Termeni pentru firmele de pe SeeYouSoon.

1. Pentru ce se aplică termenii

SeeYouSoon este operat de Timmarna Platform, un comerciant persoană fizică cu numărul de înregistrare 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. „Noi” din termeni înseamnă SeeYouSoon.

„Voi” înseamnă compania care solicită să devină partener sau care folosește SeeYouSoon în activitatea sa. Termenul îi include și pe cei cărora compania le permite să folosească aplicația sau panoul în numele ei.

Termenii se aplică în toate domeniile: restaurante și magazine alimentare, saloane, spălătorii auto, firme de curățenie, meseriași, service-uri auto și firme de tractări, firme de mutări, transportatori de marfă, companii de taxi și șoferi, magazine, plimbători de câini, organizatori de evenimente și furnizori de anvelope. Unele domenii au secțiuni proprii mai jos.

Termenii se aplică cererii voastre și oricărei utilizări a SeeYouSoon în activitatea voastră, cât timp durează colaborarea. Se găsesc mereu aici, la seeyousoon.se/partnervillkor, chiar și înainte să depuneți cererea.

Acordul nostru de prelucrare a datelor face parte din termeni. Pentru clienții voștri se aplică termenii noștri de utilizare, iar modul în care prelucrăm datele cu caracter personal este descris în politica de confidențialitate.

Dacă voi și noi am încheiat un contract separat cu privire la ceva, de exemplu o taxă sau un anunț, acel contract are prioritate față de acești termeni în acea chestiune.

Termenii sunt redactați pentru a respecta Regulamentul UE privind promovarea echității și a transparenței pentru utilizatorii comerciali ai serviciilor de intermediere online, Regulamentul (UE) 2019/1150.

2. Ce primiți

Ce este disponibil depinde de domeniul vostru. Astăzi, SeeYouSoon vă poate oferi:

• O listare în aplicație cu numele companiei, adresa, programul, serviciile, meniul sau sortimentul și prețurile, pe care le țineți voi înșivă la zi.
• Vizibilitate pe site. Informațiile din listare (numele, adresa, dacă aveți deschis, prețul minim și un link către aplicație) apar și pe seeyousoon.se, în căutare, pe hartă și în Priskoll.
• Rezervări, comenzi, cereri de ofertă și curse de la clienți, precum și instrumente pentru a le răspunde, a le confirma, a le modifica și a le încheia.
• Paginile companiei în aplicație și panoul de pe admin.seeyousoon.se, unde voi și cei pe care îi invitați lucrați cu activitatea.
• Chat și apeluri în aplicație cu clientul în timpul unei rezervări. Chatul poate fi tradus automat. Mesajele se șterg la 30 de zile după ce au fost scrise.
• Recenzii de la clienții care au rezervat sau au comandat la voi și posibilitatea de a le răspunde.
• Butonul «Plătește cu Swish», care deschide Swish-ul clientului cu numărul vostru și suma deja completate.
• Casă & personal și SeeYouSoon Club, descrise mai jos.
• Reclame și plasare plătită (marcate uniform «Reclamă»), pe baza unui contract separat cu noi (secțiunea 8).

Casă de marcat & personal

Casă de marcat & personal este un instrument pentru personalul vostru: registrul de personal, programul săptămânal, pontajul la intrare și la ieșire, pauzele, corectarea orelor, modelele salariale, bacșișul și datele pentru salarizare. Datele pentru salarizare le puteți exporta în format CSV sau PAXml în propriul vostru sistem de salarizare.

Instrumentul este în dezvoltare și se poate schimba. Nu este o casă de marcat certificată, iar pontajul la intrare și la ieșire nu este un registru de personal (personalliggare). Dacă în domeniul vostru (de exemplu restaurante, frizerie și înfrumusețare, atelier auto și spălătorie auto sau construcții) se aplică cerințe privind registrul de personal sau casa de marcat, le asigurați voi înșivă. Nu plătim salarii și nu ne ocupăm de calculul salariilor: de asta vă ocupați voi.

SeeYouSoon Club

Toți clienții cu cont fac parte din SeeYouSoon Club și câștigă puncte pentru achizițiile finalizate. Punctele nu au valoare bănească (0 kr). Nu plătiți nimic pentru punctele pe care clienții le câștigă la voi.

• Puteți avea un singur card de ștampile odată, cu 2 până la 50 de ștampile, și puteți publica oferte pentru membri. Deblocarea ofertelor îl poate costa pe client puncte.
• Voi stabiliți recompensa și o suportați sub forma unei reduceri directe de preț pe propriul bon de vânzare către client (fără plată, refacturare sau efect asupra TVA-ului la Timmarna Platform). Nu primiți nicio compensație de la noi atunci când un client folosește o recompensă sau o ofertă la voi.
• Vedeți câți au ștampile și recompense, precum și recompensa și starea unui cod. Nu vedeți niciodată cine se află în spatele unui cod.
• Cumpărăturile pe care voi înșivă sau personalul vostru le faceți la propria firmă nu aduc puncte. Serverul verifică automat tiparele de autotranzacționare suspectă între un cont de client și o firmă sau un șofer, în temeiul interesului legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) și art. 14 GDPR), iar un om din echipa noastră analizează întotdeauna cazul înainte ca punctele să fie retrase sau să se ia vreo măsură.
• Putem suspenda un card de ștampile sau o ofertă care încalcă termenii. Veți vedea atunci suspendarea și comentariul nostru în aplicație.
• Modificările esențiale ale regulilor privind modul în care clienții câștigă, folosesc sau pierd punctele prin expirare sunt anunțate cu cel puțin 30 de zile înainte, prin e-mail și în aplicație.

Dezvoltăm serviciul în permanență. Modificările care te afectează în baza acestor termeni îți sunt comunicate conform secțiunii 15.

3. Cererea și verificarea

Aplicați în aplicație, la «Devino partener», cu numele firmei, codul de înregistrare (organisationsnummer), adresa, localitatea și numărul de telefon. Aplicația verifică dacă codul de înregistrare are cifra de control corectă. Apoi încărcați documentele de mai jos.

Înainte să trimiteți cererea, bifați că acceptați acești termeni pentru parteneri și acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal. Salvăm ce versiune ați acceptat, când și unde (în cerere, în aplicație sau în panou). Firmele care sunt deja conectate primesc întrebarea o dată, la următoarea autentificare, iar când publicăm o versiune nouă primiți din nou întrebarea.

O persoană din echipa noastră deschide și verifică fiecare document înainte ca cererea să fie aprobată. În prezent nu căutăm automat firma la Bolagsverket sau în alte registre: verificarea se face pe baza documentelor pe care ni le trimiteți.

