikumu apstiprinājums bez atslēgas jaucējvērtības;
• pārvadājuma notikumi, fotogrāfijas un dokumenti, ar tavu vārdu maskētu;
• sarakstu ar tiem, kas ir izlasījuši tavas rindas sadaļā «Manas vajadzības», bez pašām rindām;
• drošības žurnālus un rezerves kopijas, līdz tās tiek izdzēstas.

Tu nevari dzēst kontu, kamēr notiek taksometra brauciens vai kravas pārvadājums.

18. Drošība

Visa datplūsma uz lietotni, tīmekļa vietni, paneli un mūsu serveri ir šifrēta (TLS). Turklāt dažus datus datubāzē mēs šifrējam ar atslēgu, kas ir tikai mūsu serverim: tālruņa numurus (daži vecāki numuri vēl nav šifrēti), saglabātās vietas, drošības kontaktpersonas, personas kodus, atbildes sadaļā Omtanke, ierakstus un Ārkārtas karti sadaļā «Manas vajadzības», saziņas veidlapas un interesi apliecinošos pieteikumus, tālruņa numurus, adreses un durvju kodus vairumā rezervāciju pie uzņēmumiem, kā arī adreses un kontaktinformāciju kravu pārvadājumos. Vienreizējie kodi un sekošanas saites tiek saglabāti tikai kā kontrolsummas.

Ne viss tiek šifrēts. Cita starpā e-pasta adrese, vārds, brauciena adreses un sākuma kods, tērzēšanas, klientu apkalpošanas lietas un paziņojumi tiek glabāti datubāzē nešifrēti, un tai var piekļūt tikai mūsu serveris un pilnvarots personāls.

Mūsu darbinieki saņem piekļuvi tikai savai jomai, un daži skatījumi tiek reģistrēti (skatīt 15. sadaļu). Panelis var pieprasīt divpakāpju verifikāciju. Mēs ierobežojam, cik mēģinājumu var veikt, lai pieteiktos un nosūtītu veidlapas. Lietotne saglabā daļu datu tavā tālrunī, piemēram, tavu numuru un nesen izmantotās adreses; tie tiek dzēsti, kad tu izrakstās vai dzēs kontu. Personas kodi, durvju kodi, tavas atbildes sadaļā «Rūpes» un tas, kas ir sadaļā «Manas vajadzības», tālrunī netiek saglabāti. Tāpēc no taksometru uzņēmuma kopīgā tālruņa pēc maiņas vienmēr jāizrakstās.

19. Tavas tiesības

Tev ir tiesības:

• uzzināt, kādi dati par tevi mums ir, un saņemt to kopiju. Lietotnē: «Profils» → «Privātums & dati» → «Lejupielādēt visus manus datus». Tu uzreiz saņem failu. Tajā ir lielākā daļa datu, taču failā pagaidām cita starpā nav automašīnu mazgāšanas, amatnieku, autoservisa, evakuācijas, pārcelšanās, suņu pastaigu, veikalu un pasākumu rezervāciju; raksti mums e-pastu, un tu tās saņemsi;
• panākt kļūdu labošanu. Lielāko daļu tu maini pats profilā;
• panākt datu dzēšanu. Lietotnē: Profils → Privātums & dati → Dzēst kontu & personas datus. Dzēšana notiek uzreiz, un to nevar atsaukt. Kas tomēr tiek saglabāts, norādīts 17. sadaļā. Tas, ko lietotne par tevi ir saglabājusi tālrunī, tiek dzēsts vienlaikus;
• atsaukt piekrišanu. Piekļūstamību, Manas vajadzības, Rūpes un klientu apkalpošanas MI tērzēšanu (support_chat_consent_v1) tu vari atsaukt lietotnē. Piekrišanu «Vietējās priekšrocības & jaunumi» tu izslēdz un atkal ieslēdz ar slēdzi sadaļā «Paziņojumi», un «Privātums & dati» rāda, vai tā ir ieslēgta. Tu vari arī rakstīt mums e-pastu;
• iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses;
• pieprasīt apstrādes ierobežošanu, piemēram, kamēr mēs izmeklējam kļūdu;
• saņemt savus datus mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība), kā iepriekš minētais fails;
• panākt, lai automatizētu lēmumu pārskata cilvēks (14. sadaļa).

Raksti uz [email protected] par visu šo. Mēs atbildam viena mēneša laikā un varam lūgt tev apstiprināt, ka tas esi tu. Ja tas attiecas uz Kases & personāla vai riepu viesnīcas pakalpojumu, vispirms vērsies uzņēmumā; mēs palīdzēsim tam atbildēt.

Tu vari iesniegt sūdzību Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, ja uzskati, ka mēs nepareizi apstrādājam tavus datus.

20. Sīkdatnes un datu glabāšana

Tīmekļa vietne lūdz tavu izvēli lodziņā: nepieciešamā glabāšana vienmēr ir ieslēgta, bet statistika un mārketings ir izslēgti, līdz tu izvēlies. Šobrīd nekas netiek izmantots statistikai vai mārketingam. Tava izvēle tiek saglabāta tavā pārlūkprogrammā kopā ar datumu, un tu to vari mainīt ar «Sīkdatņu iestatījumi» lapas apakšā. Mēs katru dienu saskaitām, cik daudzi piekrīt un cik noraida, nesaglabājot, kas tie ir, un nesaglabājot nevienu IP adresi.

Lietotne un panelis pārlūkprogrammas krātuvē saglabā to, kas nepieciešams to darbībai, piemēram, tavu pieteikšanos, tavus iestatījumus un tavu piekrišanu klientu apkalpošanas AI tērzēšanai, ko sniedz vienreiz katrā ierīcē (support_chat_consent_v1). Kad tērzēšana ir atvērta, tā saglabā savu viesa pieteikšanos vietnē chat.seeyousoon.se. Viss ir uzskaitīts pēc nosaukuma sadaļā Sīkdatnes un krātuve.

21. Izmaiņas

Katra politikas versija ir datēta un tiek publicēta šeit un lapā Noteikumi un politikas. Kad mēs publicējam jaunu versiju, lietotne vienu reizi par to parāda mierīgu paziņojumu. Ja mainās lietošanas noteikumi, lietotne lūdz tevi apstiprināt jauno versiju, kad nākamreiz piesakies vai rezervē.