Мои потреби – за тој што ви помага да знае што сакате.
Доброволно. Ваши зборови. Вие одлучувате што се споделува, со кого и кога.
Кога животот е во опасност: јавете се на 112. Совети: 1177. Ова не ги заменува советите од здравствените работници.
Мои потреби сѐ уште не е достапно за сите во апликацијата. Овде опишуваме како функционира кога ќе се отвори.
Зошто го има ова
Магливо утро и прозорец што се отвора.
Густа магла лежи над градот. Патничка со астма седнува во таксито. Возачот има добра намера и го отвора прозорецот за малку свеж воздух, а нејзе студениот, влажен воздух ѝ го отежнува дишењето. Никој не згрешил. Возачот едноставно не знаел.
Доволна е една ставка
Со Мои потреби, патникот може однапред да го каже тоа со една единствена ставка: „Прашај пред да го отвориш прозорецот“. Возачот ја гледа ставката откако ќе го прифати возењето. Мои потреби не е здравствена грижа ниту гаранција. Само овозможува тој што ви помага да знае што сакате, уште пред да треба да го кажете.
Како функционира
Три чекори, и вие одлучувате во секој.
Мои потреби е картичка во Моја сметка во апликацијата. Ставките можете да ги зачувате во сметката или да ги изберете за една единствена резервација без да зачувате ништо.
01
Она што ќе го изберете останува во телефонот
Ако сакате, прво можете да изберете што апликацијата да земе предвид, на пример астма или тешка алергија, и таа ќе предложи ставки што обично одговараат. Тој избор останува во телефонот и никогаш не ни се испраќа нам. Ниту еден предлог не е однапред штиклиран.
02
Вие ги избирате ставките
Ставките кажуваат што треба да направи тој што ви помага, на пример „Прашај пред да го отвориш прозорецот“, дека во автомобилот не треба да мириса на парфем или дека можеби ќе треба да застанете малку. Можете да напишете и своја ставка од најмногу 140 знаци. Се прикажува точно како што сте ја напишале.
03
Споделувате по една резервација
Кога резервирате возење, постои ставката „Мои потреби · Сподели со возачот за оваа резервација“. Таму можете да отстраните поединечни ставки само за тоа возење. Возачот ги гледа ставките дури откако ќе прифати, а копијата се брише 24 часа по возењето.
Гледате кога возачот прочитал
Кога возачот ќе ги прочита вашите ставки, притиска „Прочитав“, а во вашето возење пишува „Возачот ги прочита вашите желби“. Дотогаш пишува „Сѐ уште не е потврдено“, а секогаш можете да му пишете на возачот во четот. Со „Не прикажувај повеќе“ ставките веднаш исчезнуваат од екранот на возачот.
Кој што гледа – и кога
Тој што ја врши работата не гледа ништо пред да прифати.
Возачот или компанијата ги гледаат ставките и вашата сопствена ставка, никогаш она што сте избрале да се земе предвид. Службата за корисници ги чита само ако вие самите сте го вклучиле тоа, и само во вашето барање или во разговор во кој сте го дале вашиот код. Никој не смее да ве одбие поради вашите потреби.
Такси
Возачот што го вози вашето возење ги гледа ставките од моментот кога ќе прифати додека возењето не заврши. Барањето за возење што се праќа до возачите не содржи ништо за вашите потреби, дури ни ознака, а другите возачи никогаш не гледаат ништо. Копијата на резервацијата се брише 24 часа по возењето.
Храна
Персоналот на ресторанот за вашата нарачка, од моментот кога ресторанот ќе ја прими нарачката додека храната не биде доставена или преземена. Никогаш на признаници или испечатени кујнски листови, а ставките за кујната никогаш не му се прикажуваат на курирот. Копијата се брише 24 часа потоа.
Служба за корисници
Само ако сте го вклучиле „Дозволи Службата за корисници да ги чита моите потреби кога ќе ја контактирам“. Тоа е исклучено од почеток. Тогаш лицето што ви помага може да ги чита вашите зачувани ставки и вашите сопствени зборови, само во вашето сопствено барање и само додека барањето е отворено, или во разговор во кој сте го дале вашиот код, и дури откако ќе запише зошто. Никогаш картичката за итни случаи и никогаш копијата од резервацијата. Секое читање се евидентира и го гледате под „Кој ги видел моите потреби“. Можете да го исклучите кога сакате.
