Какво запазваме в браузъра ти.

Тук е описано всичко, което уебсайтът, приложението и панелът съхраняват в браузъра ти, защо, за колко време и как да промениш избора си или да го изтриеш.

1. Кой отговаря

SeeYouSoon се управлява от Timmarna Platform (едноличен търговец, рег. № 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Ние отговаряме за това, което уебсайтът (seeyousoon.se), приложението (app.seeyousoon.se) и панелът (admin.seeyousoon.se) съхраняват в браузъра ти.

Правилата се съдържат в lagen om elektronisk kommunikation (2022:482), глава 9, § 28. Той гласи, че можем да съхраняваме или четем данни в телефона или компютъра ти само ако си бил информиран защо и си дал съгласие, освен когато това е необходимо за предаването на данните или за услуга, която сам си поискал. Post- och telestyrelsen (PTS) упражнява надзор върху това правило.

Когато съхраняваното представлява лични данни, се прилага и Общият регламент относно защитата на данните (GDPR), а надзорът там се упражнява от Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Как обработваме личните ти данни в останалите случаи е описано в нашата политика за поверителност.

2. Какво са бисквитките и съхранението

Бисквитката (cookie) е малък текстов файл, който уебсайтът запазва в браузъра ти и който се изпраща обратно към сайта при следващото ти посещение.

Браузърът има и други начини да съхранява данни и законът се прилага за тях по същия начин:

  • localStorage съхранява данни в браузъра, докато не бъдат изтрити. Те не се изпращат автоматично никъде.
  • sessionStorage съхранява данни само за един раздел. Те изчезват, когато затвориш раздела.
  • Cache Storage запазва файлове и отговори, за да са на разположение, например когато приложението е затворено.
  • Service worker е малка програма, която браузърът изпълнява за даден уебсайт, например за получаване на известия.

Всичко, което се съхранява в браузъра ти, можеш сам да видиш и изтриеш (виж раздел 11).

Разделяме това, което съхраняваме, така:

  • Необходими: нужни са за това, което сам поискаш, например да си влязъл в профила си, да имаш количка или резервацията ти да не бъде изпратена два пъти. За тях не се изисква съгласие.
  • Твоят избор: запазва се само когато ти сам избереш нещо, например език или облик, за да важи изборът и следващия път.
  • С твоето съгласие: улесняват те, например последните ти адреси, но услугата работи и без тях. Запазват се само ако си дал съгласие.
  • Статистика: помага ни да броим и да разбираме как се използва услугата.
  • Маркетинг: свързани са с реклами.

Име, което завършва с * в таблиците по-долу, е група с едно и също начало, например по една за всяко пътуване или за всеки шофьор.

3. Прозорецът за бисквитки на уебсайта

Първия път, когато посетиш уебсайта, се показва нашият собствен прозорец за бисквитки. Той идва директно от нашия уебсайт и не зарежда нищо от други компании.

  • «Отхвърли всички» и «Приеми всички» стоят един до друг. Отхвърлянето е толкова лесно, колкото и приемането.
  • «Настройки» показва трите категории. Необходими са винаги включени. Статистика и Маркетинг са изключени, докато не ги включиш сам.
  • Днес в Статистика и Маркетинг няма никакъв инструмент и прозорецът го посочва. Затова твоят избор днес не променя нищо в уебсайта. Ако някога добавим инструмент, той ще бъде посочен с името си в прозореца и ще те попитаме отново, преди да бъде използван.

Изборът ти се запазва в браузъра под името sy_consent, заедно с датата и версията на настройките, на която си отговорил. Прозорецът пита отново, ако версията се промени.

Променяш или оттегляш избора си по всяко време с бутона «Настройки за бисквитки» най-долу на всяка страница. Оттеглянето на съгласие е толкова лесно, колкото и даването му.

Когато направиш избор, браузърът изпраща избора ти до нашия сървър. Сървърът само преброява колко души са приели или отхвърлили всяка категория на ден. Той не съхранява твоя IP адрес или нещо друго, което може да бъде свързано с теб.

4. Уебсайтът

Уебсайтът seeyousoon.se не поставя бисквитки. Той запазва само следното:

Уебсайтът не зарежда нищо от други компании. Шрифтовете са при нас, а страниците комуникират само с нашата собствена услуга.

5. Приложението

Приложението на app.seeyousoon.se не поставя бисквитки, но запазва повече от уебсайта в хранилището на браузъра, защото в него влизаш в профила си и резервираш. Приложенията за телефон за Android и iPhone още не са публикувани, затова този раздел описва приложението в браузъра.

Приложението пита веднъж «Да запомня ли на този телефон?». Повечето от това, което запазва, е необходимо за това, което искаш. Някои копия, които ускоряват следващия път, се запазват само ако отговориш «Да, запомни» (раздел 6).

Когато излезеш от профила си, се изтрива всичко, чието име започва с seeusoon_, освен езика, настройките ти за достъпност, приложението за карти, това, че си видял началния екран, и списъка с включените функции. Това, което остава след излизане, е посочено в таблиците.

Когато изтриеш профила си, всичко, което приложението е запазило за теб на устройството, се изтрива по същия начин, както при излизане от профила.

Вход

Технология, която поддържа приложението работещо

Избори, които правиш сам

Резервации, колички и чернови

За шофьори и фирми

Ако караш за таксиметрова фирма и делиш телефона с други шофьори: излизай от профила след смяната. Данните за последния курс (syu.driver.ride_out) остават след излизане, докато курсът приключи или най-много 8 часа.

