Jak możemy pomóc?

Najpierw sprawdź status w aplikacji — pokazuje, czy restauracja potwierdziła zamówienie, czy jedzenie jest przygotowywane, czy jest już gotowe do odbioru. Jeśli minęło dużo więcej czasu, niż podaje aplikacja, napisz na [email protected], podając numer zamówienia, a skontaktujemy się z restauracją za ciebie.

Zrób zdjęcie tego, co otrzymano, i tego samego dnia napisz na [email protected], podając numer zamówienia. Zajmiemy się sprawą z firmą i odezwiemy się do ciebie.

Rezerwację anulujesz w aplikacji. Jedzenie: dopóki restauracja nie potwierdzi zamówienia. Salony, myjnia samochodowa i wyprowadzanie psów: do dwóch godzin przed terminem. Sprzątanie: najpóźniej 24 godziny przed terminem. Przeprowadzki: dopóki zapytanie jest otwarte. Taxi: dopóki przejazd się nie rozpoczął, ale gdy kierowca już go przyjął, może zostać naliczona opłata. Zasady dla twojej rezerwacji znajdziesz w aplikacji.

Konto usuwasz samodzielnie w aplikacji: Moje konto → Prywatność i dane → «Usuń konto i dane osobowe». Co zostaje usunięte, a co zachowane, opisujemy na stronie Usuń konto. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na [email protected] z adresu, którego użyto przy rejestracji. Dokumenty, które musimy przechowywać zgodnie z bokföringslagen (szwedzką ustawą o rachunkowości), zachowujemy przez siedem lat, ale odłączamy je od twojego profilu.

Zgłoś to nam, zamiast ich szukać. Skontaktujemy się z firmą, a jeśli i nam nie uda się z nią skontaktować, przekażemy sprawę dalej.

W aplikacji nie ma przycisku do cofnięcia SOS. Połączenie z 112 wykonuje twój telefon i aplikacja nim nie steruje. Alarm zarejestrowany w SeeYouSoon zespół taxi widzi w swoim panelu i go zamyka. Wtedy dostajesz komunikat «Twoje zgłoszenie zostało rozpatrzone». Jeśli chcesz wyjaśnić, co się stało, napisz na [email protected].