Намирници & Ноќни продавници
Продавницата што ја собира вашата нарачка, од моментот кога ја примила нарачката додека не биде доставена или преземена: вашите алергии и дека не смее да направи замена со производ што ги содржи. Ставките на продавницата никогаш не му се прикажуваат на курирот. Копијата се брише 24 часа потоа.
Курир
Само ставките што ги делите со „Сподели со курирот“ му се видливи на курирот што ја прифатил задачата за достава, сѐ додека производите не се предадат: на пример, дека ви треба време да отворите. Курирот никогаш не ги гледа ставките на кујната или на продавницата. Копијата се брише 24 часа потоа.
Салони
Сопственикот на салонот и стилистот кај кого го имате терминот, од моментот кога резервацијата е потврдена (понекогаш неколку дена порано, на пример за тест за алергија) додека посетата не заврши. Копијата се брише 24 часа потоа.
Автоперална
Сопственикот на автопералната и перачот што го има вашето миење, додека миењето е резервирано или во тек. Копијата се брише 24 часа потоа.
Автосервис
Сопственикот, менаџерите и механичарите на автосервисот, од резервацијата додека автомобилот не биде подигнат. Никогаш возачот на шлеп. Копијата се брише 24 часа потоа.
Чистење
Само именуваниот хигиеничар за вашата посета, од доделувањето додека посетата не заврши. Никогаш во списокот на недоделени задачи. Ако имате претплата, ставките се споделуваат со секоја посета додека не престане претплатата или вашата согласност. Копијата се брише 24 часа по секоја посета.
Занаети
Мајсторската фирма чија понуда ја одобрувате (сопственици, менаџери и оној од тимот што ја добива работата), од одобрувањето додека работата не заврши. Никогаш во барањето ниту додека пристигнуваат понудите. Копијата се брише 24 часа потоа.
Селидба
Сопственикот на фирмата за селидба и раководителот на селидбата, од моментот кога ќе ја одобрите понудата на фирмата додека селидбата не заврши. Никогаш во барањето ниту за други фирми. Копијата се брише 24 часа потоа.
Настани
Организаторот никогаш не гледа кој, туку само колку резервации ја делат секоја ставка, пресметано два дена пред настанот и само ако резервирале најмалку пет гости. Копијата се брише 24 часа по настанот.
Шетање кучиња
Само шетачот на кучиња што ја има прошетката, додека таа е резервирана или во тек: ставки за вас, на пример дека ви треба време за да отворите. Белешките за самото куче не се засегнати. Копијата се брише 24 часа потоа.
Правилата за тој што ги гледа ставките
Тој што ја извршува работата ги гледа само ставките за својата услуга, само за таа резервација и само додека задачата е во тек. Ставките се прикажуваат на јазикот на неговата апликација, со шведскиот оригинал под нив. Секој преглед се евидентира и го гледате под „Кој ги видел моите потреби“. Чувањето гуми, товарниот превоз и купувањето не ги примаат вашите ставки.
Склоплива инвалидска количка, ролатор и „Куче водич или куче асистент (бесплатно)“ ги избирате како и досега кога го резервирате возењето. Тие се гледаат уште пред возач да прифати, бидејќи одредуваат кој автомобил може да ве вози, а куче водич или куче асистент никогаш не се филтрира како домашно милениче. Тие не спаѓаат во Мои потреби.
Прво прашајте
Секој возач, секое возење.
Сите возачи ја имаат картичката „Ако клиентот не се чувствува добро“ во секое возење, и кога клиентот не пополнил ништо. Таа кажува што треба да направи возачот, а не што има клиентот.
01
Прашајте го клиентот што сака
Прво прашајте. Не го отворајте прозорецот и не го менувајте воздухот во автомобилот без да прашате.
02
Застанете кога е можно
Ако клиентот ве замоли да застанете, направете го тоа на соодветно место штом е можно.
03
Јавете се на 112 при тешки проблеми со дишењето
Кажете што се случило и каде сте, и следете ги советите на операторот. Помагајте со сопствените лекови на клиентот само ако тој или таа побара.
Ако нешто се случи
Јавете се на 112. Апликацијата го отвора вашиот повик.
