Noteikumi uzņēmumiem SeeYouSoon.

1. Uz ko attiecas noteikumi

SeeYouSoon uztur Timmarna Platform, individuālais komersants ar organizācijas numuru 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. „Mēs” noteikumos ir SeeYouSoon.

”Jūs” ir uzņēmums, kas piesakās kļūt par partneri vai izmanto SeeYouSoon savā darbībā. Tas attiecas arī uz personām, kurām uzņēmums ļauj izmantot lietotni vai paneli tā vārdā.

Noteikumi attiecas uz visām nozarēm: restorāniem un pārtikas veikaliem, saloniem, automazgātavām, uzkopšanas uzņēmumiem, amatniekiem, autoservisiem un evakuatoriem, pārvākšanās uzņēmumiem, kravu pārvadātājiem, taksometru uzņēmumiem un vadītājiem, veikaliem, suņu pastaigātājiem, pasākumu rīkotājiem un riepu piegādātājiem. Dažām nozarēm tālāk ir atsevišķas sadaļas.

Noteikumi attiecas uz jūsu pieteikumu un uz visu SeeYouSoon izmantošanu jūsu darbībā, kamēr turpinās sadarbība. Tie vienmēr ir pieejami šeit, seeyousoon.se/partnervillkor, arī pirms pieteikšanās.

Mūsu datu apstrādes līgums ir daļa no noteikumiem. Jūsu klientiem ir spēkā mūsu lietošanas noteikumi, un tas, kā mēs apstrādājam personas datus, ir aprakstīts privātuma politikā.

Ja jums un mums ir noslēgts atsevišķs līgums par kaut ko, piemēram, maksu vai reklāmu, šajā konkrētajā jautājumā šis līgums ir noteicošais pār šiem noteikumiem.

Noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar ES regulu par taisnīguma un pārredzamības veicināšanu komerciālajiem lietotājiem, kuri izmanto tiešsaistes starpniecības pakalpojumus, — Regulu (ES) 2019/1150.

2. Ko jūs saņemat

Pieejamais ir atkarīgs no jūsu nozares. Šodien SeeYouSoon var jums piedāvāt:

• Ieraksts lietotnē ar uzņēmuma nosaukumu, adresi, darba laiku, pakalpojumiem, ēdienkarti vai sortimentu un cenām, ko jūs paši uzturat aktuālus.
• Redzamība tīmekļa vietnē. Ieraksta dati (nosaukums, adrese, vai jums ir atvērts, zemākā cena un saite uz lietotni) tiek rādīti arī vietnē seeyousoon.se — meklēšanā, kartē un sadaļā Priskoll.
• Rezervācijas, pasūtījumi, cenu piedāvājumu pieprasījumi un braucieni no klientiem, kā arī rīki, lai uz tiem atbildētu, tos apstiprinātu, mainītu un pabeigtu.
• Uzņēmuma lapas lietotnē un panelī vietnē admin.seeyousoon.se, kur jūs un jūsu uzaicinātās personas strādājat ar uzņēmuma darbību.
• Tērzēšana un zvani lietotnē ar klientu rezervācijas laikā. Tērzēšanu var tulkot automātiski. Ziņas tiek dzēstas 30 dienas pēc to uzrakstīšanas.
• Atsauksmes no klientiem, kuri ir rezervējuši vai pasūtījuši pie jums, un iespēja uz tām atbildēt.
• Poga «Maksāt ar Swish», kas atver klienta Swish ar jau aizpildītu jūsu numuru un summu.
• Kase & personāls un SeeYouSoon Club, kas aprakstīti turpmāk.
• Reklāmas un apmaksāts izvietojums (vienoti apzīmēts ar «Reklāma») saskaņā ar atsevišķu līgumu ar mums (8. sadaļa).

Kase & personāls

Kase & personāls ir rīks jūsu personālam: personāla reģistrs, nedēļas grafiks, ierašanās un aiziešanas reģistrēšana, pārtraukumi, laiku labojumi, atalgojuma modeļi, dzeramnauda un algas aprēķina dati. Algas aprēķina datus varat eksportēt CSV vai PAXml formātā uz savu algu sistēmu.

Rīks tiek izstrādāts un var mainīties. Tas nav sertificēts kases aparāts, un ierašanās un aiziešanas reģistrēšana nav personāla uzskaites žurnāls (personalliggare). Ja jūsu nozarē (piemēram, restorānos, frizētavās un skaistumkopšanā, autodarbnīcās un automazgātavās vai būvniecībā) ir prasības par personāla uzskaites žurnālu vai kases aparātu, jūs tās nodrošināt paši. Mēs neizmaksājam algas un neveicam algu aprēķinu: to darāt jūs.

SeeYouSoon Club

Visi klienti ar kontu ir SeeYouSoon Club dalībnieki un krāj punktus par pabeigtiem pirkumiem. Punktiem nav naudas vērtības (0 kr). Jūs nemaksājat neko par punktiem, ko klienti nopelna pie jums.

• Tev vienlaikus var būt viena zīmogu karte ar 2 līdz 50 zīmogiem, un tu vari publicēt dalībnieku piedāvājumus. Piedāvājumu atbloķēšana klientam var maksāt punktus.
• Tu nosaki atlīdzību un sedz to kā tiešu cenas samazinājumu savā pārdošanas čekā klientam (bez izmaksas, pārrēķināšanas vai ietekmes uz PVN pie Timmarna Platform). Tu nesaņem no mums nekādu kompensāciju, kad klients pie tevis izmanto atlīdzību vai piedāvājumu.
• Tu redzi, cik daudziem ir zīmogi un atlīdzības, kā arī koda atlīdzību un statusu. Tu nekad neredzi, kas ir aiz koda.
• Pirkumi, ko jūs paši vai jūsu personāls veicat savā uzņēmumā, punktus nedod. Serveris, pamatojoties uz leģitīmām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts un 14. pants), automātiski pārbauda aizdomīgas pašu tirdzniecības pazīmes starp klienta kontu un uzņēmumu vai vadītāju, un cilvēks no mūsu komandas vienmēr izskata gadījumu, pirms punkti tiek atņemti vai tiek veikti pasākumi.
• Mēs varam apturēt zīmogu karti vai piedāvājumu, kas ir pretrunā ar noteikumiem. Tad jūs lietotnē redzēsiet apturēšanu un mūsu komentāru.
• Par būtiskām izmaiņām noteikumos par to, kā klientu punkti tiek nopelnīti, izmantoti vai zaudē derīgumu, tiek paziņots vismaz 30 dienas iepriekš pa e-pastu un lietotnē.

Mēs pastāvīgi pilnveidojam pakalpojumu. Par izmaiņām, kas tevi ietekmē saskaņā ar šiem noteikumiem, mēs paziņojam atbilstoši 15. sadaļai.

3. Pieteikums un pārbaude

Tu piesakies lietotnē sadaļā «Kļūt par partneri», norādot uzņēmuma nosaukumu, organizācijas numuru, adresi, apdzīvoto vietu un tālruņa numuru. Lietotne pārbauda, vai organizācijas numuram ir pareizs kontrolcipars. Pēc tam tu augšupielādē tālāk norādītos dokumentus.

Pirms iesniedzat pieteikumu, jūs atzīmējat, ka piekrītat šiem partneru noteikumiem un datu apstrādes līgumam. Mēs saglabājam, kuru versiju jūs apstiprinājāt, kad un kur (pieteikumā, lietotnē vai panelī). Uzņēmumiem, kas jau ir pievienojušies, jautājums tiek uzdots vienu reizi, kad tie nākamreiz piesakās, un, kad mēs publicējam jaunu versiju, jums tiek jautāts atkārtoti.

Mūsu darbinieks atver un pārbauda katru dokumentu, pirms pieteikums tiek apstiprināts. Pašlaik mēs automātiski nepārbaudām uzņēmumu Bolagsverket vai citos reģistros: pārbaude tiek veikta, balstoties uz jūsu iesniegtajiem dokumentiem.

