Pogosta vprašanja.

Tržnica lokalnih storitev v Göteborgu. V aplikaciji so Taksi & Ekspresni paketi, Hrana, Živila & Nočne trgovine, Saloni, Avtopralnica, Čiščenje, Obrtniki, Avtoservis & Vleka, Hramba pnevmatik, Selitev, Tovorni prevoz, Potovanja & Dogodki, Nakupovanje ter Sprehajanje psov. Od drugih se razlikujemo po proviziji: ne zaračunavamo je sploh. Partnerska podjetja namesto tega plačujejo fiksno mesečno pristojbino.

Začenjamo v Göteborgu — na domačem terenu — in rastemo mesto za mestom, ko so temelji trdni.

V aplikaciji. Ceno lahko vidite že tukaj na spletu, v Preverjanju cen, brez računa — v aplikaciji pa vidite svojo ceno, preden rezervirate.

Da. Rezervacijo prekličete v aplikaciji. Hrana: dokler restavracija naročila ne potrdi. Saloni, avtopralnica in sprehajanje psov: do dve uri prej. Čiščenje: najpozneje 24 ur prej. Selitev: dokler je zahteva odprta. Taksi: dokler se vožnja ne začne, toda ko voznik vožnjo sprejme, se lahko zaračuna pristojbina. Kaj velja za vašo rezervacijo, vidite v aplikaciji.

Neposredno podjetju. Na kraju samem — v avtu, v salonu, v restavraciji ali v trgovini ob prevzemu — ali na podlagi fakture podjetja po opravljenem delu, kot pri čiščenju, selitvi in obrtniških delih. Kjer je podjetje navedlo svojo Swish-nummer, lahko v aplikaciji tapnete «Plačaj s storitvijo Swish»: takrat se odpre Swish z že vpisano številko podjetja in zneskom, denar pa gre neposredno podjetju. V aplikaciji ni plačila s kartico in ne obdelujemo nobenih podatkov o karticah.

Obiščite seeyousoon.se/bli-partner, izračunajte svoj obseg in pošljite prijavo. Vsako prijavo pregledamo ročno in se vam oglasimo takoj, ko je pregled končan. Brez vezave, brez začetnih pristojbin.

Pišite na [email protected], uporabite obrazec na strani za stik ali odprite službo za pomoč strankam v aplikaciji. Služba za pomoč strankam odgovarja ves dan in noč v švedščini, arabščini in angleščini. Nikoli ne nadomešča številke 112, ko je ogroženo življenje.

Med vožnjo s taksijem je v vožnji na voljo «Varnost». Če gumb SOS držite dve sekundi, telefon pokliče 112, alarm s podatki o vožnji pa se zabeleži pri taksi ekipi SeeYouSoon. SeeYouSoon nikoli ne pokliče 112 namesto vas: ob nevarnosti vedno pokličite 112. Preberite več o razdelku Varnost & SOS.

Del razdelka Moj račun v aplikaciji, povsem prostovoljno: nič ni vklopljeno, dokler tega ne vklopite sami. Vaše odgovore vidi samo naša ekipa Skrb — nikoli drugi uporabniki, vozniki ali podjetja. «Odprt sem za življenjskega sopotnika» je samo za odrasle, ki so se v aplikaciji preverili z BankID. Ekipa lahko nato predlaga seznanitev, kontaktni podatki pa se delijo šele, ko sta oba privolila. Preberite več o Skrbi.

Prostovoljna kartica v razdelku «Moj račun» v aplikaciji, kamor napišete, kaj naj naredi tisti, ki vam pomaga, na primer «Vprašajte, preden odprete okno», nikoli pa ne svoje diagnoze. Delite eno rezervacijo naenkrat, voznik vrstice vidi šele, ko sprejme vožnjo, kopija pa se izbriše 24 ur po vožnji. Preberite več o Mojih potrebah.

Samo če jo napišete sami. Kar izberete, da naj se upošteva, ostane v telefonu in nam ni nikoli poslano. Voznik vidi vrstice o tem, kaj naj stori, in vašo lastno vrstico točno tako, kot ste jo napisali, in šele ko je sprejel vožnjo. Zato napišite, kaj naj voznik stori, ne svoje diagnoze. Vaše kartice za nujne primere voznik nikoli ne vidi.

Ob nevarnosti za življenje: pokličite 112. Zdravstveni nasveti: 1177. Med vožnjo je na voljo gumb «Ne počutim se dobro»: z enim dotikom prosite voznika, naj ustavi ali zapre okna, ali pa pokličete 112 s svojega telefona. SeeYouSoon nikoli ne kliče 112 namesto vas.

Vaše lastno besedilo o tem, kar želite, da ve tisti, ki vam pomaga v nujnem primeru, in kontaktna oseba med vašimi zaupanja vrednimi stiki. Odpre se samo v aplikaciji in potrebuje internet. Dežurna ekipa SeeYouSoon ga lahko prebere le, če ste dali posebno soglasje in sprožili alarm SOS, vsako branje pa se zabeleži. Izpolnite tudi Zdravstveni ID v telefonu: deluje brez interneta in z zaklenjenega zaslona.

Partnerska podjetja lahko dobijo sponzorirano mesto v aplikaciji. Vsako takšno mesto je označeno z «Oglas», tako da vidite, kaj je plačano. Oglasi so določeni glede na panogo, mesto in obdobje, vsem v istem mestu se prikazujejo enako in ne temeljijo na vaših osebnih podatkih. Preberite več o oglasnih mestih.

Palete in tovor s tovornjakom, samo za podjetja. Podjetje prevoz rezervira v aplikaciji s svojim poslovnim računom, spremlja tovornjak in prejme tovorni list v PDF. Prevoz opravi prevozno podjetje, ki prevzame nalogo kot prevoznik, in podjetju izda fakturo po dostavi. Zasebniki prevoz pohištva in gospodinjske opreme rezervirajo v razdelku Selitev. Preberite več o tovornem prevozu.