El sitio debe funcionar para todo el mundo.
Esta declaración se aplica tanto al sitio web seeyousoon.se como a la app. Aquí tienes lo que hacemos, las carencias que conocemos y cómo puedes avisarnos.
A qué se refiere la declaración
El sitio web seeyousoon.se y la app SeeYouSoon, tanto en el navegador en app.seeyousoon.se como app en el teléfono.
La ley y la finalidad
Timmarna Platform se considera de forma independiente una microempresa (menos de 10 empleados y una facturación anual de 2 millones de euros como máximo) conforme a los artículos 6 § y 10 § de la lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, sobre la base de la declaración del propietario de fecha 2026-11-03 de que no es propietario, miembro del consejo de administración ni firmante autorizado de GÖTA TRANSPORT 24 AB, sino que solo trabaja allí (lo cual coincide con el registro público de consejos de administración); por ello, no se envía ninguna notificación de exención a Post- och telestyrelsen (PTS). Al mismo tiempo, la diskrimineringslagen (2008:567) se aplica plenamente al servicio, y trabajamos de forma voluntaria conforme a la norma EN 301 549 y a las WCAG 2.2 nivel AA.
Qué hacemos en el sitio web
Todo el sitio se puede usar solo con el teclado, y el indicador de foco siempre es visible. Usamos una estructura HTML real con niveles de encabezado y puntos de referencia para que los lectores de pantalla puedan navegar. Las calculadoras de precios anuncian sus resultados mediante aria-live, para que se lea en voz alta el total actualizado. Los recibos tienen alternativas de texto que describen todo el cálculo con palabras. El texto de ayuda gris tiene un contraste de al menos 4,5:1 con el fondo, tanto en modo oscuro como en modo claro, y ninguna información se transmite solo mediante el color o solo mediante el movimiento.
Qué hacemos en la app
- En Perfil › Accesibilidad puedes aumentar el tamaño del texto, hasta el 200 %, y activar el alto contraste, el movimiento reducido y un modo más sencillo.
- Puedes pellizcar para hacer zoom.
- La app tiene un tema oscuro y uno claro, y el contraste está reforzado en ambos.
- Los campos de reserva y pago tienen nombres que un lector de pantalla puede leer en voz alta.
- Cuando hay un cuadro de diálogo abierto, el teclado permanece en él hasta que lo cierras.
- Un lector de pantalla no lee toda la pantalla con cada cambio, solo las líneas que indican lo que ha pasado.
Movimiento
Casi todo lo que se mueve en el sitio se detiene solo: los recibos se imprimen una vez, nada parpadea rápido y nada se reproduce con sonido. Algunas cosas se mueven en bucle: el ojo del logotipo parpadea cada pocos segundos, las imágenes de la parte superior de varias páginas son vídeos cortos sin sonido y, en el pie de página, el recibo se mueve y un punto verde late. Todo eso se detiene cuando eliges reducir movimiento en tu sistema operativo; entonces todo lo demás se muestra directamente en su estado final. También puedes desactivar el movimiento tú mismo con el botón Movimiento: sí / no al final de cada página; la elección se guarda en tu navegador.
Modo oscuro y claro
El sitio es oscuro de entrada. El botón del sol en la cabecera cambia a un modo claro con los mismos requisitos de contraste, y tu elección se guarda en tu navegador.
Qué carencias conocemos
- La app solo se puede usar en vertical en el teléfono. El modo horizontal llegará más adelante.
- Los recibos en PDF no están etiquetados, por lo que a un lector de pantalla puede costarle leerlos.
- El chat de soporte es una página de otro proveedor, CX Genie. No hemos comprobado su nivel de accesibilidad.
- Cuando te identificas con BankID, BankID muestra sus propias pantallas, que no controlamos.
- La reserva y el pago del cliente se han revisado con lectores de pantalla. El resto de la app aún no ha pasado una revisión completa.
- Ni el sitio web ni la app han sido revisados todavía por una parte independiente ni probados por personas que usan lectores de pantalla. Está previsto.
- La tabla comparativa de la página de comparación requiere desplazarse en horizontal en pantallas pequeñas.
- Los controles de las calculadoras de precios son muy precisos y puede costar acertar con el ratón. Se pueden mover paso a paso con las teclas de flecha, así que nada te obliga a arrastrar.
Avísanos
Si encuentras algo que no te funciona, contacta con nuestra atención al cliente y describe lo que intentabas hacer: escribe a [email protected], llama al 010-555 88 85 o escríbenos en la página de contacto. La atención al cliente responde las 24 horas en sueco, árabe e inglés, y corregimos al momento lo que podemos. Nunca sustituye al 112 en caso de peligro para la vida.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a Post- och telestyrelsen (PTS), que supervisa los servicios de comercio electrónico conforme a la lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (pts.se), o a Diskrimineringsombudsmannen (DO) en cuestiones relacionadas con la diskrimineringslagen (2008:567).