Itt használunk MI-t, és így működik.

1. Ki a felelős

A SeeYouSoon üzemeltetője Timmarna Platform (egyéni vállalkozás), cégjegyzékszám: 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg.

Mi vagyunk az adatkezelők azokra az adatokra nézve, amelyeket az alkalmazás MI-funkcióinak küldesz. A Cloudflare a mi adatfeldolgozónkként kezeli az adatokat. A vállalkozások nyilvános szövegeihez a MiniMaxot is használjuk, ha pedig a kurd nyelv be van kapcsolva, a Google Geminit is, mindig személyes adatok nélkül. Az ügyfélszolgálat MI-csevegőjét a CX Genie működteti, és csak kifejezett hozzájárulásod után nyílik meg (lásd a 6. pontot).

Ez az oldal kiegészíti az adatvédelmi szabályzatot. Ott olvashatsz minden egyebet az adataidról, például arról, hogy meddig őrizzük meg a csevegéseket és a megkereséseket.

2. Áttekintés

Az alkalmazás összes jelenlegi MI-funkciója

Funkció	Mit csinál az MI	Ki üzemelteti a mesterséges intelligenciát	Mit tárolunk?
«Szoba beolvasása AI-jal» (Költözés)	Mit csinál a MIFelsorolja a bútorokat, amelyeket a képeiden lát	Ki futtatja az MI-tCloudflare (Workers AI), Mistral Small 3.1 modell	Mit tárolunkKépeket és MI-választ nem. Csak az általad megerősített lista kerül a kéréshez
«Fordítás» a csevegésben	Mit csinál a MILefordítja a másik fél üzenetét a te nyelvedre	Ki futtatja az MI-tCloudflare (Workers AI), M2M100 modell	Mit tárolunkA fordítást, 30 napig
«Automatikusan fordítva» (amit a vállalkozások írnak)	Mit csinál a MILefordítja a vállalkozások saját szövegeit a te nyelvedre	Ki futtatja az MI-tMiniMax, valamint a kurd nyelvhez a Google Gemini, tartalékként a Cloudflare (Workers AI)	Mit tárolunkA fordítást, nálunk, amíg a vállalkozás szövege megvan
Tiltott áruk ellenőrzése (a vállalkozások szövegei)	Mit csinál a MIA szólista alapján átnézi a vállalkozások maszkolt szövegeit, és jelzi munkatársainknak a feltehetően tiltott termékeket	Ki futtatja az MI-tMiniMax, tartalékként a Cloudflare (Workers AI)	Mit tárolunkHa a szöveg kifogástalan, a szavakat azonnal töröljük az ellenőrző sorból. Gyanú esetén a megjelölést 12 hónapig megőrizzük a munkatársak általi felülvizsgálathoz
Az ügyfélszolgálat csevegője	Mit csinál a MIEgy MI-asszisztens válaszol a kérdéseidre (a hozzájárulásod után, eszközönként egyszer)	Ki futtatja az MI-tCX Genie, egyesült államokbeli szolgáltatók MI-modelljeivel	Mit tárolunkA beszélgetést a CX Genie kezeli; a tárolási időt még nem erősítették meg nekünk írásban (lásd a 6. szakaszt)

Ezeken kívül nincs MI az alkalmazásban vagy a panelen. A weboldalon csak az illusztrációk készültek MI-vel (7. szakasz). Amikor az alkalmazás megállapítja, milyen nyelven íródott egy csetüzenet, szolgáltatásunk ezt egyszerű szabályokkal teszi, MI nélkül, és anélkül, hogy a szöveget bárhová elküldené.

3. Szkenneld be a szobát AI-jal

Költözési ajánlatkéréskor megnyomhatod a «Helyiség szkennelése MI-vel» gombot, és lefényképezhetsz egy vagy több helyiséget, vagy kiválaszthatsz már meglévő képeket. Az MI listázza a bútorokat, te pedig kijavítod, ami nem stimmel. A szkennelést ki is hagyhatod, és magad töltheted ki a listát.