Nepieciešamie dokumenti pa nozarēm

Nozare	Dokumenti
Visi, kas piesakās sadaļā «Kļūt par partneri»	DokumentiPieteicēja personu apliecinošs dokuments (pase, ID karte vai vadītāja apliecība) un reģistrācijas apliecība no Bolagsverket.
Restorāni un pārtikas veikali	DokumentiTurklāt pārtikas uzņēmuma reģistrācija pašvaldībā.
Uzkopšanas uzņēmumi un amatnieki	DokumentiTurklāt civiltiesiskās atbildības apdrošināšana.
Pārvākšanās uzņēmumi	DokumentiTurklāt kravu pārvadājumu atļauja no Transportstyrelsen.
Taksometru uzņēmumi	DokumentiTurklāt F-skattsedel, taksometru pārvadājumu atļauja no Transportstyrelsen un civiltiesiskās atbildības apdrošināšana.
Taksometra vadītājs	DokumentiVadītāja apliecība un taksometra vadītāja apliecība, kā arī vadītāja foto, ko mēs pārbaudām, pirms to redz kāds klients. Var pievienot YKB un ADR.
Kravu pārvadājumu uzņēmumi	DokumentiAtļaujas un apdrošināšana, transportlīdzekļu dokumenti un vadītāju vadītāja apliecības, YKB un ADR, kur nepieciešams.
Suņu pastaigas un dzīvnieku pieskatīšana	DokumentiProfesionālai darbībai, 10 vai vairāk suņu pastaigām vai turēšanai vai izmitināšanai telpās pirms aktivizēšanas nepieciešama verificēta Länsstyrelsen atļauja saskaņā ar djurskyddslagen 6. nodaļas 4. §. Ja pārvadāšanai izmanto automašīnu, papildus nepieciešama dzīvnieku pārvadāšanas apliecība saskaņā ar Jordbruksverket noteikumiem (SJVFS 2019:27).

Faili drīkst būt JPG, PNG, WebP vai PDF formātā, ne lielāki par 10 MB. Tie tiek glabāti privāti mūsu ES ierobežotajā failu krātuvē (seeyousoon-kyc-eu). Katru reizi, kad kāds no mūsu darbiniekiem atver failu, tas tiek reģistrēts. Ja jūs aizstājat dokumentu ar jaunu, tiek saglabāts arī vecais.

Mēs varam lūgt papildinājumus vai noraidīt pieteikumu. Lēmumu jūs saņemsiet lietotnē. Klientiem nekas netiek atvērts, pirms pieteikums nav apstiprināts.

Saskaņā ar Timmarna Platform īpašnieka 2026-11-03 sniegto informāciju viņš nav ne GÖTA TRANSPORT 24 AB īpašnieks, ne valdes loceklis, ne paraksttiesīgā persona (viņš tur tikai strādā, un tas atbilst publiskajam valdes reģistram). Tāpēc Timmarna Platform tiek vērtēts kā neatkarīgs mikrouzņēmums un mazais uzņēmums (mazāk nekā 50 darbinieku un apgrozījums zem 10 miljoniem eiro) un ir atbrīvots no dažām ES Digitālo pakalpojumu akta prasībām (30. pants). Mēs tomēr vācam nosaukumu, reģistrācijas numuru, adresi, tālruņa numuru, personu apliecinoša dokumenta kopiju un reģistrācijas apliecību. Bankas datus mēs nevācam. Izmantojot SeeYouSoon, tu apliecini, ka piedāvā tikai tādus pakalpojumus un preces, kas atbilst likumam.

Konti un piekļuve

• Katrai personai ir savs konts. Pieteikšanās datus nedrīkst kopīgot.
• Tu pats uzaicini savā uzņēmumā vadītājus, personālu un autovadītājus un noņem tos, kam vairs nav jābūt piekļuvei. Tu atbildi par to, ko viņi dara tavā vārdā.
• Mēs varam pieprasīt divpakāpju verifikāciju īpašniekiem un vadītājiem.
• Ja tev ir aizdomas, ka kāda nepiederoša persona ir piekļuvusi tavam kontam, nekavējoties raksti mums.

4. Jūsu kā pārdevēja atbildība

Līgums par pakalpojumu vai preci tiek noslēgts starp klientu un jums. Jūs esat pārdevējs, un jūsu uzņēmuma nosaukums tiek parādīts klientam. Ja esat individuālais komersants, jūsu organizācijas numurs un adrese publiskajās lapās pirms pieteikšanās tiek paslēpti, taču pieteikušies klienti tos redz kasē, pasūtījuma apstiprinājumā un čekā saskaņā ar distansavtalslagen (ja strādājat no mājām, kā darbības adresi drīkstat norādīt abonenta kastītes vai c/o adresi). SeeYouSoon nav pirkuma līguma puse.

