Tarayıcında kaydettiklerimiz.

Burada web sitesinin, uygulamanın ve panelin tarayıcında sakladığı her şey, nedeni, ne kadar süre saklandığı ve tercihlerini nasıl değiştireceğin ya da bunları nasıl sileceğin yer alıyor.

1. Sorumlu kim

SeeYouSoon'u Timmarna Platform (şahıs işletmesi, kuruluş numarası 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg işletir. Web sitesinin (seeyousoon.se), uygulamanın (app.seeyousoon.se) ve panelin (admin.seeyousoon.se) tarayıcına kaydettiklerinden biz sorumluyuz.

Kurallar lagen om elektronisk kommunikation (2022:482), 9. bölüm 28. madde içinde yer alır. Buna göre telefonunda veya bilgisayarında bilgi saklayabilmemiz ya da okuyabilmemiz için nedenini öğrenmiş ve onay vermiş olman gerekir; bilgilerin iletilmesi için ya da senin kendinin istediğin bir hizmet için gerekli olduğu durumlar hariç. Bu kuralın denetimini Post- och telestyrelsen (PTS) yapar.

Saklanan şey kişisel veri olduğunda Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) de geçerlidir ve orada denetim Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) tarafından yapılır. Kişisel verilerini başka açılardan nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda yazar.

2. Çerezler ve depolama nedir

Çerez (cookie), bir web sitesinin tarayıcına kaydettiği ve bir sonraki ziyaretinde siteye geri gönderilen küçük bir metin dosyasıdır.

Tarayıcının bir şeyleri saklamak için başka yolları da vardır ve kanun bunlar için de aynı şekilde geçerlidir:

  • localStorage bilgileri silinene kadar tarayıcıda saklar. Bunlar otomatik olarak hiçbir yere gönderilmez.
  • sessionStorage verileri yalnızca bir sekme için saklar. Sekmeyi kapattığında silinirler.
  • Cache Storage, örneğin uygulama kapalıyken de hazır bulunmaları için dosyaları ve yanıtları saklar.
  • Service worker, tarayıcının bir web sitesi adına çalıştırdığı küçük bir programdır; örneğin bildirim almak için.

Tarayıcında saklanan her şeyi kendin görebilir ve silebilirsin (bkz. bölüm 11).

Tasarruf ettiğimizi şöyle paylaştırıyoruz:

  • Zorunlu: kendi istediğin şey için gereklidir; örneğin oturumunun açık kalması, bir sepetinin olması veya rezervasyonunun iki kez gönderilmemesi. Onay gerektirmez.
  • Senin seçimin: yalnızca sen bir şey seçtiğinde, örneğin dil veya görünüm, saklanır; böylece seçimin bir dahaki sefere de geçerli olur.
  • Onay verirsen: örneğin son adreslerin gibi işini kolaylaştırır, ancak hizmet onsuz da çalışır. Yalnızca onay verdiysen saklanır.
  • İstatistik: hizmetin nasıl kullanıldığını saymamıza ve anlamamıza yardımcı olur.
  • Pazarlama: reklamlarla ilgilidir.

Aşağıdaki tablolarda * ile biten bir ad, aynı başlangıca sahip bir gruptur; örneğin her yolculuk ya da her sürücü için bir tane.

3. Web sitesindeki çerez kutusu

Web sitesini ilk ziyaret ettiğinde kendi çerez kutumuz gösterilir. Doğrudan kendi web sitemizden gelir ve başka şirketlerden hiçbir şey yüklemez.

  • «Tümünü reddet» ve «Tümünü kabul et» yan yana durur. Reddetmek, kabul etmek kadar kolaydır.
  • «Ayarlar» üç kategoriyi gösterir. Gerekli çerezler her zaman açıktır. İstatistik ve Pazarlama, sen kendin açana kadar kapalıdır.
  • Bugün İstatistik veya Pazarlama altında hiçbir araç yok ve kutu da bunu belirtiyor. Bu nedenle seçimin bugün web sitesinde hiçbir şeyi değiştirmez. Bir gün bir araç eklersek, kutuda adıyla birlikte yazar ve kullanılmadan önce sana yeniden sorulur.

Seçimin, tarayıcında sy_consent adı altında, tarih ve yanıtladığın ayarlar sürümüyle birlikte saklanır. Sürüm değişirse kutu yeniden sorar.

Seçimini istediğin zaman her sayfanın en altındaki «Çerez ayarları» düğmesiyle değiştirebilir ya da geri alabilirsin. Bir onayı geri almak, onu vermek kadar kolaydır.