A szkenneléshez be kell jelentkezned, és a fiókodon szerepelnie kell egy mobilszámnak, ugyanúgy, mint amikor költözési ajánlatkérést küldesz. Óránként legfeljebb 10 alkalommal szkennelhetsz.

Ezt továbbítjuk

• Egyszerre legfeljebb 6 kép.
• A telefon minden képet kisebbre méretez (a leghosszabb oldalon legfeljebb 1280 pixel), és új képként menti el. Ezért az, amit a kamera a képbe írt, például az időpont és a GPS-pozíció, nem kerül át. A szerverünk még egyszer eltávolítja ezeket az adatokat, mielőtt a kép továbbmegy.
• A képeket a Cloudflare Workers AI nevű MI-szolgáltatásához, a Mistral Small 3.1 modellhez (@cf/mistralai/mistral-small-3.1-24b-instruct) küldjük, amely a Mistral AI nyílt modellje, és a Cloudflare futtatja.
• A képekhez rögzített utasítás tartozik: csak a látható bútorokat és háztartási tárgyakat kell felsorolni, a szöveget, táblákat és a képernyőkön látható képeket figyelmen kívül kell hagyni.
• Sem név, sem cím, sem telefonszám, sem fiókazonosító nem kerül továbbításra.

Ezek jönnek vissza

• A bútorok listája, és hogy az egyes fajtákból hány darab van. Az MI csak a saját bútorlistánkban szereplő fajtákkal válaszolhat, így semmi mást nem mondhat a képekről.
• Amiben az MI bizonytalan, az soha nem kerül fel a listára. Az app megmutatja, hány dolgot hagyott ki.
• A köbméterben megadott térfogatot, a javasolt járművet és a költöztetők javasolt számát a szerverünk számolja ki a lista alapján, rögzített szabályokkal és AI nélkül.

Ezt tároljuk

Magából a szkennelésből semmi sem kerül mentésre: sem a képek, sem az MI válasza, sem az általa javasolt lista. Naplóink soha nem tartalmazzák a képeket vagy a választ, csak azt, hogy hiba történt, és hogy milyen típusú.

A lista csak akkor válik a költözési ajánlatkérésed részévé, ha átnézted, és megnyomtad a «Megerősítés» gombot. A költöztető cégek «Ingóságok (MI-vel fotózva, az ügyfél által megerősítve)» néven látják.

Becslés, nem ár

A lista és a térfogat becslés, a jármű és a költöztetők száma pedig javaslat. A szkennelés nem határoz meg árat. Az ár a költöztető cégek ajánlataiból származik, és a cég ítéli meg, mekkora a költözés, amikor ajánlatot tesz.

A képeket azért kezeljük, hogy elkészítsük azt a költözési ajánlatkérést, amelyet te magad kértél (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Tanácsok fotózáshoz

• Úgy fotózd le a szobákat, hogy ne legyenek emberek a képen.
• Ne fotózz papírokat, képernyőket, emberekről készült fényképeket vagy bármi mást, ami olyat árul el rólad, amit nem szeretnél megmutatni. Az MI-nek figyelmen kívül kell hagynia ezeket, de a kép ettől még a Cloudflare-hez kerül.

4. Fordítás a chatben

A másik fél üzenete alatt megnyomhatod a «Fordítás» gombot. Ez a taxiút közbeni csevegésre és egy vállalkozásnál leadott foglalás csevegésére vonatkozik. A nyelvedet a «Saját nyelvem» alatt választhatod ki. Ha nem választottál semmit, az alkalmazás nyelve érvényes, ennek hiányában pedig a svéd.

A következő nyelvek közül választhatsz: svéd, angol, arab, perzsa, szomáli, török, lengyel, bosnyák, orosz, ukrán, német, francia, spanyol, finn és amhara.

Automatikus fordítás

Az «Automatikus fordítás: be» beállítással a másik fél minden új üzenete lefordításra kerül anélkül, hogy bármit megnyomnál. Az automatikus fordítás ki van kapcsolva, amíg te magad be nem kapcsolod, és bármikor kikapcsolhatod.

Ez azt is jelenti, hogy a másik félnél be lehet kapcsolva az automatikus fordítás. Ilyenkor az üzeneteid anélkül kerülnek fordításra, hogy bármit tennél.