• Cenas un informācija. Jūs nosakāt cenas savā nozarē (par taksometriem skatīt 5. sadaļu). Jūs esat atbildīgi par to, lai cenas, apraksti, attēli, alergēni, darba laiks un pieejamība būtu pareizi un atbilstu prisinformationslagen un marknadsföringslagen. Mūsu serveris aprēķina katras rezervācijas cenu no jūsu cenrāža, un spēkā ir cena, ko klients redzēja pirms rezervēšanas.
• Patērētāju tiesību akti. Jūs ievērojat konsumenttjänstlagen, konsumentköplagen un distansavtalslagen, ja tie ir piemērojami, un izskatāt klientu pretenzijas, atteikuma tiesības un kompensācijas. Vairākās nozarēs klients var ziņot par problēmu lietotnē. Tad mēs reģistrējam lietu, savienojam jūs ar klientu un varam norādīt uz Allmänna reklamationsnämnden. Mēs nekad nelemjam par naudas jautājumiem starp jums un klientu.
• Atļaujas un apdrošināšana. Jums ir un jūs saglabājat atļaujas, reģistrācijas un apdrošināšanu, ko prasa jūsu darbība. Jūs nekavējoties paziņojat mums, ja kāda no tām mainās, beidzas vai tiek atsaukta.
• Pārtika. Tu ievēro pārtikas tiesību aktus, tostarp par higiēnu un informāciju par alergēniem. Preces ar vecuma ierobežojumu nevar piegādāt uz mājām, izmantojot lietotni. Saņemšanas brīdī tu pie letes pārbaudi klienta personu apliecinošu dokumentu.
• Kvītis, PVN un grāmatvedība. Jūs izsniedzat kvītis, deklarējat PVN un uzskaitāt savus pārdošanas darījumus grāmatvedībā. Ja jums ir pienākums lietot kases aparātu, jums ir nepieciešams savs sertificēts kases aparāts.
• RUT un ROT. Ja jūsu pakalpojumam piemērojams RUT vai ROT atskaitījums, jūs to piesakāt Skatteverket. Personas kods, ko klients norāda RUT vai ROT atskaitījumam rezervācijā, tiek saglabāts šifrētā veidā un tiek rādīts tikai jums, kamēr lieta tiek izskatīta. Lai atskaitījums attiektos uz kārtējo taksācijas gadu, klienta maksājumam jābūt iegrāmatotam pie jums ne vēlāk kā 31. decembrī (brīdiniet klientu, ka karšu un Swish maksājumi, kas veikti 30.–31. decembrī, var tikt iegrāmatoti janvārī), darbam jābūt pabeigtam un jūsu pieteikumam jābūt nosūtītam Skatteverket ne vēlāk kā nākamā gada 31. janvārī.
• Atcelšanas un neierašanās maksas. Nozarēs, kurās lietotnē ir šādas maksas, piemēro jūsu iestatīto maksu, pretējā gadījumā – lietotnē attiecīgajai nozarei noteikto maksu. Klients redz maksu pirms rezervācijas. Maksa tiek jums, nekad nepārsniedz rezervācijas cenu, un jūs drīkstat iekasēt tikai to maksu, ko klients redzēja. Jūs varat no tās atteikties. Rezervācijai, ko jūs paši veicat klientam bez konta, maksas nav.
• Atteikuma tiesības un maksas. Ja klients atsauc rezervāciju, izmantojot spēkā esošas atteikuma tiesības, pirms pakalpojums ir sācies, atcelšanas maksa vienmēr ir 0 kr neatkarīgi no jūsu parastā atcelšanas termiņa, un jūs nedrīkstat iekasēt nekādu maksu. Ja klients ir samaksājis, jums nauda jāatmaksā 14 dienu laikā. Ja klients rezervē pakalpojumu ar sākumu 14 dienu laikā, lietotne iegūst klienta skaidru pieprasījumu iepriekš neatzīmētā izvēles rūtiņā (2 kap. 11 § 1 distansavtalslagen); tikai tad, ja šāds skaidrs pieprasījums ir sniegts, jums ir tiesības uz saprātīgu samaksu par darbu, kas veikts, pirms klients izmantoja atteikuma tiesības, un atteikuma tiesības izbeidzas, kad pakalpojums ir pilnībā sniegts. Steidzamai evakuācijai un palīdzībai uz ceļa piemēro 2 kap. 11 § 1 un 12 distansavtalslagen ar bezmaksas atcelšanu (0 kr), līdz uzdevuma izpilde ir sākta.
• Pārvākšanās. Pārvākšanās, kas rezervēta uz noteiktu dienu (arī tad, ja iepakošana vai uzkopšana pēc pārvākšanās ir iekļauta tajā pašā uzdevumā), ietilpst izņēmumā par preču pārvadājumiem noteiktā dienā (distansavtalslagen 2. nodaļas 11. § 12. punkts), un patērētāja pārvākšanās gadījumā piemēro Bohag 2010. Lietotnē klients tomēr var bez maksas atcelt rezervētu pārvākšanos, līdz jūs esat ceļā. Patērētāja pārvākšanās gadījumā ar stundas likmi galīgā cena nedrīkst pārsniegt aptuveno cenu vairāk nekā par 15 %, ja vien nav panākta vienošanās par citu robežu vai papildu darbs nav apstiprināts lietotnē (konsumenttjänstlagen 36. §). RUT atskaitījumu nekad nedrīkst piemērot jaunu veikalā pirktu vai lietotu preču pārvadāšanai.
• Pasākumi. Ja pasākums tiek atcelts, pārcelts uz citu dienu vai laiku vai mainīts tādā veidā, kam ir būtiska nozīme pircējam, pircējam ir tiesības izvēlēties, vai paturēt biļeti vai pieprasīt naudas atmaksu no jums kā rīkotāja. Jūs atbildat par atmaksu.
• Jūsu personāls. Jūs esat sava personāla darba devējs un atbildat par darba tiesībām, darba laiku, nodokļiem un algām.
• Godīgums. Jūs nedrīkstat veidot viltotas rezervācijas, pasūtījumus vai atsauksmes, pirkt atsauksmes vai dot klientiem kaut ko par noteiktu vērtējumu.
• Likumīgs saturs. Tas, ko jūs publicējat, nedrīkst pārkāpt likumu vai citu personu tiesības.
• To nedrīkst pārdot. SeeYouSoon jūs nedrīkstat pārdot vai piedāvāt alkoholiskos dzērienus, kuru stiprums pārsniedz 2,25 tilpumprocentus (bezalkoholiskie dzērieni un vieglais alus līdz 2,25 tilpumprocentiem ir atļauti, savukārt folköl un stiprāks alkohols, kā arī liķiera konfektes un konditorejas izstrādājumi ar apreibinošu šķidru alkoholu ir aizliegti), tabaku, snusu, nikotīna produktus vai e-cigaretes, cūkgaļu, cūkas gaļu, cūkgaļas želatīnu vai citus cūkas atvasinājumus, azartspēles uz naudu vai loterijas, pieaugušajiem paredzētus produktus vai seksuālus pakalpojumus, narkotikas, kaņepes, CBD vai slāpekļa oksīdu, ieročus, munīciju vai sprāgstvielas, kā arī zāles. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad jums ir atļauja šai precei. Kad jūs pievienojat, maināt vai importējat preci, ēdienu, pakalpojumu vai aprakstu, serveris automātiski pārbauda vārdus pēc vārdu saraksta un nekavējoties noraida tekstu, sniedzot paskaidrojumu. Tekstus, kas iziet cauri vārdu sarakstam, fonā papildus izlasa MI modelis bez personas datiem (skatīt MI SeeYouSoon), kas var tikai atzīmēt iespējami neatļautas preces mūsu darbiniekiem. Lēmumu par to, vai kaut kas tiek noņemts vai ierobežots, vienmēr pieņem cilvēks no mūsu puses, un tad jūs rakstiski uzzināsiet, kāpēc.

5. Taksometru uzņēmumi un vadītāji

Katrs taksometra brauciens lietotnē notiek saskaņā ar kāda taksometru uzņēmuma taksometru pārvadājumu atļauju. Vadītājs var pieslēgties tiešsaistē tikai tad, ja viņš vai viņa ir piesaistīts taksometru uzņēmumam, kura atļauja mums ir un kuras derīguma termiņš nav beidzies.