Seçimini yaptığında tarayıcı seçimini sunucumuza gönderir. Sunucu yalnızca her kategoriyi günde kaç kişinin kabul ettiğini veya reddettiğini sayar. IP adresini veya seninle ilişkilendirilebilecek başka bir şeyi saklamaz.

4. Web sitesi

seeyousoon.se web sitesi çerez kullanmaz. Yalnızca şunları saklar:

Web sitesi başka şirketlerden hiçbir şey yüklemez. Yazı tipleri bizde barındırılır ve sayfalar yalnızca kendi hizmetimizle iletişim kurar.

5. Uygulama

app.seeyousoon.se adresindeki uygulama çerez kullanmaz, ancak oturum açıp rezervasyon yaptığın için tarayıcının depolama alanında web sitesinden daha fazlasını saklar. Android ve iPhone telefon uygulamaları henüz yayımlanmadı; bu nedenle bu bölüm tarayıcıdaki uygulamayı anlatır.

Uygulama bir kez «Bu telefonda hatırlansın mı?» diye sorar. Sakladıklarının çoğu, istediğin şey için gereklidir. Bir sonraki sefere işleri hızlandıran bazı kopyalar yalnızca «Evet, hatırla» yanıtını verirsen saklanır (bölüm 6).

Çıkış yaptığında, adı seeusoon_ ile başlayan her şey silinir; dil, erişilebilirlik tercihlerin, harita uygulaması, başlangıç ekranını görmüş olman ve açık olan özelliklerin listesi hariç. Çıkıştan sonra kalanlar tablolarda yer alır.

Hesabını sildiğinde, uygulamanın cihazda senin hakkında kaydettiği her şey, çıkış yaptığındaki gibi silinir.

Giriş

Uygulamayı çalışır tutan teknoloji

Kendi yaptığın seçimler

Rezervasyonlar, sepetler ve taslaklar

Sürücüler ve şirketler için

Bir taksi şirketi için sürüyorsan ve telefonu başka sürücülerle paylaşıyorsan: vardiyadan sonra oturumu kapat. Son yolculuğa ait bilgiler (syu.driver.ride_out) oturum kapatıldıktan sonra, yolculuk tamamlanana kadar ya da en fazla 8 saat boyunca kalır.

6. Yalnızca sen istersen saklananlar

Bazı kopyalar uygulamanın çalışması için gerekli değildir ama bir sonraki sefere işleri hızlandırır: son adreslerin ve aramaların, son uçuş araman, yemek teslimat adresin, taşınma taleplerindeki bilgiler ve profilinle tercihlerinin kopyaları. Bu yüzden uygulama ana sayfada bir kez «Bu telefonda hatırlansın mı?» diye sorar.

  • «Evet, hatırla» dersen aşağıdaki tablodaki kopyalar, oturumu kapatana ya da fikrini değiştirene kadar telefonunda saklanır.
  • «Hayır, teşekkürler» dersen saklanmazlar. İşlevler yine de çalışır, ancak uygulama onları kapattığında unutur. Daha önce kaydedilmiş olanlar hemen silinir.
  • Yanıtın ve ne zaman yanıtladığın telefonda sy_consent içinde saklanır. Bunu istediğin zaman Profil → Gizlilik & veriler → «Telefonda depolama» altından değiştirebilirsin.
  • İstatistik ve pazarlama uygulamada kullanılmaz. Günde kaç kişinin yanıt verdiğini, kim olduğunu veya IP adresini saklamadan sayarız.
  • Kişisel kimlik numarası, bina giriş kodları ve Omtanke'deki yanıtların gibi hassas veriler asla telefonda saklanmaz; başlanmış bir taşınma talebi, giriş koduyla birlikte, yalnızca sekmeyi kapatana kadar kalır.

Uygulama ayrıca bir reklamın kaç kez gösterildiğini ve tıklandığını da sayar. Bu, herhangi bir kimlik kullanılmadan ve tarayıcında hiçbir şey saklanmadan yapılır.

Taksi aramaları için bir kimlik (fiyat sorgularının kaçının rezervasyona dönüştüğünü saymamızı sağlar) ve ana sayfadaki büyük reklam kutusunun zaten gösterildiğine dair işaret, yalnızca uygulama açıkken uygulamanın belleğinde bulunur. Hiçbiri telefonuna kaydedilmez.

