Amit a böngésződben tárolunk.

Itt minden megtalálható, amit a weboldal, az app és a panel a böngésződben tárol, hogy miért, mennyi ideig, és hogyan módosíthatod a beállításaidat vagy törölheted.

1. Ki a felelős

A SeeYouSoon üzemeltetője Timmarna Platform (egyéni vállalkozás, cégjegyzékszám: 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Mi felelünk azért, amit a weboldal (seeyousoon.se), az app (app.seeyousoon.se) és a kezelőfelület (admin.seeyousoon.se) a böngésződben tárol.

A szabályokat a lagen om elektronisk kommunikation (2022:482) 9. fejezetének 28. §-a tartalmazza. Eszerint csak akkor tárolhatunk vagy olvashatunk adatokat a telefonodon vagy a számítógépeden, ha tájékoztattunk arról, hogy miért, és te hozzájárultál, kivéve, ha erre az adatok továbbításához vagy egy általad kifejezetten kért szolgáltatáshoz van szükség. E szabály betartását a Post- och telestyrelsen (PTS) felügyeli.

Ha a tárolt adat személyes adat, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) is alkalmazandó, és ott az Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) a felügyeleti hatóság. Hogy egyébként hogyan kezeljük a személyes adataidat, az adatvédelmi szabályzatunkban olvasható.

2. Mik a sütik és a tárolás

A cookie (süti) egy kis szöveges fájl, amelyet egy weboldal a böngésződben tárol, és amelyet a böngésző a következő látogatáskor visszaküld a weboldalnak.

A böngésző más módokon is tud adatokat tárolni, és a törvény ezekre ugyanúgy vonatkozik:

  • A localStorage addig tárolja az adatokat a böngészőben, amíg nem törlik őket. Automatikusan nem kerülnek el sehova.
  • A sessionStorage csak egy lapra vonatkozóan tárol adatokat. Ezek a lap bezárásakor törlődnek.
  • A Cache Storage fájlokat és válaszokat tárol, hogy azok kéznél legyenek, például amikor az alkalmazás be van zárva.
  • A service worker egy kis program, amelyet a böngésző egy weboldal nevében futtat, például értesítések fogadásához.

Mindent, amit a böngésződ tárol, magad is megtekinthetsz és törölhetsz (lásd a 11. szakaszt).

Az általunk tárolt adatokat így osztjuk fel:

  • Szükséges: ahhoz kell, amit te magad kérsz, például hogy bejelentkezve maradj, legyen kosarad, vagy hogy a foglalásod ne menjen el kétszer. Nem igényel hozzájárulást.
  • A választásod: csak akkor tároljuk, ha te magad választasz valamit, például nyelvet vagy megjelenést, hogy a választás legközelebb is érvényes legyen.
  • A beleegyezéseddel: megkönnyíti a dolgodat, például a legutóbbi címeiddel, de a szolgáltatás enélkül is működik. Csak akkor tároljuk, ha beleegyeztél.
  • Statisztika: segít megszámolni és megérteni, hogyan használják a szolgáltatást.
  • Marketing: a hirdetésekhez kapcsolódik.

Az alábbi táblázatokban az * végződésű név egy azonos kezdetű csoportot jelöl, például utanként vagy sofőrönként egyet.

3. A süti-ablak a weboldalon

Amikor először látogatsz el a weboldalra, a saját cookie-ablakunk jelenik meg. Közvetlenül a weboldalunkról töltődik be, és semmit nem tölt be más cégektől.

  • Az «Összes elutasítása» és az «Összes elfogadása» egymás mellett található. Az elutasítás ugyanolyan egyszerű, mint az elfogadás.
  • A «Beállítások» a három kategóriát mutatja. A Szükséges mindig be van kapcsolva. A Statisztika és a Marketing ki van kapcsolva, amíg te magad be nem kapcsolod őket.
  • Jelenleg sem a Statisztika, sem a Marketing kategóriában nincs eszköz, és ezt a panel is jelzi. A választásod ezért ma semmit sem változtat a weboldalon. Ha egyszer hozzáadunk egy eszközt, az néven szerepel majd a panelen, és használat előtt újra megkérdezünk.

A választásodat a böngésződ tárolja sy_consent néven, a dátummal és a beállítások azon verziójával együtt, amelyre válaszoltál. Ha a verzió változik, az ablak újra rákérdez.

A döntésedet bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a minden oldal alján található «Cookie-beállítások» gombbal. A hozzájárulás visszavonása ugyanolyan egyszerű, mint a megadása.