Documente necesare, pe domenii de activitate

Domeniu	Documente
Toți cei care aplică la «Devino partener»	DocumenteAct de identitate (pașaport, carte de identitate sau permis de conducere) pentru solicitant și certificat de înregistrare de la Bolagsverket.
Restaurante și magazine alimentare	DocumenteÎn plus, înregistrarea unității alimentare la primărie.
Firme de curățenie și meseriași	DocumenteÎn plus, asigurare de răspundere civilă.
Firme de mutări	DocumenteÎn plus, licență de transport de marfă de la Transportstyrelsen.
Firme de taxi	DocumenteÎn plus, certificat F-skatt, autorizație de transport cu taxiul de la Transportstyrelsen și asigurare de răspundere civilă.
Șofer de taxi	DocumentePermis de conducere și legitimație de șofer de taxi, plus o fotografie a șoferului pe care o verificăm înainte ca vreun client să o vadă. YKB și ADR pot fi adăugate.
Firme de transport de marfă	DocumenteAutorizații și asigurare, actele vehiculelor și permisele de conducere ale șoferilor, YKB și ADR unde este necesar.
Plimbatul câinilor și îngrijirea animalelor	DocumentePentru activitate profesională, plimbarea sau deținerea a 10 sau mai mulți câini ori găzduirea în spații este necesară o autorizație verificată de la Länsstyrelsen conform cap. 6 art. 4 din djurskyddslagen înainte de activare. Dacă se folosește mașina pentru transport, este necesar în plus un certificat de transport al animalelor conform reglementărilor Jordbruksverket (SJVFS 2019:27).

Fișierele pot fi JPG, PNG, WebP sau PDF de cel mult 10 MB. Sunt stocate privat în spațiul nostru de stocare restricționat la UE (seeyousoon-kyc-eu). De fiecare dată când cineva de la noi deschide un fișier, accesul este înregistrat. Dacă înlocuiți un document cu unul nou, se păstrează și cel vechi.

Putem cere completări sau putem respinge o cerere. Primiți răspunsul în aplicație. Nimic nu este deschis pentru clienți înainte ca cererea să fie aprobată.

Potrivit informațiilor furnizate la 2026-11-03 de titularul Timmarna Platform, acesta nu este nici proprietar, nici membru al consiliului de administrație, nici persoană cu drept de semnătură în GÖTA TRANSPORT 24 AB (ci doar lucrează acolo, ceea ce concordă cu registrul public al consiliilor de administrație). Prin urmare, Timmarna Platform este evaluată independent ca microîntreprindere și întreprindere mică (mai puțin de 50 de angajați și o cifră de afaceri sub 10 milioane de euro) și este exceptată de la anumite cerințe ale Regulamentului UE privind serviciile digitale (art. 30). Cu toate acestea, colectăm numele, numărul de înregistrare al firmei, adresa, numărul de telefon, o copie a actului de identitate și certificatul de înregistrare. Nu colectăm date bancare. Când folosești SeeYouSoon, confirmi că oferi doar servicii și produse conforme cu legea.

Conturi și acces

• Fiecare persoană are propriul cont. Datele de autentificare nu pot fi partajate.
• Voi invitați singuri în firma voastră managerii, personalul și șoferii și îi eliminați pe cei care nu mai trebuie să aibă acces. Răspundeți pentru ce fac aceștia în numele vostru.
• Putem cere autentificare în doi pași pentru proprietari și manageri.
• Dacă bănuiți că cineva neautorizat a avut acces la contul vostru, scrieți-ne imediat.

4. Responsabilitatea voastră ca vânzători

Contractul privind serviciul sau produsul se încheie între client și voi. Voi sunteți vânzătorul, iar numele companiei voastre este afișat clientului. Dacă sunteți persoană fizică autorizată (enskild näringsidkare), numărul de înregistrare și adresa voastră sunt ascunse pe paginile publice deschise înainte de autentificare, dar sunt afișate clienților autentificați la finalizarea comenzii, în confirmarea comenzii și pe chitanță, conform distansavtalslagen (dacă lucrați de acasă, puteți indica o căsuță poștală sau o adresă c/o ca adresă a activității). SeeYouSoon nu este parte la cumpărare.

