Siguria nuk është një funksion. Është themeli.
Ti lejon dikë të hyjë në shtëpinë tënde, në makinën tënde ose në kuzhinën tënde. Ja saktësisht çfarë bëjmë që të ndihesh mirë.
Para
Ne kontrollojmë paraprakisht
Shoferët, kompanitë e taksive dhe kompanitë e transportit kontrollohen para se të pranohen: patenta e shoferit, lejet dhe sigurimi. Kompanitë e tjera dorëzojnë dokumentet që kërkojnë kushtet për partnerët, sektor pas sektori (lejet dhe regjistrimi kontrollohen gjatë anëtarësimit, pa garanci cilësie).
Gjatë
Paguan për atë që bëhet
E paguan kompaninë drejtpërdrejt: në vend, me faturën e kompanisë ose me Swish në numrin e vetë kompanisë, aty ku ofrohet. SeeYouSoon nuk merr asnjë pagesë në aplikacion.
Pas
Një rrugë e qartë
Shkruaj në [email protected] dhe ne e marrim përsipër kërkesën me kompaninë. Nëse nuk e zgjidhim, vlen legjislacioni suedez për mbrojtjen e konsumatorit dhe mund t’i drejtohesh ARN.
Pagesë
E paguan kompaninë drejtpërdrejt: në vend, me faturën e kompanisë ose me Swish në numrin e vetë kompanisë, aty ku ofrohet. SeeYouSoon nuk merr asnjë pagesë në aplikacion. Aplikacioni nuk merr të dhëna karte: te ne nuk ka asnjë numër karte. I gjithë trafiku është i enkriptuar dhe të dhënat ruhen në Evropën Perëndimore (shiko politikën e privatësisë).
Të dhënat e tua
Mbledhim vetëm atë që duhet që rezervimi të funksionojë dhe nuk ua shesim kurrë të dhënat të tjerëve. Nëse do një kopje ose do që të fshihet gjithçka: [email protected]. Më shumë te politika e privatësisë.
Kur diçka shkon keq
Përshkruaj çfarë ndodhi te [email protected] — mundësisht me numrin e porosisë. Shërbimi i klientit përgjigjet gjatë gjithë kohës në suedisht, arabisht dhe anglisht dhe kontakton të dyja palët përpara se të marrim një vendim. Nuk e zëvendëson kurrë 112 kur jeta është në rrezik.
Gjatë udhëtimit me taksi
Siguria & SOS në aplikacion.
Funksionet e sigurisë janë brenda vetë udhëtimit me taksi në aplikacion. Ja çfarë bëjnë, kush merr vesh çfarë dhe ku është kufiri.
Në rrezik telefono gjithmonë 112. SOS në aplikacion nuk e zëvendëson kurrë numrin e urgjencës.
SOS gjatë udhëtimit
Hap «Siguria» te udhëtimi dhe mbaj të shtypur butonin 112 për dy sekonda. Telefoni e thërret vetë 112 — SeeYouSoon nuk e thërret kurrë 112 për ty. Në të njëjtën kohë alarmi regjistrohet te SeeYouSoon me të dhënat e udhëtimit, dhe ekipi i taksive dhe kompania e taksisë që kryen udhëtimin njoftohen menjëherë. Ata shohin udhëtimin, numrin e targës së makinës dhe vendndodhjen që raporton telefoni ose makina, kurrë numrin tënd të telefonit. Alarmi mbetet aktiv derisa dikush nga ekipi ta ketë trajtuar dhe të ketë shkruar çfarë u bë, dhe atëherë merr njoftimin «Kërkesa jote u trajtua». Një alarm që nuk e merr askush kalon te ekipi kujdestar, nivel pas niveli. Nëse asnjë nivel nuk e merr alarmin, njoftohet sërish i gjithë ekipi.
Gjatë telefonatës
Ja çfarë mund t'i tregosh 112
Ekrani i sigurisë tregon makinën, numrin e targës, emrin e shoferit dhe ku po shkon, që të mund të thuash ku je dhe çfarë ka ndodhur. Ekrani funksionon edhe pa internet.
Para se të hipësh
A është makina e duhur?
