Postoji jedan broj koji na tržnici određuje gotovo sve ostalo: koliki udio uzima platforma. Sve ostalo — dizajn, aplikacije, kampanje — samo je kozmetika u usporedbi s njim.
Visoka provizija restoranu može pojesti velik dio zarade na narudžbi. Tada ostaje samo jedno rješenje: podići cijene na platformi. Korisnik plaća više za istu hranu, restoran ne zarađuje više, a platforma svejedno uzima svoje.
Svi gube osim onoga tko uzima postotak.
Počeli smo tako da smo je prepolovili
Naš prvi odgovor bio je 12 %: na narudžbi od 500 kr tvrtki je ostajalo 440 kr. No model je zadržao istu temeljnu pogrešku kao i visoka provizija: kažnjava uspjeh. Što je partneru išlo bolje, to nam je više plaćao, za potpuno isti posao s naše strane.
Restoran koji udvostruči promet ne stoji nas dvostruko više. Naplaćivati tada dvostruko više teško je opravdati — čak i uz 12 %.
Zato sada uzimamo 0 %
Pridružene tvrtke umjesto toga plaćaju fiksnu mjesečnu naknadu. Ona pokriva ono što nas zaista nešto stoji: poslužitelje i aplikacije, podršku koja odgovara i marketing pridruženih tvrtki.
Prednost je to što je naknada predvidljiva. Na početku mjeseca znaš koliko će te SeeYouSoon stajati, bez obzira na to hoće li mjesec biti miran ili rekordan. A svaka dodatna narudžba koju primiš tvoja je, u cijelosti.
Kvaka — i postoji
Fiksna naknada jače pogađa malene. Za kuhinju s deset narudžbi tjedno mjesečna naknada može biti skuplja nego što bi bilo 12 %. Zato naknadu određujemo prema veličini poslovanja i zato dajemo ponudu prije nego što itko potpiše — tako da možeš i sam izračunati i reći ne ako se računica ne slaže.
Imamo i manje novca za trošenje na kampanje s popustima od velikih. Moramo rasti sporije, grad po grad, i zaslužiti svakog partnera. To je svjestan izbor, ali izbor koji ima svoju cijenu, i bilo bi nepošteno tvrditi drukčije.