• Prețuri și informații. Voi stabiliți prețurile din domeniul vostru (pentru taxi, vezi secțiunea 5). Răspundeți ca prețurile, descrierile, imaginile, alergenii, programul și disponibilitatea să fie corecte și să respecte prisinformationslagen și marknadsföringslagen. Serverul nostru calculează prețul fiecărei rezervări din lista voastră de prețuri, iar prețul pe care clientul l-a văzut înainte de rezervare este cel valabil.
• Legislația privind protecția consumatorilor. Respectați konsumenttjänstlagen, konsumentköplagen și distansavtalslagen acolo unde se aplică și gestionați reclamațiile clienților, dreptul de retragere și despăgubirile. În mai multe domenii, clientul poate semnala o problemă în aplicație. Atunci înregistrăm cazul, vă punem în legătură cu clientul și putem trimite la Allmänna reklamationsnämnden. Nu decidem niciodată asupra banilor dintre voi și client.
• Autorizații și asigurări. Dețineți și păstrați autorizațiile, înregistrările și asigurările pe care le cere activitatea. Ne anunțați imediat dacă vreuna dintre ele se modifică, expiră sau este retrasă.
• Alimente. Respecți legislația alimentară, inclusiv cea privind igiena și informațiile despre alergeni. Produsele cu restricție de vârstă nu pot fi livrate la domiciliu prin aplicație. La ridicare, verifici actul de identitate al clientului la ghișeu.
• Bonuri, TVA și contabilitate. Emiteți bonuri, declarați TVA-ul și înregistrați vânzările în contabilitate. Dacă aveți obligația de a folosi casă de marcat, aveți nevoie de o casă de marcat proprie, certificată.
• RUT și ROT. Dacă serviciul vostru dă dreptul la deducere RUT sau ROT, solicitați-o voi la Skatteverket. Un cod numeric personal pe care clientul îl furnizează pentru deducerea RUT sau ROT la o rezervare este stocat criptat și vă este afișat doar cât timp dosarul este în curs. Pentru ca deducerea să aparțină anului fiscal în curs, plata clientului trebuie înregistrată în contabilitatea voastră cel târziu pe 31 decembrie (atrageți-i atenția clientului că plățile cu cardul și prin Swish din 30–31 decembrie pot fi înregistrate în ianuarie), lucrarea trebuie să fie finalizată, iar cererea voastră trebuie trimisă la Skatteverket cel târziu pe 31 ianuarie a anului următor.
• Taxe de anulare și de neprezentare. În domeniile în care aplicația are astfel de taxe, se aplică taxa pe care ai setat-o tu, iar în lipsa ei, cea valabilă pentru domeniul respectiv în aplicație. Clientul vede taxa înainte de rezervare. Taxa îți revine ție, nu depășește niciodată prețul rezervării și poți percepe doar taxa pe care a văzut-o clientul. Poți renunța la ea. O rezervare pe care o introduci tu pentru un client fără cont nu are nicio taxă.
• Dreptul de retragere și taxe. Dacă clientul renunță la o rezervare cu drept de retragere valabil înainte de începerea serviciului, taxa de anulare este întotdeauna 0 kr, indiferent de termenul vostru obișnuit de anulare, și nu aveți voie să percepeți nicio taxă. Dacă clientul a plătit, trebuie să rambursați în 14 zile. Dacă clientul rezervă un serviciu care începe în 14 zile, aplicația colectează cererea expresă a clientului printr-o căsuță nebifată în prealabil (2 kap. 11 § 1 distansavtalslagen); doar când o astfel de cerere expresă a fost făcută aveți dreptul la o plată rezonabilă pentru munca efectuată înainte ca clientul să se retragă, iar dreptul de retragere încetează când serviciul a fost prestat integral. Pentru tractarea de urgență și asistența rutieră se aplică 2 kap. 11 § 1 și 12 distansavtalslagen, cu anulare gratuită (0 kr) până la începerea misiunii.
• Mutare. O mutare rezervată pentru o anumită zi (chiar și atunci când împachetarea sau curățenia de mutare sunt incluse în aceeași comandă) intră sub excepția pentru transportul de bunuri într-o zi stabilită (cap. 2 § 11 pct. 12 din distansavtalslagen), iar pentru mutările consumatorilor se aplică Bohag 2010. În aplicație, clientul poate totuși anula fără taxă o mutare rezervată până când porniți la drum. La mutările consumatorilor cu tarif orar, prețul final nu poate depăși prețul estimat cu mai mult de 15 %, cu excepția cazului în care s-a convenit o altă limită sau s-a aprobat în aplicație lucru suplimentar (§ 36 din konsumenttjänstlagen). Deducerea RUT nu poate fi aplicată niciodată transportului de bunuri nou cumpărate din magazin sau de bunuri second-hand.
• Evenimente. Dacă un eveniment este anulat, mutat în altă zi sau la altă oră ori modificat într-un mod care are o mare importanță pentru cumpărător, cumpărătorul are dreptul să aleagă între a păstra biletul și a vă cere banii înapoi vouă, ca organizator. Voi răspundeți de rambursare.
• Personalul vostru. Voi sunteți angajatorul personalului vostru și răspundeți de dreptul muncii, de programul de lucru, de impozite și de salarii.
• Onestitate. Nu aveți voie să creați rezervări, comenzi sau recenzii false, să cumpărați recenzii sau să le oferiți clienților ceva pentru un anumit rating.
• Conținut legal. Ce publicați nu are voie să încalce legea sau drepturile altora.
• Acestea nu au voie să fie vândute. În SeeYouSoon nu aveți voie să vindeți sau să oferiți băuturi alcoolice de peste 2,25 % vol. (băuturile fără alcool și berea ușoară de până la 2,25 % vol. sunt permise, în timp ce folköl și alcoolul mai tare, precum și pralinele cu lichior și produsele de cofetărie cu alcool lichid amețitor sunt interzise), tutun, snus, produse cu nicotină sau țigări electronice, carne de porc, gelatină de porc sau alți derivați din porc, jocuri de noroc pe bani sau loterii, produse pentru adulți sau servicii sexuale, droguri, canabis, CBD sau gaz ilariant, arme, muniție sau explozivi, ori medicamente. Acest lucru se aplică chiar dacă aveți autorizație pentru produsul respectiv. Când adăugați, modificați sau importați un produs, un preparat, un serviciu sau o descriere, serverul verifică automat cuvintele pe baza unei liste și respinge textul imediat, cu o explicație. Textele care trec de listă sunt citite, în plus, în fundal de un model AI fără date cu caracter personal (vezi AI la SeeYouSoon), care poate doar să semnaleze personalului nostru produsele suspectate a fi nepermise. Decizia de a elimina sau restricționa ceva este luată întotdeauna de un om din echipa noastră, iar atunci aflați motivul în scris.

5. Companii de taxi și șoferi

Fiecare cursă de taxi din aplicație se efectuează în baza licenței de transport cu taxiul a unei companii de taxi. Un șofer poate intra online doar dacă este afiliat unei companii de taxi a cărei licență o deținem și care nu a expirat.

