این سایت باید برای همه قابل استفاده باشد.
این گزارش هم برای ویب‌سایت seeyousoon.se و هم برای اپ است. این‌جا می‌بینید که ما چه می‌کنیم، کدام کمبودها را می‌دانیم و چطور به ما خبر بدهید.
این گزارش شامل چه چیزهایی است
وب‌سایت seeyousoon.se و اپ SeeYouSoon، هم در براوزر در app.seeyousoon.se و هم به‌حیث اپ در تیلفون.
قانون و هدف
Timmarna Platform به‌عنوان یک شرکت بسیار کوچک مستقل حساب می‌شود (کمتر از 10 کارمند و حداکثر 2 میلیون یورو گردش مالی سالانه) طبق مادهٔ 6 و مادهٔ 10 lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet، بر اساس گفتهٔ مالک به تاریخ 2026-11-03 که او نه مالک، نه عضو هیئت مدیره و نه امضاکنندهٔ مجاز GÖTA TRANSPORT 24 AB است و فقط در آن‌جا کار می‌کند (که با ثبت عمومی هیئت مدیره مطابقت دارد)؛ بنابراین هیچ اطلاعیهٔ معافیت به Post- och telestyrelsen (PTS) فرستاده نمی‌شود. در عین حال diskrimineringslagen (2008:567) به‌طور کامل بر این خدمت تطبیق می‌شود، و ما داوطلبانه مطابق معیار EN 301 549 و WCAG 2.2 سطح AA کار می‌کنیم.
آنچه در سایت انجام می‌دهیم
تمام سایت فقط با کیبورد قابل استفاده است، و نشانهٔ فوکس همیشه دیده می‌شود. ما از ساختار درست HTML با سطح‌های عنوان و نشانه‌های راهنما استفاده می‌کنیم تا صفحه‌خوان‌ها بتوانند حرکت کنند. ماشین‌حساب‌های قیمت نتیجهٔ خود را از طریق aria-live اعلام می‌کنند، تا مجموع تازه خوانده شود. رسیدها متن جایگزین دارند که تمام محاسبه را با کلمات شرح می‌دهد. متن خاکستری کمکی در برابر پس‌زمینه دست‌کم کنتراست 4,5:1 دارد، هم در حالت تاریک و هم روشن، و هیچ معلوماتی فقط با رنگ یا فقط با حرکت رسانده نمی‌شود.
آنچه در اپ انجام می‌دهیم
- در بخش پروفایل › دسترسی‌پذیری می‌توانید متن را تا 200 % بزرگ‌تر کنید، و کنتراست بلند، حرکت کمتر و یک حالت ساده‌تر را فعال سازید.
- می‌توانید با دو انگشت زوم کنید.
- اپ یک تم تاریک و یک تم روشن دارد، و کنتراست در هر دو بیشتر شده است.
- خانه‌های رزرو و پرداخت نام‌هایی دارند که صفحه‌خوان آن‌ها را می‌خواند.
- وقتی یک پنجرهٔ گفتگو باز است، کیبورد در آن می‌ماند تا وقتی که آن را ببندید.
- صفحه‌خوان با هر تغییر تمام صفحه را نمی‌خواند، فقط سطرهایی را که می‌گویند چه اتفاقی افتاده است.
حرکت
بیشتر چیزهایی که در سایت حرکت می‌کنند خودشان متوقف می‌شوند: رسیدها یک بار چاپ می‌شوند، هیچ چیزی تند تند چشمک نمی‌زند و هیچ چیزی با صدا پخش نمی‌شود. چند چیز به‌طور تکراری حرکت می‌کنند: چشم لوگو هر چند ثانیه یک بار چشمک می‌زند، عکس‌های بالای چند صفحه فلم‌های کوتاه بدون صدا هستند، و در پایین صفحه رسید حرکت می‌کند و یک نقطهٔ سبز می‌تپد. همهٔ این‌ها وقتی متوقف می‌شوند که شما حرکت کمتر را در سیستم عامل خود انتخاب کنید؛ آن وقت باقی چیزها فوراً در حالت نهایی خود نشان داده می‌شوند. شما همچنین می‌توانید حرکت را خودتان با دکمهٔ حرکت: روشن / خاموش در پایین هر صفحه خاموش کنید؛ انتخاب شما در براوزر شما ذخیره می‌شود.
حالت تاریک و روشن
سایت از اول تاریک است. دکمهٔ آفتاب در بالای صفحه آن را به حالت روشن با همان معیارهای کنتراست تغییر می‌دهد، و انتخاب شما در براوزر شما ذخیره می‌شود.
کمبودهایی که از آن‌ها خبر داریم
- اپ فقط در حالت عمودی تیلفون قابل استفاده است. حالت افقی بعداً می‌آید.
- رسیدهای PDF نشانه‌گذاری نشده‌اند، بنابراین ممکن است صفحه‌خوان در خواندن آن‌ها مشکل داشته باشد.
- چت پشتیبانی صفحه‌ای از یک شرکت دیگر به نام CX Genie است. ما بررسی نکرده‌ایم که تا چه اندازه برای همه قابل دسترس است.
- وقتی با BankID تثبیت هویت می‌کنید، BankID صفحه‌های خودش را نشان می‌دهد که در اختیار ما نیستند.
- رزرو و پرداخت مشتری با صفحه‌خوان بررسی شده است. بخش‌های دیگر اپ هنوز به‌طور کامل بررسی نشده‌اند.
- نه سایت و نه اپ هنوز توسط یک طرف مستقل بررسی نشده و توسط کسانی که از صفحه‌خوان استفاده می‌کنند آزمایش نشده است. این کار در پلان است.
- جدول مقایسه در صفحهٔ مقایسه در صفحه‌های کوچک به حرکت دادن به چپ و راست نیاز دارد.
- دکمه‌های لغزندهٔ ماشین‌حساب‌های قیمت بسیار دقیق هستند و شاید زدن دقیق آن‌ها با موس سخت باشد. می‌توانید با کلیدهای تیر قدم به قدم آن‌ها را حرکت دهید، پس هیچ چیزی نیاز به کشیدن ندارد.
بگویید
اگر چیزی پیدا کردید که برای شما کار نمی‌کند، با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و شرح دهید که چه کاری می‌خواستید بکنید: به [email protected] ایمیل کنید، به 010-555 88 85 زنگ بزنید یا در صفحهٔ تماس به ما بنویسید. خدمات مشتریان شبانه‌روز به زبان‌های سویدنی، عربی و انگلیسی جواب می‌دهد، و ما آنچه را بتوانیم فوراً درست می‌کنیم. هرگز جای 112 را در وقت خطر جانی نمی‌گیرد.
اگر از جواب ما راضی نیستید، می‌توانید به Post- och telestyrelsen (PTS) (ادارهٔ پست و مخابرات) مراجعه کنید که طبق قانون (2023:254) دربارهٔ دسترسی‌پذیری برخی محصولات و خدمات بر خدمات تجارت الکترونیکی نظارت دارد (pts.se)، یا در مسائل مربوط به قانون منع تبعیض (2008:567) به Diskrimineringsombudsmannen (DO) (کمیشنر منع تبعیض) مراجعه کنید.