• Taksometru uzņēmuma atbildība. Taksometru uzņēmums ir atbildīgs par braucienu, transportlīdzekļiem, taksometra skaitītāju, uzskaites centru un likumā noteikto taksometra skaitītāja čeku. Rezervācijas čekā lietotnē kā pārdevējs norādīts taksometru uzņēmums un tas, ka braucienu ir starpnieciski nodrošinājis SeeYouSoon.
• Cena un salīdzināmā cena. Katrs taksometru uzņēmums panelī nosaka savu tarifu platformas salīdzināmās cenas griestu robežās (šobrīd 700 kr; iespējamās orientējošās vērtības panelī ir nesaistoši ieteikumi). Mēs aprēķinām iepriekš saskaņoto fiksēto cenu, pamatojoties uz taksometru uzņēmuma tarifu, un parādām to klientam pirms rezervēšanas; tīmekļa vietnē pirms pieteikšanās maršrutam tiek parādīta zemākā aktīvā cena kā «no X kr». Par cenu griestu samazināšanu tiek paziņots vismaz 15 dienas iepriekš (30 dienas, ja vienlaikus mainās maksa). Saskaņā ar taxitrafiklagen 2. nodaļas 17. § iepriekš saskaņotā cena lietotnē nekad nedrīkst pārsniegt augstāko salīdzināmo cenu, kas norādīta uz izpildošā automobiļa fiziskās cenu uzlīmes, un vadītājs brauciena sākumā reģistrē braucienu taksometra skaitītājā.
• Ekspresspaka ar taksometru. Atsevišķa paku piegāde bez pasažieriem jāieraksta taksometra skaitītājā pēc kravas tarifa ar 25 % PVN saskaņā ar Transportstyrelsen noteikumiem (TSFS 2013:41), nekad pēc pasažieru tarifa (6 %). Lai automašīna arī turpmāk tiktu izmantota galvenokārt pasažieru pārvadājumiem saskaņā ar taxitrafiklagen 2. nodaļas 16. §, paku īpatsvars tiek uzraudzīts katram transportlīdzeklim un finanšu gadam: sistēma brīdina, kad paku īpatsvars sasniedz 35 %, un bloķē jaunus paku uzdevumus šai automašīnai, kad paku īpatsvars sasniedz 45 %.
• Bez ekskluzivitātes un sabiedrības apmaksāti braucieni. Vadītāji un transportlīdzekļi nekad nav ekskluzīvi SeeYouSoon un drīkst brīvi braukt citiem pasūtījumu centriem un platformām. Tomēr taksometru uzņēmums apliecina, ka transportlīdzeklis nekad nav pieteicies SeeYouSoon kā pieejams laikā, kad tas veic ekskluzīvu maiņu publiski iepirktā speciālajā transportā (färdtjänst) vai skolēnu pārvadājumos, ja līgums aizliedz citus pārvadājumus.
• Vadītāju noteikumi un arodbiedrības pārrunas. Katram vadītājam pirms pirmās pieslēgšanās tiešsaistē ar jaunu noteikumu versiju ir aktīvi jānospiež «Es piekrītu vadītāju noteikumiem» (vadītāju noteikumi). Ja jūsu taksometru uzņēmumam ir saistošs koplīgums, jūs kā darba devējs esat atbildīgi par to, lai pirms nodarbināto vadītāju pievienošanas lietotnes atrašanās vietas un atpūtas laika rīkiem tiktu veiktas iespējamās pārrunas saskaņā ar medbestämmandelagen (MBL) 11. §.
• Vadītāja dokumenti. Taksometru uzņēmums un vadītājs saņem atgādinājumu 30 un 7 dienas pirms dokumenta derīguma termiņa beigām. Kad nepieciešamā dokumenta derīguma termiņš ir beidzies, vadītājs nevar pieslēgties tiešsaistē, saņemt vai pieņemt braucienus, līdz ir derīgs dokuments.
• Atpūtas laiks. Lietotne skaita vadītāja laiku tiešsaistē un to, ko vadītājs pats pievieno. Ja atpūta ir pārāk īsa vai braukšanas laiks ir beidzies, vadītājs nevar pieslēgties tiešsaistei vai pieņemt braucienus, un vadītājs, kas ir tiešsaistē, tiek automātiski atslēgts no tiešsaistes, kad braukšanas laiks ir beidzies. Izņēmumus izdarīt nav iespējams. Lietotne neaizstāj darba laika žurnālu, kas vadītājam saskaņā ar likumu jākārto un jāņem līdzi.
• Ko redz taksometru uzņēmums. Īpašnieks redz, piemēram, vadītāju vārdus, statusu, dokumentu statusu un datumus, darba laiku, šodienas braucienus un, kad vadītājs ir tiešsaistē, vadītāja atrašanās vietu. Vadītāju tālruņa numuri tiek rādīti ar četriem pēdējiem cipariem, un pilna numura parādīšana tiek reģistrēta. Klienta vārdu un tālruņa numuru taksometru uzņēmums neredz, tikai brauciena adreses un cenu, kā ari klienta vārdu sūdzībā.
• Taksometru uzņēmuma lēmumi par vadītājiem. Taksometru uzņēmums var bloķēt savus vadītājus vai pārslēgt tos bezsaistē. Vadītājs tad lietotnē saņem uzņēmuma rakstisku pamatojumu.

6. Maksas un maksājumi

SeeYouSoon neņem komisijas maksu no izpildītiem pasūtījumiem. Visa summa, ko klients maksā par jūsu pakalpojumu vai preci, pieder jums.

Mēneša maksa

Tavs uzņēmums katru mēnesi maksā SeeYouSoon fiksētu maksu, neskaitot PVN:

Mēneša maksa par katru nozari

Nozare	Maksa
Visas nozares, izņemot četras zemāk minētās: piemēram, saloni, automazgātavas, uzkopšana, amatniecība, restorāni, pārtikas veikali un nakts veikali, autoserviss, riepu glabāšana, riepu piegādātāji, veikali, suņu pastaigas, pasākumi un īpašie piedāvājumi	Maksa299 kr mēnesī
Taksometrs, kravu pārvadājumi, evakuācija un pārvākšanās	Maksa999 kr par katru aktīvo transportlīdzekli mēnesī

• Jūs vispirms apstiprināt cenu. Maksa ir spēkā tikai tad, kad esat apstiprinājuši cenu lietotnē vai panelī. Uzņēmumam, kas cenu nav apstiprinājis, rēķins nekad netiek izrakstīts.
• 3 mēneši bez maksas. Pirmie 3 mēneši no dienas, kad jūs apstiprināt cenu, neko nemaksā.
• Bez saistību termiņa. Jūs varat izbeigt sadarbību jebkurā laikā (18. sadaļa). Maksa par mēnesi, kurā jūs izbeidzat sadarbību, ir jāsamaksā, un jau samaksātais netiek atmaksāts.
• Arī mēnesī bez pasūtījumiem. Pēc 3 bezmaksas mēnešiem maksa tiek maksāta katru mēnesi, arī mēnesī bez pasūtījumiem, jo jums ir panelis, grafiks un jūsu redzamība lietotnē.
• Aktīvs transportlīdzeklis. Transportlīdzeklis, kas ir apstiprināts un mēneša pēdējā dienā tiek izmantots jūsu uzņēmuma darbībā. Transportlīdzeklis, ko esat izņēmuši no darbības pirms mēneša beigām, netiek ieskaitīts, tāpat kā tāds, kas gaida pārbaudi vai ir noraidīts. Taksometru un kravu pārvadājumu gadījumā tiek ieskaitīti uzņēmuma transportlīdzekļi lietotnē, bet evakuācijas gadījumā — aktīvie evakuatori. Pārvākšanās gadījumā transportlīdzekļu skaitu paneļa norādāt paši.
• Autoserviss, kas arī veic evakuāciju. Tas maksā abus: 299 kr par autoservisu un 999 kr par katru evakuatoru.
• Rēķins. Timmarna Platform izraksta rēķinu par maksu pēc fakta par katru mēnesi, nosūtot to pa e-pastu uzņēmuma īpašniekam (rēķinu pakalpojums Invoiless tiek aktivizēts tikai tad, kad ir noteikta serveru valsts un apstrādātāja līgums saskaņā ar VDAR 28. pantu). PVN tiek pieskaitīts saskaņā ar likumu.

Reklāma lietotnē tiek saskaņota un apmaksāta atsevišķi.

Klienta maksājums nonāk tieši pie jums

• Klients maksā jums tādā veidā, kāds pieņemts jūsu nozarē: uz vietas, saņemšanas brīdī, pie durvīm, pēc jūsu rēķina vai ar Swish.
• «Maksāt ar Swish» atver klienta Swish ar jūsu Swish numuru, summu un ziņojumu ar rezervācijas kodu. Nauda nonāk tieši no klienta pie jums.
• Mēs no Swish nesaņemam paziņojumu, ka klients ir samaksājis. Tāpēc lietotne nekad nerāda, ka Swish maksājums ir pabeigts. Maksājumu jūs pārbaudāt paši savā Swish.
• Swish numuru pievienot vai mainīt var tikai uzņēmuma īpašnieks.
• Neviena jūsu klientu nauda neiet caur SeeYouSoon, un mēs jums neko neizmaksājam.

7. Riepu piegādātāji

SeeYouSoon riepu tirgū vairumtirgotāji pārdod riepas automazgātavām un servisiem, kas ir pieejami SeeYouSoon. Tirgus nav atvērts patērētājiem.

• Pieteikums. Piegādātājs piesakās ar uzņēmuma datiem, un mēs to apstiprinām, pirms katalogs tiek parādīts.
• Katalogs. Piegādātājs atbild par to, lai cenas, krājumi, piegādes laiki un riepu ES marķējums būtu pareizi.
• Pasūtījums. Piegādātājs izraksta rēķinu tieši automazgātuvei vai darbnīcai, kas pasūta. Nauda par riepām neiet caur SeeYouSoon.
• Ko saņem piegādātājs. Pasūtītāja uzņēmuma nosaukumu, organizācijas numuru, adresi un tālruni, kā ari pasūtītāja vārdu. Ja riepas ir paredzētas klienta automašīnai, piegādātājs saņem tikai automašīnas reģistrācijas numuru un riepu izmēru, nekad klienta vārdu vai tālruņa numuru.
• Mūsu maksa. SeeYouSoon neņem procentuālu komisiju no riepu piegādātāja pasūtījumiem (0 % komisijas), kā arī neņem nekādu maksu no automazgātavām, autoservisiem vai to klientiem par pirkumiem. Riepu piegādātājs maksā tādu pašu fiksētu abonēšanas maksu kā pārējie pievienotie uzņēmumi (299 kr mēnesī bez PVN, ar pirmajiem 3 mēnešiem bez maksas un bez saistību perioda saskaņā ar 6. sadaļu).
• Rēķins. Mēneša maksa tiek izrakstīta rēķinā pēc fakta saskaņā ar 6. sadaļu un netiek maksāta caur lietotni.