Кога животот е во опасност: јавете се на 112. Совети: 1177. Ова не ги заменува советите од здравствените работници.
„Не се чувствувам добро“
Во возењето го има копчето „Не се чувствувам добро“. Со еден допир ви дава три избори, без да мора да зборувате: да го замолите возачот да застане, да го замолите возачот да ги затвори прозорците и да не внесува воздух однадвор, или да се јавите на 112. Возачот го добива вашето барање како голем прозорец на екранот. Ако изберете 112, апликацијата го отвора повикот на самиот телефон, а алармот се евидентира со податоците за возењето. Копчето го имаат сите патници, со или без Мои потреби.
Картичката за итни случаи
Во Мои потреби можете да напишете и Картичка за итни случаи. Таму со свои зборови пишувате што сакате да знае тој што ќе ви помогне во итен случај, на пример здравствена состојба, алергии и лекови. Избирате и лице за контакт меѓу вашите доверливи контакти. Картичката се отвора само во апликацијата, никогаш на заклучениот екран или во известување. Потребен ѝ е интернет, бидејќи не се чува во телефонот.
Со посебна согласност, која можете да ја повлечете кога сакате, дежурниот тим на SeeYouSoon може да ја прочита Картичката за итни случаи ако сте активирале аларм со SOS. Без таа согласност, никој кај нас не ја чита. Согласноста за Службата за корисници не важи за Картичката за итни случаи. Секое читање се евидентира и го гледате под „Кој ги видел моите потреби“.
Пополнете го и Медицинскиот ID на самиот телефон
Сопствените информации за итни случаи на телефонот работат без интернет и можат да се прикажат од заклучениот екран за оној што ви помага. На iPhone се наоѓаат во апликацијата Здравје под Медицински ID. На Android се наоѓаат во поставките, често како Информации за итни случаи или Медицински информации. Водичот во апликацијата покажува како, и не зачувува ништо.
Поддршката одговара деноноќно
Поддршката во апликацијата одговара деноноќно на шведски, арапски и англиски. Но SeeYouSoon никогаш не се јавува на 112 наместо вас и никогаш не го заменува бројот за итни случаи. Кога животот е во опасност, на 112 се јавувате вие или некој што е со вас.
Ако сте го вклучиле „Дозволи Службата за корисници да ги чита моите потреби кога ќе ја контактирам“, оној што одговара може да ги чита вашите зачувани ставки и вашите сопствени зборови во вашето барање додека е отворено, или во разговор во кој сте го дале вашиот код. Во спротивно не ги гледа.
Активирајте аларм само кога ви треба помош. Непотребен повик на 112 одзема време на некој друг, а лажното пријавување е казниво. Ако сте се јавиле по грешка: не спуштајте, кажете дека е грешка.
Храна и алергии
Според ресторанот, а секогаш можете да прашате.
Ресторанот е одговорен информациите за 14-те алергени да се точни, и пред да нарачате и кога храната ќе пристигне. Апликацијата го прикажува она што ресторанот самиот го навел.
Вака изгледа
Ако сте зачувале алергии во Мои потреби, апликацијата ги споредува со она што ресторанот го навел за секое јадење. Ако некое јадење содржи нешто од нив, пишува на пример „Содржи Млеко според ресторанот“. Ако ресторанот не ги навел алергените, пишува „Алергените не се наведени – прашајте го ресторанот“. Никогаш не пишуваме дека некое јадење е соодветно за вас.
Ако имате тешка алергија, контактирајте го ресторанот пред да нарачате. Ако ги споделите алергиите со нарачката, кујната ги гледа дури откако ресторанот ќе ја прими вашата нарачка и одговара „Разбрано – можеме да средиме“ или „Не може да се гарантира“. Ако кујната одговори „Не може да се гарантира“, можете да откажете без трошок, сѐ додека храната не го напуштила ресторанот.
Ваша контрола
Една согласност за секоја работа. Отстранете сѐ со еден допир.
Ништо не е вклучено додека самите не го изберете. Резервацијата, цената, местото во редицата и возачот што ќе го добие возењето се сосема исти, без разлика дали споделувате нешто или не.