6. Какво се запазва само ако искаш

Някои копия не са нужни, за да работи приложението, но правят следващия път по-бърз: последните ти адреси и търсения, последното ти търсене на полет, адресът ти за доставка на храна, данните от запитванията ти за преместване и копия на профила и избора ти. Затова приложението пита веднъж на началната страница «Да се запомни ли на този телефон?».

  • Ако отговориш «Да, запомни», копията от таблицата по-долу се запазват в телефона, докато не излезеш от профила си или не промениш решението си.
  • Ако отговориш «Не, благодаря», те не се запазват. Функциите пак работят, но приложението ги забравя, когато го затвориш. Вече запазеното се изтрива веднага.
  • Отговорът ти и кога си отговорил се пазят в sy_consent на телефона. Можеш да го промениш по всяко време в Профил → Поверителност & данни → «Съхранение на телефона».
  • Статистика и маркетинг не се използват в приложението. Броим колко души отговарят на ден, без да запазваме кой си ти или твоя IP адрес.
  • Чувствителни данни като персонален идентификационен номер, кодове за входни врати и отговорите ти в «Грижа» никога не се съхраняват в телефона; започнато запитване за преместване, с код за входната врата, се пази само докато затвориш раздела.

Приложението също отчита колко пъти дадена реклама е показана и кликната. Това става без идентификатор и без нищо да се запазва в браузъра ти.

Идентификатор за търсенията на такси (който ни позволява да преброим колко запитвания за цена стават резервации) и отметката, че голямото рекламно каре на началната страница вече е показано, съществуват само в паметта на приложението, докато то е отворено. Нито едно от тях не се запазва в телефона.

7. Панелът

Панелът на admin.seeyousoon.se е за нашия персонал и за свързаните фирми. Той не задава бисквитки, но запазва в браузъра следното:

Вход

Избори и изгледи

Скици

Страниците с означение «Скица» се виждат само от администратори. Те са предложения с примерни данни и ги запазват в браузъра:

8. Чатът на обслужването на клиенти

Иконата на чата в приложението отваря прозорец за съгласие за чата с изкуствен интелект на обслужването на клиенти на chat.seeyousoon.se, който се осигурява от CX Genie. Самият чат се зарежда едва след като си дал изричното си съгласие в прозореца: съгласието се изисква веднъж за всяко устройство, съхранява се в support_chat_consent_v1 и може да бъде оттеглено по всяко време в приложението. Пишеш в чата като гост: приложението не изпраща до чата името ти, имейл адреса ти или данните ти за вход. Отговорите идват от асистент с изкуствен интелект, а въпросите за пари и оплакванията се пренасочват към обслужването на клиенти.

Чатът е програма на CX Genie, макар да се намира на нашия адрес. Ето какво съхранява той в браузъра ти според това, което успяхме да установим:

Какво чатът взема от други фирми, е описано в раздел 10. Как обработваме това, което пишеш, е описано в нашата политика за поверителност и в ИИ в SeeYouSoon.

9. Бисквитки от нашия сървър

Нашият сървър (api.seeyousoon.se) към момента не задава бисквитки.

10. Други дружества, с които се свързва браузърът ти

Това не е съхранение, но все пак ти казваме: когато браузърът ти изтегля нещо директно от друга компания, тази компания вижда твоя IP адрес и какъв браузър използваш. Тя от своя страна може да постави свои бисквитки на собствения си домейн, а тях ние не контролираме.

Какво извлича чатът. Чатът на обслужването на клиенти комуникира със сървъра на CX Genie и извлича настройките на функциите си от GrowthBook. Той зарежда шрифтове от Google Fonts, rsms.me и Adobe Fonts. Може да установи приблизителната ти държава, като запита услугите ipify и IPinfo за IP адреса ти. Ако нещо се обърка в чата, съобщението за грешка и адресът на чата се изпращат до услуга на East Players.

Връзки, които докосваш. Когато докоснеш връзка например към Google Maps, Waze, Apple Карти, Spotify или туристически партньор, напускаш приложението. Тогава важат собствените правила на тази услуга.

Уебсайтът seeyousoon.se не зарежда нищо от други компании.

11. Как да изтриеш съхраненото

  • В уебсайта променяш избора си чрез «Настройки за бисквитки» най-долу на страницата.
  • В приложението премахваш повечето от тях, като излезеш от профила си (виж раздел 5).
  • Всичко наведнъж премахваш, като изчистиш данните на сайтовете в браузъра. Това се нарича различно в различните браузъри, но обикновено се намира в Настройки и Поверителност, Сигурност или Данни на сайтове. Избери seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se или chat.seeyousoon.se и изтрий данните.
  • Ако изчистиш данните на сайта, ще излезеш от профила си и ще трябва да направиш изборите си отново.

Можеш също да изключиш всякакво съхранение в настройките на браузъра. Тогава влизането в приложението и в панела може да спре да работи.

12. Промени, въпроси и оплаквания

Когато променим това, което запазваме, променяме тази страница и нейната версия. Ако добавим нещо в «Статистика» или «Маркетинг» на уебсайта, прозорецът за бисквитки ще те попита отново, преди то да бъде използвано.

Ако имаш въпроси, пиши на [email protected].

Ако смяташ, че съхраняваме или четем нещо в телефона или компютъра ти без разрешение, можеш да се обърнеш към Post- och telestyrelsen (pts.se). Ако става дума за личните ти данни, можеш да подадеш жалба до Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).