8. Ranžēšana un reklāmas

Tā tiek noteikts, kādā secībā uzņēmumi tiek rādīti klientiem. Secību neietekmē nekāds cits maksājums kā vien apmaksāts reklāmas izvietojums (atzīmēts ar «Reklāma»).

Kas nosaka secību lietotnē

Kur	Secība
Sākumlapas karte un uzņēmumu saraksts	SecībaApmaksātās vietas (apzīmētas ar «Reklāma») vispirms, savā starpā pēc reklāmas prioritātes. Pēc tam uzņēmumi, kas pašlaik ir atvērti (pieejamība), un tad uzņēmumi pēc attāluma vai vidējā vērtējuma.
Nozaru saraksti	SecībaKārtoti pēc attāluma (ja klients ir kopīgojis savu atrašanās vietu), pieejamības (atvērts tagad) vai vērtējuma, un uzņēmumi bez vērtējuma beigās. Apmaksātās vietas ir apzīmētas ar «Reklāma».
Piedāvājumi (piemēram, pārvākšanās un amatnieku darbi)	SecībaPēc cenas, ko maksā klients, zemākā vispirms, ar RUT vai ROT atskaitījumu, ja tas ir piemērojams. Klients pats salīdzina un izvēlas.
Attēlojuma piemērs	SecībaIespējamās mūsu izveidotās parauga kartītes pēc noklusējuma ir izslēgtas, ir skaidri apzīmētas ar «Demo – parauga attēlojums», nepieņem rezervācijas, tiek automātiski paslēptas, tiklīdz nozarē un apdzīvotajā vietā pievienojas īsts uzņēmums, un nekad netiek rādītas pirms īstiem uzņēmumiem.

Vērtējums ir klientu zvaigžņu vidējais rādītājs. Atsauksmes, kuras esam paslēpuši, netiek ieskaitītas.

Taksometrs. Braucienus automātiski sadala sistēma. Tā cita starpā ņem vērā vadītāja atrašanās vietu un to, kurš var ierasties pirmais, plānotās paņemšanas, cik maz būs tukšbraucienu, vadītāja braucienu uz mājām, ja viņš vai viņa to ir izvēlējies, un vadītāja braucienu rindu. Vadītājs, kurš neatbilst prasībām (apstiprināts, tiešsaistē, derīgi dokumenti, pareiza automašīnas klase, pietiekama atpūta), braucienus nesaņem. Neviens vadītājs vai taksometru uzņēmums nevar maksāt par vairāk vai labākiem braucieniem.

Saistība ar taksometru uzņēmumu. Saskaņā ar SeeYouSoon uzturētāja 2026-11-03 sniegto informāciju viņš nav ne īpašnieks, ne valdes loceklis, ne paraksttiesīgā persona taksometru uzņēmumā GÖTA TRANSPORT 24 AB, kas veic braucienus lietotnē, un viņam nav nekādas citas saistības ar to, izņemot to, ka viņš tur strādā (kas atbilst publiskajam valdes reģistram). Uzņēmums nesaņem nekādas priekšrocības: sadale notiek pēc vieniem un tiem pašiem noteikumiem visiem taksometru uzņēmumiem un vadītājiem. Citu taksometru uzņēmumu dati un tarifi nekad netiek izmantoti GÖTA TRANSPORT 24 AB vajadzībām, un, lai kāds no darbiniekiem atvērtu cita taksometru uzņēmuma datus vai tarifus, ir nepieciešama atvērta lieta, un tas tiek reģistrēts drošības žurnālā.

Reklāma un apmaksāts izvietojums

• Ja vēlaties reklamēties, mēs ar jums vienojamies par katras reklāmas cenu un periodu. Mēs reklāmu jūsu vietā ievietojam un pārbaudām.
• Katrs apmaksātais izvietojums, baneris un apmaksātā kartes adata ir vienoti marķēti ar «Reklāma», kopā ar norādi, kurš uzņēmums par reklāmu maksā un kāpēc klients to redz. Uzņēmumi, kurus mēs redakcionāli izceļam bez maksas, ir marķēti ar «Izcelts partneris».
• Tas, kura reklāma tiek parādīta, ir atkarīgs tikai no vietas lietotnē, nozares un klienta izvēlētās pilsētas. Reklāmas izvēlei mēs neizmantojam nekādus datus par klientu.
• Mēs skaitām tikai to, cik reizes reklāma kopumā ir parādīta un uz tās noklikšķināts. Netiek saglabāts nekas par to, kas to redzēja.

Mēs nepārdodam tavus pakalpojumus citos kanālos vai partneru programmās, tikai lietotnē un tīmekļa vietnē. Tu drīksti piedāvāt tos pašus pakalpojumus un preces citos veidos, citos kanālos un par citām cenām.

9. Atsauksmes un saturs

• Atsauksmes var sniegt tikai pieteikušies klienti, kuri lietotnē ir veikuši rezervāciju vai braucienu pie attiecīgā uzņēmuma. Par restorāna pasūtījumu atsauksmi var sniegt 90 dienu laikā. Īpašnieki un darbinieki nevar vērtēt paši savu pievienoto uzņēmumu.
• Atsauksmēs par restorāniem, pārtikas veikaliem un saloniem tiek rādīts klienta vārds, zvaigznes, teksts un jūsu atbilde.
• Tu vari atbildēt uz atsauksmi. Atbilde visiem tiek rādīta zem atsauksmes.
• Ja jums šķiet, ka atsauksme par jūsu uzņēmumu ir nepareiza vai nelikumīga, īpašnieks var par to ziņot mums. Ziņojums atsauksmi nepaslēpj. To izvērtē kāds no mūsu darbiniekiem, un, ja mēs atsauksmi paslēpjam, tās autors uzzina, kāpēc. Jūs saņemat paziņojumu, kad atsauksme par jums tiek paslēpta vai atkal parādīta.
• Ikviens var ziņot par nelikumīgu saturu, arī jūsu sarakstā, saskaņā ar Ziņot par saturu (DSA). Tad mēs varam saturu dzēst vai paslēpt un paziņojam jums iemeslus saskaņā ar 14. sadaļu.

Tulkojums ar MI

• Tas, ko jūs rakstāt savā lapā, tiek automātiski pārtulkots klienta valodā un apzīmēts ar «Tulkots automātiski». Teksts tiek nosūtīts uz MiniMax (Ķīna), Google Gemini (kurdu valodai) vai Cloudflare Workers AI. Vārdi, tālruņa numuri, e-pasta adreses, tīmekļa adreses un ielu adreses tiek automātiski izņemti, pirms teksts tiek nosūtīts.
• Neraksti savos tekstos ziņas par konkrētām personām.
• Katru tulkojumu tu redzi sadaļā «Tulkojumi» un vari to labot. Tad tavs teksts ir noteicošais pār MI tekstu.
• Tas, ko jūs rakstāt par preces sastāvu, vienmēr tiek parādīts arī oriģinālvalodā, un jūs atbildat par tā pareizību. Alergēnus un sastāvdaļu sarakstus netulko neviens mākslīgais intelekts.

10. Tiesības uz saturu

Tev saglabājas visas tiesības uz savu nosaukumu, logotipu, attēliem, tekstiem, ēdienkartēm un cenrāžiem.

