Na tržišti existuje jedno číslo, které rozhoduje téměř o všem ostatním: jaký podíl si platforma bere. Všechno ostatní — design, aplikace, kampaně — je oproti tomu jen kosmetika.
Vysoká provize může restauraci sníst velkou část zisku z objednávky. Řešením je pak jediné možné: zvýšit ceny na platformě. Zákazník platí víc za stejné jídlo, restaurace nevydělá víc a platforma si svůj podíl stejně vezme.
Prodělávají všichni kromě toho, kdo bere procenta.
Začali jsme tím, že jsme ji snížili na polovinu
Naší první odpovědí bylo 12 %: z objednávky za 500 kr si firma ponechala 440 kr. Model však měl stále stejnou základní vadu jako vysoká provize: trestá úspěch. Čím lépe se partnerovi dařilo, tím více nám platil, a to za úplně stejnou práci z naší strany.
Restaurace, která zdvojnásobí obrat, nás nestojí dvakrát tolik na provozu. Brát si pak dvakrát tolik se dá těžko obhájit — i při 12 %.
Takže teď si bereme 0 %
Připojené firmy místo toho platí pevný měsíční poplatek. Ten pokrývá to, co nás skutečně něco stojí: servery a aplikace, podporu, která odpovídá, a marketing připojených firem.
Výhodou je, že poplatek je předvídatelný. Na začátku měsíce víš, kolik tě SeeYouSoon bude stát, ať už to bude klidný, nebo rekordní měsíc. A každá další objednávka, kterou získáš, je celá tvoje.
Háček — a ten tu je
Pevný poplatek dopadá tvrději na malé. Pro kuchyni s deseti objednávkami týdně může být měsíční poplatek dražší, než by bylo 12 %. Proto poplatek stanovujeme podle velikosti podniku a proto dáváme nabídku dřív, než kdokoli něco podepíše — abys si to mohl sám spočítat a odmítnout, pokud to nevychází.
Máme také méně peněz na slevové kampaně než ti velcí. Musíme růst pomaleji, město po městě, a získat si každého partnera. Je to vědomá volba — ale volba, která má svou cenu, a bylo by nepoctivé předstírat opak.