Miután választottál, a böngésző elküldi a választásodat a szerverünknek. A szerver csak azt számolja, naponta hányan fogadták el vagy utasították el az egyes kategóriákat. Nem tárolja az IP-címedet vagy bármi mást, ami hozzád köthető.

4. A webhely

A seeyousoon.se weboldal nem helyez el cookie-kat. Csak a következőket tárolja:

A weboldal semmit sem tölt be más cégektől. A betűtípusokat mi tároljuk, és az oldalak csak a saját szolgáltatásunkkal kommunikálnak.

5. Az alkalmazás

Az app.seeyousoon.se címen elérhető app nem helyez el sütiket, de többet ment a böngésző tárhelyére, mint a weboldal, mivel abban jelentkezel be és foglalsz. Az Androidos és iPhone-os telefonos appok még nem jelentek meg, így ez a szakasz a böngészőben futó appot írja le.

Az app egyszer megkérdezi: «Megjegyezzem ezen a telefonon?». Amit ment, annak nagy része ahhoz kell, amit kérsz. Néhány másolatot, amely a következő alkalmat gyorsabbá teszi, csak akkor ment, ha azt válaszolod: «Igen, jegyezd meg» (6. szakasz).

Amikor kijelentkezel, minden törlődik, aminek a neve seeusoon_ kezdetű, kivéve a nyelvet, az akadálymentességi beállításaidat, a térképappot, azt, hogy láttad-e már a kezdőképernyőt, és a bekapcsolt funkciók listáját. Hogy mi marad meg kijelentkezés után, azt a táblázatok tartalmazzák.

Amikor törlöd a fiókodat, minden, amit az app rólad az eszközön tárolt, ugyanúgy törlődik, mint kijelentkezéskor.

Bejelentkezés

Technológia, amely működésben tartja az appot

Saját döntéseid

Foglalások, kosarak és piszkozatok

Sofőröknek és vállalkozásoknak

Ha egy taxitársaságnak vezetsz, és más sofőrökkel osztozol a telefonon: a műszak után jelentkezz ki. A legutóbbi fuvar adatai (syu.driver.ride_out) a kijelentkezés után is megmaradnak, amíg a fuvar be nem fejeződik, vagy legfeljebb 8 óráig.

6. Amit csak akkor mentünk, ha szeretnéd

Bizonyos másolatokra nincs szükség az app működéséhez, de gyorsabbá teszik a következő alkalmat: a legutóbbi címeid és kereséseid, a legutóbbi repülőjárat-keresésed, az ételrendelési szállítási címed, a költözési ajánlatkéréseid adatai, valamint a profilod és a beállításaid másolatai. Ezért az app egyszer megkérdezi a kezdőoldalon: «Megjegyezzük ezen a telefonon?».

  • Ha az «Igen, emlékezzen» lehetőséget választod, az alábbi táblázatban szereplő másolatokat a telefon addig tárolja, amíg ki nem jelentkezel, vagy meg nem gondolod magad.
  • Ha a «Nem, köszönöm» lehetőséget választod, nem tároljuk őket. A funkciók így is működnek, de az alkalmazás elfelejti őket, amikor bezárod. A már korábban tárolt adatokat azonnal töröljük.
  • A válaszodat és a válaszadás időpontját a telefonon, a(z) sy_consent alatt tároljuk. Bármikor megváltoztathatod a Profil → Adatvédelem & adatok → «Tárolás a telefonon» menüpontban.
  • Az alkalmazásban nem használunk statisztikát és marketinget. Megszámoljuk, naponta hányan válaszolnak, anélkül hogy tárolnánk, ki vagy, vagy az IP-címedet.
  • Az érzékeny adatokat, például a személyi számot, a kapukódokat és az Odafigyelés funkcióban adott válaszaidat soha nem tároljuk a telefonon; egy megkezdett költöztetési kérés a kapukóddal együtt csak addig marad meg, amíg be nem zárod a lapot.

Az app azt is számolja, hányszor jelenik meg egy hirdetés, és hányszor kattintanak rá. Ez azonosító nélkül történik, és semmi nem mentődik el a böngésződben.

A taxikeresésekhez tartozó azonosító (amellyel meg tudjuk számolni, hány árajánlatkérésből lesz foglalás), valamint az a jelölés, hogy a kezdőlapon a nagy hirdetési mező már megjelent, csak az alkalmazás memóriájában van meg, amíg az alkalmazás nyitva van. Egyiket sem mentjük a telefonodra.

