Hvernig getum við hjálpað?

Skoðaðu fyrst stöðuna í appinu. Hún sýnir hvort veitingastaðurinn hefur staðfest, hvort verið er að elda matinn eða hvort hann er tilbúinn til að sækja hann. Ef komið er langt fram yfir tímann sem stendur í appinu skaltu senda tölvupóst á [email protected] með pöntunarnúmerinu og við höfum samband við veitingastaðinn fyrir þig.

Taktu mynd af því sem þú fékkst og sendu tölvupóst á [email protected] sama dag, með pöntunarnúmerinu. Við tökum málið upp við fyrirtækið og höfum samband við þig.

Afbókun fer fram í appinu. Matur: svo lengi sem veitingastaðurinn hefur ekki staðfest pöntunina. Stofur, bílaþvottur og hundaganga: allt að tveimur klukkustundum fyrir. Þrif: í síðasta lagi 24 klukkustundum fyrir. Flutningar: svo lengi sem beiðnin er opin. Leigubíll: svo lengi sem ferðin er ekki hafin, en þegar bílstjóri hefur samþykkt hana getur það kostað gjald. Hvað gildir um þína bókun sérðu í appinu.

Þú eyðir aðganginum á eigin spýtur í appinu undir „Aðgangurinn minn“ → „Persónuvernd og gögn“ → „Eyða aðgangi og persónuupplýsingum“. Hvað er eytt og hvað er geymt kemur fram á Eyða aðgangi. Ef þú getur ekki skráð þig inn sendir þú tölvupóst á [email protected] frá netfanginu sem þú skráðir þig með. Gögn sem þarf að geyma samkvæmt bokföringslagen eru geymd í sjö ár, en aftengd prófílnum þínum.

Leitaðu til okkar í staðinn fyrir að eltast við þau. Við höfum samband við fyrirtækið og ef við náum ekki heldur í það förum við lengra með málið.

Það er enginn hnappur í appinu til að afturkalla SOS. Símtalið í 112 er í símanum þínum sjálfum og appið stýrir því ekki. Neyðarboðið sem skráðist hjá SeeYouSoon sér leigubílateymið í stjórnborði sínu og lokar því, og þá færðu skilaboðin „Málið þitt hefur verið afgreitt“. Viljir þú útskýra hvað gerðist, skrifaðu á [email protected].