Ezt továbbítjuk

• Az üzenet szövege pontosan úgy, ahogy megírták, és az érintett nyelvek.
• Nem adunk hozzá sem nevet, sem telefonszámot, sem fiókazonosítót. Ha azonban ilyesmi magában a szövegben szerepel, az is továbbításra kerül.
• A szöveg a Cloudflare Workers AI-hoz kerül, az M2M100 fordítómodellhez (@cf/meta/m2m100-1.2b), amely a Meta nyílt modellje, és a Cloudflare futtatja.
• Az az üzenet, amely már a te nyelveden van, vagy nincsenek benne betűk (csak számok vagy emojik), nem kerül elküldésre.

Ezt tároljuk

• A fordítást az üzenettel együtt tároljuk az adatbázisunkban, hogy ne kelljen újra elkészíteni. A napi takarításkor töröljük, amikor 30 napos lesz. Ha az üzenetet korábban törlik, a fordítás legkésőbb a következő napi takarításkor törlődik.
• A nyelvválasztásodat és azt, hogy be van-e kapcsolva az automatikus fordítás, addig tároljuk, amíg meg nem változtatod, vagy törlöd a fiókot. A nyelvválasztás szerepel az adataid letöltésekor.
• Naplóink soha nem tartalmazzák a szöveget vagy a fordítást.
• Mindenki legfeljebb 60 új fordítást kérhet percenként.

Az eredeti megmarad

A lefordított üzenet mellett az «Eredeti nyelv: …» felirat látható. Koppints az «Eredeti megjelenítése» gombra, hogy pontosan lásd, mit írtak. Az eredeti soha nem változik.

A gépi fordítás tévedhet, különösen nevek, címek, időpontok, összegek és szleng esetében. Nézd meg az eredetit, és kérdezd meg a másik felet, ha valami furcsának tűnik, mielőtt ez alapján cselekszel.

5. Amit a cégek írnak, a te nyelveden

Ha arabul, perzsául vagy angolul használod az appot, a cégek által a saját oldalukra írt szövegek – például az étlapok és az ételek – a te nyelveden jelennek meg. Fölöttük az áll: «Automatikusan lefordítva», a «Eredeti megjelenítése» pedig egy koppintással megmutatja a cég saját szavait. A kurd nyelv csak azután kapcsol be, hogy ügyfélszolgálatunk átnézte a fordításokat. Addig az eredetit látod.

Ezt továbbítjuk

• Csak a vállalkozás által írt szöveg és az, hogy milyen típusú vállalkozásról van szó. Semmi rólad, aki olvasod: sem a neved, sem a fiókod, sem az, hogy mit nézel.
• Az arab, perzsa és angol nyelvet a MiniMax, egy kínai cég fordítja. A kurd nyelvet a Google Gemini fordítja. Ha ezek nem válaszolnak, vagy a válasz nem használható, a DeepSeek egyik nyílt modellje fordít, amelyet a Cloudflare futtat a Workers AI-ban.

Ezt soha nem továbbítjuk

• A személynevek, telefonszámok, e-mail-címek, webcímek és utcai címek elküldés előtt automatikusan törlődnek a szövegből, a válaszba pedig visszakerülnek.
• A chatüzenetek, a «Saját igényeim» alatti kérések, az értékelések és a képek soha nem kerülnek a MiniMaxhoz vagy a Google-höz.

Ezt tároljuk

• Minden szöveget nyelvenként egyszer fordítunk le, és a fordítást addig tároljuk, amíg a szöveg megvan. Ha a cég módosítja a szöveget, új fordítás készül, a régit pedig töröljük.
• Naplóink soha nem tartalmazzák a szöveget vagy a fordítást.

Az eredeti megmarad

Egy étel vagy termék leírása mindig az eredeti nyelven is megjelenik. Az allergéneket és az összetevőlistákat semmilyen MI nem fordítja: az allergének az EU rögzített listáját követik, az összetevőlista pedig úgy szerepel, ahogy a vállalkozás megírta.