Една согласност за секоја работа
Една за да се зачуваат ставките во вашата сметка, една секој пат кога ги споделувате со резервација, една за дежурниот тим да може да ја чита вашата Картичка за итни случаи и една за Службата за корисници да може да ги чита ставките кога ќе ја контактирате. Ништо не е однапред штиклирано и секоја согласност можете да ја повлечете.
Ништо не се споделува само од себе
Прекинувачот на резервацијата е исклучен од почеток, освен ако сами не сте избрале апликацијата да предлага споделување. Споделувањето можете да го паузирате кога сакате.
„Кој ги видел моите потреби“
Список на секој пат кога некој ги видел вашите ставки или вашата Картичка за итни случаи: кога, во која услуга или во кое барање и дали тоа бил оној што ја извршил работата, дежурниот тим на SeeYouSoon или Службата за корисници.
„Отстрани сѐ“
Еден допир и една потврда. Сѐ се брише веднаш, вклучително и копијата на резервацијата што е во тек. Ако ја отстраните сметката, сѐ се брише со неа.
„Дали сѐ уште е точно?“
Еднаш годишно апликацијата прашува дали ставките сѐ уште важат. Ништо не се брише ако вие не сте го избрале тоа.
Вашите податоци
Ставките, Картичката за итни случаи, вашите споделувања и списокот на тие што ги виделе се вклучени кога ќе ги преземете вашите податоци во апликацијата.
Само за вашите сопствени резервации
Мои потреби важи за сопственикот на сметката. Ако резервирате возење за некој друг или ако возењето е резервирано по телефон, не се прикажуваат ставки. Лицето може да ги внесе своите потреби во својата сметка.
Ставките се чуваат шифрирани. Апликацијата не ги зачувува во телефонот: се вчитуваат кога ќе ги отворите Мои потреби и се забораваат кога ќе се одјавите.
Што не е ова
Без лекување. Без дијагноза. Без реклами.
Не е медицинско-технички производ
Мои потреби не поставува дијагноза, не дава совети, не проценува ризик и не пресметува сол, шеќер или дози. Не ги заменува советите од здравствените работници.
Никогаш за реклами
Вашите ставки никогаш не се користат за реклами, специјални понуди, клубот или препораки.
Никогаш за да ве избираат
Тие никогаш не влијаат на цената, местото во редицата или на тоа кој возач го добива возењето, и никогаш не се користат за да ве рангираат или оценуваат.
Нема аларм сам од себе
Мои потреби не активира аларм и не испраќа ништо до 112. Тоа го правите вие: апликацијата го отвора вашиот повик.
За возачи и партнери
Ставките се наменети само за таа резервација.
Она што го бараме
Пред ставките да се прикажат на резервацијата, примачот потврдува потсетник за доверливост со „Одобри“. Тој што ги гледа ставките ги користи само за таа резервација. Не ги препишува, не ги фотографира и не ги зачувува, и не ги кажува никому. Прво прашајте. Кај нас не е дозволено клиент да се одбие поради неговите потреби. Ако возач откаже набргу откако ги видел ставките, тоа го проверува лице од нашиот тим, и никој не се казнува автоматски.
Ако сметате дека сте биле одбиени поради вашите потреби: кажете ѝ на поддршката во апликацијата.
Извори
Од каде доаѓаат податоците.
Магла: ако сте избрале ставка за прозорците или воздухот, возачот може да добие потсетник да ги држи прозорците затворени кога прогнозата на SMHI покажува магла таму каде што ве подигнуваат. Потсетникот ги прикажува изворот и кога податокот последен пат е ажуриран. Ако податокот недостасува, не се прикажува потсетник, а вашата сопствена ставка секогаш важи.
Извор: SMHI, отворени податоци под лиценцата CC BY 4.0 SE. Условите за користење на SMHI.
Не прикажуваме податоци за квалитетот на воздухот или полен.
Алергени: она што самиот ресторан го навел за секое јадење.
Често поставувани прашања
Директни одговори за Мои потреби.
Не. Мои потреби е сосема доброволно и ништо не е вклучено додека вие самите не го изберете. Резервацијата, цената, местото во редицата и кој возач го добива возењето се сосема исти, без разлика дали споделувате нешто или не.
