Що таке «справедлива ціна» насправді?

Майже всі платформи кажуть, що їхні ціни справедливі. Ніхто не каже протилежного. Отже, це слово нічого не означає, доки не покажеш розрахунок.

Три способи брати оплату

Комісія із замовлення. Проблема не лише в розмірі, а й у спрямуванні: що краще йдуть справи в компанії, то більше вона платить — за точно ту саму роботу з боку платформи.

Фіксована щомісячна плата. Передбачувано. Компанія на початку місяця знає, скільки це коштує, незалежно від того, чи буде місяць спокійним, чи рекордним.

Плата з клієнта. Сервісні збори, які додаються під час оформлення замовлення. Це працює, але лише переносить проблему.

Ми обрали другий. Не тому, що він найдобріший, а тому, що він не карає за успіх.

Підводний камінь, який ми не приховуємо

Фіксована плата сильніше бʼє по малому бізнесу. Для кухні з десятьма замовленнями на тиждень щомісячна плата може виявитися дорожчою, ніж була б комісія. Тому ми встановлюємо плату залежно від розміру бізнесу і тому надаємо кошторис ще до підписання — щоб кожен міг сам порахувати й відмовитися.

Чому ми показуємо ціни «від»

Точна ціна, яка потім змінюється, гірша за чесну ціну «від» із самого початку. Ціну встановлює компанія, яка виконує роботу, а не ми, і умови бувають різні. Тому Перевірка цін показує власні ціни «від» компаній, узяті із застосунку, — а свою точну ціну ви побачите в застосунку перед бронюванням.

І персональні ціни

Ми їх не використовуємо. Однакові умови дають однакову ціну для всіх — незалежно від моделі телефону, того, як часто ви замовляєте, чи скільки разів ви сьогодні переглядали сторінку. Технічно цілком можливо робити інакше, і саме тому варто сказати вголос, що ми цього не робимо.