• Răspunderea firmei de taxi. Firma de taxi răspunde pentru cursă, vehicule, taximetru, centrala de raportare și chitanța legală din taximetru. Chitanța rezervării din aplicație indică firma de taxi ca vânzător și faptul că cursa este intermediată de SeeYouSoon.
• Prețul și prețul de referință. Fiecare companie de taxi își stabilește propriul tarif în panou, în limita plafonului platformei pentru prețul de referință (în prezent 700 kr; eventualele valori orientative din panou sunt sugestii fără caracter obligatoriu). Calculăm prețul fix convenit în prealabil pe baza tarifului companiei de taxi și îl afișăm clientului înainte de rezervare; înainte de autentificarea pe web, cel mai mic preț activ pe traseu se afișează ca «de la X kr». O reducere a plafonului de preț se anunță cu cel puțin 15 zile înainte (30 de zile dacă are loc concomitent cu o modificare a comisioanelor). Conform cap. 2 § 17 din taxitrafiklagen, un preț convenit în prealabil în aplicație nu poate depăși niciodată cel mai mare preț de referință indicat pe autocolantul fizic de preț al mașinii care efectuează cursa, iar șoferul înregistrează cursa în taximetru când începe cursa.
• Colete expres cu taxiul. Curieratul independent de colete, fără pasageri, trebuie înregistrat la tariful pentru mărfuri al taximetrului, cu TVA de 25 %, conform prevederilor Transportstyrelsen (TSFS 2013:41), niciodată la tariful pentru persoane (6 %). Pentru ca mașina să fie folosită în continuare în principal pentru transportul de persoane, conform cap. 2 § 16 din taxitrafiklagen, ponderea coletelor este urmărită pe vehicul și pe exercițiu financiar: sistemul avertizează la o pondere a coletelor de 35 % și blochează noile curse cu colete pentru mașina respectivă la o pondere a coletelor de 45 %.
• Fără exclusivitate și cursele plătite din fonduri publice. Șoferii și vehiculele nu sunt niciodată exclusivi pentru SeeYouSoon și pot lucra liber pentru alte dispecerate și platforme. Compania de taxi garantează însă că un vehicul nu este niciodată conectat ca disponibil în SeeYouSoon în timp ce efectuează o tură exclusivă de transport special pentru persoane cu nevoi speciale sau de transport școlar contractat prin achiziție publică, atunci când contractul interzice alte curse.
• Condițiile șoferului și negocierea sindicală. Fiecare șofer trebuie să apese activ «Accept condițiile pentru șoferi» (condițiile pentru șoferi) înainte ca șoferul să intre online pentru prima dată pe o nouă versiune a condițiilor. Dacă firma voastră de taxi este legată de un contract colectiv de muncă, voi, în calitate de angajator, răspundeți de desfășurarea eventualei negocieri conform art. 11 din medbestämmandelagen (MBL) înainte de a conecta șoferii angajați la instrumentele aplicației pentru poziție și timp de odihnă.
• Documentele șoferului. Compania de taxi și șoferul primesc un memento cu 30 și cu 7 zile înainte de expirarea unui document. După ce un document necesar a expirat, șoferul nu poate intra online, primi sau accepta curse până nu există un document valabil.
• Timp de odihnă. Aplicația numără timpul online al șoferului și ce adaugă șoferul însuși. Când odihna este prea scurtă sau timpul de condus s-a terminat, șoferul nu poate intra online sau primi curse, iar un șofer online este trecut automat offline când timpul de condus s-a terminat. Nu se pot face excepții. Aplicația nu înlocuiește registrul de timp pe care șoferul trebuie, conform legii, să-l țină și să-l aibă la el.
• Ce vede compania de taxi. Proprietarul vede, printre altele, numele șoferilor, statusul, statusul și data documentelor, programul de lucru, cursele zilei și, când șoferul este online, poziția șoferului. Numerele de telefon ale șoferilor sunt afișate cu ultimele patru cifre, iar afișarea numărului complet este înregistrată. Compania de taxi nu vede numele și numărul de telefon ale clientului, ci doar adresele și prețul cursei, precum și prenumele clientului într-o reclamație.
• Deciziile firmei de taxi privind șoferii. Firma de taxi își poate suspenda propriii șoferi sau îi poate trece offline. Șoferul primește atunci în aplicație motivele scrise ale firmei.

6. Taxe și plăți

SeeYouSoon nu percepe comision la comenzile finalizate. Întreaga sumă pe care clientul o plătește pentru serviciul sau produsul vostru vă aparține.

Abonamentul lunar

Firma ta plătește lunar către SeeYouSoon o taxă fixă, fără TVA:

Abonament lunar per domeniu

Domeniu	Taxă
Toate domeniile, cu excepția celor patru de mai jos: de exemplu saloane, spălătorii auto, curățenie, meșteșuguri, restaurante, magazine alimentare și magazine non-stop, service auto, depozitare anvelope, furnizori de anvelope, magazine, plimbat câini, evenimente și oferte speciale	Taxă299 kr pe lună
Taxi, transport de marfă, tractare și mutări	Taxă999 kr pe vehicul activ pe lună

• Mai întâi aprobați voi prețul. Taxa se aplică abia după ce ați aprobat prețul în aplicație sau în panou. O firmă care nu a aprobat prețul nu este facturată niciodată.
• 3 luni gratuit. Primele 3 luni de la data la care acceptați prețul nu costă nimic.
• Fără perioadă minimă de angajament. Puteți înceta colaborarea oricând doriți (secțiunea 18). Taxa pentru luna în curs la momentul încetării se plătește, iar ce s-a plătit deja nu se rambursează.
• Și într-o lună fără comenzi. După cele 3 luni gratuite, taxa se plătește în fiecare lună, inclusiv într-o lună fără comenzi, deoarece aveți panoul, programul și vizibilitatea voastră în aplicație.
• Vehicul activ. Un vehicul aprobat și aflat în circulație pentru firma voastră în ultima zi a lunii. Un vehicul pe care l-ați scos din circulație înainte de sfârșitul lunii nu se socotește, nici unul care așteaptă verificarea sau a fost respins. Pentru taxi și transport de marfă se socotesc vehiculele firmei din aplicație, iar pentru tractare, tractoriștii activi. Pentru mutări, indicați chiar voi numărul de vehicule în panou.
• Service auto care face și tractări. Plătește ambele: 299 kr pentru service și 999 kr pentru fiecare vehicul de tractare.
• Factura. Timmarna Platform facturează taxa ulterior, pentru fiecare lună, prin e-mail către proprietarul companiei (serviciul de facturare Invoiless se activează doar după ce țara serverului și contractul de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR sunt stabilite). Se adaugă TVA conform legii.

Reclamele din aplicație se negociază și se plătesc separat.

Plata clientului ajunge direct la voi

• Clientul vă plătește în modul obișnuit în domeniul vostru: la fața locului, la ridicare, la ușă, pe baza facturii voastre sau prin Swish.
• «Plătește cu Swish» deschide aplicația Swish a clientului cu propriul vostru număr Swish, suma și un mesaj cu codul rezervării. Banii merg direct de la client la voi.
• Nu primim nicio confirmare de la Swish că clientul a plătit. De aceea, aplicația nu arată niciodată că o plată prin Swish este finalizată. Verificați voi înșivă plata în Swish.
• Doar proprietarul firmei poate adăuga sau modifica numărul Swish.
• Niciun ban de la clienții voștri nu trece prin SeeYouSoon și nu vă plătim nimic.

7. Furnizori de anvelope

Pe marketplace-ul SeeYouSoon pentru anvelope, angrosiștii vând anvelope spălătoriilor auto și atelierelor prezente pe SeeYouSoon. Marketplace-ul nu este deschis consumatorilor.

• Cererea. Furnizorul aplică cu datele firmei și este aprobat de noi înainte să fie afișat catalogul.
• Catalogul. Furnizorul răspunde de corectitudinea prețurilor, stocurilor, termenelor de livrare și etichetei UE a anvelopelor.
• Comanda. Furnizorul facturează direct spălătoria auto sau service-ul care comandă. Niciun ban pentru anvelope nu trece prin SeeYouSoon.
• Ce primește furnizorul. Denumirea, numărul de înregistrare, adresa și telefonul firmei care comandă și prenumele persoanei care face comanda. Când anvelopele sunt pentru mașina unui client, furnizorul primește doar numărul de înmatriculare al mașinii și dimensiunea anvelopelor, niciodată numele sau numărul de telefon al clientului.
• Taxa noastră. SeeYouSoon nu ia niciun comision procentual din comenzile furnizorului de anvelope (0 % comision) și nici vreo taxă de la spălătoriile auto, service-uri sau clienții lor pentru achiziții. Furnizorul de anvelope plătește același abonament fix ca celelalte firme afiliate (299 kr pe lună fără TVA, cu primele 3 luni gratuite și fără perioadă minimă conform secțiunii 6).
• Factură. Taxa lunară se facturează ulterior, conform secțiunii 6, și nu se plătește prin aplicație.