Tu piešķir mums bezmaksas, neekskluzīvas tiesības glabāt, pielāgot (piemēram, apgriezt, mainīt formātu vai tulkot) un rādīt saturu lietotnē, panelī un tīmekļa vietnē, kamēr esi partneris un līdz saturs ir dzēsts. Ēdienu attēli, logotipi un vāka attēli lietotnē ir publiski.

Tu apliecini, ka tev ir tiesības publicēt saturu un ka tas nepārkāpj nevienas citas personas tiesības.

SeeYouSoon, lietotne, panelis, tīmekļvietne un preču zīme pieder mums. Jūs drīkstat tos izmantot tikai tā, kā pakalpojums ir paredzēts. Atsauksmes, ko raksta klienti, nepieder ne jums, ne mums.

11. Informācija un piekļuve datiem

Šeit ir norādīts, kādiem datiem jums ir piekļuve un kādi ir mums, saskaņā ar Regulas (ES) 2019/1150 9. pantu.

Ko jūs redzat un kas ir mums

Dati	Ko jūs redzat	Kas mums ir un ko izmantojam
Rezervācijas, pasūtījumi un braucieni	Ko jūs redzatJūsu pašu rezervācijas ar to, ko klients norādījis, lai jūs varētu sniegt pakalpojumu: vārdu, tālruņa numuru, adresi, ja pakalpojums to prasa, vārtu kodu vai ziņu un to, kas ir pasūtīts. Taksometru uzņēmumi: skatīt 5. sadaļu.	Kas mums ir un ko mēs izmantojamVisas rezervācijas, lai nodrošinātu pakalpojuma darbību, sniegtu klientu atbalstu, risinātu problēmas un drošības jautājumus un mūsu grāmatvedībai.
Tērzēšana un zvani	Ko jūs redzatJūsu pašu tērzēšanas ar klientu, 30 dienas no katras ziņas. Zvani netiek ierakstīti.	Kas mums ir un ko mēs izmantojamKlientu apkalpošana var lasīt tērzēšanu kādas lietas ietvaros. Katra lasīšana tiek reģistrēta.
Klienta vēlmes («Manas vajadzības»)	Ko jūs redzatTikai to, ko klients kopīgo ar rezervāciju, kuru esat pieņēmuši, un tikai tās norises laikā (13. sadaļa).	Kas mums ir un ko mēs izmantojamKlienta saglabātās rindas, šifrētas. Mūsu darbinieki nekad nelasa kopiju rezervācijā. Klientu apkalpošana lasa klienta saglabātās rindas tikai ar klienta piekrišanu un tikai klienta paša lietā, un katra lasīšana tiek reģistrēta.
Atsauksmes	Ko jūs redzatKlienta vārdu, zvaigznes, tekstu un jūsu atbildi.	Kas mums ir un ko mēs izmantojamTo pašu, un to, kas uzrakstīja atsauksmi.
SeeYouSoon Club	Ko jūs redzatZīmogu, atlīdzību un izmantoto kodu skaitu. Nekad – kas ir klients.	Kas mums ir un ko mēs izmantojamKlientu punktus, zīmogus un vēsturi.
Personāls un laiks	Ko jūs redzatVisu, ko esat ievadījuši sadaļā «Kase & personāls», ar algu pamatdatu eksportu.	Kas mums ir un ko mēs izmantojamMēs glabājam datus jūsu vārdā. Mūsu darbinieki redz tikai skaitu.
Statistika	Ko jūs redzatSkaitļus par jūsu pašu darbību lietotnē un panelī.	Kas mums ir un ko mēs izmantojamApkopojumus par visiem uzņēmumiem, lai nodrošinātu un uzlabotu pakalpojumu. Mēs tos neizpaužam citiem uzņēmumiem.

• Eksports. Vispārēja jūsu klientu eksporta nav. Iegūt var algu aprēķina datus no sadaļas Kase & personāls, taksometru uzņēmuma atteikto braucienu sarakstu un pārvadājumu uzņēmuma kravu sarakstu CSV formātā, kā arī jūsu pašu konta datus lietotnē sadaļā «Lejupielādēt visus manus datus».
• Citi uzņēmumi. Mēs nepārdodam jūsu datus un nenododam tos citiem uzņēmumiem, izņemot riepu piegādātāju, no kura jūs paši pasūtāt (7. sadaļa). Mēs izmantojam pakalpojumu sniedzējus, piemēram, darbībai un glabāšanai, kas norādīti privātuma politikā.
• Kad sadarbība beidzas. Pirms sadarbības izbeigšanas izgūstiet nepieciešamos eksportus. Rezervācijas un pasūtījumi pie mums tiek glabāti kā grāmatvedības uzskaite. Jūsu pieteikums un jūsu dokumenti tiek glabāti, līdz jūsu konts tiek dzēsts (18. sadaļa).

12. Personas dati

Kad mēs esam pārzinis

Mēs esam pārzinis attiecībā uz tavu pieteikumu un dokumentiem, kontiem, ko izmanto tavā uzņēmumā, drošības žurnāliem un rezervāciju starpniecību, SeeYouSoon Club un reklāmām. Kā mēs apstrādājam datus, ir aprakstīts privātuma politikā.

Kad jūs esat pārziņi

Klientu datus, ko tu saņem ar rezervāciju (vārdu, tālruņa numuru, adresi, ziņas), tu apstrādā kā patstāvīgs pārzinis. Tu drīksti tos izmantot tikai, lai izpildītu rezervāciju, izskatītu reklamācijas un izpildītu savus likumā noteiktos pienākumus, piemēram, grāmatvedību. Tu nedrīksti tos izmantot mārketingam vai nodot tālāk bez likumīga pamata. Dzēs tos, kad tie tev vairs nav vajadzīgi.

Kad mēs esam apstrādātājs

Ja jūs paši reģistrējat personas mūsu rīkos saviem mērķiem, jūs esat pārziņi un mēs – jūsu apstrādātājs. Tas attiecas, piemēram, uz:

• tavs personāls sadaļā Kase & personāls: grafiks, darba laika reģistrācijas, labojumi, atalgojuma modeļi un algu aprēķina dati;
• klienti, kurus ievadāt jūs paši: salonu un darbnīcu rezervācijas klientiem bez konta, taksometru uzņēmuma telefoniskie pasūtījumi, riepu glabātavas glabāšanas dati un protokoli, kā arī darbnīcas automašīnu reģistrs;
• klientu uzņēmumi ar uzņēmuma kontu (braucieni un kravas): uzņēmuma darbinieku saraksts, izmaksu centri un mēneša pārskati (savukārt pašā pārvadājumā klienta uzņēmums, SeeYouSoon un pārvadātājs ir patstāvīgi personas datu pārziņi).

Šai apstrādei piemēro datu apstrādes līgumu, kas ir šo noteikumu daļa.

Kā pārziņi jūs nodrošināt, ka pastāv tiesiskais pamats, ka datu subjekti saņem informāciju un ka uz viņu pieprasījumiem tiek atbildēts. Mēs palīdzam saskaņā ar apstrādes līgumu.

Reģistrēšanās un atrašanās vieta. Kad esat norādījuši darba vietas atrašanās vietu, lietotne, reģistrējot ierašanos, pieprasa tālruņa atrašanās vietu, un mēs saglabājam tikai attālumu līdz darba vietai, noapaļotu līdz 10 metriem. Tas tiek saglabāts arī tad, ja prasība reģistrēties darba vietas tuvumā ir izslēgta, ja tālrunis atrašanās vietu sniedz. Pati atrašanās vieta netiek saglabāta. Pirms prasības ieslēgšanas jūs par to informējat savus darbiniekus un, ja to prasa likums, rīkojat pārrunas ar arodbiedrību.

