Сайт має бути зручним для всіх.

Цей звіт стосується і вебсайту seeyousoon.se, і застосунку. Тут описано, що ми робимо, про які недоліки знаємо і як нам про це повідомити.

Чого стосується цей звіт

Вебсайт seeyousoon.se і застосунок SeeYouSoon — як у браузері на app.seeyousoon.se, так і як застосунок на телефоні.

Закон і мета

Timmarna Platform діє самостійно як мікропідприємство (менше ніж 10 працівників і не більше ніж 2 мільйони євро річного обороту) відповідно до 6 § і 10 § закону lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, на підставі заяви власника від 2026-11-03 про те, що він не є ні власником, ні членом правління, ні особою з правом підпису в GÖTA TRANSPORT 24 AB, а лише працює там (що збігається з публічним реєстром правлінь); тому повідомлення про виняток до Post- och telestyrelsen (PTS) не надсилається. Водночас на послугу повністю поширюється diskrimineringslagen (2008:567), і ми добровільно працюємо відповідно до стандарту EN 301 549 і WCAG 2.2 рівня AA.

Що ми робимо на сайті

Усім сайтом можна користуватися лише з клавіатури, а позначка фокуса завжди видима. Ми використовуємо правильну HTML-структуру з рівнями заголовків і орієнтирами, щоб програми зчитування екрана могли нею переміщатися. Калькулятори цін повідомляють результати через aria-live, тож оновлена сума озвучується. Чеки мають текстові альтернативи, які описують увесь розрахунок словами. Сірий допоміжний текст має контраст щонайменше 4,5:1 щодо фону і в темному, і в світлому режимі, і жодна інформація не передається лише кольором або лише рухом.

Що ми робимо в застосунку

  • У розділі Профіль › Доступність можна збільшити текст до 200 %, а також увімкнути високий контраст, зменшення руху та спрощений режим.
  • Ви можете масштабувати жестом зведення пальців.
  • Застосунок має темну і світлу теми, і в обох контраст підвищено.
  • Поля бронювання й оплати мають назви, які програма зчитування екрана озвучує.
  • Коли відкрито діалог, фокус клавіатури залишається в ньому, доки ви його не закриєте.
  • Програма зчитування екрана не читає весь екран після кожної зміни, а лише рядки, які повідомляють, що сталося.

Рух

Більшість анімацій на сайті зупиняється сама: чеки друкуються один раз, ніщо не блимає швидко і нічого не відтворюється зі звуком. Деякі елементи рухаються циклічно: око логотипа блимає з інтервалом у кілька секунд, зображення вгорі кількох сторінок — це короткі відео без звуку, а в нижньому колонтитулі рухається чек і пульсує зелена крапка. Усе це зупиняється, коли ви вмикаєте зменшення руху у своїй операційній системі; тоді все інше одразу показується в кінцевому стані. Ви також можете самі вимкнути рух кнопкою Рух: увімк. / вимк. внизу кожної сторінки; вибір зберігається у вашому браузері.

Темний і світлий режим

Сайт за замовчуванням темний. Кнопка із сонцем у шапці сторінки вмикає світлий режим з тими самими вимогами до контрасту, а ваш вибір зберігається у вашому браузері.

Відомі нам недоліки

  • Застосунком можна користуватися на телефоні лише у вертикальному положенні. Горизонтальне положення зʼявиться пізніше.
  • Чеки у форматі PDF не мають тегів, тому програмі зчитування екрана може бути складно їх прочитати.
  • Чат підтримки — це сторінка іншого постачальника, CX Genie. Ми не перевіряли, наскільки вона доступна.
  • Коли ви проходите ідентифікацію через BankID, BankID показує власні екрани, якими ми не керуємо.
  • Бронювання й оплату для клієнта перевірено з програмою зчитування екрана. Інші частини застосунку ще не пройшли повної перевірки.
  • Ні сайт, ні застосунок ще не перевіряла незалежна сторона, і їх не тестували люди, які користуються програмами зчитування з екрана. Це заплановано.
  • Порівняльну таблицю на сторінці порівняння на малих екранах треба гортати горизонтально.
  • Повзунки калькуляторів цін дуже чутливі, і мишею може бути важко влучити точно. Їх можна регулювати клавішами зі стрілками, тож перетягувати нічого не потрібно.

Повідомте нас

Якщо ви знайшли щось, що для вас не працює, звʼяжіться з нашою службою підтримки й опишіть, що ви намагалися зробити: напишіть на [email protected], зателефонуйте за номером 010-555 88 85 або напишіть нам на сторінці контактів. Служба підтримки відповідає цілодобово шведською, арабською та англійською, і ми одразу виправляємо те, що можемо. Ніколи не замінює 112, коли є загроза життю.

Якщо вас не влаштовує наша відповідь, ви можете звернутися до Post- och telestyrelsen (PTS), що здійснює нагляд за послугами електронної комерції відповідно до lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (pts.se), або до Diskrimineringsombudsmannen (DO) з питань, що стосуються diskrimineringslagen (2008:567).

Звіт востаннє оновлено .