Чем мы можем помочь?

Сначала проверьте статус в приложении: там видно, подтвердил ли ресторан заказ, готовится ли еда или она уже готова к получению. Если время, указанное в приложении, давно прошло, напишите на [email protected] и укажите номер заказа — мы свяжемся с рестораном за вас.

Сфотографируйте то, что вы получили, и в тот же день напишите на [email protected], указав номер заказа. Мы разберёмся с компанией и свяжемся с вами.

Отменить бронирование можно в приложении. Еда: пока ресторан не подтвердил заказ. Салоны, автомойка и выгул собак: не позднее чем за два часа. Уборка: не позднее чем за 24 часа. Переезд: пока запрос открыт. Такси: пока поездка не началась, но если водитель уже принял заказ, может взиматься сбор. Что действует именно для вашего бронирования, вы увидите в приложении.

Вы удаляете аккаунт сами в приложении: «Мой аккаунт» → «Конфиденциальность и данные» → «Удалить аккаунт и персональные данные». Что удаляется, а что сохраняется, написано на странице Удаление аккаунта. Если вы не можете войти, напишите на [email protected] с адреса, который указали при регистрации. Документы, которые нужно хранить по bokföringslagen (закон о бухгалтерском учёте), хранятся семь лет, но отвязываются от вашего профиля.

Обратитесь к нам, а не гоняйтесь за ними сами. Мы свяжемся с компанией, а если и нам не удастся до неё достучаться, передадим обращение дальше.

В приложении нет кнопки, чтобы отменить SOS. Звонок в 112 совершает сам ваш телефон, и приложение им не управляет. Сигнал SOS, зарегистрированный в SeeYouSoon, команда такси видит в своей панели и закрывает его, после чего вы получите сообщение «Ваше обращение обработано». Если хотите объяснить, что произошло, напишите на [email protected].