A gépi fordítás tévedhet. Ha allergiád van, olvasd el az eredetit, vagy kérdezd meg a céget, mielőtt rendelsz.

A vállalkozás javíthatja

A vállalkozás minden fordítást lát a «Fordítások» alatt, és javíthatja azokat. Ilyenkor a saját szövege elsőbbséget élvez az MI-é előtt.

Javaslat a cégnek

Egy cég hagyhatja, hogy egy fotó alapján a mesterséges intelligencia javasoljon nevet, kategóriát és leírást egy termékhez. A fotó csak a cég hozzájárulása után kerül a Cloudflare Workers AI-hoz, és nem tároljuk. A cég termékadatokat is lekérhet: ekkor csak a termék neve és márkája kerül a MiniMaxhoz, amely a weben keres, és forrásokkal ellátott leírást javasol. Ezek egyike sem jelenik meg az ügyfeleknek, amíg a cég el nem olvasta, módosította és mentette. Allergéneket soha nem javaslunk.

Tiltott áruk ellenőrzése

Amikor egy cég elment vagy importál egy olyan terméket, ételt, szolgáltatást vagy nyilvános leírást, amely átjutott az automatikus szólistánkon, a maszkolt szöveget (nevek, telefonszámok, e-mail-címek, webcímek és utcacímek nélkül) a háttérben elküldjük a MiniMaxnak, tartalékként pedig a DeepSeek egy nyílt modelljének a Cloudflare Workers AI-ban, hogy felismerjük azokat a termékeket, amelyeket nem szabad a SeeYouSoonon árusítani (például alkohol, dohány, nikotintermékek, sertéshús, pénzben játszott szerencsejáték, felnőtt termékek, kábítószerek, fegyverek vagy gyógyszerek). Az MI soha semmit nem rejt el, nem módosít és nem töröl önállóan, és nem küld automatikus értesítést a cégnek: csak egy jelölést tesz a munkatársaink ellenőrzési listájára, ahol mindig ember hozza meg a döntést. Ha a szöveg kifogástalan, a szavakat azonnal kiürítjük az ellenőrzési sorból. Ellenőrzés esetén a szavakat a döntés után 12 hónappal töröljük, és a szervernaplókba semmi nem kerül.

6. Az ügyfélszolgálat chatje

A térképen a chat ikon az ügyfélszolgálat appbeli chatjét nyitja meg. Legfelül ez áll: «MI-asszisztens · a pénzügyek és a panaszok az ügyfélszolgálathoz kerülnek»: egy MI-asszisztenssel írsz, nem emberrel.

Mielőtt a csevegés betöltődik, az alkalmazás megmutatja, ki üzemelteti, és hová kerül, amit írsz. A csevegés csak akkor nyílik meg, ha megnyomod a «Csevegés megnyitása» gombot. Ha inkább emberrel beszélnél, nyomd meg az «Inkább az ügyfélszolgálatot hívom» gombot. A hozzájárulást eszközönként egyszer kérjük, helyben tároljuk itt: support_chat_consent_v1, és a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod az alkalmazásban.

Ki üzemelteti a csevegést

• A chatet a CX Genie üzemelteti, és a chat.seeyousoon.se címről jelenik meg.
• Amit írsz, az általad küldött képeket, az IP-címedet és a böngésződre vonatkozó adatokat a CX Genie szingapúri szerverein kezelik.
• A válaszokat egyesült államokbeli szolgáltatók MI-modelljei állítják elő. A CX Genie adatvédelmi szabályzata szerint ezek az OpenAI, az Anthropic és a Google.
• Szingapúrra vonatkozóan nincs megfelelőségi határozata az EU-nak. Ezért amikor jóváhagyod a csevegést, kifejezetten hozzájárulsz ahhoz, hogy amit írsz és elküldesz, oda, valamint az egyesült államokbeli MI-szolgáltatókhoz kerüljön továbbításra (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és 49. cikk (1) bekezdésének a) pontja). A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod az alkalmazásban, vagy helyette telefonálhatsz.