Krahaso targën me aplikacionin para se të hipësh dhe thuaji shoferit kodin. Nëse makina nuk përputhet, shtyp «Kjo nuk është makina ime». Atëherë ekipi dhe kompania marrin menjëherë alarm, dhe aplikacioni të thotë «Mos hip në makinë».
Gjatë udhëtimit
A është gjithçka në rregull?
Nëse makina qëndron gjatë e ndalur aty ku nuk duhet, ose ecën në drejtim të gabuar, aplikacioni pyet edhe ty edhe shoferin «A është gjithçka në rregull?». Nëse përgjigjesh «Jo, kam nevojë për ndihmë», ose nëse askush nuk përgjigjet në kohë, njoftohet ekipi.
Ndaj udhëtimin (Kthim i sigurt në shtëpi)
Dërgo një lidhje dhe dikush të cilit i beson mund ta ndjekë udhëtimin derisa të mbërrish. Ai që ndjek nuk ka nevojë për llogari dhe sheh emrin e shoferit, makinën dhe numrin e targës, si dhe sa minuta kanë mbetur. Ndërsa je në makinë, shfaqet edhe vendndodhja e makinës dhe një zonë e përafërt e destinacionit, kurrë adresa e saktë. Mund të shtypësh «Ndalo ndarjen» kur të duash, dhe lidhja pushon së funksionuari pak kohë pasi udhëtimi të ketë përfunduar.
Kontaktet e besuara
Te «Siguria dhe SOS» ruan emrin dhe numrin e celularit të personave të cilëve u beson. Personi merr një SMS që e ke shtuar, dhe pastaj vetëm kur ti e ke zgjedhur këtë. Te «Ndarje automatike» zgjedh Kurrë, Mbrëmjeve ose Gjithmonë, dhe me «Ndaj me kontaktet e mia në rast SOS-i» kontaktet marrin një lidhje për udhëtimin kur shtyp SOS. Asgjë nuk dërgohet derisa ta kesh zgjedhur. Në aplikacion shfaqen vetëm katër shifrat e fundit të numrit.
Siguria e shoferit
Shoferi ka ekranin e vet të sigurisë. Aty ka një SOS që telefonon 112 dhe i dërgon SeeYouSoon vendndodhjen e shoferit, një alarm të heshtur pa telefonatë («Dërgo alarm te ekipi pa telefonuar»), «Ndaj udhëtimin tim» dhe «Raporto një incident» për aksident, kërcënim ose dhunë, dëmtim të makinës, pastrim, send të humbur ose diçka tjetër. Nuk bëhet asnjë regjistrim zëri ose videoje.
Funksionet e sigurisë më sipër u përkasin sot udhëtimit me taksi në aplikacion. Te Transport mallrash, ai që ndjek një dërgesë përmes lidhjes së ndjekjes mund të raportojë një problem ose të japë alarm, dhe te shërbimet e tjera ka bisedën me mbështetjen dhe rrugët për raportim.
Nevojat e mia
Shëndeti dhe emergjencat.
Te Nevojat e mia shkruan çfarë duhet të bëjë shoferi, për shembull «Pyet para se të hapësh dritaren», kurrë diagnozën tënde. Shoferi i sheh rreshtat vetëm pasi ta ketë pranuar, dhe kopja fshihet 24 orë pas udhëtimit.
Kur jeta është në rrezik: telefono 112. Këshillim: 1177. Kjo nuk zëvendëson këshillat e mjekëve.
Nëse nuk ndihesh mirë gjatë udhëtimit
Me «Nuk ndihem mirë» gjatë udhëtimit i kërkon shoferit me një prekje të ndalojë ose të mbyllë dritaret, ose telefonon 112 nga telefoni yt. Çdo shofer ka gjithashtu kartën «Nëse klienti nuk ndihet mirë»: fillimisht pyet, mos e hap dritaren pa pyetur dhe telefono 112 kur ka vështirësi të rënda në frymëmarrje. Kartën tënde të urgjencës mund ta lexojë ekipi kujdestar i SeeYouSoon vetëm me pëlqimin tënd dhe nëse ke dhënë alarm, dhe çdo lexim regjistrohet.
Filmi
Siguria, në 21 sekonda.
Katër gjëra që bëjmë para, gjatë dhe pas një udhëtimi. Pa zë, të prera nga vetë pamjet e faqes.
