Obstaja številka, ki odloča o skoraj vsem drugem na tržnici: kolikšen delež si vzame platforma. Vse drugo — oblikovanje, aplikacije, kampanje — je v primerjavi s tem kozmetika.
Visoka provizija lahko restavraciji poje velik del dobička pri naročilu. Rešitev je potem edina mogoča: zvišati cene na platformi. Stranka plača več za isto hrano, restavracija ne zasluži več, platforma pa svoje vseeno pobere.
Izgubijo vsi razen tistega, ki pobere odstotek.
Najprej smo jo prepolovili
Naš prvi odgovor je bil 12 %: pri naročilu v vrednosti 500 kr je podjetje obdržalo 440 kr. A model je ohranil isto temeljno napako kot visoka provizija: kaznuje uspeh. Bolje ko je partnerju šlo, več nam je plačal, za povsem enako delo z naše strani.
Restavracija, ki podvoji promet, nas ne stane dvakrat več za delovanje. Zato je težko upravičiti, da bi zaračunali dvakrat več — tudi pri 12 %.
Zato zdaj zaračunavamo 0 %
Partnerska podjetja namesto tega plačujejo fiksno mesečno pristojbino. Ta pokrije tisto, kar nas dejansko nekaj stane: strežnike in aplikacije, podporo, ki odgovarja, in trženje partnerskih podjetij.
Prednost je, da je pristojbina predvidljiva. Že na začetku meseca veste, koliko vas bo stal SeeYouSoon, ne glede na to, ali bo mesec miren ali rekorden. In vsako dodatno naročilo, ki ga dobite, je v celoti vaše.
Kje je kavelj — in obstaja
Fiksna pristojbina malega bolj prizadene. Za kuhinjo z desetimi naročili na teden je mesečna pristojbina lahko dražja, kot bi bilo 12 %. Zato pristojbino določimo glede na velikost dejavnosti in zato damo predračun, preden kdo karkoli podpiše — da lahko sami izračunate in rečete ne, če se ne izide.
Imamo tudi manj denarja za kampanje s popusti kot veliki igralci. Rasti moramo počasneje, mesto za mestom, in si zaslužiti vsakega partnerja. To je premišljena odločitev — a odločitev, ki ima svojo ceno, in nepošteno bi bilo trditi drugače.