Ezt nem tudja az asszisztens

Vendégként csevegsz. Az alkalmazás nem küldi el a csevegésnek a nevedet, az e-mail-címedet, a fiókodat, sem az útjaidat és rendeléseidet. A segéd tehát semmit sem lát és semmit sem módosíthat a fiókodban.

Amit az asszisztens pénzről, kártérítésről vagy panaszokról mond, az nem a mi álláspontunk. Ezekről az ügyfélszolgálat munkatársai döntenek.

Ezt kell tudnod

• Ne írj érzékeny adatokat a csetbe, például személyi számot vagy egészségügyi adatokat.
• Arról, hogy a CX Genie és MI-szolgáltatói mennyi ideig őrzik meg a beszélgetéseket, és felhasználják-e őket saját szolgáltatásaik fejlesztésére, még nem kaptunk írásos megerősítést. Ha szeretnéd, hogy egy beszélgetést töröljenek, írj a(z) [email protected] címre, és mi kérjük ezt a CX Genie-től.
• A chat az IP-címed alapján megállapíthatja, nagyjából melyik országban vagy, az ipify és az IPinfo szolgáltatásokon keresztül, ha a CX Genie-nél ez a beállítás be van kapcsolva. Betűtípusokat tölt le a Google-tól és az Adobe-tól, és műszaki hiba esetén a hibaüzenet elküldhető a CX Genie fejlesztőinek.
• Az app az eszközön, a(z) support_chat_consent_v1 alatt menti el a hozzájárulásodat, és miután a csevegés megnyílt, a böngésződben elment egy vendég-bejelentkezést a chat.seeyousoon.se oldalhoz. Erről bővebben a Sütik és tárhely oldalon olvashatsz.

Élő ügyfélszolgálatunkat a nap 24 órájában elérheted svédül, arabul és angolul az appban nyitott ügyeken keresztül, telefonon és a(z) [email protected] címen. Életveszély esetén soha nem helyettesíti a 112-t.

7. Képek és videók a webhelyen

A seeyousoon.se oldalon található illusztrációk és rövid animációs filmek MI-eszközökkel készültek, saját rajzos stílusunkban. Ezek nem valódi ügyfelekről, sofőrökről vagy partnerekről készült fényképek. Az elkészítésükhöz semmilyen rád vonatkozó adatot nem használunk fel.

8. Hol fut az AI, és mit tárolnak a szolgáltatók

Az MI-funkciók mögött álló szolgáltatók

Szolgáltató	Erre használjuk	Hol	Tárol bármit a szolgáltató?
Cloudflare (Workers AI)	FelhasználásSzoba beszkennelése MI-vel, Fordítás, javaslatok termékfotóból, valamint tartalék a vállalkozások szövegeinek fordításához és a termékellenőrzéshez	HolA Cloudflare globális hálózata. Nem választottunk EU-ra korlátozást, így az adatkezelés az EU/EGT-n kívül is történhet	Tárol bármit a szolgáltató?A Cloudflare szerint sem az általunk küldött adatokat, sem a választ nem tárolják azután, hogy a választ kézbesítették, és nem használják fel MI-modellek tanítására
MiniMax	FelhasználásA vállalkozások által írt szövegek fordítása (arab, perzsa és angol nyelvre), termékadatokra vonatkozó javaslatok, valamint a feltehetően tiltott termékek megjelölése a munkatársak számára	HolKína	Tárol bármit a szolgáltató?Ezt nem tudjuk ellenőrizni. Ezért a MiniMax csak kitakart vállalkozási szövegeket kap, személyes adatok nélkül
Google (Gemini)	FelhasználásA vállalkozások által írt szövegek fordítása kurd nyelvre, ha be van kapcsolva	HolA Google hálózata, egyesült államokbeli vállalattal	Tárol bármit a szolgáltató?Ezt nem tudjuk ellenőrizni. Ezért a Google csak a vállalkozások szövegeit kapja meg, személyes adatok nélkül
CX Genie	FelhasználásAz ügyfélszolgálati csevegés (hozzájárulásod után, eszközönként egyszer)	HolSzingapúri szerverek, egyesült államokbeli szolgáltatók MI-modelljei	Tárol bármit a szolgáltató?Még nem kaptunk írásos megerősítést arról, mit és mennyi ideig tárolnak

A Cloudflare amerikai cég. Hogy mi védi az adatokat, amikor az EU-n/EGT-n kívülre kerülnek, azt az adatvédelmi szabályzat írja le.