7. A panel

Az admin.seeyousoon.se oldalon található panel a munkatársaink és a csatlakozott vállalkozások számára készült. Nem helyez el sütiket, de a következőket tárolja a böngészőben:

Bejelentkezés

Beállítások és nézetek

Vázlatok

A «Vázlat» jelölésű oldalak csak az adminisztrátoroknak jelennek meg. Ezek mintaadatokkal készült javaslatok, és ezeket az adatokat a böngészőben tárolják:

8. Az ügyfélszolgálat chatje

Az appban a chat ikon egy hozzájárulási ablakot nyit meg az ügyfélszolgálat MI-chatjéhez a chat.seeyousoon.se címen, amelyet a CX Genie üzemeltet. Maga a chat csak azután töltődik be, hogy az ablakban kifejezett hozzájárulásodat adtad: a hozzájárulást eszközönként egyszer kérjük, a(z) support_chat_consent_v1 tárolja, és az appban bármikor visszavonhatod. Vendégként chatelsz: az app nem küldi el a chatnek a neved, az e-mail-címed vagy a bejelentkezésedet. A válaszok egy MI-asszisztenstől érkeznek, a pénzzel kapcsolatos kérdések és a panaszok pedig az ügyfélszolgálathoz kerülnek.

A chat a CX Genie programja, még ha a mi címünkön is fut. Amennyire meg tudtuk állapítani, a következőket tárolja a böngésződben:

Hogy a cset mit kér le más cégektől, azt a 10. szakasz írja le. Hogy hogyan kezeljük, amit írsz, azt az adatvédelmi szabályzatunk és a MI a SeeYouSoonnál írja le.

9. Saját szerverünk sütijei

A szerverünk (api.seeyousoon.se) jelenleg nem helyez el sütiket.

10. Más cégek, amelyekkel a böngésződ kapcsolatba lép

Ez nem tárolás, de azért elmondjuk: amikor a böngésződ közvetlenül egy másik cégtől tölt le valamit, az a cég látja az IP-címedet és azt, hogy milyen böngészőt használsz. Ez a cég a saját domainjén saját sütiket is elhelyezhet, ezeket mi nem befolyásoljuk.

Amit a csevegés letölt. Az ügyfélszolgálati csevegés a CX Genie szerverével kommunikál, a funkcióbeállításait pedig a GrowthBooktól tölti le. Betűtípusokat tölt le a Google Fontsról, az rsms.me-ről és az Adobe Fontsról. Az ipify és az IPinfo szolgáltatástól az IP-címed alapján lekérdezheti, nagyjából melyik országban vagy. Ha a csevegésben hiba történik, a hibaüzenetet és a csevegés címét elküldjük az East Players egyik szolgáltatásának.

Linkek, amelyekre rákoppintasz. Ha például a Google Maps, a Waze, az Apple Térkép, a Spotify vagy egy utazási partner linkjére koppintasz, elhagyod az alkalmazást. Ilyenkor az adott szolgáltatás saját szabályai érvényesek.

A seeyousoon.se weboldal semmit sem tölt be más cégektől.

11. Így törölheted, amit elmentettünk

  • A weboldalon a választásodat az oldal alján található «Cookie-beállítások» menüpontban módosíthatod.
  • Az appban a legtöbbet kijelentkezéssel törlöd (lásd az 5. szakaszt).
  • Mindent egyszerre úgy törölhetsz, hogy a böngészőben törlöd a webhelyadatokat. Ennek neve böngészőnként eltér, de többnyire a Beállítások alatt, az Adatvédelem, a Biztonság vagy a Webhelyadatok résznél található. Válaszd ki a seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se vagy chat.seeyousoon.se oldalt, és töröld az adatokat.
  • Ha törlöd a webhelyadatokat, kijelentkeztetünk, és a választásaidat újra meg kell adnod.

A böngésző beállításaiban az összes tárolást is kikapcsolhatod. Ilyenkor előfordulhat, hogy az appba és a panelbe való bejelentkezés nem működik.

12. Módosítások, kérdések és panaszok

Ha megváltoztatjuk, mit tárolunk, módosítjuk ezt az oldalt és a verzióját. Ha a webhelyen a Statisztika vagy a Marketing kategóriába új elemet veszünk fel, a sütiablak a használat előtt újra megkérdez.

Ha kérdésed van, írj a(z) [email protected] címre.

Ha úgy gondolod, hogy a hozzájárulásod nélkül tárolunk vagy olvasunk ki valamit a telefonodon vagy a számítógépeden, a Post- och telestyrelsenhez fordulhatsz (pts.se). Ha a személyes adataidról van szó, panaszt tehetsz az Integritetsskyddsmyndighetennél (imy.se).