8. Clasament și reclame

Așa se stabilește ordinea în care firmele le sunt afișate clienților. Nicio altă plată în afară de o plasare publicitară plătită (marcată «Reclamă») nu influențează ordinea.

Ce determină ordinea în aplicație

Unde	Ordine
Harta și lista de firme de pe pagina de start	OrdineLocurile plătite (marcate «Reclamă») mai întâi, ordonate între ele după prioritatea reclamei. Apoi firmele care sunt deschise chiar acum (disponibilitate) și apoi firmele după distanță sau nota medie.
Liste pe domenii	OrdineSortate după distanță (când clientul și-a partajat poziția), disponibilitate (deschis acum) sau notă, iar firmele fără notă la final. Locurile plătite sunt marcate «Reclamă».
Oferte (de exemplu, mutări și meșteșugari)	OrdineDupă prețul plătit de client, cel mai mic primul, cu deducerea RUT sau ROT atunci când se aplică. Clientul compară și alege singur.
Exemplu de afișare	OrdineEventualele carduri de exemplu publicate de noi sunt dezactivate implicit, sunt marcate clar «Demo – afișare de exemplu», nu primesc rezervări, sunt ascunse automat imediat ce o firmă reală se alătură în domeniul și localitatea respectivă și nu sunt afișate niciodată înaintea firmelor reale.

Nota este media stelelor acordate de clienți. Recenziile pe care le-am ascuns nu se iau în calcul.

Taxi. Cursele sunt alocate automat de sistem. Acesta ține cont, printre altele, de locația șoferului și de cine poate ajunge primul, de preluările planificate, de cât de puțin se circulă fără pasageri, de drumul spre casă al șoferului când acesta l-a ales și de coada de curse a șoferului. Un șofer care nu îndeplinește cerințele (aprobat, online, documente valabile, clasa corectă de mașină, odihnă suficientă) nu primește curse. Niciun șofer și nicio firmă de taxi nu poate plăti pentru mai multe curse sau curse mai bune.

Legătura cu o companie de taxi. Potrivit declarației din 2026-11-03 a persoanei care administrează SeeYouSoon, aceasta nu este nici proprietar, nici membru în consiliul de administrație, nici persoană cu drept de semnătură în compania de taxi GÖTA TRANSPORT 24 AB, care efectuează curse în aplicație, și nu are nicio altă legătură cu aceasta în afară de faptul că lucrează acolo (ceea ce corespunde registrului public al consiliilor de administrație). Compania nu beneficiază de nicio prioritate: repartizarea urmează aceleași reguli pentru toate companiile de taxi și toți șoferii. Datele și tarifele altor companii de taxi nu sunt folosite niciodată pentru GÖTA TRANSPORT 24 AB, iar accesarea de către cineva din personal a datelor sau tarifelor unei alte companii de taxi necesită un caz deschis și se înregistrează în jurnalul de securitate.

Reclame și plasare plătită

• Dacă doriți să faceți reclamă, stabilim cu voi prețul și perioada pentru fiecare reclamă. Noi introducem și verificăm reclama pentru voi.
• Fiecare plasare plătită, banner și pin plătit pe hartă este marcat uniform cu «Reclamă», împreună cu compania care plătește pentru reclamă și motivul pentru care clientul o vede. Companiile pe care le promovăm editorial, fără plată, sunt marcate cu «Partener recomandat».
• Ce reclamă se afișează depinde doar de locul din aplicație, de domeniu și de orașul ales de client. Nu folosim date despre client pentru a alege reclama.
• Numărăm doar de câte ori a fost afișată și accesată o reclamă, în total. Nu se salvează nimic despre cine a văzut-o.

Nu îți vindem serviciile prin alte canale sau programe de parteneriat decât aplicația și site-ul. Ai voie să oferi aceleași servicii și produse în alte moduri, pe alte canale și la alte prețuri.

9. Recenzii și conținut

• Recenziile pot fi lăsate doar de clienții autentificați care au finalizat o rezervare sau o cursă la firma respectivă în aplicație. O comandă de la restaurant poate primi o recenzie în termen de 90 de zile. Proprietarii și angajații nu își pot evalua propria firmă afiliată.
• La recenziile despre restaurante, magazine alimentare și saloane se afișează prenumele clientului, stelele, textul și răspunsul vostru.
• Puteți răspunde la o recenzie. Răspunsul este afișat tuturor sub recenzie.
• Dacă vi se pare că o recenzie despre firma voastră este incorectă sau ilegală, proprietarul ne-o poate raporta. O raportare nu ascunde recenzia. O persoană din echipa noastră o evaluează, iar dacă ascundem recenzia, autorul ei află de ce. Primiți o notificare atunci când o recenzie despre voi este ascunsă sau afișată din nou.
• Oricine poate raporta conținut ilegal, inclusiv din listarea voastră, conform Raportează conținut (DSA). În acest caz putem elimina sau ascunde conținutul și vă comunicăm motivele conform secțiunii 14.

Traducere cu AI

• Ceea ce scrieți pentru pagina voastră este tradus automat în limba clientului și marcat «Tradus automat». Textul ajunge la MiniMax (China), Google Gemini (pentru kurdă) sau Cloudflare Workers AI. Numele, numerele de telefon, adresele de e-mail, adresele web și adresele stradale sunt eliminate automat înainte ca textul să fie trimis.
• Nu scrieți în textele voastre informații despre persoane individuale.
• Vedeți fiecare traducere la «Traduceri» și o puteți corecta. Atunci textul vostru are prioritate față de cel al AI-ului.
• Ceea ce scrieți despre conținutul unui produs este afișat întotdeauna și în limba originală, iar voi răspundeți pentru corectitudinea informațiilor. Alergenii și listele de ingrediente nu sunt traduse de nicio inteligență artificială.

10. Drepturi asupra conținutului

Vă păstrați toate drepturile asupra numelui, logoului, imaginilor, textelor, meniurilor și listelor voastre de prețuri.