7. Panel

admin.seeyousoon.se adresindeki panel, personelimiz ve bağlı işletmeler içindir. Çerez kullanmaz, ancak tarayıcıda şunları saklar:

Giriş

Seçimler ve görünümler

Taslaklar

«Taslak» olarak işaretlenen sayfalar yalnızca yöneticilere gösterilir. Bunlar örnek verilerle hazırlanmış önerilerdir ve bu verileri tarayıcıda saklarlar:

8. Müşteri hizmetleri sohbeti

Uygulamadaki sohbet simgesi, chat.seeyousoon.se adresindeki ve CX Genie tarafından işletilen müşteri hizmetleri yapay zekâ sohbeti için bir onay penceresi açar. Sohbetin kendisi ancak bu pencerede açık onayını verdikten sonra yüklenir: onay her cihaz için bir kez istenir, support_chat_consent_v1 içinde saklanır ve uygulamada istediğin zaman geri alınabilir. Misafir olarak sohbet edersin: uygulama adını, e-posta adresini ya da oturum bilgini sohbete göndermez. Yanıtlar bir yapay zekâ asistanından gelir; para ve şikâyetlerle ilgili sorular müşteri hizmetlerine iletilir.

Sohbet, bizim adresimizde bulunsa da CX Genie'nin programıdır. Görebildiğimiz kadarıyla tarayıcında şunları saklar:

Sohbetin diğer firmalardan ne aldığı bölüm 10'da yazıyor. Yazdıklarını nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda ve SeeYouSoon'da yapay zekâ sayfasında yazıyor.

9. Sunucumuzdan gelen çerezler

Sunucumuz (api.seeyousoon.se) bugün hiçbir çerez kullanmıyor.

10. Tarayıcının iletişime geçtiği diğer şirketler

Bu bir depolama değil, ama yine de söyleyelim: Tarayıcın bir şeyi doğrudan başka bir şirketten çektiğinde, o şirket IP adresini ve hangi tarayıcıyı kullandığını görür. O şirket de kendi alan adında kendi çerezlerini yerleştirebilir ve bunları biz kontrol etmeyiz.

Sohbetin yüklediği şeyler. Müşteri hizmetleri sohbeti CX Genie'nin sunucusuyla konuşur ve özellik ayarlarını GrowthBook'tan alır. Yazı tiplerini Google Fonts, rsms.me ve Adobe Fonts'tan yükler. ipify ve IPinfo hizmetlerine IP adresini sorarak yaklaşık hangi ülkede olduğunu öğrenebilir. Sohbette bir hata olursa hata mesajı ve sohbetin adresi East Players'a ait bir hizmete gönderilir.

Dokunduğun bağlantılar. Örneğin Google Maps, Waze, Apple Haritalar, Spotify veya bir seyahat ortağına giden bir bağlantıya dokunduğunda uygulamadan çıkarsın. O zaman o hizmetin kendi kuralları geçerli olur.

seeyousoon.se web sitesi başka şirketlerden hiçbir şey yüklemez.

11. Kaydedilenleri nasıl silersin

  • Web sitesinde tercihini sayfanın en altındaki «Çerez ayarları» ile değiştirirsin.
  • Uygulamada çoğunu çıkış yaparak kaldırırsın (bkz. bölüm 5).
  • Hepsini tek seferde silmek için tarayıcında site verilerini temizlersin. Bu, tarayıcıdan tarayıcıya farklı adlandırılır, ancak genellikle Ayarlar altında Güvenlik, Gizlilik veya Site verileri bölümünde bulunur. seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se veya chat.seeyousoon.se'yi seç ve verileri sil.
  • Web sitesi verilerini temizlersen oturumun kapanır ve tercihlerini yeniden yapman gerekir.

Tarayıcının ayarlarından tüm depolamayı da kapatabilirsin. Bu durumda uygulamada ve panelde oturum açma çalışmayabilir.

12. Değişiklikler, sorular ve şikâyetler

Neleri sakladığımızı değiştirdiğimizde bu sayfayı ve sürümünü değiştiririz. Web sitesinde İstatistik veya Pazarlama kısmına bir şey eklersek, çerez kutusu bu kullanılmadan önce sana yeniden sorar.

Soruların varsa [email protected] adresine yaz.

Telefonunda veya bilgisayarında izin almadan bir şey sakladığımızı ya da okuduğumuzu düşünüyorsan Post- och telestyrelsen'e (pts.se) başvurabilirsin. Kişisel verilerinle ilgiliyse Integritetsskyddsmyndigheten'e (imy.se) şikâyette bulunabilirsin.