Само ако самите ја напишете. Она што ќе изберете да се земе предвид останува во телефонот и никогаш не ни се испраќа. Возачот ги гледа ставките за тоа што треба да направи и вашата сопствена ставка точно како што сте ја напишале, и тоа дури откако ќе го прифати возењето. Затоа напишете што треба да направи возачот, а не вашата дијагноза. Вашата Картичка за итни случаи возачот никогаш не ја гледа.
Возачот не гледа ништо за вашите потреби пред да прифати, дури ни тоа дека ги имате. Кај нас не е дозволено клиент да се одбие поради неговите потреби, а ако возач откаже набргу откако ги видел ставките, тоа го проверува човек од нашиот тим. Ако сметате дека сте биле одбиени, кажете ѝ на поддршката во апликацијата.
Копијата на резервацијата се брише 24 часа откако ќе заврши возењето или задачата, а тој што ја извршува резервацијата ја гледа само додека е во тек. Ставките што ги зачувувате во сметката остануваат додека не ги отстраните или не ја избришете сметката, а еднаш годишно апликацијата прашува дали сѐ уште се точни. Картичката за итни случаи останува додека не ја отстраните.
Копијата на резервацијата ја гледаат само возачот или луѓето во компанијата што ја извршуваат токму таа резервација, од моментот кога резервацијата е примена додека не заврши задачата (а на настани само како број без имиња, ако резервирале најмалку пет гости). Другите возачи и компании не гледаат ништо. Службата за корисници никогаш не ја гледа копијата, но може да ги чита ставките што сте ги зачувале во сметката кога имате отворено барање кај неа или сте ѝ го дале вашиот код во разговор, ако сте ја вклучиле опцијата „Дозволи Службата за корисници да ги чита моите потреби кога ќе ја контактирам“. Секое прегледување се евидентира, а списокот го гледате под „Кој ги видел моите потреби“ во апликацијата.
Само ако вие самите сте го вклучиле „Дозволи Службата за корисници да ги чита моите потреби кога ќе ја контактирам“ во Мои потреби. Тоа е исклучено од почеток. Тогаш лицето што ви помага може да ги чита вашите зачувани ставки и вашите сопствени зборови, само во вашето сопствено барање и само додека барањето е отворено, или во разговор во кој сте го дале вашиот код. Прво запишува зошто, и секое читање се евидентира и го гледате под „Кој ги видел моите потреби“. Картичката за итни случаи не е вклучена: дежурниот тим ја чита само при вашиот сопствен SOS и со посебна согласност. Можете да го исклучите кога сакате.
Не. SeeYouSoon никогаш не се јавува на 112 наместо вас. Ако притиснете „Јави се на 112“ во апликацијата, се отвора повикот на вашиот телефон. Поддршката во апликацијата одговара деноноќно на шведски, арапски и англиски, но при опасност по живот на 112 се јавувате вие или тој што е со вас.
Ваш сопствен текст за она што сакате да го знае оној што ви помага во итен случај, и лице за контакт меѓу вашите доверливи контакти. Се отвора само во апликацијата и бара интернет. Дежурниот тим на SeeYouSoon може да го прочита само ако сте дале посебна согласност и сте активирале аларм со SOS, а секое читање се евидентира. Пополнете го и Медицинскиот ID на телефонот: тој работи без интернет и од заклучениот екран.
Како и денес. Ги избирате како „Куче водич или куче асистент (бесплатно)“, склоплива инвалидска количка или одалка кога го резервирате возењето, и тие се гледаат уште пред возачот да прифати, бидејќи одредуваат кој автомобил може да ве вози (и никогаш не се филтрираат како домашни миленици). Не спаѓаат во Мои потреби.
Отворете „Мои потреби“ во апликацијата, допрете „Отстрани сѐ“ и потврдете еднаш. Сѐ се брише веднаш, вклучително и копијата кај резервацијата што е во тек. Ако ја отстраните целата сметка, сѐ се брише заедно со неа.
Податоците се на самиот ресторан, и ресторанот е одговорен тие да бидат точни. Апликацијата пишува „според ресторанот“, а ако ресторанот не навел ништо, пишува „Алергените не се наведени – прашајте го ресторанот“. Ако имате тешка алергија: контактирајте го ресторанот пред да нарачате. Ако кујната одговори „Не може да се гарантира“, можете да откажете без трошок, сѐ додека храната не го напуштила ресторанот.