Ne acordați un drept gratuit și neexclusiv de a stoca, adapta (de exemplu a decupa, a schimba formatul sau a traduce) și afișa conținutul în aplicație, în panou și pe site, cât timp sunteți partener și până când conținutul a fost eliminat. Imaginile preparatelor, logourile și copertele sunt publice în aplicație.

Garantați că aveți dreptul să publicați conținutul și că acesta nu încalcă drepturile altcuiva.

SeeYouSoon, aplicația, panoul, site-ul și marca ne aparțin. Le puteți folosi doar în modul pentru care a fost creat serviciul. Recenziile scrise de clienți nu vă aparțin nici vouă, nici nouă.

11. Date și acces la date

Aici găsiți la ce date aveți acces și ce date avem noi, conform articolului 9 din Regulamentul (UE) 2019/1150.

Ce vedeți voi și ce avem noi

Date	Ce vedeți voi	Ce avem și ce folosim
Rezervări, comenzi și curse	Ce vedeți voiPe ale voastre, cu ce a indicat clientul pentru ca voi să puteți presta serviciul: nume, număr de telefon, adresă acolo unde serviciul o impune, codul de la intrare sau mesajul și ce s-a comandat. Companii de taxi: vezi secțiunea 5.	Ce avem și folosim noiToate rezervările, pentru a opera serviciul, a oferi asistență clienților, a gestiona probleme și securitatea și pentru contabilitatea noastră.
Chat și apeluri	Ce vedeți voiPropriile conversații de chat cu clientul, timp de 30 de zile de la fiecare mesaj. Apelurile nu sunt înregistrate.	Ce avem și folosim noiServiciul clienți poate citi un chat în cadrul unui caz. Fiecare citire este înregistrată.
Preferințele clientului («Nevoile mele»)	Ce vedeți voiDoar ce partajează clientul cu o rezervare pe care ați acceptat-o și doar cât timp aceasta este în desfășurare (secțiunea 13).	Ce avem și folosim noiRândurile salvate ale clientului, criptate. Personalul nostru nu citește niciodată copia de pe o rezervare. Serviciul clienți citește rândurile salvate ale clientului doar cu acordul clientului și doar în cazul deschis de client, iar fiecare citire este înregistrată.
Recenzii	Ce vedeți voiPrenumele clientului, stelele, textul și răspunsul vostru.	Ce avem și folosim noiAcelași lucru, plus cine a scris recenzia.
SeeYouSoon Club	Ce vedeți voiNumărul de ștampile, recompense și coduri folosite. Niciodată cine este clientul.	Ce avem și folosim noiPunctele, ștampilele și istoricul clienților.
Personal și timp	Ce vedeți voiTot ce ați introdus în Casă & personal, cu export al datelor pentru salarizare.	Ce avem și folosim noiStocăm datele în numele vostru. Personalul nostru vede doar numere totale.
Statistici	Ce vedeți voiCifre despre propria activitate în aplicație și în panou.	Ce avem și folosim noiSinteze pentru toate companiile, pentru a opera și îmbunătăți serviciul. Nu le transmitem altor companii.

• Export. Nu există un export general al clienților voștri. Ce se poate extrage sunt baza de calcul a salariilor din Casă & personal, lista companiei de taxi cu cursele refuzate și lista de transporturi a firmei de transport în format CSV, precum și datele propriului vostru cont din «Descarcă toate datele mele» din aplicație.
• Alte firme. Nu vindem datele voastre și nu le transmitem altor firme, cu excepția unui furnizor de anvelope de la care comandați voi înșivă (secțiunea 7). Folosim furnizori de servicii, de exemplu pentru operare și stocare, care sunt menționați în politica de confidențialitate.
• Când colaborarea încetează. Descărcați exporturile de care aveți nevoie înainte de a încheia. Rezervările și comenzile sunt păstrate la noi ca evidență contabilă. Cererea și documentele voastre sunt păstrate până când contul vostru este șters (secțiunea 18).

12. Date cu caracter personal

Când suntem operatorul

Suntem operatorul datelor cu caracter personal pentru cererea și documentele tale, pentru conturile folosite în firma ta, pentru jurnalele de securitate și pentru intermedierea rezervărilor, SeeYouSoon Club și a anunțurilor. Cum prelucrăm datele este descris în politica de confidențialitate.

Când voi sunteți operatorul

Datele clienților pe care le primești printr-o rezervare (nume, număr de telefon, adresă, mesaje) le prelucrezi în calitate de operator de date cu caracter personal în nume propriu. Le poți folosi doar pentru a efectua rezervarea, a gestiona reclamațiile și a-ți îndeplini propriile obligații legale, de exemplu cele contabile. Nu le poți folosi în scopuri de marketing și nici nu le poți transmite mai departe fără temei legal. Șterge-le când nu mai ai nevoie de ele.

Când suntem persoana împuternicită

Când înregistrați chiar voi persoane în instrumentele noastre pentru propriile voastre scopuri, voi sunteți operatorul, iar noi persoana împuternicită. Acest lucru se aplică, de exemplu, pentru:

• personalul tău în Kassa & personal: program, pontaje, corecturi, modele de salarizare și documente pentru calculul salariilor;
• clienții pe care îi introduceți voi înșivă: rezervări pentru clienți fără cont la saloane și service-uri auto, comenzile telefonice ale firmei de taxi, depozitarea și procesele-verbale ale hotelului de anvelope și registrul de autovehicule al service-ului auto;
• firme-client cu cont de companie (călătorii și transport de marfă): lista angajaților firmei, centrele de cost și rapoartele lunare (în timp ce firma-client, SeeYouSoon și transportatorul sunt operatori independenți de date cu caracter personal pentru transportul propriu-zis).

Pentru această prelucrare se aplică acordul de prelucrare a datelor, care face parte din aceste condiții.

În calitate de operatori de date, vă asigurați că există un temei juridic, că persoanele vizate sunt informate și că cererile lor primesc răspuns. Vă ajutăm conform acordului de prelucrare a datelor.

Pontajul și locația. După ce ați indicat locația locului de muncă, aplicația cere poziția telefonului la pontarea la intrare, iar noi păstrăm doar distanța până la locul de muncă, rotunjită la 10 metri. Aceasta se păstrează și atunci când cerința de a vă ponta aproape de locul de muncă este dezactivată, dacă telefonul furnizează o poziție. Poziția în sine nu se păstrează. Vă informați personalul despre acest lucru și negociați cu sindicatul acolo unde legea o cere, înainte de a activa cerința.

13. Preferințele clientului («Nevoile mele»)

Un client își poate împărtăși dorințele odată cu o rezervare prin «Nevoile mele» din aplicație: rânduri despre ce trebuie să faceți, de exemplu «Întreabă înainte să deschizi fereastra» sau că mâncarea nu trebuie să conțină nuci, precum și cuvintele proprii ale clientului. Dorințele pot fi date despre sănătatea clientului. De aceea, acestea se aplică vouă și tuturor celor care lucrează pentru voi.