A Mistral AI, a Meta és a DeepSeek modelljei a Cloudflare-nél futnak. A Mistral AI, a Meta és a DeepSeek nem kapja meg azt, amit elküldesz.

9. Nem hozunk rólad döntést, és nem tanítunk

• Egyik MI-funkció sem hoz rólad olyan döntést, amely joghatással járna, vagy hasonló módon érintene téged (GDPR 22. cikk), és semmilyen MI nem távolít el vagy rejt el tartalmat önállóan. A szkennelés listáját te magad javítod ki, az árat a költöztetőcégek határozzák meg, egy fordítás csak szavakat jelenít meg, a termékellenőrzés csak egy jelölést tehet a csapatunk egy tagja számára, az asszisztens pedig semmit sem tehet a fiókodban.
• Egyik funkció sem próbál személyeket vagy érzelmeket felismerni. A szkennelés csak bútorokkal válaszolhat.
• Nem tanítunk MI-modelleket. Kész modelleket használunk, és csak azt küldjük el nekik, ami éppen a te kérdésedhez szükséges.

10. A mesterséges intelligenciáról szóló rendelet

Az EU mesterséges intelligenciáról szóló rendelete (az (EU) 2024/1689 rendelet, amelyet az (EU) 2026/1744 rendelet módosított) követelményeket támaszt azokkal szemben, akik MI-t kínálnak és használnak.

Átláthatóság (50. cikk)

Az átláthatósági szabályok 2026. augusztus 2-tól alkalmazandók. A 2026/1744-es módosítás elhalasztotta a magas kockázatú MI-re vonatkozó szabályokat, ezeket azonban nem. Akinek MI-vel van dolga, annak ezt legkésőbb az első alkalommal meg kell tudnia.

Így csináljuk:

• Az ügyfélszolgálat csevegőjének tetején «MI-asszisztens» felirat áll, és az app a megnyitás előtt elmagyarázza, ki üzemelteti a csevegőt.
• A beolvasás neve «A szoba beolvasása MI-vel», és ezt írja: «Az MI felsorolja a bútorokat – te kijavítod, ami nem stimmel».
• A költöztető cég látja, hogy az ingóságokat «MI-vel fotózták, az ügyfél megerősítette». A kérés egy géppel olvasható jelölést is tartalmaz arról, hogy a lista a szkennelésből származik.
• A lefordított üzenet «Eredeti nyelv: …» jelöléssel szerepel, az eredeti pedig egy koppintásnyira van.
• Amit a vállalkozások írnak, «Automatikusan fordítva» jelölést kap, ha mesterséges intelligencia fordította, és az eredeti egy koppintásnyira van.
• Ez az oldal.

Úgy ítéljük meg, hogy egyik funkció sem tartozik azon területek közé, amelyeket a rendelet magas kockázatúnak tekint vagy tilt, és egyik sem érzelemfelismerés, biometrikus kategorizálás vagy deepfake.

AI-jártasság (4. cikk)

Intézkedéseket kell hoznunk a nevünkben MI-funkciókkal dolgozók MI-jártasságának támogatására. Aki az ügyfélszolgálaton vagy az ezen az oldalon leírt funkciókkal dolgozik, ismerje az itt leírtakat: mit küldünk el, hová kerül, mit mentünk el, és hogy az MI tévedhet.

11. Kérdések és a jogaid

Ha kérdésed van arról, hogyan használjuk a mesterséges intelligenciát, vagy élni szeretnél a GDPR szerinti jogaiddal, írj a(z) [email protected] címre. A jogaidat az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

Ha egy MI-funkció olyan hibát vétett, amely érintett téged, például egy fordításban vagy egy listában, írj a(z) [email protected] címre.

Panaszt tehetsz az Integritetsskyddsmyndigheten hatóságnál is: imy.se.

Ha módosítjuk ezt az oldalt, itt dátummal közzétesszük az új verziót.