نیازهای من – تا کسی که به شما کمک می‌کند بداند چه می‌خواهید.

نه. نیازهای من کاملاً اختیاری است، و هیچ چیزی فعال نیست تا وقتی که خود شما آن را انتخاب کنید. رزرو، قیمت، جای شما در قطار و این‌که کدام راننده سفر را می‌گیرد، دقیقاً یکسان است، چه چیزی را شریک بسازید چه نه.

فقط اگر خودتان آن را بنویسید. آنچه انتخاب می‌کنید که در نظر گرفته شود در تیلفون شما می‌ماند و هرگز برای ما فرستاده نمی‌شود. راننده موردهایی را که باید انجام دهد و مورد خود شما را دقیقاً همان‌طور که نوشته‌اید می‌بیند، و آن هم فقط وقتی که سفر را قبول کرده باشد. پس بنویسید که راننده چه کند، نه تشخیص بیماری خود را. کارت اضطراری شما را راننده هرگز نمی‌بیند.

راننده پیش از قبول کردن هیچ چیزی دربارهٔ نیازهای شما نمی‌بیند، حتی این را که آیا نیازی دارید. رد کردن یک مشتری به‌خاطر نیازهایش نزد ما مجاز نیست، و اگر راننده‌ای اندکی بعد از دیدن موردها سفر را لغو کند، یک شخص از طرف ما آن را بررسی می‌کند. اگر احساس می‌کنید که رد شده‌اید: در اپ به پشتیبانی بگویید.

کاپیِ یک رزرو 24 ساعت بعد از تمام شدن سفر یا وظیفه حذف می‌شود، و کسی که رزرو را انجام می‌دهد آن را فقط تا وقتی که در جریان است می‌بیند. موردهایی که در حساب تان ذخیره می‌کنید باقی می‌مانند تا وقتی که آن‌ها را حذف کنید یا حساب را حذف کنید، و سالی یک بار اپ می‌پرسد که آیا هنوز درست هستند. کارت اضطراری باقی می‌ماند تا وقتی که آن را حذف کنید.

کاپیِ یک رزرو را فقط همان راننده یا کسانی از شرکت می‌بینند که همان رزرو را انجام می‌دهند، از وقتی که رزرو قبول شده تا وقتی که وظیفه تمام شود (و در رویدادها فقط به‌شکل یک تعداد بدون نام، اگر دست‌کم پنج مهمان رزرو کرده باشند). راننده‌ها و شرکت‌های دیگر هیچ چیز نمی‌بینند. خدمات مشتریان هیچ وقت کاپی را نمی‌بیند، اما می‌تواند موردهایی را که در حساب تان ذخیره کرده‌اید بخواند، وقتی که نزد آن‌ها یک پروندهٔ باز دارید یا در یک تماس کود تان را به آن‌ها داده‌اید، به شرطی که «اجازه دهید خدمات مشتریان هنگام تماس من نیازهایم را بخواند» را فعال کرده باشید. هر بار دیدن ثبت می‌شود، و فهرست آن را زیر «چه کسی نیازهای مرا دیده است» در اپ می‌بینید.

فقط اگر خود شما «اجازه دهید خدمات مشتریان هنگام تماس من نیازهایم را بخوانند» را در نیازهای من روشن کرده باشید. این گزینه از آغاز خاموش است. در آن صورت کسی که به شما کمک می‌کند می‌تواند موردهای ذخیره‌شده و نوشته‌های خود شما را بخواند، فقط در پروندهٔ خود شما و فقط تا وقتی که پرونده باز است، یا در تماسی که کود خود را داده‌اید. او اول دلیلش را می‌نویسد، و هر بار خواندن ثبت می‌شود و شما آن را در «چه کسی نیازهای مرا دیده است» می‌بینید. کارت اضطراری شامل نیست: تیم نوکریوال آن را فقط هنگام SOS خود شما و با رضایت جداگانه می‌خواند. هر وقت بخواهید می‌توانید آن را خاموش کنید.

نه. SeeYouSoon هرگز به‌جای شما به 112 زنگ نمی‌زند. اگر در اپ «به 112 زنگ بزنید» را فشار دهید، تماس خود تیلفون شما باز می‌شود. پشتیبانی در اپ شبانه‌روز به سویدنی، عربی و انگلیسی جواب می‌دهد، اما وقتی جان کسی در خطر است، خود شما یا کسی که با شماست به 112 زنگ بزنید.

متن خود شما دربارهٔ آنچه می‌خواهید کسی که در حالت اضطرار به شما کمک می‌کند بداند، و یک شخص تماس از میان اشخاص مورد اعتماد شما. این فقط در اپ باز می‌شود و به انترنت ضرورت دارد. تیم نوکریوال SeeYouSoon فقط وقتی می‌تواند آن را بخواند که شما رضایت جداگانه داده باشید و با SOS هشدار داده باشید، و هر بار خواندن ثبت می‌شود. شناسهٔ طبی خود تیلفون را هم پر کنید: آن بدون انترنت و از صفحهٔ قفل کار می‌کند.

مثل امروز. شما آن‌ها را هنگام رزرو سفر انتخاب می‌کنید، مانند «سگ راهنما یا سگ کمکی (بدون فیس)»، چوکی چرخ‌دار قات‌شونده یا واکر، و این‌ها پیش از آن‌که راننده‌ای قبول کند دیده می‌شوند، چون تعیین می‌کنند کدام موتر می‌تواند شما را ببرد (و هیچ‌وقت مانند حیوان خانگی فلتر نمی‌شوند). این‌ها جزو نیازهای من نیستند.

«نیازهای من» را در اپ باز کنید، «حذف همه» را بزنید و یک بار تأیید کنید. همه چیز فوراً حذف می‌شود، حتی کاپی آن در رزروی که در جریان است. اگر تمام حساب خود را حذف کنید، همه چیز با آن حذف می‌شود.

این معلومات از خود رستورانت است و رستورانت مسئول درست بودن آن است. اپ می‌نویسد «به گفتهٔ رستورانت»، و اگر رستورانت چیزی ثبت نکرده باشد نوشته می‌شود «مواد حساسیت‌زا ثبت نشده – از رستورانت بپرسید». اگر حساسیت شدید دارید، پیش از فرمایش با رستورانت تماس بگیرید. اگر آشپزخانه جواب دهد «تضمین کرده نمی‌توانیم»، می‌توانید بدون هیچ هزینه‌ای لغو کنید، تا وقتی که غذا از رستورانت بیرون نشده باشد.