• Ce primiți și aprobarea înainte de afișare. Vedeți preferințele abia după ce ați acceptat rezervarea, doar cât timp aceasta este în desfășurare și abia după ce ați apăsat «Aprobă» în caseta de confidențialitate care confirmă obligația de păstrare a secretului și interdicția de copiere și de discriminare. Înainte să acceptați nu vedeți nimic, nici măcar faptul că clientul are preferințe. Aceasta se aplică șoferilor de taxi (doar șoferului care are cursa, niciodată companiei de taxi), restaurantelor și magazinelor alimentare (proprietarului, managerilor și personalului, niciodată curierului), curierilor (doar rândurile pe care clientul a ales să le împărtășească cu curierul, niciodată rândurile bucătăriei sau ale magazinului), saloanelor (proprietarului și stilistului care are programarea), spălătoriilor auto (proprietarului și spălătorului care are spălarea), service-urilor auto (proprietarilor, managerilor și mecanicilor, niciodată celui care face tractarea), curățeniei (doar persoanei de curățenie nominalizate pentru vizită), meșteșugurilor (proprietarilor, managerilor și membrului echipei care primește lucrarea, după aprobarea ofertei), mutărilor (proprietarilor și șefilor de echipă, după aprobarea ofertei), plimbării câinilor (doar persoanei care face plimbarea) și evenimentelor (doar câte rezervări au fiecare rând, fără nume, cu două zile înainte de eveniment, dacă au rezervat cel puțin cinci invitați). Hotelul de anvelope, transportul de marfă și cumpărăturile nu primesc rândurile clientului. Rândurile sunt afișate în limba aplicației voastre, cu originalul în suedeză dedesubt, iar cuvintele clientului exact așa cum le-a scris.
• Doar pentru rezervare. Folosești preferințele doar pentru a efectua rezervarea respectivă, niciodată pentru marketing, selecția clienților, stabilirea prețurilor, profilare sau orice altceva.
• Fără copiere. Nu aveți voie să copiați, să fotografiați, să faceți capturi de ecran, să transcrieți, să tipăriți, să salvați sau să transmiteți mai departe preferințele, decât către acei membri ai personalului vostru care execută rezervarea și au nevoie de ele.
• Confidențialitate. Voi și personalul vostru tratați preferințele în mod confidențial, și după rezervare, și după încetarea colaborării (secțiunea 16). Vă asigurați că oricine le vede este obligat la aceeași confidențialitate.
• Întrebați mai întâi. Dorințele spun ce vrea clientul să faceți. Ele nu sunt o evaluare medicală. Întrebați clientul înainte să faceți ceva care le privește și nu faceți nimic ce clientul nu vrea. Nu dați niciodată sfaturi medicale. Ajutați cu medicamentele proprii ale clientului doar dacă clientul vă cere acest lucru. În caz de pericol pentru viață: sunați la 112.
• Niciun refuz al serviciului. Nu aveți voie să refuzați, să anulați, să întârziați sau să oferiți condiții mai proaste pentru o rezervare din cauza preferințelor clientului sau a unei dizabilități (diskrimineringslagen 2008:567, cap. 2 § 12 și cap. 1 § 4 pct. 3 privind lipsa de accesibilitate). Un câine de asistență sau un câine-ghid nu este niciodată refuzat și nu costă niciodată nimic. Un șofer cu o alergie dovedită returnează imediat cursa, iar aceasta este preluată de o altă mașină; adeverința o aveți voi, nu noi. O anulare făcută la scurt timp după afișarea preferințelor este verificată de o persoană din echipa noastră, niciodată automat. Discriminarea poate atrage o despăgubire pentru discriminare (cap. 5 § 1) și ne poate determina să limităm sau să încetăm colaborarea (secțiunea 14). Dacă nu puteți asigura ce cere clientul, răspundeți sincer în aplicație: un restaurant sau un magazin răspunde «Am înțeles – ne ocupăm» sau «Nu putem garanta», iar după «Nu putem garanta» clientul poate anula fără costuri, atâta timp cât comanda nu a plecat de la voi.
• Alergeni (restaurante și magazine alimentare). Răspundeți ca informațiile despre alergeni pentru fiecare preparat și produs să fie corecte și complete conform Regulamentului (UE) nr. 1169/2011 și regulilor Livsmedelsverket, înainte de cumpărare și la livrare. Răspundeți «Am înțeles – ne descurcăm» doar când puteți. Nu promiteți niciodată că mâncarea nu conține un alergen pe care nu îl puteți exclude.
• Jurnalizare. De fiecare dată când deschizi preferințele, acest lucru se înregistrează, iar clientul vede că le-ai citit.
• Incidente. Dacă preferințele au ajuns la cineva care nu ar fi trebuit să le vadă, anunțați-ne fără întârziere și cel târziu în 24 de ore la [email protected].
• Date cu caracter personal. Preferințele sunt date ale clienților pe care le primiți prin rezervare. Pentru ele se aplică secțiunea 12, împreună cu ceea ce este menționat aici.

14. Restricționare și suspendare

Elemente de bază

Putem restricționa, suspenda sau înceta utilizarea SeeYouSoon de către voi, integral sau parțial, dacă:

• lipsește un document sau o autorizație necesară ori aceasta a expirat sau a fost retrasă;
• datele despre firmă sunt incorecte sau înșelătoare;
• încălcați legea, de exemplu legislația privind protecția consumatorilor, alimentele, taxiul sau marketingul, ori acești termeni;
• conținutul tău este ilegal sau încalcă drepturile altcuiva;
• folosiți greșit datele personale ale clienților;
• există rezervări, recenzii sau puncte false ori alte fraude;
• clienții, șoferii sau personalul își pun în pericol siguranța ori voi nu efectuați în mod repetat rezervările pe care le-ați acceptat;
• contul tău a fost folosit de o persoană neautorizată sau este necesar pentru a proteja serviciul;
• nu plătiți o taxă pe care ați convenit-o cu noi;
• o autoritate sau o instanță o cere.

O restricție poate însemna că listarea voastră este ascunsă sau dezactivată, că un rol în aplicație este suspendat, că un card de fidelitate, o ofertă sau un anunț este suspendat sau eliminat ori că un conținut este ascuns.

Unele restricții se aplică automat și se văd direct în aplicație, de exemplu un șofer nu poate intra online când un document a expirat sau când odihna este prea scurtă.