13. Klienta vēlmes («Manas vajadzības»)

Klients var kopīgot savas vēlmes ar rezervāciju, izmantojot sadaļu «Manas vajadzības» lietotnē: rindas par to, kas jums jādara, piemēram, «Pajautā, pirms atver logu» vai ka ēdienā nedrīkst būt riekstu, un klienta paša vārdi. Vēlmes var būt informācija par klienta veselību. Tāpēc tas attiecas uz jums un uz visiem, kas strādā jūsu labā.

• Ko jūs saņemat un apstiprinājums pirms parādīšanas. Vēlmes jūs redzat tikai pēc tam, kad esat pieņēmuši rezervāciju, tikai tās norises laikā un tikai pēc tam, kad esat nospieduši «Apstiprināt» konfidencialitātes logā, kas apstiprina konfidencialitātes pienākumu un kopēšanas un diskriminācijas aizliegumu. Pirms jūsu piekrišanas jūs neredzat neko, pat ne to, ka klientam ir vēlmes. Tas attiecas uz taksometru vadītājiem (tikai uz vadītāju, kuram ir brauciens, nekad uz taksometru uzņēmumu), restorāniem un pārtikas veikaliem (īpašnieku, vadītājiem un personālu, nekad uz kurjeru), kurjeriem (tikai tās rindas, kuras klients ir izvēlējies kopīgot ar kurjeru, nekad virtuves vai veikala rindas), saloniem (īpašnieku un stilistu, kuram ir pieraksts), automazgātavām (īpašnieku un mazgātāju, kuram ir mazgāšana), autoservisiem (īpašnieku, vadītājiem un mehāniķiem, nekad uz evakuatoru), uzkopšanu (tikai uz vizītē nosaukto uzkopēju), amatniecības darbiem (īpašnieku, vadītājiem un to komandas dalībnieku, kurš saņem darbu, pēc apstiprinātas tāmes), pārvākšanos (īpašnieku un darbu vadītāju, pēc apstiprinātas tāmes), suņu pastaigām (tikai uz pastaigu vedēju, kuram ir pastaiga) un pasākumiem (tikai cik rezervāciju bez vārdiem dala katru rindu, divas diennaktis pirms pasākuma, ja rezervējuši vismaz pieci viesi). Riepu glabāšana, kravu pārvadājumi un iepirkšanās klienta rindas nesaņem. Rindas tiek rādītas jūsu lietotnes valodā ar oriģinālo zviedru tekstu zem tām, un klienta paša vārdi tieši tā, kā klients tos uzrakstīja.
• Tikai rezervācijai. Jūs izmantojat vēlmes tikai konkrētās rezervācijas izpildei, nekad mārketingam, klientu atlasei, cenu noteikšanai, profilēšanai vai kam citam.
• Bez kopēšanas. Jūs nedrīkstat kopēt, fotografēt, uzņemt ekrānuzņēmumu, pārrakstīt, izdrukāt, saglabāt vai nodot tālāk vēlmes, izņemot tiem jūsu darbiniekiem, kuri izpilda rezervāciju un kuriem tās ir vajadzīgas.
• Konfidencialitāte. Jūs un jūsu darbinieki izturaties pret vēlmēm konfidenciāli arī pēc rezervācijas un pēc sadarbības izbeigšanas (16. sadaļa). Jūs nodrošināt, ka ikviens, kurš tās redz, ir saistīts ar tādu pašu konfidencialitātes pienākumu.
• Vispirms pajautājiet. Vēlmes norāda, ko klients vēlas, lai jūs darītu. Tās nav medicīnisks novērtējums. Pajautājiet klientam, pirms darāt kaut ko, kas uz tām attiecas, un nedariet neko, ko klients nevēlas. Nekad nesniedziet medicīniskus padomus. Palīdziet ar klienta paša medikamentiem tikai tad, ja klients to lūdz. Dzīvības apdraudējuma gadījumā: zvaniet 112.
• Pakalpojuma atteikums nav pieļaujams. Jūs nedrīkstat atteikt, atcelt, aizkavēt rezervāciju vai piedāvāt sliktākus nosacījumus klienta vēlmju vai invaliditātes dēļ (diskrimineringslagen 2008:567, 2. nodaļas 12. § un 1. nodaļas 4. § 3. punkts par nepietiekamu pieejamību). Asistences sunim vai suņiem pavadoņiem nekad netiek atteikts, un tie nekad neko nemaksā. Vadītājs ar apliecinātu alerģiju nekavējoties atdod braucienu atpakaļ, un tas tiek nodots citai automašīnai; izziņa ir jums, nevis mums. Atcelšanu neilgi pēc tam, kad vēlmes ir parādītas, pārbauda mūsu darbinieks, nekad automātiski. Diskriminācija var radīt pienākumu maksāt diskriminācijas kompensāciju (5. nodaļas 1. §) un novest pie tā, ka mēs ierobežojam vai izbeidzam sadarbību (14. sadaļa). Ja nevarat nodrošināt to, ko klients lūdz, atbildiet godīgi lietotnē: restorāns vai veikals atbild «Saprasts – varam nodrošināt» vai «Nevaram garantēt», un pēc atbildes «Nevaram garantēt» klients var bez maksas atcelt pasūtījumu, kamēr tas vēl nav izgājis no jums.
• Alergēni (restorāni un pārtikas veikali). Jūs atbildat par to, lai alergēnu informācija par katru ēdienu un preci būtu pareiza un pilnīga saskaņā ar Regulu (ES) Nr. 1169/2011 un Livsmedelsverket noteikumiem — gan pirms pirkuma, gan piegādes brīdī. Atbildiet «Sapratām – varam nodrošināt» tikai tad, ja to varat. Nekad nesoliet, ka ēdiens nesatur alergēnu, kuru nevarat izslēgt.
• Reģistrēšana. Katra reize, kad tu atver vēlmes, tiek reģistrēta, un klients redz, ka tu tās esi izlasījis.
• Incidenti. Ja vēlmes ir nonākušas pie kāda, kam tās nebija jāredz, nekavējoties un ne vēlāk kā 24 stundu laikā paziņojiet mums uz [email protected].
• Personas dati. Vēlmes ir klientu dati, ko jūs saņemat ar rezervācijas starpniecību. Uz tām attiecas 12. sadaļa, ievērojot šeit norādīto.

14. Ierobežošana un bloķēšana

Pamati

Mēs varam ierobežot, apturēt vai izbeigt jūsu SeeYouSoon lietošanu pilnībā vai daļēji, ja:

• trūkst nepieciešama dokumenta vai atļaujas, tā termiņš ir beidzies vai tā ir atsaukta;
• informācija par uzņēmumu ir nepareiza vai maldinoša;
• tu pārkāp likumu, piemēram, patērētāju, pārtikas, taksometru vai mārketinga tiesību aktus, vai šos noteikumus;
• tavs saturs ir nelikumīgs vai pārkāpj kāda cita tiesības;
• tu nepareizi izmanto klientu personas datus;
• ir viltotas rezervācijas, atsauksmes vai punkti vai cita krāpšana;
• klienti, vadītāji vai personāls ir pakļauti drošības riskam vai jūs atkārtoti neizpildāt pieņemtas rezervācijas;
• tavu kontu ir izmantojusi nepilnvarota persona, vai tas ir nepieciešams pakalpojuma aizsardzībai;
• tu nemaksā maksu, par kuru esi ar mums vienojies;
• to pieprasa iestāde vai tiesa.

Ierobežojums var nozīmēt, ka jūsu ieraksts tiek paslēpts vai atslēgts, ka tiek apturēta loma lietotnē, ka tiek apturēta vai noņemta zīmogu karte, piedāvājums vai reklāma vai ka tiek paslēpts saturs.

Daži ierobežojumi notiek automātiski un ir uzreiz redzami lietotnē, piemēram, vadītājs nevar pieslēgties tiešsaistē, ja kāda dokumenta derīguma termiņš ir beidzies vai atpūtas laiks ir bijis par īsu.

