Perguntas frequentes.
Não encontras a resposta? Envia um e-mail para [email protected] e ajudamos-te.
Um mercado de serviços locais em Gotemburgo. Na app encontras Táxi & Encomendas expressas, Comida, Supermercado & Lojas de conveniência, Salões, Lavagem auto, Limpeza, Técnicos, Oficina & Serviço de reboque, Armazenamento de pneus, Mudanças, Transporte de mercadorias, Viagens & Eventos, Compras e Passeio de cães. O que nos distingue é a comissão: não cobramos nenhuma. As empresas aderentes pagam, em vez disso, uma taxa mensal fixa.
Começamos em Gotemburgo — a nossa casa — e crescemos cidade a cidade quando a base estiver sólida.
Na app. Podes ver o preço já aqui no site, no Comparar preços, sem conta — e na app vês o teu preço antes de reservar.
Sim. O cancelamento faz-se na app. Comida: enquanto o restaurante não tiver confirmado o pedido. Salões, lavagem auto e passeio de cães: até duas horas antes. Limpeza: até 24 horas antes. Mudanças: enquanto o pedido estiver em aberto. Táxi: enquanto a viagem não tiver começado, mas depois de um motorista aceitar pode ser cobrada uma taxa. O que se aplica à tua reserva vês na app.
Diretamente à empresa. No local — no carro, no salão, no restaurante ou na loja quando fazes o levantamento — ou contra a fatura da própria empresa depois do trabalho, como na limpeza, nas mudanças e nos trabalhos técnicos. Quando a empresa indicou o seu Swish-nummer, podes tocar em «Pagar com Swish» na app: o Swish abre com o número da empresa e o valor já preenchidos, e o dinheiro vai diretamente para a empresa. Não há pagamento com cartão na app, e não tratamos dados de cartões.
Vai a seeyousoon.se/bli-partner, faz as contas ao teu volume e envia a candidatura. Analisamos cada candidatura manualmente e entramos em contacto assim que a análise estiver concluída. Sem período de fidelização, sem taxas de adesão.
Envia um e-mail para [email protected], usa o formulário da página de contacto ou abre o apoio ao cliente na app. O apoio ao cliente responde 24 horas por dia, em sueco, árabe e inglês. Nunca substitui o 112 em caso de perigo de vida.
Durante uma viagem de táxi, tens «Segurança» na viagem. Se mantiveres o botão SOS premido durante dois segundos, o telemóvel liga para o 112, e o alarme com os dados da viagem fica registado junto da equipa de táxis da SeeYouSoon. A SeeYouSoon nunca liga para o 112 por ti: liga sempre para o 112 em caso de perigo. Ler sobre Segurança & SOS.
Uma parte de «A minha conta» na app, totalmente voluntária: nada está ativado até seres tu a ativá-lo. Só a equipa Cuidados vê as tuas respostas — nunca outros utilizadores, motoristas ou empresas. «Tenho abertura para encontrar alguém com quem partilhar a vida» é só para adultos que se identificaram com BankID na app. A equipa pode então sugerir uma apresentação, e os dados de contacto só são partilhados quando ambas as pessoas tiverem aceitado. Ler sobre Cuidados.
Um cartão opcional em «A minha conta» na app, onde escreves o que a pessoa que te ajuda deve fazer, por exemplo «Pergunta antes de abrires a janela», e nunca o teu diagnóstico. Partilhas uma reserva de cada vez, o motorista só vê as linhas depois de aceitar, e a cópia é apagada 24 horas após a viagem. Ler sobre As minhas necessidades.
Só se fores tu a escrevê-lo. Aquilo que escolhes ter em conta fica no telemóvel e nunca nos é enviado. O motorista vê as linhas sobre o que deve fazer e a tua própria linha tal como a escreveste, e só depois de aceitar a viagem. Por isso, escreve o que o motorista deve fazer, não o teu diagnóstico. O teu Cartão de emergência nunca é visto pelo motorista.
O teu próprio texto sobre o que queres que saiba quem te ajudar numa emergência, e uma pessoa de contacto entre os teus contactos de confiança. Só abre na app e precisa de internet. A equipa de piquete da SeeYouSoon só o pode ler se tiveres dado um consentimento próprio para isso e tiveres acionado o alarme com SOS, e cada leitura fica registada. Preenche também a ficha médica do próprio telemóvel: funciona sem internet e a partir do ecrã de bloqueio.
As empresas aderentes podem ter um lugar patrocinado na app. Cada um desses lugares está marcado com «Anúncio», para que vejas o que é pago. Os anúncios são definidos por setor, cidade e período, aparecem da mesma forma a toda a gente na mesma cidade e não se baseiam nos teus dados pessoais. Ler sobre os espaços publicitários.
Paletes e mercadoria em camião, só para empresas. Uma empresa reserva o transporte na app a partir da sua conta de empresa, acompanha o camião e recebe a guia de transporte em PDF. O transporte é feito pela empresa transportadora que aceita o serviço, que é o transportador, e esta fatura à empresa após a entrega. Os particulares reservam o transporte de móveis e recheio da casa em Mudanças. Ler sobre Transporte de mercadorias.