Motivele

• Dacă vă restricționăm sau vă suspendăm, primiți motivele în scris, în aplicație sau prin e-mail la contul proprietarului, cel târziu în momentul în care decizia intră în vigoare.
• Dacă încheiem întreaga colaborare, primiți motivele cu cel puțin 30 de zile înainte.
• Putem face acest lucru fără preaviz dacă legea sau o decizie a unei autorități o impune, dacă este necesar pentru siguranța cuiva sau pentru a proteja serviciul ori dacă ați încălcat în mod repetat condițiile. În acest caz, primiți motivele fără întârzieri nejustificate.
• Notificarea arată împrejurările pe care se bazează decizia și temeiul de mai sus care se aplică, cu excepția cazului în care legea sau o decizie a unei autorități ne împiedică.

Puteți răspunde oricând

Vă puteți explica punctul de vedere și puteți prezenta noi împrejurări scriind la [email protected]. O persoană din echipa noastră analizează răspunsul. Dacă schimbăm decizia, vă redeschidem accesul fără întârzieri nejustificate.

Potrivit informațiilor furnizate la 2026-11-03 de titularul Timmarna Platform (vezi secțiunile 3 și 8), platforma constituie o întreprindere mică independentă și, prin urmare, nu este obligată să aibă un sistem intern formal de gestionare a reclamațiilor sau să desemneze mediatori în temeiul regulamentului (articolele 11 și 12). Cu toate acestea, răspundem la fiecare reclamație pe care ne-o trimiți.

15. Modificări ale termenilor

• Anunțăm modificările pe un suport durabil, prin e-mail la adresa de contact a firmelor vizate și în panoul partenerilor, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare (și cu cel puțin 30 de zile înainte în cazul unor taxe noi, al modificării modelelor de preț sau al unor condiții noi de publicitate). Dacă aveți nevoie de mai mult timp pentru adaptarea tehnică sau comercială, acordăm un termen mai lung.
• Noua versiune este publicată aici, cu data și numărul versiunii.
• Dacă nu acceptați modificarea, puteți rezilia contractul înainte ca aceasta să intre în vigoare. Rezilierea produce efecte cel târziu la 15 zile după ce ați primit notificarea.
• Putem modifica condițiile sau lista produselor interzise fără preaviz atunci când o impune o obligație legală sau de reglementare ori o decizie a unei autorități, în cazul unor cerințe contractuale imperative și bruște din partea Apple App Store sau Google Play care nu permit un termen de preaviz (art. 3 alin. (4) lit. a) din Regulamentul 2019/1150) sau pentru a face față unei amenințări neprevăzute și iminente la adresa serviciului, a consumatorilor sau a voastră, de exemplu fraudă, produse periculoase, cod malițios sau o problemă de securitate.
• Nu modificăm niciodată termenii retroactiv.

16. Confidențialitate

Ceea ce aflați voi și noi despre activitatea celuilalt și nu este public trebuie păstrat secret. Același lucru este valabil și pentru datele cu caracter personal ale clienților, datele de autentificare și procedurile de securitate.

Confidențialitatea nu se aplică informațiilor care sunt deja publice sau pe care oricare dintre noi trebuie să le divulge conform legii sau unei decizii a unei autorități. Ea se aplică și după încetarea colaborării.

17. Răspundere și despăgubiri

• Facem tot ce putem ca SeeYouSoon să funcționeze, dar nu putem promite că serviciul va fi mereu disponibil sau lipsit de erori. Se poate să fie nevoie să-l oprim pentru scurt timp pentru mentenanță.
• Voi răspundeți față de client pentru serviciul sau produsul vostru. Ne despăgubiți pentru pretențiile clienților sau ale altor persoane care decurg din serviciul vostru, din conținutul vostru sau din faptul că ați încălcat legea ori acești termeni.
• Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, de exemplu vânzări nerealizate sau profit pierdut, cu excepția cazului în care am cauzat prejudiciul cu intenție sau din neglijență gravă.
• Răspunderea noastră totală pentru daune față de voi, pentru fiecare perioadă de douăsprezece luni, este limitată la taxele de platformă pe care ni le-ați plătit în cele douăsprezece (12) luni dinaintea evenimentului care a cauzat prejudiciul, dar întotdeauna cel puțin 10 000 kr (și cel mult 0,5 prisbasbelopp dacă în perioada respectivă nu s-au plătit taxe mai mari), cu excepția cazului în care am cauzat prejudiciul cu intenție sau din neglijență gravă.
• Niciunul dintre noi nu răspunde pentru întârzieri sau erori cauzate de ceva aflat în afara controlului nostru, de exemplu întreruperi de curent, defecțiuni la furnizorii de telecomunicații sau de cloud, decizii ale autorităților sau fenomene naturale.
• Nimic din termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii.

18. Durata contractului și rezilierea

• Termenii se aplică pe durată nedeterminată, de la depunerea cererii și cât timp folosiți SeeYouSoon în activitatea voastră.
• Puteți înceta colaborarea oricând, scriind la [email protected]. Atunci vă închidem listarea. Abonamentul lunar pentru luna în curs se plătește (secțiunea 6). Dacă aveți cu noi un contract separat pentru o reclamă, pentru acel contract se aplică termenii acestuia.
• Dacă proprietarul își șterge propriul cont, listarea firmei nu se închide automat. De aceea, scrieți-ne când doriți să încheiați colaborarea.
• Putem rezilia colaborarea conform secțiunii 14.
• Rezervările deja făcute în momentul încetării colaborării le onorați sau le anulați conform condițiilor primite de client la rezervare.
• Cererea ta, documentele tale și datele contului tău se păstrează până la ștergerea contului. Documentele firmelor de transport din domeniul transportului de marfă se păstrează și după aceea. Datele firmei, rezervările și comenzile se păstrează la noi ca evidență contabilă timp de 7 ani de la sfârșitul anului calendaristic, chiar și atunci când contul proprietarului este șters. După aceea, datele cu caracter personal ale clienților din rezervări sunt șterse.
• Secțiunile despre confidențialitate, răspundere, drepturile asupra conținutului și litigii se aplică și după încetarea colaborării.

19. Legea aplicabilă, litigii și contact

Termenii și colaborarea sunt guvernate de legea suedeză.

Dacă apare un litigiu, încercăm mai întâi să îl rezolvăm împreună. Dacă nu reușim, litigiul este soluționat de instanțele de drept comun, cu Göteborgs tingsrätt ca primă instanță.

Întrebări despre condiții, contul tău sau o decizie: [email protected]. Întrebări despre datele cu caracter personal: [email protected]. Poștă: Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Mai multe căi găsești pe pagina de contact.