Iemesli

• Ja mēs jūs ierobežojam vai bloķējam, jūs saņemat iemeslus rakstiski — lietotnē vai pa e-pastu uz īpašnieka kontu — ne vēlāk kā brīdī, kad lēmums stājas spēkā.
• Ja mēs izbeidzam visu sadarbību, jūs saņemat iemeslus vismaz 30 dienas iepriekš.
• Mēs drīkstam to darīt bez brīdinājuma, ja to prasa likums vai iestādes lēmums, ja tas nepieciešams kāda drošībai vai pakalpojuma aizsardzībai vai ja jūs atkārtoti esat pārkāpuši noteikumus. Tādā gadījumā jūs bez nepamatotas kavēšanās saņemat pamatojumu.
• Paziņojumā norādīti apstākļi, uz kuriem lēmums balstīts, un attiecīgais iepriekš minētais pamats, izņemot gadījumus, kad to liedz likums vai iestādes lēmums.

Tu vienmēr vari atbildēt

Tu vari izskaidrot savu viedokli un norādīt jaunus apstākļus, rakstot uz [email protected]. Kāds no mūsu darbiniekiem izskata atbildi. Ja mēs mainām lēmumu, mēs bez nepamatotas kavēšanās atkal tev atveram piekļuvi.

Saskaņā ar Timmarna Platform īpašnieka 2026-11-03 sniegto informāciju (skatīt 3. un 8. sadaļu) platforma ir neatkarīgs mazais uzņēmums, tāpēc saskaņā ar regulu (11. un 12. pants) tai nav pienākuma uzturēt formālu iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu vai iecelt starpniekus. Mēs tomēr atbildam uz katru sūdzību, ko tu mums nosūti.

15. Noteikumu izmaiņas

• Mēs paziņojam par izmaiņām uz pastāvīga informācijas nesēja pa e-pastu uz attiecīgo uzņēmumu kontaktadresi, kā arī partneru panelī vismaz 15 dienas pirms to stāšanās spēkā (un vismaz 30 dienas iepriekš, ja tiek ieviestas jaunas maksas, mainīti cenu modeļi vai jauni reklāmas noteikumi). Ja jums nepieciešams vairāk laika tehniskai vai komerciālai pielāgošanai, mēs piešķiram ilgāku termiņu.
• Jaunā versija tiek publicēta šeit ar datumu un versijas numuru.
• Ja nevēlaties pieņemt izmaiņas, varat izbeigt līgumu pirms to stāšanās spēkā. Tādā gadījumā izbeigšana stājas spēkā ne vēlāk kā 15 dienas pēc paziņojuma saņemšanas.
• Mēs drīkstam mainīt noteikumus vai neatļauto preču sarakstu bez brīdinājuma, ja to prasa juridisks vai regulatīvs pienākums vai iestādes lēmums, Apple App Store vai Google Play obligātu pēkšņu noteikumu prasību gadījumā, kas nepieļauj brīdinājuma termiņu (Regulas 2019/1150 3. panta 4. punkta a) apakšpunkts), vai lai novērstu neparedzētu un tūlītēju apdraudējumu pakalpojumam, patērētājiem vai jums, piemēram, krāpšanu, bīstamus produktus, ļaunatūru vai drošības problēmu.
• Mēs nekad nemainām noteikumus ar atpakaļejošu spēku.

16. Konfidencialitāte

Tas, ko jūs un mēs uzzinām par otras puses darbību un kas nav publiski pieejams, ir jāglabā noslēpumā. Tas attiecas arī uz klientu personas datiem, pieteikšanās datiem un drošības procedūrām.

Konfidencialitāte neattiecas uz informāciju, kas jau ir publiski pieejama vai kas kādam no mums jāizpauž saskaņā ar likumu vai iestādes lēmumu. Tā ir spēkā arī pēc sadarbības izbeigšanās.

17. Atbildība un zaudējumu atlīdzība

• Mēs darām visu iespējamo, lai SeeYouSoon darbotos, taču nevaram apsolīt, ka pakalpojums vienmēr būs pieejams vai bez kļūdām. Mums var nākties to uz īsu brīdi slēgt apkopes dēļ.
• Tu atbildi klienta priekšā par savu pakalpojumu vai preci. Tu atlīdzini mums par prasībām no klientiem vai citām personām, kas izriet no tava pakalpojuma, tava satura vai no tā, ka esi pārkāpis likumu vai šos noteikumus.
• Mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, piemēram, neiegūtu pārdošanas apjomu vai zaudētu peļņu, izņemot gadījumus, kad zaudējumus esam radījuši ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ.
• Mūsu kopējā atbildība par zaudējumiem pret tevi katrā divpadsmit mēnešu periodā ir ierobežota ar platformas maksām, ko tu esi mums samaksājis divpadsmit (12) mēnešos pirms kaitējumu nodarījušā notikuma, tomēr vienmēr vismaz 10 000 kr (un ne vairāk kā 0,5 prisbasbelopp, ja šajā periodā nav samaksātas lielākas maksas), izņemot gadījumus, kad kaitējumu esam nodarījuši ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ.
• Neviens no mums neatbild par kavējumiem vai kļūdām, ko izraisījis kaut kas ārpus mūsu kontroles, piemēram, elektroapgādes pārtraukumi, telekomunikāciju vai mākoņpakalpojumu sniedzēju kļūmes, iestāžu lēmumi vai dabas parādības.
• Nekas noteikumos neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar likumu nedrīkst ierobežot.

18. Līguma termiņš un uzteikums

• Noteikumi ir spēkā uz nenoteiktu laiku — no pieteikuma brīža un tik ilgi, kamēr jūs izmantojat SeeYouSoon savā darbībā.
• Tu vari jebkurā laikā izbeigt sadarbību, rakstot uz [email protected]. Tad mēs slēdzam tavu ierakstu. Par tekošo mēnesi mēneša maksa tiek samaksāta (6. sadaļa). Ja tev ar mums ir atsevišķs līgums par reklāmu, attiecībā uz šo līgumu piemēro tā noteikumus.
• Ja īpašnieks dzēš savu kontu, uzņēmuma ieraksts netiek automātiski slēgts. Tāpēc rakstiet mums, kad vēlaties izbeigt sadarbību.
• Mēs varam izbeigt sadarbību saskaņā ar 14. sadaļu.
• Rezervācijas, kas jau ir veiktas brīdī, kad sadarbība beidzas, jūs izpildāt vai atceļat saskaņā ar noteikumiem, ko klients saņēma, veicot rezervāciju.
• Tavs pieteikums, tavi dokumenti un tava konta dati tiek glabāti, līdz tavs konts tiek dzēsts. Kravu pārvadājumu uzņēmumu dokumenti kravu jomā tiek glabāti arī pēc tam. Uzņēmuma dati, rezervācijas un pasūtījumi pie mums tiek glabāti kā grāmatvedības dati 7 gadus pēc kalendārā gada beigām, arī tad, ja īpašnieka konts tiek dzēsts. Pēc tam klientu personas dati rezervācijās tiek dzēsti.
• Sadaļas par konfidencialitāti, atbildību, tiesībām uz saturu un strīdiem ir spēkā arī pēc sadarbības izbeigšanās.

19. Piemērojamie tiesību akti, strīdi un saziņa

Noteikumiem un sadarbībai piemēro Zviedrijas tiesību aktus.

Ja rodas strīds, vispirms mēģinām to atrisināt kopīgi. Ja tas neizdodas, strīdu izšķir vispārējās jurisdikcijas tiesa, pirmajā instancē — Göteborgs tingsrätt.

Jautājumi par noteikumiem, tavu kontu vai kādu lēmumu: [email protected]. Jautājumi par personas datiem: [email protected]. Pasts: Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Citus saziņas veidus atradīsi kontaktu lapā.