در یک بازار آنلاین یک عدد هست که تقریباً همه چیز دیگر را تعیین میکند: اینکه پلتفورم چه سهمی میگیرد. هر چیز دیگر، یعنی دیزاین، اپها و کمپاینها، در مقایسه با آن فقط ظاهری است.
یک کمیشن بلند میتواند بخش بزرگی از سود یک فرمایش را برای یک رستورانت بخورد. آنگاه تنها راهحل ممکن این میشود: بالا بردن قیمتها در پلتفورم. مشتری برای همان غذا بیشتر میپردازد، رستورانت بیشتر عاید نمیکند، و پلتفورم باز هم سهم خود را میگیرد.
همه زیان میکنند، جز کسی که فیصدی را میگیرد.
ما با نصف کردن آن شروع کردیم
اولین جواب ما 12 % بود: در یک فرمایش 500 kr، شرکت 440 kr نگه میداشت. اما این مدل همان عیب اساسی کمیشن بلند را داشت: موفقیت را جریمه میکند. هر قدر کار یک همکار بهتر پیش میرفت، همانقدر بیشتر به ما پرداخت میکرد، برای دقیقاً همان کار از طرف ما.
رستورانتی که فروش خود را دو برابر میکند، هزینهٔ ادارهاش برای ما دو برابر نمیشود. پس گرفتن پول دو برابر را بهسختی میتوان توجیه کرد، حتی با 12 %.
پس حالا ما 0 % میگیریم
در عوض، شرکتهای عضو یک فیس ماهانهٔ ثابت میپردازند. این فیس چیزهایی را پوشش میدهد که واقعاً برای ما مصرف دارد: سرورها و اپها، پشتیبانیای که جواب میدهد و بازاریابی شرکتهای عضو.
مزیتش این است که فیس از پیش معلوم است. در آغاز ماه میدانید که SeeYouSoon برای شما چند تمام میشود، چه ماه آرامی باشد و چه ماه پرکار. و هر فرمایش اضافهای که میگیرید، کاملاً از خود شماست.
نقطهٔ ضعف، و چنین نقطهای وجود دارد
فیس ثابت بر کاروبار کوچک فشار بیشتری میآورد. برای آشپزخانهای که در هفته ده فرمایش دارد، فیس ماهانه ممکن است از 12 % گرانتر تمام شود. به همین دلیل فیس را مطابق اندازهٔ کاروبار تعیین میکنیم، و به همین دلیل پیش از امضای هر کسی نرخنامه میدهیم، تا خودتان حساب کنید و اگر به نفعتان نبود، نه بگویید.
پول ما برای کمپاینهای تخفیف هم از شرکتهای بزرگ کمتر است. ما باید آهستهتر رشد کنیم، شهر به شهر، و اعتماد هر همکار را به دست بیاوریم. این یک انتخاب آگاهانه است — اما انتخابی است که بهایی دارد، و وانمود کردن به چیز دیگر صادقانه نمیبود.